M Video
296 reviews
May 28, 2021
Покупал жене часы. Заказ № 2106057040. К консультанту по часам вопросов нет, единственное, самому его пришлось найти, а так вежливо обслужил. Предложил услугу по нанесению пленки, я согласился. Нанесли. по краям была шероховатость и пузырьки под плёнкой. Попросили не трогать в течении 12 часов. Часы не трогали 24 часа, дефекты не исчезли. Приехал переделывать, переделал другой мастер, вначале нормально, опять сутки полежали. специально не трогали, но вылезли пузырьки. Пришлось ехать третий раз в ТЦ, только из-за низкого качества проделанных работ. Деньги вернули, но не извинились. Очень жалко так бессмысленно тратить время.
3
3
July 4, 2022
Никогда не заказывайте установку кондиционера в м видео! Куча проблем, халтуры и в итоге не работающий кондиционер, будете звонить целый день в сервисный центр, так как м видео уже якобы не при чем и решать проблемы, в которых вы не виноваты.
3
1
May 3, 2022
Ни один консультант не подошёл, и не был виден на горизонте. Пришлось прямо в магазине делать интернет-заказ. Что удивительно, на сайте стоимость товара (колонка Яндекс мини) была ниже на 1150₽.
Когда заказ был оформлен консультант все же объявился, и сказал отменить оплаченный заказ. (Видимо иначе ему не засчитают продажу), что мы делать не стали. На кассе сотрудники со стеклянными глазами, требовали паспорт для получения заказа. Видите ли на сайте там мелким шрифтом написано об этом.
(Потратьте денег и отредачте уже сайт нормально, чтобы такую информацию было видно. Или прекратите выдавать заказы по паспорту, это уже прошлый век)
Помимо этого хотели купить пару оригинальных чехлов на айфоны, но стеллаж, где они лежат сломался🤣
6
November 7, 2023
Приобрести класный ноут для игр. 953136 #МВМ
August 9, 2021
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру М.Видео в ТЦ Город на Шоссе Энтузиастов Татьяне Счастливой!!! Спасибо за помощь в выборе пылесоса! Крайне актуальный для нас девайс (три кошки, две собаки, все линяют!... а одна из собак - щенок, еще невыгуливаемый), с которым мы никак не могли определиться. Татьяна подобрала для нас идеальную модель моющего пылесоса и убедила отказаться от идеи вертикального, в чем оказалась абсолютно права! Спасибо огромное! Наши полы сияют, а мы перестали носиться с тряпкой и ведром за потомком овчарки))
3
2
November 7, 2023
Магазин чистый , обслуживают долго , не знаю возможно я так попал , но кассир извинился за долгое ожидание , что оказалось приятным 174100 #МВМ
3
November 13, 2023
Продавец Марат грамотно все объяснил
November 23, 2022
Удобное место расположение, чистота всё на своих местах. 6Y6X
May 23, 2023
Прекрасный магазин, и отзывчивые сотрудники
November 19, 2023
Понравилось покрытие пленки матовое спасибо!
1
January 11, 2023
Большой магазин, огромный выбор техники но как и в других магазинах продавцы мёртвые их нужно искать это бесит
1
3
October 25, 2021
Сам магазин особенно в интернет формате норм. НО! В тц город Лефортово, очень странно организован пункт самовывоз, работает полтора человека. И то как-то это все не работает. Ждём по талончику получение заказа уже полчаса. При этом перед нами никого нет
3
2
July 28, 2023
Нашли то что я долго искал, вежливый и дружелюбный продавец
August 12, 2022
Отвратительный персонал.
Кредитный специалист - молодой, надменный парнишка, который не хочет даже слушать тебя..
Отсутствуют на рабочем месте, что касса, что кредитный специалист.
3
2
March 24, 2021
Отдел выдачи интернет-заказов.
Работает приятный менеджер Алена. Быстро, четко, оперативно и вежливо ответила по всем интересующим вопросам (при выдаче заказа).
3
1
October 3, 2023
Спасибо Полини за хорошую консультацию
1
September 11, 2024
Всё супер
July 6, 2024
Благодарность специалисту кредитного отдела Елене Севостьяновой
1
December 5, 2024
Нормально
August 23, 2023
Хороший магазин.
Сотрудники отвечают на все вопросы.
September 17, 2023
Выходной день, толпа народу и одна работающая касса. Гениально!
December 1, 2023
Дмитрий молодец
Душевный
October 15, 2023
Постоянная плохая работа кассы, огромные очереди
April 30, 2020
Оформил заказ 57682062 на кондиционер Hyundai H-AR21-07H, с самовывозом из магазина, где товар был в наличии, поскольку доставку до дома оформляли только в самом магазине. По акции в подарок шел ваучер на скидку 50% на установку системы, без которого не записаться на монтаж. Так вот в магазине забыли передать в доставку ваучер вместе с кондеем и настаивали забрать его самостоятельно, из-за чего пришлось долго и эмоционально выяснить вопрос с сотрудниками магазина и горячей линией, т.к. повторно ехать через всю Москву то еще удовольствие. В конечном счете ваучер привезли, кондей установили,товаром доволен. Надеюсь, в будущем таких случаев будет меньше.
3
August 15, 2023
Много сотрудников, приятный магазин
1
January 25, 2021
Шла вторая неделя игнора на просьбы доставить наконец-таки товар, заказ был оплачен 12.01.
Я настолько некомпетентных сотрудников как в М.Видео за свою жизнь нигде еще не встречала. О ситуации вкратце: оформили онлайн-заказ на товар (холодильник), на товаре был скол, поэтому мы поехали в сам магазин посмотреть на критичность состояния товара. Скол был несерьезный, товар решили брать, плюс к холодильнику решили взять микроволновку. Лучше бы не решали. Заказ был оформлен 12.01.20, сегодня уже 25.01.20 - микроволновки так и не видать. Холодильник привезли 14.01.20, к этому вопросов нет.
В чем заключается проблема: так как изначально при оформили интернет-заказа в заказе был только холодильник, а микроволновку добавили уже потом, в магазине, то видимо номер финального заказа (с 2мя позициями) изменился, но нас об этом конечно не оповестили и нового номера заказа нет НИ НА ОДНОМ из тех документов, которые нам выдали после оплаты в магазине.
16.01. по номеру горячей линии было составлено обращение, заявленный срок рассмотрения обращений по словам оператора 3-7 календарных дней. С 16.01. по 25.01. номер горячей линии М.Видео занял лидирующие позиции в моем списке исходящих звонков. Операторам пофигу - "мы информацией не обладаем", "точно сказать не можем", "ожидайте звонка". Я уже почти 10 дней ожидаю, в итоге никаких движений по моему обращению не наблюдается. Еще пара дней без новостей и видимо придется претензию в Роспотребнадзор составлять, а что делать, когда в дверь стучишь, а в ответ тишина...
4
October 4, 2022
У магазина проблемы с организацией доставки и установкой бытовой техники. С доставкой были проблемы, но доставили. Установщик вообще забыл приехать. Советую не тратить время и выбирать другую торговую сеть
2
July 20, 2023
отличный, красочный магазин!!!
August 4, 2023
Всё помогли подобрать и выбрать
July 23, 2023
отличный магазин,персонал вежлевый
June 10, 2022
Самый худший магазин Из сети. Хотел купить кондиционер, в итоге потратил 2 часа времени. Так и не смогли мне его продать
1
1
February 28, 2023
Не однократно сталкивался в этом магазине с разгильдяйством и отвратительной работой.
July 30, 2020
Заказала 23.07 холодильник с установкой и утилизацией старых в один день. И это нормально, ведь он огромный и нужно снимать с него двери, что бы он вошел в квартиру и в кухню. Но нет, работники магазмна решили, что установка мне нужна на следующий день. Просто нет слов...Пришлось разбирать тамбурную общую дверь, что бы он не остался у лифта и оставлять старый холодильник. Отвратительный магазин!!!! Надеюсь у того, кто оформлял доставку и установку в разные дни стухнут все продукты!!!
3
December 19, 2022
Можно искать час консультанта, который подскажет по товару и не найти.
3
September 6, 2021
Омерзительный магазин, один из худших магазинов. Никогда в жизни не заказываете у них. Оплаченный заказ 4 недели не выдают. Жалобы не помогают, постоянно переносят дату выдачи. Нагло врут. Приходят сообщения что заказ готов, а на деле нет. Горячая линия может только поболтать свами.
2
2
October 9, 2021
Интернет-заказы быстро приходят)
Консультанты приветливы и готовы прийти на помощь и ответить на любой вопрос.
November 26, 2021
Заказ отменялся 2 раза, деньги не возвращаются! Работники не занимаются вопросом мы стоим в магазине уже час сотрудники убегают в комнату за белой дверью и ничего не могут решить…. Ужас!
4
1
June 21, 2021
Обслуживание очень плохое...
Зашли в магазин, с горем пополам дождались консультанта. Выбрали товар, он куда-то ушел. Ждали пол часа. Не выдержали, подошли к другому консультанту. Тот в свою очередь выдал что такого товара больше нет... И какого спрашивается ждали.... P.s. время было близко к закрытию.
3
1
November 23, 2022
Отличный магазин советую в нем приобретать данные товары! WGKS
3
October 14, 2022
Ужасное отношение к покупателям. Товар показать они не могут. Сначала купи потом смотри.
1
1
September 30, 2020
Отвратительный магазин!!! Жаль, что нельзя поставить меньше 1 звёзды. Сделала интернет-заказ в целях экономии времени, знала, что товар последний. В итоге, приехала спустя где-то час после прихода смс о готовности, мало того, что консультанты абсолютно безразличны, так ещё и товар не был готов. Потом выясняется, что к нем нет коробки и зарядного устройства, на что консультант говорит: «Ну, съездите и купите на радиорынок». Мвидео - хороший магазин, всегда там технику покупаю, но именно в этот филиал больше ни ногой! Безобразие!
4
1
June 12, 2023
хороший магазин.много техники
1
June 5, 2023
много товару..продавцы вежлевые..в магазине чисто..
April 16, 2022
Оплатил заказ(1532989621) не привезли, не сообщили, отменил(
Мвидео сдулись, нет товаров, нет никакой связи.
June 30, 2024
Хороший, чистый магазин
December 3, 2022
Совершенно не компетентные сотрудники. Вечно очередь на кассе. У самой сети кидательское отношение с гарантией на технику к своим покупателям
1
November 21, 2021
Пункт выдачи онлайн заказов. Стоит терминал, выдает талоны электронной очереди. Табло не работает. Сотрудники на эту очередь забили болт. А люди стоят и ждут. Стоял 10 минут, стал спрашивать, когда моя очередь дойдет.. оказывается всех обслуживают по живой очреди. Никакой информации об этом нет. Можно же хоть на листе А4 написать, о том что электронная очередь не работает. Сотрудникам плевать.
October 6, 2020
Покупали технику для кухни. Выбор не очень большой. КОнсультанты вежливые, но не навязчивые. В общем-то довольны.
1
July 20, 2023
Очень крутой магазин
August 20, 2022
Помогли в сложном возврате, пока делали - видела, как делали возврат и другим покупателям. Так что отделу обмена и возврата определённо лайк за работу.