M Video
275 reviews
August 5
Магазин расположен в торговом центре,что очень удобно. Продавцу ставим 10 балов, всегда советует то что нужно. Купили всю технику в новую квартиру. Проходят различные акции и возвращают бонусы.
8zyPu#МВМ
July 8
На двухэтажный магазин работают полтора землекопа.
В выходной день нас не могли обслужить пол часа,так как консультант нашего отдела был занят другими покупателями, а мы просто стояли и ждали.
Просили помощи у других консультантов-на что те отвечали,что это не их отдел и ждите своего специласита.
Мы сами выбрали товар. Нам не надо было про него рассказывать. Нам надо было просто составить заказ и оплатить покупку.
Обратились к кассиру за помощью-тот тоже сказал,что это не в его компетенции. Но по итогу помог и кое-как обслужил. И на этом спасибо.
Но это не все.
Заказ мы оплатили полностью с доставкой до квартиры. В назначенный день приехали курьеры,подняли товар на наш этаж и занесли в квартиру (морозильная камера). После распаковки мы увидели,что это не морозилка,а холодильник (та же фирма,той же высоты,но другая конфигурация). На отмену принять товар курьер ответил,что он больше не повезет нам ничего. Обращайтесь в магазин.
После долгого ожидания ответа на горячей линии,нам ответили,что заказ привезут через несколько дней. Это как понимать?
Мы заказ оплатили на определенную дату. Ждать заказ-целый день. Придется снова отпрашиваться с работы. Кто оплатит нам рабочий день?!
Что за неуважение к клиентам?!
Уважаемое руководство,у Вас большие проблемы с упралвением данного филиала.
Научите своих сотрудников обслуживать клиентов! Вам нужны же заказы и покупки?!
Мы в первый же день после долгого ожидания консультанта могли уйти и ничего не купить у Вас! На стойке кассы ни стульев,ни пуфов-я в положении и 30 минут на ногах стоять не могу!
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ И ИХ ЗАКАЗАМ!!!
3
November 7, 2023
Удобно расположен, необычайно богатый ассортимент и предложение товаров, много сопутствующих товаров, вполне приемлемые цены, частые и приятные акции и скидки, очень приветливый и отзывчивый персонал, всегда понимают тебя с полуслова, помогают разобраться и сориентироваться в сложной ситуации. В торговом зале чистота и порядок. Ввбирал и покупал смартфон, все понравилось.
706079 #МВМ
July 1
Большой магазин, ничего не скажу. На этом всё. Консультанта не могла дождаться очень долго.
Неохотно консультируют недорогие покупки( у меня телевизор за 30 тысяч)
В итоге всё таки прочитав отзывы в интернете сама выбрала телик себе.
Спустя пол года телевизор перестаёт реагировать на пульт. Приехала в магазин там мне мальчики говорят звоните в сервисный центр. Дозвонилась.
Ремонт работает 5/2 я тоже всегда 5/2
В конце недели они не могут приехать почему то. Четверг и пятницу.
В итоге вопрос не решён до сих пор!
1
October 10
Онлайн был куплен и оплачен телевизор. Пришла Смс о том , что телевизор можно получить. Приехали в магазин, говорим номер заказа. Нам отвечают « заказ не может быть выдан». Мы заказали такси, оплатили за доставку, нам так и не отдали телевизор. Позвонили на следующий день 2 раза. Получили подтверждение о том, что заказ готов к выдаче!!!! И нам говорят, пока идет ремонт, у нас не работает лифт, так что телевизор понесете сами! Опять заказали такси, приезжаем, нам опять говорят, что заказ не может быть выдан! Я поражаюсь работой сотрудников. Очень неприятно получилось. Даже не извинились. Предложили только отменить заказ. Баллы вернутся неизвестно через сколько и деньги тоже…
Теперь я буду думать, покупать ли в этом магазине еще что-то. А главное претензии никому не выскажешь. Так и получилось отменить заказ. Не удивлюсь, если к тому времени, когда баллы и деньги вернутся на счет, телевизор уже подорожает! Я разочарована!
1
July 2
Не знаю с какого магазина во Владимире собирали заказ, но оставлю этот отзыв сдесь. Значит заказала на сайте холодильник. Заказ 1591332179. Заказала заранее на 1 июля, с примечанием доставить после 17 часов. В день доставки звонит курьер и предлагает принять заказ в течении 2 часов,. Естественно в такое время дома не кому принять, я же не просто так указала желаемое время. На что курьер сказал - тогда вы сегодня ниче не получите, связывайтесь с магазином меняйте дату. Позвонила на горячую линию, составили обращение, обещали перезвонить и все таки доставить сегодня, ну крайний случай уже 2 числа с утра. Но никто и не перезвонил, и естественно ничего не привезли. Сегодня утром опять позвонила, на горячей линии опять составили обращение, опять обещали перезвонить и точно доставить сегодня. Весь день опять жду, и опять никто не звонит и не везут. Звоню опять на горячую линию, на что девушка отвечает, чего вы ждёте, заказ вчера отменили. Жалко что нельзя тут ругаться, хочется написать вам матом. Я заказ не отменяла, товар в наличии, двое суток сидела ожидала доставки. А они взяли и отменили в одностороннем порядке, ещё и врут что заказ привезли, а меня не было на месте. Вы че там? Деньги взяли, попользовались, заказ отменили. Сижу теперь без заказа и без денег, ждём когда возврат придёт. Вам не кажется что это не я должна была два дня вам названивать узнавать что с доставкой? Мне кажется это вы должны были извиняться что не доставили товар. Два дня на горячей линии морочили мне мозг обещая доставить, а оказывается его ещё с утра того дня отменили без моего ведома. Знала бы что вы плююте на своих покупателей, не связывалась бы с вами. Самый худший сервис
1
October 9
Делал заказ через приложение с выдачей товара в этом магазине. В приложении показывало, что товар в наличие, но сотрудник выдать заказ отказался, сославшись на то, что не пришла смс о готовности заказа. Но товар в магазине был в наличие! Просто судя по виду сотрудника ему было лень пойти за товаром и отдать мой заказ. При этом сотрудник разговаривал очень грубо, нагло и по-хамски. И ладно бы народ был, но ни одного покупателя не было. Это что за сотрудники здесь работают?? Заказ отменил, но деньги до сих пор не вернули. В итоге и денег нет и товара нет и поддержка не работает. Это ладно сумма небольшая, а боюсь представить если что-то дорогое здесь заказывать. Я желаю этому сотруднику оказаться в той же ситуации и никому не советую здесь что-то покупать.
August 5
Отличный магазин, грамотные консультанты, хорошее месторасположение, всегда есть акции, скидки. UGr9t #МВМ
February 12
Магазин расположен в ТЦ "Мегаторг" и это очень удобно, остановка рядом, парковка большая . Я часто делаю онлайн-покупки в сети магазинов Мвидео. Ассортимент большой, бонусная система на высоте. Рекомендую!
7487864955 # МВМ
1
1
November 9, 2023
Хороший магазин, расположен в большом торговом центре. Ассортимент хороший, цены приемлемые. Есть программа кэшбека с картами. Расположен не идеально, но добраться несложно. Рядом огромная автопарковка, места всегда есть. Есть рассрочка на товары.
Магазин рекомендую!!!
550095
#МВМ
1
August 14
Здравствуйте, уважаемые покупатели, проверяйте при заказе онлайн все что есть в корзине, могут спокойно подарочные товары не класть в заказ, я покупал недавно планшет, должны быть в подарок наушники, они мне в заказ не попали, я позвонил в поддержку, неделю мурыжили меня, потом позвонили и сказали, что мы не сможем их отдать, вы забрали товар без них, в чеке их нет, в магазине тоже. Концов не найдёте.
November 8, 2023
Магазин очень удобно расположен, персонал всегда доходчиво проконсультирует, если это требуется. Товар расположен так, что все можно пройти посмотреть. Часто бывают скидки и акции. Можно заказать товар, что получается еще выгоднее. Качество товаров никогда не подводило.
2
1
November 18
Самый негативный отзыв :12,11,2024г приобрели стиральную машину "индезит" согласно ценнику стоимость 22999 руб. к которой нам предложили подарок ( защитная плёнка на телефон), а согласно кассового чека сама машина стоит 20899 руб. и плёнка так называемый подарок 1999 руб. Самый что ни на есть обман. После установки машины выяснилось машина не рабочая и тут пошли хождения по мукам. По итогу сегодня 18.11.2024 денг нет, машина не работает и неизвестно когда приедут дифектовщики и чем всё это закончится. Подумайте прежде чем там чтото покупать.
May 13, 2023
Магазин вполне нормальный. Несколько больших залов с товарам и перед покупкой можно посмотреть товар, скажем так, пощупать его. В магазине всегда чисто. Адекватные цены, всегда есть скидки на какие-то товары. Это не значит, что обязательно купишь необходимый тебе товар по скидке, но если покупка не к спеху, можно дождаться скидок и на нужный товар. Магазин расположен в крупном торговом центре, рядом большая бесплатная парковка, есть бесплатные туалеты, что является плюсом, т.к. в нашем городе, в одном из торговых центров, туалеты платные.
Небольшими минусами можно считать некоторых работников магазина, пару раз работники магазина грубили.
Магазин заслуживает оценку в 5 звезд.
$BQ8 #МВМ
1
October 9
Смотрите и слушайте внимательнее при покупке товаров в кредит или рассрочку! К товару за 35к приписали страховку от стоимости товара 10℅(ну это нормально), смс уведомления какие-то бесполезные за 2600~, ну и страховку на жизнь за 14к..
При посещении магазина смс уведомления отключили, а чтобы отключить страховку жизни сказали ехать в центр, в альфа-страхование. Приехали в центр, но нам сказали, что нужно обращаться в Москву, офис у них там.
August 26
Работа персонала на нуле, купили телевизор, не доложили к комплектации болты для крепления стоек и пульт к самому телевизору, без которого сам телевизор отказывается работать, кнопок кроме питания на нем нет. Телевизор куплен в подарок, звонили на горячую линию, создали заявку, которую рассмотрят в течении 3-4 дней!!! Вывод, потраченное время и нервы, прошу брать на работу внимательный персонал!
May 14, 2023
Я очень доволен своей покупкой формы для выпекания из стекла в магазине М.Видео. Форма оказалась качественной и удобной в использовании. Блюда, которые я готовил в этой форме, получились очень вкусными и красивыми.
Отдельно хочу отметить работу магазина М.Видео. Я был приятно удивлен широким ассортиментом товаров и дружелюбным персоналом. Продавец помог мне выбрать именно ту форму, которая подойдет для моих нужд, и дал полезные советы по уходу за ней.
В целом, я остался очень доволен своей покупкой и обслуживанием в магазине М.Видео. Буду рекомендовать этот магазин своим друзьям и знакомым.
!04E
#МВМ
1
1
October 1
Онлайн заказы заказываем только сюда, на Куйбышева. Удобный подъезд за габаритным товаром. Приятные продавцы.
Отказывались от подарка подписки яндекс на год, помогли оформить, мужчина потратил свое время на нас. Благодарю🤝🤝🤝🤝😊😊)) Это действительно того стоило чтобы нас уговорить)
January 20
Отличный гигантский гипермаркет бытовой техники. В несколько этажей. Большущий выбор представленных товаров. Отличный персонал, все помогут и подскажут. Наша покупка удалась.
November 23, 2022
Магазин расположен очень удобно в ТЦ "Мегаторг", большая парковка, в магазине обширный выбор товаров, отзывчивые продавцы и консультанты. С интернет заказами несколько сложнее, на кассе пытаются очень навязчиво оформить страховку, стоимость которой составляет практически половину от стоимости товара. Кешбек и бонусная программа - большой плюс магазина. Минус в том что интернет заказы по предоплате могут отменить по своей инициативе, а денежные средства ждать приходится 5-7 дней (у меня лично так батут отменили).
В целом впечатление очень положительное, но так как были иногда не очень приятные ситуации именно с интернет заказами - только 4 звезды.
43RM
1
1
November 12
Купил холодильник в субботу а на дворе уже вторник а так и не привезли купленный товар . звонили экспедитору так он нагрубил и отказался везти товар. Позвонили в кол центр там пообещали разобраться но холодильник как пропал и до нас так и не доехал!!! Вот и фирма которая гарантировала бездействует
November 19, 2022
Магазин в ТЦ «Мегаторг», рядом большая парковка. Расположен на 3 и 4 этаже, можно подняться и по эскалатору и на лифте (через «Спортмастер»). Большие залы, большой выбор товаров.
Также к плюсам - кэшбэк и бонусная программа, программы рассрочки
Минусы. Несколько раз приходилось долго стоять в очереди за выдачей заказанного товара. Иногда сотрудники медленно работают, то ссылаются на сбой ПО. Один раз прямо в магазине оплатил товар через приложение, а платеж не прошел.
Поэтому 4 звезды
November 23, 2022
В целом магазин хороший. Большие залы с товарами, можно в живую посмотреть товар перед покупкой, всегда чисто. Цены адекватные. Магазин расположен в крупном торговом центре, рядом большая бесплатная парковка, есть бесплатные туалеты, что является плюсом, т.к. в нашем городе, в одном из торговых центров, туалеты платные.
К небольшим минусам можно отнести не всегда адекватное поведение персонала, пару раз работники магазина грубили.
В общем магазин заслуживает оценку в 5 звезд.
3DSJ
1
1
May 26, 2023
Я часто делаю онлайн-покупки в сети магазинов Мвидео, заказывая все через удобное мобильное приложение. Можно приобрести все, что нужно, с хорошими скидками и акциями, и еще бонусные рубли можно применить. Удобно, что после заказа товар можно забрать уже через 15 минут. Сам магазин в Мегаторге большой, чистый, светлый. В нем приятно находиться. Рекомендую Мвидео к совершению покупок! CA!9 #МВМ
November 26, 2023
Просто ужас!Обслуживание хуже не куда!!!!Зашли купить ребенку наушники беспроводные,попросили консультанта объяснить в чем разница,какие лучше и тд,но ему видимо не интересна была Покупка на 5000р,ушел к компьютеру,пришлось звонить знакомому,кто в этом разбирается,чтобы помог с выбором.Выбрали в итоге сами,пришли на кассу с наличкой,говорят оплатите по коду,говорю не хочу,хочу так,нет лучше по коду,начал чего то в телефоне своем считать и уговаривать на код,после настоятельного нет пробил с недовольной рожей.Дальше квест продолжился,я попросила проверить товар,оказывается это может тоже отдельный человек,который занят 🤦♀️При это м магазин пустой,человек 7 продавцов,которые рассказывают анекдоты друг другу и ржут и три покупателя!!!Самое интересное,что на кассе мужчина мне сказал у каждого свои обязанности и он не умеет проверять и это ни его дело!!!!Как так человек,работающий в М видео ничего не умеет?!В итоге,чтобы купить ребенку наушники ушел час времени,мы опаздывали на Ласточку и мне пришлось просто наорать на них,из 7 человек никто не хотел ни продать,не проверить товар!!!!Просто ужас!!!Не понятно что это стадо продавцов там делает и за что им платят!!!!
4
1
August 7
Приехали купить стиральную машинку, прождали 40 минут одного консультанта (потому что никого больше нет), все очень медленно, предлагают то что выгодно им.
February 12
Магазин нравить ассортиментом товаров. Почти все мои покупки от бытовой техники до сковородок сделаны в этом магазине. Всë что купила работает, брака не было. Цены не маленькие, но если проходит акция и бонусы есть, то вполне бюджетно можно купить товар.
Магазин на двух этажах разместился, персонал нормальный.
February 13
Отличный магазин. Удобное расположение. Мало людей , нет очередей. Большой выбор товара по хорошей цене. Нет проблем с возвратом товара. 5781203342 #MBM
1
May 12, 2023
Свои интернет-покупки я всегда получаю здесь. Почему? Во-первых, удобная парковка, удобное расположение ТЦ. Во-вторых, вежливый персонал, знают свою работу, в общении терпеливо слушают и внятно объясняют. В-третьих, проблем с качеством и внешним видом товаров не вознакало до сих пор, огромные два зала, где можно наглядно посмотреть много товаров, в-четвертых, почти все свои покупки я делал в дни скидок и акций, что всегда приятно и помогает сберечь средства ALB% #МВМ
November 6, 2023
Коллеги подарили карту магазина. Решил приобрести саундбар. Т.е. часть средств картой оплатил, часть своими. Желамоей модели не оказалось в наличии. Предложили замену, здесь вопросов в консультации нет. Решил брать. Но 1 шт из наличия была на полке. Приличный слой пыли на тканвой части колонки меня не устраивал. Предложили оплатить в этом магазине, а забрать из Мегаторга. Оформили договор, минут 10. Поехал в Мегаторг. И тут началось. Оказывается принтер плохо распечатал штрихкод. Без него никак. На моё предложение, можно вручную перенабрать цифры внизу кода, сказали, что ручной ввод невозможен. Ещё 20 минут ожидания. Товар наконец выдали. Приехал домой и тут ещё один сюрприз - вилка не российского стандарта, т.к. товар для стран Ближнего Востока. В магазине ничего не сказали про переходники, а я мог у них купить. Вывод - мне очень не понравилась эта история.
1
February 1
Поюсы: удобное расположение, большой магазин, график работы.
Минусы: наймите консультантов! Два констультанта на двухэтажный магазин в выходной день когда куча людей это не серьезно. Никто не купит технику без консультации, тем более она стоит не малых денег, а консультация не 5 минут, чтобы у вас был один работник на этаж.
2
November 23, 2022
Всем привет! Хочу поделиться отзывом о магазине Мвидео в тц Мегаторг. Очень хороший магазин, расположенный в самом большом тц города Владимир. Огромный ассортимент, приветливые сотрудники. 2хэтажный магазин с удобным расположением товаров. Доставка хорошая. Всем рекомендую
6JHY
February 16
Персонал вежливый, оперативный. Заказывала самовывоз, очень удобная функция. Пришел и получил товар. Перед заказом читаю отзывы. Сколько лет покупаю товары, пока еще ни чего не сломалось. 3814365225 #МВМ
2
November 23, 2022
Большой выбор всего самого необходимого,приятные цены,частые распродажи и скидки,грамотный и вежливый коллектив консультантов,и что радует сам магазин большой в нем всегда есть то что нужно и не надо ждать а покупаешь все на месте! F3YW
2
3
August 13
Хотел купить тостер, консультантов в зале нет, то что понравилось - Тефаль- только с витрины. Больше не ногой.
January 28
Муж покупал телевизор! Ушел и пропал ! Подошел к одному из работников , попросил помочь с выбором , в ответ услышал - что я "тебе" подскажу , я ничего не знаю ! Это как ?! Проверить не разрешили , только после оплаты , распаковать и упаковать не помогли ! Благодарите Бога , что я не пошла с ним !
2
November 7, 2023
Магазин отличный, доступность прямо под рукой, отзывчивые продайцы, ассортимент большой, бонусная система на высоте! #МВМ
3
November 6, 2023
Делал покупки через мобильное приложение. Забирал в данном магазине. Огромная парковка. В зоне выдачи товара приветливые сотрудники, оперативное обслуживание. Рекомендую. 381527
2
1
November 6, 2023
Удобное расположение магазина, вежливое обращение продавцов, оперативное обслуживание и обмен товара, большой ассортимент. 441164
3
March 24, 2023
Приобрела миксер kitfort , очень нравится данная продукция . Сделано качественно , для людей . И цена на технику очень приятная . Рекомендую , по эксплуатации все просто, без лишних кнопок .
1
1
May 24, 2023
Отличный магазин, постоянно делаю там заказы! Расположен в востребованном торговом центре! Большая и удобная парковка! Рекомендую магазин к заказам и покупкам в нём! 1&G4#МВМ
1
April 23, 2023
Продавцы замученные жизнью, но не это главное. В принципе М-видео стал плох. Я приехал забирать долгожданную покупку. Садовую технику три вещи. Ехал за 70км. При этом заказ был уже перенесён на неделю позже. Так и по приезду я получаю три коробки, мятые, уже ранее вскрытые. Так как товар не с полки магазина, а был под заказ то и о качестве товара возник врпрос (особенно с учётом того что корпус вещей давит на коробку, что могло привести к повреждению к транспортировке. Проверить на месте отказались. Проверять качество две недели дома нет никакого желания. Бонусные баллы видимо придётся потерять, вместе со временем, тратами на бензин. Так что были мои последние покупки в М-видео.
P. S. С предыдущей доставкой тоже была эпопея.
3
November 23, 2022
С минусами не столкнулась, пока одни плюсы. Современный магазин с отличным ассортиментом. Есть возможность онлайн покупок, с удобным расписанием, по которому можно подойти забрать свою покупку, а можно оформить доставку курьером. В магазине легко ориентироваться, если что то не находится, вам помогут приветливые продавцы-консультанты.
Код G7VA
1
April 16, 2023
Очень нравится работа данной организации предварительно оформил заказ на товар по очень хорошей скидке, банк так же предварительно одобрил рассрочку , в итоге товар должны были привезти через неделю что я и ждал по истечении даты приходит СМС "Дата выдачи вашего заказа сдвигается на 09.04.23. Мы делаем всё возможное, чтобы доставить заказ в первоначальную дату, а если не успеем - подарим 500 бонусов после получения заказа ."в итоге проходит ещё неделя СМС ни какой после даты не приходит по итогу захожу на сайт компании и вижу что могу забрать товар на следующий день снова захожу на сайт компании и вижу что заказа был отмене а причину я узнал только когда сам лично позвонил на горячую линию всё это мне кажется было сделано намеренно так как скидка на данный товар уже истекла .
1
May 21, 2023
Большой выбор бытовой техники, хорошая бонусная программа,заказывал наушники через сайт приехал на кассе быстро выдали и проверили.Из минусов хотел купить товары для кухни ценник не соответствовал цене товара на кассе .LJT&#MBM
1
January 4
Консультанты там не работают! Ни консультации дать не могут, руководство по эксплуатации с гарантийным талоном положили на другой товар! На кассе товар не проверили, кассир еле уложил товар в пакет ( а не коробку) , делая это крайне нехотя. Че они вообще там делают?! Если не справляются со стандартами функциям…
1
March 15
Продавец без моего согласия пошетал мне на счот подписку прошу разобратся покупка был с магазин М видио за сколка лет первие встретил такой продавцу что одманул
2
November 27, 2022
Отличный магазин, большой выбор товаров любой ценовой категории. Грамотные вежливые консультанты в зале. Быстрое обслуживание в зоне получения заказов. MZGZ
2
1
May 15, 2023
достойный магазин, доброжелательные и высокопрофессиональные сотрудники. Огромный выбор товара. Приятно возвращаться сюда zW0%
3
November 24, 2022
Удобное расположение магазина. Главным плюсом остаётся бонусная система с возможностью оплаты бонусами до 50% цены товара, но это касается не всех товаров, причём товаров от сторонних поставщиков с годами всё больше. Сократилось количество Hi-Fi техники. Большая торговая площадь с представленными реальными товарами. 6MWZ