M Video
1876 reviews
December 1, 2022
Очень удачное расположение магазина для меня. По пути на работу или с работы очень удобно забирать интернет-заказы. Большой ассортимент, чистота и приветливый персонал в магазине, а также удобная парковка. Никаких минусов пока не заметил, рекомендую.
YGMQ
1
4
November 6, 2023
Отличный магазин, все по полочкам, вежливый персонал, уютная обстановка, отличное место расположеня 147847 #МВМ
1
1
December 13, 2023
Хороший магазин, неплохая охрана, качество на высоте, мышку покупал там, очень качественная хоть и безпроводная, чистота и все!
2
1
November 4
Много техники купили здесь, цены ок, ассортимент большой
September 18
Магазин большой,но иногда нет в наличии товара, консультантов много и вроде их нет...
3
August 5
большой магазин и выбор товаров, можно заказать онлайн с самовывозом и доставкой. если не подошел товар, то можно быстро оформить возврат. из минусов - не найдешь консультантов. а раньше тут кинотеатр Родина) #МВМ
3
1
June 20, 2023
Отзыв о покупке кондиционера с оплатой услуг монтажа и занимательным квестом по установке:
К кондиционеру претензий нет, в эту стоимость нормальное оборудование, а вот установка отдельная тема:
1. позвонили в пятницу, договорились установить в понедельник с 09 до 15, отпросился с работы, просидел день дома, никто не приехал, созвонился в 15 с офисом установщиков, перенесли установку на вторник (созванивались несколько раз, были варианты установки в понедельник вечером, не сложилось) - итог, день потерян. Во вторник утром позвонили установщики, пообещали приехать в 11-00, приехали в 11-30 (терпимо).
2. Установка - в вашем купоне перечислены оплаченные услуги, из них - вакуумирование трассы, очистка рабочей зоны и уборка мусора и короб декоративный до 1 м и до 2 м. У установщиков с собой - оборудования для вакуумирование нет, лестницы нет, декоративных коробов нет, оборудования для уборки нет (пылесос, веник совок - ничего нет). Чтобы не тратить еще один день на поиск бригады со всем необходимым (за что я оплатил в вашем магазине) мне пришлось смириться с предложенным вариантом монтажа.
3. Итого мы имеем - установка без вакуумизации, без декоративных коробов, использование моего веника и совка (не жалко, но их могло и не быть), не прикрученный к корзине внешний блок (увидел после монтажа).
4. Вишенка на торте - у установщиков не было удлинителя, провод от кондиционера до розетки не дотягивается, чтобы проверить кондиционер мне пришлось ехать в магазин за удлинителем (это перебор!!!)
5. Навязывание услуг - мне предложили запаять трубки (4300-00), при этом процедура необязательная в моем понимании, и в дальнейшем не позволить произвести демонтаж кондиционера без разрезания трубок.
В итоге - отвратительный сервис, я понимаю что я мог требовать от установщиков все оплаченное в вашем магазине, но у меня не было на это время и желания. Компанию установщиков (ООО ПриборМонтаж ОГРН 1037723006287) категорически не рекомендую!!! К вам М-Видео претензия и "осадочек", услуги монтажа оплачены у вас и это ваш партнер. Больше к вам ни ногой)
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!
6
November 24, 2023
Очень понравился персонал магазина: знающие свое дело продавцы, дружелюбны, всегда при затруднении помогут сделать правильный выбор!
3
1
August 18, 2023
Не особо нравится. DNS намного комфортнее во всем: от ассортимента до консультантов. Здесь нельзя было наушники примерить (ребенку покупала). Как можно покупать на ребенка, не примерив? Немного разочарована ((
3
August 19, 2023
Покупал ноутбук. К технике претензий нет. Но к команде видео которые сидят на выдаче отношение не особо впечатлительное. Во первых мы после покупки минут 10 ждали свой товар. Были одни в очереди. Во вторых человек который должен был установить программу за 1700 рублей попросту её даже не активировал. Поэтому столкнулись впоследствии с трудностями по эксплуатации техники.
4
May 12, 2023
Неоднократно забираю заказ из этого магазина. Консультанты вежливые, магазин большой с большим выбором товара. Цены вполне даже доступные. Рекомендую этот магазин на 100% $4VD #МВМ
1
April 16, 2023
Покупали в этом магазине утюг, который спустя 1,5 года вышел из строя. Так как на него гарантия два года обратились в магазин. Данная модель утюга не подлежит ремонту и нам сразу вернули деньги. Мы в этом же магазине приобрели новый утюг. Консультант магазина очень помог с выбором. Показал модель утюга, соответствующую нашим запросам, показал все плюсы и минусы в сравнении с другими моделями. Пользуюсь новым утюгом неделю, пока всё устраивает.
3
1
September 16, 2023
Мвидео магазином пользуюсь неоднократно ,но это был последний раз.
Пришли за стиральной машиной :выбрали ,оплатили,оформили доставку.Я специально отпросилась с работы,и что думаете,настаёт день Х.
Мне перезванивают в день доставки уже в 18.30 и говорят ,нет её на складе стиральной машинки ,приходите за другой или возврат денег.
Слов нет. Идем оформлять возрат денежных средств и больше к Вам не ногой.
2
August 31
Большой просторный магазин, персонала нет либо они не обращают на вас внимание стоят своими кучками
November 4, 2023
Хороший магазин, вежливый персонал; большой выбор товара и большой разброс цен. Но всю картину опять портит отсутствие нормальной паркрвки
3
1
November 24, 2022
Хороший магазин, очень много товаров в наличии, всегда можно купить что-то выгодное со скидкой. В последний раз купила сковороду - с бонусами вышло очень дешево. Обычно заказываю через приложение самовывозом, собирают заказ быстро. Рекомендую данный магазин. XP3C
3
2
August 29, 2023
Выбор товаров хоть и обширный, об их качестве хочется желать лучшего. Купили ноутбук, заплатили за дополнительную настройку, так в итоге через пару дней пришлось ехать назад ведь почти ничего не работало. Как оказалось "система плохо встала", как можно продавать такой товар так ещё за какую мы услугу заплатили, если они сразу не выявили что что-то не так с системой? Цена завышена для такого качества продукции
1
October 17
Ужасный магазин, совершенно некомпетентные консультанты. Впаривают то за что им платят процент от продаж.
1
May 13, 2023
Отличный магазин, большой и хороший выбор товара. Персонал вежливый и добродушный, всегда советуют, если не можешь выбрать между несколькими вариантами. #МВМ
3
1
September 16
Хороший магазин,консультант помог определиться с ноутбуком
3
March 17, 2023
Отличный магазин. Всегда идут на встречу клиенту. Скидки постоянным клиентам, бонусы! Быстрая экспресс доставка! Самовывоз. Удобное расположение магазина. Грамотный персонал.
1
3
August 24, 2023
Зашла в мвидео присмотреть технику для кухни. И не нравится тем, что не успеваешь зайти в магазин как сразу начинают чуть ли не заруки хватать " А вам помочь, а вам может что-то подсказать, может что-то интересует". Честно говоря это бесит. Если меня что-то заинтересует я сама подойду к менеджеру и попрошу помощи с выбором.
3
November 30, 2023
Хороший магазин цифровой техники, отличное качество! Я себе покупал камеру для скайпа! Быстро все заказывают и привозят - без обмана и кидалова!
1
August 4, 2023
Пришёл получить оплаченный заказ, подошёл к сотруднику, который сидит возле парня, который наклеивает плёнки на телефоны, чтобы спросить, где получить заказ.... На что этот так называемый сотрудник, начал отвечать в хамском и высокомерном тоне, как будто я своим вопросом сломал ему жизнь))) было желание позвать его из под камер на улицу и объяснить , как нужно общаться с клиентами!!! Вот из за таких сотрудников, которые "разбираются во всех сферах и областях жизни", причём сидя ровно весь день на стуле, в большинстве случаев и пишутся отрицательные отзывы, страдает репутация компании!!!
2
1
February 23, 2023
В феврале 22г в данном магазине был куплет смартфон Samsung S22. Через 7 месяцев начались проблемы со связью и интернетом, рандомно все отключалось хотя значек сети в трее показывал полную антену. Обратился в оф сервис на тверской, изначально проблему не выявили, но потом поменяли межплатный шлейф и лоток сим карты. Это конечно же не помогло. Еще месяц мучался пока не купил телефон другого производителя( айфон), а этот отложил до времен когда будет время сдать опять в ремонт. В январе отношу в ремонт в магазин, через 2 недели приезжает с ремонта с пометкой «заявленный дефект не выявлен»! Прихожу домой вставляю симку работает мин через 40 делаю вызов и тишина. Включаю запись экрана и все записываю ( дефект на лицо). Прихожу в магазин пишу претензию на возврат средств или замену на новый аппарат. Через 8 дней пишут отказ на мое «заявление», объясняю что писал претензию и должны написать отказ на претензию, послали куда подальше! После того как сказал что подам в суд, услышал такое что наши адвокаты сделают все и я фиг получу какие деньги!
4
October 25, 2023
Сервис лучшее обслуживание!..Анастасия и старший продавец Сергей.. очень помогли!.. Наша благодарность и наилучшие пожелания!)
1
1
October 12
Обычный магазин с завышенным ценником) большой, практически в центре. На этом всё)
January 4
Всего лишь первый раз была консультанте очень хорошо объяснили сразу телевизор посмотрели и нам оформили на кредит всё быстро и сразу Мы отсюда взяли
1
September 16, 2023
Вежливые консултанты. Помогут с выбором, укажут на лучшее и не значит, что это сильно завышенные цены или низкие. Постараются подобрать хороший товар за приемлемую сумму. Доведут от начала до конца.
2
April 7
К сожалению плюсов у этого магазина нет, а минусов достаточно. В магазине работают не компетентные продавцы. Задача которых продать не качественный товар.
3
1
March 4
Редко захожу,даже если надо,продавцы,как коршуны налетают оказать помощь,понимаю,это их работа,но мало приятного. Возможно надо проработать этот момент,не быть такими навязчивыми...
5
1
September 7, 2022
Покупки норм, консультант с бородой на первом этаже, отвечающий за увлажнители, утюги, пылесосы, и, наверное, за весь остальной этаж, просто бомба, он поможет и подскажет. НО все остальные в магазине спорные кадры, отдел Сервис вообще те еще животные, на них постоянно жалуются, я завалила сообщениями поддержку магазину, но ноль эмоций, может потом что-то изменится. Если нужна консультация из выше перечисленных отделов, то стоит сюда прийти и заказать в интернете. Статистика удивляется, почему технику перестают покупать... Пока в большом магазине находится один адекватный человек, который разбирается в том, что продает магазин и находится в должности консультанта, а остальные должности просто ПРИХОДЯТ и УХОДЯТ на работу, никто технику покупать не будет!
9
August 7
Есть очень хороший выбор по умеренным ценам
1
November 21, 2022
Покупали ноутбук с установкой офиса и антивируса на 3 года. На втором этаже в отделе ноутбуков, хороший консультант, который нас грамотно проконсультировал. За него 1 звезда. На этом плюсы кончаются. В отделе сервисного обслуживания работают, уже другие сотрудники, к сожалению. Для начала нам активировали виндовс на Английском, на просьбу поменять язык на русский нам активно вешали лапшу на уши, что виндовса на русском языке больше не существует… да очень жаль , конечно. Особенно жаль что некомпетентные сотрудники считают правильным втирать эту дичь покупателям. В итоге потратили в этом магазине 2 часа своей жизни из-за ошибки сотрудников. Да, не критично, но пугает полухамское отношение сотрудников к покупателям.
8
October 23, 2023
Не первый раз в этом магазине, но всегда пытаюсь найти сотрудника, который понимает в технике. Так было с мультиваркой, по сей день не жалею о том, что посоветовал продавец ( не помню его Фамилии и Имя), так и со стиральной машиной... По больше бы ребят, которые советуют..
2
October 9, 2023
Хороший магазин! Отличный персонал. Всё подсказали. Документы оформили. В общем, всё сделали в лучшем виде!
1
2
April 15, 2023
Одну звезду ставлю только из-за грубого, хамовитого и безграмотного персонала.
Покупал сумку для видеокамеры. В наличии 2 вида сумок за 1350 руб и 1999 руб. Продавца - консультанта рядом и в помине не наблюдается. Но вроде всё и без него понятно: 2 вида сумок и 2 ценника.
Смотрю тот, который подешевле. Всё устраивает. На всякий случай смотрю ту, которая за 1999 руб. Чуть-чуть побольше (совсем чуть-чуть), качество примерно такое же. Смысла чтобы переплачивать не вижу.
Иду на кассу и там узнаю, что сумка стоит 1999 руб. Видя моё недоумение - кассирша отправляет меня в зал разбираться с продавцом консультантом.
Того, естественно нет на месте. Бегаю по залу, ищу. Нахожу двоих - говорят не их отдел. Прошу позвать того - нужного. Жду минут 10-15. Лениво подходит консультант с бейджиком на имя Дмитрий Прокофьев. Пытаюсь ему объяснить ситуацию.
Он с ходу переходит в атаку (лучшая защита - это нападение): "Вы же смотрИте на ценник!!! Что покупаете? Читайте!!! Это ценник на сумку фирмы Сони!!! А вы взяли сумку другого производителя!!!" Очень грубо и с раздражением это проговаривает (видимо я оторвал его от важного дела) и показывает на очень мелкий шрифт, который я так и не смог прочитать. Он и сам его не смог прочитать, а просканировал штрих-код - и на телефоне мне показывает, какого производителя это сумка. Потом долго пытался найти на сумке, которую я взял какого же она производителя, чтобы окончательно показать мне какой я м....к
На мой вопрос: "А где же сумка за 1350 руб?" Отвечает, что они распроданы и спрашивает: "Хотите закажу?"
Добрейшей души человек)))
Я пытался ему сказать, что вы обязаны мне продать по той цене, которая указана на ценнике... Он не дал даже досказать до конца фразу. Грубо меня перебил: "Я вам ничего не обязан!!!"
Я всё таки досказал: "Хорошо,... вы лично мне не обязаны, - обязано М-Видео, в котором вы работаете"
Он на моих глазах вытащил ценник из ценнико-держателя и смял его.
На моё замечание, что это надо было сделать раньше, как только был распродан товар - лишь ухмыльнулся.
Вроде неплохой магазин, но настроение от подобных грубых продавцов испорчено.
Сумку, конечно, купил по цене 1999 руб
Приехав домой и успокоившись я подумал (задним умом мы все хороши))), что надо было вызвать старшего и заставить таки магазин продать мне сумку по той цене, которая была указана на ценнике.
Закон на моей стороне, но не захотел тратить время и нервы.
Больше я в этот магазин - ни ногой!
2
1
February 3
Нужна была приставка DBV 2 всунули смарт ТВ уверяя что то же самое. Поехал на Митинский радио рынок купил за 800 р то что хотел. -1 бал за обман, -1 бал за цену, + 3 бала за улыбки ,чистоту и удобное расположение магазина.
1
November 24, 2022
Первый раз был в этом двух этажном м.видео. Ассортимент в наличии отличный. Много всего на витрине. Нет постоянно бродящих за тобой консультантов, но при этом если нужна помощь, то тут же помогут. Много касс, как на первом так и на втором этаже. В общем очень удобный магазин. Живу в Боброво, до магазина ехать 35 минут. Приеду обязательно еще, так как это удобнее чем ехать в Москву.
QT38
2
October 9, 2023
Персонал вежлив и учтив, ничего не навязывают а рассказывают о товаре пытаясь помочь и разобраться в том что именно нужно покупателю!!! Очень доволен персоналом!!! Ставлю 4 только из-за охранника(мина кислая)
May 12, 2023
Удобно , рядом с домом , персонал всегда готов помочь и посоветовать , с момента открытия хожу в этот магаз. Ассортимента бы по больше а так все устраивает . G4D!#МВМ
3
1
April 22
Менеджер Ленур все обьяснил, показал, сравнили. Человек действительно РАЗБИРАЕТСЯ в том, что продает! Тот самый случай, когда хочется написать отзыв
3
1
July 29, 2023
Нужен был телефон Poco C40, запечатанный и не витринный вариант. Делал заказ через сбермегамаркет, именно в этом магазине числились запечатанные 3 шт.
Оформил заказ.
Поехал из Москвы. По приезде оказывается, что это витринный вариант.
Само собой я отказался. Я потратил 3 часа времени на дорогу, деньги на проезд и все это в холостую.
Это просто свинство…
В остальных магазинах всегда уведомляют о витринном варианте.
Прикладываю пример.
И также смс какое мне пришло из этого магазина.
3
1
August 18, 2023
Сделали заказ 13.08.2023, товар пришёл 16.08.2023 частично. Ждала 2 дня, так как колцентр сказал что со мной свяжется , в итоге никто мне не позвонил. Набрала я сама 18.08.2023 , и узнаю что второго товара нет на складе, поэтому они мне предлагают, сделать либо возврат или заменить товар на эту сумму. И попросили приехать в магазин по адресу г.Подольск ул.Кирова 31, там меня встретили очень агрессивно в отделе возврата Зорин Сергей, ничего не объяснил тол
3
March 31, 2023
8 марта купила телефон, все очень приветливо, как в сказке,как бы наушники в подарок, потом дома обнаружила в чеке они пробииы отдельно суммой, фу, ну на этом все не закончилось, начала пользоваться телефоном, поняла, что динамик свистит, как микрописк, начала от него болеть голова, поехала в сервисный центр, никогда раньше такое не делала, забрали телефон, через неделю вернули, сказали дефектов не обнаружили, можете ещё раз приносить, хоть каждый день, будет такой ответ
4
February 12
Отличный магазин.Хороший персонал.Есть все за чем пришел.Отличное приложение.Удобно добраться до М - видео. 8507251618 #МВМ
2
2
November 6, 2023
В целом магазин не то, чтобы плох, но проблема с выдачей интернет заказов. Или очередь человек 5 и только один сотрудник на выдаче или в очереди один человек, но все тот же один сотрудник на выдаче полчаса объясняет покупателю как пользоваться телефоном. #МВМ 675325
3
January 12, 2023
Хороший магазин много выбора персонал отличный, иногда просто приезжаю поднять себе настроение на втором этаже есть охранник в очках молодой он постоянно ходит по пятом и подглядывает что вы делаете это очень смешно этот охранник поднимает мне настроение
2
3
August 4
Менеджеры знают своё дело, отлично разбираются в технике
September 23
Ответ на претензию по неисправной сплит системе жду уже третий месяц! Не связывайтесь с М.видео!