Mary Trufel
157 reviews
June 9
Вчера посетили салон Мэри Трюфель и остались очень довольны! Восторг - по-другому не описать наши чувства. Это был наш второй салон свадебных платьев.
В первом салоне выбор был небольшим, и как только мы сказали, что это наш первый салон, отношение со стороны персонала сразу к нам поменялось, видно было, что интерес сразу пропал, потому что они понимали, что скорее всего мы уйдём без покупки. Так и получилось.
Выйдя из салона, я предложила пойти в Мэри Трюфель, так как понравился их сайт и ассортимент. Но записи на примерку у нас не было, поэтому шли на свой страх и риск, примут ли нас. По счастливой случайности стилист Анастасия оказалась свободной, и мы начали примерку. Весь персонал салона нацелен в первую очередь на комфорт покупателя. Внутри царит приятная атмосфера, стоят живые цветы. Нам сразу предложили напитки, выбор достаточно большой. Анастасия спросила мои предпочтения по платьям, подобрали несколько вариантов и начали примерку. Важно то, что стилисты этого салона действительно профессионалы в свадебной индустрии. Анастасия спросила, где будет проходить свадьба, и в её голове сразу родился мой образ в конкретном платье, которое точно подойдёт для данной локации. И после примерки более 6-7 платьев мы остановились именно на том, в котором изначально меня представила себе Анастасия. Это действительно именно то платье, на которое я могу посмотреть и с уверенностью сказать, что это ОНО, платье мечты!
К сожалению, это платье было немного не по размеру и порадовало, что мне успеют сшить такое же платье под мой размер! Ещё во время примерки этот вопрос был оперативно решён.
После оплаты платья нам предоставили много комплиментов и скидок в салоны свадебных букетов, мужских костюмов, купон на изготовление свадебного торта, а также комплимент в студию на одну процедуру массажа.
С уверенностью буду рекомендовать этот салон своим подружкам и знакомым!!!
1
August 7
Я все понимаю, свадьба дело важное, но уж не такое должно быть представление о сервисе.
Отмечу плюс. Платья красивые, выбор хороший. Действительно достойно.
Но если вы берете там платье, будьте готовы отдать немалую сумму за подшив и отпаривание. Отпаривание. Ребята, в большинстве салонов цены на доп услуги в разы ниже (в ряде салонов бесплатно), чем ваши, где вы ставите перед фактом, не оставляя альтернативы.
Подшив за несколько недель и вот исключительно за день два до мероприятия, чтобы без вариантов взять отпаривание за несколько тысяч.
Поэтому платья берите, но на все остальное не соглашайтесь. Переплатите кратно.
1
1
September 8
Хочется отметить, что выбор платьев в магазине прекрасен! Красивые и стильные. На этом хорошие впечатления заканчиваются.
Если вы хотите получить удовольствие от покупки самого главного платья, то вам точно не сюда. Разочарование полное.
Я прочитала все отрицательные отзывы - и я с ними согласна. Ничего не изменилось.
У нас не сложились отношения, к сожалению. я не могу не написать, что мне отдали платье свадебное в пятнах. Все!!!
Я написала сразу утром в салон, на что мне ответили - «что то не досохло… зацепилась грязь.»
За отпаривание в салоне берут отдельную не маленькую плату, об этом вы узнаете тоже не сразу 😅
И я получила платье с пятнами. Все платье! Увидела я это в день торжества. И очень расстроилась.
Так же я приобрела в салоне серьги, которые на след день хотела вернуть. Не потому что я их надела и они мне не нужны больше. А потому, что к моему образу они не подходили (по моему видению) На что мне сказали - серьги возврату не принадлежат. Но когда я напомнила, что серьги из недрагоценного метала и относятся к обычным товарам, то мне сразу сказали возвращайте конечно! Видимо ситуация была на «дурочку»
Потом я приехала в магазин, чтобы выбрать новую бижутерию. По итогу я целый час стояла одна и пыталась примерить все, что есть. Ко мне не подошел ни один продавец/администратор и не предложил помощь. Важно отметить, что в салоне я была одна в этот момент.
Искренне не рекомендую этот магазин. Жалею, что не прочитала ранние отрицательные отзывы.
1
May 9
Это несомненно самый хороший салон в плане ассортимента в Нижнем Новгороде. Выбрать точно есть из чего. Удобное расположение салона, есть парковка рядом. Пожалуй, больше плюсов нет. В целом для конечной цели - купить платье очень даже подойдет. Но не могу ничего сказать по дальнейшему взаимодействию после покупки, поскольку я так и не купила там платье и вот почему:
Для меня очень важен сервис, по сервису я понимаю, что меня может ждать в дальнейшем взаимодействии, а покупка свадебного платья чаще всего его предполагает (Платье нужно подгонять по фигуре и росту).
Сервис здесь практически отсутствует. Разговаривает с тобой консультант очень предвзято. Очень много умозаключений по поводу того, что "Такого ну вообще не существует и непонятно откуда вы вообще это взяли, из Пинтереста что ли", это был комментарий на то, что я показала на ее вопрос "Что бы Вам хотелось?", при этом я прокомментировала, что понимаю, что такого скорее всего в их салоне нет, поэтому буду рада посмотреть всё и выбрать, что понравится. По картине желаемого платья и по моим словам было понятно, что я хочу что-то интересное, подчеркивающее мою фигуру. Но в итоге, рекомендаций не было, мы смотрели и выбирали сами. Пока мы смотрели платья были неприятные комментарии, например "Так делать не надо!", когда я достала платье на вешалке, чтобы получше его рассмотреть. Если у вас в салоне есть определенные правила выбора платья, можно сообщить об этом заранее в более приятной форме. Таких моментов было много, когда создавалось неприятное ощущение, все перечислять не буду.
Для невесты выбор платья - это особенный момент, волнительный и создать для этого благоприятную атмосферу достаточно легко.
Всё время, пока мы были в салоне, консультант рассказывала чем хорош их салон, что туда ходят знаменитости и тп. Мне не нужно рассказывать о прелестях салона, мне нужно их показывать, чтобы я оценила и сделала выбор в пользу платья именно там.
В салоне есть зона с кофе, его никто не предложил. Моя подруга увидев зону попросила сделать кофе, консультант его сделала, но и тут без комментариев не обошлось "Я не могу пока вам помочь с выбором, я же делаю кофе". Платья я всё же примерила, мне понравилось одно, мне его даже отложили на день, что было частичкой проблеска в сервисе, было приятно. Но в итоге, сравнив сервис в салонах, сделала выбор в пользу другого, где нашла тоже подходящее платье.
Еще один проблеск сервиса и приятного общения я отметила, когда позвонила сюда сказать, что платье, которе отложили для меня, я брать не буду, со мной довольно мило и по-доброму поговорили, вернули залог и пожелали чудесного дня.
Очень хотелось бы, чтобы владельцы салона обратили внимание на сервис. И на то, как он важен. Чтобы это были не проблески, а четкое убеждение, что это место с радостью можно рекомендовать и бежать туда за платьем, что это будет самое приятное времяпрепровождение в предсвадебной суете.
15
May 10
Максимально прекрасный сервис и обслуживание, прекрасно справились с подбором шикарного свадебного платья для дочери. Идеально скорректировали платье по фигуре.
Цена платья конечно "кусается", но это стоило того)))
Огромное спасибо Марие, она была всегда рядом, на каждой примерке. В день свадьбы Маша привезла платье в идеальном состоянии. Чудо девушка! Дружелюбная, отзывчивая.🤍
Отдельная благодарность салону и швее за пошив белого костюма для меня, наконец-то сбылась моя мечта. Прекрасная ткань, идеально подогнали по фигуре, на примерке учли все мои нестандартные мерки.
May 9
Отличный салон, осталась полностью довольна) Подобрали платье мечты! Сервис на все 100%, предложили кофе и угостили сладостями. Общались очень вежливо, узнали все мои пожелания и нашли тот вариант платья который подошел мне и по бюджету и под концепцию свадьбы. Пользовалась потом услугами ателье при салоне, подогнали платье идеально по фигуре. Спасибо большое салону за клиентоориентированность, буду советовать подругам, хотя одна из них уже тоже купила платье в этом салоне)
August 21
Посетила сегодня этот прекрасный свадебный салон.Осталась безумно довольна сервисом.Оказывается,что наличие швеи в салоне,которая подошьет платье по моим размерам и хранение платья до свадьбы есть не во всех салонах(для меня это было важно),благо в Мэри Трюфель с этим проблем нет.Моим свадебным стилистом была Анастасия,очень приятная,милая,грамотная девушка,с которой было очень комфортно!Сразу предложила выпить чай,кофе.При примерке платья сразу предупредила,что если захочется пить,обязательно сообщить,чтобы не мучиться от жажды.Потом еще неоднократно предлагала также выпить чай,кофе.Обширный выбор платьев,клиентоориентированность, сервис!Пришел,померил,купил-это однозначно,про данный свадебный салон.
Дополняю свой отзыв после подшивки платья.Персонал после приобретения платья становится совершенно не клиентоориентированным и не заинтересованным в вашей удовлетворенности. На первой примерке чашки платья мне были слишком большие,сообщив об этом швее,она сказала,чтобы я сама купила чашки,так как у них других нет,они закончились.На примерке меня уверяли,что не один салон не отпусти свою невесту с пустотой в чашках.Швея данного салон была не в курсе,видимо.Ситуацию спасла стилист Анастасия,предложив использовать две чашки,что в итоге мне подошло.По мнению швеи я сама должна покупать чашки (ее слова)и видимо их пришивать.Еще одной моей просьбой было обработать край фатинового платье,а не просто обрезать.На что швея также высказала свое недовольство,что так не делают и с кривым лицом записала,что подол нужно обработать.При следующей примерке швеявсем своим видом пыталась показать,как она недовольна,что ей пришлось пришивать две чашки и обрабатывать край платья.Стилист Анастасия,присутствовавшая на примерке отметила,что обработка подола у фатинового платья выглядит очень выигрышно.Также швея забыла подшить рукава,которые она подшивала,пока мы ждали.Ну и вишенкой на торте было предложение швеи и второго стилиста(так как единственный клиентоориентированный специалист Анастасия в этот момент была занята другим клиентом)отпарить мне самостоятельно свадебное платье,по причине того,что отпаривание стоит 3000.Спросили есть ли у меня дома отпариватель и предложили самостоятельно отпарить дома свадебное платье.Хотя вопрос не стоял в самостоятельном отпаривании свадебного платье.
Чудесный момент покупки «того самого свадебного платья» был испорчен,как и настроение в целом.Приятных эмоций от покупки платья не случилось.Очень не рекомендую данный салон!
Если после покупки платья всем своим незамужним подружкам я говорила сразу ехать только в данный салон,как только они будут искать свадебное платье,то сейчас это однозначно будет тот салон,в который они не поедут,чтобы не испортить себе подготовку к свадьбе и не связывать чудесные моменты с негативными эмоциями!
3
1
June 15
У меня было все именно так, как на фото. Но после 2 салонов я остановила выбор на платье из салона Мэри. Отдельное спасибо стилисту Елене за профессиональный подход к работе и к невестам. Все легко и просто. Без навязчивости.
Спасибо салону и персоналу. Отдельно я отмечу, что можно заказать платье по своим меркам и оно успеет прийти к торжеству. Не везде так можно☝️ а это очень важно, если что-то запало в душу.
И не могу не отметить, напоминания о примерке (звонок и смс) !
Поэтому если у вас голова кругом или вы знаете, что вам нужно, то во всех моментах рекомендую начать с Мэри 👌
P.S еще одна довольная невеста 👏
August 9
Лучшее, что может случиться с невестой 🫶 у меня была консультант Мария - мой самый приятный консультант. Дальше я уже все мерила по ней и, конечно, никто даже рядом не встал с этой девушкой. Очень приятная коммуникация, потрясающий подбор платьев, моментальное чувствование клиента - что нравится/не нравится Мария считывала сразу) в общем, было невероятно приятно взаимодействовать с этой девушкой. В салоне самый большой выбор, приятная атмосфера, красивый свет. Здесь получились самые красивые видео, хотя я была одна и меня никто не снимал, я просто поставила телефон на стол) опять же в плюс Марии: она заколола мне волосы и надела фату, и даже подобрала мне аксессуар на шею. Подводя итог: мой визит был потрясающим и я осталась в полном восторге ❤️
1
May 17
Чтобы оставить отзыв ждала 4 месяца, тк начиталась оставленных и боялась, что после покупки швея или обслуживание изменится. Не изменилось!
Сначала хочу поблагодарить мою фею - Светлану! Счастлива, что меня обслуживала именно она! Такая тактичная, тонкая, приятная, поняла то, что я хочу с первой секунды и подобрала мне 2 платья, при чем на втором настояла примерить и именно его я и купила )
Обслуживание на 10/10 предлагали кофе, не жалели времени на общение
После покупки (оплатила полностью 2 платья) одно пришло через 2 месяца (как и заявлено) второе дошло еще через неделю.
Первое подошло без подгонки, второе перешивали
Швея Елена так же приятная женщина, несколько раз переделала платье и прислушивалась к тому, что требуется сделать
В общем, в салоне я была 3 раза и все 3 раза было прекрасное отношение ко мне.
Рекомендую всем невестам. Здесь вы почувствуете себя принцессой и сможете насладиться процессом подбора такого важного наряда 🥰
Благодарю Светлану, Елену и всех девочек 🤗
September 14
Хочется выразить огромную благодарность стилисту Анастасии Чернобровкиной, безумно приятная девушка, с которой я чувствовала себя очень комфортно на протяжении всего процесса примерки 😊 Анастасия подобрала очень красивые варианты по моим запросам и создала замечательную атмосферу!)
May 18
Начну по порядку, записалась я в 3 салона свадебных платьев в 1 день. Первым по расписанию был Мэри Трюфель, приехали немного заранее, нас встретила приятная девушка на входе и посадила в зону ожидания. После фея Анастасия с нами познакомилась и мы пошли выбирать платья, спросила, когда торжество, какой бюджет и возможно какие-то платья я уже смотрела на их сайте. Пройдя по залу, выбрали штук 7 платьев и прошли на подиум для примерки. Анастасия очень приятная милая девушка, расположила к себе, что даже топлес было комфортно ходить перед ней)))Изначально, почему-то думала, что вряд ли я в этом салоне найду платье из наличия, а для пошива на заказ, времени уже не осталось, свадьба через 2 месяца ) но случилось чудо, новенькое платье, моего размера, только из упаковки достали, и я была первая, кто его примерил) В общем, в другие два салона я конечно же не поехала, купила красивейшее платье, еще и фату дали в подарок) Анастасия супер умничка, салон очень классный, красивый, рекомендую
1
September 9
Если вы хотите почувствовать себя принцессой в свой знаменательный день, то вам явно нужно сюда💔 такого потрясающего заинтересованного отношения вы не найдете нигде.
Меня изначально проконсультировали по телефону, ответили на все мои вопросы, записали.
В назначенное время я приехала и меня встретила Анастасия (безумно Рада, что наши пути сошлись) , услышала мои пожелания, помогла с выбором платья, ничего мне НЕ навязывала, помогала надевать платья и спрашивала как я себя в них ощущаю💔 это было архи важно для меня🤍
Фотографировать в салоне разрешали, это важно, потому что в других салонах даже доставать телефон запрещено.
Анастасия помогала мне делать кадры, снимала на видео, чтобы я увидела себя со всех сторон, направляла меня и озвучивала то , что я как невеста должна была знать)
На протяжении недели я разрывалась между выбором, все это время Анастасия была со мной на связи и выдерживала мою эмоциональность😹 за что ей отдельное спасибо🤍✨
Покупка платья - это отдельная приятная история: платье висит в салоне, бесплатно, ждёт своего часа, выдают его в чехле, дают открытку в подарок, небольшие бонусы. Безумно приятные консультанты, поддерживающие настроение праздника🤍
Именно в вашем платье я ощутила себя самой красивой невестой💔
Спасибо🤍 и отдельная благодарность Анастасии🤍
Я безумно Рада, что попала именно в Мэри Трюфель🥰
August 21
Боялась сюда идти, начиталась негативных отзывов, но, как оказалось, совершенно зря
Консультант Анастасия приятная и отзывчивая девушка, подобрала платье на мой бюджет: по цене 50 т.р.
Я выбирала платье, которое не придётся сильно перешивать, т.к это дорого и не факт, что успели бы. Укоротить длину стоило 5000 р. Остальные доработки дороже.
Никаких дополнительных услуг не навязывали, дорогие платья не предлагали:)
Платье купила из наличия, боялась что под заказ не успеет прийти. Но в самом салоне ассортимент большой.
1
September 10
Девочки, чтобы сэкономить нервы себе и консультантам - просто перейдите на их сайт, посмотрите модели платьев, которые вам откликаются и нравятся по стилю. Я именно так и сделала добавила в избранное. Когда с сайта записываешься на примерку, консультант видит ваши платья в избранном и может сказать, есть ли в наличии данные модели и подобрать похожие в салоне.
Я пришла в Мэри Трюфель после другого салона, который находился не далеко, там к сожалению было мало выбора и 3-4 модели, которые я примерила меньше, чем за полчаса совершенно не понравились... Поскольку я предварительно была на сайте МТ, то у меня было предчувствие, что именно здесь я найду платье для своей свадьбы.
Стоит отметить, что каждое платье, которое я мерила меня приводили в восторг, каждая модель была уникальной и очень мне шла, дизайн каждой модели восхищал, я померила порядка 6-8 моделей, и выбрала кстати именно то, которое было в избранном, оно было тем самым платьем и кстати стоимость в салоне и на сайте совпало, что оч хорошо.
Помогала в выборе мне Виктория, очень приятная в общении, бережная и трепетно относящая девушка. С ней было максимально комфортно взаимодействовать. Даже фату и аксессуары тоже сразу подобрали и у меня был готов весь образ и это всё благодаря ей. Переодически к нам подключалась Анастасия - за что также огромная благодарность.
Спасибо, что есть такой салон с огромным выбором, клиентоориентированными консультантами и выбором аксессуаров для образа. Мне было очень приятно побывать у вас и сразу приобрести платье - оно шикарное!
July 1
Если вы хотите испортить себе настроение перед свадьбой, то отличный способ отправиться в это заведение.
После предоплаты в 100% свадебное платье пришло с задержкой на неделю. Но это не самое страшное, самое страшное, что оно было с дефеком. Одна из грудных чашек пришита на изнанку. После скандалов, и не желания продавцов-консультантов согласиться с дефеком, платье обещали отправить на фабрику в Москву для устранения дефекта. Срок был обещан в одну неделю.
По истечении 5 дней, выяснилось что платье только прибыло на фабрику, а вечером этого же дня оказалось уже в салоне. Чашка была перешита, но симметрия была нарушена.
В результате чего, было продано платье из наличия и не по размеру. Скидок салон не представил извинений тоже.
В результате испорченное настроение, трата времени и денег.
2
1
May 12
Чудесный салон! Атмосфера волшебства, которую создают сотрудники салона. Свое идеальное платье нашла именно тут) Выбор огромный, на любую фигуру, формат свадьбы и бюджет. Есть ателье.
Отдельное спасибо консультанту Марие за помощь в выборе того самого платья!
May 9
Неприятный шок. Безусловно, это самый большой и современный салон свадебной моды в Н.Новгороде - но для успеха бизнеса этого недостаточно. Все начинается и заканчивается персоналом.
Выбирали с подругой платье и, к сожалению, в консультанты нам попалась Елена Б. - очень токсичная, высокомерная и может быть немного обиженная жизнью женщина. Как только пришли - я попросила кофе. Сделать его она соизволила минут через 30 только 🤷♀️
Никакого выявления потребностей, никакого желания помочь в выборе. Ты слово - она тебе наперекор десять. Стала спорить и что то доказывать по цветам. Очень навязчиво высказывала свое мнение, хотя нам оно было не нужно.
По итогу - понравилось 1 платье, даже оставили депозит, но токсичность консультанта и неприятные впечатления от салона сделали свое дело и мы купили платье в другом салоне.
Уважаемые собственники этого бизнеса, отнеситесь внимательно, пожалуйста, к качеству работы своих сотрудников. Потому что мой отзыв не первый и раньше об этом здесь уже писали.
7
1
March 3
Прекрасный салон!!!!! Нам достался лучший консультант рыжеволосая красавица Настя🔥🔥🔥🔥🔥
Эта фея создала нам шикарную атмосферу праздника, трепета и ♥️!!!!!
Под вкус шампанского мы наслаждалис прекрасными платьями предложенные нашей невесте! И вот ЧУДО… ОНО!!!!!
Мы нашли свое платье!!!! Спасибо за все !!! И атмосфере и качеству платьев и сервису 😘😘😘😘😘😘😘
1
April 21
Очень крутой салон !👍
Выбирали платье для дочери ,и побывали в этот день ещё в двух других !
В итоге , опять вернулись сюда !
Консультанты работают очень хорошо !
Самый большой выбор платьев !
Замечательная атмосфера !
Классно оформлена входная группа !
Предложили чай ,кофе , шампанское , капкейки !
Чудесная хозяйка салона !
Однозначно рекомендую !👏🔥
1
March 18
Был шок.
Открытие «Мери Трюфель» ждали в нашем городе многие. Давно следила за этим магазином в соц.сетях. Именно в этом магазине хотела найти свое свадебное платье, первым делом пошла именно туда. Я правда верила , что в таком большом салоне я смогу найти платье мечты, но увы.
1) Хочу отметить отсутствие клиентоориентированности. В салон пришла с определенным запросом - простота и лаконичность. Что приносит мне консультант? Правильно , платья , где много непонятных для меня цветов и страз. Хорошо, допустим , друг друга не поняли , такое бывает. Простите , но когда ты выражаешь свое честное мнение о модели платья , говоришь, что оно тебе не нравится, приводишь аргументы … А в ответ ты слышишь : «Ну , девушка , это дизайнер А. Романова ….Оно не для всех, вы не понимайте…» ._. Так еще ты видишь закатанные глаза консультанта … После такого хочется бежать далеко в другой салон! Считаю, что так нельзя общаться с клиентами. Невесты и так переживают за свой внешний вид ,при этом встречают такое отношение. Я молчу о том, что в салоне находились около часа. Нам не предложили даже воды. Опять же выбор платья для невесты - важный этап подготовки. Ты вспоминаешь многие тв -шоу, фильмы и сериалы , мечтаешь ,чтобы все было как в сказке. Итог : получаешь страшную сказочку , где ты без платья и с плохим настроением.
2) Мне до сих пор непонятна одна тенденция данного магазина. Почему цены на сайте отличаются от цен в салоне? С данной проблемой столкнулась не только я. Консультанты говорили всегда разную информацию , чему верить?
Сеть «Мери Трюфель» хороша. Но салон, находящийся в Нижнем Новгороде - полный провал. Данный отзыв написан для невест, которые на данный момент в поисках того самого платья : девочки , попробуйте, но столкнетесь скорее всего с эффектом «ожидание -реальность».
Надеюсь , что сам салон читает отзывы : подведите работу со своими сотрудниками, и тогда все жительницы Нижнего Новгорода побегут к вам! У вас самый большой выбор моделей свадебных платьев, красивый салон, удобное расположение, но это отношение …
13
2
June 12
Прекрасный салон)
За два месяца до мероприятия нужно было найти платье.
В других салонах не то что не нашли, но даже к нашему удивлению, на устах звучало, то что поздновато выбираете.
В Мэри Трюфель отличный выбор, большой салон, классные консультанты.
Также очень хороший плюс - это в штате портные.
Спасибо за шикарный образ невесты!
March 8
Если думаете идти в другие салоны, то это пуста трата времени! Самый лучший салон города!!!! Уютная атмосфера, лучшие свадебные стилисты, которые знают свое дело, не просто продают товар и подбирают платье, а рассказывают о дизайнерах, посадках любых моделей, тканях и вообще обо всем! Я вообще не почувствовала давления при выборе платья, девочки слышат абсолютно все пожелания. Боялась что на мой 48 размер, будет тяжело выбрать платье мечты, НО в мэри трюфель я заказала платье нужного мне размера. Платье пришло во время, оформляли договор, все пришло идеально. Также при салоне есть ателье для которого нет ничего невозможного, вот правда. Со своей феей мы на примерке придумали доработать платье дополнительными элементами, были сомнения, что сделают так как я хотела, но на финальной примерке после ателье стояла со слезами на глазах от счастья!!! СПАСИБО Мэри Трюфель, Вы самые лучшие!
1
May 12
Пишу от лица подружки невесты, которая приобрела там капельку себя, то самое платье, которое слилось с ней воедино. Это невероятные ощущения от атмосферы, которая находится за дверью этого волшебного помещения. Это сказка, которую ощутить может каждая принцесска. Выбор платьев невероятно масштабный и каждая там найдет что-то своё. В следующий раз, я приду именно в этот салон и именно к Светлане, которая разделила с нами этот до души трепетный момент. Сервис на высшем уровне, ни одного изъяна. Девушка-администратор, сожалею, что не спросила имени, невероятно нежная, заботливая и обаятельная. Я ни разу не встречала таких профессионалов своего дела, которые горят тем, чем занимаются, а не просто делают вид. Я благодарю Вас за то, что сделали все на высшем уровне. 🫶🏻
May 12
Прекрасный салон!
Замечательные, отзывчивые девочки работают там!
У нас был консультант Светлана, которая учла все наши пожелания и сразу подобрала то самое платье!
Было очень приятно находиться в салоне, атмосфера, люди, обслуживание, все на высшем уровне!
Так держать!
Спасибо за платье мечты!
January 26
Когда только первый раз поехала смотреть свадебное платье, то приехала именно в этот салон (так как все знакомые и подружки брали здесь). Я сразу нашла у них «то самое платье мечты», но мой внутренний шопоголик сказал «поехали смотреть еще в другие салоны». Объехав салоны Москвы и Питера, по итогу через 3 месяца после первого посещения данного салона я снова же вернулась к ним) и забрала «то самое платье мечты». Мне нужна была корректировка платья, поэтому я отдавала на подшив и все мне подшили отлично. Отдельная благодарность персоналу, а именно Анастасии, которая помогла мне с выбором платья и была всегда тактична и любезна, а также помогла мне с решением всех вопросов, касаемо платья. Поэтому, если вы хотите найти «то самое платье мечты», то именно в этом салоне вы сможете его найти (и возможно даже не одно 😂, у меня к концу примерки уже глаза разбегались, я хотела все).
October 3, 2023
Широкий ассортимент свадебных и вечерних платьев на любой вкус, отзывчивые консультанты и вкусный кофе подарят неизгладимые впечатления. К сожалению, выбор готовых изделий на размер 48+ для нестандартных фигур не так велик, но всегда можно обратиться к портной, которая также там работает.
March 4
Атмосфера салона хорошая, входной сервис тоже, но сам процесс подбора разочаровал.
Как написано на сайте: сначала у вас уточнят бюджет, стиль и начнете примерку. Стиль уточнили, бюджет нет.
На показаные модели с сайта, была в наличии только 1. В итоге, решила мерить уже что предложат. Оказалось, в наличии разметы только 42-44, хотя озвучили - разгар сезона, у них 46-48 самый ходовой, то странно, почему этого сегмента так мало, а приходится втискиваться в сильно меньший размер, так невозможно понять как платье будет по итогу сидеть, уж извините. А когда платье не нравилось, то тихое недовольство консультанта возрастало
Было платье, которые понравилось и можно было бы рассмотреть в качестве варианта, но его цена превысила в 2 раза той, которую хотели потратить.
Сложилось впечатление, что хотят продать задорого, а не помочь подобрать платье.
4
1
April 21
Прекрасная атмосфера, замечательные девушки консультанты, профессионалы своего дела, разнообразие моделей, нашла те самые платья мечты, что хотела, отдельное спасибо фее Марии!
January 3
Месторасположение, салон, платья - все очень красиво и здорово, но есть большое НО
Это сервис - он просто отсутствует!
Девушка консультант предлагала только дорогие платья, абсолютно не прислушиваясь к пожеланиям, «поливала грязью» соседний свадебный салон.
Все это полностью перечеркнуло впечатление о салоне и абсолютно не захотелось ничего покупать
В общем, данный салон не рекомендую, не тратьте свои нервы и время, и деньги.
7
1
July 21, 2023
Наше первое впечатление, о салоне было замечательное! Все сделано со вкусом, много выбора платьев на любой вкус, кошелек. Предложили чай, кофе в день когда пришли выбирать платье. Платье нам подбирала Елена Б, очень вежливая, внимательная женщина. Было очень комфортно. Платье которое мне понравилось, было только большого размера, пригласили швею которая сняла все мерки, для того что бы заказать платье под мои размеры. Мы заключили договор, оплатили 100% и надо было ждать месяц. Я ушла со спокойной душой, что по срокам я успеваю и платье придет уже под меня сшитое. Прошел месяц и началось самое интересное. Когда я пришла на примерку платья, я поняла одно ты заплатил 100 % и ты этим людям больше не интересен. Нам больше не то что чай не предложили, мне чуть спину не сломали, пока платье шнуровали. А платье пришло не по моим меркам, которые снимали в день покупки а просто 40 размера. Ушивать нужно было очень много. Сказать, что я была расстроенная не сказать ничего, так как сроки у меня горели. Пришла девушка заколола что убрать и сказала что работы тут много, я это прекрасно видела и сама. За подшив мне насчитали не маленькую сумму, подшивали еще 14 дней. Как в этот день вел себя персонал не передать словами, вежливости ноль, пока швея закалывала, девушка ушла в служебное помещение, и мы ее искали, что бы задать вопросы. На вопросы отвечали односложно и грубо. Ушли мы из слона просто в ужасном настроении. Я позвонила Елене Б которая нам продавал платье, объяснила что хотелось бы придти в ее смену и ушитое платье померить с ней и что бы его отпарили и оставили в салоне до определенной даты ( Елена была очень вежлива и сказала что все сделает и все возможно, хотя ее коллеги сказали что оставить платье нельзя) Настал день примерки, и платье не по фигуре, надо подшивать еще , мы опять все обговариваем с швеей , нам назначают новую дату, мы подходим к Елене что бы напомнить,что платье надо отпарить на минутку не бесплатно а за 1500 р , на что она просто кривит лицом и недовольно соглашается ( и у нее стоят еще клиенты которые оплачивают покупки, которые все это видят) но соглашается после того как девушка-швея говорит что платье короткое, а я ей говорю что я с Вами лично договаривалась по телефону. На что я слышу ну ладно сделаем, куда деваться. Хоть с работы не уходи, и новые клиенты ей отвечают сейчас самый сезон. После этих слов и всех моментов которые были мне хотелось просто больше сюда не возвращаться. Мы пришли еще через пару дней. Девушка-швея сделала все четко. За что ей большое спасибо. Остальной персонал просто ужасен. Мы ждали машину около 20 минут и нам даже воды не предложили, хотя девушка просто стояла у нас за спиной.
Я не рекомендую данный салон, за их отношение к клиенту. После оплаты вы просто не интересны, они получили свой процент и что у тебя и как там им не интересно.
16
March 9
Изначально знала, что хочу платье именно из этого салона. После долгих просмотров в инстаграме и на сайте было подобрано несколько примерных образов. Пришли в салон, девушки встретили всю нашу семью, предложили напитки, расположили в зоне ожидания, мы не заметили, как прошло время) А затем нас встретила настоящая фея Мария, которая настолько грамотно и ясно общалась с нами, что платье было выбрано с первого раза, дальше уже не смотрели даже! А затем она помогла с аксессуарами и мы ушли еще и с фатой! Осталось дождаться новое, только мое платье с фабрики, откорректировать по фигуре и счастливо встретить день свадьбы! Спасибо прекрасной Марии и всем девушкам в салоне за такой деликатный сервис! Советую от всей души каждой невесте, которая хочет, чтобы поиск платья стал особенным днем вашей жизни!;)
1
December 4, 2023
Была на вечернем бранче - мероприятии, посвященном организации свадьбы. Была так восхищена и вдохновлена!✨ Так же посетила примерку свадебных платьев, консультант Елена помогла рассмотреть несколько вариантов и определиться с фаворитами😍 Помимо этого дала важные советы по выбору украшений, костюма для жениха и др. 😊 Очень дружелюбная, приятная атмосфера, а в перерывах можно угоститься вкусненьким☺️ Всем невестам - советую!✨
1
October 28, 2023
Мой первый салон, в котором я искала то самое платье. Нашла, оно было 2 по счету. С выбором мне помогала Мария - очень доброжелательная консультант. Из 8 платьев выбор пал на 2, и Мария помогла определиться и подсказала, чем платье можно дополнить. На 2 день приехала со своими аксессуарами, чтобы определиться с деталями образа - в салоне тоже помогли с этим вопросом.
Атмосфера в салоне чудесная, выбор платьев большой. Салон очень светлый и просторный.
Аксессуаров и обуви не так много, но все очень красивое. Обувь в основном на шпильке, поэтому я буду искать ее в другом месте (Мария подсказала, где можно посмотреть).
Предлагают напитки и сладости (все очень вкусно).
Совет невестам - выделяйте минимум 2 часа на примерку платья, за час не успеете.
2
February 14
Не уверена, что владельцы салона Мэри Трюфель в Нижнем Новгороде знают как работают их сотрудники или мне просто не повезло, но, я осталась под впечатлением после обоих посещений. Первый раз - вау, второй - ужас.
Когда идешь примерять долгожданное сшитое для тебя свадебное платье, ожидаешь совсем не такого отношения.
Сегодня было ощущение, что я не клиент салона, купивший платье, а просто назойливая муха.
При покупке снимали мерки, чтобы сшить по размеру, но, в итоге, мой 46 размер превратился в 48 , который мал. Женщина-портной только фыркала на мои вопросы и сказала, что так-то все ок.
Потом 15 минут я искала и просила продавца показать мне варианты фаты, чтобы купить.
Все сотрудники всем своим видом показывали, что сильно желают, чтобы мы скорее ушли.
Кроме того, что подшив подола не входит в стоимость платья (как мне говорили при покупке) , чисто случайно я узнала, что дату моей свадьбы перепутали и поставили на месяц позже и сказали приходить на повторную примерку примерно в день свадьбы, то есть я рисковала остаться совсем без него.
Видно, что в интерьер, сайт, рекламу люди явно вкладывают деньги и, очень жаль, что такие люди так сильно портят впечатление о задумывавшемся, как очень хорошим, салоне свадебных платьев.
Полное разочарование и все из-за людей и их нежелания работать на сервис.
Очень неприятная неожиданность
6
1
September 13, 2023
Очень приятный консультант Мария, так приятно и ненавязчиво поогала подобрать подходящие варианты, советовала что подойдёт мне больше, подсказывала по аксессуарам. Большое спасибо!
Очень понравилось, что есть огромный ассортимент и разные размеры.
2
October 31
Очень понравилось .
Очень много стильных , интересных нарядов.
К сожалению, не нашла своего …
Размеры маленькие …
Понравились многие варианты 🌺
August 21, 2023
Добрый день, Я осталась в восторге от профессионального обслуживания, приятной атмосферы, большого выбора платьев👌 Елена Бокова была очень внимательна к моим пожеланиям и просьбам и самое главное помогла найти платье моей мечты.Оно именно такое, каким я себе его представляла стильное. Благодарю весь персонал салона и обязательно рекомендую к посещению!
September 25, 2023
Большой салон с широким ассортиментом разной ценовой категории и 3 примерочными. Пришли на удачу, без предварительной записи, после другого салона.Были приятно удивлены хорошему качеству и угощениям (напитки и десерты).Обслуживание прошло на высшем уровне, рекомендуем!
August 26, 2023
Вежливый персонал, учли все мои пожелания, помогли подобрать идеальное платье! Угостили вкусным чаем и десертами. Сразу чувствуется забота и внимание к клиенту. Очень красивый интерьер и волшебные платья! Всем советую!
August 27, 2023
Приветливые продавцы, огромный ассортимент, чай, кофе, уютное пространство для примерки! Очень рекомендую данный свадебный салон, из всех, куда успели сходить, этот покорил красотой, комфортом и дружелюбием!
October 26, 2022
Салон очень красивый и уютный, есть три примерки-подиума, сотрудники предлагают шампанское и кофе, пирожные и шоколад. Платья и украшения — прелесть! С этой стороны все высший класс. Мы с подругой остались недовольны самой процедурой примерки, вернее консультантом.
Рассчитывали пройти за 1,5 часа, однако это заняло три. Не советую так затягивать, слишком утомительно и уже не помнишь, какие платья понравились, какие нет. Все растянулось из-за подхода консультанта. Сначала она показывала фото платьев, которых нет в наличии — зачем это было мы не поняли. Потом консультант рассказывала о разных брендах и громких именах. Мне это ни о чем не говорило, я сказала об этом и что просто хочу платье подобное тому, что показала на телефоне, но видимо консультанту было все равно) Платья выбирались с учётом тех же имён. Уточнили про бюджет — с одной стороны хорошо, с другой нет, так как услышав ценник к нам будто потеряли интерес. Во время примерки наш консультант очень часто отвлекалась на другую невесту из соседней примерки, в то время как ее коллега из той примерки ни разу к нам не обратилась и общалась только со своей клиенткой. Также не понятно зачем консультант, сняв с меня платье, бережно и аккуратно вешала его на плечики, потом уносила на место, пока я в это время стояла в примерке голая. Каждый раз я так стояла и ждала ее минуты по 2-3. Плюс сразу пропала возможность пересмотреть все примеренные платья, что-то уточнить по понравившимся. Но на повал сразил непрошенный комментарий от консультанта «вам можно походить на массажи и в зал». Девочки, не дай бог кому-то это услышать на примерке свадебного платья, особенно обидно с размером 44, как у меня.)) В общем, две звезды сняла за «компетентность» консультанта, доставшегося мне. У ее коллеги подход был иной, попали бы мы к ней — поставила бы пятерку.
10
3
May 18, 2023
Купили в этом салоне платье. До этого много других салонов об'ехали, но в этом самый большой выбор. Цены не маленькие, но именно к Вам хочется вернуться и порекомендовать всем. С нами работала Елена, огромное спасибо за все!!!
Она профессионал своего дела Перемерили много и нашли то, единственное платье, наше!!!
Отдельно хочется сказать спасибо за то , что по нашей просьбе, очень оперативно привезли ещё две модели платьев из Москвы.
В качестве пожелания, хотелось бы все таки чтобы отпаривание платья у Вас было в подарок, как в других салонах.
И спасибо за вкусный кофе с печеньками, он реально вкусный.
February 23, 2023
Салон красивый и чистый, выбор платьев большой, и все модели современные. Вроде бы все супер. Но! Звезды сниму за УЖАСНОЕ обслуживание - мне ОЧЕНЬ не повезло с консультантом. На это место возлагала самые большие надежды, а по итогу ушла расстроенная. Тут внизу клиент писала похожий отзыв, так вот я думаю, у нас был один и тот же сотрудник.
Сначала девушка досконально выясняла бюджет моей свадьбы; вроде бы ничего такого, но было ощущение, что не просто прощупывается почва на предмет того, сколько я готова оставить денег в салоне; а прям открыто пытается понять, стоит ли вообще тратить на меня время. Тех платьев, что хотела померить, в наличии не было. Далее последовал комментарий, что мне они в общем-то бы и не подошли, зря на них смотрела 🤷🏼♀️ Хотя другой консультант сказала, что их все же можно заказать. Жаль, что попала не к ней. Ну да ладно, мы выбрали все же три платья на мой вкус, но вот сюрприз – дважды подряд в примерочной на меня надели то, что я вообще впервые видела. Просто по факту, потому что «оно на тебе будет лучше, мерь» (кстати, а когда мы перешли на ты?). Предлагать альтернативу - хорошо, открыто навязывать - нет. Когда мы все же померили одно из тех, что хотела я, консультант произнесла странную фразу про то, что платья с блеском покупают только «армянки» (я ничего против восточной стилистики не имею, и считаю этот комментарий крайне неуместным, учитывая, что вкус дело лично, и это было одно из самых дорогих платьев на моей примерке). Ну а вершиной всего было обсуждение моего размера (которое я тоже не просила) – я ношу 40-42, и ваш консультант сказал мне, что я «недостаточно миниатюрна для наших платьев». Хотя я во все влезла, и даже кое-где требовалось ушить, уж простите) у вас какие-то странные требования к покупателям. Занавес))
Посоветовать этот салон могу только в том случае, если вы смените свой подход в работе. К тому же здесь за все надо доплачивать - подгонка, хранение и прочее влетят в копеечку.
Есть с чем сравнить в менее пафосных местах, и пока вердикт - отвратительно.
16
February 25, 2023
Удобное место расположения, много парковочных мест. Выбирали сдесь дочери свадебное платье. Доброжелательная атмосфера, отличный кофе за счет салона, превосходное обслуживание персонала, просторный зал, хороший выбор платьев. Мы выбрали и купили платье здесь! Рекомендую этот салон.
August 6, 2023
Впечатление о салоне просто волшебное! Замечательный персонал, который не оставит без внимания, очень трепетный подход к каждому гостю! Это единственный салон в котором я оставила душу и нашла свое идеальное платье 🤩 Моя свадебная фея Елена помогла мне с выбором, прислушивалась ко всем хотелкам и пожеланиям ☺️ оооочень большой выбор, ассортимент, каждая невеста найдётся свой идеал 🥰 Выражаю огромную благодарность 🤍🫶🏻
1
September 3, 2023
Приехала в салон после того как обошла больше 15 салонов в Москве, нашла просто идеальное платье по суперской цене. В салоне очень приятно, предлагают чай, кофе, воду, слышат все пожелания по бюджету, фасону, дополнительно могут ушить, расшить, или дополнить платье. Я сама из Москвы, платье отправят сдэком - очень удобно! Однозначно едете сюда - и не тратьте свое время в других салонах!!!
1
August 12, 2023
Благодарю за помощь в выборе платья! Замечательный ассортимент, портная ушила платье до нужного размера за 1 день. Все сотрудники очень доброжелательные, отдельное спасибо Марии, была моей персональной феей)
June 1, 2023
Шикарный свадебный салон. Здесь все хорошо: обслуживание, ассортимент платьев, свадебных аксессуаров и т.п. И кофе и чай к тому же. Хорошее место, в центре, удобно найти и удобно померить платье.
March 10
Отличный салон! Подобрали несколько платьев, подогнали по фигуре. Приятная атмосфера, удобные примерочные и замечательные продавцы