Marco Polo
588 reviews
August 16, 2024
Понравилось и место расположения, и номер, сам по себе отель: милый и очень уютный, обслуживание (оставила вещи после выписки часов на 8, а по возвращении мне ещё телефон зарядили), чистота в номере (особенно ванная комната - настолько чисто, что для моей брезгливости не осталось места☺). Итог: вернулась бы снова с большим удовольствием. А Администратор Карина, кстати, просто чудесная)
1
July 12, 2024
Отель понравился. Чистые и ухоженные номера с хорошим ремонтом. Персонал очень отзывчивый и внимательный. Можно заказать завтраки и ужины. До станции метро 5-7 мин. Ходьбы не спеша. Разочаровало, что в комплекте гигиены не было одноразовых бритвенных принадлежностей. Для гостиницы 4 звезды должны быт.
June 20, 2024
Уютный отель в старинном здании. Высокие потолки, кровать очень удобная. В номере есть все необходимое. Окна выходили во двор, тихо и уютно. Завтрак разнообразный и вкусный, каждый день ассортимент немного обновлялся. По утрам в ресторане играли на фортепиано.
September 17, 2024
Уютная гостиница. Номера большие, чистые. Уборка каждый день. В номере есть всё необходимое. Включён завтрак (всё вкусно). Есть бизнес-ланчи и ужины. Рекомендую
May 8, 2024
Приятно было там остановиться. Можно найти к чему придраться, но когда вспоминаешь стоимость, все придирки растворяются)))) замечательный кофе, приятный персонал и самое главное….Расположение отеля отличное. Цена-качество соответствует. Рекомендую тем, кто приехал посмотреть на Питер, а не придираться к сервису в отеле)))
Кстати, приятным бонусом была бутылочка шампанского с поздравлением в номере, в честь дня рождения моей дочери. Благодарю! Ведь мелочи, тоже бывают приятными🥰
Когда приеду в следующий раз, остановлюсь там же!
1
August 25, 2024
Давно знаю этот отель. Качество неизменно. С радостью побывала там снова, теперь в туристической поездке с ребенком. Прекрасные завтраки с живой музыкой. Отзывчивый персонал.
1
May 14, 2024
Уютные и чистые номера, где есть все необходимое, безупречное постельное белье. Завтраки приятно удивили качеством и разнообразием блюд. Вежливый персонал. Отель расположен в старинном здании, его убранство соответствует атмосфере царского времени. что позволяет гостям чувствовать себя причастными к высшему обществу.
1
1
September 11, 2024
Не понравилось!!! Какие 4 *? Забронировала номер с балконом. Разница в цене по сравнению с аналогичным номером без балкона на тот момент была 2 тыс рублей (примерно 20%). И что же? На балконе несколько пчелиных гнезд!!! Да! Не возможно выйти на балкон! Костюм пчеловода в номере не предусмотрен. Администрация в курсе дела. Несколько неожиданная опция для городского отеля./// В номере 3 комплекта полотенец. Маловато для 4*. ///На балконе куски штукатурки на полу. Здание историческое, но убирать-то надо! Особенно перед заселением. /// Завтрак тоже не на 4*. Скромно, но качество нормальное. ///В планах было продлить проживание еще на 2 суток, но... предпочли изменить базирование.
July 12, 2024
+
Отличное месторасположение отеля.
Написала в комментариях просьбу о тихом номере на высоком этаже - у меня был 4этаж и боковой номер с тремя окнами. Красота!!!
Хорошие завтраки. Хороший кофе.
Один раз на завтраках даже играл музыкант на фортепиано.
Хорошее постельное белье, сантехника, полотенца неуставшие.
-
Наборы для душа могли быть лучшего качества.
Плохая звукоизоляция.
У меня были только одни соседи, но они устроили галдеж в 5 утра(((
January 10, 2024
Останавливались семьёй на новый год. Чисто, уютно, комфортно, недалеко от метро. В номерах есть все необходимое. В ресторане при гостинице приятно удивила живая музыка на рояле во время завтрака.Там же в ресторане встречали новогоднюю ночь. Всему персоналу и руководству огромное спасибо за гостеприимство и проведённый праздник! Надеюсь ещё будем у Вас!
January 8
Отличное, очень комфортное место. Удобное месторасположение. Прекрасное обслуживание. Останавливаемся здесь уже не в первый раз и других вариантов не рассматриваем.
1
October 27, 2024
Интересный интерьер, но только через лестницу! Для многих это млжет быть важно. Отель уставший, завтрак средний (сырники сырые были), в номерах чисто, но горячую воду нужно долго сливать. Цена завышена. На 6-7 из 10
January 12
Красивый, уютный отель. Уборка каждый день. Расположение хорошее, недалеко от метро В. О. Есть свой ресторан и бар, но мы брали без завтраков, ибо просыпались к обеду))
May 17, 2024
Очень понравился) брали на 2 ночи, отличный номер, просторный светлый. В номере диван, отличная кровать с белоснежным бельем, меню подушек, много необходимых и радующих глаз мелочей. Завтраки порадовали, на любой вкус) персонал очень вежливый. Местоположение очень удобное. Так же есть парковка. Рекомендую🫶
August 15, 2023
Отель очень удачно расположен: практически центр, рядом 6-7 линия (василеостровский центр гламурной жизни) в шаговой доступности. Само здние просто шикарное, великолепные, со вкусом сделанные интерьеры: одни израсцовые печи чего стоят! ОЧЕНЬ чисто! Завтрак простой, но достойный, и для детей, и для брутальных бифитеров. Почему 3*, тут две причины. Прежде всего, смутил администратор: так и не могу понять, это была милая непосредственность, или выльгарная невоспитанность (склоняюсь ко второму). Ну и номер Хеннеси. Да, интерьер прекрасный, вкусный. Но! Двухкомнатность сводится к первой комнате, метра два, совмещенной с прихожей. Это выглядит просто нелепо, особенно одноместный диванчик. Санузел, правда, просторный, и и это радует. Самое убойное - это звукоизоляция. Всё происходящее в номере должно становиться всеобщим достоянием, а ночью сложилось впечатление, что кровать стоит в общем коридоре. Это правдо плохо-плохо, желания здесь снова остановиться нет
June 26, 2023
Прекрасный отель,чудесный персонал,потрясающие обслуживание Комфортный номер,чисто,уютно,красиво. Отель расположен в тихом зеленом районе Васильевского острова и недалеко от метро.На такси до центра минут 5-7.
В номере чисто,есть все необходимое для комфорта:халатик&тапочки,шампуни&фен. Чайный мини-барчик, холодильник&кондиционер и сейф. Покорило постельное бельё,такое мягкое,как щёчка ангела.Есть утренние завтраки("Шведский стол"),но я не воспользовалась. Видовым обзором был тихий Питерский дворик.Персонал моментально решает возникающие вопросы,приветлив и ненавязчив.Безупречный отель,чувствуется работа Мастера в оформлении и формировании отеля.Обязательно вернусь в Marco Polo при новых встречах с Санкт-Петербургом.
3
July 7, 2023
Небольшой тихий отель, в номерах высокие потолки, хорошая мебель и сантехника, удобные и приятные постельные принадлежности. Чисто везде. Персонал доброжелательный. Завтрак -шведский стол понравился. Каши на воде и молоке, два горячих блюда, гарнир, омлет, сырники или блинчики, круасаны, ну и сыр, яйца, ветчина, колбаса и пр. В ресторанчике стоит один аппарат для приготовления кофе, а у нас была большая группа, поэтому немного приходилось подождать своей чашечки кофе. Отель расположен не далеко от метро и автобуса, который может перевести вас на другой берег Невы, до дворцовой плошади 30 -40 минут бодрым шагом.
October 2, 2024
Все супер! Приехали рано, нас бесплатно заселили в свободный номер, чтобы мы не ждали с 8 утра до 14. Холл очень маленький, вариант там пересидеть и дождаться заселения так себе. Туалеты только в номерах, общего туалета в зоне ресепшн нет. Номера просторные, хорошая новая сантехника, широкие подоконники. Красиво, чисто, уютно. Рада, что выбрали именно этот отель!
2
September 1, 2024
Милый небольшой очень уютный отель! Прекрасные завтраки под живую музыку, приветливый персонал. Сам отель атмосферный питерский. Рекомендую!
October 24, 2024
Приветливый, доброжелательный персонал. Чистые, уютные номера и в общем обстановка в отеле. Вкусная еда. Хорошее расположение.
1
May 29, 2024
Заселились всего на сутки, отель понравился. Чисто, уютно, есть халаты, тапочки. Чай,кофе,вода -это все в наличии. Есть маленький холодильничек. Отель расположен недалеко от набережной Шмидта.Заселили быстро, персонал очень внимательный, спасибо.
1
March 21, 2024
Хороший отель, близко от метро. В номерах чисто и уютно, уборка номеров хорошая. Всё, что нужно для проживания есть. Персонал приветливый.
С утра вкусные завтраки.
Хочется отдельно сказать про постельное бельё-оно как облачко. Мягкое и белоснежное.
1
September 29, 2024
Останавливались на 4 суток. Номер в хорошем состоянии, соответствует описанию. +Очень удобное место! -Воды на этаже нет. +каждый день ставят в номер 2 по 0.5 питьевой воды. -на 2 день закончилась туалетная бумага и 2 дня не пополняли( -через день закончилось жидкое мыло...не пополняли до отъезда ( типа твёрдое было... Вообще-то отель на твёрдые 3 звезды🌟
1
January 6, 2024
Неплохой отель с хорошим расположением в старом Питерсом доме. Чисто, уютно, завтраки-шведский стол. Есть халаты( почему то без пояса 🤔), гигиенические принадлежности ( шампунь и гель для душа-не пенятся, не моют).
Завтраки достаточно хорошие, но в самое загруженное время официантка( почему то одна) совершенно не успевает приносить чистую посуду, подкладывать еду и чистить кофе-машину. Но тут вопрос к руководству ( решили сэкономить на персонале наверное). В ресторане очень холодно . Обслуживание в ресторане вечером тоже оставляет желать лучшего.
1
December 21, 2023
Отличное место, в шаговой доступности от метро.
Историческое здание, очень интересный интерьер, особенно понравились картины на этажах, напротив ресепшена есть галерея с фотографиями знаменитостей, которые останавливались в этом отеле. Приятный и вежливы персонал, который всегда поможет. Очень вкусные завтраки в формате шведского стола.
September 9, 2024
Место , которое полностью себя окупает. Отель находится в нескольких остановках от центра. Чисто и уютно . По вечерам тихо и спокойно.
March 15, 2024
Останавливалась на пять ночей в этом отеле. Выбирала по близости к учебному центру, не хотелось тратить время на дорогу. Номер понравился, бизнес стандарт. Чисто, уютно, уборка ежедневная. При заселении в номере было все необходимое. Персонал отеля вежлив, доброжелателен. Завтраки конечно на 4 звезды не тянут, есть с чем сравнить, но голодная не оставалась. Атмосферный отель в плане того, что понимаешь это старинное здание, одни потолки чего только стоят) не удалось воспользоваться хамамом, так как возвращалась в гостиницу поздно. Один раз ужинала в ресторане при отеле. Было вкусно, но выбор блюд небольшой.
November 26, 2024
Хорошая гостиница. С умеренным соотношением цена, качество. Рекомендовал бы для недолгого проживания на Васильевском острове.
September 23, 2024
Очень странная ситуация произошла с родителями в этом отеле.
Сдав номер до 12 часов дня сегодня (23.09.24), родители попросили портье оставить наши вещи до вечера, пообещав их забрать перед отъездом поезда.
Портье любезно согласилась. Вещи оставили за воротцами напротив рецепшен.
Когда приехали забирать вещи, мама решила достать паспорта, свой и отца, которые лежали в чемодане.
НО ИХ ТАМ НЕ БЫЛО.
Мама начала, в отчаянии перерывать все чемоданы, перетряхивать вещи , все это на глазах у портье.
И только когда она обратилась к ней, она неожиданно сказала, что да паспорт ей передала горничная, и он у неё.
Паспорт папы не находили, хотя они были вместе.
Его так и не нашли.
Уже подали заявление в полицию, они зафиксировали утерю паспорта.
Очень не хочется наводить ни на кого напраслину, но если на паспорт отца или мамы будет взят кредит, то в полиции мне придётся разъяснять при каких обстоятельствах был утерян паспорт. Видео с камеры отказались так же предоставлять та же девушка, что согласилась присмотреть за вещами. Получается, если вы решили остановиться в этом месте, никто не дает вам гарантий, что в ваших вещах, пока вы гуляете по Санкт-Петербургу, не будут лазить сотрудники отеля.
1
September 12, 2023
Отличный отель. Расположен очень удобно на Васильевском острове. Ездила на учёбу. 5 минут ходьбы до учебного центра. Достопримечательности в шаговой доступности. Не более 20 минут пешком. Сервис на высоте. Уборка и замена полотенец каждый день. Очень вежливые и предупредительные. Их питания можно купить завтрак. Шведский стол.. Просто очень вкусно и много... Очень рекомендую.
June 30, 2024
Прекрасное место чтобы остановиться,а какой завтрак с живой музыкой.Я очень рада что смогла посетить этот отель.Чистые номера,хорошее обслуживание,еда изумительная.Благодарю весь персонал за чудесные дни проведенные в такой сказочной атмосфере.Рекомендую всем.
1
August 15, 2024
Отель неплох . персонал "как дома" супер все просто и ненавязчиво . весь центр города в принципе в шаговой доступности.
August 10, 2024
Заказывали банкет и оставались на ночь в этом отеле. Рекомендую! Обслуживание, отношение персонала, сам номер и бар, еда-5 из 5. Не каждый ресторан и отель может так учтиво и красиво создать настроение праздника! Все прошло в комфорте и с прекрасным настроением! Спасибо!
1
August 6, 2023
Красивый и уютный интерьер отеля покорил нас. Номер люкс стильный, мебель удобная. Все необходимое для комфортного проживания в номере. Здесь царит прекрасная атмосфера для релакса и отдыха от городской суеты. Удобное расположение отеля: близко к достопримечательностям и исторической части города. Приветливый и внимательный персонал, который заботиться о нашем комфорте. Разнообразие еды в ресторане отеля порадует гурманов. Огромное спасибо Диане, которая очень заботливо и интеллигентно отнеслась к нашей просьбе о приобретнии сувенира в магазине отеля. Всем рекомендуем этот уютный отель. С признательностью, семья Власовых. г. Ростов-на-Дону.
1
November 18, 2024
Это что такое?! ЭТО КАК ВООБЩЕ НАЗЫВАЕТСЯ? Почему так ПРЕКРАСНО? Что за волшебное обслуживание? Почему в ночи, уставшего, злого и голодного посетителя, встречает добрая и вежливая, будто не нуждающаяся во сне Алия, проводит до 5-го этажа, все рассказывает и ещё улыбается? Мне что теперь переехать в Питер? Так и быть, вы сами виноваты. Я перееду и поселюсь сюда.
February 3, 2024
Чисто. Тепло. Спала хорошо. Просторный санузел, ничего нигде не течет. Просторный номер (стандарт). Интерьер на любителя, но мне важнее территориальное расположение, т.к. прилетаю на учёбу в здание напротив. Завтрак для меня простоват, яичница холодная. Молока и сливок к кофе нет. Ходила завтракать на рынок Василеостровский: практически за те же деньги получите и яйца (любая их форма), и лосось и всё, что любите на завтрак) ❤️ 13-15 минут пешком от отеля.
1
May 12, 2024
Были с 08.05.2024 по 11.05.2024. Очень уютный и комфортабельный отель. Расположен близко от всех знаковых для нас достопримечательностей. Отзывчивый персонал. Очень достойные завтраки.
November 24, 2024
Тихое, красивое место рядом с метро и юридическим факультетом СПбГУ. Номера уютные, есть выбор подушек, хорошие кровати, высокие потолки, приличная сантехника, работающий кондиционер, завтраки с хорошим выбором, кофе приличен. На ресепшене приятные в общении менеджеры. Чемодан доносят до номера. В целом - крепкая 4.
January 6, 2024
Отличный отель. Уютно, красиво. Транспортно удобно. Метро рядом. Из-за сильных морозов в номере немного прохладно. Но халаты спасают. В номер возвращались только для сна. Санкт-Петербург город впечатлений. Отель будем рекомендовать знакомым и друзьям
August 27, 2023
Очень хороший отель. Брали номер на сутки на двоих с общей кроватью с 25 на 26 августа. Но без завтрака. Номер очень чистый. Чистота это походу фишка отеля. В отеле тихо. Санузел новый и добротный. Все принадлежности (паста, щётка мыло шампунь гель шапочки фен) есть. Телевизор кондей посуда под напитки вода - все есть. Комплимент от отеля - две маленькие шоколадки. Приятная мелочь. Так как были на машине приоритетом был вопрос с парковкой. Машину ставили на заднем дворе, места есть. Расположение отеля очень удачное, вечером хорошо погуляли и утром тоже. К примеру такси до дворцовой площади стоило 200 р. Ехать 7 минут. Напротив отеля через дорогу есть магазин продуктовый в котором по моему есть всё. И молочка и фрукты овощи и алкоголь и тд. На углу в 100 метрах от отеля булочная - пекарня Вольчека. Туда ходили на завтрак. Великолепная кондитерка, рекомендую. Спасибо сотрудникам отеля за хорошую организацию и чистоту. Следующий визит в Питер - сюда однозначно.
January 5
Уютный, комфортный отель. Тихое место, рядом есть все необходимое. Чисто. Завтраки добротные. Своих денег стоит.
April 13, 2023
У гостиницы хорошее месторасположение, тихое место, недалеко метро, сетевые кафешки, где можно поесть по доступной цене. В не сезон могут сделать небольшую скидку при предоплате. Номера достаточно просторные. Но в целом гостиница требует хотя бы косметичского ремонта. Завтрак небольшой по ассортименту, но голодной не уйдёшь. Уборка каждый день, но крошки понедельника были в целости до пятницы. Из минусов "доброжелательность" одной из администраторов. После тяжёлого перелёта категоричная фраза "завтрак вам не положен" и не одной попытки предложить альтернативные варианты (доплатить, перенести с другого дня и т. п.). Останавливались здесь несколько лет назад, были отличные впечатления. Но третьего раза очевидно не будет.
1
September 23, 2024
Когда приезжаем в Питер - всегда там останавливаемся. Очень приятный отель в шаговой доступности от метро. В номерах всегда чисто, вежливый и радушный персонал. Имеется свой бар и ресторан. При желании можно заказать проживание с завтраком.
January 10
Уютный отель, чисто, красиво, вежливый персонал. Шведский стол с утра скромный, но позавтракать - можно
March 23, 2024
Отличный отель. Ежедневная уборка номеров. Удобное расположение 7-10минут от станции метро и общественного транспорта. Свежие и много образные завтраки по системе шведского стола. Вежливый обслуживающий персонал.
1
February 14, 2024
Я хорошо знаю этот отель и его номерной фонд. Для меня это всегда был удобный отель по расположению для моих бизнес-поездок. На многое закрывала глаза. Но в этот раз, не профессиональный подход, невежество и отсутствие клиентоориентированности выбили меня просто из колеи.
1. Отель старый как и канализация в нем отчего в каждом номере сильный не всегда выветриваемый запах.
2. Горячей воды в отеле нет, в том смысле, что из крана с горячей идет чуть теплея вода. Чтобы принять душ, в случае если вы торопитесь, нужно собраться с духом, и вот когда вы уже полу-холодной водой помылись, зима, начинает бежать более мене теплая водица, и вы на радостях: «о! Тёпленькая пошла», тут же забываете, что минуту назад у вас был социализированный шок.
Это основные - постоянные проблемы отеля, которые руководство, видимо, не в состоянии решить.
3. Не воспитанный, неодушевленный, безразличный персонал, что по факту, хуже вышеперечисленных проблем. К примеру из опыта последнего проживания: Вы звоните на ресепшен по единственно-указанному номеру на сайте, а вам, с возмущением сообщают, что вы звоните в ресторан, словно у вас был выбор, и вы звоните не решить свою проблему, а прикидываетесь телефонным террористом.
Итак, суть проблемы: у нашего с мужем номера 29, а это 4 этаж между прочим, сломался дверной замок. Когда утром, покидая номер, я сообщила об этом администратору, та тупо переписала ключ, ни здрасте вам, ни до свидания, не простите так бывает, ничего, холодное безразличное молчание с механической передачей нового ключа. Я торопилась на встречу так как было уже 10 утра. Это 4 звезды, уборка в номере каждый день, на минуточку. Дверь с 10 утра не работает. Вернувшись в отель в 18:40-45 я обнаружила, что я все равно не могу попасть в номер и новый ключ не работает, и что в отеле всем плевать, а следовательно, уборки тоже не было, воду не принесли, мусорки не убрали, а значит мне либо опять бежать на нулевой этаж либо звонить, отчего и была вынуждена набрать номер указанный на их сайте. Ко мне совершенно не торопясь и безмятежно, поднялось жалкое подобие администратора, в мятой, серой, когда-то белой рубашке, с совершенно непрезентабельным видом, и отсутствующим взглядом, мол, ну что вы совсем уже, ключом пользоваться не пробовали?И вот когда тыкая свой ключ в замок, ее попытки не увенчались успехом, она молча удалилась, оставив меня стоять под дверью. Понимаете, в мир нанотехнологий, когда растворяющаяся втулка-это утраченная технология, не работающий электронный замок это нормально, при условии, что перед вами извенились за возникшее недоразумение, тут же предложив удобное лобби, бесплатный чай, кофе, ватрушки, плед и еще тысячи комплиментов, извинений и прочей, ничего не стоящей для отеля, мишуры. Но когда вас просто бросают под дверью без слов, без объяснений, а у вас встреча с друзьями, театр, планы и вы стоите просто беспомощно под дверьми своей Нарнии, в которой сейчас ваш дом, все ваши вещи планы и ожидания, это уже не мелочь, для вас это катастрофа. По факту два часа я стояла под дверьми, конечно я сама расположилась в лобби сидя на виду у всех, отель не имеет по факту зоны свободного отдыха, скандаля и заставляя делать эту замерзшую администрацию хоть что нибудь! Когда скандал вошел в финальное русло, высшая администрация, оказывается она всё это время была в отеле, решила кинуть мне кость, а по факту у них просто выбора не осталось, дверь безнадежно - вандальски сломали и быстро починить эти недомастера не смогли, а значит меня нужно пересилять. Кинув для того чтоб я заткнулась кость в виде шампанского за 142 рубля и сомнительного вида нарезанные фрукты заставив меня переселится в сомнительно улучшенной категории номер, типо он дороже. Я не просила номер лучше, в них ужасные матрасы и нет пола с подогревом, они по факту не лучше, а местами даже хуже обычного стандарта, я просила равнозначный, за который я заплатила. Но я этого не получила, им и здесь было плевать на мое мнение, а главное на мои доводы. Поэтому Я просила вернуть мне 50 процентов стоимости проживание за сутки. Это было справедливо. По факту никто не извинился. Деньги не вернули, последний вечер в Питере был безнадежно испорчен. Отель не соответствует заявленным звездам, старый пошарпоный вонючий номерной фонд в придачу с туповатым отсутствующим администрированием! Не селитесь! Избегайте! Рядом есть отели лучше и дешевле.
3
1
March 14, 2024
Приезжал весной в рабочую командировку. Всё понравилось. 1. Метро в шаговой доступности. 2. Есть своя прачечная. 3. Погода в Питере была весенняя, влажная. Воспользовался сауной в отеле - идеальный релакс после рабочего дня. 4. Предоставили комплементарно поздний выезд - отдельный респект Карине.
1
February 22, 2024
Это был незабываемый день влюблённых. Классный номер, вкусный ужин и безумно шикарный уикенд) бронировали номер с балконом
Благодарю за атмосферу , гостеприимство и эмоции 🤝
Обязательно вернемся снова !
1
June 27, 2024
Долго искала отель сочетания качества и цены, расположение тоже удобное и тишина и спокойный отдых после насыщенного питерского дня. Я не ошиблась в выборе. Благодарю администрацию и сотрудников.
1
July 8, 2024
Расположение отеля в тихом районе,от метро одна остановка на автобусе.Небольшой отель ,хороший завтрак ,чистые номера.В номере чайник, питьевая вода.Приятно,что есть халаты и тапочки.