Mega Flowers
1105 reviews
June 28, 2024
Отвратительное качество цветов ! Розы в букете при доставка уже были вялые на утро совсем завяли ! Привезла букет назад продавцу за свой счет , так еще и отказывает в возврате средств ! Впервые сталкиваюсь с такой наглостью!!! Нооо! Недобросовестных продавцов надо учить и наказывать .. отправила жалобу в роспротребнпдзор и официальную претензию
3
October 15, 2024
Не в первый раз пользуюсь доставкой этого магазина. Очень выручает, когда нет времени самой сходить и выбрать букет. Магазин в целом очень клиенториентированный, всегда старается учесть интересы клиента. Рекомендую
October 18, 2023
Если бы можно было поставить 0 или меньше, я бы поставил, но раз минимум 1 - то ставлю 1. Обо всем по порядку:
Заказал вчера букет с доставкой экспресс. Менеджер связался со мной, уточнил, что данного цвета нету, подобрали другой (ничего страшного, такое бывает), сказали, что пришлют фото до отправки.
В 19-15 приходит смс, что заказ передан в доставку, фото не прислали, на телефон не отвечают
19-25 прислали фото в вотсап
Но!!! Самое гениальное - доставку они привязали к номеру получателя (доставляют Яндексом) и у получателя в приложении сразу высветилось, что едет доставка, ну так себе сюрприз, согласитесь? Приехав на место, курьер позвонил мне, а не получателю! Ну это просто нет слов!!! Как можно было привязать заказ к получателю, а звонить мне, чтобы отдать!!! Все должно было быть с точностью да наоборот!!! Записку вообще не доставили!
Я все поля на сайте заполнил верно, это подтверждает то, что менеджер по уточнению заказа звонил мне и смс о статусах приходили мне!
От Красносельской до проспекта Мира везли 50 минут - а я заказывал экспресс!!! Там идти 10 минут от силы.
С момента заказа до доставки прошло 1,5 часа с учетом того, что все было в наличии и там и правда 10 минут было везти
Позвонил, чтобы уточнить как так получилось - ответ что будут разбираться с яндекс доставкой, так это ваши контрагенты!!! Если у вас нет своей доставки, организуйте на нормальном уровне через стороннюю фирму
Итог - никому не рекомендую
16
1
March 9, 2024
0 из 0
Был на сегодня заказ на 3 букета, упаковку роз в 10 шт и гелиевый шарик. Заказ был аж от 03.03.24 и с полной предоплатой почти на 8 тыс руб!
Итог:
Нет гелиевого шара, вообще! Он оплачен. Вместо 10 роз 8 и они подвядшие. Лилии продали не того цвета. Пионовидные тюльпаны тоже не того цвета. В букете жемчужный расцвет, нет заявленных роз. Совсем!
И чтоб вы понимали апогей ситуации, организация никак не выходит на связь! Даже возврат денег оформить не могу.
Я терпеливая и неприхотливая вообще, но речь идёт о заранее сделанном заказе, полностью оплаченном в соответствии с требованиями сити.
Не понимаю, почему нельзя было подготовить нормально позиции, обсудить все изменения и в полной комплекции передать в доставку. Сказали бы хоть вчера, что не могут, я бы отменила и в другом месте поискала бы.
5
September 1, 2024
Плохой магазин, из 25 цветов подсолнуха 6 навыброс( без лепестков), на 1 сентября!!!! , букет из смешанного размера, хотя оплатила большие , они дороже.
Не рекомендую !
Компенсацию не предложили, адрес для отдела качества так и не прислали!
June 19, 2024
Очень клиентоориентированный сервис у них. Терпеливо слушают хотелки и пожелания покупателя, потом мне понравилось что перед доставкой фото и в общем придраться не к чему. Букет 5 дней стоит и арамат шикарный👍👍👍
1
February 1, 2024
Просто всё хорошо. Подсказали, посоветовали, поболтали, упаковали. Не на что гундеть и жаловаться. Самое главное- есть где машину поставить без всяких препятствий типа моспаркинга. У них свой закуток.
3
September 24, 2024
На мой взгляд это лучшая доставка цветов. Здесь и цены не назвать завышенными, и выбор очень большой, и собирают очень быстро. Заказал букет подсолнухов. Довезли четко за час.
1
May 6, 2023
Спасибо огромное за лучшие розы! Все было супер! Подробно рассказали про разные цветы, помогли выбрать. Цены приемлемые, розы высокого качества. Рекомендую этот магазин, теперь только здесь покупаю цветы!
1
1
March 10, 2024
Самые отвратительные цветы, которые я когда-либо видел. Заказал жене в подарок с доставкой на дом - привезли обмотанные плёнкой со всех сторон помятые бутоны. Половина переморожена, половина пожухлая, стебли треснутые! Как вообще можно в таком виде доставлять цветы - еще и недешевые- я не понимаю! Половину пришлось по итогу выбросить, они просто ужасно выглядели.
Если бы можно было поставить магазину минус - поставил бы десять раз. Никому не рекомендую здесь что-то заказывать, деньги и время на ветер!
6
November 15, 2023
Насколько стало ясно, по данному адресу у магазина основной склад, с которого везут доставки. В первый раз нам повезло – заказывали штучные цветы, без сборки, они приехали свежие. Во второй раз букет был намного более унылый, чем на фото с сайта, но перезаказывать было некогда – приняли.
Сегодня просто вопиющий случай, впрочем, нам всё равно не сумели испортить праздник, как многим покупателям. Прилагаю фото того, что сотрудник назвал свежим букетом, собранным "по составу", кроме того, утверждая, что бутоны у роз лежат не потому, что вялые, а потому что роза российская, а не из Эквадора. Жесть. Это был последний заказ у них.🤦🏻♀️
8
July 16, 2023
В который раз радует очень большой выбор цветов и готовых букетов. Всегда найдешь под нужный повод и на свой бюджет. Заказывала для мамы пушистые хризантемы. В лучшем состоянии доставили. Посмотрим, как долго простоят. Отдельное спасибо за учёт комментариев к заказу!
15
January 25, 2024
Про качество цветов ничего не могу сказать. Заказ вовремя не доставили. Было бы странно, если доставка с 8 до 11, а курьер только забирает заказ после 9. В магазин звонить бесполезно, им это по-барабану. Дозвонился до курьера - доставляет в другом районе и когда будет - неясно. Поздравил жену и дочку с праздником...
Не связывайтесь.
P.S. доставлено было в 12:25. Цветы приличные. Но тех, кого я хотел поздравить уже рядом нет. Рабочий день, все разъехались. Два букета на столе и две обиженные на меня женщины.
№ заказа: 1963017
Дата заказа: 24.01.2024
Способ оплаты: Банковской картой
Дата доставки: 25.01.2024
Время доставки: 08:00 - 11:00
5
October 4, 2024
Цветы здесь несколько раз покупала, даже пользовалась доставкой. Красивые, яркие, пышные букеты делают. Очень нравится мне этот цветочный магазин!
July 1, 2024
Заказывала букет невесты 11 пионов. Пришли милипиздрические пионы за огромные деньги. Фото в вотсапп не прислали, хотя должны были. Ни за что и никогда не советую здесь что либо заказывать. Нагло врут клиентам, и не думают о покупателях. 11 БУТОНОВ В БУКЕТ НЕВЕСТЫ ОНИ ПОЛОЖИЛИ!!!!
3
April 13, 2024
Плюсов нет. Из минусов, просил прислать фото перед доставкой, этого не сделали. Курьер привез букет и сразу убежал пока я не проверил букет. А по факту этими цветами только полы мести. Сейчас суббота, отдел который занимается такими проблемами работает только с понедельника. Цветы на выброс. Покупать новые, в нормальном месте либо идти на мероприятие теперь без них.
2
March 10, 2024
Заказала букет ирисов. Первое фото - как букет должен был выглядеть, второе фото - что приехало (с учётом того, что перед отправкой магазин фото букета не прислал, хотя в описании написано, что должны). Третье фото - во что цветы привратились на следующее утро. Отзыв на сайте оставить не получается, так как ни с компьютера, ни с телефона сайт не даёт прикрепить фото. Служба поддержки тоже не отвечает на сообщения.
2
February 26, 2024
Заказывала два одинаковых букета. Понимаю ,что два одинаковых не будут, но то что мне прислали- капец. Один пышный другой куций без зелени. Как дарить одновременно людям? Очень было стыдно. Открытку с надписью не предоставили ,хотя на сайте указала, фото перед отправки ине сделали.
На звонки не отвечают и на жалобу не реагируют.
1
1
December 24, 2024
Ужасные цветы. Заказывала небольшой букетик из кустовой розы дочке на концерт. Качество роз отвратительное.
1
July 1, 2024
Прислали букет который вообще не соотвествует фото, ярко розовый букет на фото то что должно было прийти, белые пионы то что пришло по факту
Размер пионов так же меньше чем на фото, возврат делать отказываются.
Пишу в роспотреб и в банк заявление на чарджбек
1
July 28, 2024
Я заказывала у них много раз, и каждый раз была приятно удивлена соотношением цены и качества. Доставка тоже очень удобная - можно выбрать время, которое подходит именно вам. Спасибо за отличный сервис!
November 10, 2023
Хочу поделиться, к сожалению, отрицательным отзывом по работе этого магазина. Моя девушка заказала доставку у данного магазина, они ей обещали привезти через 2 часа после заказа, затем сообщили, что к 17.00 этого же дня, но в итоге этого не произошло, хотя подошло уже назначенное время, ей пришлось самой звонить, а от магазина ни слуху, ни духу. Долго извинялись, и обещали привезти завтра, но на завтра уже не нужно было. Данный факт расценивается как отсутствие профессионализма и присутствие халатного отношения к клиентам, когда будете заказывать в этом магазине цветы, сто раз подумайте!!!
4
September 16, 2024
цена качество хороший выбор. цветы доставили в лучшем виде
1
April 19, 2024
Контора конечно так себе
Заказал цветы супруге
Обошлись 4000 букет 15 шт
Приехали ушатанные и еле живые
На второй день можно было им похороны устраивать 😆
Конечно деньги не большие , но все же доверяешь и рассчитываешь на порядочность
Принял решение теперь только покупка на цветочной базе
НЕ РЕКОМЕНДУЮ 👎
3
April 29, 2023
Мне очень понравился цветочный магазин! Огромный выбор свежих и красивых цветов, а самое главное - дружелюбный персонал.
Флористу спасибо за качественную работу по сборке, просто красота.
2
1
January 11, 2024
Ужасно.Хочется кричать,за что..Заказали цветы с доставкой.Выбрали цветы,заказ приняли.оплата была картой курьеру.Через некоторое время написали их нет в наличии,предложили другие ,и цена правда ниже рублей на 20.Разницу в цене не вернули.Даже фиг с ним с разницей..Ехали на похороны,не когда было выяснять.Приехали цветы..Не понравильсь на вид.Думаю но что то получится собрать из 40 шт.Не поверите!!!!Не из чего.Фото прикладываю
2
January 27, 2024
Сделала заказ с временным диапазоном доставки с 10 до 15 . Пишу в 14:30, успевают ли доставить букет, мне сообщают о том, что время доставки изменилось с 15 до 21. Мне это было неудобно, так как человек для кого заказан будет, уже уедет. Попросила решить вопрос, но мне спокойно предложили отменить заказ, либо оплатить доставку самостоятельно. Но не понимаю, почему я должна оплачивать такси или доставку, если ошибка со стороны магазина? Уровень сервиса и лояльности на нуле. Естественно, букет я не получила в нужный день и срок.
5
3
October 27, 2023
Оформили заказ на сайте с доставкой на адрес, нам сбросили фото в день доставки в 8.33 утра, доставка с 9 до 15:00, сбросили откровенно говоря "веник", флорист судя по всему не проснулся на момент сбора букета, реальность и фото на сайте - небо и земля, ничего общего нет, кроме названия основных цветов в композиции. На вопрос, почему отличается цвет основных цветов - менеджер сообщил что на поставку пришли нежно-розовые, а не розовые альстромерии ( для понимания - приложу фото фактического букета от менеджера и курьера + фото с сайта). На фото с сайта, зелени в букете - нет, по факту половина букета в зеленом цвете, никто не звонил для уточнения возможности изменения состава или композиции букета, всё молча, прислали фото - отправили на доставку. На сайте указано инфо, что фото может отличаться от реальности, ребят, но не на столько же, это сравнимо по абсурду, как заказать черный смартфон, а привезут светло-серый в зеленом чехле и сообщат вам, что на поставку приехали только светлосерые. В переписке с менеджером, уточнили возможность отказа от заказа, менеджер перестал(а) отвечать на сообщения, спустя время пришло сообщение, что заказ передан на доставку, на звонки не отвечают, крайне не рекомендую оформлять доставку у данной организации, если есть возможность - лучше подъехать и посмотреть что вам соберут, жалеем что обратились и понадеялись на них, спустя около получаса дозвонов - смогли отменить заказ.
7
June 27, 2024
Цветы привезли не в товарной упаковке, а в газете «Мурманский край», все бутоны увядшие. Служба поддержи подсказала, что можно отказаться забирать у курьера, но это прописано в пункте о возвратах, а не о доставке. Единственный вариант, приехать на Красносельскую.
August 22, 2023
Я выбирал букет подруге в подарок, и трудность у меня была одна - какой выбрать?.. Ведь все представленные букеты очень красивые. В итоге мне помог определиться с букетом флорист... Доставку осуществили в указанное время. Подруге понравился букет, и она меня отблагодарила. А я, в свою очередь, пишу благодарность сотрудникам Мегацвет24 за внимательное отношение к клиентам и красивый букет.
11
October 8, 2024
Такие красивые букеты что здесь продают и дарить приятно. Хороший магазин, умелые флористы, быстрая доставка. Вот все плюсы!
October 30, 2024
Был здесь во вторник, уже ближе к пяти часам. Девочки не уставшие, обслужили вежливо, сделали красивый букетик. Спасибо. Хорошо работаете!
March 7, 2024
Заказывали на 8 марта учителям мимозу. Из 15 букетов 10 приехали лысые и осыпавшиеся. Просила перед отправкой выслать фото-не выслали. Доставка опоздала.
Написали в поддержку-посоветовали проверять товар при приемке у курьера!
Дорогие сотрудники! Я вам тоже советую проверять товар перед отправкой, а не маскировать тухлые цветы парочкой свежих сверху. Очень некрасиво. Вы бы подарили своим учителям такой букет?
1
July 25, 2024
Заказали букет за 1299 на сайте, кустовые розы ... Букетик принесли вяленький, отличается от картинки на сайте в худшую сторону, на фото то что с ним стало на второй день. Больше здесь заказывать не будем никогда
1
March 7, 2024
Ужасно!!! Заказали букет учителю! Приехали забирать, а нам отдают мини веник. Обманывают людей,дурят! Испортили подарок, пришлось искать другое место! Не советую этот магазин. Ожидание-реальность .. фото прикладываю, чтоб все знали что на сайте и тут фото не реального букета! А за веник мы заплатили 3700!!!!! Возврат конечно сделали, спасибо что не этим веником по лицу. Как вам букет? Похож?
6
April 6, 2024
Выбор большой, цена лояльные. Персонала много, и не всегда понятно куда к кому обращаться. Место не удобное, но вполне оправданно.
1
July 9, 2024
Заказали маме букет из 15 малиновых роз , прислали во время, но они совершенно отличаются от фото на сайте- они не такие яркие, не малиновые, и самое ужасное, что привезли вялые, пожухлые цветы. Как такое дарить ? Ужас!
1
December 5, 2023
Радует, что то, что на сайте рекламируют, есть реально и по тем же ценам в самом магазине. Продавец -профессионал. Респект и спасибо за совет по компрзиции ирисов - достойно получилось!
1
2
February 29, 2024
Отличное обслуживание, приветливый персонал. Заказ подготовили быстро и качественно, поэтому однозначно 5🌟
3
November 22, 2023
Два раза покупала тут цветы самовывозом. Цветы свежие, цены приятные. Продавцы внимательные и доброжелательные.
Подтверждение заказа практически моментальное
3
December 24, 2023
Молодой человек решил порадовать сюрпризом из букета от мегацвета, но раскрыв букет увидела грязные и рваные цветы, грязную упаковку. Служба поддержки написала везти букет самостоятельно и оформлять возврат. Сюрприз испорчен, настроение тоже. Больше никогда не закажу и советовать никому не буду. Не клиентоориентированный подход. Хотя на сайте написано про гарантию качества и конвертик с открытой и средством тоже забыли отдать. Сервис ниже плинтуса.
2
October 19, 2023
Мне привезли гнилой букет! Полное разочарование и испорченное настроение! Муж заказал букет в подарок, он был упакован, я забрала у курьера, а когда распаковала увидела цветы с гнилью, завядшие и обломанные цветы. Видно, что букет уже много раз обрезали. Думаю данный букет подлежал списанию, но мне его привезли. Муж сказал, что отдал за букет 5 тыс. Это был ужас! Я начала звонить в магазин с просьбой заменить букет, на что мне сказали писать на электронную почту. Я написала, приложила фото. Через сутки мне ответили что я должна привести букет на склад, который находится в другом конце города. Я писала, что я одна с грудным ребёнком, отправляла фото. Но все бесполезно, ответ был «везите на склад». Это был ужас, а не сюрприз. Фото цветов и переписку прилагаю.
Цве
7
October 15, 2024
Сама приехала за цветами, нужно было два букета сделать. Благо народа тут не очень много было и времени они у меня не много отняли. Букеты красивые. Аккуратно мне их в коробку положили по моей просьбе.
September 8, 2023
На сайте букет ровно в два раза больше, чем по факту. Предварительное фото боком, размер не понятен, на белом фоне и пересылкой от кого-то клиенту, а не напрямую. В заказе предложено написать в открытке свой текст, пришла открытка без текста, зато с каким-то конвертом, о котором не просил клиент. Такое ощущение, что небрежный конвейер лишь бы кинуть. Открытка шла с названием "девушка космос" на сайте, названия нет, а оно было важно. Пишу в чат о проблемах, чат сами они предложили типа есть ли вопросы, ну вот есть, а в чате уже как скинули предварительное фото, так и с тех пор тишина. Да пиццу бережнее делают, аккуратнее, с любовью к клиенту подают, а у пиццерии явно больше обороты, чем у цветочных магазинов, а у этого сайта отношение на минусе, хоть и служба сервиса обустроена, выполняется вот только очень плохо и ни в полном объёме. Да ни одной звезды. По фото видно-вот явно ни то, что на сайте заявлено. На предварительном фото даже уже видно как не аккуратно собран букет. Очень не аккуратные, очень плохое отношение к клиенту. И деньги вперёд уже взяли. У людей праздник, вы настроение портите.
8
December 25, 2023
Глядя на фото букета «5 красных илексов» заказали 10 веток. На фото ветки усыпаны ягодами, и выглядят достаточно длинными, около 45-50 см?, в реальности высота около 30 см, даже в невысокой вазе нужно много воды, ягод мало, многие потемневшие, засохшие. Прилагаю фото - это кажется шуткой, 250 рублей за такую веточку? Хотела бы оформить возврат или замену.
3
2
October 19, 2023
Подставили перед важным мероприятием. Связалась с магазином на Комсомольской и уточнила, какие есть кустовые белые розы и какая цена. Мне сказали, что есть за 69 и 79 рублей. В воцапе согласовали и еще раз уточнили цену. У нас был крупный заказ под мероприятие - 360 цветов. Мне сказали, что пришлют счёт и ...пропали. За день до мероприятия я с трудом смогла достучаться до представителя компании. На мою просьбу выставить счёт мне сказали, что цветы подорожали и теперь их стоимость 149 рублей за 1шт. Нашей компании пришлось менее чем за сутки искать почти 400 цветов, цена которых была утверждена коммерческим отделом еще во вторник. 1 - это не профессионально. 2 - это бесчеловечно.
7
1
November 16, 2023
Заказывала доставку цветов на сайте 14.11.23 на 16 ноября. Выбрала и сразу оплатила на сайте.
Фото того что должны были привести и что привезли прилагаю. Хотя менеджер по вотс апу уверял, что это те самые цветы как на фото.
Ужасная контора. Испортили сюрприз маме. Обидно. Предлагали вернуть букет на Красносельскую , но все понимают, что никто не будет возвращать подаренные цветы. Минус 10 , а не 1 оценка.
Также , отвратительно работает система связи с клиентом: на вотс ап не отвечают , на телефон обычный тоже , ну и на почту тем более.
Редко пишу отзывы , но тут прям не могу сдержаться.
Никому не рекомендую.
7
1
October 16, 2024
Раньше, до того как познакомилась с этим магазином, я всегда была в раздумьях где цветы покупать, экспериментировала. Сейчас всё стало намного проще. Тут их приобретаю. Свежие, красивые цветы.
November 8, 2024
Я по большему счету всегда чем то занят и когда доходит дело до покупки цветов в подарок моим родным к важным для них датам, то всегда заказываю их тут онлайн. Доставляют быстро. Букеты красивые, точь в точь как на их сайте.
March 7, 2024
Оформил жене букет мимоз с экспресс-доставкой точно ко времени. Стоимость доставки 1739 рублей.
Результат:
- заказ доставлен на час позже, нарушились планы.
- букет осыпается, мимоза местами коричневая.
Самое неприятное, мне пришлось звонить и выяснять, где букет, поскольку никто не связался со мной, хотя опоздание было уже полчаса.
Больше никогда не обращусь .
3