M Video
243 reviews
October 15, 2021
Покупаем часто необходимое для дома. Ассортимент хороший, цены приемлемые, консультанты все показывают и объясняют.
1
2
September 6, 2021
Хороший магазин, недавно покупали с мужем там холодильник. Доставили быстро и даже занесли в квартиру, холодильником довольна, персоналом не очень. Из минусов, гоняли нас с кассы на кассу, не могли расчитаться мы!
1
March 30, 2021
Консультантов не найти. А если найдёте, то они всем видом показывают как их напрягает вам помогать. Мы пришли, сами выбрали телевизор, нам не нужно было презентовать товар и уговаривать на покупку, нам просто нужно было найти такую модель в коробке. Но консультант еле двигался, разговор односложными фразами сквозь зубы, похоже мы его от очень важной игры в телефоне оторвали. Товар, кстати, был с витрины, что тоже очень частое явление в этом магазине. Так ещё и коробки не оказалось, предложили нам телевизор в пупырчатую плёнку замотать. Супер. В очередной раз покупка тут сорвалась.
4
August 18, 2022
Благодарю сотрудника Алексея за качественно оказанный сервис и помощь в сопровождении заказа!
1
June 1, 2020
Как и любой другой магазин сети. Особых отличий нет. Отсюда у нас электрическая плита, стиралка, смартфоны. Не сглазить бы, всё работает. Если брать именно этот магазин, была единственная неприятность: когда срочно понадобился смартфон для ребёнка пришлось провести в РИО полтора часа именно в связи с этой покупкой в МВидео. Первый купленный мной аппарат оказался нежизнеспособным. На попытки реанимировать, проверки, возврат и покупку другого (кадаврик оказался последним), собственно, и ушло это время...
2
July 24, 2020
В чём смысл акции «доставим за 2 часа!»?
Заказ оформил 08 июля 2020г в 15ч20мин.
Выбрал магазин, в котором все товары числились в наличии. Жду.
Жду уже сутки. Проверяю статус заказа - а, оказывается, не всё в наличии было - что-то едет со склада в этот магазин. Ну ок. 09 июля, примерно в 9 вечера я как раз проезжаю мимо выбранного магазина. Дай, думаю, уточню что там с заказом. Лучше сам заберу. Торможу у магазина. Проверяю статус: готов к выдаче. Но, учитывая, то, что ничего не работает (ни обещания их о сроках, ни обещанное оповещение по смс) решил сначала позвонить. (Магазин на 4 этаже - можно было впустую потратить минут 30-40 на то чтобы дойти+выяснения) Итог разговора - заказ ещё не готов к выдаче! (Не удивился. Уехал).
Доставили только 10/07/20 около 11:00.
Итого: доставка только через 44 часа. Покупал всё для подарка. Хорошо что заранее заказал. А если бы «повёлся» на доставку за 2 часа - приехал бы без подарков.
*заказ #1512544788
5
February 10
Продают не по ценам на ценнике 🤦♀️
1
September 10, 2022
Мало сотрудников, постоянно приходится ждать, чтобы оплатить на кассе или сделать возврат. Консультанты совершенно некомпетентные, не могут ответить ни на один вопрос.
1
April 27, 2023
Большой ассортимент, хорошее качество товаров
2
September 13, 2021
Магазин отличный, я всегда ухожу оттуда с покупками. Вообще, я покупаю в этой сети уже лет 20. И никуда не хочу от них уходить. Качество товаров всегда на высоте 👍или мне так везло все 20 лет
1
1
April 9, 2021
Доставка за 2 часа обман.
8.04.21 в 18-25 создан был заказ с доставкой из магазина "Славянский бульвар" на такси. Оператор пообещала, что если не успеют сегодня отправить курьера (т.к. вечер), то 9го уже обязательно доставят и предварительно свяжутся - пришлют смс, что товар отправлен. 9го апреля позвонила в 11 часов утра, уточнить когда привезут товар — оператор создала обращение в магазин, пообещали, что свяжутся через 2 часа. Со мной никто не связался и я перезвонила, создав повторное обращение в магазин, тоже тишина. Позвонила еще раз через 2 часа — обещали, что свяжутся через 1 час — тоже тишина. Ни доставки, ни звонка. Позвонила через 3 часа — сказали исчерпан лимит обращений и больше писать в магазин, который не отвечает с 11 утра почему-то нельзя. А с магазином другой связи нет, ждите, когда вам придет смс. Время 19 вечера, ноутбук нужен в подарок сегодня, ждать времени нет. Позвонили еще раз с другого номера — оператор пояснил, что у нас «оказывается» стоит самовывоз + далее доставка на такси. Почему не отвечает весь день магазин и не перезванивает — неизвестно. Отвратительная работа данного сервиса, никто ничего не знает и объяснить не может. В самом Мвидео бардак - сотрудники не могут друг с другом связаться - это что такое за система работы, когда нет связи. Вынуждена собраться и лично поехать в магазин за ноутбуком. Ставлю огромный жирный минус за данный сервис "доставка за 2 часа" и за работу всей сети Мвидео. Очень разочарована, т.к. ранее всегда покупала технику в основном только у них.
4
November 25, 2022
Часто захожу в этот магазин за техникой. Всегда любезный персонал.
831S
2
August 16, 2022
Преснаный магазин, все очень понравился.
Грамотные специалисты
2
2
November 23, 2022
Хороший магазин, мало народу, товара много, но есть и пустые полки. Крайне мало игр на пс4)
Код 86CJ
1
January 10, 2023
Удобный подъезд к магазину как на авто, так и на общественном транспорте. Товар забрал за пять минут, без проблем. Магазин рекомендую!
FVQ5
2
2
March 13, 2023
На огромный магазин всего 2 продавца! И те очень медлительные. Прождала полчаса и ушла
3
February 7, 2022
Хочу отметить, что а магазине Мвидео в ТЦ Рио на Ленинском, 109 6 февраля 2022г. в районе 15:00 работала кучка непрофессиональных слабоумных инертных болванов, которым нет ни до чего дела. Такой уважающий себя гигант, как Мвидео и странно видеть там таких работников.
4
1
October 14, 2021
Когда покупаешь телефон ты для них святой человек, когда подходишь с проблемой ты для них мусор 🗑. Купил телефон а32 ,через месяц начал глючит очень сильно оооооочень .сотрудники сказали что мне надо идти в сервис,а я не пойду туда потому что знаю что дальше будет, нервы не выдержать. Вот вам гарантии телефона.
4
2
July 12, 2020
Ходил 12 июля купить вентилятор. Все продавцы спрятались от покупателя. В зале был о только 2 консультанта. Один занят общением с покупателем, другой втыкает в телефон за стойкой с мобилками.
Продавцы нашлись через несколько минут путём захода в их каморки. Сидели втроём и мило болтали. Когда я попросил продать мне товар, дружно проигнорировали. Во второй раз ещё громче сказал. В итоге встал один из них и нехотя поплёлся. Спросил меня «че надо». Зашибись обслуживание. Вентилятор таки купил, после пробивание чека сказал, ждите. Пришлось спрашивать где ждать, что ждать. Только после этого его высочество соизволило ответить.
4
November 27, 2022
Покупатели для продавцов магазина в тягость. Не хочется делать покупки с таким отношением к себе.
3
March 12, 2023
Крутые менеджеры в зале, большой ассортимент
1
1
July 9, 2022
Лучше не зайти за покупками, сотрудников нету если есть не очень адекватные . Предлагают доп гарантии, что в любой случье этим доп гарантии вы сможете вернуть товар, но в реальности это не работает, потеряете куча нервов и денег
4
September 24, 2021
Отвратительный салон. Зашла - консультанты все разбежались по углам, никого не дозовешься, охранник нашел одного - тот минут 10 разговаривал по телефону, потом просто прошел мимо и скрылся. Никогда больше сюда не приду. В наше время и такая клиенто-неориентированность!
4
1
April 17, 2021
Очень хочется чтобы в сетевых магазинах охранники были с человеческим лицом. 17.04 в 19:05 заходя в магазин спросил у охранника маску, т.к. оставил свою в машине. Вместо вежливого отказа услышал в грубой форме информацию о том что у меня должна быть своя маска и нехотя потянулся в стоящую рядом тумбу. Ушел из магазина, хотя мне нужен был хороший powerbank.
Менеджеру магазина стоило бы следить за такими вещами. Не понравилось(
4
June 5, 2023
Работают 2 человека, нужно подождать полчаса, чтобы что-то получить
1
1
March 30, 2024
Обслуживания нол.!
1
January 13, 2022
Минут 20 ждали/искали продавцов на кассе. В магазине лишь один консультант и тот занят был и охранник. Не рекомендую этот магазин, потому что он не ориентирован на покупателя.
3
March 12, 2023
Без комментариев. Грубость, некомпетентность. Дизлайк описка.
Опять же ИМХО.
2
July 14, 2022
Спасибо Гусеву Ивану за консультацию)
Выбирала часы, помог с выбором)
2
2
May 23, 2021
В принципе все нормально, один из лучших отделений мвидео в Москве. Иногда бывает, что не хватает консультантов.
September 4, 2020
Решил вернуть товар, который купил буквально 4 часа назад.
Заставили писать псевдо-заявление, на которое они соответственно забьют болт и никто решать ничего не будет. Товар исправен, разбираться не захотели.\
Создавал тикет на сайте мвидео, в итоге в ответ ничего не получил?
Нормально вам так обращаться с покупателями, клоуны?
Желаю всего доброго и скорого умирания даунятам-консультантам и тех.поддержке мвидео
3
3
May 2, 2021
Отзывчивые сотрудники, помогают всегда! Но отдел кредитов хитрые, пытались оформить кредит вместо беспроцентной рассрочки, будет внимательны!!! Читайте договор!!!
August 2, 2020
Отвратительный магазин. Заходили 01.08, чтобы купить телевизор. Во- первых для того, чтобы задать вопрос по товару, сначала нужно тщательно поискать сотрудника торгового зала. Во- вторых до оплаты проверить товар невозможно. В третьих ассортимент товаров очень уступает ассортименту в магазинах- аналогах. В итоге совершили покупку, но в другом магазине.
3
1
February 14, 2023
Хороший магазин. Толковые продавцы,
3
1
June 15, 2021
Купила чайник, который лопнул при нагревании. Не обменяли.
Купила чайник, который стал протекать, не обменяли.
Купила айфон, просила синий, не проверила, открыла дома, оказался чёрным.
3
1
December 4, 2020
Просят отзыв по второму кругу.
Использую этот магазин только чтобы забирать заказы, сделанные через И-нет, т.к. в доступе ассортимент крайне скудный. Несколько раз предлагали товар с витрины, облапанный и царапаный, т.к. на складе его нет
April 26, 2023
Совершенно некомпетентный персонал. Во первых его очень мало, а во вторых если и найдешь, то толку от них меньше чем от Яндекса
May 3, 2023
Быстро оформили покупку и проверили
April 25, 2021
Все хорошо. И ассортимент и персонал (внимательный, но ненавязчивый)
1
December 9, 2022
Здесь обманывают на кассе. Остерегайтесь! Проверяйте сразу чек.
1
1
November 12, 2022
Отвратительно работают на выдаче заказа, ничего не знают
February 28, 2021
Была сегодня в данном магазине, на огромный магазин всего один консультант!!!
Как итог: магазин потерял 100 тыс , которые я хотела потратить на новый холодильник.
3
1
October 2, 2019
Ни одна покупка в сети Мвидео не обходится без приключений. В последний раз заказал через сайт беспроводную клавиатуру logitech, тк в наличии в магазине Рио Ленинский ее не было, привезли со склада на след день. После оплаты, консультант вынес мне коробку, небрежно швырнул и удалился, не дождавшись пока я распакую коробку, оценю состояние прибора и дам добро. Коробка была мятая рваная, все пломбы вскрыты, это уже насторожило. ткрыв коробку, я вижу следующую картину: клавиатура вся в пыли, естественно лежит без какого-либо пакета, одной кнопки на ней нет (чтобы вы понимали недостающей кнопки не было даже в коробке), батареек, которые идут в комплекте так же не было. И в таком виде мне вынесли товар. То есть либо продавцу настолько фиолетово, либо мвидео намеренно сбывает подобные товары в надежде, что невнимательный клиент "схавает". Я сразу же потребовал оформить возврат, менеджер возился минут 20, а я только и успевал расписываться в куче сопутствующей бумажной волокиты. Через день привезли абсолютно новую клаву с центрального склада, вроде пока с ней все нормально. И так каждый раз в мвидео, не важно в каком филиале. Отношение персонала вызывает лишь отрицательные эмоции.
1
2
July 15, 2023
Стандартный М.Видео
September 27, 2021
Впихивают продавцы плохой товар, выдавая за лучшее, потом невозможно вернуть, даже в рамках законодательства!
3
1
October 23, 2023
Хороший магазин
October 19, 2022
Консультанты в зале как вымирающий вид из красной книги, встретить можно, но очень сложно.
February 24, 2020
Известный раскрученный бренд. Магазин удобно расположен. Но цены существенно выше среднерыночных. Давно там ничего не покупаю - не вижу смысла )
1
1
September 5, 2021
Магазин большой, а нужную мне батарейку купить не смог - весьма скромный ассортимент...
October 13, 2020
Цены на электронику хорошие. Всегда помогут с выбором. Я доволен магазином.
2
4