M Video
254 reviews
October 31
Отличный магазин с большим выбором техники и приятными ценами! Всегда можно найти нужный товар, а консультанты помогают определиться с выбором и рассказывают обо всех характеристиках. Оформление покупки и доставка проходят быстро и без проблем. Радует также наличие акций и программ лояльности. Покупаю технику здесь уже не первый раз и всегда доволен!
1
October 8
Недавно посетил магазин М-Видео осталась крайне доволена обслуживанием! С самого входа в магазин меня приветствовали вежливые и отзывчивые сотрудники. Они с готовностью ответили на все мои вопросы и помогли с выбором необходимой техники.
Особенно хочу отметить профессионализм консультанта Сергея который не только подробно рассказал о характеристиках интересующего меня продукта, но и предложил несколько вариантов, чтобы я мог сделать осознанный выбор. Я чувствовал себя комфортно, так как никто не пытался навязать товар, а действительно хотел помочь.
Оформление покупки прошло быстро и без проблем.
В общем, мой опыт покупки в М-Видео стал исключительно положительным. Буду рекомендовать этот магазин друзьям и обязательно вернусь за новыми покупками! Большое спасибо директору магазина, за грамотно подобранную команду, за отличное обслуживание! С уважением М.С.
1
August 5
Магазин находится на 2 этаже Гипермаркета Магнит.Огромная парковка. Большой выбор товаров всех категорий. Вежливые и очень внимательные сотрудники. Частые скидки и доступные цены. Доставка большинства товаров. Качество товаров на высоком уровне. Код персональный fXHoi#МВМ
September 5
Живу напротив, через дорогу. Заказал + забрал. Персонал - в основном отзывчивый. Всегда ненавязчиво подскажут. Покупали бытовую технику - микроволновка, варочная панель, холодильник, вытяжка. Всё по совету менеджера. Всё устроило и подошло.
June 12
Очень хороший магазин электроники, большой выбор современной бытовой техники, доступные цены, вежливые продавцы, всегда встретять, подробно о бо всем расскажут, общим супер.
1
September 29
Большой выбор техники, всего что нужно, всё есть. Брал недавно наушники Тесла, со скидкой, по качеству и цене самое то. Навязчивые предложения правда от персонала это так себе, ну неужели я стою выбираю и нуждаюсь в помощи?))) если бы нужно было что-то уточнить, я бы обязательно позвал консультанта.
May 11
Обожаю этот магазин! Товар всегда расставлен удобно для поиска. Всегда компетентные и вежливые сотрудники. Отношение к покупателям на высшем уровне. Крайний раз обратилась по поводу поломки парового утюга. Хочу выделить сотрудника Андрея Рыбалкина, который максимально приложил усилия и помог найти выход из сложившейся ситуации. Все четко, грамотно, понятно и вежливо. Прошу премировать данного специалиста. С уважением, Наталья Дедова.
2
2
August 5
Один из самых больших магазинов в городе, хороший выбор, консультанты не подходят, подходят представители от Хайер или хайсенс(особенно на телевизорах и печках) или от хотпоинта и начинают втюхивать хлам и практически навязывать за баснословные суммы свои продукты типа гарантии которая потом не действует...только обмен за таку же сумму..деньги не вернут. Проверено лично FVAMn ,#MWM
August 12
Хороший магазин, можно пощупать и оценить любой смартфон, на сегодня это не везде доступно. На удивление много консультантов, особенно выгодно покупать "товар дня". #МВМ Vy4NC
1
July 6
В спешке нужно было купить электроприбор. Нашел товар возле кассы с ценником, подошёл на кассу. Дождался, пока кассир неспешно доковыляет из другого конца зала, в то время как остальные кассиры были заняты спорами между собой, кто прав, а кто нет.
Пробили товар (оказывается нужен номер телефона, чтобы создать чек), и цена оказалась на 10% выше заявленной, что было упомянуто кассиру. Вместо того, чтобы пробить товар с заявленной ценой (как это обычно делается), оказывается, нужно заполнять какое-то заявление, хотя цена под носом. Мошенническая схема, не зря никогда не покупаем ничего в этой сети.
July 6
8.06.2024 приобрел восстановленный айфон 11, гарантия на данный товар 3 месяца, через некоторое время пользования выяснилось, что товар с браком. Телефон периодически сам нажимался на экран, так называемые фантомные нажатия или совсем не реагировал на нажатия. 18.06.2024 сдал его в сервисный центр. При оформлении сам специалист сервисного центра убедился в том, что дефект действительно присутствует. 30.06.2024 пришел официальный ответ с сервисного цента, что дефекта нет! Пригласил директора Андрея, рассказал о данной ситуации, уведомил его в том что дефект действительно присутствует, сервисный центр сделал ошибочное заключение, это же подтвердил сам сотрудник который принимал товар. Все равно ответ был отправить телефон на экспертизу. На сайте МВидео есть заявление "Делаем больше, чем требует Закон", по факту имею законное право требовать возврат, но мне отказывают. Являюсь постоянным клиентом МВидео. На данный момент трачу много времени и не могу пользоваться телефоном. Телефон остался в магазине, могу забрать и снять видео подтверждение дефекта. Прошу разобраться в ситуации!
February 12
Очень удобное расположение магазина. Огромная парковка. Большой выбор товаров всех категорий. Вежливые и очень внимательные сотрудники. Частые скидки и доступные цены. Доставка большинства товаров. Качество товаров на высоком уровне. 2809172761 #МВМ
1
1
March 4, 2023
Отличный магазин бытовой электроники. Хорошая транспортная доступность общественным транспортом. Большая бесплатная парковка для владельцев собсственных авто. Спектр товара - от «эконом» до «премиум». Рассрочка, доставка, расширенная гарантия и куча других «плюшек». Проблем с возвратом/обменом как и не подошедшего по характеристикам, так и неисправного товара (у всех бывает) не возникало. В целом рекомендую! Персонал отзывчив ый и компетентный
2
September 2
Покупал микроволновую печь в данном магазине
Ждал 30 минут чтоб ее вынесли
Попросил администратора не могли найти как будто телефона нет для связи пришла администраторша говорит щас разберусь
Прислала парня со склада чтоб тот перед домной извинился
Просто бред причем тут сотрудник склада если администратор не следит за работой подчененых данный магазин не советую
December 5, 2023
На удивление отлично. Много раз закупались там техникой и поймать консультанта знающего сложно было. Однако на днях съездили закупиться техникой для дома. Идеально просто. Проконсультировали, подсказали, заказали лично для нас модель. Я в восторге просто. Однозначно рекомендую. Очень вежливый персонал и всегда помогал если обратишься с вопросом.
1
November 6, 2023
Чем мне нравятся магазины м видео - их много в разных частях города и всегда удобно добраться общественным транспортом. Именно этот магазин не исключение. Кроме того, для тех кто приехал на машине всегда найдётся парковочное место, парковка огромная. Длинеый эскалатор без ступеней. Стойка выдачи интернет заказов находится сразу у входа, не придётся искать его по магазину. Когда я подхожу к торговому центру, я в приложении нажимаю кнопку "вынести товар", и пока поднимаюсь в магазин товар выносят на стойку выдачи. Очереди не набоюдалось никогда. Персонал приветливый и ненавязчивый. #304359#МВМ
1
October 5
Проблемы с магазином возникают Последняя покупка была ноутбук за 199.990,через 2 дня перестала работать зарядка,магазины гоняли с одного в другой.Потом забрали на диагностику и сказали ждать 21 день,хотя поломка была только в зарядке,заменить отказались,заставил удали с ноута все свои данные,так как сказали ,что могут заменить на другой,после диагностики.
1
January 20
Магазин понравился разнообразием товаров. Хороший выбор бытовой техники. Обслуживание также понравилось . Продавцы- консультанты вежливые, обходительные, рассказывают о товарах, дают рекомендации по выбору техники.
2
2
May 13
После 18:00 там делать нечего.
В 21:00 приехали покупать технику для кухни. В огромном магазине 3 консультанта. 1 по телевизорам, два вторых не по кухонной технике тоже.
15 минут просто так простояли, пока кто-то освободится, в итоге помочь так никто и не смог. Подошел парень ( с ответом : я по телевизорам, но пойдём), начал читать характеристики, которые Там написаны. Я говорю : так я и сам могу. Мне нужна именно консультация, а не озвучивание того, что я и так вижу. На просьбу позвать компетентного консультанта, так как мы планируем все купить у вас сегодня, мне ответили, что в 18:00 он ушел, но можем связаться с ним по видео-связи. Я ответил, что мой рабочий до 18:00, но если в 16:00 я заканчиваю свои дела, то домой не встаю и не ухожу. Ваш магазин работает до 22:00, получается после 18:00 можно зайти к вам, чтобы купить телефон только, т.к. больше никто ничего не знает там. А если бы я хотел поговорить по видео-связи, я бы и не ехал в магазин. Купил бы все по отзывам в приложении. Потеряли минут 30 впустую и уехали. Если отсутствует сотрудник, на его месте должна быть замена.
Ну или хотя бы +- понимающий человек.
2
1
March 15
Самый лучший магазин МВидео в городе, отличное обслуживание, грамотные продавцы, товар есть в наличии на складе, в отличие от других многих магазинов. Последний раз приобретал телевизор Philips, покупкой очень доволен.я
1
July 7
Один из любимых магазинов бытовой техники и электроники. Кто бы что не говорил. Мне всегда тут везёт с обслуживанием и с покупками. Пусть повезёт и вам)
November 21, 2023
Нравится место расположения данного магазина м-видео, всегда есть большой выбор товаров, персонал магазина охотно подскажет и проконсультирует, удобно пользоваться, если нужно забрать онлайн заказ. 416391#МВМ
1
1
August 5
Приобретаю много в М. ВИДЕО и накапливаю баллы, потом по ним покупаю технику со
скидками, очень удобно!!!
YG2yq#МВМ
1
April 23
23 апреля 2024.
Приехали купить микроволновку не в кредит, а за наличку. Возмущена до невозможности. Консультант Михаил Коновской сначала пытался впарить ноунейм бренд по понятным причинам - нужно впарить и выполнить план. Но больше всего взбесило то, что он отказался нам продавать товар за наличку аргументируя это тем, что мы не хотим брать страховку дополнительно, которая стоит 20 процентов стоимости товара. Он сказал, цитата: Обязательное условие покупки микроволновки от самсунг - платная страховка. Мы спросили почему, он ответил, они ушли из России и нужно платить за гарантию в случае чего, мы сказали, если сломается мы отнесем не вам. Он сказал, что все равно нужно платить за страховку. Я спросила, а если мы купим через интернет заказ, страховку тоже навешают? Он замялся, я спросила, а если мы купим и она сломается без гарантии тогда что будет? Он замялся опять. Попросила позвать администратора - он сказал что его нет. И сказал делайте заказ через сайт. В итоге мы сделали интернет заказ прям в магазине и купили микроволновку без страховки. Спросили на кассе про это, кассир сказал, что это бред и консультант не имеет права отказывать в продаже товара за наличные из за отсутствия страховки. Спросила за присутствие администратора, сказали, что видели его, буквально пару минут назад. К сожалению, уже пришлось убегать, так что лично с ним не встретилась. Из за таких консультантов пропадает желание вообще покупать в сети мвидео.
4
July 12
Отвратительная доставка и тех поддержка магозина . Оплатил товар и доставку потом пройди квест чтобы получить свой товар. Не магозин не доставщики не связываютс и не чего не говорят когда им звонишь. Прошла неделя холодильника нет
March 20
Приобрела в другом магазине сети ноутбук за 110к. Он оказался с браком. Отнесла в этот магазин для передачи в сервисный центр для гарантийного ремонта, заодно сообщила, что адаптер питания пищит. Вернули из ремонта с новой батареей и таким же пищащем адаптером. Его даже не проверяли в сервисе, ведь про него в заявке ничего не указали, видимо я должна знать, что необходимо прописывать, чтобы проверяли не только батарею, но и адаптер питания… В итоге сказали самой тащить все это в сервис, а консультанта, который заикнулся, что проверить в норме ли адаптер можно и у них, другой консультант мягко заткнул. Мерзкое впечатление от покупки и обращения в магазин. Сомневаюсь, что обращусь теперь за крупной покупкой в мвидео.
4
November 7, 2023
Рекомендую. Выбор товаров значительный. Приобретал телевизор. Менеджер компетентный, помог окончательно определиться с выбором, оперативно проверил наличие товара, быстро нашел на складе и вынес в зону выдачи. Приятно, что пришел повышенный кэшбэк. #МВМ Код 966162
December 28, 2023
Ужасный сервис!!!! Если хотите испортить себе настроение, то сразу в этот магазин. Менеджер Виктория к которой подошёл муж и попросил прийти к нам и проконсультировать, прийдя ничего не знала, когда спросили про отличия одной модели от другой, то получили ответ:" Товара много и каждую неделю разные модели привозят, я их что все запомню?" Тогда спросили есть конкретная модель, которую нам порекомендовали, но не дослушав наш вопрос Виктория сказала, что искать ничего не будет смотрите на витрине. В итоге робот- пылесос мы выбрали сами и пришли с ним на кассу, там нам сказали, что если аккумулятор поломается, то ремонт только за наш счёт, но можно купить страховку и тогда они всё поменяют без проблем! Мы не планировали покупать страховку и попросили уточнить точно ли аккумулятор не входит в год бесплатной гарантии, нас уверили, что нет. Когда я сказала, что хочу позвонить на горячую линию и уточнить эту информацию, то кассир просто развернулся и ушёл! Позвонив на горячую линию, нам сказали, что это не верно и гарантия на аккумулятор есть. Постояв на пустой кассе ещё минут 10, пошли искать кассира в зале, нашли другого кассира и тут началось всё сначала. Выяснилось что мы выбрали плохую модель и вообще мы с ним намучаемся и конечно же гарантии на аккумулятор не будет ни какой!!!! Ни дня!!!! Обратились к главному в этом магазине, он сказал, что это не правда и год гарантии на аккумулятор есть! Проведя в магазине весь вечер, ушли с него с испроченным настроение и больше туда мы не пойдём!!!!! И другим не советуем!!!!!!!!
3
October 11
Пришли купить роутер , но проблема в том что купить не возможно, так как на месте нет ниодного продавца! И вообще в магазине кроме охранника никого нет! Мы Уехали в другое место
October 11
Отвратительный магазин.!!!
Продавцов нет.
Приехал купить маршрутизатор.
Простоял на кассе 5 мин. Не кто не соизволил подойти!!!
Зря потратил время!
Уехал в другой магазин!
1
August 5
Хороший магазин, большой ассортимент, продавцы специалисты своего дела.
1
November 14, 2023
Работой персонала очень довольна, особенно,сотрудника Яны,очень профессионально работает с клиннтами,приветлива,вежлива,буду обращаться ещё к ней,магазин очень хороший
April 16
Магазин М.Видео имеет не плохой ассортимент, бываю акции и скидки, находится над магазином Магнит Экстра и это тоже очень удобно.
2
1
November 7, 2023
Магазин понравился, всегда туда заказываю свои заказы, удобно, приветливый персонал и всегда есть все в наличии. Вообщем рекомендую и советую.115664#МВМ
3
May 12, 2023
Мне понравился, периодически заказываю туда товары из интернет магазина, все проходит хорошо. Грамотные консультанты, помогли с выбором телефона по акции, сэкономил немного и бонусом по акции достался шнур usb для зарядки)) OPHW #МВМ
1
November 7, 2023
Очень понравилось 4лиентоориентированность в данном магазине. Были неподалёку с женой, решили зайти выбрать телефон сыну на подарок. Ребята помогли с выбором, и даже при том, что не оказалось описываемой модели, они перенаправили в ближайший. Всё сделали быстро и качественно
379397#МВМ
August 5
Приобрела электрочайник, очень довольна!!!
Персонал помог выбрать!!!
1
June 2, 2023
Покупала несколько товаров на сумму около 30000 руб. Сначала с трудом удалось поймать продавца чтобы он проконсультировал меня по техническим характеристикам, но он и сам особо ничего не знал... Не обучен абсолютно. Зато обучен навязывать допстраховку вск,
я, сразу сказала не надо, но он ее все таки сделал, за счет скидки на товар, причем это я обнаружила уже в чеке.
Все это недоразумение длилось около часа, абсолютно невнимательные и не профессиональые сотрудники, которые разговаривают сквозь зубы, потому что их отвлекают всякие там покупатели.... Естественно когда я увидела страховку в чеке, я отказадась, мне сразу же вернули деньги и продпли товар уже без страховкт, НО и без прежних улыбок))) перестали вообще реагировать на меня как на покупателя, это так противно и мерзко , вы же продавцы , я понимаю сссс такая, но оставайтесь все же людьми. Разочарование!!!Никогда больше не буду ничего брать в мвидео. Ужас!!!!
5
July 29
Оформил аудио колонку в кредит, оказалось оформили по карте рассрочки и даже не предупредили , с непонятными переплатами.
1
November 26, 2022
Постоянно делаю покупки в этом магазине М.Видео. Очень довольна работой продавцов - консультантов. Долго искала утюг в интернете и других популярных сетях, не могла определиться с выбором. Пришла сюда, поговорила с консультантом и он подобрал мне оптимальный вариант цена - качество. Пользуюсь уже более года, очень довольна. Затем тоже самое было с выбором холодильника. В итоге пришла в этот магазин и сразу купила по совету продавца. Все четко, по делу и без навязывания доп. услуг. Так что рекомендую однозначно. HZ6A
3
February 18
Был там один раз всего и больше ни ногой. Абсолютно некомпетентный персонал, который даже не пытается вам помочь. С онлайн заказом возникла проблема, вместо попытки как-то решить ее, меня просто послали. Заказ естественно не выдали, пришлось отменить. Час потраченного времени и нулевой результат. 4601470453 #МВМ
2
October 23
Консультанты как всегда на высоте. А вот кассир Анастасия явно разочаровала. Не дала проверить стеклянный чайник на предмет сколов при покупке. Мотивировав тем,что только после оплаты можно снять картон. Тем не менее я открыла картон без повреждений, чем вызвала её ещё большее возмущение.
Ув. Руководство. С каких это пор при покупке товаров из стекла нельзя проверить его? Проведите тренинг по клиентоориентированности кассира. Вам нужно.
1
August 13, 2023
Покупал в интернет магазине товар с самовывозом из этого магазина, персонал мягко говоря так себе в плоть до руководителя. Был спорный момент, попросили вызвать руководителя, с начала персонал отпирался но потом пришел кто-то представился якобы руководителем хамовато разговаривая даже не попытался как-то разрешить проблему. А потом всё ещё круче, проехал на выдачу товара, мне вынесли мой заказ и даже не предложили осмотреть, открыть коробку и т.д. Нету у них не ножа, не скотча… в общем можно так и в макетплейсах покупать, зачем такой магазин нужен?!
3
November 6, 2023
Друзья, будьте осторожны, покупая что-то в этом магазине. Консультанты врут и заводят в заблуждение. К примеру, брали там телевизор, нам консультант (девушка), сказала «если возьмете именно этот телевизор, то в течение месяца, Вам вернётся бонусами 15,000 ₽».
Через месяц, ничего не пришло, мы обратились к ней еще раз, на что она нам сказала «я такого не помню» 😂.
2
August 10, 2023
Интересное местечко, пережиток прошлого наряду с Эльдорадо)))) как рудимент на теле человека))) есть и ладно))) отвратитеный магазин, зашли ради интереса, искали ноутбук, хороший игровой, в мВидео))) продаван начал как на рынке у нас лучше и дешевле))))) начал впаривать абсолютный хлам с дополнительным оборудованием, короче писать долго, и мне лень, место фигня, и делать там нечего)))
5
December 1, 2022
Магазин МВидео на Лелюшенко 4 - мой любимый магазин, много что заказывала в приложении, приезжали забирали, никаких сложностей. Также выбирали товары на месте, очень долго в прошлом году не могла определиться с выбором ноутбука, специалист магазина показала все ноутбуки и помогла определиться с выбором. Заодно предложили купить стилус для планшета, так эта ручка работает больше месяца на одном заряде. В другой раз, в феврале, приехали за пылесосом самсунг (выбрали дома по отзывам), а специалист посоветовал другую модель, о чем до сих пор не жалею. Нравится в этом магазине расположение, можно и в гипермаркет Магнит зайти и в МВидео посмотреть новинки. Y4C2
1
November 9, 2023
Хороший большой магазин, много товара приставлено на полках который можно посмотреть, очередей на интернет заказы не бывает, большая парковка возле тц 880559 #МВМ
October 26, 2023
Самый обыкновеный магазин М Видео
Радует что почти все что меня интересует в этом магазине есть в наличии
Удобное расположения магазина для меня
November 23, 2022
Покупали на Лелюшенко Фен все прошло быстро,продавец консультант быстро подобрала мне соответствующий товар!Еще покупали здесь телефон,гдето месяц назад,отличную модель посоветовали за хорошую стоимость....Кстати если я точно знаю какой товар мне нужен,я заказываю онлайн-потом просто приехала и забрала!!!!Для меня очень важно время,и поэтому нравится магазин реагируют продавцы быстро!
PV57
1
September 5, 2022
Раньше жил рядом с магазином и регулярно покупал разную бытовую технику и устройства. Перед первым сентября мне нужно было купить простой телефон для младшего школьника, что я и сделал. Телефон выдали со склада и я его не проверял и не рассматривал на выдаче. Когда пришел домой, то обнаружил на телефоне следы потертости на крышке и трещину на корпусе. На уто приехал в магазин и написал заявление на обмен. Через неделю пришел ответ что мне менять ничего не будут и номер телефона не соответствует номеру на коробке. Не советую ничего покупать в этом магазине без подробного осмотра, иначе есть вероятность нарваться на потерю денег и времени. Возможно руководство захочет разобраться с сотрудниками подменяющими новое на бу.
5