M Video
343 reviews
December 18, 2023
Сам магазин хороший, просторный, но вот персонал оставляет желать лучшего…
Предыстория, зашли купить телефон для бабушки, только остановились у полки как тут же подлетает женщина в черном костюме, с советами и вопросами, рассказали ей цель визита и что просто смотрим, после чего она просто начала советовать какой то телефон ( хотя ее совета не просили ), когда опять ей сказали что просто смотрим, она прилипла как банный лист и не отставала, стояла и смотрела.. Сам магазин комфортный но вот эта навязчивость доставляет максимальный дискомфорт ..
December 8, 2023
Хороший магазин, умные, опытные консультанты, которые доступным языком всегда объяснят, помогут, после покупки остались положительные впечатления и хорошее настроение на весь день!)
3
2
May 17, 2023
Сколько магазинов мвидео не посещала, но этот филиал просто огонь! Самые грамотные специалисты, знают свое дело, всегда сделают скидку или бонус приятный.
В этот раз выбирали телефон, посоветовали неизвестный для меня бренд Vivo.
Телефон супер, летает, камера огонь!!! Еще и симку дали бесплатно, а мне как раз нужна была! Спасибо большое сотрудникам за такой подход!
August 31, 2023
0Можно открывать серию мошен ников города Новосибирск)) после Деловых линий, лидирующее место занимает МВИДЕО. купили телефон ребенку на день рождения, консультант сказал в течении месяца если есть неисправности обменяем если немеханические!!, через неделю принес им их телефон. как оказалось телефон бракованный уже возвращенный кем то до нас, телефон без иголки для открытия слота для симкарты, причем упакованный как будто новый не вскрытый. телефон сам произвольно отключается/включается , при разговоре сам отключается при заполнении каких то бумаг у стойки сервиса мвидео он несколько раз сам отключался! но его не стали менять, его отправили на проверку от 21-до 40 дней!!!!!!! все что говорят консультанты СВЯТАЯ ПРАВДА! то есть МВИДЕО это СВЯТЫЕ ЛЮДИ, начинают лить в уши . что это сложное устройство и тд. ничему не верьте что они говорят, они обязаны были заменить на исправный но они отказались. они испортили нам праздник.
Посмотрите на скрины, как у них налажен обман клиентов, обратитесь на офф сайт, на сайте ПОДДЕРЖКА пишет СВЯТУЮ ПРАВДУ. Вообще это повод Прокуратуры г. Новосибирска провести проверку компании Мвидео, которые обманом зазывают и обманывают клиентов. МОДЕРАТОР ЯНДЕКСА ЗАЩИЩАЕТ ЭТИ КОМПАНИИ НЕ ДАЕТ НАПИСАТЬ ПРАВДИВЫЙ ОТЗЫВ. вот такая у нач страна лжи и лицемерия. ПОЧЕМУ ОСНОВНЫЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВА , а это скрины переписки с тех поддержкой мвидео, вы яндекс не даете опубликовать? это и есть основна моих слов. пусть люди узнают правду. 4 скрина переписки и ВСЕ ОТКЛОНЕНЫ!
January 28, 2024
Очень хороший магазин.Большой выбор бытовой техники.Приветливые сотрудники магазина.Приобретал не один товар.Приятно радует что за покупку возвращаются бонусные рубли,которые можно использовать при следующей покупке.
1
September 27, 2023
Отличный магазин! Помогли с выбором телевизора! Изначально хотел другой, но консультанты подсказали, рекомендую к посещению!)) ТАк же отдельное спасибо сотрудникам выдачи, все открыли и показали!
1
May 14, 2023
Для меня лучший магазин бытовой техники. Отличный сервис , хорошо продумана взаимосвязь с клиентами через приложение. Бонусная программа, часто дарят бонусы есть возможность сэкономить. KAG8 #МВМ
1
October 29, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного филиала, Матюхину Максиму ! Замечательный продавец, помог подобрать всю технику для кухни , сотрудник явно со знанием своего дела ! Теперь только к нему !
November 12, 2023
Хороший магазин,отзывчивые консультанты не оставят без внимания покупателя,все расскажут и покажут,цены хорошие,магазин чистый и уютный.Часто бывают акции и скидки. код 219934 #МВМ
1
November 23, 2022
Очень удобно расположен, в ТЦ Мега. Много раз покупал именно здесь.
Хороший ассортимент, обычно дружелюбный персонал магазина.
Иногда на выдаче ИМ мрачные молчаливые парни, за это минус балл. Но - не всегда, рекомендую к покупке именно в этом магазине.
Код X4YQ
June 4, 2023
Недавно была в Мвидео в Меге,покупала блендер со скидкой.Заказ оформляла через приложение,он был готов через 10 минут.Приехала в сам магазин.Он большой чистый и красивый.Очень понравилось,что есть терминал,можно самому вбить номер заказа и получить талон,что я и сделала.Буквально через пару минут мне принесли мой заказ.Приятная милая девушка провела оплату по карте.Магазин понравился.Персонал отзывчивый,все на месте,никого искать не надо.Очень быстро,легко и просто.Спасибо,Мвидео! L&6D #MBM
October 28, 2023
Отличный магазин, спасибо, продавцам за прекрасное обсуждение!покупала ноутбук для работы, все показали, рассказали, помогли в настройке. Обязательно вернусь в этот магазин !
1
1
March 15, 2024
Неплохо организовано работа с клиентами, радует то, что имеется отдел где могут помочь в настройке и совершенно бесплатно! Цены, которые диктует продавец! Это бизнес! Компетентность консультантом, иногда навязчиво, но извините! Работа! Окей!
1
1
December 5, 2022
Отличны магазин с большим ассортименом в наличии. Часто проводят распродажи, так что можно купить товар с хорошей скидкой. Всегда есть консультатьты, которые могут ответить на все вопросы или помочь определиться с выбором. Единственный минус последних визитов, если товар нужно принести со склада, то время ожидания может сильно занятнутся, в прошлый раз ждали минут 40 вместо озвученных 10 .
J2F6
December 26, 2023
Никому не советую этот магазин и впринципе сеть М.Видео! Купил планшет, и на третий день он перестаёт работать. И начинается, замените симкарту, проверьте сеть и т.д. Итог через жалобу в Москве у меня приняли планшет на проверку качества 05.12.23 клятвенно заверив что 26.12.23 я получу деньги или взамен другой планшет. А сегодня 26.12.23 мне Егоров Кирилл заявляет что он до сих пор в Мобайл сервисе в Москве, потом подумав сказал что он в Новосибирске. И заключения нет. Итог потерянное время и нервы, компания М.Видео второй месяц пользуется моими деньгами, а у меня в место планшета квитанция и чек на 28990₽
September 18, 2023
Покупала в М Видео стиральную машину со скидкой ,мне девушка -консультант посоветовала ,говорит ,что прекрасная не шумная и тд ,я была счастлива ,но счастье было не долгим ... спустя 2 месяца машинка начала громко стучать при оджиме...я конечно сняла на видео как ога работает ,что были доказательства. Пришла я в магазин говорю что машинка стучит мне дали номер тел И говорят звоните тута.Я вызываю мастера ,но тот нечего не видет ,говорит если ещё будет стучать то снова вызывайте меня ,я ему показывала видео ,всё бестолку..потом у меня начала машинка подтекать ,оказалось что сливной шланг дрявый ,приехали мастера перевязали его и всё(((Дальше интересней ..снова я вызвала мастера вкючили мы машинку она работает отжимает и такие же звуки издаёт ,но мастер говорит что так и должно,это считаеться нормой .😳
Потом он говорит мне ,что если он мне напишет что машинка не исправна то ему придёться её покупать ,во как происходит у них на работе!!!ПОЭТОМУ ЭТА КОМПАНИЯ НЕ ЗАИНТЕРЕСОВАНА ДЕЛАТЬ ВОЗВРАТЫ ИЛИ ОБМЕНЫ ОНИ ВСЕ СИЛАМИ БУДУТ ГОВОРИТЬ ,ЧТО ВСЁ РАБОТАЕТ😂😂😂ПРЕКРАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!ВСЁ ДЛЯ ЛЮДЕЙ ДЕЛАЕТЬСЯ!!!
2
1
November 6, 2023
Супер магазин, большой выбор товаров, всегда находим там, то что нам нужно. Вся крупная техника от туда. Плюс нравится выгодная бонусная система. 773488 #МВМ
1
November 23, 2022
В полне нормальный магазин, всё устраивает. Ребята консультанты всегда ответят на все вопросы, объяснят если это нужно, в чём разница и отличия в технике. Подбирут достойный товар в нужной ценавой категории, с нужными для клиента техническими характеристиками.
В пункте выдачи товара ни разу не было каких то проблем или неприятных ситуаций. Если сообщили смс- информированием, что товар ожидает вас, значит он там и находится, просто приезжаешь и забираешь его.
Сотрудники магазина доброжилательные.
Магазин находится близко к дому, поэтому вседа приезжаем именно в этот. На счёт других отделений сказать ничего не могу, не посещали. В этом всё устраивает и месторасположение, и ассортимент (есть из чего выбрать), и отношение работников торгового зала.
Код:
5W4W
June 29, 2023
Оформила заказ через интернет (телефон, чехол, защитное стекло). Заказ забрала в магазине. К телефону и чехлу претензий нет, все хорошо. А вот к защитному стеклу есть. Еще на кассе продавец, оформляя заказ, предложил взять вместо стекла защитную пленку, объясняя это тем, что пленка лучше. Меня это удивило, но не предала этому значения. Несколько дней ходила без стекла, ждала, когда молодой человек сможет его приклеить. И вот сегодня, открыв упаковку со стеклом, мы были шокированы- стекло полностью разбито. Мы упаковку не роняли, третьим лицам не передавали. Стекло в упаковке лежало в шкафу со дня покупки. Мы очень разочарованы. За приобретением новой техники и акксесуаров теперь будем обращаться в другие магазины
1
November 21, 2023
Заказываю сюда доставку в приложении. Ассортимент большой, есть что повыбирать, забирать удобно. Один минус - всегда толпа людей, надо постоять минут 10 минимум, подождать. В остальном все отлично
#МВМ 642060
May 13, 2023
Хороший магазин,приветливые консультанты продавцы ,быстрое обслуживание,большой выбор .Быстро помогли выбрать товар,все наглядно показали и проконсультировали Код !1IP #МВМ
November 24, 2022
Удобное месторасположение магазина, всегда хороший ассортимент, грамотные специалисты, всегда помогут с выбором: в наличии, под заказ, с доставкой... всё от выбора до установки. Столкнулись с возвратом крупногабаритного товара, всё проконтролировал лично менеджер со службы сервиса. Спасибо! Очень довольны! Рекомендуем! PUSS
1
February 13, 2024
Хороший магазин с широким ассортиментом.Часто бывают выгодные акции и дают бонусы.Хороший персонал магазина . 8274821888 #MBM
2
May 12, 2023
Неоднократно приобретали крупную технику в данном магазине, специалисты быстро помогли определится с выбором указав на преимущества разных моделей. Доставка быстрая. Покупаем почти все в М-видео уже много лет. *XW2 #МВМ
August 4, 2023
Все что нужно в этом магазине есть, это вежливый персонал который по всем вопросам меня проконсультировал и огромный выбор различных товаров. Рекомендую данный магазин!!! Молодцы!!
May 15, 2023
Решили мужу обновить смартфон, искали что-то особенное по дизайну, не так как у всех, зашли в магазин, на входе нас встретил консультант, зовут Евгений, показал он нам пару смартфонов, остановились на Huawei mate 50 pro 512🍊 гб, это действительно необыкновенный смартфон по дизайну, камера просто супер💥
Евгений показал крутую беспроводную зарядку и мы купили сразу 2, возращались с них повышенные бонусы, решили через две недели прийти купить ноутбук Huawei и смартфон уже мне🤗очень уж понравился у мужа.
Спасибо за такое отличное обслуживание, магазин и сорудники заслуживают 5*!
1
May 17, 2023
Всегда большой выбор техники. С семьёй частенько здесь появляемся. Радует высокий уровень подготовки персонала - гуру своей техники! Рекомендую этот магазин 👍
May 17, 2023
Кредитный отдел, это что-то с чем-то.
Я в силу своего недостаточного опыта и возраста впервые оформляла рассрочку через банк. В моём понимании, может я конечно и ошибаюсь, рассрочка не предполагает процентов. С консультантами мы рассчитали ежемесячный платёж в размере 1700 С копейками (разделили полную стоимость товаров на 30 месяцев, именно так по моему мнению работает рассрочка), после чего я прошла в отдел кредитования. Девушка сообщила мне, что мою заявку одобрили два банка, один из них решил дать потребительский кредит с платежем в около 4 тысяч, второй же принял решение в сторону беспроцентной рассрочки, с тем же платежем, что мы рассчитали, около 1700 рублей. Всё шло хорошо, я начала подписывать документы, она выдаёт мне бланк с расписанием платежей и мой взгляд цепляется за сумму 2100 рублей. Я даже не успела спросить что это и прочитать договор, как она мне слëту уточнила, что такая сумма из-за дополнительного пакета услуг Ренессанса "комфорт плюс", и что от него можно отказаться в личном кабинете, после чего сумма платежа уменьшится. Дома я уже зашла в личный кабинет банка и увидела процентную ставку 8 с чем то процентов годовых, то есть стандартный кредит, и что сумма от моего отказа в доп. услугах не изменится.
Я ,признаюсь, сама очень виновата в том, что невнимательно прочитала договор, но вот так говорить в глаза полнейшую чушь, зная, что человек первый раз участвует в подобных процессах, это нормальная практика среди сотрудников кредитования? Желаю данной сотруднице всего самого наи(не)лучшего, спасибо за ценный жизненный опыт и приобретённый навык общения в дальнейших подобных ситуациях
1
1
November 3, 2023
Купили в этом магазине холодильник, духовой шкаф и варочную панель. Оплатили покупку и доставку и счастливые уехали домой. Это было 29.10,доставку назначили на 1.11.Как и положено, утром в день доставки пришло СМС, что доставка будет сегодня, с 10-22, за час курьер позвонит. Вечером, уже в 20-00 решила позвонить в службу доставки по указанному телефону, а телефон то и не доступен. Ладно, думаю, позвоню позже, мало ли что.. Но ни позже, ни на следующий день, ни до сегодняшнего дня тел так в сети и не появился. Звоню на горячую линию уже вся нервах, время 21-10, оператор ничего внятного сказать не смог, создал только обращение. На следующий день звоню опять на горячую линию, объясняю всё, там оператор пытается связаться с курьером, с магазином, и тут мне перезванивает сотрудник из магазина и говорит, что мой заказ отменён, т. К. Курьер не смог со мной связаться по телефону и не застал меня?!! Говорю, что это полный бред, ну не получается приехать, мало ли что, так вы предупре дите, извинитесь, перенесите заказ, но ничего такого. Ладно, перенесли поставку на 03.11,и что называется, День Сурка. Вечер, доставки нет, и снова звонки и в службу доставки(вдруг тел в сети), и на горячую линию и в магазин. И снова оператор горячей линии пытала ь связаться с курьером, создала обращение. И апогей всего этого, в 23-00 приходит СМС "КУРЬЕР НЕ ЗАСТАЛ ВАС. СВЯЖИТЕСЬ С КУРЬЕРОМ" Это что издевательство?? В общем, это было первое и последнее посещение магазина М Видео. Ни с одним магазином других федеральных сетей проблем с доставкой не было, всегда точно в срок. Так что, берегите свои нервы, не связывайтесь с М Видео!
1
November 13, 2022
Персонал приветлив. Консультанты всегда помогут с выбором. В зоне сервиса отличные ребята, всегда всё оперативно решают.
Также удобно делать покупки в приложении.
Доставка габаритного товара платная
May 16, 2023
Приходил 24.04 за телефоном с очень привиредливым запросом "найти очень дешёвый и хороший телефон". Не успевая подойти к стойке с телефонами, консультант Евгений сам подошёл и посоветовал нам лучшее решение нашей проблемы, купить яндекс подписку на 30 месяцев и в подарок идёт телефон инфиникс который стоит 12тыс!!! Я очень сильно удивился такой выгодной акции. Сегодня пришёл за умным чайником xiaomi Евгений так же подошёл и посоветовал нам к нему купить умную разетку hiper, и посмотрел наши баллы накопленные с предыдущей покупки и скидка составила 50%!!! В общем классный магазин с шикарными акциями и хорошими консультантами! 🐣
August 3, 2023
Хороший магазин большой выбор товара. Покупали телефон, девушка помогла определиться с выбором и быстро все оформила. На выдаче пришлось немного подождать пока принесут нашу покупку, но не критично для такого большого магазина.
3
1
May 27, 2023
Приветствую, сегодня 27.05.23 был в сети салона м-видео, сразу по входу к нам обратился с помощью Илья Фокин, всё рассказал, все доходчиво объяснил и помог выгодно оформить заказ, а именно samsung galaxy s23 ultra , считаю что работодатель обязан поощрить данного сотрудника материально ! Илья, так держать Вы лучший!)
October 5, 2024
Персонала много, а толку нет, покупали посудомоечную машину 2 часа, очень все медленно
1
1
May 17, 2023
Отличный магазин,удобное расположение.Всегда большой выбор товара и привлекательные цены,всегда манят акции и заставляют вернуться бонусные рубли)Консультанты всегда расскажут ,помогут и подберут именно то,что нужно-мастера своего дела.Брали на днях мультиварку,консультант Попова Марина подобрала хороший вариант со скидкой и рассказала все подробно.Пользуюсь ненарадуюсь.
May 28, 2023
Лучший магазин М.Видео 🤩. Самый большой ассортимент, отзывчивые и классифицированные консультанты! Уже десяток лет приобретаю технику только тут😍 все супер магазин просто ТОП!
May 28, 2023
Добрый день!
Вчера 27.05 был в данном отделении и при входе сразу проявил интерес сотрудник, а именно Илья Фокин, все подробно объяснил, рассказал и помог грамотно оформить заказ на s23 ultra 10/10, считаю что работодатель обязан поощрить сотрудника материально за такую качественную работу, желаю побольше таких сотрудников!
May 15, 2023
Купил здесь телевизор в рассрочку (обещали без переплаты, именно рассрочка, но в итоге это займ с переплатой 2000+ и весьма непростым способом оплаты).
Персонал магазина очень вежливый и отзывчивый. Забыл кронштейн - позвонили перед закрытием успел вернуться. Спасибо 👍
В м.видео не в первый раз покупаю. Рекомендую!
$FKF #МВМ
3
November 25, 2022
Бытовую технику всегда покупаю в М.видео. Теперь и инструменты покупаю здесь же. За счет использования бонусов получается очень выгодно.
М.видео нравится тем что никогда не возникало проблем по поводу замены товара по гарантийному обслуживанию. Но в последнее посещение, когда ждал выдачу товара, слышал как за соседней стойкой продавец на вопрос о неисправеости товара, отправил покупателя в сервисный центр. Не знаю всей сути разговора, но я напрегся)) Не хотелось бы, чтоб М.видео в наше нелегкое время, отменил мгновенный прием и замену товара по причине неисправности)) T77D
November 30, 2022
Часто покупаю тут товары по мелочи с использованием бонусов. Капсулы для посудомойки, чистящие средства и прочие расходные средтсва для кухни и ванной. С бонусами получается доступно по цене. А расположение магазина позволяет забрать заказ по пути домой. Очень удобно. На выдаче заказов бывает очередь, но не всегда. Особенно радуют бонусы, которые дает магазин за покупки и иногда просто так 🤗
9HF4
3
May 29, 2023
Очень любим с мужем этот магазин. Часто заказываем онлайн по мелочи. Всегда выдача проходит быстро и без проблем. Но телевизор не стали покупать онлайн, купили в магазине благодаря продавцу Бычкову Александру. Помог с выбором телевизора и звуковой системы. Оформили быстро без очередей. За бытовой техникой вернёмся скоро
May 16, 2023
Пришел выбрать игровой ноут, работал с консультантом Виктором, видно, что человек хорошо разбирается в техники, грамотно все объяснил и показал, в итоге оформил в рассрочку ноутбук марки Тандеробот, пользуюсь уже несколько дней, все нравится
July 7, 2023
Заказали холодильник и робот пылесос с доставкой с 13:00 до 17:00, сообщение осталось. Приезжают в 12:00. Обещали что за час позвонят и предупредят. Не позвонили. В итоге звонят и просят открыть шлагбаум сейчас же, я этого сделать не могу, так как отошёл, а дома жена с маленьким ребёнком, прошу их обратиться к консьержке. Со мной не уважительно общаются и говорят, что я должен выйти их встретить. Я скидываю код от домофона. В итоге они заходят через калитку. Но привезли только робот пылесос. Зачем, спрашивается, было ругаться и просить открывать шлагбаум если у них только робот пылесос и идти 10 метров?
Заходят, их встречает моя жена, не здороваются, и на мой вопрос, почему не могли спокойно зайти через калитку, отвечают, потому что им так хотелось.
На вопрос, где холодильник, говорят, не у нас. Уходят, не прощаются.
1
1
May 25, 2023
Самый лучший магазин в нашем городе! Качественная консультация специалистов, большой ассортимент товара, как на витрине, так и под заказ, все возможные способы оплаты, а так же очень много акций и подарков, если и покупать электронику, то только в МВидео, рекомендую всем! 👍
February 20, 2023
Один из лучших магазинов сети М.Видео Новосибирска. При покупке через online и самовывозе товара не требуется долгое ожидание, весь товар укомплектован. При необходимости и сомнениях выбора товара продавец проконсультирует и поможет с выбором. Наличие бонусной программы позволит сделать вложения в будущую покупку)
KTYZ тег МВМ
3
February 6, 2024
В кредитном отделе сидят девушки, которые подключают доп услуги под придлогом, что вам придëт код назовите его и после этого у вас подключается услуга смс оповещения в несколько тысяч рублей, которую невозможно отключить, прошу разобраться в этой ситуации и дать ответ или идти в защиту прав Потребителей
1
November 9, 2023
Очень хороший магазин. Без лишних разговор помогают в выборе. Удобное оформление через интернет-магазин. Оплата по СБП значительно сокращает время оплаты. 914114#МВМ
November 25, 2022
Самый лучший магазин и самый лучший ассортимент. Жаль, что иногда надо ждать доставку из склада. Грамотные консультанты, вежливый персонал, гибкая система скидок и бонусов это лучшее для ваших клиентов. Спасибо, что вы есть! код из письма
W75S
1
December 1, 2022
Частенько заезжаем забрать онлайн-заказы в этот филиал М.Видео, очень удобная и быстрая система получения товаров. При наличии времени прогуливаемся по магазину, присматривая что-то новенькое для себя. Отмечу ненавязчивое обслуживание.) Могу точно сказать, что совершенные в этом филиале покупки были удачными)) JVBU
April 11, 2024
Понравилось то, что можно все, что нужно взять в одном месте, персонал отлично разбирается в товаре.