Приехал на ренген. Ни на ресепшене, ни рентгенолог понятие «Функциональная рентгенография» не знают. Сказали такого не бывает. Кто у вас работает тогда ??!
(Был записан на 20.30)
2
Show business's response
Alexandra Beme
Level 5 Local Expert
December 3, 2023
Не могу утверждать, что все специалисты клиники компетентные, доброжелательные, но те, к которым я обращалась - все именно такие. Прием вовремя, оформление быстрое. Рекомендую.
1
Оксана Юдина
Level 5 Local Expert
March 28, 2023
Очень нравится клиника на Пречистенке. Сервис, чистота и квалификация персонала. Не нравится то, что я не могу дозвониться на горячую линию никогда! Что за ожидание постоянное более 5 минут? Когда вообще возможно дозвониться? Не знаю, как другие, а у меня напряженный график и я не могу просто так висеть на линии 5 минут для того, чтобы записаться к врачу.
4
Show business's response
Светлана Погосян
Level 10 Local Expert
November 25, 2022
Специалисты грамотные, есть возможность выбора времени и специалистов. Персонал отзывчивый, отношение к пациентам всегда на высоте. За годы обслуживания, претензий не было. Всегда помогут и разберутся в любой ситуации
1
Людмила Щербакова
Level 4 Local Expert
August 25, 2023
Врач терапевт закрыл больничный лист и выписал пациента на работу, несмотря на жалобы и наличие температуры. В дополнительном обследовании ( на коклюш) отказал, сказав что пациент здоров и трудоспособен. Сдали платно в этой же клинике самостоятельно анализы на коклюш и он подтвердился. Претензия направлена через обратную форму на сайте Медси. Просьба разобраться в сложившейся ситуации и дать ответ.
5
Show business's response
Ольга Алексеева
Level 4 Local Expert
July 24, 2023
Мичуринский. Безобразно. Приехала на аппаратное исследование. Провела незабываемый час в коридоре....и ......вернулась домой ни с чем. Аппарат не работал. Предложили перенести прием на вечер. Очаровательно! Разумеется, в Москве заняться нечем, и работы у людей нет, и других дел....только кататься в клинику по нескольку раз и проводить время впустую. Это допустимо в гос учреждениях, но простите......на платной основе это неприемлемо!!!!!! Рабочее состояние аппаратов нужно проверять перед каждым пациентом!
2
3
Show business's response
Ирина Г
Level 2 Local Expert
October 13, 2023
Хотелось оставить положительный отзыв на посещение/лечение у врача-остеопата Затона Дениса Борисовича. Помог восстановиться! У меня был перекос плеч и ноги были разной длины(1,5 см), и боли в нижней части спины. После нескольких посещений врача почувствовала гораздо лучше, ноги и бедра выровнялись. Спасибо большое Денису Борисовичу!
3
Elizaveta
Level 6 Local Expert
August 22, 2023
Хожу по ДМС в этот центр. Всегда врачи вежливы, внимательны. Удобно, что в клинике всё находится в одном месте
3
Нина Зимакова
Level 4 Local Expert
July 4, 2023
В отдалении физиотерапии на Благовещенском переулке мне было выданы направления на ряд процедур, НЕ предупреждая ,что направление действует только месяц
Из этих процедур я сделала только часть, сделав вынужденный перерыв
Сейчас звонила в клинику, хотела записаться и доделать процедуры (на все процедуры я хожу не по страховке, а оплачиваю каждую)
на что мне ответили ,что я этого сделать не могу , т к направление действует только месяц и я опять должна идти к физиотерапевту на платный прием,чтобы он мне выписал тоже самое направление !!!!
Жду ответ от клиники в чем логика
двойного платежа за одно и тоже направление
Show business's response
Екатерина Попова
Level 11 Local Expert
November 25, 2023
Хорошая клиника, качественное современное оборудование. А вот врачи попадаются как квалифицированные, так и «на троечку», причем от стажа работы не зависит
Show business's response
Наталья С.
Level 14 Local Expert
September 17, 2022
Удобно, что и анализы, и исследования, и специалисты в одном здании. Многие врачи работают тут годами, что позволяет наблюдаться длительными периодами. Не очень удобно, что у некоторых врачей нет, к примеру, узи. Надо отдельно записываться, делать узи, потом снова к доктору. В некоторых клиниках ( не в Медси) есть все и сразу. Врач и осмотрит, и проведёт исследование. Иногда врачи сами рекомендуют к какому доктору лучше записаться, что на осмотр, что на исследование.
4
2
Татьяна Ко
Level 14 Local Expert
April 19
По неделе не могут зарегистрировать гарантийные письма. Дозвониться им невозможно. Отношение к клиентам отвратительное. Специалисты может и не плохие, но администрирование все убивает
1
Show business's response
Алексей О.
Level 30 Local Expert
February 6, 2023
Отличная универсальная клиника. Есть все необходимые профильные специалисты. От метро недалеко. А вот автомобиль парковать рядом не удобно.
1
Андрей Гарцев
Level 16 Local Expert
May 9, 2022
Это моя поликлиника. Обслуживаюсь уже не первый год. Специалисты высокого уровня. Отношение к поциентам внимательное и бережное. Обследования проводятся очень быстро и качественно. Результаты можно получить на почту или посмотреть в личном кабинете в приложении. Записаться ко врачу вообще нет вопросов. А приём идёт строго по времени при условии если не форс-мажор с пациентом.
4
2
Roman N
Level 22 Local Expert
February 15
Отличный современный медицинский центр, удобная навигация. Вежливые врачи
Nikolay S.
Level 6 Local Expert
May 31, 2023
Для первичного посещения приезжайте минут за 20
Сначала очередь на регистрацию, потом очередь в кассу. Оплата только до посещения.
Любителям очередей подойдет.
Кассир нетороплив и параллельно ведет разговор по телефону.
Номер кабинета можно забыть пока стоишь в очереди. Направления с номером кабинета нет. На кассе все по памяти, если вы неважно себя чувствуете (а это бывает при посещении врача) записывайте ведь на улице 2023 год так технологичнее.
Не в программе нигде кроме регистрации узнать не получилось.
5
1
Show business's response
Алина Д
Level 4 Local Expert
March 15, 2023
Ходили с моим отцом к кардиологу. Все что нужно мы получили в консультации. Очень удобно что работают по выходным. Нам нужно было оперативно и мы получили хорошее обслуживание и ЭКГ сделали.
3
татьяна пунякова
Level 16 Local Expert
January 21, 2023
Была на платной консультации у сосудистого хирурга. Здание большое. Много врачей. Есть специальности и физиопроцедуры,кот. Нет в других клиниках. Кто ходит регулярно,очень довольны. Я оценить не могу,показалось номерное расположение кабинетов и лифты не очень удобны,но это дело привычки.
1
Наталья
Level 6 Local Expert
August 4, 2023
Записалась на прием 04.08.23 к Лашиной для продления больничного листа после операции. Врач оказался не компетентен, не стала продлевать больничный, т.к. не имеет электронную подпись. Решать возникшие сложности не захотела. Попросилась на прием в заведующему отделаем, но и он отказался принять и решить возникшие по их вине сложности. Потеряла кучу времени сил. Поликлиника не хочет решать такие вопросы, написал претензию на гл. Врача. Посмотрим как решат вопрос. Не советую идти к данному врачу Лашиной.
Show business's response
A S
Level 7 Local Expert
September 3, 2023
Были с бабушкой на обследовании, во время прохождения кардиологии - врач услышал шум в ритме сердца и быстро сориентировав буквально спасли моей бабушке жизнь направив на госпитализацию!
Очень хороший персонал, специалисты. Невероятно отзывчивое отношение! Спасибо за помощь и работу!
1
Вера
Level 4 Local Expert
February 4, 2023
Есть возможность записаться к любому специалисту. Удобно совмещать нескольких специалистов в течение одного дня, что существенно экономит время. Сотрудники на ресепшене доброжелательные и помогают решить возникающие вопросы.
3
Виктория
Level 4 Local Expert
May 29
Посещаю медси уже год по ДМС. Всегда максимально приятные девушки на ресепшен подскажут и помогут. Удобное приложение для записи на прием.
Посетила чуть ли не всех врачей там.
Margarita Artemova
Level 18 Local Expert
October 16, 2023
Очень дорого все процедуры, рекомендую другие филиалы, где не клинико-диагностический центр, а просто клиника медси. Врачи одинаково везде хорошо, а цены разнятся вдвое
Show business's response
Елена Иванова
Level 8 Local Expert
January 30, 2023
Отличная клиника, отличный персонал, вышколенный как универсальные солдаты. Клиника недавно заслуженно получила сертификат качества и безопасности медицинской помощи.
3
Евгений Белов
Level 7 Local Expert
September 1, 2023
Много лет прикреплен по дмс от фирмы в поликл на Белорусской. В этом году пришлось обращаться в разные гос мед учреждения на платной основе. Везде по сравнению с медси плохо. Отношение, комфорт, уровень техники и подготовки перслнала все не сопоствимо.
3
Ирина Ложечник
Level 12 Local Expert
February 28, 2023
Выражаю огромную благодарность за Ваш труд, Ваше призвание помогать людям, за Вашу внимательность и профессионализм . В эту клинику обратилась по рекомендациям коллег . Спасибо Господи богу , что я записалась в врачу лору Татьяне Васильевне, которая спасла меня в сложившийся ситуации. Побольше таких врачей ! Спасибо вам!
1
Роман Турков
Level 13 Local Expert
August 5, 2023
Очень доволен поликлиникой, удобно, вежливо и профессионально. Клиент медси с 2000 года, еще ни разу не пожалел.
Дмитрий Иванович Б.
Level 27 Local Expert
April 3, 2023
Одна из лучших клиник в Москве с широким спектром специалистов. В своё время первыми привезли МРТ в РФ. Как-то в стоматологии встретил одноклассника, который оказался врачом. Хорошая клиника с достойным сервисом
1
Соня Р
Level 3 Local Expert
March 10, 2023
Отлаженная работа сотрудников, никакой бумажной волокиты.
Внимательные врачи, действительно мастера своего дела. Работа на высшем уровне, забота о пациентах, безупречная чистота внутри.
Определённо лучшая больница сети Медси.
1
1
Сергей Есин
Level 12 Local Expert
September 19
Приходил по дмс и был в шоке над врачами, есле хотите потярять свои зубы вам Сюда!!!
Show business's response
Ирина Тюрина
Level 6 Local Expert
May 15, 2023
Составила обращение в контактном центре 11 апреля 2023. Оператор сказала, что ответ поступить в течение 30 дней. Позвонила через 30 дней, сказали что 20 рабочих дней рассматривают обращение. В итоге решила позвонить на 21й рабочий день-заявка в обработке еще. Помочь ничем не может оператор. Номеров руководителей нет, связать ни с кем не может. Часто пользовалась услугами сети, теперь подумаю! Мало того что после операции не выписали необходимый антибиотик, что повлекло к моей госпитализации скорой помощью, так и еще на претензию ответить смелости не хватает!
Буду обращаться в Минздрав, там быстро ответят и проверят.
6
Show business's response
Денис
Level 7 Local Expert
June 2
В целом, обслуживанием в клинике доволен. Как и в любой другой клинике: нужно искать врача, который наиболее подходит тебе.
Ирина Никитина
Level 5 Local Expert
November 13, 2023
Целый день пытаюсь дозвониться до оператора. Даже в 20.40 ожидание ответа оператора более 5 мин. И так целый день. В течение дня держала звонок почти 15 мин. А записаться в физ кабинет можно только у оператора или на ресепшене. Ужас!!!! Это полное безобразие!!!!
3
Show business's response
Наталья К
Level 10 Local Expert
June 20, 2023
Внимательный персонал,прекрасная доброжелательная обстановка.МЕДСИ на Белорусской удобно расположено.Отличные врачи.
3
Владимир В.
Level 17 Local Expert
December 12, 2023
Отличный медицинский центр! Дружелюбный персонал. Профессиональные врачи, по крайней мере с кем я сталкивался.
Лариса Г.
Level 8 Local Expert
October 27, 2023
Лучшие врачи стоматологи Мурзиков Иван Валентинович и хирург Щербовских Алексей Евгеньевич! Большая им благодарность!!!
3
1
Аркадий Гутов
Level 7 Local Expert
April 22
Отличная организация. Хорошие врачи. Удобное местоположение.
Наталья В
Level 4 Local Expert
March 10, 2023
Крупный медицинский центр, с широким спектром медицинских услуг. Современное оборудование. Вежливый персонал. Удобный сервис записи через личный кабинет.
3
Ангелина
Level 4 Local Expert
July 21
Ничем не помогли, сотрудники мотивированы на выполнение плана продаж!
3
Show business's response
Ирина Ишкова
Level 10 Local Expert
February 10, 2023
Современная клиника со сложившимися традициями и коллективом. Все четко, доброжелательно. Практически все процедуры и исследования можно пройти здесь.
3
Алексей Антипин
Level 11 Local Expert
October 23, 2022
Раньше писал как здорово здесь лечиться, но последний мой поход что-то с чем-то.
Опишу свой путь по шагам.
1. Привет на рецепшн. Вашей карты нет кто-то удалил! Ничего заведем новую. Истрия болезни пошла лесом.
2. Приняли на 30 минут позже. Опоздал на работу
3. У врача сказали нужен рентген, но у нас он сломан. Ладно бывает. Плюс сдал анализы для следующего визита.
4. Прошло 4 дня нужно идти к врачу. Но анализы не готовы. Следовательно к врачу идти смысла нет
5. Тех поддержка это вообще сказка. Ждешь ответа по 5 минут, потом тебе пишут, оператор закрыл диалог. Из приложения выкидывает через раз и кнопки, то работают, то нет.
6. И самое прекрасное во всем этом в моей карте через приложение отображаются анализы и походы другого человека. Я промолчу про закон о неразглашении личной информации. О ситуации написал поддержке - внятное ответа кроме мы занимаемся проблемой не получил. При этом Медси постоянно предлагает оплатить через приложение. Интересно если бы я пополнил баланс другой человек тоже бы смог ходить по моей карте и оплачивать?!
7. За поход оплатил почти 10к и не получил решения своей проблемы. Медси это позор!
Если кому-то из руководства интересно разобраться ходил в чт в 10.40 к Лору. Клиника на автозаводской. Исправьте свое приложение. К врачу вопросов не имею. То что задержался предыдущий прием я могу понять.
20
Show business's response
Евгения Каблукова
Level 4 Local Expert
December 8, 2023
Была разочарована лабораторией.
Лаборатория работает с 07:00 до 19:00
К сожалению, придя сдать кровь в 18:55 у меня ее не приняли, так как забрали все материалы.
1
1
Show business's response
Анжела
Level 10 Local Expert
March 4
К самой клинике по данному адресу вопросов нет. Мой комментарий относится к тому издевательству, которое происходит с дозвоном на горячую линию. 15-20-25 минут можно висеть на линии и слышать одно и тоже: время ожидания составит более пяти минут.
Даже в государственные клиники сейчас можно дозвониться быстрее, чем то как это организовано в медси.
Второй момент, почему нельзя сделать отдельную кнопку или добавочный номер для записи на физиопроцедуры? Сначала нужно повисеть на одной линии, потом на другой, что когда вдруг не успеваешь на процедуру, то мысли позвонить и сообщить об этом даже не возникает (к сожалению) т.к получасовое ожидание убивает всякое желание.
Еще два года назад все было совсем иначе, операторов было больше и в среднем больше 4-5 минут я никогда не ждала на линии. Исправьте пожалуйста , эту ситуацию. Учитывая масштаб сети и непрерывное открытие новых центров такое ограниченное количество операторов сильно портит впечатление и имидж клиники.
2
1
Show business's response
Виктория Ф.
Level 4 Local Expert
August 3
Хорошие специалисты, приемом осталась довольна !
Oleg
Level 6 Local Expert
March 19, 2023
Жена без голоса и с температурой приехала в клинику, запарковалась у входа на свободном месте. Пока была у врача, машину эвакуировали. Оказывается, со слов рецепшиониста, с этих мест эвакуируют постоянно, но клиника об этом не предупреждает. Ладно, не могут обеспечить парковку для пациентов, но хотя бы предупредить о проблеме - элементарная забота о клиенте, которой нет. И не важно, какие там врачи.
3
3
Show business's response
Максим Андреев
Level 5 Local Expert
February 2
Хорошая клиника, пришли по рекомендации к стоматологу Сираевой. Рекомендуем тк найти своего стоматолога тот еще вопрос
3
Елизавета
Level 3 Local Expert
June 26, 2023
Пришла на прием к гинекологу в клинику медси, сдала анализов на 11т а расшифровывать их не планируют. Во всех клиниках расшифровку врач всегда предоставляет бесплатно. Здесь же ты должен снова оплатить прием. Об этом как минимум нужно предупреждать заранее.
1
Show business's response
Анна Москвина
Level 6 Local Expert
July 15, 2022
Прекрасный состав врачей и специалистов. Все виды анализов, выполняются быстро, плюс есть возможность все посмотреть в динамике через мобильное приложение.
Особенное внимание хочется уделить чистоте в кабинетах врачей и на этажах, готовности специалистов подсказать и помочь.
На 1 этаже есть аптека, где можно сразу купить препараты по назначению.
1
5
Александр Поздняков
Level 15 Local Expert
September 20
Онпутировали ногу было хорошо под анестезией когда отпустило было больно
Алёна
Level 13 Local Expert
May 7, 2023
И врачи ужасные, и сама организация работы. Врач Рубен Нерсисян оба моих посещения был больше озабочен правильностью оплаты его приема, а не моим состоянием. Еще и по 10 минут меня отчитывал, что я не по той его специальности прием оплатила. А сам, когда на 10 минут опоздал на первый за день прием, даже не извинился. В итоге: я 20 минут бегала по клинике, пытаясь вернуть первую оплату и провести вторую (из-за разницы в 300 рублей), а через полгода выяснилось, что врач не сделал нужных исследований и поставил неправильный диагноз.