M. Video
623 reviews
November 11, 2024
Персоналу абсолютно наплевать на проблемы клиента, на полках бардак. Ни малейшего желания помочь клиенту (мне) с поиском нужного товара хотя бы в других магазинах. Постараюсь как можно реже посещать это место.
3
June 17, 2023
Очень понравилось, что сотрудники Иван и Яна нам помогли. С самого начала когда продавцы были заняты Иван с радостью предложил нам помощь. Мы с женой рассказали ему о том, что нам нужна хорошая дорогая камера, он нас сориентировал что взять, рассказав о плюсах и минусах, и почему стоит преобрести более дорогую версию. Очень тчательно пытался найти нам хорошие аксесуары, но к сожалению на гоупро ничего оригинального небыло. А для нас было важно оригенальные аксесуары, жаль, что в компании их нет, даже под заказ. Свел нас с кредитным специалистом, Яной, которая помогла нам оформить рассрочку. Очень, добрая, милая девушка, также с радостью нам помогла, ответив на все интересующие нас вопросы, раскрыто, и емко! Огромное спасибо вашим сатрудникам, очень профессиональный коллектив, все быстро и качественно! А менеджер магазина, чье имя к сожалению не помню, также проивил индивидуальный подход, и с улыбкой и искренней радостью, за нас вручил нам наш товар. Из 5 юалов, готов поставить 15. Огромное спасибо. Остались очень довольны таким отношением!
3
January 29, 2024
Плюс магазина:большой ассортимент товаров в разные комнаты. Там и цены и качестово бывают лучше,чем в магазинах, поэтому советую покупать в М. ВИДЕО
2
July 16, 2023
Около месяца назад приходила в магазин. Народу было много, пока смотрела товары, подошла консультант Кристина, предложила помощь. Так как я не очень в этом разбираюсь, согласилась, девушка подобрала несколько ноутбуков по нужным мне характеристикам, была улыбчивая, убедительно предложила подобрать к ноуту сумку и мышку, я согласилась. Очень понравилось обслуживание, но видно, что ребята не успевают, персонала мало. Ноутбуком довольны, очень благодарна Кристине, хорошо знает товар и общением располагает к себе) буду приходить еще)
3
1
August 18, 2023
Магазин большой но есть минусы . Купил товар возвращать не собирался но возник вопрос по комплектации, обратился не с возвратом а спросьбой решить вопрос как зампнить то что не от моего товара, так консультанты одни смеялись так будто я идеот ,другая в грубоватлм тоне общалась хотя я просто попросил найти решение, в итоге ответа так и нет сижу жду. В целом товар приходит не известно от куда и могут спутать комплект а это большой минус. Неприятно знать что это не от данного товара. Сборщики косячники вообщем. Проверяйте внимательно товары и читайте информацию до покупки что бы знать что должно быть в комплекте.
4
1
November 28, 2022
Магазин Мвидео легко найти по вывескам. Сам он находится на -1 этаже торгового центра Океан. В магазине немноголюдно, поэтому всё время делаю заказ именно сюда, как раз с работы еду и забираю заказ. Продавцы общительные, всегда помогут проконсультироваться. Вообщем как по мне, самый удобный магазин электроники в нашем городе. Код для начисления 1000 бонусов за отзыв CXM9.
3
1
July 29, 2024
Прекрасный менеджер и откровенно безответственные кассиры. Документы на покупку меняла 3 раза и в результате оформила доставку не туда, куда говорили, а по месту регистрации карты. Хорошо заметил, холодильник бы уехал в никуда!!
3
1
December 9, 2023
Плюсы: Атмосфера, больше возможностей посмотреть и проконсультироваться по товару с живым человеком. Это бесценно 👍 Городу Жуковский нужен такой магазин.
Минусы: в декабре нет запаха мандаринов 🍊, а настроение уже ноаогоднее. )
1
2
February 11, 2024
,Отличное качество консультации, быстрое решение вопроса, человеческое отношение. Особо благодарю консультанта Руслана.
4
3
August 22, 2023
Были в данном магазине не один раз, всегда покупали хорошую технику, благодаря грамотной консультации сотрудников, внимательное обслуживание, хороший ассортимент, приемлемые цены.
1
July 4, 2023
Сегодня пришли в данный магазин, особо без планов на покупку, но сотрудник Глеб, разрываясь между клиентами, доходчиво рассказал, объяснил и продемонстрировал нам электросамокаты, в восторге от покупки, от сотрудника Глеба. Человек профессионал своего дела, был заинтеросован, чтобы действительно покупка нам была по душе, а не как обычно принято у продавцов впихнуть ненужное.
Если окажитесь в данном магазине, сразу зовите Глеба🔥👍🏻
1
2
October 13, 2024
Стояли ждали очередь минут 20(персонала нет на месте) пришел мужчина 5 минут стоял и выдали ему на вопрос ответа не последовало, не компетентные сотрудники.Обслуживание ужас
4
May 12, 2023
Из плюсов только то, что можно пощупать товар, перед покупкой в интернет магазине. Сколько раз была, столько там нет ни продавцов в зале, ни выдавцов товаров на кассе. Сидит грустная девушка на кредитах и все. Остальны места пустуют. Где сотрудники непонятно. Только охранник на месте, но он товары не выдает. Электронное табло не работает, и связь в мобильном стала ловить через раз, а чтобы забрать товар нужно сказать код. А код должен прийти в смс. Замкнутый круг. В общем магазин не рекомендую от слова совсем. Если бы вместо него поставили аппарат по выдаче интернет заказов, было бы удобнее. L8%T #МВМ
3
1
January 10
26.12.2024 брали рассрочку на духовой щкаф в данном магазине. Кредитный специалист Диана офоромила страховку ничего не проговорив, также не отдала на руки кредитный договор. РАЗВОД чистой воды. Поехав позже, чтобы разобраться в ситуации, начала выкручиваться как могла. Это УЖАС. Не советую обращаться к данному специалисту.
2
June 27, 2023
Удобное расположение, стоянка, магазин на нижнем уровне. Консультанты грамотные, обслуживание быстрое. Частые акции, бывают цены ниже рынка.
1
September 16, 2023
Здравствуйте!Сегодня,16 сентября 2023,перед моим днём рождения,специально поехали в магазин за телефоном.Минут 10 или больше стояли около телефонов,никто так и не подошёл.Обратились к охраннику с вопросом о продавцах.Его ответ-ищите в зале людей в красных футболках!Кое-как,ещё минут через пять удалось позвать к себе девушку,продавца.На наш вопрос показать телефон Самсунг с 23 ультра,ценой 119990,девушка сказала,что коробка закрытая и открывать нельзя!Если точно купите,тогда открою!Вы серьезно?Для вас закон о правах потребителей не закон!?????Я имею право ознакомиться с товаром перед покупкой!Что за беспредел в вашем магазине?Конечно,"кота в мешке"я покупать не намерена за120000!!!!!Город Жуковский,ТЦ Океан.
6
1
September 7, 2023
05.09.2023 заказала сплит-систему заказ №1586772482, деньги списались- заказ оказался не в наличии, на следующий день сделала заказ № 1586792644 уже на другую сплит-систему, списались деньги, оператор подтвердил, что на следующий день заказ будет готов к выдаче. Через 20 мин приходит оповещение , что заказ отменен, денежные средства "возвращены". Уважаемый интернет-магазин "М-Видео", каким образом вы работаете, что у Вас на сайте отображена недостоверная информация о наличии товара? возврат денежных средств от 3 до 7 дней! Я без сплит-системы по итогу и без денег! Отвратительный сервис! за предыдущую покупку есть бонусы в кол-ве 13000, которые планировалось потратить на приобретение сплит-системы, которые в итоге всех отмен просто сгорят, компенсация за все неудобств - 500 бонусов. "Спасибо" уважаемый магазин!
3
1
May 12, 2023
Оформлял интернет заказ с самовывозом из этого магазина. Удобное месторасположение торгового центра. Магазин легко найти. Вывеска сразу при входе. Персонал вежливый. Очереди на кассе не было. Взял талон и через 10- 15 минут забрал товар из терминала. Магазином остался доволен. Ставлю пятёрку. 6XTJ#МВМ
1
1
April 20, 2024
Очень понравилось обслуживание, Алексей все приехал настроил быстро, брали телевизор . Рекомендую
1
August 11, 2024
Неприятное место, связь не ловит смс о списании бонусов не дождёшься, проверить цены в магазинах конкурентов не реально... Часто попадались хамоватые продавцы, в целом более менее
3
October 8, 2024
Персонала не хватает, продавцы в зале не могут ответить на вопросы. На кассе бывают очереди, обслуживают очень долго.
3
September 23, 2023
Очень хороший магазин ! Продавцы вежливые грамотно все подскажут посоветуют ! Очень довольна заобслуживание
3
January 19, 2024
Дорого, гарантия производителя отсутствует, вместо нее свою за деньги предлагают (раньше было так с гарантией, а вот с ценами ничего нового не произошло). Товара много, а вот консультация по товару "хромает". Бывает, что консультанта еще поискать нужно. В целом неплохой магазин, особенно если по мелочи что-то купить или по крупному телевизор.
3
1
January 28, 2024
В м видео качество всегда хорошее
Персонал грамотный
Выбор товара пока не очень большой, но думаю наладится
3
October 24, 2023
Пришла в магазин за телефоном, не знала какой выбрать,рассматривала в пределах 15000 тысяч, но с выбором телефона мне помог консультант Руслан, объяснил, показал, и настроил телефон после покупки)) осталась очень довольна! Побольше бы таких консультантов!)
1
January 26, 2023
Отличный магазин. Если товара нет в наличии, можно заказать в приложении, привезут со склада. В магазине выбирали пылесос, консультант выслушал пожелания, рассказал + и - разных моделей, помог выбрать отличный вариант. Спасибо.
3
March 3
Нрпвится оперативная работа сотрудников. #мвм
1
November 6, 2023
Магазин М.видео есть много интересного товара,всегда помогут с выбором продавцы-консультанты .В магазине есть доставка , очереди есть из-за не хватки сотрудников.
Код 831146#MBM
3
August 4, 2023
Очень вежливый персонал. Благодарю за грамотную консультацию и помощь в моем непростом вопросе. Консультант изо всех сил старался мне помочь.
3
1
February 12, 2024
Пакупаю всю технику в МВидео уже довно все отлично самый любимый магазин минуса нрт
1
2
June 15, 2023
Покупали 14.06.23 ТВ, персонала конечно не хватает, но нас, вежливо попросили подождать, консультант нам порекомендовал более качественный ТВ и больше функций за те-же деньги, спасибо пользуемся, нам сделали скидку и ещё списали бонусы, очень приятно!
3
November 6, 2023
Магазин расположен в цоколе ТЦ, очень плохой уровень сигнала мобильного интернета, практически невозможно пользоваться каталогом в приложении М-видео, находясь в торговом зале. Во многих случаях недостаточный уровень знаний сотрудников для консультирования (как по товарам, так и по процессу покупки/заказа). Сделал заказ, в озвученный сотрудницей день заказ не пришел, пришлось делать возврат и покупать в другом месте. Потерял время, к сожалению.
973296
#МВМ
October 11, 2023
Пришёл за телефоном, бюджетного сегмента, знал за чем идти, сначала прождал консультанта мин 15,потом консультант начал уговаривать на другую модель, объяснил ему что мне не надо другой телефон, потом ему надо навязать какие то доп услуги, говорю ему что мне ни чего не надо, по итогу провел там 40 минут и ушёл оттуда ни с чем. Буду заказывать по интернету, а туда больше ни ногой. Ни кому не рекомендую
6
1
June 23, 2023
Хотела приеобрести срочно ноутбук в кредит (сломался рабочий). После консультации с продавцом, оказалось кред. специалист занят, сказали подойти через 30 минут, я вернулась .. Продавцы Дарья, Глеб и менеджер кредитования Анна пытались к товару навязать дополнительные услуги (увеличить стоимость). На мою просьбу оформить мне заявку без доп. услуг ответили отказом и не дали номер руководителя. Но он указан на доске информации, Алексей (директор магазина) по телефону попросил меня веруться в магазин, сказав что сейчас все оформят. Но продавцы уже были *очень* заняты и не могли дать информацию о товаре кредитному специалисту. Ребята, магазинов много...
3
November 23, 2022
Покупаю технику в данном магазине с момента его открытия. Последняя покупка - детские смарт часы от фирмы Aimoto. С учетом использования бонусов по карте вышла самая низкая цена в городе. В основном заказываю через сайт самовывозом, т.к лично для меня это самый большой плюс - возможность быстро получить заказ. Зона самовывоза расположена очень комфортно - в самом начале торгового зала. В зале представлен широкий ассортимент различной техники - от крупной, вроде холодильников до всевозможных мелочей и аксессуаров. Это также удобно, можно вживую посмотреть и "пощупать" технику перед покупкой. По ценам на технику, для меня М.Видео в последние годы стал значительно привлекательнее, и не в последнюю очередь благодаря бонусной программе. Поэтому впечатления от покупок в данном магазине самые благоприятные! Рекомендую!
6ZB9
4
November 27, 2022
Много покупок совершал в магазине в М Видео по месту жительства , а в данном магазине так как он недалеко от работы -покупал два телефона. Находиться на цокольном этаже в ТЦ Океан - есть два входа , с улицы и с самого торгового центра. Ассортимент хороший , если нет в наличии - можно заказать онлайн и привезут. персонал общительный, дружелюбный и адекватный - помогли, подсказали. Давно совершаю покупки в данной сети магазинов М Видео и все нравится. UN9W
3
September 28, 2023
Ужасное качество сервиса в магазине М. Видео в г. Жуковский, ул. Гагарина д. 67!! Приобрела умные часы, чек пробили быстро, а дальше 26 минут безрезультатного ожидания выдачи заказа, вынуждена была отказаться от заказа, никому в этом магазине клиенты не нужны. В магазине в это время было 3 покупателя, а кассиры говорили, что ничего сделать не могут - это так работает склад. Теперь ещё ждать возврат ден. средств и буду заказывать в другом месте.
3
1
September 2, 2023
Сам магазин вполне приличный, большой ассортимент в наличии. Подбешивает сама система оплаты заказов плюс работает толлко одна касса обычно, возможны небольшие очереди
July 11, 2023
В большинстве случаев нет того что нужно в наличии, персонал ведет себя странно, я понимаю что им надо продать определенеые товары но не стоит навязывать телефоны без сервисов... Так же персонал отказывался вскрывать коробку телефона для показа цвета, пришлось чуть ли не умолять... Так же нет никогда продавцов в зале, их приходится искать и выманивать из подсобки... Мвидео стоит поработать с персоналом данного магазина
3
May 14, 2023
Самый лучший магазин техники в нашем городе. Работают отличные ребята, всегда помогут и подскажут. Доверяем и покупаем только в нём. IM%U #MBM
2
2
May 12, 2023
Хороший магазин. Удобное расположение. Продавцы приветливые,самое главное не пытаются втюхать какую-нибудь ерунду, а консультируют по выбранному покупателем товару. Если конечно сами знают ответы на заданные вопросы. AQ!N#MBM
3
November 10, 2023
Недавно тут сделал интернет-заказ. Покупал картридж для принтера. У меня был последний экземляр. Думал придется заказывать. Оказался в наличии. В магазине хороший ассортимент, быстро обслуживают. Удобное расположение.
360131 #МВМ
3
May 19, 2023
Пришел покупать парогенератор (дорогой).
Сотрудников нет.
Стою, жду. Выбрал себе уже модель и пробил информацию в интернете. Консультация не нужна, просто выдай мне товар с склада и забери мои деньги.
Сотрудников нет.
Пошел их искать. Девушка, не глядя на меня сказала, что подойдет и ушла на кассу. На кассе было человек 6-7. Короче, она не пришла.
Потом проходил БОЛЬШОЙ такой консультант и он сказал, что ничем не может помочь по бытовой технике. Видимо, он по телефонам или телевизорам.
В итоге, плюнул и заказал в инете другой парогенератор и ушел. Лучше лишний день-два подожду и получу норм товар.
Я вам деньги принес, а всем пофиг на меня. Не нужны вам 30к, отдам их озону тогда.
4
November 24, 2022
Спасибо огромное М-Видео. Очень довольна покупками, особенно с баллами, крайняя покупка была на 50 % дешевле и это приятно. Ионизатор воздуха радует каждый день и ещё за такие деньги. RXTD
3
October 8, 2024
Консультант всё отлично рассказал и посоветовал.
2
2
August 20, 2022
Вход отдельный, спуск по лестнице на уровень-1. Сделать это может только физически здоровый человек. Для людей с ограниченными возможностями спуск,как минимум усложнения, как максимум не возможен. Рядом есть парковка. У консультантов зала есть две стадии:стоять над душой или не найти в зале. Не найти это значит, что они курсируют по нему, будто намеренно избегая покупателей. Если кого-то поймал(-а), то это не значит, что тебе помогут. Ты можешь получить ответ, что сотрудник относится не к этому отделу и помочь тебе не может. Если помочь таки может, то это будет сопровождаться видом, что тебе делают одолжение и вздохами. Когда заходишь, то кажется, что много всего, но выбирая что-то конкретное выясняется, что либо этого нет, либо есть само устройство, но к нему нет комплектующих и ты можешь только заказать их отдельно, а это значит, что тебе придётся вновь тащиться сюда, т.е.ты не можешь купить за раз всё то, что тебе нужно. Часто есть лишь один товар и тебе предлагают забрать его с ветрины, а не закрытый товар со склада. В целом большая часть сотрудников с видом, что они не на работу пришли и получают за это зарплату. А будто отбывают там повинность. Мне не комфортно бывать там. Из многократных посещений с целью приобрести тот или иной товар лишь несколько заканчивались покупкой из-за вышеобозначенных пунктов.
3
April 4, 2024
Никого вообще не было из сотрудников. Купила себе жёсткий диск и получила подарок в виде подписки дополнительно за 300 рублей, об этом тишина была, конечно же. Всё это без моего ведома)
3
1
November 5, 2023
Стало очень мало работников. Консультантов долго искать-но все компетентно отвечают на вопросы, бывают очереди на кассу из-за того что кассира нет. В общем-магазин хороший. Жаль, что штат сократили.
April 3, 2024
Лол треш, покупала все новое, без предупреждения всунули мне подписки разные платные, обнаружила только дома в чеке. Я сделаю все, чтобы это М.Видео закрылось.
3
November 23, 2022
Неплохой магазин, хороший ассортимент, но есть небольшие проблемы с персоналом. Все делают медленно, мотивации в работе не прослеживается. При выдаче интернет заказов очень долго приходится ждать, когда вынесут товар. Сами редко предлагают консультации по товарам.
PAK1
3