M Video

Rating 4.4
356 ratings
Rate this place

148 reviews

Level 5 Local Expert
August 5
Магазин в шаговой доступности, в меру широкий ассортимент и ценами для любого кошелька. Отличный магазин, любезные продавцы. Наличие интернет сайта и мобильного приложения, для онлайн покупок. AizGJ#МВМ
Level 4 Local Expert
August 5
Широкий ассортимент товара, цены на любой бюджет, минусов нет, продавцы всегда подскажут, всегда различные акции и бонусы подарки, доставка заказ и магазины для удобства всегда #МВМ YVKDe
Level 2 Local Expert
August 15
В данном магазине М.видео очень большой выбор товаров на любой вкус и любой достаток. За покупки начисляются бонусы, которые можно использовать на следующую покупку. Кроме бонусов на многие товары бывают хорошие скидки. Персонал в магазине молодой и отзывчивый.
1
Level 2 Local Expert
November 6, 2023
Отличный магазин! Очень удобное расположение. Персонал вежливый, обученный, всегда подскажет и поможет с выбором. Большой ассортимент товаров и частые скидки в магазине, что не может не радовать. 90% моих покупок техники и электроники происходит в Мвидео и именно в этом магазине, так что советую! Желаю магазину и всей сети Мвидео успехов, процветания и развития! 364691 #МВМ
1
Level 6 Local Expert
August 21
18.08.2024 приехали с супругой в указанный магазин, нам нужно было выбрать бытовую технику, начали выбирать с индукционной варочной панели. Консультировал нас некий Роман (я так понял, что он является директором магазина). Помог нам выбрать индукционную варочную панель, рассказал, что сейчас действует акция, и что если мы возьмем сразу несколько товаров - будет очень хорошая скидка. Мы полностью доверились консультанту в выборе техники, озвучили только свои потребности: 1. Варочная панель обязательно индукция 2. Духовой шкаф 3. Обязательно встраиваемый NO-FROST (ВАЖНО!!!) холодильник. Консультант нам все показал, объяснил, самостоятельно добавил товары в корзину, мы даже переспросили, все ли так, как мы просили, он уверил, что да. Товары мы оформили в рассрочку и выбрали дату доставки - 31.08.2024. Приехав домой, начал читать отзывы и характеристики товаров, которые приобрели. Выяснилось, что холодильник с капельной системой размораживания, а такой нам не подходит ВООБЩЕ. Позвонил на горячую линию, посоветовали съездить в магазин и обменять просто холодильник на аналогичный, но NO-FROST. Приехав в магазин, нам сообщили, что эта акция уже не действует, что если хотим обменять холодильник на встраиваемый такой же, но с функцией NO-FROST - необходимо доплатить, внимание.... 40 тысяч рублей. Только потому, что акция закончилась. Как итог: потратили время, нервы и деньги. Поменяли свои планы, пришлось купить холодильник сильно дешевле, чем тот, что выбрали изначально по акции, при этом НЕ ВСТРАИВАЕМЫЙ, доплатив на месте в магазине 2000 рублей. Вопрос - зачем нужны консультанты в вашем магазине, если они некомпетентны? При этом даже банальных извинений от продавцов не прозвучало. Роману передайте лично от нас с супругой благодарность, можете начислить ему наши бонусные 50 тысяч баллов, которые должны прийти в течение двух недель, потому что посещение МВидео для нас теперь табу.
Level 4 Local Expert
February 14
Удобное расположение. Большой ассортимент, т.е. можно вещь потрогать и посмотреть " живьём" что очень помогает при выборе. Продавец Павел очень понравился. Корректный, грамотный, терпеливый. Купили холодильник , посудомойку, духовку. Обьяснил, рассказал, честно сравнил с другим товаром . Доставили без проблем.
1
Level 3 Local Expert
August 29
Выбрав стиральную машинку в магазине М.Видео в МегаГринне, была оформлена доставка через 1 день и предложено консультантом удобное время доставки. Время было выбрано с 13:00-17:00. Пришла смс с подтверждением о доставке на вышеуказанное время. Отпросившись с работы и прождав доставку до 18:30, поступил звонок от доставки о том, что только через час привезут товар, то есть в 19:30. Так как квартира еще не жилая, пришлось все время ожидать там. Спросив о доставщиков о том, почему товар не был доставлен в указанное время до 17:00, было сказано, что у них доставки осуществляются до 22:00!!! Вопрос, как тогда в магазине оформляют договор с временем 13:00-17:00. Отвратительная служба доставки и клиентоориентированность.
Level 5 Local Expert
March 1
Очень удобное расположение магазина. Отличный и вежливый персонал. Огромный ассортимент с приемлемыми ценами .Всё супер. Быстрота формирования заказа. Замечательное обслуживание. 1820314318 #МВМ
Level 3 Local Expert
August 5
Покупаю очень часто технику в этом магазине, мне очень нравится персонал всегда подскажут в нужном ценовом сигменте. v5yqK #МВМ
Level 5 Local Expert
August 17
Такой же вежливый персонал, как и в остальных магазинах нашего города. Удобное расположение и большой выбор витринных образцов. lKkbA #МВМ
Level 4 Local Expert
October 9
Магазин М.Видео знаком мне слишком давно. Однако, при последних покупках оставался негатив именно из-за действий продавцов. Даже хотела отказаться от покупок в этом магазине (благо предложений на рынке много). Но, ситуацию с негативом прекрасно отработал менеджер Иван. Очень клиентоориентированный сотрудник, вежливый и понимающий человек. Он нашёл решение и перевёл ситуацию в позитивное русло, за что ему огромная благодарность. Иван, вы супер!
Level 9 Local Expert
October 24
Сделал заказ, на сайте написано, состояние товара придет в смс, в итоге ничего не пришло, приехал забирать заказ, смотрю на состояние планшета, затертый в усмерть, сложилось ощущение что им полировали асфальт, сделали на него скидку 3000р ни слова не было о том что это витринный образец, который подключен к зарядному 24/7. Проехал 40 км, потратил 2 часа своего времени чтобы уехать обратно, больше никогда здесь ничего не буду заказывать и вам не советую.
Level 12 Local Expert
August 5
Очень большой ассортимент товаров в наличии и на заказ. Нравится система лояльности магазина, можно списывать бонусами до половины стоимости товара. XYnzC #МВМ
Level 5 Local Expert
March 26
Очень хорошая техник купил недавно холодильник Samsung качество на высшем уровне консультанты просто супер подойдут подскажут посаветуют, самый лучший магазин электроники в Орле
Level 5 Local Expert
November 6, 2023
Магазин мне очень нравится, большой ассортимент товара, скидки и акции плюс дарят бонусы которыми можно оплатить следующую покупку до 50%. Удобное место расположения. А вот с персоналом не очень, консультантов в зале не найдёшь, даже спросить не у кого, где что лежит. 165071#МВМ
Level 3 Local Expert
November 17, 2023
Отличный магазин. Очень удобное местоположение. Вежливый персонал. Большой выбор товаров по приемлемым ценам. Очередей практически нет, быстрое обслуживание. В магазине порядок. #MBM965943
Level 9 Local Expert
May 22
Хороший магазин, с нормальным выбором всего спектра бытовых товаров для дома, на любой вкус и кошелёк, и продавцы помогут сделать выбор.
Level 15 Local Expert
November 17
Пришли выбрали телевизор. Нас начали отговаривать и впаривать более дорогую модель. А телевизор что выбрали мы, оказывается просто стоит дырку закрывает. Купили все в другом магазине
Level 3 Local Expert
November 8, 2023
Хороший магазин, удобное расположение, вежливый персонал. Всё время покупаю товары именно в этом магазине. Из минусов не могу что либо выделить, просто не припомню. Недавно покупал стиралку, удобный подъезд на авто, помогли загрузить в машину. Регулярно пользуюсь бонусными баллами, приходят часто. По этому 5 звёзд. 775760 #МВМ
Level 5 Local Expert
September 23
Консультант пытался впарить китайский телевизор толком ничего не объяснил, больше рассказывал сказки про проблемы с поставками и системой у телевизоров SAMSUNG и LG. Консультант рассказывал про телевизоры Toshiba и Hisense и не упомянул что Toshiba выкуплена Hisense.
Level 4 Local Expert
June 24, 2023
Хочу поблагодарить консультанта Алексея Сафронова. Компетентный, тактичный, терпеливый. Объяснил подробно все нюансы каждой модели ( холодильника и газовой плиты). Рассказал о преимуществах рассрочки, о страховании техники, об открытой дате. Доставка товара вовремя и аккуратно. Консультировал даже после продажи. Благодарна за такое отношение и внимание. Рекомендую очень. Спасибо большое
1
Level 5 Local Expert
July 7, 2023
Удобное расположение. Всегда большой ассортимент товаров и приветливые продавцы! Чаще всего посещаю магазин для выкупа интернет заказов, очень удобно, быстро и никаких очередей! 2WT$ #МВМ
Level 3 Local Expert
May 14, 2023
Персонал квалифицированный . Помогут с выбором товара. Вот расскажут, покажут и посоветуют. Магазин расположен в удобном во всех смыслах месте. Рядом остановки всего транспорта. Есть доставка. I$LT #МВМ
1
1
Level 3 Local Expert
February 18
Хороший магазин, большой выбор товаров, вежливые и грамотные консультанты, которые всегда готовы помочь с правильным выбором. #МВМ 5175028829
Level 3 Local Expert
September 7
Понабрали работников, что подойдешь не помогут ни с чем, а скажут я не работник магазина и уйдут, а подумать что они ходят в форме данного магазина не могут, ужас
1
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Отзывчивый и хороший персонал. Удобное расположение магазина. Отличный выбор тавара. Всегда пользуюсь акциями и скидками.
Level 2 Local Expert
June 27, 2023
Осталась в хорошем впечатление от персонала магазина, всё рассказали и помогли определиться с покупкой техники. Особенно хочу отметить продавца Балабанова Алексея вежливый и компетентный консультант в телефонах .
1
1
Level 3 Local Expert
May 26, 2023
Отличный магазин, находиться в доступном месте. Сотрудники вежливые и всегда рады помочь с выбором товара. Магазин просторный, а ассортимент большой. *G4V #МВМ
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Мой любимый магазин! Только в М Видео покупаю всю технику! Всем всегда довольна! Персонал отзывчивый и вежливый,приятно зайти в магазин! Дальнейшего процветания!8@!V#МВМ
1
Level 2 Local Expert
January 10
Отвратительное обслуживание!!!! Смена которая была 8.01.2024г. в тмк Гринн абсолютно не хочет работать (отношение к покупателю никакое, желание получить доп. процент от продажи видимо отсутствует). Приехали в магазин с альтернативой приобрести недешевую технику. По итогу: звали на консультацию - не подошли (лишь показали указательным пальцем "вон там посмотрите", задаем вопросы - абсолютно ничего не знают, зато постоять пообщаться со своими коллегами на это время было, это важнее).
1
1
Level 3 Local Expert
August 28
Сегодня персонал не хотел искать товар, мол у них товара нет, хотя на сайте у них числится. При этом это не в первый раз.
1
Level 8 Local Expert
June 7
Большой выбор телевизоров, да и всякой бытовой техники. Мне очень нравится этот магазин.
Level 4 Local Expert
June 14, 2023
Если вы хотите кучу проблем, отсутствие сервиса и замороженные деньги - вам сюда 👌 28 мая сделали в этом магазине заказ посудомоечной машинки Gorenje. По функциям нас все устраивало, но мы видели в отзывах, что некоторые люди жалуются на сильный скрип дверцы при открывании. Решили рискнуть, так как знали, что в крайнем случае возврат просто сделаем. 30 мая забрали со склада машинку домой, сняли упаковку, открыли дверцу - и да, она просто воет. Слушать этот скрип невозможно, поэтому мы сразу же повезли ее обратно в магазин. Машинку не устанавливали и не подключали. Только сняли транспортировочную упаковку, чтобы проверить скрип. С момента забора машинки из магазина до возврата ее назад прошел 1 час. Я пришла на кассу, включила видео скрипа двери и попросила оформить возврат. Старший продавец Иван мне заявил, что по закону о защите прав потребителя я не имею права вернуть товар надлежащего качества, так как с него снята пломба. Внимание! Пломбой он назвал транспортировочную упаковку, которая состоит из 4 пенопластовых углов и пленки вокруг. Я пыталась объяснить, что в законе нет ни слова про упаковку, показывала выдержки из интернета, что отсутствие упаковки не влияет. Но нет, на продавца это не действовало. Он тыкал пальцем в слово «пломба» в законе, а я не понимала, как дальше продолжать беседу с человеком, который то ли пытается меня обмануть, то ли сам не понимает, что несёт чушь. Я просила позвать директора или позвонить юристу их компании, чтобы юрист его проконсультировала. Отказал. Единственный его вариант был, чтобы мы составляли претензию и ждали 7 дней ее обработки или же решали вопрос через сервисный центр по браку. Но, ребят, давайте по-честному. У меня есть 14 дней по Закону о защите прав потребителя на то, чтобы вернуть товар, не бывший в эксплуатации, без объяснения причин и без ожидания решения по претензии или через сервис. Машинка уже у меня в машине. Я просто хотела свои деньги назад побыстрее, чтобы купить другую машинку. Причем когда я показывала видео, как она скрипит, все продавцы ржали и офигевали от такого качества именитого бренда. То есть ВСЕ понимали, что это объективный возврат. Я позвонила на горячую линию, где пожаловалась на ситуацию. Через день мне, конечно, перезвонили и подтвердили, что действия продавца были противозаконны. Но мы-то были с машинкой в магазине накануне и просто хотели блин законно вернуть деньги, чтобы поскорее купить другую модель, так как у нас уже все было готово для ее установки. В итоге пока мой брат скандалил с Иваном, тот все же предложил вариант действий. Нам предложили выбрать другую машинку и перенаправить деньги в счет нее. На тот момент я не видела альтернатив по функциям, которые бы нам подошли в том же бюджете до 50,000 рублей. Были варианты за 75к, но мы не хотели рассматривать этот бюджет. Мы уточнили: если мы закажем ЭТУ ЖЕ модель и проверим ее прям в магазине, не забирая домой, то вернут ли нам деньги в случае скрипа вновь? Иван подтвердил, что да, в таком случае сделаем возврат сразу же. 1 июня машинка пришла. Распаковывал сам Иван. Во время проверки скрипа двери вокруг было еще два продавца. Чуда не произошло, дверца снова издавала ужасающие звуки. Пока Иван объяснял нам причину скрипа уже в этой машинке, другие продавцы сказали, чтобы он заворачивал и делал нам возврат, потому что такой скрип - это что-то неадекватное в технике за 50к. Жаль, что нет возможности прикрепить видео - я бы с радостью вам показала этот скрип. Gorenje GV663C60 - это все о ней, имейте в виду. Пошли оформлять возврат. По иронии судьбы, чек не вылез. Мне сняли просто скан подписанного заявления на возврат, и мы ушли домой в надежде на то, что деньги вернуться как обычно в таких ситуациях в течение 1-3 рабочих дней. Это был четверг - 1 июня. В понедельник денег так и не было. Я позвонила в магазин, где мне сказали, что деньги от них ушли, надо ожидать. Я позвонила на горячую линию и мне сказали, что действительно чаще всего деньги возвращаются в течение 2-3 дней, но иногда этот процесс занимает 7 дней. И сказали, что деньги гарантировано вернутся до 8 июня - четверга. Я не люблю конфликты, поэтому просто ждала. И мы даже поехали в среду, 7 июня, купили у них другую посудомойку, так как было адекватное доверие к этому магазину, что деньги за предыдущую покупку точно вернут вот на днях. В итоге 9 июня, пятница, денег так и не было. По горячей линии мне сказали, что позвонили в магазин и там сказали теперь ждать возврат до вторника. Типа они мне во вторник позвонят и вообще возврат может занимать до 14 дней. Сегодня 14 июня. Ни возврата денег за Gorenje, ни новой Посудомойки нет. В приложении у меня уже 2 дня как пишет, что мой заказ новой посудомойки доставлен. Но в магазине его не видят. Да, все покупки были сделаны за личные средства без использования кредитов/рассрочек. Честно? Задолбало. Я не хочу никаких бонусов и извинений. Я просто хочу блин посудомойку без такой головной боли и замороженных теперь уже 90,000 рублей. Отсутствие какого-либо адекватного решения проблем, свои правила вне закона - спрашивается, такой ли подход должен быть у крупного магазина?
2
Level 3 Local Expert
November 6, 2023
Магазин классный, продавцы профессионалы своего дела. Выбор техники огромный. Буду советовать всем знакомым. 981696 #МВМ
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
Купили пылесос. Не подключался, отдали в ремонт. Продавец неправильно описал проблему, в сервисе проблему не поняли. Вернули ещё раз в сервис. Уже сами доехали до сервиса!!! Нам там объяснили, как подключать, инструкция в интернете и в документах не совпадает. В итоге сервис отдал Мвидео наш пылесос из ремонта 8.12. Сегодня 13.12. Как я понимаю, всё это время Мвидео создаёт видимость деятельности или использует наш пылесос в своих целях. Не советую! На ЦУМе намного адекватнее консультанты и сервис.
Level 13 Local Expert
August 27
Большой хороший магазин и ещё бы не было столько продавцов, стоящих без дела вообще было бы хорошо.
Level 6 Local Expert
November 26, 2022
Магазин супер, продавцы тоже сразу на выходе комне подошли хотели помочь мне но мне только интернет заказ получить надобыло и проводили меня к стойке получил наушники Все вежливые вот это персонал спасибо все вам. Наушники бомба игровые весь день хожу слушаю музыку разговариваю а они и не хотят содится заряд Удобные в комплекте 3 сменных комплекта подушечек Очень громкие, ну если поглубже засунуть в уши и нечего не слышно а звук оболденный такой чистый вот что значит Игровые наушники блин ребята вот это дествительно вещь всем советую 6U61
3
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
Мой любимый магазин. Только в этом магазине покупаю технику : телефоны, телевизоры, наушники, игровые приставки и тд. Всегда отзывчивый персонал, всегда помогут. За всё время был всего один брак (портативная зарядка) вернули без проблем и поменяли на новый с проверкой. HNJ8
1
Level 2 Local Expert
May 17, 2023
Регулярно делаю покупки в этом магазине на протяжении многих лет. Впечатления самые положительные, получение заказов как правило без задержки, продавцы вежливые и доброжелательные, возникшие вопросы решаются оперативно. AF5L #МВМ
1
1
Level 6 Local Expert
May 12, 2023
Нормальный магазин, продавцы вежливые, всегда помогут и сделают скидку. С возвратом товаров тоже не возникало проблем, все делают быстро и чётко. Спасибо за работу. DGU8 #МВМ
Level 6 Local Expert
October 7, 2023
3.10 купил 4 единицы встраиваемой техники, со скидкой 30% 2й экземпляр. Ранее был информирован об акции -50% на 2ю позицию, но на прямой вопрос продавец Попов К. Д. Заявил , что нет и не будет. Судя по сайту, акция стартовала уже через 3 часа после покупки. Неприятный обман на 15 тыс. Дальше больше, работник склада попытался отгрузить варочную панель без крепежа. На вопрос что с ней делать? Предложил приехать завтра и вернуть. На вопрос, почему нельзя было проинформировать о некомплектности в магазине, ответа не добился. Только с угрозой полного возврата 4х позиций, удалось добиться необходимых крепежей.
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Купил в данном магазине телевизор. Большое спасибо за помощь вежливому и компетентному консультанту Сергею. Хочется отметить удобную бонусную программу. Также из плюсов удобное расположение магазина. R9DP
1
Level 3 Local Expert
October 3, 2023
Мвидео стало ужасное в этом месте, Балабанов Алексей продает некачественную продукцию, при возрате помочь никто не может при обмене тоже, ссылаются на страховую компанию. Старший продавец Силонов Павел как и директор филиала некомпенентны ни в одном вопросе. Решайте сами что делать с товаром по которому идет брак. Скинули товар, а остальные проблемы не их. Очень жаль, что работают такие специалисты.
1
Level 3 Local Expert
May 13, 2023
Большой выбор бытовой техники в наличии и под заказ, удобное расположение магазина, отзывчивый персонал, рекомендую! f$lX
1
1
Level 5 Local Expert
August 7
Хороший магазин быстрое обслуживание IPoFa #МВМ
Level 3 Local Expert
January 4, 2023
Сегодня покупали телевизор в мега гринне, продавец сообщил, что в наличие его нет, но есть на складе в Северном и Советском районе, забирайте где удобно. Мы согласились забрать в Цуме. Когда мы туда приехали, продавец сообщил, что имеющийся в наличие телевизор это выставочный образец! Причём этот образец был в пятнах, без защитной плёнки и коробки. Забирать его мы естественно не стали, управляющий данного магазина сам был в недоумении, но мы пришли к компромиссу и быстро оформили возврат. Хотелось бы порекомендовать продавцам тц мега гринн сообщать полную информацию о товарах, и не вводить покупателей в заблуждение!
1
Level 5 Local Expert
November 26, 2022
Добрый день. Свои покупки совершаем в основном в М-видео. Нравится обслуживание и товаром довольны. Покупали три ТВ, стираллную машину, холодильник, телефоны и ещё много чего по мелочи. Всем пользуемся, все работает, очень довольны. Также магазин радует частыми бонусами, что очень приятно, и любимый кофе можно купить с хорошими скидками))! GGSX
1
Level 6 Local Expert
May 15, 2023
Расположение хорошее,выдача крупногабаритной техники с отдельного подъезда для авто,очень удобно. Пока ни разу не было проблем с менеджерами и продовцами в этом магазине. FH8& #МВМ.
Level 2 Local Expert
June 27, 2023
Очень хороший магазин, вежливый персонал , отдельно хочу поблагодарить Тютенкову Екатерину , за помощь с выбором и отзывчивость
1
1
Level 4 Local Expert
December 31, 2023
Неприятно удивлена отношением сотрудников к покупателям. Обратилась в сервис по вопросу гарантийного ремонта ноутбука. Специалист Иван пока осматривал ноутбук консультировал всех вокруг. И в какой-то момент он видит какого-то мужчину и начинает его звать, чтобы обслужить. Мужчина видя, что стою я и обслуживают меня, аккуратно показывает в мою сторону, на что Иван просто махнул на меня рукой. Это как вообще? Я не стала молчать, спросила, что мне тут стоять и ждать. И только после этого мне ответили, что зависла программа. Не понимаю чем заслужила такое отношение, т.к. я не ругалась. Поэтому не советую обращаться не только в данный магазин, но и вообще в компанию МВидео