Mfc My Documents

Rating 4.8
1963 ratings
Rate this place

568 reviews

Level 6 Local Expert
September 29
От души ставлю отлично! Слаженный коллектив, все четко, быстро, вежливо. Спасибо всему коллективу, желаю оставаться неравнодушными к разным ситуациям клиентов, ведь жизнь такова, что возникают проблемы оттуда откуда их не ждешь. Иногда, а зачастую элементарно не хватает знаний.
3
2
Level 7 Local Expert
October 1
Девочки работают хорошо и быстро. Все объяснят доступным языком,подскажут и расскажут.Приходится часто обращаться. Хотелось бы выразить отдельную благодарность сотрудничество Фроловой Елене Сергеевне!
3
Level 9 Local Expert
July 6
Светло и уютно, а квалифицированные и приветливые сотрудники всё объяснят и решат любые вопросы, в рамках своей компетенции. Посещала несколько раз, очередей не было, достаточно быстро решили все вопросы.
2
1
Level 4 Local Expert
July 1
Родственники обратились в данное МФЦ. Обслуживанием остались крайне не довольны. Ниже текст пострадавших от первого лица: 27.06.2024 я обратилась в МФЦ г. Малоярославца о предоставлении мне справки-выписки из ЕГРН. При оформлении заявки мною было предложено вед. специалисту С.И Лаптевой приложить документ об изменениях. Она ничего не знает, говорит «заказывайте, что надо» и всё. Ведёт себя как оператор. Справка пришла со старой информацией. Непонятно. В письме из Росреестра чётко сказано, что изменения произведены. На запрос кадастрового инженера Воробьевой ok.sun.76@yandex.ru «О рассмотрении обращения» от 25.06.2024 N 4081-0206-НК/24@ Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Калужской области (Управление Росреестра по Калужской области) ул. Вавилова, д. 5, г. Калуга, 248000 тел. (4842) 56-47-85, факс (4842) 56-30-93 e-mail: 40_upr@rosreestr.ru В последних двух абзацах письма сообщается: По вопросу об помещениях, входящих в состав здания с кадастровым номером 40:13:030804:2022, сообщаем следующее: В результате проведения работ по верификации сведений ЕГРН в записи о помещениях с кадастровыми номерами 40:13:030804:2050 и 40:13:030804:2026 внесена информация о том, что они расположены в здании с кадастровым номером 40:13:030804:2022. Объект недвижимости с кадастровым номером 40:13:030804:2034 снят с государственного кадастрового учёта. Заместитель руководителя Эл. подпись Н.Ю. Клочкова Исполнитель Алексеев Сергей Николаевич (4842) 56-47-85 (вн.123) 01.07.2024 справка пришла с неверной информацией. Письменный отказ С.И. Лаптева порвала. «Забирайте и всё». Забирать не стала. Как же так, я, неработающая пенсионерка, заплатила с пенсии 870 ₽ за неверную информацию? Это справедливо? И так должно быть? И спец., называемый ведущим, ничего не знает, не вникает и помочь в решении вопроса не может? Почему же он тогда вед. спец., а исполняет функции оператора? А как же специалист, предоставивший мне неправильную информацию? Тоже ни за что не отвечает? А за что я платила деньги, для меня, не маленькие. Пожалуйста, помогите мне с решением моего вопроса Моя эл. почта: tanpovvl@gmail.com
4
2
Level 4 Local Expert
November 2
Обратилась в мфц по поводу взлома моего личного кабинета на госуслугах . В первое обращение помогли поменять пароль , но не сказали что нужно дальше сделать и как войти так, чтобы никто из мошенников не мог заново войти. Во второе обращение женщина помогла смжтим вопросом . Но дальше что делать в самом личном кабинете она не знает , т е как быстро и что нужно удалить чтобы никто не воспользовался согласиями и разрешениями, которыми якобы я выдала. Очень некомпетентные сотрудники. « Мы сами такие же пользователи как и вы, дальше ничего не знаем. Зачем вы такие сякие себя подставили?» Больше интернет расскажет что делать . А если я была бы бабушкой ? Кто мне помог бы ? Я на девятом месяце беремености и при этом сотрудница мне прямо свои нервы высказывала , чтобы я поскорей отвалила от нее. Даже в полиции отнеслись с понимаем - разьяснили порядок действий , помогли составить заявление.
1
Level 3 Local Expert
June 29
Ранее услугами пользовалась неоднократно и все было хорошо. Сегодня же сотрудник Орешонкова Ирина вызвала полное недоумение - принять документы отказалась, мотивируя не нормами закона, а некими знаниями, полученными на семинаре. С родственниками решаем вопрос оформления долевой собственности на квартиру и постановки её на кадастровый учет. Мама и сестра документы уже подали, я пошла со своим пакетом как раз по совету сотрудника, принимавшего документы у них. Мне, к сожалению, повезло меньше. Сотрудница общение начала с фразы, ну чего мол вы пришли, если ранее родственники уже обратились. Пояснить свою позицию по отказу в приеме документов смогла только закатыванием глаз и надуванием губ. Разговор закончила фразой, что он у нас ни о чем, более ничего пояснить не захотела. Создалось впечатление, что очень даме не хотелось работать в субботу. С таким непрофессионализмом в МФЦ столкнулась впервые.
5
Level 20 Local Expert
September 23
Хорошо, что у нас в городе такой замечательный МФЦ. Сотрудники отзывчивые, грамотные, если сложная ситуация, звонят и консультируются. Обращения по заявкам выполняются в срок. Всем спасибо, работайте также хорошо:)
Level 8 Local Expert
August 9
Отличные специалисты ,все делают быстро ,все объясняют ,что надо подскажут . Чтобы не стоять в очереди можно записаться на удобное число и время . Если же у вас нет времени ,то сидите в живой очереди ,что тоже недолго
1
Level 13 Local Expert
June 9
Очень вежливые сотрудники,помогают разобраться с любым вопросом касающимся документов. Есть предварительная запись что очень удобно, сам выбираешь время и день когда сможешь прийти.
2
2
Level 8 Local Expert
July 31
Вообще не хотят работать... Пришла туда как-то хотела оформить пособия, так девушка не взяла документы ссылаясь на то что только на госуслугах можно оформить... А в Детчино девчонки быстро всё оформили даже ничего не сказали... Неприятно конечно.... 😐
4
1
Level 2 Local Expert
September 22
Я обращалась чтобы мне установили госуслуги на телефон но вместо этого мне дали какой то пароль и я должна сама была их устанавливать .Видимо они тоже не знают как установить не профессиональные сотрудники в данном учреждении сидят .Просиживают свои места никакого толку от них.
3
Level 10 Local Expert
August 4
Очереди нет. Обслуживание очень хорошее. Приветливые работники, всё доступно объясняют
1
Level 11 Local Expert
July 3
Стало очень удобно, посещение максимум пол часа, решение всех человеческих нудных процедур решают грамотные специолисты
2
Level 4 Local Expert
August 31
Мест для сотрудников много, только вот сотрудников для этих мест нет))) работают по 3 окна, в каждом зале. Поэтому если придёшь без записи, сидеть придется часа 2-3.
2
1
Level 6 Local Expert
February 2
За 3 года проживания в городе несколько раз обращалась в МФЦ, прекрасное обслуживание, всегда приветливые и заботливые сотрудники, искренне желающие помочь. Ни разу не встречала хамства, как в Москве.
3
3
Level 4 Local Expert
September 25
Всё понравилось,вежливый и терпеливый персонал,работают оперативно 👍!
2
1
Level 5 Local Expert
August 16
Грубая администратор, не компетентный обслудивающий персонал , отказали в услуге , сказали время не т вам здесь бумажки искать идите, как нибудь сами разберётесь, кошмар.
1
3
Level 15 Local Expert
November 1, 2023
Очень нужное и важное место для города. Удобно расположено, в центре города. Персонал вежливый и грамотный. Обслуживание быстрое и профессиональное.
3
1
Level 8 Local Expert
December 27, 2023
Посоветовали обратиться в МФЦ по поводу дарения собственной квартиры, в конечном итоге пожалел, что обратился к ним. Персонал в большинстве своем безграмотный, ничего не обьяснили и не подсказали, видимо работают для палочки. В конечном итоге , мало того, что ещё и налоговая протянула время, ребенку пришлось заплатить 240 тысяч налога, только вот до сих пор я не могу понять за что. Как обьясняют юристы, она получила доход, толь ко в этой квартире мы с супругой живём, вот и спрашивается, какой доход? Тот кто принимает такие законы видно тоже образование купил. Так что граждане думайте стоит обращаться по таким вопросам в МФЦ или нет
5
3
Level 10 Local Expert
January 14
Рвньше очень нравился МФЦ, но теперь… сотрудники не знают что им делать, какие документы нужны. Заранее пришла в мфц (за день) уточнить какие документы понадобятся к завтрашней записи. Заверили, что определенного пакета будет достаточно. В назначенное время пришли, мало того, что нас отругали, что мы к закрытию пришли (время 13:30 и до конца рабочьего дня еще 1.5 часа) так еще и за документами отправили, для чего пояснить никто не может. Никакого такта, были заданные абсолютно некорректные вопросы, которые не относятся к делу. Как на базаре. И конечно, никто, ничего не знает)
5
1
Level 12 Local Expert
July 24, 2023
У меня нет претензий к этой организации. Обращался пару раз. Помогли оперативно и подробно. Чисто, светло, удобно. Персонал прыессиональный и доброжелательный.
3
Level 10 Local Expert
February 28
Добрый день, что можно сказать, мы за раннее записались на приём, подошли, отметились что пришли, и честно сказать, даже раньше времени, приняли, и никаких проблем, самое главное чтобы были все документы, молодцы, Работу свою знают сотрудники, никогда не было проблем, менял и паспорт, и многое другое, но работа на Отлично,
2
Level 8 Local Expert
March 25
Нет сотрудника который мог бы помочь с заполнением каких либо заявлений по компьютеру, если человек не может, и когда я попросила помощь мне отказали ссылаясь что заняты хотя на тот момент никого не было, в МО есть 2 сотрудника которые помагают всем кто приходит в мфц заполнить по компьютеру любые документы все цывильно, а здесь смотрят как на инопланетянин
4
2
Level 5 Local Expert
December 21, 2023
Респект сотруднику Денису Парменову,топовый специалист мастер 1 категории,все сделал чётко претензий нет,одет опрятно майка под белой рубашкой,школьные штаны.
3
1
Level 4 Local Expert
November 22
Отзывчивые, помогли с документами, подсказали куда и как дальше! Спасибо большое
1
Level 7 Local Expert
November 8, 2023
Приятные сотрудники, с улыбкой встречают, помогают с трудностями, обстановка доброжелательная. Обращаюсь редко, но всегда приятно вспомнить визит
3
1
Level 3 Local Expert
July 14, 2023
Всё хорошо, отличные специалисты. Но есть один большой минус, это место где нас обслуживают. Кресла на которые нас приглашают присесть, а именно они тут стоят уже не зная сколько лет, они всё обдертые. Я пришла решить свои вопросы. Когда я встала с кресла, белые джинсы, всё были в крошках от потрёпанного кресла. Увы..
3
Level 12 Local Expert
July 31
Очень не компетентные сотрудники. Ничем не могли помочь отправили к юристам . Ничего у них нет . Это бред . Зачем он нужен
1
Level 5 Local Expert
April 9
Отличный женский коллектив, отличная работа. Спасибо. Все вежливо и аккуратно. Респект.
3
3
Level 5 Local Expert
July 29
Все отлично, только парковка маленькая и не удобная.
3
Level 3 Local Expert
May 20
В 12 часов большая часть работников встала и ушла. Из 9 окон осталось работать 2. Понятно, что ушли на обед. Но как-то можно это делать по очереди, а не так, что 90% окон не работают.
4
2
Level 5 Local Expert
December 26, 2023
Никаких минусов, или я так попал. Менял паспорт. Пришёл, сфоткали на месте, оплатил пошлину на месте, оформили заявление сами, я только расписался. Всё заняло 15 минут, был приятно удивлен при получении паспорта, тоже заняло 15 минут, паспорт сделали за 3 дня. Персонал вежливый, доброжелательный. Спасибо.
3
1
Level 6 Local Expert
September 22, 2023
Очень удобно и быстро можно получить соответствующую услугу. Профессиональные сотрудники подробно объясняют и оформляют документы очень быстро и правильно.
5
1
Level 7 Local Expert
May 6, 2023
Наш МФЦ это гордость города. Уже на входе встречают специалисты, помогают и подсказывают. Очередей практически нет, так как работа посроена очень продумано и грамотно. Большое спасибо руководителю и специалистам!
5
1
Level 5 Local Expert
October 6, 2023
Отвратительно, сотрудники грубят, принять документы на регистрацию договора купли-продажи оказалось целой проблемой - перекидывали из окна в окно (один сотрудник якобы занят другим вопросом, другой первый день работает, третий не умеет, четвертый говорит что за 2 часа не успеет внести данные). Руководство данного мфц - проведите обучение сотрудникам, чтобы люди могли делать свою работу, и желательно еще научить их вежливо общаться с посетителями - не буду/не умею/не хочу таких слов не должно быть в их лексиконе, либо садитесь сами в окно и делайте их работу!
6
3
Level 8 Local Expert
May 20, 2023
Нормальное здание, имеется парковка, вход для инвалидов что очень важно, звонок для инвалидов. На 1 этаже 2 зала ожидания. Много окон работает - в чем самый плюс, и не приходится стоять по 40-50 минут. А так же минус есть что на 2 этаж не всегда сможет инвалид добраться.
2
Level 4 Local Expert
March 22
Что стало с сотрудниками этого заведения?! По другому не назовёшь, ничего не знают, помочь не могут, не компетентны в вопросах , Кошмар какой то просидела 2 часа в очереди , а толку 0 , наберут по объявлению а люди потом страдают
5
1
Level 4 Local Expert
January 17
Здравствуйте, заведение очень хорошое , рабочий коллектив очень хороший, всегда вежливые , с пониманием и с поддержкой.
3
1
Level 5 Local Expert
January 20
Да, не так давно пришлось посетить данное заведение. И ничего плохого не скажу - на рецепшене все объяснили, подсказали, дали талончик, ожидание было не долгое. Все оформили быстро. Вежливые сотрудники.
3
3
Level 13 Local Expert
September 20, 2023
Просторные залы, хорошее освещение. Но летом дышать нечем, необходимо установить кондиционеры. Коллектив грамотный, внимательный.
4
1
Level 7 Local Expert
November 18
Сдавала документы на загранпаспорт, оформили быстро, получила во время. Спасибо!
Level 11 Local Expert
February 28
Приветливые сотрудники , в помещении чисто, свободно, мне понравилось! Рекомендую!
2
Level 4 Local Expert
April 5
Вежливый персонал. Всегда можно взять талон на любую услугу на удобное для меня время
3
2
Level 5 Local Expert
May 28
Никогда не приходилось долго ждать. Работают быстро и профессионально, с улыбкой на лице. Благодарю за ваше терпение.
2
2
Level 4 Local Expert
October 23
Все очень хорошо!!! Сколько был всегда 👍👍👍👍👍👍
2
Level 6 Local Expert
July 18, 2023
Приветливый персонал Всё расскажут всё подскажут Бывал в других городах в МФЦ наш на 100% лучший Спасибо!
3
Level 14 Local Expert
March 22, 2023
Мне кажется, или это и вправду самое нормальное Мфц ближайших городов ?? 😃 со входа помогли решить проблему. Повторно туда явился спустя месяца 3-4, и все так же оперативно и быстро сделал с помощью штатных специалистов. В целом остался доволен клиентским ориентированием этой организации. Спасибо сотрудникам за тактичность.
4
Level 6 Local Expert
July 27, 2023
Грязь, рухлядь, убожество, разруха, хаос и БАРДАК (не организационный, а физический бардак). "Хозяина" там нет - это очевидно! Но ставлю пятерку звёзд за то, что сотрудницы МФЦ - ну очень симпатичные и интересные особы, есть на что посмотреть и глаз порадовать. Но порядок, всё-таки, наведите!
2
4
Level 6 Local Expert
May 9, 2023
Грубые. Не умеют работать с электронной сделкой по покупки недвижимости. Пришлось заказывать выписку из ЕГРН, естественно за деньги что бы сдать документы на прописку. Не внимательные. Пришла забирать паспорт с прописки, работница мне говорит, паспорт давайте?!. Набрали работников по обьявлению или по блату а обучить работать забыли.
2
2
Level 5 Local Expert
November 13, 2023
Все делается быстро и вежливо. Очередей нет, места ожидания комфортны, есть телевизор
5
1