MetroServis
189 reviews
October 7
Остались довольны сотрудничеством с компанией. Было приятно иметь дело с пунктуальными и вежливыми сотрудниками. Всю работу закончили в обозначенные сроки. Рекомендую компанию!
September 19
Выполняют работу чётко и оперативно. Работаем с ними несколько лет. Только позитивные эмоции от работы с ними.
2
May 25
Сотрудничеством с компанией МетроСервис более чем доволен. Сотрудники компетентные. Организация проводила проверку термопреобразователей, порадовало качество проверки и быстрое занесение данных в Аршин.
4
December 30, 2023
Никому не рекомендую данную организацию, что такое сервис им незнакомо.
УК предложили воспользоваться по выгонному предложению, 21.09.2023 сняли, 05.10.2023 установили. Прислали акт в УК, там был не мой счетчик, согласно которому осуществляется оплата жку. Позвонил в метро сервис, меня уверяли, что такое иногда бывает (несоответствие номеров счетчиков), но обещали вызвать своего инженера, чтобы он убедился - ничего не сделали в итоге. Разумеется, ничего я не стал оплачивать. 21.12.2023 сообщением уведомили, что 25.12.2023 удалят запись о поверке из АРШИН. Я в очередной раз сослался на то, что проверили не мой! После сделанных мною фото акта и номера счетчика - признали ошибку. Обещали взять на особый контроль, установить до нового года, НО надо было оплатить сначала - оплатил. Сегодня 30.12.2023 ничего не установлено, по телефону и на сообщения никто не отвечает. Спасибо, уважаемый метро»сервис» за ваше отношение, с наступающим
3
6
June 6, 2023
Обращался в компанию МетроСервис месяц назад как юр лицо примерно месяц назад, порадовал профессионализм персонала, сначала четко проконсультировал по телефону все объяснили рассказали как все работает вежливые и наверняка очень красивые девушки помогли с договором на обслуживание, который был мне необходим, после приехали специалисты очень грамотные люди в униформе провели все необходимые работы все объяснили после выполненных работ предоставили всю необходимую документацию, все четко понятно прозрачно без подводных камней и «мелкого шрифта» всем рекомендую побольше бы таких компаний, глядишь и в стране бы порядок навелся .
8
5
June 12, 2023
Могу сказать жилищный комплекс "Новое Медведково" благодарны менеджеру Анастасии и компании "метросервис" за их плодотворное сотрудничество, индивидуальный подход к каждому отдельно, за скорость и оперативность. Менеджер Анастасия всегда на связи и может помочь в любом вопросе по поверке счетчиков. Таких менеджеров еще нужно поискать, так как это профессионал своего дела!
Спасибо огромное!
13
11
August 18, 2023
Прекрасная организация. Супер отзывчивый и приветливый персонал.
Огромное спасибо Екатерине за позитив и хорошее настроение.
Все работы четко и в срок.
Работаю с организацией как юр. лицо.
7
7
April 27
Вышел из строя теплосчетчик в доме. Посмотрели цены у производителя. Очень показалось дорого. Браться за ремонт никто не хотел. Обратились к ним и не пожалели. Ребята сняли, отремонтировали, настроили, выполнили поверку в своей лаборатории, установили на место. Всё оперативно и без лишних вопросов. Рекомендую
6
April 16
Специалисты организации занимались поверкой расходомеров на нашем производстве. Несмотря на все трудности, справились довольно быстро. Документацию предоставили, цена нормальная.
6
November 6, 2023
Выходил срок проверки и боялись , что управляющая компания начислит оплату за отопление по нормативам. Обратились в эту компанию, спасибо менеджеру Анне профессионально проконсультировала и помогла с оплатой, просто оплачиваешь по ссылки легко и просто. Огромный плюс присутствия не нужно, так как постоянно в разъездах и дома бываем редко. Цена нормальная не завышенная, оперативно все сделали успели проверить до управляющей компании и начислили оплату по прибору. Большое спасибо.
8
1
November 4, 2023
Не рекомендую
Оставил заявку на поверку теплового счетчика 25 октября, попросили в полном обьеме оплатить услугу сьема счетчика, оплатил сразу же
Первого октября был назначен сьем
Перезвонили через несколько дней, перенесли дату на третье число
Сегодня 4 ноября счетчик на своём месте, со мной никто не связался, служба поддержки по выходным дням у них не работает, впереди три выходных дня. Учтивывая сроки поверки пять дней (видимо рабочих) плюс сьем и установка, я попадаю на не определенный срок исполнения, ещё мне нужно будет зарегистрировать акт поверки в УК
Отвратительное обслуживание
Если вы хотите воспользоваться их услугами, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИЩИТЕ ДРУГУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ
5
4
October 16, 2023
Никогда не пользуйтесь услугами этой конторы!🤦♂️3 октября сняли прибор отопления на поверку и установили заглушку,соответственно дали тепло,а моя квартира без отопления!Звоню 10-числа и уточняю,когда установят и включат отопление,т.к. холодно и в квартире маленький ребенок,оператор слёзно обещает,что установка произойдёт 11-го числа.
Наступает 11-е число и что выдумаете?Правильно-тишина!Звоню и высказываю,в ответ опять обещания,что это произойдёт уже 12-го числа🤦♂️12-го это тоже не происходит,опять нагло врут по телефону,что мастер на объекте и прибор у него.Обещают перезвонить и не перезванивают!Подскажите,люди,кому жаловаться на таких уродов?До сих пор квартира без тепла,а меня кормят "завтраками"!!!
9
6
February 28
Не рекомендую!!! Оплатила поверку 4х счетчиков 21.02. Сегодня 28.02, поверка со стороны метросервиса НЕ проведена, даты исполнения НЕ добиться. При звонке попадаешь на кого-то «из другого отдела», вас соединяют с менеджером, у того занято, в вотсап переписке - игнорируют сообщения. Хочу оформить возврат средств - но тут, тем более, пока игнорируют мои просьбы.
Я такого кошмара давно не встречала.
1
4
May 16
Безответственная компания! Никогда и никому не советую сюда обращаться. Менеджмент отсутствует, сотрудники демотивированы, понятие "сервис" для них, что-то из области инопланетного слова. Долго не приезжали, замену сделали еле-еле, документы не могу передать скоро год пройдет.
1
6
December 4, 2023
Очень доволен оперативностью и удобством процесса. Мастер выезжает сам, всё снимает, проверяет и снова устанавливает прибор, документы приходят по почте. Очень удобно и профессионально.
4
October 16, 2023
Обратились повторно в компанию . В 2019 году делали проверку теплового счетчика. Приехали ребята, которые не понимают совершенно, где тепловой счетчик, а где на кондиционирование. Разодрали всю обшивку на другом объекте, то есть на счетчике кондиционирования. Мне они говорят, что как мы могли понять, какой счетчик снимать?Надеюсь, что организация устранит их некомпетентность. Фото прилагаю.Просто в шоке!!!Верните СЧЕТЧИК! Полное игнорирование звонков! Отвечают только на незнакомые номера! Скоро месяц , как забрали на проверку???Грудной ребенок живет в холоде. Буду обращаться в полицию по поводу кражи прибора.
2
7
October 16, 2023
Ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой. Теплосчетчик устанавливали 1,5 месяца.
Схема работы этой организации такая: ваше присутствие необязательно, мастер сам демонтирует и монтирует счетчик, а документы кладет в почтовый ящик. Сам теплосчетчик стоит в холле.
30 августа 2023 года сняли счетчик для проверки. 19 сентября 2023 года менеджер сообщил, что счетчик установлен, можете оплачивать услугу. Перешел по ссылке и оплатил. Спустя примерно неделю приезжаю на квартиру, чтобы проверить счетчик и забрать документы на проверку. Ни счетчика, ни документов. Звоню в контору. Мне говорят, что по их данным счетчик установлен, они разберутся и перезвонят. Естественно никто не перезвонил. На следующий день опять звоню и все повторяется по той же схеме. И так несколько дней. Еще есть некий персональный менеджер, который закреплен за нашим домом. Менеджер вообще скидывает трубку, а на смс не отвечает. В итоге выясняется, что мастер просто не может попасть в холл. Если Вы не можете без присутствия клиента установить счетчик, наверное было бы логично оповестить клиента о необходимости присутствия, но заранее. А заранее предупредить о приезде они тоже не могут, так как служба логистики не знает, когда поедет по моему адресу. В конечном итоге отправил досудебную претензию в компанию и опротестовал оплату услуги в банке. На следующий день перезвонила служба контроля качества. Счетчик установили только 16 октября 2023 г.
7
10
May 11, 2022
Хочу поблагодарить компанию за четкую, слаженную и оперативную работу (ремонтировали счетчик тепла). Очень приятно было общаться с девочками: выслушали, все поняли, подобрали наилучший вариант (предложили ремонт, а не стали, как многие: «ой вам срочно нужен новый счётчик и именно такой есть у нас»).
Обращалась в компанию уже второй раз, не пожалела ни минуты. Оба раза - быстро, недорого и все, как мне было надо. Отдельная благодарность менеджеру Анастасии - всегда на связи и по телефону и в whatsapp. Благодарю за предоставленные скидки и Ваши доброжелательность и труд! До новых встреч!
9
5
November 25, 2023
Проводил поверку теплового счетчика. Из всех предложений, метросервис оказался самым выгодным по цене и срокам. Большой плюс что проверка только со снятием, тестируют они их в лаборатории. Мне объяснили, что поверка теплосчетчика проводится только со снятием. Счётчик в итоге имел погрешность, но все решили специалисты компании, за что им благодарность.
6
1
July 5, 2023
Здравствуйте! Обратился в данную компанию от имени юр. лица для проверки водомера ВЗЛЕТ ДУ200. Хорошо встретили, приняли счетчик на обслуживание и на этом все хорошее закончилось. Во время диагностики выявили неисправность платы, которую мы ждали три недели, все это время нам не могли обьяснить когда появится плата, кормя завтраками и обещаниями что она уже в ТК на отправке. Но свершилось чудо и палата таки приехала в сервисный центр, но все только начиналось! Нам слезно обещали поставить плату тут же как только она приедет, но это была очередная ложь компани метросервис. Ни в день поставки, ни на следующий и даже не через день монтаж ее не произвели. В итоги после скандала по телефонам которые мы надрывали каждый день, нам ее установили. Но и это еще не конец. Нееет! Нам не привезли оригиналы документов поверки. На мои звонки мне как обычно врали, что сейчас уточнят и перезвонят, что было очередной ложью. Перезвонили мне за месяц нервотрепки всего один раз. Компания не компетентна, слово сервис обязана просто удалить из своего названия!!! А во метро - зашел в темную даль и нет конца....
9
12
July 8
Начитавшись положительных отзывов обратилась сюда. Удивительно,но мне аж 2 менеджера перезванивали,чтобы оформить мою заявку. Оплатила ,на секундочку ,за ещё не выполненную работу 5900. И всё. Теперь, чувствую, меня буду кормить завтраками. Никто не приезжает. В ватсапе 05.07 мне написали " завтра выезд специалиста". 06 и 07.07 никто не приехал. 07.07 мне написали " демонтаж назначен на сегодня, ожидайте звонка за 1 час".. однако, сутки заканчиваются,а мастера конечно опять нет.
April 24
Ответственный персонал, сотрудничаем с фирмой как юридическое лицо на протяжении полугода. Казусов не возникало, услуги выполняются всегда в срок.
Стоимость демократичная.
4
October 21, 2023
Прекрасный, целеустремлённый и отзывчивый коллектив. К клиентоориентированности и качеству услуг вопросов не возникло. Не смотря на обилие заказов, даже как-то находят возможность соблюдать сроки.
5
5
October 3, 2023
Отношение к клиентам, которые приносят деньги в компанию отвратительное, заказал поверку теплосчетчика на 22.09.2023, оформил заявку, согласовал время, мастер не пришел, звонок менеджеру с претензией, сказали что он у вас всю неделю работает на участке и все сделал, счетчик как висел на месте так и висит, обещали разобратся, до сих пор никто не пришел, уже 3.10.2023. Каждый день звоню и пишу письма, все бесполезно, сейчас даже трубку не берут с моего номера. До этого заказывал поверку счетчика холодного и горячего водоснабжения, пришли только с 3 раза. Не тратьте свое время и нервы, не рекомендую данную организацию. Адрес проспект Астрахова.
7
5
November 14, 2023
Компания предложила УК наш дом взять на проверку теплосчетчиков. В итоге с объемом не справились. Три недели я ждала прихода мастера на снятие, месяц сама проверка, три недели ждала, чтобы поставили обратно. Причем в это время начался отопительный сезон, но им было всё равно. Документы о поверке мне не положили в почтовый ящик, дозвониться до них нереально почти. В итоге на мой запрос по электронной почте только прислали договор и акт о проверке.
2
5
September 27, 2023
Никому не советую эту компанию, обманщики, ***. 13.09.2023 года подана заявка о поверке 2-х водосчетчиков. Сказали что работают по предоплате, 14.09.23 по счету оплатила 1700,00. Поверка была назначена на 19.09.23. Мастер не пришел, никто не позвонил и не предупредил. Позвонила сама , сказали завтра придет, но и на следующий день мастер не пришел. Звоню каждый день, чтобы вернули деньги. Нет, уже 2-ую неделю только обещанья, деньги не возвращают. По телефону ни с кем кроме менеджеров не соединяют. Это что за контора? ЖКУ "Гринада" настоятельно рекомендовала эту компанию. Ждать еще сколько? Верните деньги. Буду писать в Роспотребнодзор об этом безобразии.
9
6
September 25, 2023
Обратились за поверкой теплосчетчика в ЖК "Домашний" ,первое обращение в Метросервис было в начале августа, обещали ,что 10.08 приедет мастер и произведет демонтаж.... Чудо не произошло.
Подождал еще несколько дней, но без изменений.
В итоге демонтаж произвели 25 августа, но это не самое веселое,
на дворе уже 25.09, а воз и ныне там, счетчик до сих пор находится у них на поверке!!!!
впечатление такое, что в компании два человека работают, один звонки принимает и то не всегда, второй счетчики ставит и снимает.
повторно обращаться в эту компанию не подумаю даже.
10
7
May 6
Довольны сотрудничеством с компанией Метросервис, обязательства исполняют вовремя, никогда не подводят и работают по договору. Надеемся на дальнейшую плодотворную работу в том же духе
4
October 26, 2023
Отвратительнейшее, халатное отношение к исполнению обязательств. УК Домашний предложила эту контору без каких либо альтернатив доя проверки теплосчетчиков. Счетчики были демонтированы и направлены на проверку в Метросервис 15.09.2023, до сих пор не проверены и не установлены!!!!! На мои звонки, на протяжении 3-х недель кормят завтраками, теперь срок обозначили 1 ноября, а на улице минус. Причем по телефону они согласились, что не выполняют обязательства по срокам. Бегите подальше от услуг этой провальной конторы!!!
5
5
August 31, 2023
Скорость и оперативность точно не про эту компанию! 4 недели назад сняли счетчик на отопление и до сих пор тишина, хотя мастер говорил 2 недели нужно на поверку! В чате подъезда выяснилось, что проблема распространенная! У всех уже сроки подходят, а нас кормят завтраками!
Но зато быстренько прислали ссылку на оплату за услуги!
Не советую обращаться к ним!
Кстати мы тоже из жк «новое медведково» и с отзывом ниже вообще не согласна!
P.s. Дополняю отзыв!
30.08 наконец-то установили счетчик, НО в документах сделали ошибку и теперь ещё нужно ждать пока переделают и привезут! Метросервис - вы просто какое-то недоразумение! Так отвратительно работать…
7
11
September 2
Максимально гибко и оперативно реагируют на требования клиента. По крайней мере, наш мастер (Владимир) проявил максимальную клиентоориентированность и профессионализм.
1
October 6, 2023
Откуда столько положительных отзывов?
Не могу добиться от этих жуликов, чтобы поставили назад счетчики. Снять сняли и всё. Никто никакой ответственности не несет. Дозвониться невозможно. Все время говорят "в ближайшие 2 дня.." И ничего не просходит. Уже начался отопительный сезон, Из-за этих мошенников я даже ребенка не могу дома искупать, потому что в квартире холодно, а батареи не топят!
Сняли счетчики и не дали никаких документов о том, что сняли..
НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ
9
9
November 10, 2023
Хорошая организация, приятный и отзывчивый персонал. По телефону сориентировали по срокам, менеджер Анна всегда была на связи. Счётчик неправильно считывал показания, специалист приехал вовремя, заменил прибор. Счётчик был не новый, из за этого показывал не верно. Замену провели быстро.
4
1
December 1, 2023
Смог легко и быстро провести поверку теплосчетчика. Оперативность и профессионализм сделали этот опыт очень приятным для меня, спасибо вам .
6
December 5, 2023
Были сомнения по поводу того, стоит ли менять теплосчетчик на новый или же можно еще пользоваться старым. Профессионал с Метро Сервис провел осмотр моего прибора, проверил его в работе и сказал, что при своевременном обслуживании он послужит еще долго.
4
November 17, 2023
Заказывала проверку теплосчетчика, менеджер озвучила цену, сказала когда мастер приедет и что моего присутствия не нужно, это очень хорошо, так как я постоянно на работе и домой прихожу практически только поспать. Мастер приехал забрал на проверку, а через неделю поставил, документы лежали в ящике. Все супер.
5
1
November 25, 2023
Работают хорошо и на совесть. У нас выходил срок проверки теплосчетчика. Боялись, что УК начислит оплату по нормативу, обратились в эту компанию. Менеджер все подробно рассказала и объяснила. Мастер приехал забрал счетчик, через неделю поставил. Все работает хорошо, оплата прошла по теплосчетчику.
5
1
November 28, 2023
Даже изначально и не поверила , очень занята была уехала за город , вспомнила и начала искать в интернете , позвонила им , менеджер очень хорошо все объяснил как это происходит у них, в итоге все сделали без меня , могу сказать точно от удобства в восторге .
4
November 28, 2023
К выбору компании для проверки счëтчика я подошëл отвественно. Проверил наличие лицензии и после этого пригласил мастера. Работа была выполнена профессионально, все соответствующие документы я забрал лично
5
August 19, 2022
Рекомендации от всего дома Горки-10 д33 к1. Профессионалы своего дела, всё четко и надежно. Большой дом сделали быстро, качественно. Особенная благодарность менеджеру компании Анастасии и монтажнику Артему, и всему коллективу!
7
3
November 8, 2023
Сдклали не очень быстро поверку узла теплового учета, переносили несколько раз даты. Но самая беда в том что когда пришëл человек снимать показания теплосчетчика оказалось что он не считает, в чем причина нам не ясно, уже пять рабочих дней не могут прислать специалиста решить проблему и самое неприятное перестали отвечать на звонки!
2
5
September 28
За два рабочих дня выполнили проверку счетчиков и небольшую регулировку, которая по итогу потребовалась. Еще с прошлого года сюда обращаемся, тут работают люди знающие свои обязанности.
1
May 15, 2023
Очень безалаберная организация!
Записывают на поверку на одну дату и время, а потом без ведома заказчика её могут перенести, или вообще отменить потому что так удобно их сотрудникам.
Их специалисты к назначенному и заранее оговоренному времени могут просто не приехать, а позвонить и сообщить, что у них почему-то не получается.
То есть заказчик отпрашивается на работе, что бы к нему в назначенный срок приехали специалисты МетроСервис, а они могут позвонить и сказать, что переносят свой приезд по каким-то надуманным предлогом.
Ужасная контора! Никому не рекомендую к ним обращаться!!!
12
10
October 31, 2023
Сотрудничаем с метросервисом несколько лет, никаких нареканий. Отзывчивый персонал, отличное качество предоставляемых услуг.
4
2
October 20, 2023
Хочу поблагодарить сотрудников компании за качественную работу. Оставила заявку на поверку теплосчетчика . Мастер приехал снял прибор. Через неделю поставили. Все подключили. Спасибо. Молодцы. Буду обращаться.
5
3
June 6, 2023
Очень благодарен компании Метросервис за отличное качество обслуживания. Особая благодарность менедерам. Вели заказ от звонка об открытии заявки до исполнения. Отдельные спасибо бригаде монтажников. Глядя на их работу видно, что это профессионслы с большой буквы
7
5
June 5, 2023
Очень оперативная и профессиональная команда. Благодарю за качественное обслуживане. Пошли на встречу и максимально быстро организовали поверку и ремонт счетчиков.
6
4
September 21, 2023
Заказывала проверку счётчика тепла, приятно удивлена, что есть сервис, не требующий моё присутствие. Позвонила, записали на дату, хотя я в это время была в отпуске. Приехала в ящике документ, потом установили и прислали ссылку по смс. Современный подход к делу
6
4
October 16, 2023
Крайне не советую обращаться в эту контору. Послушав УК 22.09.23 сделал заявление на проверку теплосчетчиков. 03.10.23 пришел кто то снял без спроса и уехал. С тех пор счетчик пропал, но отопительный сезон уже начался. Тепла нет, счетчика нет. Буду писать заявление в полицию. В общем ни в коем случае не обращайтесь в эту контору!
4
6
December 6, 2023
Замечательное обслуживание! Мастер приехал, взял теплосчетчик и привез обратно, уже поверенный и в нормальном состоянии . Все просто и удобно.
5