Mask
1461 review
October 17, 2024
Вкусный и разнообразный завтрак. Хорошие номера. В целом, все хорошо. Только расположен очень не удобно, за городом. Похоже на промзону. Сначала проезжаешь через торговую базу и потом сам отель. Сам отель хороший, только местоположение подкачало
3
January 8, 2024
Великолепная гостиница!!
Мы много где путешествовали , но наверно нигде не было такого доброго отношения к гостям ! Прекрасные сотрудники,(добрые и отзывчивые), отличный ресторан , очень вкусно и большие порции , постоянно угощали вкусным шампанским , разнообразнейших завтраков хватало на пол дня 😋, в ресторане никто вас не караулит и не заглядывает - чтобы вы не дай бог не унесли с собой бутерброд!🤣🤣, живая музыка , талантливый пианист
Вобщем очень понравилось! Отличная гостиница , прекрасные люди 🤗🤗🤗
Рекомендую ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
3
1
June 10, 2024
Потрясающий отель. Находится на окраине города. Территория вся в цветах. Ресторан на улице, удобные диваны , большие порции и очень вкусно. Жили на вилле, Кондиционер,матрасы, обстановка все соответствует описанию на сайте. Вид с балкона в поля. Хороший вкусный завтрак. Завтрак под фортепьяно,играет молодой человек .
November 1, 2024
Это тот самый случай, когда ожидание-реальность срабатывает наоборот!
Бронировала отель, не надеялась на эстетику и сервис. А реальность порадовала.
Номера просторные, чисто.
У нас был не самый лучший вариант - рядом с лифтом. Лифт шумит так, будто самолет взлетает. Всю ночь считали, сколько раз и куда он едет 😆Это был единственный минус отеля.
Завтрак очень удивил!
Шведский стол - роскошнее Марриотта!
И самое 🩵пианист
July 10, 2024
Хороший отель, уютный, с хорошей организацией, с красивым двориком, с внутренним розарием и цветником. Хорошее ресторанное меню. Большой минус - расположение : окраина города врзле большого оптово-розничного рынка, после пяти вечера вся жизнь в округе замирает, продуктовых магазинов поблизости нет.
September 30, 2024
Не ожидали от этого отеля, расположенного прям возле рынка Лира , таких приятных эмоций, просторный и очень чистый номер, доброжелательный персонал, и что очень удивило так это завтрак , где есть еда на любой вкус, и винишко , а особенно пианист) который играл очень приятную музыку! Спасибо Маск!
5
October 3, 2024
Оформляли здесь несколько свадеб , теплый прием , отзывчивый персонал , красивая территория , интересная беседка для свадьбы , внутри банкетный зал тоже можно интересно украсить , используя балкон
1
May 7, 2024
Отличный отель 👍👍👍
Мы жили не в основном корпусе, а на вилле, это отдельная территория с разными приколюхами типа: множество разных беседок, инсталляция в виде скалы с пещерами, бассейн с осетрами и много цветущих деревьев. Номер большой, метров 60кв., всё чисто и аккуратно, не бутик-отельный дизайн, конечно, но за эти деньги точно норм.
Завтраки отличные! От омлета и люля из баранины до клубники и арбузов!
Единственный минус -- расположение.
3
February 7
Отель классный, думают о каждом посетителе. Кухня обалденная. Да, без машины неудобно добираться, но чистота в номере и вкусные ужины стоят того. В следующий раз остановилась бы еще
June 14, 2024
Всё отлично, сервис достойный. Обстановка и внутренний двор замечательный, как в "лучших домах" Но вот к отелю ехать через пром зону и базары. За стенами бескрайние поля и огороды) зато можно смотреть в просторы.
5+ музыканту, играет на фортепиано прекрасные композиции разных исполнителей, когда гости принимают пищу.
Только из-за этого можно ехать😊
1
August 14, 2024
Отличный отель. Чистая ухоженная территория, цветут розы. Отель уютный, просторные номера, хорошие завтраки с живым музыкальным сопровождением. Персонал отеля вежлив, откликается на просьбы и всегда готов помочь.
3
1
June 8, 2024
Отель на высшем уровне. Прекрасные номера, хороший компетентный персонал, завтраки - это вообще что-то невероятное! Живая музыка и потрясающее разнообразие блюд. Единственно, что может быть неудобно - это расположение ( не прогуляться пешком вокруг) , но нас это никак не смутило, такси в помощь- быстро и не дорого.
November 4, 2024
Прекрасная уютная гостиница, чистые большие номера, отличное питание, приветливый персонал, в ресторане пианист играет трогательные романтичные мелодии. Рекомендую!
3
July 27, 2024
Отличный отель, чистые просторные номера. Разнообразный вкусный завтрак. Удивила живая музыка утром, очень красиво парень играл. Рядом с трассой, кто едет переночевать - просто супер. Останавливались второй раз.
1
June 18, 2024
Останавливались в отеле всего на одни сутки . Но великолепно отдохнули и выспались ! Отдельное спасибо за прекрасные матрасы и качественные постельные принадлежности . Внимательный и заботливый персонал , чистота и тишина ! Выберем этот отель еще раз обязательно !
1
September 21, 2024
Очень понравилась гостиница Маск,мы проживали на вилле,территория ухоженная,красивая,администраторы и горничные вежливые,внимательные. В номере каждый день делали уборку,меняли полотенца,приносили чай,кофе,водичку и все ванные принадлежности. Единственный минус-это не в городе,а в промышленной зоне и в Пятигорск ездить приходится на такси.
1
September 30, 2024
Огромная ухоженная территория. Искусственный водопад с подсветкой. Зелёная зона отдыха. Виноградные гроздья, осетры в бассейне. Конференц залы для проведения мероприятий. Большая парковка. Рекомендую.
February 17, 2024
Хороший отель на первый взгляд. Очень хорошие и вкусные завтраки , живая музыка ( мои аплодисменты молодому человеку поющему и играющему на пианино)!!!! Красивая территория и внешне кажется, что все идеально. Нас пригласили в этот отель на мероприятие. Сперва казалось, что все хорошо, но пока мы не попали в номер вечером, первое с чем мы столкнулись, с ужасными халатами, вода в душе плохо спускалась, мы очень устали и не стали разбираться по этим вопросам. Но, наступило утро и тут стало ещё хуже..... просто нет слов, а одни эмоции ( видео я приложила )...... Смотрите видео и сами убедитесь. При передачи ключей я предоставила информацию на ресепшен, но в ответ ничего не услышала, от администратора Натальи, если я не ошибаюсь. Организаторам мероприятия я передам все эти видео и информацию о своих впечатлениях, чтобы последующие мероприятия проводились в другом отеле. Надеюсь мои замечания примут к сведению и проработают этот вопрос....
1
2
April 15
Очень чисто, но... В номере не положили гигиенические наборы (был 1 зубной набор и 1 мыло, на двоих. И очень долгое обслуживание в ресторане. Опять же другие плюсе вроде как перевешивают минусы - очень чистое бельё, разнообразный шведский стол и чудесный Михаил в ресторане. Он просто изюминка отеля
May 1, 2024
Чудесные завтраки под живую музыку, большой ассортимент вкусных блюд, внимательный персонал. Номера просторные, чисто, аккуратно, ежедневная уборка. Есть всё необходимое.
Огромный минус - расположение, до центра добирались на такси. Хотя для экскурсий это даже удобно, и до аэропорта по объездной без пробок.
April 18, 2024
Нам всё понравилось. Завтрак выше всех похвал, номера просторные, чистые, персонал внимательный, очень уютно. Рекомендую автомобилистам т. к. отель на восточной окраине. Зато через улицу оптово-розничные продуктовые и не только рынки. Покупали там фрукты, овощи и ягоды.
January 2
Так себе гостиница. Сейчас живём в номере 203. Вентиляция отсутствует, пахнет канализацией. Также низкочастотный звук и вибрация от лифта. Обратился на рецепцию, минут через 20 пришла горничная, посмотрела, сказала "ну не знаю", развела руками. На просьбу переселить нас в другой номер, не отреагировали. Обещали перезвонить) ждем) Позвонила Анастасия (администратор), на предложение переселить нас, сказала что другой номер с завтрашнего дня забронирован. Переселить с доплатой в 2 номера (моё предложение) ничего внятного. Цитаты -"да, нам уже говорили, что в этом номере пахнет канализацией, да нам уже говорили, что лифт шумит, но мы его в 23.00 отключим" "Ну а что я могу сделать" Отель Маск можно переименовать в Отель "Аромат канализации под звуки лифта - ну а что мы можем сделать"...
3
May 3, 2024
Плюсы: огромный номер, останавливался в разных гостиницах, номер реально большой. Сервис заявленного уровня. Минусы: отдаленность от центра, ехали на такси вечером до центра 15 минут, рядом с гостиницей ничего толком нет, выйти некуда, магазинов, аптек нет, возможно плохо искали. Рядом огроменный рынок, если пойдете днём найдёте всё и даже больше. В город на такси. Соответственно реабилитируются огромными номерами и очень хорошим завтраком ( был включен в стоимость проживания). Заселялись в конце апреля, удивило наличие клубники, арбузов, голубики, сладостей в неограниченном колличестве. На очередь на завтраке закроем глаза, в оправдание гостиницы мы заселились экскурсионной группой 45 человек, на экскурсию выезжали в 8 утра, в связи с чем и очередь. Приди позже, пусто.
August 7, 2023
Замечательный отель. Очень красивый, с большой парковой и местом, где можно погулять и отдохнуть вечером: около ресторана большая зеленая территория, фонтан, искусственный водопад.
Завтрак разнообразный и вкусный, но особенно впечатлила живая музыка во время завтрака, создает великолепное настроение для отдыха.
Проблем при проживании не возникло никаких: персонал отзывчивый и чуткий, сервис достойный.
Единственный минус, если Вы без машины, далековато от центра, но есть такси (стоит менее 200 р) и трамвай, который сам по себе достопримечательность Пятигорска.
3
May 15, 2024
Гостиница очень хорошая! Уборка каждый день! Персонал очень вежливый и приятный!!! Завтрак шведский стол на любой вкус!!! Но самое запоминающееся это живая музыка на фортепиано во время завтрака))) Прекрасный отель)))
Отсутствие трансфера с аэропорта и в аэропорт, вот один недостаток)))
January 4, 2024
Отель полностью соответствует классу 4⭐️.
А теперь подробнее:
1. Персонал - ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ вообще никаких вопросов, персонал отрабатывает на 5-ти звездочный отель.
2. Номера - ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ большие , просторные , есть все удобства
3. Комфорт - ⭐️⭐️⭐️⭐️ поставил бы 5 звезд, но в последний день пребывания выяснилось, что отель не способен при, как мне сказали
при «полной загрузке», обеспечить всех гостей горячей водой. А именно в этот день мы так промерзли на Домбае, что единственное желание было - горячая ванная.
4. Кухня - ⭐️⭐️⭐️ кухню оцениваю как удовлетворительно (имеется ввиду та кухня, которая не включена в стоимость проживания). В целом вкусно, но не на те деньги, которые отдаешь за «такую» еду . Либо цены привести к соответствию «цена-качество», либо поднимать качество кухне до заявленных цен.
Общий рейтинг поставлю 4⭐️, что полностью соответствует заявленным условиям комфорта пребывания. Рекомендую данный отель.
4
July 7, 2024
Были на экскурсии. Проживал в этой гостинице. Нам очень понравилась. В номерах все есть, и мыло и зубные щётки, халаты тапочки. Фен. Завтраки замечательный. И фрукты и ягоды. Голодными не останетесь. Живая музыка по утрам. Если когда нибудь будем в этих местах. Обязательно остановимся в этой гостинице. Всем советую. Спасибо Маск за хороший приём.
3
January 20
Очень понравился отель. Персонал заботливый и ненавязчивый. В ресторане вкусная еда и прекрасные официанты.
1
August 21, 2024
Один из лучших отелей в РФ. Очень чисто, внимательный персонал, очень хороший и разнообразный завтрак. Внимательно относятся к пожеланиям - ранний заезд, и поздний выезд. Единственный недостаток это расположение, чтобы куда-то поехать нужно вызывать такси. Развитая при отельная территория.
September 15, 2024
Отличная гостиница, есть грамотный ресторан, закрытый двор для парковки, дворик где можно вечером посидеть. Расположен е - так себе, от центра далеко, ездили впечтером на мотоциклах, оттуда катались по Кавказу. Для этих целей - отличный отель
3
May 8, 2024
Вкусный,разнообразный шведский стол,завтрак.Еще и под живую музыку на пианино.Чистые,уютные номера,со всеми удобствами и необходимыми предметами и вещами для личной гигиены.Очень довольна,тихая,уютная,домашняя атмосфера.Единственный минус, далековато от города
3
August 4, 2024
Отель очень хорошего уровня, климат, очень чисто, хороший сервис, единственное что могу сказать в минус это звукоизоляция между номерами.Нам не повезло,попалась семья в соседнем номере которые были очень активны до 4.00, стучали дверями, и слышимость из их туалета и ванной была просто великолепной, на следующий день рецепшн всё разрулил, и были тихие как зайки. Рестаран и бар оставили приятное впечатление.
November 7, 2023
Были в этой гостинице по туру. Получили массу удовольствия. Пригостиничная территория чистая, есть места для курения. Просторный холл, очень вежливый персонал на ресепшен. В номере чисто, светло и уютно. Завтрак - шведский стол, готовят великолепно, постоянно пополняемый набор блюд, питание разнообразно, свежие булочки, горячий кофе и конфеты с местных кондитерских покорили наше сердце. Мы обязательно вернёмся!
3
June 30, 2023
Всегда останавливаемся в этой гостинице, очень нравятся уютные и очень чистые номера, офигенные матрас и подушки, что после долгой дороги очень хорошо высыпаешься. Нравятся номера с видом на поле с пением птичек)) Невероятные завтраки и вкусный кофе. Добрый и внимательный персонал.
Но есть один нюанс, это ручка на входной двери в номере. С нами были кошки, и рано с утра мы проснулись от того, что дверь в комнату была открыта и кошки выбежали в коридор. И это, несмотря на то, что дверь изнутри на ночь была закрыта на доп.завертку, но она сразу же открывается, если изнутри дернуть ручку, что тоже показалось странным, что нет никакого ступора или усилия. И высота ручки от пола такая, что её может открыть и ребенок, усилия, повторюсь, минимальные. Коты прыгнули на ручку и дверь сразу открылась, мы спали. Да, это удобно взрослым, но животным и детям этого не объяснить.
Котов собрали, все хорошо. Было очень рано и они далеко не ушли, повезло, что быстро обнаружили открытую дверь ))) Коты остались на этаже.
Вот такой нюанс. Может, это именно в том номере так было или вся система замков так устроена🤔
В следующий раз поставим стул у двери, чтобы коты не смогли прыгнуть ))
3
December 11, 2023
Восторг! Сервис, обслуживание, все на высшем уровне;) Официанту Михаилу и портье Анастасии огромный горячий привет и низкий поклон за их работу;) Завтраки-богатые, разнообразные, вкусные. Проживали с подругой в рамках тура в октябре, были приятно удивлены и довольны. Вид из номера на кукурузное поле, но в целом мило:)) В номерах есть всё необходимое: халаты, тапочки, полотенца, зубная щётка и паста, гель для душа:)
Минус-некуда сходить.. Но после экскурсий и не хочется, а так "5-очка" относительно рядом. )))
1
October 11, 2023
Из хорошего:
Довольно просторный номер стандарт;
Хорошее обслуживание в ресторане
Много фруктов на завтрак
Из плохого:
Местоположение, очень за пределами города, в районе оптовых магазинов; прогуляться негде, прилегающей территории нет; до остановки общественного транспорта идти вдоль трассы;
За окном по ночам лаяли собаки, много и долго;
Также за окном все время что-то жгли, неприятный запах распространялся и в номер;
В номере было сломано зеркало для макияжа, основное зеркало в пятнах с изнанки, оплавленный фен
June 13, 2024
Прекрасный отель, чистый, в номере всё есть. А завтрак просто бесподобен! Разнообразный, вкусный, и даже под настоящую музыку на фортепьяно! Обслуживание очень хорошее! Советую обратить внимание на отель!
2
June 11, 2024
Самая лучшая! Удобное местоположение, номера чистые,персонал вежливый, завтраки вкусные. Вечером можно отдохнуть и поужинать в ресторане, каждый день живая музыка, Вообщем все супер.Рекомендую всем!!!
November 4, 2024
Честный отзыв)) Были три дня в конце октября. Расположен он в пром зоне по факту, по фото с сайта даже не поймешь, тоесть погулять, что то купить будет не возможно, только на такси до цента 20 минут, ну чтобы вы понимали вокруг фуры и в глубине фур вдруг вуали красивый пятачок и там отель, вечером даже на такси страшно. Заселились в 201 номер, полулюкс, находится рядом с лифтом и копец, его слышно так как будто поезд в номере туда сюда ездиет, свет в комнате не работал. Говорила на рецепшн, так три дня на поезде и без света, да и кстати без отопления, тоже чинить не стали, куда мол того денутся. Есть один большой плюс- завтраки отличные, как ооочень хорошей пятерке и чисто, внутри вообщем красиво. Так что на любителя. Сами конечно не поедем больше в него.
1
June 12, 2024
Хороший отель, мы жили в номере повышенной комфортности. Номер соответствует заявленному уровню: есть кондиционеры, удобная большая кровать, в наличии полный комплект гигиенических принадлежностей, обрадовал фен. Всегда есть вода, чай, кофе. В номерах чисто. Хочется отметить ухоженную территорию отеля с шикарными розами и фонтаном. Мы были приятно удивлены завтраками: достаточно широкий выбор блюд, фрукты, даже были ягоды: голубика, черешня.Музыкальное сопровождение нужно отметить отдельно! Огромная благодарность за такое приятное начало дня! Персонал вежливый. Единственное но- отель расположен в промзоне. А учитывая «гостеприимство» местных маршруток, основной вид транспорта - такси.
1
July 30, 2024
Хороший приятный отель. Везде чистенько. Вежливый персонал. Расположен в промышленном районе Пятигорска. Понизил оценку за то что в ресторане не посидеть спокойно. Мух как на рынке, неужели не решить проблему.
1
July 18, 2024
Плюсы. Большие чистые номера. Отличный завтрак под живую музыку. Большая дворовая территория с парковкой. Хорошая шумоизоляция. Тихое место
Минусы.
Труднодоступное место в промзоне Пятигорска. Без авто тяжело добираться. Вид из окна.
3
October 17, 2023
Отличный отель в минуте ходьбы от рынка с демократичными ценами. Светлый просторный чистый номер, ежедневная уборка и бесплатная вода на количество проживающих. Были очень удивлены в хорошем смысле слова рестораном при отеле, завтрак отличный (отдельное спасибо от детей), стоимость блюд порой даже ниже чем в кафе, порции большие и очень вкусно. Спасибо Вам за гостеприимство, вернемся с удовольствием в следующий раз!
October 3, 2024
Отель, очень хороший. Номера чистые, больше. Персонал отзывчивый, приветливый. Еда в ресторане вкусная. Завтраки очень хорошие есть даже свежая клубника и малина это в октябре.
January 2
Были с собой права, и удостоверение у мужа участника военных действий, не смогли переночевать с дороги, так как не было рядом паспортов, только на госуслугах. Пришлось среди ночи искать другое место, где удачно сняли с имеющимися документами! Пересмотрите свой регламент, не все холят с паспортами, тем более все сейчас электронно!
3
7
May 14, 2024
Отель сам по себе - очень даже хороший: и номера чистые и относительно свежий ремонт, и завтраки прекрасные: арбузы и клубника есть всегда, да ещё под музыку живую, но вот его расположение - за городом, в промзоне делает его посещение полноценным только если у вас машина арендована, как у нас и было, сел и поехал или в горы или в город
January 12
Отличный отель. Чисто, тихо, достойно. Очень вкусные и разнообразные завтраки, обслуживание на высоте. Персонал отеля вежливый, отзывчивый. Особенно хотелось бы выразить благодарность официантам Михаилу и Анастасии за безупречную работу.
April 9
Гостиница просто шикарная! У неё есть второе здание прямо рядом, называется мини отель Турист, цены в 2 раза ниже, качество супер!
2
September 10, 2023
Снимали номер семейный 11000 руб в сутки, в номере 2 двуспальных кровати, все принадлежности есть,полотенца белоснежные и мягкие, номер обшит ковролином. Номер убирают очень хорошо, спасибо персоналу, все приветливые, дружелюбные. Завтраки очень вкусные, есть фрукты:арбуз, дыня, голубика, малина, нектарины, свежевыжатый свекольный, морковный, яблочный, чай любой, кофе с кофе машины, тостер, хлеб чёрный, белый, каши 3 видов, ветчина вкусная, сыры разных видов, компот, и вода, яичница, сардельки, салаты. Затем переехали в номер полулюкс (он располагался на этом же этаже через номер) за 9500 руб в сутки, он понравился больше тем, что это две комнаты в одном номере, и два санузла (в одном душ, в другом беде, но в обеих есть раковина и туалет). Завтраки остались такие же. Есть ресторан (заказывали еду в баре, всё съедобно, принесли все в номер) , в баре, работают очень хорошие официанты (они с утра накрывают завтрак), с утра на завтраке можно услышать живую музыку, играет скрипач, очень красиво, во дворе отеля парковка, красивый фонтан, а рядышком есть самомойка, за 250 руб. можно очень хорошо помыть машину. Один минусик, и то незначительный если вы на машине, отель расположен не рядом с центром, но есть такси, цены недорогие. Неподалёку есть рынок, но мы на него не ходили. Всем приятного отдыха.
3
June 22, 2024
Гостиница хорошая, персонал приветливый, в номерах чисто, завтрак у нас был шведский стол, все замечательно, не такое уж большое разнообразие блюд, но мне кажется, что каждый мог найти что то для себя. Все было вкусно.
Ставлю 4 звезды за то что в номере было очень влажно, не работала вытяжка .
Но , в этой гостинице мы были и в прошлом году, там тогда все было исправно. За тот год ставлю 5 звезд. А еще , тут писали , что именинникам что то преподносят. Так вот в прошлом году как раз у мужа было день рождения, но никакого внимания от персонала не было. В феврале на мое день рождение мы были в одной из гостиниц в Питере, так вот там мне преподнесли сладкий подарок. Было очень приятно. Так что совет персоналу: будьте внимательны к своим гостям
1