Mfc My Documents

4.9

3127 ratings

Rate this place

Андрей Старый

Level 5 Local Expert

Прописывали сына,всё быстро, и без лишней волокиты.

Илья Немков

Level 2 Local Expert

Из 50 окон работают только 10, людей принимают без очереди, а ты сидишь ждешь свою очередь по талону, просидел 50 минут в очереди

Ольга Ольга

Level 3 Local Expert

Не все сотрудники достаточно компетентны

Святослава Кадук

Level 7 Local Expert

Девочки все вежливые, кроме руководителей, руководительница грымза, разговаривать не умеет с людьми!

Елена Чекмарева

Level 7 Local Expert

Быстро решила все свои дела.

евгений казанский

Level 12 Local Expert

Всё хорошо, но иногда очень долго приходится ждать очереди и не всегда дают корректную информацию, профессионализм сотрудников ещё не на должном уровне

Светлана Исаева

Level 3 Local Expert

А вот мне непонятно кто же это атакует мфц 3 января да так что пол часа я не могу дождаться ответа оператора. Находясь первой на очереди!!!!! Возникает вопрос работаете ли вы сегодня или празднует до сих пор???

Дмитрий Аверьянов

Level 14 Local Expert

Быстрое обслуживание, приветливые работники. Любой вопрос решают быстро, без проволочек.

Елена Кушкина

Level 9 Local Expert

Очень понравилось. Вежливо, быстро, внимательно.

Танюшка

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение, приём ведётся в нескольких окнах, остальные закрыты,народу много, сотрудники занимаются своими делами, во время рабочего дня, просидела в очереди 2часа, ничего не объяснили, какие документы надо,начальство смотрит сквозь пальцы на всё, не хотите работать, освободите место, для людей которые хотят работать, а занимать место для того чтобы день прошёл, сидите дома

Владислав

Level 6 Local Expert

Все хорошо, только нет парковки

Ирина Бориско

Level 7 Local Expert

Быстрое ,квалифицированное и очень любезное обслуживание!!!

lisavkinalyubov

Level 13 Local Expert

Осталось приятное впечатление и от организации и от сотрудников:доброжелательны,грамотны

Яна Б.

Level 4 Local Expert

При оплате госпошлины ЗАГСА у меня возникли вопросы - никто не помог и ничего не подсказал. Стоит один дореволюционный терминал Сбербанк для оплаты, никаких инструкций или подсказок по оплате нет, консультантов тоже нет. Рядом есть окно для ксерокопий и в нем же предлагают произвести оплату госпошлины через оператора и банк Кузнецкий с комиссией в 82р. В этом окне сидит пожилая темноволосая женщина, которая ведет себя максимально мерзко и хамит на каждое сказанное слово. Я подошла, попросила оплатить, сначала она посмотрела на меня оценивающим взглядом, якобы я не в состоянии оплатить комиссию в 82р, дальше начались грубости что у нее перерыв скоро и вообще "давайте быстрее свой паспорт или че у вас там", потом начались грубости по теме "сколько чеков вам нужно?", в итоге она начала что-то там опять причитать, уронила мои документы, после чего я забрала свой паспорт и пошла обратно самостоятельно разбираться с оплатой у терминала. Вроде бы такая большая структура, а отношение к людям совсем далеко даже от "хорошего".

LelikovaOxanaa

Level 7 Local Expert

Спасибо специалисту Евгении за помощь и консультацию Быстро и качественно

Рахматуло Сохибов

Level 5 Local Expert

Я обратился в МФЦ на Шмидта 4 по поводу ЗАГ.ПАС. с дочкой ,принял меня сотрудник центра Ефимов В.В. умный.доброжелательный, отзывчивый,терпеливый, професиональ своего дела,во время решение вопроса вызвал на помощь другую сотрудницу на помощь и вапрос бистро решилось. Большое человеческое спосибо ЕФИМОВУ В.В.руководству центра и всем сотрудникам, Вы все профессионали своего дела молодцы. Вот по этому народ к ВАМ идут.......

Юлия Ник

Level 5 Local Expert

Отличный центр. Все быстро и доступно и никуда не нужно больше идти.

Танюша

Level 9 Local Expert

Расположение удобное,рядом с домом

Дмитрий Гаврюшкин

Level 9 Local Expert

Иногда бывает очень долго

$€₽G

Level 12 Local Expert

Центр на высоте обслуживания. Приятно удивлён количеством работающих окон. Посещения просторные. Единственный минус не нашёл в пандемию средства дезинфицирования.

Алла Ш.

Level 10 Local Expert

Обслуживание спокойное, культурное. Комфортабельные условия ожидания очереди.

orbita2009 masenkin

Level 6 Local Expert

Удобное место расположения, большая парковка

Елена П.

Level 8 Local Expert

Спасибо, очень быстро и профессионально.

Ульяна Евглевская

Level 7 Local Expert

Быстро, продуктивно, вежливо.

Нина

Level 7 Local Expert

Удобный МФЦ. Все документы и услуги можно получить в режиме одного окна. Часто обращаюсь туда. Сотрудники квалифицированные и вежливые.

Инга Венская

Level 24 Local Expert

Мы искали человека. Нам очень помогала сотрудница Наталья Викторовна. ( фамилию не запомнили). Очень внимательно отнеслась к нашей проблеме. Большое спасибо!

Александр Миронов

Level 9 Local Expert

Очень нужное и полезное учреждение,как для жителей города так и для предприятий! Экономит время,сокращает "беготню" по многим инстанциям,а так же помогает решить многие вопросы повседневного характера! Неплохо было бы ещё сюда присовокупить юридические и нотариальные услуги.

Дмитрий Косырев

Level 8 Local Expert

Очень долго ждать своей очереди и лично мне многое непонятно куда и к кому надо идти.

Елена

Level 4 Local Expert

По воле случая попала на приём к Летучевой Т, оформляла пенсию по потере кормильца. Полное отсутствие элементарных знаний по оформлению документов, На мои вопросы эта девушка-двоешница отвечала, где знаете ставьте галочки в документах, где не знаете-не ставьте. В итоге заявление на пенсию было написано неправильно, документы в Пенсионный не отправлены. С трудом дозвонилась до специалистов МФЦ, спросила где мои документы-просто бросили трубку. А Летучевой давно пора лететь оттуда без оглядки. Руководству пожелание-научить работать своих специалистов или поучиться самим, если такие спецы у них работают.

Shiny Shop Пенза

Level 9 Local Expert

Хорошее обслуживание и персонал дружелюбный. Правда когда была там недавно, просидела в очереди 2,5 часа!!! Из 42 окон, работали только 8 (во втором зале). Это было конечно ну очень неприятно, уже и кушать захотелось, а в буфете кроме печенья и конфет ничего не было.

Гамлет!

Level 11 Local Expert

Очень вежливые работники, вежливые, доброжелательные скажут, подскажут всё, что нужно. Всё вопросы решают быстро и ответственно!!! 10+++++++

Пушок

Level 9 Local Expert

Советую вашей организации лучше консультировать людей. А особенно это касается оплаты госпошлин и прочих платежей через банкомат. Консультант там отсутствует. Не все люди являются вундеркиндами, чтобы сразу сообразить как нужно правильно производить оплату. Из-за того что я неправильно ввела ФИО, мне мало того, что пришлось оплачивать госпошлину дважды, ездить по городу, чтобы собрать подписи на её возврат, так ещё и ждать возврата ранее оплаченных средств целый месяц! У вас вроде специализированный центр по работе с населением. Зачем вы создаёте такие трудности!? Очень плохо все проработал, за это вам большой минус!!!

Александр Б.

Level 5 Local Expert

Очень большие очереди, особенно под буквой У - работает только 2 окна. Перед нами было 25 чел. Сидели около 3 часов. Администратор сказала мало сотрудников. Когда очередь достигла сорока человек - открыли еще 2 окна. Когда наступил тот долгожданный момент (наша очередь подошла) - специалист взял мобилу и разговаривал на личные темы около 10 минут. Теперь понятно почему очередь двигалась со скоростью того ленивца из "зверополиса"

Иванов

Level 6 Local Expert

Несмотря на большое обилие народа все прошло быстро и профессионально, в помещении есть туалет и буфет, очень комфортно ожидать свою очередь.

Александр Б.

Level 10 Local Expert

Девочки молодцы. Алевтина и Надежда вы супер.

Сергей Вакуленко

Level 7 Local Expert

Внимательное отношение сотрудников к проблемам посетителей, оперативное решение вопросов, грамотная консультация по перечню необходимых документов и порядке их подачи. Электронная очередь, есть места ожидания, буфет. Можно сделать фото на документы и оплатить госпошлину на месте

Ахмед Мамедов

Level 12 Local Expert

Это супер, все вопросы были услышанны и постарались решить

olgusha_1972@mail.ru

Level 2 Local Expert

Разочарована! Два дня просидела в огромной очереди, на второй раз всё-таки дождалась. И какого же было моё негодование и возмущение, когда подошла к заветной окошку, а мне заявили, что портал Госуслуги не работает весь день!!! Такизачем же тогда выдали талон на очередь, когда я ясно обозначила, что мне нужно решить вопрос с Госуслугами??? Это жесть! Непрофессионализм и невладение абсолютно никакой информацией. К слову, передо мной была очередь по 50 человек! Потеря времени и испорченное настроение.

Наталья

Level 9 Local Expert

Долго обслуживают. Столько окон пустых, нет персонала. Для чего тогда всё это делали? Люди в очереди сидят часами.

Иван Александров

Level 18 Local Expert

В целом всё понравилось. Главное - профессионализм сотрудников и их хорошее отношение к посетителям. Спасибо!

Русик

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение к людям. Заставляют записываться п телефону. На запись уходит времени около 40 минут. Пришли к назначенному времени,получили толон , сидим ждём уже 30 минут. На вопросы что ждем, вить половина сотрудников в окнах сидят без клиентов. Персонал начинает грубить и огрызаться. Дождались демократии , что хотят то и таворят. ( отношение как с скотам) загоняют в искусственную очередь и застовляют сидеть ждать.

Лариса Ильина

Level 5 Local Expert

Уже полчаса звоню по телефону 927000 и у меня очередь всё 4, а время всё больше увеличивается. Там что один оператор?

Виталий Салтыков

Level 4 Local Expert

Посетителей много, но и работающих сотрудников достаточно. Постоял немного в очереди на улице, но учитывая что действуют ограничения в связи с пандемией, считаю что потерпеть можно, да и свежий воздух не помешает. Все лучше нежели все бы зашли внутрь центра.

аюд

Level 3 Local Expert

По воле случая (нужна была справка) обратилась в МФЦ на ул. Шмидта-4, г.Пенза. Почему-то справку задержали с выдачей по неизвестной мне причине. Звонила несколько раз, приходила. Говорили, что еще не готова. Решила обратиться к руководству. А именно к Сафроновой Екатерине Александровне. Она быстро откликнулась. Со знанием дела вникла в проблему, по-деловому разобралась во всем. Большое человеческое ей спасибо. И хорошо, что этот центр имеет такого квалифицированного сотрудника.

NURLAN BEKBOEV

Level 6 Local Expert

Очень талковые специалисты работают очень большой МФЦ очередей мало но стандартное время ожидания 15-20

Стёпа Ковырялкин

Level 7 Local Expert

Здравствуйте! Хочу поделиться своим мнением о МФЦ на улице Шидта. Обращался пару раз в этот центр, меня всё устроило. Одним из преимуществ в том, что он один из самых больших в городе. Нет такой толкучки, как в некоторых др. Квалифицированный персонал. Есть парковка для автомобилей, довольно приличная по объёму. Тем, кто передвигается на общественном транспорте, примерно в 200-ах метрах есть остановка. Успехов.

Александр Сова

Level 27 Local Expert

Всегда много народу

Ева Латунская

Level 19 Local Expert

Сотрудники трудятся в каком-то сумасшедшем ритме. Я не представляю как можно всё это запомнить, миллион операций! И люди разные приходят, им приходится выслушивать. В общем, не завидую я сотрудникам МФЦ, но за труд их огромное спасибо! Не сосчитаю, сколько раз обращалась, и всегда вежливое внимательное отношение. Отдельное спасибо Алкаевой Валентине, отчество не запомнила. Всё сделала быстро, аккуратно! умница!!!

Дарья Кирьянова

Level 10 Local Expert

Быстро и все четко!

Алена Гордеева

Level 11 Local Expert

Все быстро, вежливые работники, удобное расположение

Mfc My Documents

930 reviews