Lyux Voda
178 reviews
May 30, 2022
"Люкс вода" на Энгельса, 40б - ближайший к моему дому источник чистой воды. В том, что она явно качественнее водопроводной, убеждают электрочайники: ни накипи, ни тем более расплавленного пластика от люкс-воды не бывает. И это уже плюс для бюджета семьи, не говоря о пользе для здоровья. Сервис в магазине безукоризнен. Завидев меня на подходе к офису, ребята в синей форме подхватывают сумку и загружают ее двумя трехлитровками - помнят мою норму. Продавец тоже всегда встречает улыбкой и моментально выдает чек. Как выяснилось, в день этот небольшой, чистый и гостеприимный магазин отпускает нам до пяти тонн водицы. Цена пока ниже, чем в соседних "Пятерочке" и "Магните". "Люкс вода" предлагает также и сопутствующие товары: соки, сладости, сэндвичи и горячий кофе на своей воде...
4
October 12, 2022
Вкусная вода! Очень удобно и быстро заказывать через сайт. Привозят на следующий день и всегда вовремя (при заказе можно выбрать трехчасовой промежуток доставки). Я прошу мужчину-доставщика отнести бутыль в кухню и снять крышку. Он всегда надевает бахилы прежде, чем пройти. Всегда помогает! Спасибо вам большое!
1
April 2, 2024
Что с сайтом???? Пишут нет интернета! У кого нет? У меня есть! Второй день не могу заказать воду!!!!!!
1
January 2, 2024
Все хорошо. Но подвела очень доставка за неделю до нового года. Обратной связи почти небыло. О переносе доставки не предупреждали даже
1
July 11, 2023
Самая лучшая вода.
Парни прям без слов понимают, девочки за кассой очень милые и ненавязчивые, но что-нибудь уговорят купить)))
1
July 2, 2022
Через неделю позвонил менеджер, все исправили, кулер привезли в назначенный день.
Выбрала через интернет и нисколько не пожалела, все красиво, как на картинке 🌿
Жаль, конечно, что сначала все так вышло, но человеческий фактор никто не отменял.
«Заказала куллер, приехала загород, жду….
Тишина.
Позвонила сама, а мне говорят: а вам доставку перенесли, на будний день.
Уважения к клиенту и его времени ноль.
Не спросили, не предупредили, фантастика 👌🏼»
3
1
February 7
Добрый день.У вас была прекрасная вода,,Белинка горькая,,Кто разбавил -совсем не работает!!!Верните пожалуйста прежний состав)
January 13, 2024
Оплатили заказ, ждём третий день, что происходит. Даже не звонят, никаких объяснений по данной ситуации, а дозвониться до офиса не возможно!
2
December 11, 2023
Хорошее обслуживание все есть и сладости и вода и сало и пельмени
June 21, 2024
Приложение не работает. Уже какой день не могу заказать воду в приложении
1
May 21, 2022
Много лет заказываю воду этой марки. Качеством и обслуживанием довольна. Хотелось бы, чтобы и компания ценила долголетнее сотрудничество и устраивала бы иногда акции для таких, как я. Раньше копились хоть какае- то бонусы для уменьшения ценника, теперь- нет: обидно.
6
October 22, 2022
Здравствуйте. Узнала про акцию 3 штуки по 19 литров по акции 50% скидка. Мы как раз всегда меняем по 3 19-ти литровки. Думаю, какая приятная акция, поехали сегодня менять на Танкистов, тут весь позитив закончился, девушка с недовольным лицом сказала, что это только для новых клиентов и т.д. и т.п. , а по лицу читалось, как мы все (ваши кстати постоянные покупатели) её достали, очень было неприятно... Одно радует, что есть и другие продавцы воды, а вам удачи.
4
October 18, 2023
Если в заказе указан временной период доставки, наверно следует его придерживаться или информировать заказчика о переносе, задержке. Служба доставки работает только на одну звезду.
4
1
January 12, 2024
Отличное качество! Всегда берем только здесь, никогда проблем не возникало.
1
October 13, 2023
Служба доставки ужасная! Сначала диспетчер позвонил якобы они не успевают и перенесли время с часу до 4 потом позвонила перенесли на 18.00 и в итоге некто не приехал !
4
May 5, 2024
Всегда нормальную привозили воду. Недавно с затхлым запахом привезли.
February 17, 2023
Добрый день! С момента начала СВО уже дважды повышалась цена на воду, при этом хотелось бы, чтобы упаковка на 5 л бутыли (2 по 5 л) была как прежде (в последнее время наметилась тенденция на отсутствие упаковки, что создаёт неудобства при перевозке). С уважением, Рустэм.
1
July 23, 2024
Покупаю Люкс воду самовывозом , неделю не могу обменят 19 л.бутыли
December 21, 2024
Быстрое обслуживание
October 2, 2023
Удобное место с парковкой. Персонал адекватный. Покупал здесь несколько раз, всё быстро и хорошо.
2
August 21, 2022
Являюсь постоянным покупателем , доволен хорошей работой ваших сотрудников , но вот качество и чистота ваших бутылей , оставляет желать лучшего , они всегда грязные ,это же какой-то ужас видеть у себя на кухне такую грязную тару , сейчас начал задумываться , что пора менять фирму , у которой буду приобретать воду .
6
January 24, 2024
Отвратительное отношение. Не возможно дозвониться, на оставленную заявку на сайте не реагируют
1
April 24, 2022
Пью воду только этой торговой марки. Большой выбор лечебной минеральной воды + сейчас в магазинах много сопутствующих товаров. Рекомендую
3
January 4, 2022
Заказываем здесь воду. Всегда приятно разговаривают диспетчара. Сотрудники всегда привозят вовремя нашу воду, занесут, куда надо, поставят, чеки - все, всегда четко. Очень удобно. Там ещё литры бесплатные копаться 👏👏👏
1
3
July 14, 2023
Воду заказываю и жду в течении дня , прождала , а воду так и не привезли .если нет воды , почему не рридупреждают
4
January 8, 2024
Очень хорошая вода и вежливый персонал
1
1
December 5, 2022
Все отлично , пользуюсь много лет, нравится, что могу сделать и получить заказ день в день.
1
August 31, 2022
Качеством воды я довольна, однако выяснилось, что бутылки ненадлежащего качества, их из-за этого в других фирмах не принимают - плохой пластик. ОЧЕНЬ навязчиво предлагаются сопутствующие товары. Продавцы не отстают, как на восточном рынке. Мне это неприятно.
2
December 27, 2023
Заказали воду не привезли и за погоды и даже не перезвонили обслуживание минус10
4
April 30, 2023
Хороший магазин, приветливые сотрудники, вкусные френч доги.
March 22, 2022
Вот уже 3-года заказываю доставку Люкс Воды.Мне нравится качество этой воды.Только цена стала"кусаться"(пенсионерка я).Доставка своевременная,а если раньше-ребята звонят,предупреждают.Особенно хочу отметить молодого человека по имени Максим.Сейчас он в отпуске,к сожалению,не знаю его фамилии.7780807.Я довольна!Всем удачи!
3
1
December 9, 2023
Самая УЖАСНАЯ Доставка в городе!!!
Прождала пол дня воду, позвонил оператор, перенесли на другое время, в итоге так ни кто и не приехал!!! Прежде чем заказать там воду, 100 раз подумайте!
6
April 5, 2024
Цены на воду завышены, нужно провести проверку...
2
May 23, 2023
Очень нравиться Люкс Вода ,всем рекомендую . Помпой пользуюсь уже давно👍👍👍
1
April 15, 2022
Являюсь клиентом уже много лет не совсем даволен качеством воды то горчит и имеет привкус
активированного угля то после пары кипячений воды в чайнике остаётсяя белый осадок. И больше всего огорчило то что по мнению руководства этой фирмы купил товар и сваливай с их парковки а мне бывает нужно ещё куда-то зайти а мне говорят перепарковывайся не рекомендую эту организацию перехожу на власов ключ там хоть и дороже немного но таких проблем нет
6
2
February 10, 2022
Заказываем воду не первый раз. Но в последнее время ужасное отношение доставки воды по времени, а точнее привозят после 21 ч. Или вообще не привозят воду (не звонят не предупреждают об этом) И вранье операторов по телефону. Просьба принять меры и набрать более квалифированный персонал, особенно отдел логистики, раз они не могут правильно организовать доставку воды.
10
March 28, 2023
Мне очень нравится качество воды данной фирмы. Приложение на телефоне очень удобное.
1
May 18, 2023
В Долгодеревенском беру не первый год. В последнее время некоторые бутыли 19 л. пахнут хлоркой. Наверно начали из под крана наливать?
2
1
July 13, 2021
Ужасное обслуживание, вчера на Дзержинского купили кулер, уверили, что кулер без скидки и в подарок 10бутылей по 19л в подарок!!! Воду в подарок сразу не дали,объяснив этл тем,что карта еще не активна, приехала на следующий день, воды в подарок еще нет, ок , купила воду за 430р.
Позвонила на горячую линию, оказалось, что кулер УЖЕ СО СКИДКОй!! И воды в подарок не будет. Висел ценник 8300+ вода в подарок ,просто за дураков держите, уже своих бывших покупателей!
Дополняю отзыв через 2 дня. Воду начислили, к менеджеру претензий нет, разберитесь с гор.линией, ввели в заблуждение, уверенно сказали,что воды не будет, хорошо что приехала в магазин для выяснения обстоятельств.
7
1
April 17, 2022
Заказал как то воду с доставкой на дом. (сразу говорю до этого было дело то же заказывал но всегда привозили нормально) а в этот раз привезли воду в бутылках как будто им лет 20. Ужасно. Ну разве нельзя уже такие бутылки переработать!
April 3, 2023
Удобная парковка. Приветливый персонал. Минимаркет.
November 15, 2021
Покупаю люкс воду более 16 лет, качество воды и обслуживания хорошее, хотя вода мягко говоря не дешевая, последняя акция с уменьшением количества бонусных литров оставила не приятный осадок с19 литров один в подарок , а было три, вроде мелочь а не приятно...
7
1
April 10, 2022
Ещё буквально пару месяцев назад 19 литров воды стоила 362, сейчас уже 432. С какого перпуга так цена растёт? Вы че воду из Европы везёте? Или пошли по принципу "раз все поднимают цену, так и мы будем?".
Ваша вода под санкции попала? Напишу пожалуй в Фас письмо на вас, пусть проверку организуют, давно пора
8
April 2, 2022
Отказали в доставке воды во временной промежуток с 12:00 до 13:00, особенность работы моего офиса такая, что принять воду могу только в этот конкретный промежуток времени, причём в прошлый раз не возникло проблем с доставкой. Офис находится через дорогу. Прошу обратить внимание на клиентоориентированность.
3
1
May 7, 2021
Отвратительное качество обслуживания .Оформлен заказ 07.05.2021 на 3 бутыля через приложение. Оплата произведена при оформлении заказа онлайн, также 07.05.2021, заказ принят, дата доставки в приложении указана 08.05.2021. ждём. 8 мая воду не везут, первый звонок в компанию в 14:00, оператор Камилла не вникая особо пояснила, что воду доставят до 18.00. на часах 18:00, воды так и нет. Повторный звонок, всё тот же оператор мне рассказывает уже новую версию, что у них сегодня нерабочий день, что меня особенно возмутило, поскольку несколько часов назад этот же сотрудник горе- компании Люкс-вода меня убедил в том, что воду непременно привезут сегодня до 18:00. Своё возмущение я озвучила в слух. Сотрудник Камилла взяла паузу (якобы для связи с экипажем, который по сказанным ранее ею же словам не работает в этот день), после поблагодарила за ожидание и рассказала новую версию происходящего- якобы экипаж сломался и доставку сдвинули по причине праздничных дней аж на 4 дня. Я в недоумении.я исполнила свое обязательство по оплате, но воды так и не дождалась. Отвратительное качество услуг, буду менять поставщика, однозначно.
11
1
July 24, 2023
Хорошая вода
На мой взгляд - лидер в городе по сервису
2
2
October 1, 2021
Скатились ниже некуда. Доставка отвратительна, дошло уже до того, что просто не привозят воду и всё тут, тишина. Заказ оплачен. Доставка была оформлена с 18 до 21, прождали до 21.20 , ну и естественно никто не привёз, звонки не принимаются, т.к время у них уже не рабочее, круто, спасибо. Здорово работаете. Перехожу к конкурентам и это уже окончательно. Надоели.
16
1
January 3, 2024
Ждали воду с 27 декабря и тишина,трубки сняты весь день
2
November 16, 2021
Пользовались много лет Услугами Люкс Вода ,все устраивало. Но Последнее время стало отвратительное отношение ,воду приаозят на 2 часа позже чем указаный интервал,но наглость продолжалась ,При заказе воду вообще не привезли и даже не оповестили,позвонив оператору просто скащали курьер значит не успел ...Это что за наглость и отношение?
7
March 15, 2023
Очень вкусная вода, пью не могу остановиться.
Персонал хороший.
1