M Video
532 reviews
November 26, 2022
В основном делаю интернет-заказы и забираю в этом магазине. Товар всегда качественный, выдача быстрая, отличные консультанты - их много и они в каждом блоке техники, всегда есть у кого проконсультироваться). Помимо техники для дома в магазине много классных настольных игр, с бонусными рублями очень выгодно, спасибо. 8CZN
3
2
February 27
Жена пришла выбрать чайник в подарок на ДР. Консультант был груб и неохотно отвечал на вопросы. Зачем нужен розничный магазин тогда!? В интернете можно и без консультанта все выбрать самому...
3
November 30, 2022
Магазин большой, в шаговой доступности от метро и остановки общественного транспорта, а вот с парковкой личного транспорта сложно, оставлять во дворах или где то еще. Персонал общительный, кассы только 2, но работает в большинстве только одна, в результате бывает очередь, остальные сотрудники занимаются личными делами и не помогаю кассиру чтоб разгрузить, он один и пробивает и ходит за товаром и показывает. В целом нормальный магазин бытовой электроники. 37JJ
2
3
August 22, 2023
Зашла значит в Мвидео около работы (сормовское шоссе 15) посмотреть планшеты. Пришла значит, смотрю.
Пришел консультант, определились с моделью, пошли оформлять.... И он исчез.
Походила три круга по магазину, нашла его на кассе с другими.
Он видит меня, я его и просто:
-???
-???
Реакция нулевая. Я уже стала сомневаться с ним ли работала. Как выяснилось с ним. Но как бы реакция все еще ноль.
А сотрудникам у парка культуры 5*. Быстренько все оформили без лишних разговоров за минут 10.
3
1
August 8
Не теряйте чеки! Магазин вам будет крутит луну и чек не востоновит. Как говорят они нам не чего не должны.
March 27
Замечательный магазин. Всю технику для дома/ дачи приобретаем именно здесь. Рекомендуем.
2
May 15, 2023
Нравится этот магазин. Всегда большой ассортимент. Есть из чего выбрать. Покупали дочери холодильник. Продавцы помогли определиться с выбором. Спасибо им за помощь. $YVQ #MBM
1
2
May 5
Если за техникой, только сюда. Всегда все удачно. И обслуживание и выбор товара.
November 6, 2023
хорошее расположение магазина,товар в наличии почти всегда,частенько здесь покупаем,персонал вежливый
506564
3
March 18, 2023
Хотела купить парогенератор. Покупку не совершила, а была готова(( приезжала 2 раза. Первый раз приехала, в 7 небе дезинформировали, что после покупки тв бонусы уже начислены и в течение 2 недель нужно их потратить. Бонусы не были начислены. Ок. Приехала сегодня, предварительно выбрав модель. В магазине ее не оказалось, мой косяк, не проверила. НО, мне предложили другой, дороже. Я сказала, что мне это дорого, помогите выбрать другой. На что ответ, все остальные, в том числе который я выбрала, будут подтекать. Парогенератор за 30 тысяч будет подтекать? У меня пропало все желание совершать покупку(( да и не верю я, что они будут течь. Но мне нужно было помочь выбрать в мой бюджет. Досадно, на эмоциях хотела даже 3 балла поставить. Но по сути я кроме времени ничего не потеряла. Магазин просто не совершил продажу.
А история не закончилась на этом. Приехала домой, заказала через приложение другой парогенератор. Экспресс доставка через 2 часа. Через 2 часа мне позвонили с горячей линии и сказали, что оплаченного мною товара нет в наличии. Не хотите ли образец. Обещали, что позвонят с салона, в каком состоянии он. Прошел еще час, никто не позвонил. Сама стала в чат писать в поддержку. Выяснилось, что ничего мне не доставят, видите ли выставку не отправляют. А я Ванга, должна догадаться об этом. И снова с вами свяжутся. Никто не связывался. Звоню на линию, мне говорят, нет, вы что, отправят доставкой, сейчас позвоню в салон. И сбросили меня!!! Звоню снова, мне уже говорят снова, что не доставят. Пытаются в салон дозвониться, там никто не берет трубки. Пришлось ехать самой. Никто не извинился, стоят кучками по 3-4 человека, очень заняты, чтобы брать трубки видимо. Вообщем образец мой с дефектом (а ведь это можно было по телефону сказать и не гонять меня в магазин!!!) выбрали другой. Попросила скидку за инцидент или бонусы. Сказали так не положено. Написала претензию. На следующий день позвонили с горячей линии, извинились. И извинения начислили бонусами. Но перед этим нервы вымотали.
2
December 5, 2023
Удобно заказывать, т.е резервировать на сайте, потом приехать осмотреть покупку и уже оплатить её. А потом поехать довольным домой попить стаканчик пенного с анчоусом и написать отзыв! Рекомендую!
October 23, 2023
Отвратительно работают сотрудники. Купил стиральную машинку. На 8 ой день она благополучно сломалась. Написал на возврат, ответили что в течение 2 дней придут за ней. Прошло больше недели, результат ноль. У меня 2 маленьких детей, но сотрудникам данной организации на это наплевать, хотя я об этом упоминал, чтобы на задерживались с обменом. В дальнейшем с таким отношением лучше купить в другом месте.
2
1
July 28, 2022
Просторный, светлый и очень нужный, даже необходимый для всех горожа . продавцы вежливы и обходительн
ы . Отлично знают товар, умеют сориентировпть поеупателя на удачную технику. Моя бабушка купила радио - восторг! Спасибо!
3
1
May 20, 2023
Заказывал через интернет стиральнаую машинку. Сделали скидку и получилось дешевле чем по городу. Забрал через 30 минут. Есть отдельная дверь для крупногабаритных товаров. Помогли погрузить в универсал.
February 25, 2023
Очень хороший магазин с большой представленностью и наличием товара. Сегодня снова сделали очередную покупку в этом магазине. Отдельно хотели поблагодарить продавца Романа Старикова. Клиентоориентированный, грамотный, отзывчивый и внимательный менеджер.
1
1
May 15, 2023
Все быстро и удобно. Спасибо за хорошую работу.
Заказ пришел быстрее, чем указанное время, все целое, оформили быстро. персонал прекрасный.
#МВМ Q6J$
1
1
November 26, 2022
Хороший магазин. Всегда стараюсь покупать в нем и заказы делаю самовывозом из него. Очень удобно расположен около метро и для авто всегда есть парковка. Приветливые продавцы.
2JEK
1
October 11
Отличный магазин, грамотные специалисты
October 9, 2023
Очень вежливый и профессиональный обслуживающий персонал. Хорошие кредитные программы. Большой выбор товара.
July 30
Врут и обманывают. Если хотите чтобы вам "надули" в уши, то welcome. В магазин на ногой.
November 23, 2022
Хороший магазин. есть основные модели электроники и бытовой техники. часто бывают скидки. Грамотный и вежливый персонал, служба доставки тоже на высоте.YC1B
1
1
April 15
Магазин неплохой, места маловато, консультанты иногда ленивы, проще самому все узнать на сайте, а через них просто выписать товар
January 13, 2023
Очень хороший магазин, удобное расположение, хороший выбор товара и что очень важно, в основном грамотный персонал. Всю технику покупаем здесь. YJKW
1
October 30, 2023
Очень качественная консультация, покупатель не остаётся без внимания сотрудников. Быстро, чётко, слажено
January 13, 2023
К сожалению, один случай перечеркнул полностью всю мою верность к этой сети. Сделала онлайн-заказ в приложении М.Видео, оплатила 21.12.22 при оформлении онлайн-заказа. Заказ был на самовывоз из данной точки, на Сормовском шоссе. Через 4 дня в приложении у заказа был статус «готов к выдаче». Хранение до 30.12.22 включительно. За заказом приехала 29.12.22. Товара не оказалось в наличии! Это половина беды, устав стоять и ждать, когда сотрудники разберутся с проблемой, я предложила свое решение - я произвожу отмену заказа самостоятельно в приложении, и покупаю аналог с витрины. Конечно, именно заказанную модель хотелось, но опустим мелочи. Заказ я отменила в приложении, мне пришло уведомление на почту об отмене и ожидаемом возврате средств в течение 7 дней. Я купила на кассе новый товар другой марки. Вечером этого же дня приходит уведомление «Оцените покупку по заказу», который я отменила!! В приложении он стоял со статусом «выполнен». Позвонила я в службу поддержки, сказали, что отмена заказа моя была в свою очередь кем-то отменена. Был распечатан чек на выдачу. Но я товар не получала, что можно будет посмотреть по камерам. Написали обращение. Крайний срок до 13.01.23 года, чтобы разобраться в ситуации в магазине. Никто и не пошевелился, видимо это недостача или воровство, а прикрывают таким способом, иного оправдания я не дам. Больше никаких покупок в вашей сети.
3
1
March 25, 2023
Недавно покупала тут телевизор просто удивилась на сколько сервис шагнул вперед, продавцы-консультанты рассказывают про модели телевизоров очень понятно и доходчиво. Ребято молодцы! Очень нравится именно этот магазин
1
May 12, 2023
Удобное для меня расположение магазина . Забираю здесь товар на самовывоз обычно. Хорошее отношение к клиентам. Большой ассортимент . $5EC. #МВМ
3
1
May 13, 2023
В данном магазине покупали дочке телефон. Продавец сразу подошëл и уточнил, нужна ли нам помощь. Но так как мы шли за конкретной моделью телефона, то сказали ему об этом сразу. Он провéл нас на кассу и за минуты две мы совершили покупку. Выдали со склада телефон так же быстро. Покупкой и обслуживанием довольны. #DBCO
November 25, 2023
Удобно только расположение и время работы, остальное на 1, продавцов много, а ждать приходится по 15-20, чтобы просто забрать заказ. Очень плохо организована работа.
2
2
December 28, 2023
Нравится. Обслуживание отличное. Товар хороший.. скидки радуют. Если брак меняют или происходит возврат денег.
2
2
March 28
Быстрое и качественное обслуживание, а также большой выбор товаров
March 31, 2023
Магазин не возвращает деньги за бракованный товар, как то по фото проводят экспертизу и определяют что товар испорчен из за неправильного ухода.... Купили казан вок приготовили на нём еду всё пригорает и прилипает, принесли его назад там товар не приняли на экспертизу а просто сфоткали и сказали ждите, итог нам отказал в возврате денег!!! Будь моя воля я бы этот казан бы на голову там каждому надел!
1
October 30, 2023
Большой магазин! Ассортимента масса. К консультантам не обращаюсь, все равно больше чем написано на ценнике или самом товаре не расскажут, только время терять!
1
March 29, 2023
Хороший магазин но кансултанты отстой . Покупал конвектор посоветавали взять с упровлением электроным . Он нас не устроил хотели обменят надруной но нам сказали что вы пользоваетесь не правильно . И в итоге тоже так и осталось . Что он не гррел сильно . А показывала на нём 28 а дома 22 . Хотели далия обменять но итоге так и стоит .
2
November 9, 2023
Очень удобно забирать заказы,рядом с работой!все оперативно и удобно 318323 #МВМ
1
July 7, 2022
Хороший магазин, есть основные модели электроники и бытовой техники. Грамотный и вежливый персонал,часто бывают скидки и розыгрыши. Рекомендую к посещению...
2
3
January 7
Купили телефон. Все ок. Ассортимент большой. Есть акции . Цены есть как низкие так и завышенные .
1
1
November 13, 2023
Максим лучший консультант! Всегда подскажет и поделится личным опытом использования! Всегда только к нему
1
1
August 14, 2023
Сотрудники ниодин не заинтересован в продажах.
Все, включая уборщицу втыкают в телефоны. Одна сотрудница с рацией 2 раза видя как к ней хотят обратиться, спросить - просто убегала, пряталась, втыкая в телефон. Люди бедные не знают что, где искать. И всем сотрудникам по барабану.
1
November 6, 2023
Персонал отзывчивый. Качество товара хорошее. Постоянно здесь закупаемся.
1
2
May 12, 2023
Удобное расположение магазина,просторно,приветливые продавцы, быстро обслужили. 0L1 #мвм
1
December 30, 2023
Миллион квадратных метров, десятка два сюконсцлтантов в зале, а кассы только две 👍
Работники склада быстро работают, им респект
3
June 21, 2023
Классный ассортимент Очень грамотные , доброжелательные сотрудники! Высокий уровень грамотности
1
August 3, 2023
Привозят мне доставкой холодильник, осматриваю вроде все хорошо ( с 9 этажа не кидали точно). У вас есть две недели домашней проверки говорят мне грузчики. Хочу включить в сеть вилку, а в месте крепления вилки у решетки с задней стороны продавлена и порвана фольга по всей длине вилки. Звоню на горячую линию, идите в магазин с паспортом и чеком. Прихожу в магазин - мне говорят что надо фото серийного номера холодильника и дают номер сервисного центра. Пишу заявление у них - ждем мастера. Обменять нельзя, неизвестно кто его продырявил. На следующей неделе может позвонят из мастерской. Без холодильника и без денег.
2
3
November 6, 2023
Нормальный магазин ,удобное местонахождение. Проконсультируют,помогут проверить при покупке.
2
2
January 8, 2023
Ужасная работа консультантов! При просьбе показать клавиатуру, ответили, что клавиатуры они не показывают, читайте отзывы в интернете. В итоге, клавиатуру продемонстрировали, но не обошлось без разговоров на повышенных тонах! Проведите работу со своими сотрудниками! Ознакомьтесь с правилами продажи, утвержденными постановлением Правительства
Российской Федерации Российской Федерации
от 31 декабря 2020 г. N 2463
2
May 14, 2023
Искал свободного продавца по всему магазину.Нашелся один и тот занят.Потом высыпались гурьбой,видимо с перекура.К этому времени скопился народ.Сотрудники не знали за что хвататься,то ли за возвраты,то ли за продажи.8BU* #МВМ
1
3
November 7, 2023
Консультант подсказал в покупке ноутбука. Все проверили. Покупку оформил.
890720 #МВМ
3
1
July 17, 2022
Персонал приветливый, выбор товаров большой, всегда можно попасть на какую-нибудь акцию, расположение удобное, городской транспорт в доступе, на качество товаров не жалуюсь
3
3
September 20
Отлично просто шикарно