Большой просторный магазин, хорошая выкладка продукции, грамотные консультанты в теме по различной технике, оформляется все довольно быстро и удобно. Есть опция сделать защитное стеклом на телефон по размеру, также делается оперативно при тебе.
Магазин работает давно, в целом покупал многое, радует что есть офлайн, чтобы посмотреть, пощупать и заказать доставку!
2
Светлана
Level 20 Local Expert
October 3, 2024
Прекрасный магазин давно любимой сети. Большой магазин, хороший ассортимент, удобное расположение как для пеших покупателей, так и для автомобилистов. Профессиональные и при этом ненадоедливые консультанты. Множество приятных акций и бонусов. Мы любим эту сеть и этот магазин всей семьей💞💞💞
1
Ilya S.
Level 12 Local Expert
August 5, 2024
Магазин очень удобный и достаточно просторный. Особенно классно консультируют по ТВ. Есть отдельная темная комната для просмотра топовых моделей тв. Именно в этом магазине я приобрел около 10 телевизоров и ни одной покупкой не разочарован. 3xZD6 #МВМ
Ольга П.
Level 4 Local Expert
August 6, 2024
Персонал всегда внимательный, помогает с выбором. Выбор товаров отличный, так как магазин занимает этаж и еще полэтажа внизу. Если чего-то нет, заказываю в интернет-магазине, получение на выдаче осень удобное и народа там обычно нет. Товары качественные, фирменные и сервис М.видео находится прямо рядом с магазином. Поэтому много лет технику покупаем именно там.
3
1
SVETLANA EVDOKIMOVA
Level 4 Local Expert
August 12, 2024
Вежливый внимательный отзывчивый персонал, грамотные профессиональные консультанты, большая площадь, удобная навигация, широкий ассортимент товаров, быстрая и простая, выдача интернет заказов, u7C0B, #MBM
1
Шульман
Level 18 Local Expert
August 5, 2024
Отличный магазин, в котором можно купить всё, начиная от холодильника и стиральной машины, до телевизора и смартфона.
Еще есть бонусная программа, по которой можно оплатить 30% следующей покупке. Я так покупал ноутбук и телевизор, ну и постоянно всякую мелочевку типа батареек, фонариков, фильтров для воды и пр.
Если есть вопросы по выбору , то советую обращаться к консультантам. Я сначала спрашиваю у одного, а что-бы исключить субьективность мнения, потом советуюсь с другим.
Кстати, есть зона проверки покупки.
1
Ден
Level 22 Local Expert
October 9, 2024
Хороший выбор товаров,адекватные цены.
Профессиональные продавцы, особенно в отделе кофемашины, из большого выбора четко поняв мои требования, подобрали отличную итальянскую профессиональную кофемашина.
Владимир IТ Expertise .
Level 4 Local Expert
September 22, 2024
Спасибо Даниилу Москалеву, очень чётко, квалифицировано, профессионально. Благодарность! Рассказал про телефоны и камеры. Отлично структурированная информация. Клиентоорентированность 100+ лвл.
1
вероника изотова
Level 3 Local Expert
October 22, 2024
Хороший магазин. Живу рядом и постоянно захожу в него. Вежливый персонал. Но особенно хочу отметить прекрасную девушку по имени Катя - сотрудника Тех поддержки. Я поразилась ее профессионализму! Моментально вникает в суть проблемы, делает все быстро, четко, по ходу все обьясняя и показывая с очаровательной улыбкой. Мастер на все руки!!! Умница и красавица! Других слов нет. Спасибо ей огромное за помощь и отношение к покупателям!
Инкогнито 0061
Level 2 Local Expert
November 19, 2024
Огромное спасибо Кате и Даниилу за помощь в выборе ноутбука, настройку, советы! Впервые встретила таких доброжелательных, отзывчивых продавца и сотрудника сервиса! Полностью подготовили ноутбук к работе! Поражена сервисом! Безмерно благодарна!
1
Сергей Г.
Level 3 Local Expert
August 6, 2024
Магазин работает круглосуточно, это большой плюс, если не получается посетить магазин днём.
Большой ассортимент, квалифицированные продавцы-консультанты. Всегда могут проконсультировать по товарам магазина, и предложить варианты.
Zpbod #МВМ
1
Виталiй К.
Level 3 Local Expert
August 7, 2024
Самый худший опыт покупки технике в магазине «М.видео». Все началось с пустого зала в обеденное время и консультантов, которые без навязывания вам «доп. продаж» (блоки питания, провода, пленки, защитное стекло, гарантии, страховки и др.) не подпустят вас к кассе)). Отдельное «спасибо» хочу сказать кредитному консультанту Муслиму, который решил отклонить УЖЕ ОДОБРЕННУЮ БАНКОМ рассрочку и начал навязывать «оффлайн» рассрочку через него, с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ страхованием/гарантией (это МИНИМУМ +10% к сумме товаров). В итоге вышел из магазина, шустро все оплатил через сайт, применив всякие «жирные» промокоды и довольный вернулся за покупками через 5 минут). Видели бы вы их надменные лица, когда выходил из магазина))).
1
Show business's response
Вадим Крюков
Level 5 Local Expert
December 29, 2024
Всегда в данном магазине был приветственный персонал, квалифицированный и отзывчивый до момента, пока мне не попался Константин Нечисорук. Ужасный сотрудник. Совершенно не знающий специфику своей работы
Приобретая телевизор, была обещана подписка Яндекс + дополнительные бонус, по итогу оформления, которая заняла у него 40мин, было сказано, что «подписка сгорела вот только что и бонусы не будут начислены», более подробного объяснения он дать не смог.
Show business's response
Сергей Лебедев
Level 15 Local Expert
August 19, 2024
Магазин открыт круглосуточно. Важно знать собираясь туда на машине, что парковка вдоль проспекта Мира платная. Цена на товар может конечно выше чем в интернете если заказывать (я руб 500 переплатил примерно), но если что-то нужно срочно и ждать нельзя, то думаю этот магаз может выручить. Сломался электрочайник, я поехал в 11 вечера и купил.
1
Инна
Level 5 Local Expert
November 22, 2023
Прекрасный магазин. С круглосуточным графиком работы. Очень вежливый продавец, который сразу помогает найти необходимый товар. Хорошая клиентоориентированность , рассказал все плюсы и минусы "как есть", помог определиться с выбором. Из минусов входная дверь которую невозможно открыть, но возле входа стоит женщина охранник, которая вежливо открывает для каждого покупателя. Персонал славяне. Сервис на высшем уровне. Спасибо)
9
2
Данил
Level 12 Local Expert
July 9, 2024
Отличный круглосуточный магазин! Всегда заезжаю сюда, когда в течение дня не успеваю что-то купить или понимаю, что не успею забрать заказ в другом месте. Вежливый персонал, всегда чисто и много товара!
1
Бел@ *******
Level 13 Local Expert
September 4, 2024
Куда катимся?
17 августа приехали за стиральной машинкой Индезит , утюгом и на закуску взяли игровую приставку (портативную, дешёвую). Машинку на самовывоз ожидали 40 минут, всё это время в ожидании стояла уже нанятая машина для транспортировки.Ожидание не бесплатное. Дальше еще веселее, приехав домой, при подключении оказалось что у машинки неисправен клапан забора воды. Вода набиралась без остановки в машинку как с закрытой, так и с открытой дверцей. Позвонив в техподдержку, получили ответ "Привозите сами товар обратно". На дорожку решила перепроверить утюг Тефаль. Вся подошва утюга была испачкана в каком-то клею и он не оттирался. Ладно, поплакали, поехали. 20 минут ждала сотрудника возврата товаров(оказался нерасторопный кассир, который все товары и пробивал при покупке). Минут 50 оформлялся возврат, всё это время машинку караулили на улице, это же очень удобное и здоровское занятие. Хорошо не было дождя, добили бы машинку до конца. Несколько раз просила вместо утюга, первым делом принять и уже погрузить машинку, меня игнорировали. Оформили возврат на утюг, машинку. Минут 15 считали деньги на возврат за утюг. НО КОГДА ЗАБЕРУТ МАШИНКУ? ОНА ВСЁ ЕЩЁ НА УЛИЦЕ! Медлительный кассир сказал "Сейчас"." Сейчас" после нескольких напоминаний о себе и машинке, наступило еще через 20 минут. Могли оставить машинку на улице, квитанция о возврате на руках...Сотрудник склада совсем не удивлённо погрузил товар обратно. Приехала домой, хотела придаться ностальгии, поиграть в Чип и Дейла и в Марио. Игра была не долгой. Приставки хватило на 7 минут, потом экран начал мигать, полосить и менять цвета, а дальше и вовсе вырубилась... Через две недели ровно смогла вернуть остаток хлама и вернула деньги за все товары. Но вот денег за транспортировку машинки туда и обратно никто не вернет. Спасибо, М-Видео! Магазин показал что живем не в сказке.
Но благодарю сотрудника возврата товаров с усами)) не знаю как зовут, но он единственный кто работал оперативно и вел себя адекватно.
1
Show business's response
Ольга С.
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Отличный магазин, просторный, светлый, мне кажется, один из лучших в сети. Рядом метро, у меня рядом с домом) График работы круглосуточный, в любое время удобно сделать покупку. Часто забираю заказ самовывозом по пути домой, быстрое обслуживание без очередей. Всегда есть акции, скидки и приятная система бонусов. В зале достаточно консультантов. 194073#МВМ
4
3
Тери
Level 8 Local Expert
October 19, 2024
Худший магазин из всех в этой категории!!!!! Делают акции, ты сразу оплачиваешь товар на сайте, а по приезду с вас требуют доплату за полную стоимость товара, либо забирают товар не отдав. Нулевая горячая линия, сначала 43 минуты пытаешься дозвониться, потом еще столько же ждёшь тупого нулевого решения.
Роспотребнадзор вас ждёт.
Хорошо устроились! Морозят немаленькие деньги на 7-10 дней, тк окон доставки не так много и мы выбрали ближайшее. Но за день до, акция кончилось и у них в системе все поплыло.
Чеки оплаты, запись разговора с подтверждением покупки - все имеется.
1
Show business's response
алексей манжос
Level 9 Local Expert
May 12, 2023
Отличный магазин. Главный мой плюс не долеко от моего дома. Хороший выбор техники и электроники. Всегда здесь всё покупаю. Не плохие консультанты. Чисто и красиво. Большой плюс это онлайн. Если что нету в этом магазине, то вскгда можно заказать и забрать из него. Благо есть обшая сеть. Второй плюс это качество товара. Я всегда уверен что все будет работать как надо. И третий плюс это скидки. Если распродажа то выгоднее чем в м видео не найти. Ну и программа лояльнлсти,, бонусы,, всем советую. &8UC#МВМ
3
2
kortchak
Level 9 Local Expert
November 8, 2023
Отличный магазин! Огромные торговые площади, большой выбор товаров - практически есть всё! Главное достоинство этого магазина - круглосуточная работа. Всегда есть рядом парковочные места и общественный транспорт. Грамотные консультанты. Если делаете заказ по интернету, в этом магазине почти всегда есть нужный товар. 587643 #МВМ
2
Екатерина
Level 4 Local Expert
October 17, 2024
Сотрудники магазина - отличные и профессиональные ребята: всегда помогут с выбором, посоветуют при запросе, помогут с погрузкой товара, ответят на все вопросы!
1
Александр
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Пользуюсь этим магазином много лет. Расположен недалеко от метро, просторный зал, вежливые продавцы. Пять лет назад консультант очень здорово помог с выбором стиральной машины, я очень доволен. Сейчас чаще всего заказываю товар на сайте, а в магазине забираю самовывозом. Удобно, без очереди, в любое время. Рекомендую! 850437 #МВМ
3
2
Жанна А.
Level 9 Local Expert
February 10, 2024
Очень довольны покупкой телевизора, выбирали долго, были во многих магазинах)) приехали в час ночи, очень здорово, что магазин круглосуточный! Консультант ( имени не помню, к сожалению ) был очень любезный, все объяснил, подсказал и рассказал. Обслуживание на высоте! Брали телик с витрины, так как очень порадовало соотношение цена-качество, ни единой царапинки не было обнаружено , все упаковали и показали консультант и техник. Все сложили и помогли донести до дверей! Такой сервис не может не радовать. Очень хорошо с нами обошлись по-человечески) однозначно будем постоянными покупателями!)❤️ спасибо
2
Михаил М.
Level 7 Local Expert
July 31, 2024
Ставлю 5 за то, что магазин работает круглосуточно. Рядом парковка. Ночью всегда места есть. Днём некогда. Единственный минус, ночью консультантов то ли нет, то ли мало очень. Всё самому...
3
Алишер Муминиен
Level 7 Local Expert
November 30, 2024
Купил здесь принтер. Честно сказать, продавец меня обманул. Мне нужен был ч/б принтер, но по ценам они были дорогими для меня. Тогда, продавец предложил мне принтер по приемлемой цене. Он объяснил, что принтер печатает ч/б и в цвете. Я спросил про расходники, продовец сказал, что могу приобрести в любое время. Тогда за вежливость и консультацию я поставил продавцу 5 в приложении м видео.
Прошёл месяц, картрибжи закончолись, и чтобы вы подумали, 2 картриджа по цене стоят как новый принтер. НАДУЛИ!
Show business's response
Светлана Васильева
Level 4 Local Expert
January 29, 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику МВидео ( Проспект Мира 91.)- Кудряшову Денису.
Клиентоориентированность, профессионализм, отзывчивость и просто очень внимательное отношение к покупателю это все Денис. Осталось очень приятное и хорошее впечатление. Денис спасибо!!!!
Обращаюсь к руководству магазина- продавцы такого уровня редкость в наше время,пожалуйста, поощрите премией!!!!
3
3
Андрей
Level 9 Local Expert
September 11, 2024
Получил СМС что начислено 3000 бонусных рублей. Знаю, что в М.Видео все дороже, но со скидкой может получиться норм. Решил проверить скидку. Захожу на свою страницу: скидка начислена 45 дней назад, перестала действовать 30 дней назад. Да, бывают сбои. НО. Сегодня жена получила СМС о начислении 3000 бонусных рублей. Проверяем. Сколько у нее бонусов? 72. 72, Карл, а не 3000. Это уже не сбой, а система. Имейте в виду.
Show business's response
Денис Соколов
Level 3 Local Expert
July 16, 2024
Добрый день. Только одно слово, которое может охарактеризовать этот заказ... Отвратительно!!! Вопрос не к покупке, вопрос к сервису. Но тем не менее этот тоже часть процесса. Изначально, я провел в магазине час. И это ночью, когда мало покупателей. Продавцы не смогли удалить какое то демо приложение, с которым нельзя пользоваться полноценно телефоном. Сотрудники не компитентны. Как сказал сотрудник:"все знать невозможно". Я согласен. Но если вы продаёте ночью, будьте добры также и продавать свой товар. А не говорить утром все сделают. Пришлось ехать второй раз. Мне позвонили, сказали, что все готово И бац... Вишенка на торте. Телефон сзади весь в остатках от какой то клейкой ленты или ещё чего. Я был в ступоре. До этого я покупал телефон, мне все сделали за 5 мин. И сами убрали грязь сзади. Тут же пришлось их тыкать и опаздывать из за ожидание на работу. "Спасибо" персоналу магазина на Алексееской.
3
Show business's response
Софа
Level 6 Local Expert
September 14, 2024
В магазине консультанты говорят, что рассрочку оформить невозможно без страховки или покупки антивируса, это не так. После любой фразы говорят, что на звонке робота на следующий день им нужно поставить десять баллов за обслуживание. На кассе 14.09 была ужасно грубая женщина, с недовольным лицом говорила, что ей ничего не приносили и мы должны знать номер (который сотрудники не сказали) и сами искать, куда отнесли товар. Товар на проверку выносят на стол, где нет даже ножа, чтобы вскрыть скотч на коробке. На звонке от робота ставить десять баллов не планирую
Show business's response
Elena S.
Level 3 Local Expert
December 20, 2024
Жалоба
1.Полное отсутствие качества обслуживания
2.Товар ненадлежащего качества
6 декабря 2024 года на сайте https://www.mvideo.ru мной был оформлен и 100% оплачен заказ № 1594211469:
• Стиральная машина узкая Gorenje W1NHPI60SCS (30 999 рублей)
• Газовая плита (50-55 см) Gefest CG 50M06 (23 999 рублей)
Сумма заказа с учётом доставки составила 56 647 рублей (Товары - 54 998 р, доставка – 1649 р).
11 декабря на мой контактный номер поступило смс сообщение «Заказ 1594211469 доставим 13.12.2024». 13 декабря была осуществлена доставка стиральной машины, газовая плита не была привезена. Представители службы доставки пытались убедить меня, что в моём заказе был оформлен и оплачен только один товар. После моего звонка в службу поддержки по номеру 8 (800) 600-77-75 выяснилось, что плиты нет в наличии. Об отсутствии товара на складе заранее меня никто не предупредил, хотя срок ожидания доставки составил 7 дней (до момента доставки за этот период времени я могла подобрать и заказать аналог). При общении с представителем службы поддержки пыталась несколько раз подобрать аналог и заказать очередную доставку плиты, всё оказалось безрезультатным: товаров не было на складе (хотя на сайте товары представлены). Таким образом мне, как клиенту-покупателю, была доставлена масса неудобств, что повлекло за собой потерю моего времени и дополнительные расходы. В связи с тем, что старая плита была заранее отключена и вывезена (было освобождено место на кухне под новую), а новая в день доставки не была доставлена, мне пришлось в оперативном порядке лично ехать в ближайший магазин «М.Видео», осуществить покупку плиты, искать транспорт для самовывоза, оплачивать самовывоз и услуги грузчиков.
Второй проблемой в день доставки оказалась стиральная машина. При запуске выяснилось, что товар бракованный – у стиральной машины не вращается барабан. По телефону оператор отказался принять моё заявление, пришлось лично ехать в магазин и писать заявление. Заявление на оформление возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества было принято сотрудником магазина 13 декабря 2024 (в день доставки). Так же 13 декабря мной был осуществлён звонок в службу поддержки Gorenje 8(800) 700 05 15 и оставлена так же заявка. Сотрудник «М.Видео», принявший заявление, и оператор службы поддержки «Gorenje» обозначили, что в течение 3х рабочих дней со мной свяжется специалист. До настоящего времени со мной никто не связался. Ежедневно звоню в обе инстанции – всё безрезультатно. Операторы задают одни и те же вопросы, отвечают по заученному шаблону, что со мной свяжутся. В итоге в «М.Видео» моё обращение даже не появилось в моём личном кабинете, на какой стадии рассмотрения – оператор не может ответить. В службе поддержки «Gorenje» моё обращение №16597171 зафиксировали только 18 декабря (хотя изначально я обращалась 13 декабря).
На основании вышесказанного хочу отметить, что в компании «М.Видео» полностью отсутствует качество обслуживания клиентов и уважение к покупателям. Прошу провести проверку, принять нужные меры и осуществить возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества в соответствии с положениями Закона «О защите прав потребителей», а также осуществить вывоз бракованного товара.
Настоятельно буду переубеждать всех знакомых не осуществлять покупки в «М.Видео», а также не покупать технику «Gorenje».
Show business's response
Sergey Domenichelly
Level 11 Local Expert
December 29, 2024
Знаете, что такое "заказ готов к выдаче" в этом магазине? Мы более часа забирали этот заказ. Потому что сначала "готовый заказ" нужно найти, где выдают, так как изначально послали не туда, потом по указанию сотрудника нужно самому найти заказанный товар в магазине. Сначала сами искали товар, потом вместе с сотрудником, который не знает свою витрину, потом он ушел искать еще коробку от него. При том, что часть продавцов-консультантов вообще занимаются своими делами и им вообще все равно на то, что происходит вокруг. Вот такой вот "заказ готов к выдаче" в этом магазине
...
Show business's response
Кокос 🥥
Level 12 Local Expert
April 10, 2024
Пожалуй лучший магазин Мвидео, где работают ответственные, отзывчивые продавцы-консультанты. Мне рассказали, подсказали и помогли определиться с выбором утюга, скоро приедем за телевизором. Спасибо именно этому магазину.
1
ИЦЭиО Инженерные изыскания
Level 16 Local Expert
March 7, 2024
Прекрасный выбор товаров, отличный просторный магазин и совершенно безразличные продавцы. Найти консультанта, чтобы он просто выписал товар - целое приключение. По магазину ходят разные люди в униформе разных цветов и с разными бейджиками, но они увлеченно разговаривают друг с другом или не менее увлеченно общаются в телефоне не замечая вас. А если обратится к ним с просьбой, то они важно отвечают, что надо истекать человека в футболке другого цвета и продолжают заниматься своими делами. Странное место.
1
2
Show business's response
Татьяна Вознюк
Level 2 Local Expert
December 28, 2024
Отвратительный сервис доставки у магазина. Совершенно невозможно связаться с клиентской службой. Сделала заказа , взяли 100% предоплату, а дальше начали постоянно сдвигать срок доставки. За неделю так и не смогли доставить. Претензию написать некуда, есть чат бот, который шаблонными фразами сыплет и всё, дозвониться естественно невозможно , все операторы очень очень заняты. Больше покупать здесь ничего не буду, безответственное отношение к покупателям.
1
Show business's response
Мара Смоль
Level 14 Local Expert
June 12, 2024
Мне лично нравится этот магазин. Выбор огромный,сотрудники вежливые,все подробно объясняют и покажут. Ненавязчивые главное. Частенько заходим в этот магазин. Всем рекомендую
2
Виталий Третьяков
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
Хороший магазин, ассортимент товара расположен очень удобно, девушка очень быстро подобрала стиральную машину и оформила заказ на оплату, с доставкой в Подмосковье. Хороший магазин, ассортимент товара расположен очень удобно, девушка очень быстро подобрала стиральную машину и оформила заказ на оплату, с доставкой в Подмосковье.Хороший магазин, ассортимент товара расположен очень удобно, девушка очень быстро подобрала стиральную машину и оформила заказ на оплату, с доставкой в Подмосковье. $EYD#MBM
3
2
Kobles Alex
Level 13 Local Expert
August 16, 2024
Хороший магазин много лет езжу сюда особенно нравится ночью парковка свободна людей мало, к сожалению на выдаче часто спят на ходу могут уйти на склад и пропасть минут на 30
Мигачев Евгений
Level 5 Local Expert
August 5, 2024
Большой магазин с огромным выбором. Главный плюс данного магазина - работа 24 часа, Забирал заказ пол второго ночи, очереди нет :) Все быстро выдали, проверил, оплатил. Дальше буду заказывать в этот магазин. FEhQo #МВМ
Диана Азиева
Level 3 Local Expert
November 22, 2024
Персонал от случаю к случаю работаем на 3 или 4 , и нужно не мало временни потратить , чтоб дождаться их снисходительного к тебе внимания
Товара достаточна , есть из чего выбрать
Расположение отличное , есть городская парковка
1
Связист
Level 4 Local Expert
November 15, 2023
Удобно расположен. Есть где машину поставить, да и метро недалеко. Заказываю в МВидео достаточно регулярно. За несколько лет, пару раз были накладки с качеством товара. Так получилось, оба раза менял именно в этом магазине. Всё быстро, оперативно, доброжелательно, с пониманием проблемы. Ни намека на ‘отфутболивание’ заказчика. . .
#МВМ 197711
3
2
Алина Полякова
Level 5 Local Expert
November 28, 2024
Были в магазине 28.11.24 персонал - ужас одним словом, простояли полчаса если выпросили консультанта , хотели купить технику в новую квартиру ,в это извините тысяч 400, причем технику хотели брать не душевую , один телек чего только стоит, настроение испорчено , ожиданием и не компетентным персоналом. Видимо им не нужны продажи и зарплата , раз они так не заинтересованы , поедем в другой магазин
Show business's response
Анастасия Л.
Level 4 Local Expert
February 19, 2024
Добираться очень удобно, магазин расположен в 150 метрах от метро, для тех кто на личном авто- рядом приличная по размерам парковка. К тому же магазин работает круглосуточно! Персонал компетентный и вежливый. 4743800036 #МВМ
3
Владимир Коныгин
Level 12 Local Expert
December 29, 2022
Хороший магазин, часто покупал там технику. Очень нравится программа лояльности и цены часто ниже, чем в любом другом магазине. Большой ассортимент! Отзывчивый персонал в целом
Однако последние месяцы заказываю все на маркетплейсах. Гарантии те же, официальных компаний очень много! И цены при этом сильно ниже даже с цветом программы лояльности Мвидео) плюс доставка бесплатная и все очень быстро оформляется. В общем не идет Мвидео в ногу со временем. С удовольствием буду заказывать у них дальше, если данная сеть выйдет на маркетплейсы👌🏼☺️
5
3
Иван Мулярчик
Level 5 Local Expert
June 14, 2024
Большая благодарность сотрудникам, а в особенности директору магазина, за быстрое решение по моей ситуации с новым неисправным ноутбуком. Команда магазина помогла в самый кратчайший срок произвести замену устройства на исправное.
Очень высокий уровень клиентоориентированности)
3
2
К
Level 2 Local Expert
September 19, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников магазина на Алексеевской за отзывчивость и качественную помощь. Помогли переоформить заказ и даже Накачали колеса на купленный самокат :D
3
bavlal
Level 10 Local Expert
March 5, 2023
Удобное расположение магазина по пути на работу. Круглосуточный режим обслуживания. В этом месте успел селать много покупок. Хочу отметить, что персонал не всегда оказывает квалифицированную помощь. Недавно близкие подарили электробритву. Товар некачественный, при бритье возникает опасение, что в результате длительного бритья закончится зарядка аккумулятора. По нормативам сервисное обсуживание может продлиться до 45 дней. Хорошо, что есть советская электробритва Микма со знаком качества. Представляю, какая борода могла вырасти за это время без бритья. Резервного товара не предложили. По регламенту магазин это делать не обязан.
Деньги получил, отреагировали быстро, ставлю пять звезд
5
2
Олег Константинов
Level 4 Local Expert
December 5, 2023
Прекрасный магазин с круглосуточным графиком работы, вежливый персонал который расскажет и покажет все как есть
удобное расположение рядом с метро, есть место чтобы подъехать на машине
однозначно рекомендую данный магазин!
3
2
Marvin
Level 6 Local Expert
July 13, 2023
Один из старейших магазинов Мвидео. Большой двухуровневый торговый зал с минус первым этажом, соответственно есть из чего выбрать по наличию, или посмотреть товар вживую и купить по более выгодной цене в другом месте. Сотрудники не очень профессиональны, когда они реально нужны, то никого не найдешь, а когда просто зашел поглазеть, что нового в мире электроники, начинают навязчиво интересоваться, чем мне помочь. Отдельного слова заслуживает руководитель или директор или старший менеджер, как это сейчас модно говорить. Такой невысокий упитанный мужчина с усами. Лет десять назад пришлось вступить с ним в горячие споры в связи с отказом в доставке холодильника, не смотря на то, что изначально такая услуга предоставлялась и укладывалась в ограничения по зоне покрытия. В итоге пришлось везти крупную покупку своими силами. А этот человек работает там и по сей день, по крайней мере видел его не так давно. Видимо такие кадры в цене.