Medsi Clinical and Diagnostical Center

4.9

10087 ratings

Rate this place

3371 review

By default

Елена Самохвалова

Level 7 Local Expert

Первый раз обращалась именно в этот медцентр Медси. Нужна была помощь хирурга офтальмолога. Доктор в день приема удалила лазером халязион на веке, все манипуляции были с анестезией, очень деликатно и аккуратно. Подробные объяснения, рекомендации и назначения. В мою страховку это лечение не входило, поэтому дорого, на мой взгляд, но когда речь идет о здоровье глаз, тут начинаешь думать, кому доверить этот вопрос. Через неделю от операции не осталось следа, поэтому однозначно при необходимости снова приду к Косаковской Марине Владимировне.

Луиза Гайдарова

Level 5 Local Expert

Хочу оставить отзыв!!!!Обследование проводила Гаженова Вероника Евгеньевна!!!! ВРАЧ которому доверила своё здоровье!!! Отличный и грамотный подход , проходила исследование АБУС, впервые обратилась в МЕДСИ Premiumи осталась довольна, в последующих обследованиях обязательно буду обращаться в МЕДСИ Premium!!!

Татьяна Абрамова

Level 7 Local Expert

Не знаю как еще повлиять, поэтому пишу здесь. У МедСи есть приложение, как и у других медицинских организаций. Везде после обследований в приложении можно увидеть полное описание. МедСи же по какой-то непонятной причине выгружает в приложение только три слова, супер-сокращенную версию без подробного описания обследования. Полное описание остаётся только на бумаге. Уважаемые те, кто принимает решение - загружайте полные версии обследований в приложение!! Я из-за этого перестала делать обследования у вас, тк мне нужна вся инфо в моем телефоне. Хожу только к врачам, а обследования делаю в других местах

Show business's response

Вера Т.

Level 4 Local Expert

Один из лучших филиалов сети Медси. Несколоко корпусов, очень чисто, профессионализм и разнообразие врачей. Конечно узковатые коридоры, но это уже особенности здания

Ли

Level 6 Local Expert

Моей маме 2 месяца назад была произведена операция на левом колене врачом А.О.Воронков , и к сожалению эта ужасная операция и отношения к пациенту в данной клинике, в данный момент моей маме обходится последствиями . Мало того что после операции, врач не проконсультировал мою маму о дальнейших действиях и последствия теперь печальны. После операции маму выписали на следующий день, так как клиника в выходные не работает и поциенты должны уезжать домой на выходные, и если изъявят желание, могут вернуться в понедельник. В итоге мама приехала домой, она из другого города, через неделю у нее опухла коленка, и пришлось обращаться к нашему врачу по прописки , который откачивал жидкость. На протяжении всего этого времени боли так и не проходили. Вчера сделали МРТ и Оказалось что сейчас у мамы сильное воспаление и нужно опять откачивать жидкость, но сначала нужно убрать восполнения. Что это за врач, который сделал операцию при чём не за маленькие деньги. И сказал встань и иди !!!

Show business's response

Дмитрий Л.

Level 7 Local Expert

Очень плохо все с поддержкой пользователей и процессами. В октябре прошлого года сдавал анализы, мне предложили оплатить в приложении, а потом если будет гарантийное письмо, то они вернут деньги. Сегодня в феврале вопрос не решён, хотя я общался уже с десятком сотрудников. Никто не доводит вопрос до конца. С чем вы столкнётесь: 1. Не знают как делать возврат, если платил через приложение. Отправляют то клинику, то говорят, что можно через чат. 2. Сотрудники не читают сообщения чуть выше на экране и всегда нужно задавать вопрос повторно в чате, если подключался робот смартик. 3. Не сообщают о результатах рассмотрения обращения. 4. не выдерживают сроки по согласованию услуг 5. Сотрудники в чате наделены функционалом коммутатора. Сами ничего проверить или решить не могу. с 14 декабря в работе обращение 17864, не могу выяснить его судьбу. 11.02 мне ответили, что оно в работе и они направили запрос в соответствующий отдел, чтобы узнать его статус, но ответ нужно ждать 10 дней. Хуже еще не видел. + у них чат работает с 9 до 21, вы не можете написать сообщение в другое время, чтобы потом его взяли в работу))) Нужно вернуться к вопросу в интервале) Надеются, что часть обращений клиенты забудут))) Будильник же не будешь себе ставить на это)

Show business's response

Олеся

Level 3 Local Expert

Обслуживаюсь в сети Медси по ДМС, хотя по страховке есть и другие клиники, но предпочитаю именно Медси, клиники чистые и современные. Специалисты достойные и компетентные. Буду обращаться дальше.

Артём Кобликов

Level 4 Local Expert

Мешала под подмышкой родинка.Родители посоветовали обратиться к хирургу и дерматологу. Замечательные и отзывчивые вравчи. Безболезненно и аккуратно удалил родинку хирург.Спасибо большое за приём.

Георгий П

Level 6 Local Expert

В клинике Медси на Грузинском наблюдаюсь, уже, более 10 ти лет . Всегда компетентный персонал, вежливое отношение , удобство с точки зрения возможности пройти исследования здесь же. Всего пару-тройку раз за 10 лет направляли на исследования в другой КДЦ на Красной Пресне . Особенно хотел бы выделить кардиолога Харченко А.В. Очень помог мне восстановится после осложнения от Ковид. По человеку сразу видно, что болеет за своё дело, за свою профессию! Желаю всем врачам, всему коллективу КДЦ на Грузинском самого наилучшего !

Данил Б.

Level 9 Local Expert

Полис ДМС от 12.06.25, в эту клинику прямой доступ, при попытке записаться сказали, что моих данных у них еще нет, поэтому нужно гарантийное письмо - тут не знаю какой регламент и как быстро данные о застрахованных должно передаваться и приниматься. Страховая отправила гарантийное письмо 17.06., записался на прием на 22.06. 09:30,пришел в регистратуру для решения организационных моментов, завести карточку, узнать номер кабинета и пр., на что мне администратор сказала, у нас сломалась программа, поэтому вашего гарантийного письма не видим, можем предложить оплатить услуги, а потом обратиться повторно в филиал для осуществления возврата. Судя по шуму и гаму, я не был один в такой ситуации. Женщина из очереди звонила и записывалась 22.06. и её не предупредили о неработающей программе, возможно она ещё работала. Приехала в клинику, а программа не работает и ей предлагают оплатить услуги. Предполагаю, что пациенты "платники" и "дмсники" имеют пометки в базе и у клиники есть понимание, какой тип пациентов записан на то или иное время, почему нельзя было разослать хотя бы смс или обзвонить и предупредить о технической проблеме. На мой взгляд, такие мелочи и поведение в нестандартных ситуациях показывает истинный уровень клиентоориентированности. Утро, воскресенье, люди приехали кто откуда, а их просят платить, как тут не разозлится? В итоге время, нервы и деньги потрачены, клиника не пошла на встречу, не пошла на уступки, "платите или валите". Особо злым пациентам шли на встречу, предлагали варианты в духе, "сейчас сами свяжемся с вашей страховой и запросим необходимую информацию". Я в итоге оплатил прием и позже снова придется ехать в клинику за возвратом. Передал информацию о ситуации в страховую для оформления претензии.

Show business's response

катенька ксанаксова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность стоматологу. Была на лечении очень сложного зуба, необходимо было перелечить каналы под микроскопом и восстановить зуб. На всех этапах лечения врач всё объясняла. Помимо хорошего опыта доктора, хочу отметить доброту и внимательность! Однозначно рекомендую!

Andrew Podvolotsky

Level 17 Local Expert

Огромная благодарность клинике Медси на Белорусской! Лично Хирургу Торопову Игорю Николаевичу за проведенные операции. Лечился сам, лечил свою маму. Спасибо за оперативные и качественные услуги!

Дарья

Level 4 Local Expert

категорически упало качество и клиентоориентированность Покупала пакет услуг через приложение, а записывалась через колл центр (что разрешено). Записали неверно. Пришла заранее в поликлинику, показываю, что есть пакет услуг, оплачен, но статус не оплачен. Что-то думают, смотрят, говорят все норм. Иду на прием, врач отказывается делать узи, т.к. статус непоплачен. Врач звонит в регистратуру, ей не отвечают. Я пишу в приложении, мне говорят, обратитесь к сотрудникам клиники. Замкнутый круг. Через 10 минут врач таки верит, что оплачено, узи делает. Спускаюсь в регистратуру, прошу решить вопрос, т.к. через 2 дня следующий прием. Обещают решить и перезвонить. Не решают и НЕ не перезванивают В целом, у медси какой то глобальный провал в работе с клиентами, клиники не понимают, как работает приложение, тех поддержка приложения никак не связана с клиниками, формы обратной связи нет нигде, в приложении не отвечают часами, очень плохо

Show business's response

Александра

Level 9 Local Expert

Пришла впервые в данную клинику. Не по страховке, а за денежные средства. Дерматолог Загидуллин Ринат Раилевич. при входе: очередь в регистратуру 20+ человек. Ок, поднялась к врачу с опозданием. Врач с порога: у вас осталось 7 минут на прием. Я беременная на 8м месяце беременности, врач вслух говорит о причине проблемы: ну вы наверное бегали или в спортзале перетрудились (доктор вы вообще видите мой живот и его размер?! Какой бег?) Анализы взяли, отмечу - анализы сдаете за деньги, но получить результаты я не могу уже 3 дня. Так как получить результаты можно только в приложении Smartmed. Ну замечательно, скачиваем приложение. И, уже 3 дня в приложение нельзя зайти: « техническая ошибка на сервере , попробуйте позже». Оператор сети клиник не может прислать результаты анализов и НИКТО не может прислать вам результаты на почту. Единственное, что можно сделать, это приехать снова в клинику и попробовать забрать их в регистратуре. 2025ый год, Москва, когда все поликлиники по ОМС подгружают всю информацию в медкарту быстрее скорости света. Пожалела, что обратилась сюда и потратила деньги. Еще и помочь ничем не могут и сказать, когда можно будет получить анализы тоже.

Show business's response

Travieca

Level 8 Local Expert

Дважды проходила лечение кариеса у Сафоновой В.В. Впечатления только негативные. В первый раз ассистент врача не смог с первого раза сделать рентген зуба, так как забыл на компьютере нажать какую то кнопку, затем уже в кресле на меня полилась вода из какого то инструмента. Во время приема врач постоянно говорила ассистенту, что нужно делать и объясняла, как выглядит тот материал/инструмент который нужно подать ей, то есть совершенно некомпетентный вспомогательный персонал. После установки пломбы мне сразу было некомфортно, врач сказала, что пройдет заморозка и все хорошо будет. Через полторы недели я уже не выдержала и пошла в другую клинику, где мне сказали, что врач не допилил пломбу, пришлось пилить и шлифовать. Теперь все прекрасно. Второе мое посещение также было омрачено негативными ощущениями. Вопрос с ассистентом был аналогичный, она не знала, что/как выглядит, ходила искала…. В конце я также сообщила, что мне мешает пломба, но так как прием задерживался и уже ждал новый пациент, врач сказала, мол это ваши неверные ощущения, это все заморозка и что если она начнет еще пилить, то спилит всю пломбу, идите домой, придете в следующий раз, если не пройдет! К вечеру я не могла есть на этой стороне, зуб болел при пережевывании пищи, пришлось пить обезболивающие, ночью у меня уже ныл не только верхний, но и нижний зуб. Это как такое может быть??? Если я говорю, что мне мешает пломба и это не заморозка!!! Отвратительное лечение и отношение к пациенту. Впервые столкнулась с таким лечением и отношением. Очень жаль, что такая солидная клиника не может найти компетентных сотрудников и ассистентов. Никому не порекомендую обращаться в данное учреждение к Сафоновой.

Ольга Теслинова

Level 20 Local Expert

Проходила здесь чек-ап, все быстро, удобно, врачи внимательные, осматривают по полной, впечатления остались только положительные, вернусь сюда к некоторым врачам.

Тата

Level 7 Local Expert

Несколько лет посещаю клинику по адресу Перерва, 53 в Марьино. Хочу выразить искреннюю благодарность всему персоналу клиники и поздравить с наступающим Новым годом! Особая признательность врачу кардиологу Быковской Светлане Альбертовне и врачу неврологу Щадушновой Татьяне Александровне, а также сотрудникам процедурного кабинета, где трудятся замечательные, отзывчивые медсестры. Спасибо за профессионализм, доброжелательность, чуткое отношение. Всего самого доброго в Новом году!

Sergey Leo

Level 10 Local Expert

Отличное место. Можно вылечить почти все. Широкий выбор специалистов.Даже редкие специализации попадаются. Правда с парковками по субботам утром очень уныло.

Яна М.

Level 6 Local Expert

Потрясающая плиника , потрясающие врачи . Осоленно доврльна на белорусской ( грузинский переулок ) всп вежливые, стараются помочь. Дпде в кафе вувсвуется доброжелательность. Оборудованремноаое и очерели нп оакре огромные на такие процедуры как мрт

Данил Шепелев

Level 6 Local Expert

Любимый медцентр. Идеально всё: от обстановки до компетентности врачей. После Медси сложно идти в другую клинику, т.к. планка обслуживания, сервиса и скорости результата лечения поднята выше некуда.

Ирина Лобова

Level 2 Local Expert

Давно есть ДМС в Медси, в подавляющем большинстве случаев довольна квалификацией врачей и всех сотрудников. Оборудование отличное, часто можно пройти обследование день в день. Рекомендую!

Артемий И.

Level 4 Local Expert

Прекрасные врачи работают в этой поликлиннике. Рад, что выбрал именно эту клинику. Очень много узких специалистов, что большой плюс. Всегда без лишних заморочек записываюсь к врачам.

Anastasia Kutko

Level 8 Local Expert

Хочу оставить жалобу на алчного врача-офтальмолога Рагимову Ляман Фазил кызы. Данный врач отказал мне в приеме по причине беременности, с комментариями «или платный прием, или расширенная страховка на ведение беременности». У меня ДМС и в рамках ДМС по причине беременности закрыт прием гинеколога, но остальные врачи при наличии жалоб открыты для посещения. В декабре (до факта наступления беременности) обращалась по причине падения зрения, в апреле подтвердили, что зрение падает, ранее была операция по коррекции зрения, в июне, когда я пришла на прием - мне в нем отказали, потому что врач озвучила «Я НЕ БУДУ ДАВАТЬ СПРАВКУ ДЛЯ ГИНЕКОЛОГА», я пыталась ей объяснить, что мне справка не нужна, мне важно понимать, что с динамикой зрения как минимум по причине вождения, но она меня отправила. Страховая подтвердила, что действия врача неправомерны. Очень хочется обратить внимание руководства клиники на подобные действия врача.

Show business's response

Nnn Nnn

Level 3 Local Expert

Отвратительное и недоброжелательное общение специалиста колл-центра Анны на мой звонок! На каждый мой вопрос Анна не могла ответить и постоянно несколько раз переводила звонок в ожидание, которое длилось по несколько минут, потом она возвращалась и очень недовольно и нервно отвечала, сильно раздражалась, когда я хотела узнать о другой процедуре у косметолога. Время ожидания при разговоре составило 18 мин! Никакой информации на самом сайте о том, что записаться на фотомоомоложение, на RF лифтинг игольчатый без обязательной предварительной консультации косметолога за 4500 руб. нет! В других клиниках, при прохождении процедуры сразу после консультации врача, консультация всегда включается в стоимость процедуры. Тем более, если пациент уже проходит курс этой процедуры в другой клинике, делал именно эту процедуру неоднократно. На сайте специально не указана полная информация для потребителей-пациентов, о том, что в клинике невозможно сразу записаться на процедуры, не оплатив консультацию косметолога за 4500рублей. После такого общения специалиста колл-центра и обязательных консультаций, которые увеличивают цену процедуры, больше нет желания обращаться в данную тклинику. Фотоомоложение рук стот в этой клинике 6000 руб, плюс ещё и консультация 4500 руб., итого 10500руб. выходит омоложение кистей рук. Можно пройти данную процедуру и в других клиниках на таком же аппарте, но без скрытой цены - доплаты за консульиацию.

Show business's response

Ксения А.

Level 7 Local Expert

Самый любимый Медси)) Врачи компетентные, персонал приветливый, чистота и порядок везде. Кровь тут берут аккуратнее всего - ни синяков, ни боли (к сожалению, по именам не знаю медсестёр :( ) Опишу несколько самых запоминающихся случаев: 1) Лечили мужу гайморит у Кубаловой Астаны Алисаговны - замечательный доктор! Всё четко и ясно рассказала, провела серию пункций пазух, сопровождала на протяжении всего лечения до выздоровления 2) Устинова Ксения Викторовна - маммолог-онколог. Я приходила с проверкой молочных желез, а в итоге ещё и удаляла подозрительные родинки - врач сама предложила провести диагностику. Удаление быстрое, и безболезненное. Доктор каждые несколько минут уточняет, всё ли в порядке, нет ли дискомфорта/неприятных ощущений - чувствуется забота о пациенте. Пост-операционное сопровождение тоже отличное - контроль швов, контроль заживления раны после снятия швов и контроль полного заживления шрама. 3) Поликарпова Лея Сергеевна - эндокринолог. Замечательный доктор - объясняет, что показывает назначенный анализ, как и на что нехватка-избыток влияет, расскажет, когда и что досдать/пересдать после приёма препаратов. 4) Каруцкая Елена Ивановна - замечательный врач-УЗИст! Доброжелательная, даже в деликатных анализах нет никакого стеснения с ней. Хорошо всё объясняет, в кабинете есть и влажные, и сухие салфетки для удаления остатков геля. А гель, кстати, не холодный - что тоже очень и очень приятно ☺️ В целом посещала ещё много врачей в этой клинике, но это самые запоминающиеся для меня. При малейших вопросах-проблемах - только к ним :)

Саша Даладно

Level 3 Local Expert

Спасибо стоматологу клиники Медси, изменил мое представление о стоматологах полностью. Раньше для меня лечение зубов было настоящей пыткой. С детства я дико боялся стоматологов, но с первых минут доктор расположила к себе. Анестезию сделала так искусно, что я вообще не почувствовал боли. Теперь я знаю, что лечить зубы можно без мучени. Спасибо вам огромное! Обязательно приду к вам снова

Мария Шабрина

Level 3 Local Expert

11.02.25 была на приеме у Лошакова Е.В. и Поткина С.Б. Спасибо огромное врачам за внимательное отношение, профессионализм и просто за хорошее настроение после их посещения. КДЦ на Грузинском рекомндую и когда что-то серьезное , рекомендую ехать именно в КДЦ на Белорусской.

Оксана Торощина

Level 3 Local Expert

Не приходите в эту клинику Медси,специалисты низкого уровня! Когда вас будут записывать на приём, оператор даже не сможет вам честно сказать про квалификацию врача, или обманут ,как в моём случае. Ренгенолог Илларионов м.а. НЕ ГРАМОТНЫЙ специалист своего дела ,Мрт головного мозга описывать не умеет, да и по этой специальности у него только курсы,после стоматологического университета. Когда пациент пришел на мрт ,врач даже не вышел для беседы ,не спросил направление ,не спросил на что ну6жно обратить внимание и с какой проблемой пришёл человек. Не приходите к нему если не хотите получить не грамотное описание МРТ. И само руководство клиники полностью закрыты от пациентов, видимо множество жалоб. На претензии не отвечают. Есть клиники, где руководство всегда на связи с пациентами и оперативно решать ваш вопрос ,но это не про медси. Игнорируете эту клинику,есть множество достойных !!!!

Alyona

Level 3 Local Expert

Отвратительный и отсутствующий сервис онлайн-консультаций. Я заранее записалась и оплатила, за 2 минуты до встречи зашла в приложение. 1. Невозможно найти где проходит консультация — нет такого раздела или кнопки. Оказалось, это находится внутри по кнопке "новая запись". 2. Врач в назначенное время не подключился, оператор Ирина из службы поддержки сказала, что у них какие-то "технические сбои" и запись будет перенесена на неопределённое время. Какое — ответить не могут. Что за сбой, о котором мне ничего не сказали до того, как я спросила где врач, мне тоже не сказали (потому что его нет очевидно). 3. Деньги мне отказались вернуть, кнопка записи пропала, самой записи в истории тоже нет, оператор Ирина самостоятельно закрыла чат, не решив мой вопрос. Почему я как пациент должна искать где что находится и как мне достучаться до врача — вопрос риторический. Медси оставили меня без медицинской помощи и денег за визит. UPD: деньги за несостоявшийся визит мне вернули через 4 дня после моей просьбы сообщить ФИО руководителя для написания заявления.

Show business's response

Татьяна Шаплина

Level 2 Local Expert

Понравился персонал и специалисты, а также медсестры и гардеробщицы, уборщицы и буфетчицы… Отношение к клиентам вежливое и объясняют все доходчиво, я в первый раз с полисом ДМС и очень большая разница с больницами по ОМС

Багрова Гульнара

Level 3 Local Expert

Первое впечaтление – в клинике очень чисто! Второе- очень-очень чисто! Для людей, как я, зацикленных на чистоте, это очень важно и это очень хороший пoказатель для клиники, я смогла расслабиться и спокойно пойти на прием к врачу, не боясь пoдцепить какую-то заразу. Врач добрый, внимательный, все манипуляции провел очень аккуратно и безболезненно. Назначеннoе лечение почти сразу же принесло облегчение. Иду на поправку!

Илья

Level 5 Local Expert

Самая неадекватная клиника из всех где я бывал. Нахожусь в другом городе и они по какой то причине не способны отправить файл с результатом анализа зп который я заплатил в электронном виде, потому что это "персональные данные". При этом другие медицинские документы у них спокойно в лк выгружаются и, видимо, не являются персональными. Поддержка не способна решать проблему, отвечают одними скриптами

Юлия К.

Level 4 Local Expert

Прохожу чек ап в данной клинике. Специально купила программу дороже, которая стоит 112 тыс. Очень разочарована, что обратилась именно сюда. Ужасное отношение менеджера, который сопровождает программу, приходится выспрашивать всё по несколько раз. Отвечает с неохотой и очень грубо. Никаких пояснений , ничего. Лишний раз не обратишься, недовольное лицо вечно. Услышала случайно разговор двух менеджеров после телефонного разговора с клиентом, и была поражена. После того, как повесили трубку начали обсуждать клиента. Так же некоторые медсестры, которые проводят исследования хамят. На меня наорала одна медсестра, потому что я неправильно, с её слов, дышала. Врачи относятся хорошо, уважительно, здесь вопросов нет. Я точно не ожидала такого отношения за свои же деньги. Улыбаются только администраторы, когда оплачиваешь программу. А дальше все меняется, совершенно не клиентоориентированные менеджеры. Точно не посоветую никому проходить здесь чек ап. Создалось впечатление «савдеповской» больницы, где тебе точно не рады.

Show business's response

Дарья Т

Level 10 Local Expert

Я была записана в Медси по дмс зетта страхование. Страховая компания заблаговременно отправила мне и в клинику все гарантийные письма. В клинику я подошла за 20 мин до приёма, в регистратуре меня отправили к врачу и там уточнять сделает ли он чистку, после осмотра врач сказал, что документов нет, я снова обратилась в регистратуру - там ждала 45 минут, старший менеджер так и не вышел, мне предложили побегать по этажам и пойти к врачу и сделать чистку за 20 минут, а не за положенные 60, я снова обратилась в регистратуру - администратор не вышел, решения не предложили! Я потратила 3 часа рабочего времени, при том, что записывалась заранее! Никому не рекомендую ни клинику, ни услуги! Обязательно сообщу в зетта, что в клиники ввели в заблуждение и вели себя отвратительно и некоиенториентированно!

Show business's response

Сабишка П.

Level 25 Local Expert

Первоклассная клиника, супер врачи. Все быстро и грамотно, от приема специалиста до подбора терапии. Единственный минус, не все в процедурном кабинете умеют общаться с пациентами. Видимо на кого попадёшь, потому что сдавала анализы в разные дни, несколько раз, в разных процедурах и хочу сказать, что в одной из хромает обслуживание. Во-первых у медсестры на лице маска, и когда она говорит не всегда понятно, что она там бубнит себе под нос, Приходится додумывать самой и это не совсем иногда удобно тем самым по её взгляду видно, что она прям недовольна, как будто я пришла к ней домой без приглашения) во всех остальных случаях мне здесь очень Нравится!

Надежда Балдессар

Level 3 Local Expert

Я никогда не была так разочарована в медицинской клинике, как в этой. Я сдала очень дорогостоящие анализы, которые были критически важны для моего дальнейшего обследования и должны были быть готовы в строго определенные сроки. Однако, через два дня после сдачи мне сказали что нужно снова сделать забор крови . когда срок подошел, мне сказали что анализ не не готов . После просрочки всех дат и сроков позвонили и сказали, что анализы не будут готовы. Это было шокирующе! На протяжении всего месяца я пыталась получить какую-либо информацию о статусе своих анализов. Я звонила и приезжала в клинику несколько раз, писала сообщения в чат, но каждый раз получала лишь отговорки и общие фразы. Никто не мог дать мне конкретного ответа или объяснить ситуацию. Это было крайне неприятно и вызывало только больше стресса. В итоге я осталась без результатов, которые мне были необходимы, и потратила огромное количество времени, нервов и денег. Клиника явно не заботится о своих пациентах и не умеет организовывать свою работу. Я не рекомендую обращаться сюда никому — это просто ужасный опыт! ---

Show business's response

Анна

Level 9 Local Expert

Мама наблюдается в данной клинике уже более 10 лет. Врачи грамотные специалисты, отзывчивые и понимающие. Всегда можно получить профессиональную помощь и консультацию.

Ольга

Level 11 Local Expert

Были на белррусской, у онколога-маммолога Король Прекрасный , внимательный доктор , всё рассказала подробно и обьяснила Рада что попала к ней, выбирала по отзыаам и не ошиблась

Елена Зайцева

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность Чехоевой Натие Витальевне. Делали у нее гастроскопию и колоноскопию во сне, все прошло на высшем уровне. Врач очень профессионально и доброжелательно все рассказала, объяснила к какому врачу идти дальше. Буду рекомендовать всем своим знакомым.

Madi Verrückt

Level 10 Local Expert

Отвратительное место, ощущение что пришла в поликлинику и еще пришлось заплатить. Записали к офтальмологу, по итогу сижу в коридоре в очереди, в кабинет к врачу вы попадете не по записи, а по порядку живой очереди. При сдачи анализа мочи, туалет микроскопический, куда положить баночку и каким образом собрать анализ, если дверь упирается в колени (я ростом 165см) Учитывая условия, в которых принимают пациентов - брать деньги вам не стоит Про компетенции докторов клиники Наблюдаюсь по беременности и чтобы выявить причины не усвоения белка отправляют к гастроэнтерологу и кардиологу Заключение гастроэнтеролога - надо лечить вздутие и запоры (спойлер, все беременные страдают вздутием и запором и это нормально, это не возможно вылечить, только рождение ребенка лечит) На вопрос а почему не усваивается белок? Не знаю, ну вы сделайте узи всех органов, сдайте 15 анализов, а там посмотрим, вдруг у вас воспаление, я говорю ну это поможет понять почему не осваивается белок, в глазах пустота. Главное отправить ко всем врачам и назначить 1000 не нужных анализов.

Show business's response

Ирина К.

Level 8 Local Expert

Мне было необходимо сделать денситометрию, так как в Медси были деньги на авансе решила воспользоваться услугами. В чате оператор мне сообщил, что в кдц на белорусской предварительная запись не требуется на денситометрия, ожидание в порядке живой очереди. Для платных услуг ожидание в очереди приемлемо ну максимум минут 20. Что произошло в клинике, приехала отстояла очередь в регистратуру, где мне сообщили что на денсоиметрию запись непосредственно в отделении лучевой диагностики , о чем меня оператор не предупредил. Пришла в отделение пустая регистрационная стойка, женщина в ожидании администратора уточняет у врача по исследованию ( ей пытались впарить как оказалось ненужную дополнительную диагностику) . Прождала минут минимум, потом не спеша пришла администратор, сначала разбиралась с женщиной, которая ушла потом уточнять по диагностики в врачом. А мне администратор сообщила, что сейчас она сначала закончит оформлять пациенту, а потом займется мной а мне придется подождать после оформления минимум 40 минут но скорее больше часа. Так как сложная процедура будет, а перед меня оформить не могут и быстро сделать мне исследование так как сейчас администратор занята, а потом медсестра будет должна уйти на 4й этаж. В итоге мне за свои деньги нужно ждать порядка 2 часов с учётом очередей. Но если мне не нравится ждать я могу сходить в кдц на Красной Пресне, это всего два километра. Медси демонстрирует полное отсутствие клиентоориентированности и умения планировать доступность аппаратов и персонала, уповая на ро что клиенты все схавают и будут ждать пока руководство и персонал экономят на всем и не хотят нормально работать. Очень жаль, что у меня еще остались деньги на авансе за неоказанные услуги и мне придётся пользоваться услугами данных клиник. Категорически не рекомендую, гораздо лучше сейчас в Москве работает омс

Show business's response

Lalala Lalala

Level 3 Local Expert

Ужасная клиника! Полечили в стационаре от того чего не было ( а я повелся), в результате перерезали как поросенка, содрали кучу денег, изуродовали, из здорового человека сделали инвалида. Лечили в онкоотделении за наличный расчет (потому что ДМС по онкологии ничего не покрывает), сумма обговоренная до операции была одна, а в день выписки изменилась с умножением в 2а раза. Хирург честно сказал, что обманул, иначе я бы ушел, а ему нужно делать продажи. А теперь юр.аспекты, может кому-то пригодятся для обращений в различные инстанции: лично мой опыт при поступлении подписал договор на услуги стационара, не содержащих важных условий (цена, объем и тд), отсылка за ними шла к спецификациям, при поступлении требуют аванс в полном объеме без расшифровке НЕ К СТАЦИОНАРНОМУ ПОДПИСАННОМУ ДОГОВОРУ, что уже нарушение закона, затем при выписке подсунули спецификацию к договору к публичному предложению, и стали требовать оплату по публичному предложению, которое я не подписывал, чек не пробили, аванс внесен не понятно за что Зав.отделением Плохов на вопросы по цене сказал, что номенклатурные коды для врача, а не для пациента, они как хотят, так и крутят. Итого нарушения: Постановление Правительства РФ от 11 мая 2023 г. № 736 “Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг" которое четко прописывает все что мед.организация должна делать, а именно договор только в письменной форме, тоже в ГК РФ, со всеми четкими условиями, чеки должны содержать туже информацию, тоже должно быть в согласии на операции, в выписке, а лично у меня данные везде разные. Деньги вернуть отказались, как и предоставлять документы. Кстати, будьте аккуратны, при запросе мед.карты, мне сказали что не положено, только по решению гос. органов. Это вранье, чистой воды! Пишите все письменно, фиксируйте на камеру, отправляйте заказным, это будет доказательством для истребования документов через гос.органы. lalala225744@gmail.com если с Вами поступили также и Вы готовы присоединится к коллективному иску, пожалуйста пишите на почту

Show business's response

Вера Данилина

Level 3 Local Expert

В связи с новым полюсом стала ходить в Медси на Грузинскую и была впечатлена этим центром . Очень приветливый и отзывчивый персонал . Много интересных и разносторонних анализов . Врачи тщательно и досконально изучают твою проблему здоровья . Спасибо им большое!

анна герасимова

Level 3 Local Expert

Как только слышат о беременности, когда записываюсь сразу хамят, грубят, записывают на запись по 20 минут. На узи помню с мужем не впустили, на платное узи не пустили, врач ржала как лошадь над моим беременным животом, я вызвала администрарацию, которая начала защищать высмеивающего мой живот врача и параллельно ругаться с моим мужем. Я тогда была на 10 неделе беременности, весила 50 кг при росте 175, что смешного в моей фигуре я не поняла. Я плакала еще два дня. Очень хотелось именно в этот день перед отлетом в другую страну на узи. Муж не выдержал и матно высказался «что за пи…дец тут происходит?», на что все перевели тему с больной узистки и начали ругаться с мужем за его матное слово. Очень не советую сюда идти беременным

Ольга

Level 4 Local Expert

Записали на визит к врачу Туморину Л. , звонила 3 раза в клинику и уточнила, воач лечит или только оперирует? Мне нужно только лечение, не операция!! Сказали, что также лечит позвоночник. Приехала на приём из области с сильной болью, врач выписал обезболивающее и сказал, что не лечит, а только делает операции. Зачем говорить , что врач занимается лечением? Я за обезболивающим пластырем к вам ездила из области? 5 часов туда обратно. Почему врач взял деньги за консультацию, если не лечит, а только оперирует? Мне операция не нужна, мне уже несколько врачей до ващей клиники сказали. Прошу возместить мои деньги, 5 часов поездки с болями в спине конечно никого не волнуют, возместите хотя бы деньги за ненужную консультацию из-за вашего колл центра, который даже не знает, что лечит врач. У вас кто-то лечит спину или только операции предлагают? От колл центра ответа такого получить невозможно, ничего не знают. Хотела бы добавить в ответ от вас, выслать мои данные, которые впрочем есть и здесь, что я получила ответ от медси, где написано, что возврат денежных средств не сочли нужным, поэтому ден средства не вернут. Фио пациента Сергеева О.В.

Show business's response

Мария В.

Level 6 Local Expert

Невозможно получить результат анализа, все мед центры присылают на почту без задержек, тут ждать когда появится в приложении, а в чате ответ :операторы заняты! Анализ на грипп, не знаешь в правильном ли направлении лечение, анализа не знаешь, зависешь от операторов, которые, когда освободятся кинут результат в приложение, ведь фигня и подождёт ваш анализ, заплатили и досвидания. По телефону говорят конфидициальная информация не скажем её. Молодцы!!!! С другими мед центрами проще, сюда не советую, вы зависите от занятости операторов и работы приложения.

Show business's response

Robert Filimonov

Level 6 Local Expert

Процедура сдачи анализа мочи Получив направление , поднимаюсь на второй этаж и вместо кабинета вижу окошко в стене . Прямо как в ларьке из 90х, только без сникерсов . Окошко ОЧЕНЬ много-функциональное , оттуда берут пустые емкости , туда же отдают заполненные емкости и одновременно кто-то стоит и долго и нудно о чем то беседует с мед сестрой , через это же окошко! . То есть все бутылочки передаются как бы через него ! И все участвующие в этом процессе невольно благодарят судьбу что сегодня у всех в руках именно жидкости !

Show business's response

Милина Цихонина

Level 3 Local Expert

На даче повредила руку, очень сильно болела. К вечеру сильно опухла. Хорошо что поблизости есть клиника. Пришла, и к моему чуду оказался врач травмотолог. Очень ему благодарна! Сразу отправил меня на рентген, все аккуратно посмотрел, пощупал, оказался сильный ушиб косточки. Выписал мазь, холодные примочки, таблетки. Спасибо.

Николай Куликов

Level 7 Local Expert

Лечиться - вообще занятие неприятное. Но в МЕДСИ, проще и спокойнее, как-то. Тебя будут обследовать и лечить люди, которые знают как это надо делать. Надо сказать, что у них - недешево... Да - недешево! Зато, у них - специалисты и полный спектр услуг и это, блин, того стоит! Люди, работающие в МЕДСИ - знают свое дело. Можно бесконечно зацикливать тему "Хорошо, но дорого" и я так же раньше думал... Но врачи из МЕДСИ вернули с того света близкого мне человека, как однажды это сделала Скорая помощь... И для меня, теперь есть Скорая для "форс-мажора" и есть МЕДСИ для всего остального. Всем работникам МЕДСИ выражаю свою максимальную благодарность за работу, сочувствие и экономию моего бабла! Кроме того хочу сказать спасибо за акции (как бы это странно не звучало в отношении поликлиники) типа "Забота о родителях" или как-то так. Короче говоря, МЕДСИ - рекомендую всем!

Kate Demchenko

Level 10 Local Expert

К сожалению, всегда прием задерживается минимум на пятнадцать минут, два раза ждала прием более получаса. Учитывая, что я прихожу заранее, чтобы никого не задерживать, то получается, что я ожидаю прием час. За платные услуги такое себе.. Также проблема записаться не на прием, а на определенные услуги. Звонила в колл-центр, сказали, что перезвонят, по итогу сама перезванивала через день. Опять же, за платные услуги сервиса нет. В тг мне не отвечали, также как и в приложении нет возможности записаться на услугу, а не на прием)

Show business's response