M Video
338 reviews
July 5, 2023
Ужасно работают..
привезли дорогую стиральную машину (на сайте написано размер а по факту другой)..
Возврат сказали в течении недели и до сих пор ждём..
Не отвечают ..
уже ездили к ним два раза
И до сих пор возврат не сделали
МВидео ужасная работа
2
July 26, 2024
Всего 2 сотрудника во всем магазине, ужас! Консультации не дождешься…
October 23, 2022
Заехали просмотреть"живьём" телевизоры, которые рассматриваем к покупке. Попросили пульт, чтобы посмотреть один из них не в демо-режиме, а на разных яркостях и режимах. Сначала минут 5 искали хотя бы одного продавана отдела ТВ. Тот что в итоге отозвался, сказал что "в магазине демонстрационные образцы техники, и ничего на них крутить и щёлкать пультом нельзя". Такое вот отношение к клиенту в МВ в Солнечном рае. )
Речь о ТВ под 80 т.руб.
1
February 23, 2022
Добрый вечер, хотела оставить отзыв о магазине, который находится в г. Красногорск "Солнечный рай", консультантов просто нет, один, на весь магазин, остальные либо не консультируют, либо не знают товар, и даже не скрывают этого.
Отдельный экземпляр, просто уникум, замечу, это было сказано им же самим- Олег Ляшенко. " Уникум" сам выбирает кого и в какой последовательности проконсультировать, т.е очередь к нему занимать бесполезно, прождав его больше 15 минут, он церемонно прошел мимо к людям которые подошли значительно позже. Конечно там сковородка, а здесь газовая панель, где будет проще, НО, он же "уникум"! Олег!!! Как же так??? Очень плохое впечатление сложилось, научите пожалуйста Олега правилам этикета и спустите на землю.
5
November 24, 2022
Хороший магазин. Есть где припарковаться, лифт чтобы попасть на 4-й этаж. Удобная и быстрая выдача интернет заказов CYZ6.
2
September 13, 2021
08.09.2021 заказал в интернет-магазине М.Видео две видеокарты. В заказе было указано, что доставка в магазин для самовывоза будет осуществлена 10.09.2021. 10.09.2021 позвонила девушка из М.Видео и сказала, что столько видеокарт (2 шт.) у компании нет, но есть одна штука и они ее доставят, правда уже не 10.09.2021, а 12.09.2021. Не очень приятно, но ладно, деваться некуда, жду 12.09.2021. Дождался... переноса срока доставки, согласно данным личного кабинета - с 12 на 13 сентября. Ну ок, тринадцатого, так тринадцатого, подожду... Но, видимо, 13-е, все-таки, еще более несчастливое число, чем 10-е или 12-е, и я дождался... звонка из М.Видео и сообщения менеджера о том, что... товара нет ВООБЩЕ ))) В общем, этот интернет-магазин оставил очень неприятное впечатление о себе.
Кстати, только что увидел, что слоган магазина: "Нам не все равно". Красиво конечно, но из личного опыта получил ощущение прямо противоположного - там все и всем "по барабану".
5
July 30, 2023
Шарашкина контора, заказал онлайн посудомоечную машину. Доставку должны были сделать в понедельник, уже неделю довести не могут, 3й раз теряется курьер 🤦♂️кормят завтраками
1
November 26, 2022
Всем хорош магазин , но как забирать онлайн заказ , так приходится очень долго ждать его выдачи. А ещё онлайн заказы почти всегда в потрёпаной упаковке. Обидно , когда берёшь что-то в подарок. Но магазин и цены хорошие . 4RP2
1
November 23, 2022
Удобное расположение магазина по крайней мере для меня
Не удобная парковка
Консультанты вежливые и компитентные
YCXE
1
November 15, 2022
Сделал онлайн заказ. В результате цена получилась ниже чем у конкурентов. Все хорошо. В удобное время забрал в магазине. Спасибо.
April 20, 2023
Вежливый персонал, быстрое и удобное обслуживание.
Все прекрасно!
January 12, 2023
К товару претензий нет, но сотрудники просто жесть, может нам как потребителю предложите еще оплачивать консультацию продавца? Сордудники собрались в кучу, что то своё обсуждают, на потребителя совсем нет дела, порою к Богу проще обратиться чем к вашим продавцам. Ужасное обслуживание.
November 23, 2022
Пусть не большой но зато уютный магазин вежливый персонал всё понравилось обслуживание на высоте
S6Z6
2
November 23, 2022
Постоянно делаю заказы в этом магазине и все вовремя получаю. Магазин М Видео большой, выбор огромный, то что не будет на витрине, могут доставить со склада. Проблем в общем с данным магазином не возникает.
1G95
2
June 8, 2024
Неплохой магазин, хороший выбор
November 26, 2022
Нормальный адекватный магазин, много всего в наличии, хорошие консультанты, быстрый сервис
August 3, 2023
Получал заказ от Эльдорадо, пытались отправить меня на Дорожную улицу в Москве. Пришлось доказывать, что я должен у них получить. Неприятные сотрудники.
1
June 16, 2022
Не покупайте полис быстросервис. И особенно водонагревательные баки в МВидео ТЦ “Солнечный рай”. Второй бак подряд ломается в первые же дни отключения воды.
Качество услуги ужасное, долго будете это все оформлять, никто полной информации не даёт, на телефоне горячей линии никаких вопросов не решают, нужно идти в магазин по каждому вопросу связанному с полисом быстросервис.
Даже заявление на вывоз не оставить по телефону или в электронном виде, только тратить время и идти в магазин.
Курьеры от магазина из МВидео ТЦ “Солнечный рай” это отдельный разговор.
3
March 2, 2022
27.02.22 оформили заказ на ноутбук в ТЦ Город на Рязанке. Пришло оповещение, ваш заказ принят, ждем вас по такому-то адресу. Списали деньги (к сожалению иного способа оплаты не было как оплатить онлайн, хотя раньше всегда списывали на месте). Приехали в магазин. А нам сообщают, что к сожалению ваш ноутбук буквально вот 10 назад уже купили. Кааакк?!?! Ведь мы уже оформили заказ. Списали деньги. Не малые совершенно! И тут нам сообщают «прастити, извинити». Ну думаем, всякое бывает, печально, конечно. Мы ведь ехали за ноутом издалека. «Верните деньги», просим мы. Нет, 7 дней ждите. Что?!??! Ведь мы могли выбрать другой ноут в этом же магазе или поехать в другой. Мы должны ждать неделю!! Срочно нужен ноут для работы в связи с поломкой старого! Я понимаю, это наши проблемы. Но мы доверились магазину(конечно, это тоже наши проблемы). Но 7 дней возвращать деньги!!!! За то, чего нам не продали по своей (я считаю) оплошности -это круто!! То есть м.видео будет пользоваться нашими деньгами неделю. С …уя ли?!?? Просто слов нет уже приличных для этой ситуации. Ни товара, ни денег. Что это за регламент такой? Никогда не было проблем с м.видео. А тут такая подстава. Идет третий день, деньги еще не вернули. Очень прискорбно. После этого случая, только антиреклама для всех близких и знакомых.
2
1
April 18, 2022
Купили печку, при первом же включении духовки лопнуло защитное для лампочки стекло, противени не вытаскиватся, призодится вырывать с силой, оставляют царапины.
Позвонили когда еще 14 дней не прошло, ходили в магазин (Вегас, Красногорск), писали заявление, звонили в магазины - обещали что мастер перезвонит. Идет уже третья неделя!!!! Духовкой воспользоваться не могу, плита теряет свой первоначальный вид - ведь готовить на чем то надо! Мастер так и не звонит! Мы уже трижды ходили и звонили бесконечное количество раз! Не знаю куда еще обратиться чтобы меня как клиента заметили и по гарантии проверили наконец печку!!
Не советую этот магазин для покупок, купить - продадут быстро, возникнут проблемы - вы просто оставили свои деньги.
2
1
November 23, 2022
Хороший магазин, большой выбор, приветливые консультанты, но есть что улучшить. 9VG8
1
1
January 18, 2022
МВидео видимо решило уйти с рынка и уже убрали возможность позвонить заменив издевательством "вас не слышло".
Напишу здесь, подожду ответ пару дней и буду писать уже в правоохранительные органы.
1. В том году купил через Сбермегамаркет в мвидео телевизор. Оплатил онлайн. Когда забирал, то выяснили, что у меня были бонусы на счету. Продавец сказал, что может зачесть их. Для меня это было удивительно, т.к. покупку то я оплатил уже. На что он ответил, что ничего страшного и мне их вернут деньгами на карту. Ну ок. Пришел код, списали. А денег нет и нет, нет и нет.
2. Прошел месяц (середина декабря) и я позвонил в мвидиу узнать где же мои деньги. Сказали, что должны были прийти, но ничего внятного ответить не смогли. Обещали разобраться.
3. Числа 30 декабря пришло письмо на электронную почту (причем здесь она?! вся коммуникация шла по телефону!), что тикет закрыт. Всё. Дозвониться им больше невозможно - отвечает магнитофон "вас не слышно". Предположу, что просто украли мои деньни.
2
November 6, 2023
Хороший магазин!вежливый персонал
860442 #МВМ
1
1
July 29, 2023
Самый ужасны магазин из всей сети,качество обслуживания 0,стояли ждали консультанта 20 минут,никто не обращал внимания.
1
January 20, 2022
Хороший выбор, есть что посмотреть. И на этом всё. Хотел взять ноутбук в рассрочку. На деле рассрочку одобрили под большой процент. И хотели в обязательном порядке допами на 10тр предложить мне какие то подписки. В результате цена ноутбука увеличилась с 97 до 130тр. Купил в другом магазине
2
April 21, 2021
Отличный ассортимент, особо хочется отметить внимательных консультантов. Мне дважды именно здесь заказывали со склада недорогой товар, который в другом подмосковном городе сотрудники магаза той же сети искали с недовольной миной на лице и, в результате, не находили.
4
November 23, 2022
Отличный магазин. Часто заказываю там. Вежливый персонал, просторно! Код отзыва 95AC
1
November 23, 2022
Заказывала самовывоз телефона айфон 13 про Макс, все отлично прошло. Заказ меня ждал, приехала забрала довольная. Спасибо, скоро закажу зарядку
JN51 код
May 5, 2022
Отличный магазин ,внимательные консультанты товар всегда в наличии, если нет в магазине можно заказать товар с другого магазина.
3
1
November 23, 2022
М. Видео в Солнечном раю в принципе не плохой,большие очереди нам не попадались, персонал вежливый. QCE3.
2
November 23, 2022
Все супер, быстрый сервис и отличные цены плюс можно оплачивать бонусами.
GP3F
1
January 18, 2022
Отвратительная клиентоориентированость интернет магазина.Во время пандемии все магазины стараются перейти на доставку. Здесь же все сложно,у них регламент.Товар мы не перемещаем,доставку товара можно оформить только в магазине по факту. Какой товар витринный,какой нет никто не понимает.Выяснял два часа что к чему.Итог,остался без товара,родственник без подарка,магазин без клиента,девиз М Видео нужно поменять! НАМ ВСЕ РАВНО!!!!Заказ 1067808583
2
January 20, 2021
Часто покупаю в этом магазине технику, как бытовую, так и что-то по мелочи. Мой отзыв будет длинным)))
Буквально на днях я сутки не спавши решила что мне срочно нужна мини-печь (в общежитии не работают духовки). Нашла на сайте, заказала, а ехать сил нет, вот прям вообще. Позвонила в магазин и мне ОООООЧЕНЬ быстро отправили заказ домой, проконсультировали по всем вопросам и позже позвонили и поинтересовались все ли пришло и все ли хорошо, я в восторге от этого магазина)
Отдельная благодарность Коннову Данилу за терпение и позитив ( я очень сильно торможу, когда не спавшая). Все объяснил, рассказал и вообще благодаря ему я вчера вкусняшки из духовки ела🥰
Если кому интересно, фото духовки прилагаю)
5
5
October 19, 2021
Цены средние по рынку! Хотел купить телевизор LG за 89 999 руб, олед матрица. Продавец пытался продать его в рассрочку прилепив 3 года доп гарантии! Нагло врал (я неоднократно говорил о том, что не обязательно покупать доп гарантию, это отдельный продукт вообще, оформляемый по желанию) что рассрочка возможна только на таких условиях. По цене с гарантией уже в 105 000, то есть на 15 000 дороже. После звонка в службу потдержки М. ВИДЕО, оказалось что в цену уже включены 2 года той же гарантии по акции!!!! То есть он два года пытался продать которые включены в стоимость повторно, и год сверху! Наглости нет предела, сам консультант так называемый, знает о телевизорах меньше меня гораздо, "тупо" читает с показателей, но ни в чём отличае матрицы oled от nano cell, или uled, вообще не понимает, от слова совсем. В технике валенок, как и в законах по правам потребителей, на вопрос о доп гарантии внятно не смог объяснить в чём её приимущество по сравнению с обычной, так как та гарантия что даёт производитель, и магазин ничем не отличаются априори! Постоянно предлагал Samsung, наверное не идут продажи по ним, или премия у них больше. В общем стыдно за такой персонал! Кроме как 1 * не могу поставить, было бы 0 поставил бы 0!
6
May 10, 2022
Безобразная доставка. По итогу и не доставили, пришлось самим забирать из магазина варочную панель. Выдали в магазине в целлофане, без коробки. При вскрытии было обнаружено отсутствие провода, специальной резинки, зацепов и паспорта на изделие. Непонятно, возможно ли осуществить возврат. Ужасно!!! Больше ничего не будем покупать в этом магазине!! Хуже некуда!!!!!
4
September 2, 2020
Неплохой магазин электроники, часто бывают акции. Сотрудники Гегам и Артем вообще молодцы,большое им спасибо, очень помогли с выбором техники для кухни и сами подсказали за акции, в итоге купила все очень выгодно!!! 👍
10
2
July 18, 2020
Хороший ассортимент, персонал помогает с выбором, и главное без каких либо нареканий делают возвраты и принимают товар в сервисный центр. Починили электро самокат, помогли с выбором напольного кондиционера (подключили,проверили). Но все-же не 5 так как тех же напольный кондиционеров было всего 2 и не комплектных (стояли как мне сказали 5 лет, все растерялось). Продали его со скидкой (был только пульт и сам кондей). Я доволен.
8
1
May 12, 2023
Регулярно совершаю покупки в этом магазине. Всё нравится.
67%P
#МВМ
November 21, 2021
Классный маркетинг. Говоришь, что сумма на покупку кофемашинки - 50-55 тысяч. Начинают навязывать в кредит/рассрочку за 85, уверяя, что она самая замечательная и дома у них такая же. А модель за 90 дарили маме. Она очень довольна. Все понимаю, маркетинг. Но выглядит это как минимум смешно. Когда говоришь - не интересует - с кислой миной просто уходят.
4
September 27, 2024
ощущение что сотрудники не особо заинтересованы в покупателях
December 5, 2022
Магазин хороший!но доставка!!!не первый раз покупаю в этом магазине и всегда была доставка долгой!но сегодня это просто ужас!Даже в 10 вечера не привезли!
1
December 19, 2022
Магазин достаточно большой персонал приветлив помогут подскажут
June 20, 2022
Заказ 107 572 3900. Оператор, набивавшая заказ по телефону, ошиблась, и вместо города Красногорск оформила доставку товара по тому же адресу в Москве. Итог: мой заказ на 123 тысячи получат чужие люди в Москве. Операторы по телефону не решают ничего, помощь получить невозможно.
4
1
March 27, 2022
Сделал заказ утюга который отображался что он есть в наличии и то что его много на складах. Оплатил, а через день звонят и говорят извините но товара нет. Это что за обман на сайте пишут его дофига а по факту нет. Так еще и ждать возврата денег неделю.
Ужасный сервис.
2
August 12, 2021
Заказали блендер. Приехали. С нами продавец у стойки выдачи интернет-заказов общался, будто мы козлы отпущения и мы ему что-то должны. Проверить до оплаты не дали! Проверили блендер, в комплекте не доставало чашки для смузи. Мы сказали это, на что получили ответ: "Может, вы невнимательно посмотрели?" В итоге мы ждали менеджера минут 15-20. Нам менеджер, делая милое лицо, сказал, что можно оформить только возврат. При оформлении заставили подписать условие, что сервисом довольны. Так вот. Не довольны. Ехали с другого конца Москвы за этим. Якобы только в этом месте он был в наличии (скажи, что везли со склада, а на сайте сказано было, что не со склада и что доставку оформить нельзя). Пожалуйста, следите за сервисом, чтобы у других покупателей не было такого "прекрасного" опыта.
7
June 30, 2021
М видео как М видео, обычный сетевой магазин, выдача товара иногда долгая иногда быстрая, видимо зависит от загруженности консультанта, выбор товара есть, но всё же не такой большой, да он и не нужен.
June 29, 2021
Отвратительный магазин. Пришла, как оплеванная. Никогда туда больше не пойду. В зале был один сотрудник. Спросила, где у вас планшеты? В ответ получила - "спросите у продавцов". Похоже, это был охранник. Но, точно не посетитель. Далее, девушка на кассе. Спросила, " Почему, у этого планшета параметры лучше, а цена ниже? " Она, с умным видом, зачитала мне информацию с ценника, но на вопрос не ответила. Бонусов на телефоне не оказалось, хотя сын недавно покупал там принтер. Далее, девушка, что-то неразборчиво пробубнила, и показала рукой, куда мне идти. На выдаче, никого не было, я не знала, что надо ждать, когда товар принесут со склада. Вокруг туда-сюда бегали сотрудники, видимо, очень чем-то занятые. Осталось впечатление, что я пришла побираться. Что мои 14000, это - копейки, а я очень всем мешаю работать.
3
April 22, 2023
Быстро и качественно обслужили, покупкой довольны
1
November 23, 2022
Заказывайте заранее, на парковке всегда свободно, удобная зона погрузки
NFT2
2
September 29, 2021
Отлично. Многое что купили, всё нам с женой нравится💓. Так что советуем и ставим пять баллов. Цены нормальные, и ассортимент товаров 👌👍
1