M Video
413 reviews
September 9, 2023
Неделю назад сделали заказ - морозильная камера с достаккой. Оплатили. Проверили статус - готов к доставке.
Однако, товар не привезли, а достаку самовольно отменили. Дважды звонили в поддержку - тот еще квест. Девушки на том конце провода заказ не переносили, но обещали, что с нами свяжутся. Хрена с два.
Заказ отменен, товара нет, деньги не вернули.
Подозреваю, что все это элементарная жадность - слишком много баллов скидки мы накопили.
В общем, заслуженная единица.
1
May 30
Быстро , качественно и надёжно!
May 14, 2023
Плюсы: ассортимент товара. вежливость персонала. Минусы: Не совсем удачное расположение. Ожидание менеджера к кассе. Чистота в магазине на 3+ (видимо не регулярно уборку делают). А также. на мой взгляд, недостаточное освещение в торговом зале.
C9L#МВМ
November 6, 2023
Отличный магазин, отличные цены и ещё с не плохими скидками. Ждём акций и покупаем товары. Обслуживание на отлично. Выдача товара тож супер #МВМ
May 14, 2023
Регулярно пользуюсь магазином М.Видео, особенно в период проведения акций с использованием дополнительных бонусов. После заказа доставка происходит быстро, получение удобно. T!EG #МВМ
January 11, 2023
Приехали 7го января, вечером,купить небольшой телевизор на дачу смарт.сказали продавцу в магазине,что у нас есть виртуальный подарочный сертификат на пять тысяч рублей , остальные доплатим по карте нам предложили ,всего,один телевизор и больше у них нет.но когда мы шли оплачивать на кассу, оказалось,что в другом месте стоят телевизоры на одну тысячу дешевле и тоже смарт.когда я сказал продавцу,-почему вы их нам не предложили???был ответ,что они плохие и у них цвета хуже чем у нашего...вопрос,-но предложить,то были должны...дальше:пришли на кассу,оказалось,что наш сертификат надо распечатывать и ставить нашу подпись на нем и отослали к главному менеджеру олегу шарапову.сей менеджер пытался хамить и нас отослать куда угодно,но не к нему.типа интернет не грузится,прграмма обновляется...когда стали звонить на горячую линию,ожил типа.куда то убежал.и тут все вокруг нас забегали... все заработало,все заулыбались...в итоге купили телевизор,но впечатление негативное осталось.приходится вступать в полемику не понятно из-за чего.настроение испорчено.желание еще раз посетить сей магазин отсутствует.прошу разобраться с данным хамским поведением.
2
August 23, 2023
Алексей Дрыжаченко. Сотрудник магазина в Серпухове. Профистональный подход к клиентам. Высокий уровень знаний своего дела. Отзывчивый и внимательный. Спасибо
2
1
January 31
Спасибо за новый ноутбук) быстрая работа
1
November 6, 2023
Отличный магазин. Профессиональные консультанты. Удобное расположение. Большой и удобный выбор товаров.
1
February 12, 2024
Отличный магазин, продавцы вежливые, всегда помогут выбрать нужный товар. 4956140796#МВМ
January 12, 2024
Пока 3 часа ждал смс о подвержление списания бонусов,мой товар купил кто другой!и не надо говорить что у меня что-то с телефоном или со связью,проверил от других магазинов смс приходили!!!3 часа времени!!зачем эти баллы если когда нужно ты их не можешь списать!
1
August 18, 2024
Ужасный рабочий персонал,ужасное поведение с покупателями,видимо,и начальство же такое,что не замечает или не хочет вникать в свою должность!
3
1
May 10, 2024
Хороший магазин. Цены доступные, персонал - молодцы!!!
Рекомендую!!! 👍
1
January 17, 2024
Неплохой магазин, нормальный выбор товаров, можно заказать интернет доставкой, цены разные, но не дешёвые.
1
June 1, 2023
Зашёл уточнить наличие колонки vk определённого цвета. 10 минут ждал, что кто-то подойдёт, потом пошёл на поиски. Нашёл девушку с недовольным лицом. Соизволила подойти к витрине, уточнить, что я хочу, ткнула пальцем в телефон - говорит, нет в наличии. Вышел из магазина, сел в машину, заказал нужную мне колонку в этом же магазине через сайт. Тут же приходит сообщение "можно забирать". Вывод - девочке ну очень не хотелось возиться с "копеечным" заказом на 3999 руб... Рекомендую администрации присмотреться к сотрудникам и гнать их в шею за такую работу!
1
January 30, 2023
28.01.23 хотел купить кофе в м видео. Цена на ценнике была в районе 1000 рублей, на кассе пробили более 2000 рублей за штуку. Вызванный директор магазина на мои требования, продать мне товар по цене на ценнике, категорически отказал, ссылаясь на, то что на ценнике написан другой товар. Ценник висел прямо под этим товаром. Своми действиями директор магазина нарушил мои права покупать товар по цене указанной на ценники. Я расцениваю это как обман покупателя, специально вешают ценник с меньшей ценой, чтобы продать более дорогой товар. Нужен ли такой директор, который не может навести порядок в магазине и обманывает покупателей.
2
2
November 6, 2023
Покупал в этом магазине Игру, покупкой доволен, сотрудники профессиональны и вежливы, хожу только в М-видео. 422795 #МВМ
1
May 12, 2023
Отличный магазин, большой выбор товаров, Персонал любезный и отзывчивый. Всем советую там приобретать технику. 2VTG #МВМ
November 28, 2024
Был 28.11.24. Хотел купить моноблок. Подходил к консультантам, все друг другу пересылают, в итоге никто не подошел. Наверное у них фиксир.зарплата и не заинтересованы в покупателях, или им много платят, что могут позволить себе такое поведение
3
April 26, 2023
Классный магазин .большой выбор, удобное расположение.продавцы улыбчивые и компетентные ребята. Не раз брал здесь технику никогда не было проблем .
June 8, 2022
Хороший магазин , с большим ассортиментом техники ! Вежливый и внимательной персоналы , знающий своё дело , всегда чисто и уютно .
Много раз покупали там технику , остались довольны.
2
1
August 25, 2024
Отличные консультанты, очень внимательные и быстрые
2
May 15, 2023
Последние несколько лет, практически всё что надо для дома нахожу здесь и покупаю. Проблем за всё время к счастью не было ни с покупкой ни с доставкой ни с получением товара. Постоянно получаю скидки. Практически всё покупаю через интернет, что очень удобно.
#МВМ
Мой код для отзыва:
5Es$
December 30, 2022
Отвратительно. 4 августа 2022 года приобрёл детские смарт - часы ( заказ № 1077629214) А на следующий день я принёс им в ремонт,так как они не видели вставленную сим карту, сим карта обратно не вылезала , через 2 недели они приехали с сервисного центра и мне сказали, что неправильно вставлена сим карта , то есть не того размера, но они её почему то не вытащили из часов - то есть не предоставив никаких доказательств того, что СИМ-карта не того размера, они просто сделали отписку. Я снова отправил часы в ремонт с просьбой предоставить доказательства . Через 2 недели ответ - неправильная СИМ-карта, доказательств ноль. Я позвонил в этот сервисный центр с вопросом, как они узнали, что сим не того размера, на что они сказали, что у них пятнадцатилетний стаж работы, и они и так все знают, и бросили трубку . Я ещё раз отправил часы в сервисный центр уже с письменной просьба предоставить сим карту из часов , что она не того формата – часы и в третий раз вернулись с отпиской. Я написал досудебную претензию на магазин, цена вопроса – 1022 руб.. Ответ магазина - предлагают провести экспертизу, в том же сервисном центре , но уже за деньги – СМЕШНО ! То есть компания М Видео не хочет решать проблемы покупателя, сваливая что якобы вот у них крутой сервисный центр , и что они полностью им ,доверяют а на самом деле всем пофигу. Вспоминается лозунг м-видео, нам не все равно, нам пофигу !
После всех разбирательств зашёл в ближайший ремонт сотовых телефонов, где работают частники и за 300 р, они у меня вытащили сим-карту из этих часов. Без всяких нотаций, без всякой писанины , в отличии от м видео, где всем было все абсолютно все равно ,только занимаются отписками ,вот и вся их работа.
А вот так компания м видео просит отправить отзыв в группу вк ,где люди просто разводят руками и говорят, что нам очень жаль - и все разбирательства на этом заканчиваются. Господа из м-видео, не надо делать вид, что вы будете разбираться. Все ваши потуги решения проблемони заканчиваются ни чем .
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам в группу Вконтакте (vk.com/mvideo) поподробнее об этой ситуации и приложите скриншот вашего отзыва. Очень хотим во всем разобраться!
А вот так выглядит ответ из группы вк от м-видео после отправки скриншота этого отзыва.
Нам очень жаль, что вас расстроили.
Это похоже на то, что вы разобрались в проблеме ???? Если бы вам так отвечали? Вам бы это понравилось?
1
1
October 20, 2023
Плохое обслуживание навязывание ненужных услуг пенсионерам .Сумма в 2500 доя меня большая Парень обманул что страховку будут спрашивать газовщики. Напишу куда можно написать что бы туда не ходили.И напишу жалобы
1
January 5, 2024
Очень удобно. Получили заказ, чтобы не заморачиваться надо спросить порядок получения товара у менеджеров. Там стоит аппарат очереди. Ка в МФЦ.
August 13, 2023
Не рекомендую. Некомпетентные сотрудники. Делают чек через телефон, и один телефон на всех сотрудников. Очень долго. Впаривают страховку\гарантию за 35тр. При стоимости товара за 120тр, в рассрочку, либо предлагают кредит под ставку 30-40%… Ну вы вообще, о чем….
1
July 7, 2024
Отказались возвращать деньги за установку посудомойки. Установки не было, т.к. после оплаты и указания адреса установки позвонили и увеличили цену. Требуют оригинал чека и оригинал установочных документов!!! Это противоречит ЗПП. Заказ номер 232464! Буду в суд обращаться и в органы.
2
November 23, 2022
Хорошее расположение магазина. Большой зал с достаточным выбором товаров в наличии и под заказ. Достаточное количество консыльтантов для такого торгового зала.
ME6S
1
1
September 13, 2021
Лучший магазин техники в городе, вежливый персонал, отличный сервис, обширный выбор техники. Нравится, что сделали отдельные мкста бренд зоны в зоне М. Мобайл Huawei, Xiaomi, Apple. Продуманное расположение. Опытный персонал, знатоки своего дела
3
1
February 26, 2023
Покупал в этом магазине телефон Iphone 14 plus. Купили там же чехол. По приезду домой оказалось, что продали простой 14 Iphone. Два раза уточняли у консультанта тот ли это телефон или нет, он, неудивительно, кивал и продолжал рассказывать про скидки и акции. Так же рядом, на кассе, стояло человек 5 с учетом нашего продавьца в момент покупки. Никто не обратил внимание на то что пробивает этот «продавец».
1
1
September 4, 2023
Пришёл получить интернет заказ взял талон продавца в отделе не было ждал минут 10 -15 персонал ни как не реагировал. Пока сам не пошёл к кассе и стал спрашивать администратора после этого сразу прибежала кассирша
1
November 24, 2022
Заказала телефон по готовности пришла смс. Расположение в городе удобное. Легко добралась. Шикарный торговый центр. М видио на входя прям. Зашла. Нажала кнопочку в программе и через 2 мин вызвали получать товар. Супер. Довольна
CGRC
1
November 12, 2024
Отличное обслуживание в отличие от Москвы
1
June 6, 2023
Работаю Курьером, паспорт с собой не нашу, у нас в стране нет паспортного режима, никогда не требовали паспорт при получении нигде, кроме Мвидео, мало того, что я ехал 15 минут до вашего магазина, мне пришлось отменить заказ,так и в добавок девушка в отделе Сервис хамка..
Время везита 06.06.2023 17:20
October 27, 2023
Полное игнорирование покупателя, не компетентность сотрудников. Не тактично общение. Полагаю что в данном магазине надо провести работу с сотрудниками по общению с клиентами.
1
December 13, 2022
Были 8 декабря, примерно в 17.30, покупали чайник, на кассе сотрудник пытался пробить нам товар не по той цене, что по акции, обьяснив, что цена постоянно меняется, мы пенсионеры, поэтому 1,5тыс. для нас нас важны, спасибо администратору, решила вопрос. Кассир отнесся к нам равнодушно, низкая профессиональность! Больше не хочется к Вам пр ходить за покупками!
September 19, 2021
Огромный выбор электронно- бытовой различной техники, оборудования, аксессуаров и игрушек. Отзывчивый персонал, накопительная система скидок и возможность осуществления покупок в кредит. Есть доставка. Парковка платная.
1
July 3, 2024
Раньше было ещё лучше, сейчас много товаров под заказ из каталога
February 12, 2024
Как-то раз забирал здесь уже оплаченный интернет заказ, прождал 30 минут. Пришлось и за парковку заплатить. Расстроился. 2672680812#МВМ
November 12, 2024
Очень хороший магазин с электроникой
1
January 20
Выставка, а не магазин.
1
February 21, 2024
Если столкнётесь с браком, считайте выкинули деньги на ветер. Вообще больше нет желания что-то покупать в этой конторе.
2
November 23, 2022
Магазин большой, но не всегда то, что нужно в наличии есть! Менеджеры не всегда могут предложить аналогичный товар, чаще прячутся от покупателей, делая вид, что очень заняты. Не многие заинтересованы в том, чтобы покупатель ушёл с покупкой! J775
3
June 3, 2022
Сегодня 03.06 в районе 18.00-18.11 удалось попасть к вам в м-видео(корстон). Хотели купить одни только весы. Бедная девушка(блондинка,а сожалению не удалось узнать как её зовут) стоящая на кассе просила ребят,чтобы подошли к кассе и обслужили людей, особенно выделяю Михаила(грубый,наглый, с недовольным лицом,будто ему весь мир должен,обслужив только одного человека стоящего перед нами,просто взял и ушёл,сказав что он всё) ...а вот девушке огромное спасибо,извинилась за всех,хотя не должна была,так как её вины в том,что персонал безолаберный, нет. Она просто умничка и очень уважительная девушка!
3
November 6, 2024
Обман с комплектацией товара, некомпетентность персонала
1
November 25, 2022
Плохо работает выдача интернет-заказов.
Приходиться ждать. Иногда даже пробка.
Люди два часа стояли и ждали, пока на кассу кто-нибудь придёт. У сотрудников, гулявших без дела, спрашивали, но они ничего не знают и ни причём. Стали требовать руководство и только тогда старший стал за кассу и выдал заказы. А так магазин норм.
CSKJ
1
November 24, 2022
Отличный магазин и персонал. Покупал уже не один раз и через приложение и непосредственно в магазине, причем и мелкую и крупную технику. Хорошая доставка. Рекомендую
FXTE
1
November 23, 2022
Хороший персонал,предлагают альтернатиру , все по факту подсказывают, рассказывают, советуют. Магази находится у шаговой доступности.
KR17
1
November 23, 2022
Магазин находится на 1 этаже (рядом 2 входа в ТЦ), большой магазин и ассортимент. Для крупногабаритного товара, есть пандус G2J9
3