M Video
258 reviews
July 25, 2022
Покупала в марте холодильник и газовую плиту.Вежливый продавец в подарок выдал мне две подписки на просмотр фильмов по СМАРТ ТВ.Только не предупредил, что этот "подарок"лишит меня бонусных рублей за покукпку.А это 2600 рублей.Когда бонусы не поступили на мою карту я стала уточнять почему они не пришли.Отсылала чек от покупки, вела долгую переписку.Наконец все решилось положительно и бонусы мне начислились.Ко дню рождения решила приобрести себе подарок, применив эти бонусы, НО моя карта оказалась заблокирована.После обращения в службу поддержки мне пришло невнятное смс ,где в общих чертах сообщается по каким причинам блокируется карта и что восстановлению она не подлежит.Кстати на ней были бонусы и от покупок, совершенных ранее.Это нормально?Пишу, чтобы предостеречь, будьте внимательны, особенно если вас обслуживают"вежливые"продавцы.
2
2
November 23, 2022
Неплохой магазин с небольшим ассортиментом товара, обычно не все предоставленно что есть в интернет магазине.
В основном всегда заказываю доставкой или на выдачу интернет заказов
H9YR
1
November 7, 2023
Хороший магазин. Качественная техника. Удобная бонусная система.
867950 #MBM
February 10, 2023
Ужасный магазин, ужастный сервис. Пришел по гарантийному ремонту. Мальчик за стойкой, решил попугать… долго моршил лоб, листал закон))) затем сославшись на отсутствие серийного номера, в гарантийном талоне… который ими же и не был заполнен, вынес вердикт «вам отказано». Хорошо, что органы роспотребнадзора, имеют другое мнение.
1
1
May 23, 2023
Всегда посещаем данный магазин. Нравится персонал, консультанты грамотные. Сборка заказа быстрая.
WE0!
1
August 8, 2023
Персонал ужасный, сколько раз брал технику с надеждой что она исправна, постоянный брак, отправляют на диагностику, в общем лучше заказать или купить где нибудь в другом месте, мвидео - 0
1
December 26, 2022
Отвратительное обслуживание.Простояли возле витрины около получаса,за это время ни один сотрудник не предложил помощ,а когда сами позвали сотрудника он отказался подойти,сославшись на то ,что ему некогда,хотя покупателей кроме нас не было в этом отделе,позвали старшего продавца,обьяснили ситуацию,он в грубой форме отказал нас обслуживать,в итоге ушли ничего не купив.Больше туда не пойду и никому не посоветую.
January 26, 2024
Классическое Мвидео, все что надо есть, кассы правда не привычно стоят, а так все гуд
November 6, 2023
Отличный магазин, подобрали телевизор, на бонусные баллы оплатил половину стоимости стиральной машины. Стиральную машину доставили, старую увезли, просто отлично.
И телевизор и стиральная машина стоят и работают.
987923 #МВМ
February 26, 2022
Самый отвратительный магазин электроники в городе! Был сделан онлайн заказ при помощи рассрочки в МТС-банке. Во время заполнения данных для рассрочки все поля заполнялись через выпадающий список, т.е. по готовым полным названиям подразделений и адресов. Сотрудница М-Видео, оформляя рассрочку, указала на то что наименование "Кем выдан паспорт" прописано неверно. Как выяснилось далее ошибка заключалась в том что полное наименование не уместилось в ячейке в форме обрезав наименование посередине слова. Как растянуть ячейку сотрудница не знала, но знала что сделать она больше ничего не может и требуется отменить заказ. Поговорив с несколькими сотрудниками магазина был приглашен старший менеджер. Выслушав нашу ситуацию (видимо очень заскучав в процессе) смог выдавить только: " А что вы от меня хотите? Как вам помочь не знаю, кто вам может помочь не знаю, ничего сделать не смогу". Единственный вариант - ждать в очереди и оформлять все заново не устраивал, поскольку принтер предполагался в качестве подарка и времени на оформление уже не оставалось. Для понимания, все вышеописанное длилось полтора часа. В сложившейся ситуации могу сделать несколько выводов: 1) Магазин не заинтересован в клиентах; 2) Люди отвечающие за обучение персонала не выполняют свою работу от слова совсем, т.к. персонал не знает как решить какую-либо проблему, это просто роботы которые действуют по алгоритму ( по совершенно не проработанному алгоритму).
В результате принтер был приобретен в другом магазине, пусть и немного дороже, но зато все четко и вовремя.
P.S. Сотрудник МТС-Банка с горячей линии продиктовал мне полное название "Кем выдано", а значит опять проблема на стороне М-Видео. Если вдруг случится чудо и кто-то из М-Видео это прочитает могут проверить заказ №1531973087. БОЛЬШЕ ТУДА НИ НОГОЙ!
3
May 12, 2023
Хороший магазин большой выбор техники
Советую сходить несколько раз в разные дни, чтобы попасть к разным консультантам. К доставке претензий нет, можно пользоваться баллами
Попадаются как хорошие люди, которые помогут советом и расскажут подробно, так и те, кто пытается продать товар, который год на витрине стоит
9MTW #МВМ
November 23, 2022
Никогда не возникала проблемы с данным магазином. Покупал плиту газовую, холодильник, телевизор, соундбар . Последний раз купил технический фен "Салют"
Хороший магазин и товары, для каждой цены есть товары
9444
1
May 27, 2024
Продавцы не знают информации о товаре совершенно купил у них телевизор и кронштейн для крепления на стену дополнительно уверял все в идеале подойдёт 4 раза переспросил в итоге да подойдёт а на деле нет !!!
July 28, 2023
Магазин ужасный, грубые продавцы, решила почитать отзывы, практически все отзывы накручены и это очень заметно 😂 особенно по цифрам и буквам в конце, вопрос для чего?😂 ужас)
2
1
November 6, 2023
Отличный магазин. Хорошее обслуживание. Рекомендую!
813215#МВМ
1
August 20, 2022
Ужаснейший сервис и отношение к клиенту. Заказали доставку товара курьером. С 10.00 до 14.00 никто не позвонил, я сама позвонила на горячую линию, чтобы мне предоставили номер курьера или связали меня с ним. Трубку взял некий Владимир. Ничем не помог, только нахамил и сам бросил трубку. Я в шоке, что так могут общаться с клиентами. Мы у вас не бесплатно товар берём, вы обязаны нас облизывать с ног до головы, за то что мы хотя бы просто ходим в ваш магазин...
5
November 23, 2022
Заказываю в интернет магазине, здесь получаю. Все быстро, четко. Прод авцы вежливы и аккуратны, всё объясняют. 5 баллов. FX7W
November 23, 2022
Очень часто заказываю здесь товары. Всегда внимательны и доброжелательны. Цены лучшие в городе. Приятно быть в этом магазине. Код B3DP
November 23, 2022
Отличный магазин, постоянно покупаю тут диски для приставки, никаких проблем не возникало, всё быстро и удобно и часто бывают акции! V7HX
1
February 22, 2023
купил холодильник оплатил доставку, позвонили, сказали что через час будут. Приехал из другого конца города, ждал полтора часа, позвонил, говорят мол "ляяя, через полтора часа будем брат, жи есть"
Рекомендую. Однозначно.
November 23, 2022
Отличный магазин, только качественный товар, много разных дисконтны х программ, обслуживание на высшем уровне. Код YK7U.
November 27, 2023
Постоянно переносят доставку, заказал 16 октября была дата 25, потом перенесли на 27, а 27 октября уже перенесли на 3 декабря
November 6, 2023
Всегда заказывю товары сюда , удобное расположение. #МВМ 149737
1
April 29, 2023
Обходите стороной в особенности кредитный отдел!!!!! Такого хамского отношения я не встречал НИ когда в своей жизни!!!!!! Покупал телевизор, подкупила только цена, всё остальное шлак!!!!!!
September 16, 2022
2,5 года назад покупали стиральную машину Hotpoint ariston, я изначально сопротивлялся на то, что эта малютка может стирать 6 кг, менеджер уверял что она отработает свои 10 лет, в общем помойка, а не стиралка!!! Развалился подшипник на барабане! До этого Indesit 5кг, отпахал почти 12 лет, если не электроника ещё бы отработал.
1
November 23, 2022
Шикарный магазин ! Всегда буру только там находится ближе к дому ! О тзывчевый персонал ! Стараюсь быть там чаще ! C99E
March 14
Отличный магазин , приветливые сотрудники.
December 8, 2021
Последнее время испортился магазин. Заказал кофеварку. Написали витринный образец. Ну хорошо, брал как-то витринный образец и никаких проблем. Заказал самовывоз. Приехал. В пункте выдачи интернет-заказов сразу направили к менеджеру в зал осмотреть товар. Уже насторожило, что товар не подготовили к выдаче. Менеджер в зале сходу сказал, что некомплект товара. Далее диалог:
Я: а есть смысл смотреть, если некомплект?
Менеджер: думаю нет.
Вот и все. Развернулся и уехал. А нельзя было на сайте указать некомплект или потом позвонить предупредить, чтобы я не ездил зря? Или есть надежда на лоха, который неглядя купит? Совсем испортился магазин. И это при том, что конкуренция в лице интернет-магазинов уже давно оттянула большую часть продаж.
2
November 26, 2022
Хороший магазин, бывает довольно оживленным. Самовывоз подтверждают довольно быстро, с возвратом, обменом нервы не делают. В целом оставляет приятное впечатление.
Y1MX
May 12, 2023
Хороший магазин. Консультанты компетентные, охотно подсказывают и советует по делу. 7G3W #MBM.
May 12, 2023
Хорошее расположение. Всегда большой выбор товара. Быстрое обслуживание.
May 12, 2023
Отличный выбор товаров. Удобная программа лояльности. Советую. #AT@ #МВМ
February 4, 2023
Лучший магазин в городе Рязань, огромный ассортимент и высоко квалифицированный персонал.
1
November 23, 2022
Нравится магазин, удобно всё, как заказ онлайн, привезут всё быстро. Бонусная программа хорошая. 9NV6
1
May 13, 2023
Хороший магазин, вежливые сотрудники и качественная продукция $C0C #MBM
March 3, 2024
Обслуживания так себе, хотя был один очень важливий персонал, забил имю
December 23, 2022
Захотела купить айфон , мне сказали что такого , который я хочу -нет , но ценник стоит . Попросила Позвонить в другой магазин уточнить - мне ответили , что это для них сложно . Вот так вот вы теряете покупателей
1
July 17, 2022
В конце 2021 года приобрела варочную панель. 20.05.2022 года обратилась в магазин и заявила о неисправности панели. Мне сказали ждать 45 дней. Этот срок давно прошёл, но варочную панель до сих пор не заменили. Требуют заключение сервисного центра, а в сервисном центре говорят, что заключение не готово. Замкнутый круг. Отвратительный магазин.
1
May 9, 2022
Самый отвратительный магазин электроники в Рязани. Заказал новый телефо н через сайт, мне попытались "втюхать" витринный б/у образец. Заказ не выполнили и на просьбу заменить витринный образец на такой же, только новый, но другого цвета(в наличии их было 4 шт) мне отказали. Сервис нулевой, о клиентах никто из руководства не думает. Никогда больше сюда не обращусь и никому не посоветую.
3
December 7, 2021
М. Видео - самая отвратительная доставка в Рязани
Осуществляет доставку данная компания с 10:00 до 22:00
Вот и планируй свой день как хочешь
За час обещают позвонить, вот сиди и жди их звонка до 21 как максимум
А если не позвонят, то звони операторам которые ничего сказать не могут и подсказать, которые кормят вас обещаниями, что ваш доставщик трубку не берет и ждите, как мы дозвонимся до него, он вам обязательно перезвонит
Самое прекрасное, что доставку и естественно товар ты оплачиваешь сразу
Отвратительное отношение к клиентам, отвратительное общение, отвратительная доставка, ну и операторы тоже отвратительные!
P.S.: Купили холодильник, заказали доставку. В итоге экспедитор по доставке позвонил в 21:30 и спросил везти нам НАШ товар или нет. Организация доставки на высшем уровне. Оплати сразу все, потом гоняйся за ними и требуй доставки своего товара!
3
December 14, 2022
Очень удобно расположенный, большой ассортимент техники. Грамотные сот рудники. 64MR
1
January 7, 2022
Регулярно покупаю здесь различную технику, подкупают скидками и баллами, вот в разгар прошлого лета, был дефицит кондиционеров, а у них они были в н аличии, да ещё получилось дешевле чем везде))
December 2, 2021
Отличный магазин, много чего там себе покупал, я доволен. Никогда не возникало трудностей, всё всегда на уровне, достойном хорошего магазина техн ики, много заказывал онлайн!
1
November 24, 2022
Забирали интернет-заказ. Всё быстро без очередей. Месяц назад обращалась по поводу неверно начисленных бонусов, сотрудник магазина помог разобраться. Рекомендую магазин. 18B8
1
November 19, 2023
Раньше был замечательный магазин М.Видео Что сейчас с ним стало продавцы совершенно некомпетентны
March 12, 2022
Будьте осторожнее! В магазине неадекватные охранники. Если ты больше 10-15 минут смотришь в руках выставленные смартфоны, и особенно если что-то фоторафируешь/снимаешь видео, делая тест/сравнение камер, то их может знатно бомбануть. Мне сказали, что я не имею право ничего снимать, что мне стоит быстрее покинуть магазин во избежании проблем, и самое главное смартфоны на витрине прежде чем смотреть нужно купить!
1
2
November 23, 2022
Отличный магазин, дружелюбный персонал всегда приходят на помощь при выборе товаров. 22RA
1
June 14, 2023
Нормальный магазин, обслуживание не очень. Никого не дождешься в зале для консультирования по поводу товара.
November 23, 2022
Не плохой магазин, и удобно расположен, уже у них не одну технику купил и вс е работает и надеюсь будет работать.5FFT
1
December 17, 2022
Хороший магазин. Главная проблема - техники нет толком в наличии. Из 4 товаров выбранных не было ни одного в наличии, предложили с полки забрать. 😅 суровая Россия )
1