M. Video
436 reviews
September 18, 2022
Консультанты не заинтересованы в продажах. На кассе не предложили пакет. На вопрос "есть ли у вас пакетик?" получаешь грубое "нет". Осадок остался.
October 29, 2021
Будьте внимательны при покупке товаров через интернет. Особенно, если на него хорошая скидка. Только при получении Вас неожиданно спросят: "Вам же известно, что товар с витрины?". Такая ситуация возникала с ними три раза. Достали.
1
May 26, 2021
На выдачу интернет заказов, долго не подходил соТРУТНИк, при этом, на выдаче обычных покупок, сидел, со спущенным с носа, "подгузником для подбородка" (маске), человек, имбицильного и ужасающе неряшлевого и заторможенного вида, втыкая в смартфон, с зачуханной немытой головой - противно!!!
Вдвойне противно, потому, что когда Я спросил, у сидящего неподалёку соТРУТНИка, а сколько же ещё ждать - он съязвил, Мне на тему ношения маски, неполенившись отвлечься, от Клиентов, которых в это время обслуживал!!! Хамло!
Потом подошла какая-то девушка, вроде с бэйджиком, но без формы - ХТО ЭТА !!!??? Таки разве Я могу доверять такому отношению и отдавать деньги, человеку, который, видимо, хоть и является соТРУТНИком магазина, но внешне, выглядит, как некто, совершенно посторонний! ...Благо, эта девушка, хотя бы общалась вежливо и по форме, и что тоже немаловажно, без излишней наигранности и либезявости. 5 ей за вербальный контакт и КОЛ (осиновый) - за остальное!
Сама же стойка выдачи интернет заказов, напоминает зашкварное отделение почты, советских времён, да ещё и в каком-нибудь Кислодрищенске! Завешались от Клиентов проводами, отгородились нагромождениями замызганных рамок для больших ценников, какими-то стихийными конструкциями...! Пин-пад для оплаты картой, висит настолько издевательски-высоко, что, например, хрупкая девушка, на голову ниже Меня, уже не сможет им комфортно воспользоваться!!!Так же, этот пин-пад настолько сильно замызганный и зацарапанный, словно его перед установкой, волокли сюда по асфальту! Яркость на нём, выставлена тусклая - экономите???
К товару нет претензий. Даже если бы он сломался - его делаете, к счастью не вы, и Я бы не сильно огорчился...
Чудовищно недоволен организацией, ваших рабочих, а главное, Клиентских мест и зон!!!
Так всё убого, нагроможденно и бездарно, что создаётся впечатление, что в вашей М.гущественной, и уже почти монопольной, корпорации, напрочь отсутствует критик-менеджмент, а так же, и внешний и внутренний контроль и систематизация, внедряемых нововведений и инициатив, в плане дооснащения магазинов, по потребностям рынка!
А отсюда - и усталость ваших людей, и их раздисциплинированность, даже в элементарщине...
Короче, тошно у Вас что-то покупать, хоть и, увы, заречся этого не делать, уже нельзя, в виду вашей нарастающей монопольности...
А таки если монополия - зачем что-то улучшать - к Нам всё равно все придут, ибо больше идти мало куда...
Меняйтесь, пока не поздно!
Конкурент Технопарк - в помощь!
1
1
September 19, 2023
Техника норм, клиентский сервис отсутствует к сожалению.
1
February 9, 2022
можно принести сюда ломаную технику, старые батарейки. продавцы или бегают от покупателей,иди стоят кучками и смотрят со стороны. если надо спросить,то скидывают на кого то,кого надо подождать...
смешно
1
November 7, 2019
Консультанты не все адекватные, товару море, бывает трудно сделать выбор и в основном помогают, но есть персонажи не из продаж, а просто так пришел и навязал ложное мнение что все ок бери. Ошибся с мультиваркой, переплатил по факту... Хорошо хоть год работает. В общем не делайте тут быстрых покупок, уходите и через день смотрите снова!
3
2
September 2, 2023
Отвратительное обслуживание клиентов.
Хамство на хамстве
2
January 6, 2023
Большой выбор товара и квалифицированный персонал.
November 16, 2020
Сегодня покупал в этом магазине телефон. Продавец обслуживал отлично, все рассказал, показал, А вот на Сервисе обслужили просто отвратительно. "Специалист" который должен был нас обслужить наотрез отказался вскрыть коробку с телефоном, показать как он работает, отвечать на наши вопросы. Вызвать администратора отказался. Я человек не молодой, мне 73 года, но столь хамское отношение встречаю впервые. Мне очень жаль, магазин хороший, я не первый раз делаю здесь покупки и очень надеюсь что подобных инцидентов больше не будет
5
June 3, 2020
Прекрасный магазин бытовой техники. Красивый удобный интерьер, слаженная работа персонала, хорошие цены, скидки. Всегда приятно тут покупать.
3
3
April 2, 2022
Решил приобрести айфон, зашёл на сайт, в наличии есть. Положил в картину оплачивать нестал, думаю приду в магазине оплачу. Прихожу. И вот чудо! Оказывае его нельзя купить по этой цене, а только с дополнительными услугами!(наклеивание гидропленки) Продавец сослался на распоряжение Директора магазина. Вообщем в службе поддержки говорят одно,а по факту другое. Обманывают покупателей. В итоге купил на сайте без допов и дешевле на 3000₽ (бонусы были) дата покупки 1..04.2022.
1
May 11, 2022
Очень понравился этот магазин, огромное спасибо консультанту за подробный рассказ о стиральной машинке. Остались довольны!
November 23, 2022
Не трудно найти, есть терминал с электронной очередью, время ожидания не большое. SWHJ
1
October 30, 2021
Медленная выдача. Отменный ассортимент, грамотный персонал. Хотелось бы почаще и побольше скидки.
3
October 18, 2021
Продавцы ооочень сильно мотивированы на продажу холодильников определенного бренда, «молодой, но динамично развивающейся компании».
Уважаемые поставщики «Haier», после того, как обещаете премиальные продаванам, научите их хотя бы красиво «петь» о «преимуществах» вашей марки перед другими)))
4
October 14, 2021
Самый плохой магазин СПб, консультанты ужасные! Продали товар, позже не смогли вернуть его, сказали, что возврат не возможен. Вернули в другом магазине МВидео. Наглые, лживые и грубые продавцы, больше никогда не зайду в этот магазин, не советую никому приобретать здесь товар, лучше в любом другом магазине города!
4
July 12, 2023
Спасибо за решение проблемы с неисправным ионизатором!)
1
April 12, 2021
По телефону зарезервировал системный блок, стоимостью 95.000 При этом согласовали, что часть будет оплачена баллами, привязанными к карте жены.
Проехал 450 километров из Петрозаводска за системником.
На просьбу выдать товар сразу получил вопрос:
"А вы Юлия?"
После того как выяснилось что я не Юлия, и вроде в ее присутствии нет необходимости, сотрудник отказал в продаже, сказав, ВНИМАНИЕ!!! "Что я слишком часто покупаю у них компьютеры"
И эта покупка должна быть проверена сотрудниками службы безопасности.
Причем ладно бы в вежливой форме, просто объяснил, что есть у них какой-то свой регламент, и он не может продать мне компьютер по какой-то нелепой причине.
Нет, это было сделано абсолютно по хамски, в грубой форме.
Сотрудника, который позволяет себя так вести зовут Дмитрий Филатов.
Очень рассчитываю, что его работе будет дана соответствующая оценка.
Хотя представляется, что ему не особо есть до этого дело, пойдет гадить в другое место, делов то.
PS:
Системник купил в другом магазине М-Видео, в Лондон Моле. Никаких вопросов не возникло.
3
August 19, 2023
Продают не рабочие товары, потом отказываются их менять
1
September 2, 2021
Пришла и помешала консультанту общаться с охранником) не хотят консультировать, нехотя вызвали девушку, чтобы рассказала об утюгах, но она ничего не знает, даже того что на сайте. Плюс выглядит заболевшей, зачем простуженные сотрудники работают? Распустите их всех и можно оформлять заказы по интернету. Хуже не будет
4
1
February 6, 2021
Не компетентные продавцы в отделе техники по уходу за волосами, 06.02.21 молодой мужчина с лишним весоми татуировками, ввёл в заблуждение, и крайне негативно отзывался о товаре который я хотела купить, навязывал другой товар, когда я попросила показать мне подробно утюжок , он просто положил на стол положил розетку и ушел , не объяснил что вскрывать коробок нельзя самой, затем пришла девушка и стала в открытую хамить, Так как мне нужна была конкретная вещь и ее не нашлось, я спросила где можно ещё купить, мне Дали адрес магазина на московском проспекте, Но там нет, то есть продавец хотел чтобы я купила товар который он назвал, понял что я все равно куплю другое ,культурно "послал",но не на 3 буквы,и то спасибо, а в магазин где заведомо не было нужной мне вещи. больше не буду ничего там покупать, одни хамы
4
August 14, 2023
Как и все остальные магазины этой сети
November 14, 2020
Хотел приобрести ноутбук в рассрочку. На кассе сотрудники магазина сказали, что обязательное условие для оформления рассрочки - это приобретение либо страховки, либо дополнительного пакета ПО. Были настойчивы, я говорил, что мне это не нужно все и что при заказе онлайн я могу от всего этого отказаться. Проигнорировали. Девушка-консультант сказала, что ПО обязательно надо покупать, ведь вам нужен пакет Office, потому что если поставить пиратскую версию - гарантия на ноутбук слетит. Там, говорит, отслеживают. Что блин? Спросил ещё раз - настаивают ли они на обязательности приобретения доп.функций. Сказали, что да. Ушел. Купил на следующий день на офиц. сайте honor.
2
1
November 24, 2022
Отличный магазин, сотрудники работают быстро 9DZP
1
December 14, 2022
Лучше заказать в онлай Мвидмо, в самом магазине,мало асортимента
1
April 26, 2023
Ужасные продавцы, обратились за помощью к троим. Один сказал: «товар стоит где-то в зале, ищете». Второй после вопроса сразу куда-то ушёл, третий тоже посоветовал искать самим.
1
1
February 18, 2023
Выбор большой, но консультацию надо ждать, желает лучшего
1
December 6, 2021
Ужасно, пришли на кассу с товаром. Кассир отправил искать продавца, иначе не удаётся списать бонусы за покупку. Пришлось идти искать продавца, все были заняты, пришлось ждать. Что за странная система?
5
January 15, 2023
Неплохой подбор персонала, очень доволен
1
1
January 10, 2024
Пришел забрал проверил унес.
December 27, 2022
Хороший магазин, бонусы, на кассе грамотный сотрудник Гузель, квалифицированная
February 10, 2021
Брал радиатор через интернет заказ, было всё нормально пока не приехал. Радиатор с витрины весь мятый в сколах, капец, ехал по пробкам час из-за чего? Нужен был срочно обогрей, взял другой с витрины, других нормальных не было, взял чуть слабее и ещё пол часа пока оформят и пол часа пока упокуют. Это не магазин, а геморррой. Что они продают? Нех... Тут Делать. Есть нормальные магазины!!!!!
4
1
July 5, 2020
Работа персонала магазина отвратительная!!! Девушки хамки, переходят на личности оскорбляя мой личный выбор фирмы телефона, которым пользуюсь я и мой муж, в грубой форме высказываясь о моём выборе!!!
Мужчины отдельный разговор, муж хотел купить дорогой телефон, которого ещё нет в самом магазине. Работники мужу предложили заказать этот телефон с доставкой в магазин, чтобы его посмотреть, потрогать и сравнить с аналогами других фирм. Муж так и сделал! Когда пришло смс о том что телефон поступил в магазин, мы с мужем пришли его посмотреть с намерением купить. Молодой человек бросал короткие фразы "С какой стати я Вам буду что-то показывать, хотите смотреть идите и покупайте" На этом муж решил закончить общение. Много лет покупали в этом магазине, но крайнее время хамское поведение персонала вынуждает отказаться от покупок в сети магазинов М-видео ведь компания это не название магазина, а люди, которые в нём работают!
10
August 4, 2023
Один из самых плохих магазинов сети. Хамское отношение сотрудников к покупателям. В частности - Закурдаева Егора.
1
October 14, 2024
Заместитель директора хамил, перебивал
1
October 26, 2021
Купил себе повербанк. Хотел взять 20000mah, консультант посоветовал взять на 30000mah. Пока что пользуюсь, все нормально.
1
May 12, 2023
Всем советую, не пожалеете
INZN#MBM #МВМ
1
October 19, 2021
Не работали кассы (ни одна) табличек о перерыве не наблюдалось. Подождал 10 минут , споросил у сервисного отдела когда заработает, на что получил ответ: когда кассир придет. Емко и информативно.
4
1
January 4, 2022
На витринах нет ценников, консультантов тоже нет, прячутся от покупателей. На кассе кричат, говорят если хотите знать цену скачивайте приложение.
7
3
April 3, 2021
Мне нравится Мвидео, у них есть отличные акции в приложении, забирал товар в этом магазине, все понравилось
May 21, 2022
Пришёл в магазин за 10 минут до закрытия
Персонал отказался в обслуживании, сказав, что работают только на выход
4
March 9, 2024
Хороший сервис
1
April 12, 2021
Во всех магазинах электроники плюс минус одинаковая цена, да и ассортимент примерно тоже одинаковый. Берем обычно тут потому что есть бонусы, начисляют немного но лучше чем ничего
1
2
July 19, 2023
Выбрал кофемашину в 21:15, в 21:45 только смог ее оплатить. Работала одна касса, которая обслуживала ОЧЕНЬ долго
November 7, 2023
Все супер 841133#МВМ
June 27, 2021
обслуживание и знания продавцов - ужасно поражают. Лучше у продавцов не чего не спрашивать, они даже на ценнике, что написано - не знают... Приехал купить телефон, а уехал с плохим настроением.
3
2
August 29, 2019
Вообще эту сеть не уважаю, цены выше в среднем, непонятная бонусная система, которой непонятно пользуется ли хоть кто-нибудь, при покупке какой-либо техники дадут несколько тысяч баллов, которые как-то можно использовать при следующей покупке. Эй! Представители м-видео! Большинство покупателей раз в столетие технику приобретают, ваша бонусная система лишь на выгоду вам. Обратите внимание на Максидом, у них цены выше всех, но они хоть раза три в год устраивают что-то типа горячих четвергов или вторников, когда нормальную скидку дают на ВСЮ продукцию, а не на ту, что на складе задержалась.
5
1
June 13, 2020
м-видео и м-видео, что еще добавить, цены конечно соответвуют офлайн магазину, всё довольно не дёшево, много где есть дешевле
3
1
June 2, 2022
Отвратительное обслуживание, персонал не квалифицированных. Обслуживание 000000 вое.
4
1
July 14, 2021
Обслуживание ужасное, отношение к покупателю катастрофа, сам магазин не плохой и выбор хороший, но я в следующий раз 100раз подумаю, чтобы что-то покупать именной там
4