M Video
343 reviews
November 23, 2022
Консультанты всегда могут помочь и ответить на интересующиеся вопросы.
Только как и в любом магазине - очереди на кассах и долго ждать пока доставят товар со склада
T8ND
1
November 23, 2022
Прекрасный магазин, часто заказываем самовывоз. Оперативно выдают заказ, вежливые сотрудники.
QVYJ
December 5, 2021
Отвратительное обслуживание и отношение к клиенту. Первый ра приехал получить заказ по приглашению из бердска, заказывал и оплачивал через интернет, заказ оказался не готов, чере два дня сегодня приехал повторно элеектроплиту выдали в магазине коробка было упакована но видно что скотч наклеен вторично панель внутри оказалась замызганои и пыльной сверху на панеле валялась использованная гнутая металическкая скрепка ни какой оберточной упаковки не было. При этом девушка на выдаче товара пыталась мне на повышеных тонсх доказать что э о и есть заводская упаковка. Второй товар оказался на складе не ужели за столько времени нельзя было все приготовить в одном месте. Разачерован
6
November 2, 2022
Хороший магазин. Заказал на сайте товар, выбрал адрес по которому будешь забирать. Приехал забрал. Плюс то что делают скидки на товары. И можно оплачивать бонусами.
May 10, 2023
Отличный консультант !!! Обьяснила по полной программе , помогла без обращения в сервис решить вопрос с телефоном , точнее его настройки
May 12, 2023
Отличный магазин, большой ассортимен. Грамотные консульнанты #2LR
November 16, 2022
Удобно все расположено. Большие зал и проходы. Нудный персонал, от которого тяжело отвязаться с их советами и предложениями.
November 30, 2022
Хороший вежливый персонал, ассортимента много, все на высшем уровне. UB84
April 28, 2023
Хороший магазин . К сожалению сейчас мало что есть в наличии в магазине приходится ждать. В остальном все хорошо.
October 31, 2023
Отличный магазин, отличный сервис. Держат марку...
1
September 15, 2023
Неплохой выбор. Очень назойливые, впаривающие тебе то что не надо консультанты) Бесит аж)
November 6, 2023
Всегда супер подход к клиенту
Так держать
#МВМ
313060
December 1, 2022
Магазин очень большой , чистый , все как везде. Поставил бы 5 звёзд если бы не были бы продавцы грубые , на кассе выдаче интернет заказов
CQ4D
1
October 30, 2022
Большой филиал, хороший выбор техники. Персонал как и везде: когда не надо - стоит за спиной, когда надо - не найдешь.
June 24, 2021
Хороший магазин. Много лет тут покупают разные товары, телики, стиралка, холодильник, микровалновку, гриль, эл.печь, видеорегистратор, комп,ноут,планшет, сматрфонов уже несколько и т.д.! Всё качественное! Один раз провода тюльпаны купил, они не подошли, сдал назад. Вернули деньги без проблем.
3
October 27, 2023
Сотрудники хорошие отзывчивые, вежливые
1
November 23, 2022
Магазином очень доволен. Хорошие скидки. Всю технику покупаем здесь. XW67
1
November 23, 2022
Отличная команда, умудряются ввозить новинки и прекрасно консультируют по ним в сравнении JAB7
1
April 5, 2024
У меня друг брал в рассрочку советую отдавать 4 года
December 25, 2023
Продажа на отлично, а вот сервисный центр не совсем
May 12, 2023
Интернет заказ выдали оперативно. Сотрудник помог разобраться со списанием бонусов - не получалось применить.
January 2, 2024
Хороший офлайн, можно пощупать товар и бывают хорошие скидки - нужно ловщ!)
November 23, 2022
Очень нравится этот магазин, все приветливые! Особенно по замене товара) всегда меняют без нервов 3VHJ
June 2, 2023
Помогли выбрать стирку, доставили установили отличный магазин
December 3, 2021
Убогое заведение. Оплатила Хонор 50, просрочка заказа уже 2 недели, статус заказа в личном кабинете - готов к выдаче, была в магазине 3 раза - товара нет. Никто ничего не знает и знать не хочет, ждите смс, сколько ее ждать - 10 лет? Претензии не регистрируют и не отвечают, кроме "бееее мееее" никто не может ничего сказать ни в салоне, ни на горячей линии, каждый день оператор отвечает "приходите завтра". Так что если есть лишних тысяч 40 и хочется не просто выкинуть их в ведро, а затейно - добро пожаловать в МВидео
3
1
January 8, 2023
Быстро забрали заказ , большая скидка примененные баллы все нравится JZUD
February 1, 2022
Отвратительное отношение к покупателю. Сервисный центр не хочет работать. Пытались по гарантии заменить робот-пылесос. В итоге нашли причину, чтобы не выплачивать сумму или хотя бы заменить на новый. Для чего тогда нужно оформлять этот полис гарантии и доплачивать дополнительную сумму, если в итоге его и обменять нельзя, и деньги вернуть не могут. Просто ужас. Обычный способ вымогательства. ***. Не советую ходить в магазины М.видео.
3
September 2, 2023
Большой выбор техники! Приятный персонал)
1
1
October 26, 2021
Отличный магазин. Большой выбор техники. За покупку начисляются бонусы, есть скидки. На днях купили наушники...со скидкой и бонусами вышли в два раза дешевле
1
3
September 20, 2021
Купили недавно ноутбук. Спасибо сотруднику - промоутеру Василию! Специалист - супер просто! Консультанты стали внимательнее в последнее время, но с кассой какая-то проблема- мало кассиров, что ли. Ждали кассира около 10-15 минут, чтобы рассчитаться. Очень смазали впечатление о себе. Здесь всегда много покупателей, магазин активный.
3
March 26, 2023
Неплохо, немного дороговато. но в целом приятный магазин
February 20, 2022
Ужасное отношение к покупателю. Сегодня хотела приобрести машинку для стрижки волос. Обратилась к 4м консультантам. Футболят как мяч, сами стоят толпами языки чешут. Говорят не их отдел, и они не знают технику с соседнего отдела. Бред полный.
Машинку я купила, но в другом магазине. Скоро м видео затухнет с такими продавцами.
Да кому мы тут пишем. Ни кто из сотрудников не отреагировал ни на одну жалобу.
2
2
April 24, 2021
Ужасный магазин! Раньше покупал бытовую технику, проблем не было не когда. На днях купил водонагреватель, продовец уверил, что его хватит для того чтобы помыться. А обогреватель не выдовал ту температуру что указано было. И вода была холодная. Мыться не возможно оказалось. Приехал в магазин, хотел обменять. У меня водонагреватель приняли, и отправили на экспертизу. После проверки сервисом выдали акт, что он исправен. Вообщем был ответом очень удивлён. Вода бежит холодная, мыться невозможно. А водонагреватель исправен, по итогу мне отдали его обратно. Мол что хотите, то сним и делайте. Короче ваши проблемы. Так что уважаемые покупатели, прежде чем что-то в этом магазине купить,сходите в другие магазины. Не рекомендую в магазине М - ВИДЕО что-то покупать.
7
May 16, 2023
Приветливый персонал, хорошый выбор, рекомендую
November 6, 2023
Всё отлично! Спасибо
633469 #МВМ
1
February 4, 2024
Ужасное обслуживание на стойке сервиса товара
3
November 27, 2021
Купил смартфон, сказали оплатите в кассу , скоро поставка, придёт смс, друзья из м видео неделя прошла, смартфона нет. Главное никто не знает где он, в пути, в Москве, Китае, никто не может ничего объяснить, всем мой совет не связываться с м видео, с поставкой смартфона через несколько дней. Может здесь сотрудники м видео ответят мне когда оплаченный телефон отдадите!!!!!
3
1
November 23, 2022
Вежливый персонал, всегда все подскажут и расскажут.
4WFP
1
February 12, 2024
Большой магазин электроники
1
November 24, 2022
Мария, грамотный и вежливый сотрудник!!!
Благодарна ей ее профессионализм!
1
November 23, 2022
Заказал товор через приложение, получил уведомсение о готовности к выдачи, приехал и получил в течении 5-ти минут👍
MJ9Q
1
July 5, 2021
Добрый день всем покупателям не покупайте ничего в этом магазине там работают мошенники обманывают людей на своей выгоде товара просто самый худший магазин. Покупали стерильную машинку до сих пор доставляют уже ждём 5 дней телефон службы доставки вообще не берут трубку либо занят номер и ещё и скидывают. Звонили по горячей линии там только говорят что они свяжутся со службой доставки и ничего не просходит.
3
November 23, 2022
Отличный магазин с отличным обслуживанием и персоналом. 477G
1
April 19, 2021
13.04.2021года по адресу ул.Ватутина д.107 муж решил мне на день рождение приобрели посудомоечную машину, долго не могли дождаться, что бы хоть кто-то подошел, нас видела девушка, что мы ждем с грудным ребенком и не подходила... Я сама пошла за ней, пришла совсем не довольная, ни чего не спросив, понятно нам что-то или не понятно, может что-то еще подсказать, спросила про дополнительную оплату страхового случая и отправила нас на кассу, 14.04.2021 нам привезли машинку. В итоге моет холодной водой и быстро отключается. 15.04.2021год звоним на горячую линию указанную в чеке, на телефон нам отправили смс с почтой и что написать там, написали, отправили, ждем. На следующий день 16.04.2021года пришел ответ от девушки, что нас интересует обмен или возврат, ответили - опять тишина. Я написала еще раз, почему тишина и все прочее? Вчера 18.04.2021года позвонил молодой человек, надиктовал кучу номеров телефонов сервисов, сегодня 19.04.2021года с утра начали звонить по всем номерам, что нам вчера надиктовали и все нас в прямом смысле посылают...
ЭТО ЧТО ЗА ОТНОШЕНИЕ??? Я сама экономист снабжения на производстве и как работать с браком или с сигналами о не качественном товаре знаю! Что молодой человек не знает какие номера телефонов нужно давать, и что это за переписки в почте? То один пишет, то второй, мне результат нужен, а не переписка!!! Сегодня 19.04.2021год и мы ничего не можем сделать!!! Вы что специально время оттягиваете, что бы потом послать что сроки вышли?
До одного сервисного сервиса вроде дозвонились, нам ответили и сбросили звонок и теперь вообще ни кто не отвечает.
Кто вам виноват, что вы не проверяете технику перед продажей? Почему теперь я должна страдать и тратить время и деньги на звонки?
В прошлом году приобрели стиральную машину в этом же магазине, так я осталась довольна обслуживанием, молодой человек консультант потратил с нами минут 40 не меньше, поэтому мы и поехали снова в этот магазин и уже пожалели много раз...
Спасибо вам за подарок мне на день рождение!!!
8
October 28, 2023
Много выбора и недалеко от дома
January 18, 2022
Очень приставучие консультанты не успеваешь оценить выставочный товар как происходит моральная атака консультантов. Такое впечатление что их специально обучают для того чтобы клиент сам просто не успел ничего выбрать и купил только то что предложит консультант.
3
August 5, 2022
Отвратительное отношение к покупателям...ходят друг за другом... Оплатил товар и прождал его выдачу 39 минут. Больше не пойду в данный магазин и не посоветую никому
1
2
July 16, 2021
Оформил заказ через мобильное приложение 13.07.21 г. На товар было указано "Нет в наличии. Привезем в магазин завтра." При оформлении заказа срок изменился на 15.07.21 г. После 19-00". Сейчас уже 16.07.21 г а товар так и не доступен в магазине. Оператор не может по заказу назвать срок поступления в магазин... Говорят:"Ожидайте, как поступит, получите смс."
Казалось бы крупная федеральная Компания, а ни кто ни чего не знает... Контакты руководителей не дают, срок обозначить не могут...
Очень расстроили своим сервисом
3
August 30, 2023
Норм магазин,вроде и консультанты толковые.
January 6, 2022
Читаю отзывы покупателей и походу пожалел, что не прочитал их раньше. Жена оплатила онлайн покупку уже. Вот теперь ждём когда товар на пункт выдачи с полки снимут и принесут. Уже пол дня прошло нет ответа.В чем трудность подготовить к выдаче товар? Дальше отзыв дополню по факту получения товара. И так: в 19 вечера пришло СМС о возможности получить товар в магазине. Приехали, взяли талон,дождались своей очереди. Культурные сотрудники осмотрели товар и даже после упаковки для удобства из скотча сделали ручку для переноски. Посмотрел пока находился в магазине какая у ребят не лёгкая работа. Так что возможно и есть огрехи в работе, но ведь без них ни как.! Терпения вам уважаемые покупатели. Будте добрее друг к другу.
3