Mercedes-Benz KEYAUTO
285 reviews
July 13
Всё чисто и шикарно! Выбор автомобилей скромен! Персонал вежливый и аккуратный!
Цены конечно не радуют посетителей! Обслуживание шикарное, но не дешевое!
1
1
August 24
Всем здравствуйте.Хороший салон,вежливый персонал,приезжал сюда на диагностику электромобиля hongqi e-hs9,всё сделали быстро и качественно,всем советую.
September 22
Комфортный Дилерский центр.
Сейчас там продаются разные марки авто (от европейцев до китайских), как правило премиум сегмент.
Есть место для ожидания (отдыха если ждешь авто с то или ремонта).
Стоянка +
2
August 14
После ремонта автомобиля, элементарной покраски левой двери - не разовьет вся внутренняя подсветка двери!!!
Кто это будет исправлять ? Ваш мастер не работает в выходные дни ! Автомобиль находится в другом городе !!! Тратить свои рабочие ресурсы будних дней на ваш ужасный сервис ??? Кто будет компенсировать эти расходы ?? Выводите своих мастеров в выходные дни, если по из вине проблемы выявляются после ремонта !!!!
3
October 11
Хороший персонал, обслуживание как всегда на высоте. В отличии от других автосалонов не обманывают клиентов, по крайней мере в наглую, могут умолчать о чём-то но не активно скрывать недостатки и потомки. Диагностику авто с пробегом реально делают и всю информацию говорят клиенту. Даже если масло подтекает- скажут про это. Спасибо генеральным директорам и персоналу за работу
October 13
Посещал автосалон. Рекомендую у кого есть реальные возможности. Здесь вы найдете огромный ассортимент автомобилей премиум класса. Приходите если даже не купите, то получите удовольствие.
November 3
Купил новый автомобиль. Все четко и по делу. Благодарю Александра, Максима, Юлию, Основателей, Руководителей и Сотрудников. Рекомендую и обращусь заново.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
2
October 17
Ультра автосалон!Всё на самом высочайшем уровне.Высококласнные специалист всех отделов.Большой выбор новых автомобилей.Удобная зона ожидания и информационное сопровождение.
November 13
Персонал работать вообще не хочет, задаешь вопрос про машину, менеджер не может ответить, не компетентен. Тестовых машин нет на месте. Кредитные специалисты это отдельная история. Впихивают какие то скрытые страховки. На официальном сайте одна информация про кредитный продукт, в салоне предлагают абсолютно другой, вообще не выгодные для покупателей, но выгодно для автосалона.
2
May 5
Заблудился в Краснодаре в поисках салона bmw. По счастливой случайности оказался в салоне mercedes. Выпил бесплатный эспрессо, побродил по салону. Поговорил на сервисе с привлекательной девушкой. Она в ожидании машины принимала массаж в кресле. Опять эспрессо. Одни менеджеры курили у заднего входа). Другие менеджеры не оторвали 5 точку от стула. Третий бесплатный эспрессо). Кофе замечательный!
4
October 7
Ожидаю выдачу авто с 10 утра. Сначала не хотели продавать предоплаченный авто по оговоренной цене (этот вопрос решили) теперь никак не могут урегулировать свои внутренние вопросы. Через каждый час обещают еще через час. Ехать домой мне 1000км.
P.s.: сейчас уже 16-00
P.s.: машину отдали в 19-30
3
November 18, 2023
Вежливый и квалифицированный персонал. Эстетично, удобно, есть место для отдыха и всегда вкусный кофе. Сервис на высоте. Всегда приятно приезжать на ТО.
1
1
October 11, 2023
Остались оооооочень довольны посещением салона. Менеджер Яна Трикиш - очень грамотный специалист. Все объяснила, все рассказала подробно. Очень жизнерадостная девушка!!!! Спасибо большое за консультацию. Рекомендуем Яну!
3
September 8, 2023
Хоть я здесь в первый раз мне здесь очень понравилось, хороший персонал очень комфортное ожидание выпили с мамой кофе и зарядились на весь день. Машину быстро забрали на ремонт и привезли довольно быстро, всего один час и всё готово и это ещё при учёте того что поломка у нас в принципе серьёзная вообщем всем рекомендую
3
1
November 14, 2023
Прекрасный автосалон. Очень понравилось обслуживание и качественный сервис. Сотруднике отдела продаж, профессионалы своего дела. Уже не первый автомобиль покупаю в данном автосалоне. Только сюда. Всем рекомендую.
3
February 29
Все отлично. Спасибо большое Алексею Елесееву. Высококлассный специалист своего дела. Обслуживание было на высшем уровне.
4
March 2
Отличное отношение к клиентам. Расскажут и не нарпягая своим мнением. Очень комфортно. Девочка подсвечивала мои интересы, не пытаясь продать или заинтересовать. Я доволен визитом, думаю насчёт покупки, отношение придало уверенность в верном выборе
November 14, 2023
Самый крутой салон в городе!Не растерялись,мерседесы заменили качественными китайцами.В продажах появились девочки, все как на подбор, наслаждаешься и машинами и персоналом)
3
April 1
Красивый салон. По высшим стандартам Мерседес: светлые окна, много пространства, лаундж зоны, живые цветы
July 18
У меня мерседес. Раньнше обслуживался в этом центре. Качество было на высоте, пока мерседес не ушёл с рынка.
October 22, 2023
Отношение к посетителю и сервис просто ужасные.
Заранее, за неделю, через колл-центр и затем отдел продаж этого автосалона записался на 22 октября на 14 часов на тест-драйв Hongqi E-HS9.
По приезду 22-го в 14:05 (звонил им отдельно предупреждал что подъезжаем) встретившая меня девушка сотрудник отдела прода на месте оказалась вообще не в курсе, что должен быть тест-драйв. Вместо решения вопроса - начала доказывать мне, что якобы я не звонил и не записывался, ссылаться на “программу” и упрекать, что “вы даже не знаете имя своего менеджера”. После чего добавила, что “вам придется ждать, чтобы мы провели тест, вы то приехали, не записавшись, а ближайшее время у нас машина занята”.
При этом та самая машина в это время спокойно парковалась у салона. А консультировавшая меня менеджер никому не позвонила и ничего не выясняла.
Расстроился и уехал оттуда.
Вынос мозга и полная безучастность персонала, в общем. Если кто-то ждет от этого “люксового” салона адекватного отношения к клиенту - его там нет и в помине.
3
2
July 30
Очень нравится сервис. Обслуживаемся там с 2017года. Проффесионально!
November 15, 2023
Отличный сервис, советую! Приехал из далека, рядом гостиница, ресторан, есть где скоротать время пока готовят автомобиль.
3
August 7, 2023
Никогда не было вопросов ни в процессе приобретения автомобиля, так и в последующих процессах его обслуживания. Ответственные сотрудники, квалифицированные, могут ответить на вопросы и подсказать решение, не подходят шаблонно и формально, а вникают в ситуацию и помогают. Например сотрудник Алексей, фамилию не помню. Буквально вчера были на ТО, он оформлял документы. Спасибо за работу.
3
August 22, 2023
Отличный сервис, всем советую. Отношение людское, все сделали как нужно. Рядом есть гостиница, в ней отличный ресторан. Есть где посидеть пока ждёшь автомобиль.
1
November 12, 2023
Проходил мимо. Внешне очень понравилось. Но предпочитаю другие марки автомобилей, но про эту слышал тоже много положительных отзывов. Рекомендую хотя бы взять тест драйв, что бы определиться лежит душа к мерседесу или нет
April 13, 2023
Лучшая сеть автосалонов на всей территории РФ. Профи сотрудники во всех направлениях, отличительная и самая наполненная линейка авто. Хороший подход к клиентам и высокий сервис обслуживания.
3
November 14, 2023
Решили рассмотреть покупку Воя, приехали на место, менеджеры все рассказали, четко, понятно. Прошли тест драйв, машина понравилась, буду рассматривать покупку👍🏼
3
September 3, 2023
Шикарное в нем только здание! Обстоятельства заставили заехать на эвакуаторе в этот салон. Слетел приводной ремень… мастер переговорил с менеджером и была названа цена 35 тыс рублей за замену ремня, причем ремень был у нас свой. В итоге убежали оттуда и сделали в другом СТО за 6 тыс. Т.к. действительно в нашем авто сложновато это сделать. Не советую обращаться , это не для простого человека и даже не для среднего .
4
2
June 18, 2023
Хороший сервис, грамотные специалисты, спасибо сервисному консультанту Владу и руководителю Сергею, за индивидуальный подход
3
2
September 16
Пытался обратиться за экстренной помощью получил категорический отказ по телефону.
3
July 14, 2022
Отличный автосалон, хочу выразить благодарность за профессионализм сервис-консультанту Маркарову Владимиру Нерсесовичу, мастерам Бессонову Виталию Сергеевичу и Селедцову Виталию Валерьевичу. Вы профессионалы высшего уровня.
2
3
April 25, 2023
Отличное и качественное обслуживание.
Отдельное спасибо Алексею!
Огромная благодарность всем сотрудникам автосалона!
3
2
April 3
Ужасное отношение к клиентам. Записался на прием за 4 дня. Сказали будет диагностик , в итоге приехал за 200 км чтоб мне сказали что мастера нет.
3
2
August 11, 2023
Отличный салон, приветливые менеджеры, уютная клиентская зона ожидания. Остаются всем доволен
3
April 30, 2023
Красивый салон, но как-то грустно внутри.
Продавцы есть и всегда готовы ответить на вопросы и помочь. Сервис работает.
В клиентской зоне мрак. Телевизор с какими-то программами. Кофе отвратительный, из перекусов вендинговый аппарат с тремя сникерсами.
3
December 14, 2022
Центральный автосалон. Большой шоурум! Персонал вежливый и отвечает сразу на все вопросы. Цены на обслуживание как в официальном сервисе! Большая парковка. Удобный подъезд.
4
1
June 24, 2022
Краснодар на трассе М-4 Дон прекрасное Обслуживание и квалифицированный персонал так же таких марок как Ленд Ровер, персонал понравился, быстро без задержек обслужили качественно
2
2
June 21
Час ходил даже менеджер не подошёл. Хотя Я хотел купить авто
2
September 5, 2022
В автосалоне комфортно, прохладно. Правда раньше на рецепшн красивые девушки встречали, предлагали воду, кофе. Сейчас парень объяснил к кому подойти(записывались заранее) и все. В связи со сложившейся ситуацией в стране, нет запчастей. Да и машины в салоне все проданы.
3
1
April 11, 2023
Все хорошо, но, в похожих заведениях зона ожидания более комфортная. В частности, кофе, чай бесплатно, ну и телик пощелкать можно.
3
August 4
Салон хороший, но цены очень высокие!
October 29, 2023
Дорого богато. Посмотрел на мерс в полтора раза дороже моего дома. В общем как в музей сходил. Но люди душнвные.
April 9, 2023
Теперь понимаю почему их клиенты судятся! Покупаем у них уже второй мерседес, планировали вот и ещё обменять на третий! Теперь никому не посоветую там обслуживаться! Всю историю всех неполадок писать долго, но из последнего: масло тормозное ниже минимума, после того как я ТО прошла, посадить нужно их! По телефону менеджеры говорят одно, приезжаешь совсем другое, и ответ их «ничем помочь не можем»
4
3
April 18
Отличное место, вежливый персонал, рекомендую
November 2
Хороший автосалон всем советую)
2
January 11
Клиент тут прав всегда. Приезжаю в данный салон как технический специалист. Ждать клиентов по несколько часов это норма)
3
March 20, 2023
Отличный консультанты во главе с грамотным начальником отдела продаж. Все подробно рассказали, показали и покатали!
1
November 29, 2022
В отличии от многих заведений ключ авто это наверное самое лучшее, приветливый персонал и быстрое решение вопросов, менеджеры быстро расчистили стоимость авто и возможную дату прибытия машины
3
1
November 7, 2021
Езжу к ним каждый год на ТО , пробег небольшой раз в год и получается, все вроде хорошо . Скидки есть, специалисты хорошие , я им доверяю.
Единственное , что не нравится , это то , что на мойку надо ехать самому, а я не могу, мне там не хорошо, а менеджеры тоже отказываются, вроде такой бренд ,сервис на мой взгляд подхрамывает. И раньше после каждого посещения был опрос , по поводу качества обслуживания, последние два года это уже никого не интересует 🤷♀️
3