Хочу поблагодарить администратора на ресепшене МФЦ - ШКАБКО ЕЛЕНУ ОЛЕГОВНУ- специалист высшего уровня,человек явно на своем месте! Очень приятная ,милая ,красивая и умная девушка ,знаток своего дела , я за 10 минут получила ответы на 4 вопроса,которые не знала как решить и благодаря квалифицированным ответам ,в этот же день (вчера) за час до закрытия успела с мамой оформить ей два документа, специалист выдал талончик в нужное окошко,время ожидания составило 2 мин. Давно не встречала такой отзывчивости,внимания и желания помочь ,подсказать нужную информацию. Всё чётко и по делу,очень располагает. Ещё раз благодарю, успехов в работе!
Так же хочу отметить работу сотрудника оформления документов, девушка тоже специалист на высшем уровне , оформила ДВА документа за ЧАС ,при чем за второй взялась уже практически перед закрытием работы и успели прям минута в минуту . Специаст вежлив ,все чётко и по делу , знает свою работу и оперативно с ней справилась ,явно пошла на встречу,спасибо - Комарова ВИКТОРИЯ Анатольевна. Побольше бы таких специалистов! Девочки ,вы молодцы! От посещения МФЦ остались приятные впечатления.
2
1
Мельник Ирина
Level 6 Local Expert
September 23
Хочу отметить работу администратора на ресепшене - ЕЛЕНЫ ШКАБКО.
Спасибо большое за помощь!
Очень приятная, вежливая девушка, грамотно все объяснила, проконсультировала по нескольким вопросам и направила в нужное окошко. Ожидание было около 2 минут, все быстро, профессионально и четко!
Виктория
Level 9 Local Expert
October 3
меняла документы после смены фамилии. обычно мфц - это место, где все ругаются и проводят по четыре часа. в этом заведении все иначе
я приехала утром. меня встретила очень вежливая девушка, выдала талон на очередь. минут через 5 меня пригласили. заявление оформили быстро, сотрудники отлично разбираются в своих задачах
через несколько часов в этот же день меня пригласили забрать готовые документы. выдача прошла минут за 7
очень приятные впечатления от визита. благодарю за скорость и вежливость
1
Валерия Б.
Level 4 Local Expert
October 15
Хочу поблагодарить специалиста Анастасию Логовец .Девушка ,очень приятная ,вежливая ,помогла с услугой от и до ,еще и проконсультировала по моим встречным вопросам .Подняла настроение ,на весь день .Спасибо за такого сотрудника .Для МФЦ г.Ивантеевка -это редкость .
Арам Балдатян
Level 7 Local Expert
July 25
Хочу поблагодарить администратора , Варгамян Альвину очень оперативно помогла разобраться с документами , и направила в нужное окно.
Отличный и опытный сотрудник , побольше бы таких сотрудников в данных организациях.
1
Анастасия
Level 6 Local Expert
July 15
Очень быстрое обслуживание, нет долгого ожидания. Приветливые сотрудники,готовы ответить на все вопросы. Чисто,просторно. Никаких негативных моментов посещение не вызвало.
Anna Dubrovskaya
Level 3 Local Expert
June 28
Хочу выразить боаголарность вашему сотруднику Злобиной Хатуне!
Видно что специалист высоковалифицированный и граммотный, четко справляется со своей задачей, по больше бы таких внемателтеых сотрудников, спасибо большое!
1
Светлана Гончарова
Level 5 Local Expert
August 21
Наш офис МФЦ мне очень нравится. Все сотрудники вежливые , компетентные.
Особая благодарность специалисту Хатун
Руководство вежливое и грамотное
4
Анастасия Норицина
Level 11 Local Expert
July 15
Хочу выразить благодарность сотруднице Злобиной Хатуне. Моя бабушка не могла разобраться со своим вопросом. Ей оперативно помогли, все объяснили и показали. Отличный опытный сотрудник
Евгений Тихонов
Level 9 Local Expert
July 17
Очень удобно. Сотрудники МФЦ очень приветливы и внимательны к решению любого вашего вопроса. Оказывается помощь при заполнении документов в правильной форме. Помощь при заполнение заявлений в электронном виде.
Наира С.
Level 3 Local Expert
August 6
Хочу выразить огромную благодарность, работникам данного МФЦ, которые очень квалифицированно выполняют свою работу . Отдельная благодарность руководству данного МФЦ
1
angel130948
Level 3 Local Expert
November 19
Самое худшее обслуживание, персонал просто ужас, сидели минут 15 обращались к женщине возле компьютеров, потом все таки посмотрела недовольным взглядом и сказала что не успеем, ну конечно можно сначала игнорировать, а потом просто отказаться выполнять свою работу, даже не реагировала на сказанное, наверное увидела, что пришли две юные девушки и решила, что их можно проигнорировать. Вот так относятся к посетителям в мои документы.
Show business's response
Светлана Ю
Level 23 Local Expert
June 15
МФЦ в центре города, весь функционал государственных услуг в одном офисе, быстрое и качественное предоставление услуг. Оплата любых госпошлин в данном офисе
Хороший персонал, работают оперативно. Да, бывают очереди. Ну это так везде. Однако, при обращении мне всегда старались помочь. Разъясняли что и как.
Зарема С.
Level 3 Local Expert
September 14
Взяла талон в загс , время было 12.36 отсидела очередь 50 минут, работник выходит и говорит у меня обед 30 минут, Время было 13.22, что она меня не примет, ссылаясь на график роботы. Почему нельзя было выйти предупредить об этом.По графика она должна была принять меня с 13.30! Почему такое отношение?? Еще нахамила что я невоспитанная когда выразила претензии!!!!
3
Show business's response
Дмитрий
Level 11 Local Expert
October 4
Понравилось все́,быстро очередь прошла,девчата консультанты вообще супер,помогли,сделали.... спасибо
Тоська Кислицына
Level 12 Local Expert
July 8
Осталась недовольна этим заведением. Отдел ЗАГСа работает как угодно. Сотрудники сами не знают как кто работают. Только везде позиционируют что одно окно и очень всё быстро и легко. Не верьте в это. Сто кругов ада нужно пройти, чтоб чего-то добиться
1
1
Show business's response
Анатолий Миронов
Level 9 Local Expert
July 13
Пришлось посещать в связи с сокращением. Первых два раза пиходил и была одна и таже дама но потом что то сломалось и каждую вторую неделю к новой сотруднице, одни и те же вопросы, совсем не забавно, а так чисто, быстро, без участия, как будто в метро поменял дс и прошел через турник
Лариса Москаленко
Level 4 Local Expert
October 17
Посещаю МФЦ для регистрации в ЦЗН. Приходит сообщение о дне посещения и время. К специалисту попадаю без очереди. Всё специалисты внимательны, оперативны и доброжелательны.
Натка М.
Level 2 Local Expert
June 20
Спасибо за помощь в оформлении документов по инвалидности, девочки вежливые, свою работу знают. Все объяснили и помогли.
3
Qwertasd1258
Level 6 Local Expert
April 18
Мой МФЦ - это большое просторное помещение, хорошо много стульчиков, можно посидеть спокойно в очереди. Народу бывает много, но обслуживание быстро.
4
1
Вероника С.
Level 3 Local Expert
October 28
Некомпетентные сотрудники даже не пытаются понять суть вопроса. Вместо того, чтобы разобраться в ситуации и ответить на мой вопрос (куда мне обратиться в загс Пушкино или я могу решить свой вопрос в отделении загса мфц) удалили карточку ребенка из личного кабинета. Итог посещения: потраченное время и нервы.
1
Show business's response
770933 Седов
Level 8 Local Expert
July 7
Ужасно то, что простейший запрос на выписку из домовой книги переложили на граждан, сами же все больше услуг "переводят в электронный вид", что означает для МФЦ меньше работы, а для граждан необходимость обращаться к сторонним людям, соображающих в компьютерных вещах.
Show business's response
Айнагуль Салимбаева
Level 6 Local Expert
June 5
Очень хорошее заведение! По всем моим вопросам помогли, показали, объяснили и дали пару советов куда лучше обратиться дабы не тратить время в очереди.
Буду посещать 👍
Валентина Юнина
Level 6 Local Expert
July 15
Отличное место! Доброжелательный персонал и все вопросы решаются если не сразу, то с полным пониманием и вниманием к людям.
2
Екатерина Корешкова
Level 5 Local Expert
July 3
Не советую обращаться к Сафаевой Лилиане Дамировне. Обратились с мамой к ней, не все данные внесла, в итоге получили отказ+ обвинения, что типо мы виноваты в этом. Будем жаловаться начальству!! Как таких не пунктуальных людей на работу то берут!!! 😵💫
3
Ольга0626
Level 5 Local Expert
July 8
Доброжелательные сотрудники. Несмотря на загруженность, всегда подробно объясняют и подсказывают.
1
2
Сергей
Level 9 Local Expert
October 22, 2023
Удобно расположена организация, есть парковка. Все относительно быстро и оперативно. Есть чистый туалет. Сотрудники вежливы и готовы помочь при необходимости.
3
Ольга Кубарь.
Level 4 Local Expert
July 23
Пришла оформить налоговые льготы. Послали за компъютер, а я плохо вижу и сама не могу оформить. В прошлом году девушка оформляла, а теперь сказали делайте всё сами- пришло такое распоряжение. Для чего тогда нужны сотрудники?
3
Show business's response
Евгения Александровна
Level 8 Local Expert
August 26, 2023
Замечательный центр! В одном помещении можно решить много вопросов любой категории! Конечно, очень много посетителей, но очередь двигается быстро. Квалифицированные специалисты быстро и вежливо дают нужную консультацию, справки или помогают через госуслуги подать документы в соответствующие органы.
1
2
Александр Потапов
Level 14 Local Expert
May 8
В целом хорошее отделение, все сотрудники молодцы доброжелательные, особенно на ресепшен! Единственное, последнее время стали большие очереди, просьба руководство добавить сотрудников!
3
lilia1881
Level 7 Local Expert
February 1
Сотрудницы (Ки) отзывчивые. Терпения им со всем. Только вот уборной комнатой может воспользоваться любой желающий прохожий, проходящий даже мимо (не пользующийся услугами МФЦ). На их месте я бы поставила кодовый замок (или цифровой), чтоб его могли посещать только те, кто действительно нуждается в сию минуту, находясь в МФЦ по решению своих вопросов. А в целом все хорошо. Очередей нет
2
Анна Кукушкина
Level 13 Local Expert
December 25, 2023
Отличное место,где можнорешить любой вопрос ,с которым вам пришлось с толкнуться! Девушка при входе всегда подскажет,и направит к нужному специалисту. Здесь же можно перекусить и выпить кофе! Есть туалет)
Алиса Барсик
Level 4 Local Expert
January 11
Выражаем большую благодарность ВАШИМ сотрудникам НАТАЛЬИ КОТИК и
ИВАНОВУ АНДРЕЮ за помощь в оформлении документов .Наталья добрая отзывчивая ,хорошая девушка.А Андрей научил моего деда печатать.
4
Сергей Синяев
Level 10 Local Expert
October 7, 2023
Место очень своеобразное как и все МФЦ в принципе! Очереди безумные в часы пик! Отдельное спасибо людям со стальными нервами которые помогают старушкам, дедушкам и приезжим нашим братьям и сёстрам с союзных бывших республик которые в основной массе не дружат с компом разобраться и показать где и куда нажать что бы зарегестрироватся, Но никто даже Шоколадку не даст им за ихний тяжёлый психологический труд! Многие смотрю уволились за последнее время! Понимаю их! За три копейки работают образно!
3
1
Анастасия Егорова
Level 3 Local Expert
October 7
В МФЦ работают хорошие сотрудники , заинтересованные помогать людям в их вопросе 💕🫶🏽💞
А вот в Мытищах они злые и недовольные и не только там 😄
1
Натали
Level 15 Local Expert
August 26
Отлично все, обслуживание быстрое, доступное, понятное. Ждать не пришлось.
Ирина Рахманова
Level 14 Local Expert
May 13
В МФЦ работают очень внимательные и доброжелательные сотрудники. Все вопросы решаются быстро и профессионально.
Анастасия М.
Level 12 Local Expert
November 7, 2023
Обычный МФЦ, вроде много окон, работают сотрудники, но это не спасает ситуацию, ожидание нереально долгое на стандартные операции, в принципе, не в пример МФЦ Королева(Первомайский). Наверно, 1 МФЦ на Ивантеевку - это мало. Если бы не обязательность воспользоваться именно этим МФЦ, не поехала бы туда повторно. Плюс, после долгого ожидания, когда сотрудник по моему вопросу сходит на перерыв(класс, он ушел и все, никто в работу не возьмет, ждите((() меня еще и неверно проконсультировали, отправив вообще все делать онлайн, а не физически у них, плюс неверный пункт в онлайн-услугах, как итог много потерянного времени в оформлении документов.
Возможно, это мне так повезло, но пишу, как есть. Поле для работы руководства- не пахано!
4
Show business's response
714520 Самадов
Level 2 Local Expert
April 2
- Не знаю кому как ? Но меня устраивает , персоналы работают наивысшем уровне √
Добрые , оперативные , про100 красавицы <
Мои аплодисменты , так держать }
3
Инкогнито 6370
Level 6 Local Expert
February 27
Хорошее место очень замечательный коллектив хорошо знают свое дело. Позитивные. Очень приятный коллектив
3
Ю.А.
Level 12 Local Expert
May 23
Все достаточно быстро. Очередей стало меньше чем было ранее. Удобно что многое можно сделать в одном месте
Анастасия Гребельная
Level 6 Local Expert
June 8, 2023
Очень порадовал визит в это МФЦ, в этот день это было третье МФЦ которое я посетила. В 2х предыдущих Пушкинских то программа не работала то ожидать 3-4 часа в очереди. В этом же решили все вопросы за 10 минут, девушка которая помогает в оформлении талонов и консультирует очень быстро все подсказала, быстро работала по залу, распределяя людей по окошкам и консультировала кто только приходил. Девушка которая занималась нашим вопросом так же все сделала быстро без лишних претензий и вопросов, а так же проконсультировала по дополнительным вопросам и объяснила почему и как лучше сделать. Очень довольна посещением данного МФЦ, рада что есть люди которые остаются доброжелательными и качественно выполняют свою работу, несмотря на большой поток людей с разными претензиями.
4
3
Миша Андреич
Level 6 Local Expert
May 23
Пришел,объеснил свою проблему,быстро и четко а главное вижливо мне помогли!!! Спасибо огромное!!!
1
сергей меланевич
Level 4 Local Expert
April 20, 2023
Обратился в МФЦ нашего родного городка Ивантеевка с перепропиской по месту учёбы ребенка(имеем с женой квартиры в разных частях города), пришли в МФЦ после работы в 19.30 и были в очереди живой вторыми, перед нами прописывали семью киргизов и сотрудник паспортного стола отказал в приёме документов. Сказав при этом на изучением мной их внутреннего приказа. На что я не ругавшись покинул сию организацию и пришёл в 8.00 на следующий день. После того как у меня приняли все таки документы я написал обращение официальное на которое директор МФЦ сказал что ответит И Вот что вы думаете господа Они его(обращение теряли) остался у меня лишь корешок этого обращения. О какой внутренней ди сциплине можно говорить в этой организации, не говоря уже о человеческом обращении сотрудников паспортного отдела. Ужасно....
12
Show business's response
Сергей Мельник
Level 12 Local Expert
July 3
Год назад было столпотворение…
Сейчас 10-15 минут!
Полное участие и помощь всех сотрудников!!!
5+
Так держать!!!
1
римма емельянова
Level 4 Local Expert
October 23
Пару раз посещала, в целом быстро, просто. Персонал вежливыйи доброжелательный.
1
Елена Мальцева
Level 9 Local Expert
March 3
Очень не люблю здесь бывать, в Москве офисы Мфц отличаются.
Там есть гардероб кофе и больше работающего персонала. А в этом отделение очереди жарко ( запах не приятный)
2
2
Show business's response
Вертакс IT поддержка
Level 13 Local Expert
August 20, 2023
Очень удачный вариант решения для граждан по схеме "всё в одном месте"!
Нужен документ или квалифицированная помощь, сотрудники МФЦ вам помогут!
Все процессы компьюторизированы.
Очередей практически нет!
Внутри чисто, уютно, информативно!
Сотрудники доброжелательны и компетентны!
Рекомендую!
Рекомендую!