M Video
308 reviews
October 15, 2023
Очень понравилась консультация Бра иловского Станислава, все четко рассказал, объяснил, запаковал по красоте витринный саундбар, ещё и по такой скидке! Самим саундбаром lg особенно довольна! Точно зайду еще 🔥
3
July 28, 2023
Спасибо огромное сотрудникам м видео , за подробную консультация и подбор газовой панели, отдельное спасибо директору магазина. Приятно возвращаться за покупками к таким внимательным и доброжелательным консультантам. Спасибо🤗
2
July 25, 2023
Чудесный персонал у этого магазина, грамотные консультанты, особенно Марат, всё очень разумно и доступно разъяснил по поводу выбранной модели телевизора. Спасибо большое!!!!
3
September 2, 2024
Персонала недождешся , приходишь с заказом отсылают в одно место , потом в другое , не кто объяснить не может что делать и как получить заказ, что-то м ямлят себе под нос организация работы на магазине 0 , а сотрудники при виде клиента разбегаются в стороны.
1
July 20, 2024
Огромное спасибо консультанту М-Видео Кузнецову Никите за пом ощь в выборе нужного товара!!! Спасибо за такой персонал!!!
1
November 6, 2023
Покупала здесь несколько раз товар - понравился вежливый персонал, отвечают на все вопросы, что немаловажно - предлагают альтернативы. Ассортимент так же радует достаточно больш ой. Код 717448 #МВМ
1
December 12, 2024
Невозможно вернуть деньги за то, что не установили стиральную машину … рабочие отказались, а возврата нет.
November 6, 2023
Магазин М.Видео находится рядом с метро Авиамоторная в ТЦ "Город Лефортово" (1 остановка на автобусе или пешком через мост в сторону центра). Заказывал товар в последнем экземпляре. Состояние хорошее и без потёртостей. 674580 #МВМ
3
May 24, 2023
Хотела выразить благодарность Мвидео в ТЦ "Город", оформили покупку 2-х единиц техники. Сотрудники нас грамотно проконсультировали/дали оценку и совет по выбору техники. Персона л очень приветлив и доброжелательный. Советую!
2
July 20, 2023
Отличный магазин, замечательные продавцы
Помогли выбрать телевизор, подробно проконсультировали, рассказали!
Огромное спасибо, обязательно придем снова!!
2
November 10, 2023
Персонал вежлив , готов рассказать о товаре , неплохие скидки и акции , выбор товаров довольно неплохой , хотелось большего выбора. Код 125096 хэштэг#МВМ
2
1
October 11, 2023
Выражаю благодарность сотрудникам компании и лично Кириллу Завьялову за отличное обслуживание клиентов, внимательность и профессионализм.Прошу поощрить данного сотрудника.Огромное ему спасибо и вашей компании.
2
December 3, 2023
Обратилась к Дмитрию армерджек, за поклейкой пленки на свой телефон. Профессионал своего дела, быстро, четко и отлично. Спасибо, рекомендую
1
March 23, 2024
Отвратитеоьное отношение к покупателям, оплатили на кассе покупку телефона, сказали пройти в зону выдачи, 15 минут никто не обращала внимания, мимо проходящий человек в красной футболке сказал «ждите, человек выйдет из белой двери», человек вышел (конечно не сразу) и сказал ждите я вами занимаюсь и исчез! Вообщем ожидание оплаченного товара составило 27 минут
1
February 29, 2024
Сотрудник магазина пытался обмануть при оформлении рассрочки. Уверял, что от страховки ВСК никак нельзя отказаться, при том, что в полисе страхования ВСК в 10.2 пункте написано:„Договор страхования может быть прекращен досрочно по соглашению сторон…“
В итоге, мне 3 раза пришлось приехать в магазин, чтобы мне согласовали отказ от страховки. Если не хотите потратить время и нервы, не советую обращаться в данный магазин.
2
1
November 23, 2022
Замечательный магазин техники, покупаю все только там, очень нравится большой выбор, а если попасть в период скидок - можно вообще очень выгодно приобрести классный гаджет. Сервис и отзывчивость консультантов на высшем уровне, рекомендую!)
98ZJ
1
November 3, 2024
Нарушают временной интервал доставки. До магазина и водителя-экспедитора не дозвониться
2
July 9, 2024
Пришёл как в пустыню. Минут 10 - 15 надо потратить, чтобы найти консультанта. И тот которого вы найдете будет впаривать Вам самый дорогой товар или тот который ему "надо" продать
August 18, 2024
Несколько раз приобретал в данном магазине товары. По качеству обслуживания все устраивает. V7zWx#МВМ
1
July 11, 2024
Отвратительная клиентоориентированность. Берешь талон на очередь, в итоге пропускают в порядке живой очереди, тогда зачем вы ГОНИТЕ людей за электронными чеками?!?
Простоял в очереди, чтобы мне дали чек на получение товара, потом отправили в зону получения товара там тоже стоишь в ожидании 5-10 минут, хотя людей нет…
2
1
November 23, 2022
Недавно в М Видео в Тц Город покупала сковородки Tefal. С промокод ом и скидками получилось очень бюджетно. Отличный просторный магазин. И расположен недалеко от дома. Рекомендую. Код отзыва T9FZ.
July 16, 2023
16.07.2023 пришел в этот магазин купить смартфон. Консультанта пришлось ждать около 20 минут. После того как консультант подошел, оказалось, что выбранный мной смартфон остался в единственном экземпляре на витрине, узнав это, я попросил консультанта подобрать схожий по характеристикам и цене смартфон из имеющихся на складе. Консультант предложил Realme C33 4/128Gb и озвучил стоимость 11 тысяч рублей, которая меня полностью устроила. При оплате товара мне предложили услуги по наклейке защитной пленки от которых я отказался. Далее мне озвучили стоимость телефона 10898 рублей, которые я оплатил на месте и выдали чек, сказав, что там бесплатная наклейка пленки. Придя домой я посмотрел чек в котором увидел, что стоимость телефона 9899 рублей, а якобы "бесплатная" наклейка пленки стоит 999 рублей. Так что, граждане, будьте внимательнее!
3
May 27, 2023
Хотим выразить свою благодарность работе менеджеру Браиловскому Станиславу Олеговичу. Прекрасная консультация, помощь в выборе модели телевизора. Довольна на пять с плюсом! Просьба к администрации магазина, оценить работу Станислава.
July 31, 2023
Приобретал недавно технику на кухню. Большой асортимент, помогли подобраьь под цвет фурнитуры. Сотрудники отзывчивый и разбираються в своей работе. Особено спастбо Ивану
3
June 20, 2023
Пришли 19.06.2023 в М.Видео в ТЦ Город что бы посмотреть и купить наручные часы. Остановились на Samsung Galaxy Watch 5. На вопрос совместимы ли они с iPhone получили решительный ответ консультанта, что все часы совместимы, но он рекомендует HUAWEI. Раз 5 про них упомянул. Решили брать Samsung, но в наличии были часы с витрины. Пришлось ехать в ТЦ Атриум т.к. они там были в достаточном количестве и нам нужно двое часов. Показали консультанту картинку часов в приложении и он оформил покупку без лишних вопросов. Тем же вечером выяснилось что именно эти часы не работают с iPhone.
20.06.2023 в М.Видео у дома - в Новогиреево в возврате покупки отказали, предложили сдать в том магазине, где покупали. Тут только заявление на возврат смогли зарегистрировать. В М.Видео ТЦ Атриум двое часов принять отказались т.к. коробка одних из двух была открыта и для возврата второй пары предложили ехать в ТЦ Город. Ведь там же была некорректная консультация…
Сейчас сижу и смотрю на часы и не знаю что с ними делать.
Выводы:
1. Самим узнавать про характеристики и совместимость товаров в интернете
2. Консультанты М.Видео - чистая удача: повезет / не повезет. Если ты поверил на слово, то после покупки возникшие проблемы - это твои проблемы.
3. Политика возврата товара, которая размещенна на сайте компании, ничего общего с реальностью не имеет.
4. Хорошо подумаю прежде чем в очередной раз идти за покупками в М.Видео.
3
August 20, 2023
Потрясный сервис. В зале НИ ОДНОГО консультанта. Вообще. Просила помощи в поиске картриджей для моментального фотоаппарата и зарядку для трех устройств эпл. Обратилась к “не консультантам” (людям в белых поло) послали к “консультантам” (людям в красных поло). Так вот. Консультантов в магазине НЕ БЫЛО. Зато не консультантов, залипающих в телефоны и кажется, с полного бодуна, было навалом. Огромное спасибо за не оказанную консультацию, испорченное настроение и за уход без покупки.
2
2
June 24, 2023
24.06 купили со скидкой аппаратуру
персо нал всё установил (программное обеспечение )
ответил на все интересующие вопросы , всё вежливо подробно большое спасибо персоналу м.видео
November 19, 2023
Хочу выразить свою благадарность мененжеру Артёму за помощь консулбтацию по телефону, огромное спасибо, таких бы по больше. Помог решить перенести дату доставки на 25 11 2023.Дай Бог Вам здоровья, и всех благ.
1
June 8, 2023
Кирилл и Багир великолепные сотрудники,помогли с выбором техники,подобрали то что нужно мне
Потратили со мной куча времени)))) Не смотря на капризы)))) выдержали очень достойно))) спасибо вам за помощь)))))
May 12, 2023
Один из моих любимых магазинов, отовариваюсь давно для работы и для дома, отличный персонал, хороший выбор товаров
R@8H #MBM
June 21, 2024
Спасибо, шикарные продавцы, помогли выбрать стирку, всё работает исправно! 10/10
1
May 1, 2023
Отношение продавцов к клиенту абсолютно отвратительное, врали на каждом шагу, начиная с покупки телевизора. В магазине S087 - Москва, тц Город работают не квалифицированные менеджеры, которые в товарах вообще не разбираются, т.к. каждый предоставляет разную, вводящую в заблуждение, информацию.
Не рекомендую здесь покупать технику.
На экране телевизора очевидные дефекты: толстая белая полоса посередине экрана и затемнения по бокам. Одни продавцы говорят это норма для телевизоров до 90 тыс., другие, что да, полосы быть не должно, это странно.
Продавец, который консультировал при покупке телевизора, убеждал нас, что, если мы приобретем страховку "быстросервис", то избавим себя от проблем, если захотим осуществить возврат или обмен, ДАЖЕ если нас просто не устроит качество. Об этом же целый месяц утверждала работница отдела обмена/возврата товаров, что нам нужно просто подождать 30 дней с даты получения товара и все обменяют или вернут средства, но, когда я пришла к ним вчера, мне сказали, что у меня куплен не тот тип страховки, она не позволяет осуществить обещанный мне ранее возврат без забот. То есть, дезинформация была от нескольких сотрудников.
Первое обращение я оставила 04.04. по тел. горячей линии. Мне сказали, что нужно прийти написать заявление в магазин. Я пришла в магазин, там отправили звонить самостоятельно в филипс, чтобы они дали акт о наличии заявленнных дефектов, утверждая, что приедет специалист и на месте его напишет. Я оставила заявку 10.04. По итогу, приехало два представителя филипс, которые забрали телевизор на диагностику, чего я вообще не ожидала. Через неделю молчания, я позвонила в филипс, мне сказали, что дефект подтвердили. Спустя время перезвонил другой оператор и сказал, что произошла ошибка и дефект есть(??). В итоге телевизор мне вернули домой спустя почти две недели. Я пришла с этим актом в мвидео, мен сказали,что нужно написать заявление., а лучше прийти через 30 дней и оформить по быстросервису возврат (как писала ранее это была ложь). Спустя пару дней мне позвонили и сказали, что такой дефект есть у всех телевизоров сегмента до 90 тыс. приходите посмотрите сами. Я пришла, мне ничего не показали, сказали какую-то чушь про то, что обращаться нужно было сразу в день получения товара, чтоб мне его обменяли, что это я виновата, что не прочитала условия страховки и не осведомила их и плевать на то, что меня дезинформировал их сотрудник. В итоге мне отдали бумагу с отказом, где допущена ошибка в дате моего обращения и описании дефектов.
Итоге: телевизор отказались обменивать в связи с тем, что у них нет места на витрине (?), потому что я якобы нарушила сроки обращения (когда у меня есть доказательства, что это не так), дезинформировали по поводу страховки, противоречили словесно тому, что написано о политике их магазина касаемо возврата, тем самым противоречили закону.
1
February 16, 2024
Обычный магазин - сетевик. Продавцов очень сложно поймать... но , если кого - нибудь нашёл из консультантов- помогут, подскажут.
December 8, 2023
Дмитрий от компании Армор Джек в магазине М.Видео быстро и качественно установил защитную плёнку на купленный смартфон. 👍
1
1
July 4, 2024
Все очень понравилось , сразу подашли , все обяснили , покупкой доволен
1
August 15, 2023
Отличный магазин! Очень большой выбор техники. Сотрудники помогли подобрать кофемашину и зерна к ней. Очень довольна))
November 6, 2023
Ставлю 5 из 5 магазину.
Вежливые сотрудники на выдаче заказов со склада, также понравилось отношение к делу менеджеров в торговом зале.
Единственный минус, который скорее относится к системе работы все сети М.Видео, а не к магазину, заключается в том, что если осталось ограниченное количество товаров и они находятся в условной Электростали, то никто тебе в удобный для получения заказа самовывозом не привезет.
#МВМ
April 10, 2024
Елена Севостьянова очень быстро всё оформили, спасибо за хорошую работу
1
May 31, 2023
Огромная благодарность Николаю за профессиональную консультацию и помощь в выборе товара! Отличный консультант и очень хороший человек
October 16, 2023
Выражаю огромную благодарность менеджеру Екатерине за оперативное решение вопроса!!! Благодарных Вам клиенто в, спасибо!!!
1
November 10, 2022
В магазине работают в конце дня три сотрудника, из которых один сидит на кассе. В то время, как в каждом отделе должен находиться консультант. Изначально была цель купить зарядку для ноутбука. Консультант поискал ее в зале и сказал, что все закончились. Однако в базе магазина числится 5 штук в наличие. После того, как ничего на складе не нашли, сотрудник сказал, что числится на сайте может что угодно, может быть, их вообще украли. После таких слов продавцов вообще складывается впечатление, что за товарами в магазине не следят, хоть и стоит два охранника на входе. Консультант сказал, что не знает, где могут быть эти зарядки, сооответственно, и не продолжил их искать. У меня все, впервые наблюдаю такое в магазине Мвидео.
1
1
October 23, 2024
Жда л примерно 5 или 10 минут ни одного кассира на кассе
1
1
May 21, 2023
Оплатил заказ на сайте приехал за товаром. Покупал наушники. Заказ оплачен у меня они без всякого уведомления пробивают наушники заново списывают ещё раз с меня бонусы и досвидание. Вышел с магазина хорошо посмотрел счёт бонусов сразу. Вернулся говорю как так то? На что просто ответили сейчас возврат сделаем. 40 минут занял Самовывоз с этого магазина. Сотрудники периодически подходили к руководству то ли администратору то ли к директору советовались. Вобщем персонал без должных знаний не компетентное руководство и потраченное время. И хоть бы один человек сказал простите иногда такое бывает. Оценка магазина ноль
2
November 6, 2023
Хор оший магазин, заказы собрали и выдали быстро и без очередей. Персоналом магазина и самим магазином доволен 813160 #МВМ
1
October 20, 2024
Екатерина Калачева
Старший продавец просто истеричный и хамозная сотрудница, которая отказалась продать телефон, мол без доп услуг ничего не продам, буду обращаться в соответсвующие органы!
July 29, 2023
Покупал ноутбук для работы
Очень понравилось обслуживание
Показали как и что работает
Подарили адаптер
Покупкой очень доволен
Рекомендую данный магазин
November 26, 2024
Цены на ценниках не соответствуют на кассе, очень зол.
August 1, 2023
Все было замечательно,сотрудник Кирилл Ефимов просто сказочный человек!Все подсказал,помог и объяснил!Советую всем!
July 19, 2024
Такие магазины как динозавры, просто зайти посмотреть и потрогать, покупаем все равно не здесь)
1
June 14, 2023
Низкая оценка за непрофессионализм сотрудника Максим Ч.А. Который продал витринный образец (планшет галакси табА8) НЕ удалив предварительно приложение самсунг ретейл из-за которого невозможно было работать, так как постоянно сбрасывались все приложения. Я потратил своё время , чтобы сдать его в ремонт, но другой сотрудник в другом магазине все починил за 5 минут. Собственно, уважаемый магазин, обучайте своих сотрудников правильно работать с техникой, которая на витринах. Интернет заказ номер 1534028274
1