M. Video
294 reviews
October 12, 2023
Плюсов нет
Консультантов на месте не найти
Работают на отмашку...
Говорят не верную информацию
Лицо недовольное что их вообще потревожили.....
Испорчено настроение...
Товар не куплен...
Я не могу написать вам в vk у меня нет там аккаунта и не будет.
February 18, 2023
Пришли покупать стиральную машинку, менеджер подсказал какую лу чше выбрать. Пришли на кассу хотели оформить заказ с доставкой на дом, нас футболили 30-40мин. Я спросила,кто то поможет нам, молчок. Психанули и ушли. Заказали через сайт все и дешевле. Привезли и установили быстро и аккуратно. Пол года уже работает отлично👍минус 3 звезды,за то что не оформили сразу в магазине. У вас всего 1 посетитель был.
October 15, 2023
Невозможно получить интернет заказ через мобильное приложение. Ждали больше 30 минут чтобы получить товар, который уже оплачен и лежит на полке рядом в 5 шагах. Персонала вечно нет на кассах.
Пока ждали наблюдали драму между сотрудников на выходном и сотрудником который работает и звонок директору.
1
January 17, 2023
Более сорока минут простояли в отделе, где продают холодильники, плиты, вытяжки. Товар на витрине есть, но в зале его взять и отнести на кассу, естественно, нельзя, нужно выносить со склада. Сначала пытались проконсультироваться, но к нам никто не подходил и продавцов найти вообще не получилось, потом сами искали в интернете по отзывам, определились с выбором и все равно ушли без товара. К нам ни разу никто не подошёл, подходили сами к продавцам, но слышали в ответ "я не из этого отдела". А в отделе за все время не было никого. Подходили к стойке, в ответ нам сказали "ждите". В этот момент в магазине было немного народу, а продавцов было всего двое на весь магазин. Так что мы просто убили время и ничего не купили.
1
1
June 30, 2022
Являюсь клиентом Мвидео давно. Обычно делал покупки в Мвидео (МЕГА Белая Дача) и никаких проблем не возникало. В этот раз решил приобрести Ноутбук (стоимостью 75000руб!!!). Во всех магазинах показывал его только как последний витринный экземпляр. А здесь (ТЦ Город) было указано что в наличии 2 шт. специально поехал к ним через весь город . Приехали, ни одного менеджера (обычно, когда не нужно они в душу без мыла в лезут). кое-как нашли менеджеров. Общаются не охотно, слова не вытянешь. спросил про интересующую модель ноутбука. сказали что есть на витрине, показали. подтвердили что есть в наличии на складе. Но чтобы мне его вынесли, я должен сделать 100% оплату. ОК, оплатил. Ушли на склад и тишина. Ждал минут 30. Спрашивал других менеджеров - все только мычат в ответ. В итоге вернулся чувак со склада и говорит "На складе нет этого ноутбука". Только тот что на витрине. Что за развод???!!! Потребовал вернуть назад деньги и отказался от покупки.
5
1
December 13, 2022
Некомпетентный, хамский персонал
Имел честь придти в этот магазин пару дней назад, больше сюда ни ногой. Приходил я сюда специально за определенной моделью смартфона. По моей просьбе рассказать про него уточняющие характеристики, мне в ответ в хамской манере стали предлагать совершенно другого производителя(в начале разговора с консультантом, я предупредил его, что другие варианты не рассматриваю). При дальнейшем уточнении характеристик, консультант сказал, что на выбранную модель смартфона не распространяется гарантия, он залочен только под Индию и в целом, он ужасен(позвольте мне самому решать, что ужасно, а что нет), так зачем Вы его тогда продаёте? На что, он просто развёл руками.
Далее, мне нужен был переходник с usb-c на 3.5mm Jack. Стал уточнять у других консультантов о наличии его в магазине. Консультанты просто стояли с выпученными глазами и не понимали, что это такое
3
February 29, 2024
Покупал телевизор, отлично рассказали и подобрали классную м одель!
3
May 8, 2023
Отвратительный магазин, особенно консультанты. Под видом подарка навязывают и впаривают различные доп.услуги, которые тебе совсем не нужны. До этого пыт ались навязать альфа страхование к покупке, в виде подарка, который я сам себе делаю за определеную сумму, в этот раз навязывают подписку на сервисы Яндекса. Кассир: Жадаев Владимир Сергеевич. Сейчас еду делать возврат, если не вернут, оценка не изменится.
3
February 8, 2024
Отличный персонал, обслуживание, товар всегда есть! Всем советую!
1
August 8, 2023
Зал пустой, посетителей практически нет ,и магазин вообще забил на работу нет косультантов,кассирши лясы точат .подошёл к кассе с покупкой пробить чек они стоят смотрят и ниодна с места недвинулась.Я давно такого отношения невидел.ЧТО М ВИДИО КОНКУРЕНЦИИ НЕТ. ЗАЖРАЛИСЬ
1
3
February 24, 2024
Как точка выдачи, магазин ужасный. На выдаче 1-2 сотрудника. Никто никуда не торопится. Даже если талон заранее взять, всё равно надо стоять живую очередь.
1
August 1, 2024
Работает неадекватный продавец по имени Ольга
Из-за нее портится все впечатление о магазине
2
3
February 12, 2024
Очен ь сильная нехватка персонала - в декабре нужна была консультация специалиста, так прождали полчаса, так и не смогли никого поймать, пришлось уйти.
February 29, 2024
Один из лучших М.Видео, только здесь продавцы здороваются, идут первые на контакт всё подскажут
1
November 23, 2022
Отличный магазин, много раз заказывал и делал самовывоз, никаких проблем и возвратов не было, всем советую!!!
Если мониторить можно попасть на очень выгодные предложения, как в приложенном скрине.
BEWW
1
August 6, 2024
Всё на месте , всё качественно сделано 👍👍👍👍👍
November 3, 2023
Долго пришлось ждать пока сотрудники в кредитной зоне починят принтер, потом ещё кучу времени ждал чтоб выдали товар, и это был подписанный онлайн кредит. Ещё и коробка с товаром была такой будто атомную войну пережила
1
November 12, 2022
Магазин без к валифицированных сотрудников.
Не могу получить свой онлайан заказ с 19.10. Всего каких то две яндекс лампочки. В магазине был 2 раза каждый раз они находят лишь одну лампу. Им абсолютно все равно, что они не могу разобраться со своими остатками и выдали 1 лампу вместо двух. И в течении недели ни разу из магазина не позвонили, чтоб прояснить ситуацию, когда они доставят другу часть заказа. **вно в общем а не магазин.
3
December 5, 2023
Красивый и уютный магазин. Благодарна Владимиру Жадаеву за помощь в выборе!
May 25, 2023
Выражаю огромнаю благодарность Светлане Марьенко
Чуткое обслуживание ,внимателтность к мои просьбам ,вежливость
Спасибо за консультацию Вы лучшая
3
1
November 5, 2024
Самые лучшие консультанты
2
November 23, 2022
Отличный магазин!Рады что М.Видео появилось в нашем т.ц.Не первый раз берем и игровой ноут и айфоны,и самсунги .Посудомойку и тефаля набрали.Персонал нам помог выбрать то,чт о нужно нам.U7J8
December 12, 2024
Кузнецов Алексей позволяет себе хамство в отношении покупателей
Старший продавец ведет себя аналогичным образом, мерзкая забегаловка с нерабочей техникой
3
August 1, 2024
Работает неадекватная мегера
Переходит на повышенные тона постоянно как не зайду
Зовут Ольга
3
June 28, 2023
Отличное место. Приветливые сотрудники, всегда помогут с выбором. Часто здесь что то покупаю.
July 4, 2023
Покупал Холодильник и стерильную машину , выбрал за 5 минут ждал оформления час, как будто кредит оформлял , обещали привезти на следующий день , переспросил не сколько раз , так как везти все это на дачу за 60км . Сказали что что процентов. По итогу целый день потерян и сказали на следующий день
1
November 25, 2022
Магазин не опрятный, сотрудников всегда мало, выдача товара вс егда не предсказуемая. Бывает выдадут быстро, а бывает ждут 3 человека в очереди 2 сотрудника рядом занимаются своими делами но никак не покупателями. Клиентоориентированность минимальная, иногда что-то забираю в этом магазине только по причине удобства.
QHMP
3
March 20, 2024
Спасибо большое,за качественное обслуживание.Помогли подобрать.
1
September 1, 2023
Сотрудники разбираются в товаре и предлагают качественный товар! Купили, оформили доставку. Ждем с 9 утра, уже 20 часов вечера, ни звонка. Пытались позвонить сами, бесполезно!!!! Доставка ужасная!!!! И Никакой информации!!!
January 13, 2024
Хороший удобный магазин. Бонусы хорошо начисляют и менять их приятно.
1
May 31, 2022
Сделал заказ на антивирус Касперского по скидке через интернет в конкретный данный магазин, специально приехал, по номеру заказа консультант сна чала не нашел товар, сказал нет его, было сказано - ищите, долго искал, бегал на склад, говорил не может найти, наконец через 20 минут нашел только одну коробку с антивирусом, второй не оказалось в принципе, хотя в заказе была, но спорить уже желания не было, если бы не настойчивость пришлось бы уехать из магазина ни с чем, будьте бдительны и требуйте свой заказ, то ли продавец безалаберный, то ли система заказов глючит, в общем очень неприятно
4
1
November 26, 2023
Магазин в котором в прямом смысле слова навязывают кредит, вместо «рассрочки»
Пришли брать телефон в рассрочку, говорят одобрило только два банка, навязывают в прямом смысле слова две страховки, якобы от м.видео нельзя брать рассрочку без страховки, бред полный, и банк который сам предоставляет страховку. Телефон стоит 80тыс, девушка которая там сидела насчитала на 170тыс
В прямом смысле слова кредит а не рассрочка
Пошли в МТС на первом этаже, нас радостно встретили, оформили рассрочку, а не кредит, дали подарки ещё.
1
1
February 29, 2024
Магазин нравится, покупаю там часто, обслуживанием довольна.
1
January 26, 2024
Большая площадь, приемлемые цены, расстроило лишь то, что при покупке яндекс колонки за 13к даже не дали пакетик =(
1
October 17, 2022
Больше сюда не приеду.
Покупаю за неделю уже вторую вещь (чайник), и во второй раз нет пакетов.
Но это не одна беда.
Консультантов фиг найдёшь, а если находишь и просишь помочь, они отрешенно ведут себя.
У меня нет слов просто. Очень часто покупаю в М.ВИДЕО вещи, и такое со мной впервые.
Такое обращение заставляет задуматься, стоит ли вообще что-то покупать в М.ВИДЕО.
3
August 16, 2022
Кассир - является и продавцом консультантом, и он же выдает товар. Т.е. за спиной кассира стоят стеллажи с заказами, покупатель подошел с номером заказа на кассу, кассир взял ноутбук из заказа и ушел с ним от кассы показывать покупателю товар. В это время все остальные покупатели (человек 6) ждут пока кассир закончит и вернется. По ощущениям сложилось впечатление, что кассиров было 3 человека, но ждать своей очереди пришлось минут 15-20. Человек на кассе – все время пытался почесаться и тянулся к лодыжке ложась подбородком на стол. Суета и неразбериха сказываются и на персонале – абсолютно не приветливы! Все это создает ужасное впечатление!
1
February 24
Отличный магазин и быстрое обслуживание 7e6Sh#MBM
1
November 27, 2022
Большой выбор товаров , приятные цены. Менеджеры приветливы, быстро все оформили и объяснили, как пользоваться. Рекомендую 👍🏻 4SD9
July 4, 2022
Не смогла найти сам магазин ,так как указатель был всего 1 и то с той стороны ,где подниматься к самому магазину. На сайте так же не нашла информацию на каком этаже находится МВИДЕО, когда зашла в сам магазин подумала, что он вообще закрыт ни консультантов , ни продавцов зашла дальше в глубь магазина увидела людей у кассы, один консультант был занят покупателем, второй просто что-то делал в компьютере , третий пошёл помогать женщине , которая зашла со мной, для такого большого магазина всего 3 человека как то не очень…
2
1
December 3, 2022
Ужасное обслуживание!
Пришли забра ть интернет заказ, как всегда получили талон и ждали по электронной очереди.
Табло горит все работает
а принимают по живой очереди оказывается!
Если работают по живой очереди то моглибы отключить табло или предупреждать, не введя в заблуждение клиентов!!!
Даже не извинились когда сказали об этом...
А ещё без пакета выдают заказы, что это за обслуживание вообще!!!
3
1
June 16, 2023
Добрый день. Хороший, приветливый персонал. Каждый подскажет, расскажет, посоветует.
May 18, 2023
Добрый день !
Очень понравился магазин.
Обслуживание понравилось , вежливые и грамотные сотрудники
2
1
December 28, 2024
Иван молодец, помог👍🏻
2
July 8, 2022
Хотел приобрести в данном магазине телевизор (в приоритете был просмотр Смешариков и губки боба в 4к качестве, а так же без рекламы, смс и регистрации), я хорошо зарабатываю, поэтому заплатить 8765р для меня не проблема, но продавец сказал, что таких телевизоров не существует, и предложил приобрести за эти деньги микроволновую печь мидея, я неохотно согласился, ведь с микроволновой печью лучше, чем без неё.
Жена не оценила мой прагматичный ход, за что выгнала меня из дома.
Вывод:магазин хороший, жена так себе.
Желаю всем найти понимающую жену и телевизор за 8765р.
3
1
December 17, 2023
Оформил заявку через интернет на получение телефона в рассрочку. Так и не получил, то одно , то другое, то нет кредитного инспектора....
1
September 10, 2024
ЗамДиректору Ирине, за Вежливость, Компетентность и знание нюансов, тех. особенностей, ХОТЬ И ВЕСЬМА ЮНАЯ БАРЫШНЯ — было тут можно поставили бы
2
1
September 5, 2022
Отзывчивые продавцы помогут объяснят доступно покажут научат вообще здорово побольше бы таких ребят.
Спасибо большое их руководству что их так обучают всему.
1
1
November 12, 2023
Заказа № 33765_SA88 (1200465033 )
Мало того, что пришлось ехать в магазин на дру гом конце города, так в результате доставили битую машинку
1
March 10, 2022
Я ставлю 5 звёзд не магазину, а его сотруднику, зовут его Мирза. Магазин, судя по информации от продавцов, новый. И ТАМ НЕТ ТЕЛЕФОНА! ни до кого не возможно дозвониться. Телефон, указанный на сайте и который дают на общем телефоне и в чате в приложении, ЗАБЛОКИРОВАН.
Как было дело: я купил там в магазине 2 телевизора на сумму около 200тыс.руб., оплатил доставку. Купил в последний день перед ростом цены. Мне их не привезли. После этого я начал долбить через чат поддержку и звонить на общий. Отвечали одно и то же: не видят заказ, телефон магазина вот, звоните, а на мой ответ "сами попробуйте позвонить" - говорили, ой, тогда только ехать туда. непонятно, зачем тогда вообще есть номера заказов, общий номер телефона и чат, если они "не видят" заказы из магазина?
Пришлось ехать в магазин. Там нашли мои телевизоры, извинились, сказали, что водители просто не забирают товар и не производят доставку.
Менеджер магазина Мирза дал свой ЛИЧНЫЙ мобильный телефон, чтоб я хоть как-то держал с ними связь. Пообещали привезти в другой день.
На другой день тоже не привезли.
Извинения были снова.
Мне надоело ждать доставку, которая была предоплачена. Мирза помог мне сделать самовывоз с грузовой машиной, за что ему большое спасибо. А магазин разочаровал.
Считаю, что качественный магазин или поставщик - это тот, который умеет работать именно в кризисное время, а не когда на рынке всё ровно.
Спасибо ещё раз сотрудникам магазина, а самому МВидео - желаю найти 100р. на симкарту и 800ру. на телефонную трубку.
3
November 23, 2022
Делал онлайн заказ. Пришёл в магазин уже с готовым номером - сотрудники оперативно заказ нашли и выдали. Для упаковки помогли сделать ручку из скотча :) В целом посещением дов олен быстрое обслуживание и предоставление необходимой помощи. Все хорошо. 96ZG.