В третий раз в данном МФЦ.
Пошли на встречу в оформлении загран паспорта. Мне предоставили понятный образец заявления + разрешили переделать фото.
Спасибо Анжелике.
С радостью вернусь в данное мфц
Нелли
Level 12 Local Expert
August 10
Персонал приветлив, спокойно объяснили, какие действия нужно сделать для смены владельца
1
Марина Б.
Level 3 Local Expert
November 26, 2023
На стойке у входа толком не отвечают. Вопрос был о получении паспорта и смене фамилии. Отправили узнавать все в ЗАГС. Хотя, это не верно оказалось. Оплаты госпошлины невозможно было сделать никак, что-то там не работало. Отправили в Сбербанк оплачивать. В итоге мы вернулись, так как это воскресенье и банки не работают. Тогда оператор запросила помощь и в каком-то окне все же провели оплату. На вопрос, когда заработает оплата, пожали плечами.
Вот у меня вопрос. А если бы это был пенсионер, его бы тоже так гоняли туда сюда? Просто развернули. Так не делается при работе с населением. Мне жаль пожилых людей, которых так будут гонять.
2
1
Тагир Гасанов
Level 5 Local Expert
July 3
Операторы хорошо работают быстро, а вот при входе кто распределяют людей очень медленно, мною написана жалоба у них в книги
3
2
1.narchuks
Level 5 Local Expert
May 13
Да ващще!!!
Я вышел после первого посещения оттуда с мыслью о том, что если ещё где-то остались места, в которых работают такие добросовестные люди, то может у нас не всё потеряно...
2
Алексей Сиднльников
Level 7 Local Expert
October 2, 2023
Тут делается всё быстро и качественно отлично всё васильевский остров это здорово чисто и люди доброжелательные ну и много красивых домов
ChOlga
Level 9 Local Expert
October 26, 2023
Удобное расположение. Много окон. Работают даже в воскресенье. Не всегда квалифицированный персонал (есть накладки), но в целом стараются решить вопросы.
3
Александра Холдарова
Level 6 Local Expert
October 6
Ужасное отношение к людям, на ресепшене и в окнах сотрудники ведут себя надменно, общаются грубо, повышают голос, ужас, в разные отделения мфц ходила и такое вижу первый раз
Елена Кротова
Level 11 Local Expert
May 19
Обращалась дважды для оформления сертификата на летний отдых детям в лагерь. Быстро, без очередей, понятное расположение окон.
1
Suren Ak
Level 8 Local Expert
January 14
Странно работают МФЦ, вроде созданы для удобства граждан, но постоянно сталкиваешься с нелогичными проблемами:
То оказывается, услуги такой нет, или очередь на много дней, хотя мфц пустой. Или вот, оформлял продажу в ЛО, оказывается, оформление в день обращения не подать, потому что надо в очередь записаться. А в мфц в ЛО, без очереди, но есть много км надо. Бред!
1
1
Виталий Анатольевич
Level 12 Local Expert
July 23
Хороший МФЦ.
Сдал документы на замену паспорта. После пришла смс.
Пришёл без очереди получил!
Доволен.
Мария Жехновская
Level 8 Local Expert
November 23, 2023
Всегда очереди. Персонал на стойке регистрации доброжелательный. Спокойно объясняют и консультируют по любым вопросам.
На это положительное заканчивается.
Автомат на выдачу талонов не работает.
В зале ожидания душно, не убрано.
Девушки в окнах отвечают с раздражением.
1
1
Алиса Г.
Level 7 Local Expert
May 5
Все отлично, терпеливая работница показала все недочеты в заявлении, дала адрес МВД и часы работы. все отлично)
Единственное, надо записываться, чтобы не стоять в живой очереди по часу!
3
evgeniaiakshin
Level 13 Local Expert
January 18
Вроде все норм, и на стойке администрации девочки помогут и объяснят все, но вот то что талончики по записи надо брать минута в минуту и ни мгновением раньше это конечно.....Особенно когда много народу на одно время, терминал тупит и все ломятся к инфо стойке..... Не продумано!
Елена Бабъяк
Level 14 Local Expert
February 11
Предварительная запись. Нет бесконечных очередей. Все оперативно. Все оформили, проконсультировали. Так что девочки, в окошках работающие, это 5 из 5
Чего не скажешь о стойке информации на входе. Чуть дружелюбнее - было бы отлично
Нина О.
Level 2 Local Expert
May 23, 2023
22.05. посетила данный МФЦ по предварительной записи и осталась довольна.Во-первых, не потеряла времени, т.к. прием произошел точно по указанному времени.Во-вторых, попала к опытному, спокойному и доброжелательному сотруднику Мезенцовой Полине Валерьевне, которая, на мои многочисленные вопросы, отвечала терпеливо и обстоятельно. Учитывая большой поток посетителей с их бесконечными проблемами и потребностью в разнообразных документах, удивляюь выдержкой сотрудников данной структуры и желаю всем здоровья. Единственное пожелание, иметь кулер с водой.
4
Фарогат Гафурова
Level 6 Local Expert
June 16
Персонал отзывчивый. На мои запросы очень быстро ответили. Спасибо им.
2
Анна
Level 10 Local Expert
June 27
Очень вежливые и внимательные сотрудники. Лучший МФЦ
2
Наталья
Level 6 Local Expert
February 17
Прекрасный МФЦ, один из лучших в городе. Все очень вежливо, быстро и профессионально.
3
1
Наталья Пашкевич
Level 5 Local Expert
August 28
Очень нравится,вежливый персонал,всегда рады помочь
Лариса
Level 10 Local Expert
March 26
По записи очень четко работает центр.Доброжелательное отношение к посетителям,ничего лишнего не спрашивают,помогают по всем вопросам.Есть туалет и место для ожидания.
Владимир Земцов
Level 12 Local Expert
May 2, 2023
Очень удобный центр. Внимательный и очень вежливый персонал всегда помогут и подскажут все что необходимо. Вообщем всем советую обращаться и не забывайте заранее записываться на прием
1
Anta Gonist
Level 6 Local Expert
September 10, 2023
Хочется сказать спасибо специалистам и персоналу,работающим здесь. Вежливо объясняют и помогают в случае необходимости. Все четко и по делу!)
Natalia Kozlova
Level 7 Local Expert
April 17, 2023
Одно из немногих мест, где еще возможно бесплатно припарковаться! Сотрудники все вежливые, стараются помочь..., но если ваш вопрос связан с работой приложения или сайта госуслуг, то они ничем помочь не смогут, т.к., сами не разбираются...
Сергей М.
Level 7 Local Expert
April 27
Одно из МФЦ, где можно без предварительной записи. Пришли и без очереди были направлены в окошко.
В течении часа приняли документы для оформления сделки с недвижимостью.
Виктор Ш.
Level 6 Local Expert
August 18
Огромное спасибо за оформление важной сделки! Спасибо! Так держать!
2
Елена О.
Level 3 Local Expert
April 10
Вежливые сотрудники. Пришла по записи, приняли сразу.Помогли всё оформить и подсказали как лучше сделать.
1
Наталья Матвеенцева
Level 5 Local Expert
March 23
Отзывчивые сотрудники, талон точно по времени, есть автомат, где можно отсканировать, распечатать и с почты и с мессенджеров. Так де все формы заявлений можно на месте напечатать.
1
Сергей Крылов
Level 14 Local Expert
January 6
Хорошо работают. Всегда стараются помочь посетителям и четко разъяснить про процесс заявления и перечень документов. Можно заранее забронировать запись через госуслуги
Наталья В.
Level 7 Local Expert
July 20, 2023
Подавала документы для разрешения на парковку 13.06.23г. Оплатила пошлину в окошке, плановую дату выдачи обозначили 11.07.23., но после получения смс о готовности. Никаких смс не пришло, 15.07.23 звонила самостоятельно, ответили, что ответ "положительный". Пришла за ответом получила разрешение, НО! Срок идёт аж с 30.06.23г. И никто не может ответить, почему смс не было, почему на портале Госуслуг не отображается заявление и его статус? 20.07.23. подаю такое же заявление на другой район, уже и оплата в окошке невозможна...- терминал с грабительской комиссией к вашим услугам...Опять ставят дату выдачи через месяц, хотя срок ответа 10 рабочих дней. Мол, программа у них так ставит. "Консультанты" разбираться не хотят, дают жалобную книгу...Вперёд в СССР
Екатерина Юдина
Level 8 Local Expert
February 14
Садыкова Эльмира Валериевна, замечательный инженер-инспектор, быстро, профессионально, по делу
3
Наталья Макарова
Level 3 Local Expert
September 17
Всегда толково объяснят,здесь явно сидят опытные сотрудники!)
Алла Георгиевна
Level 7 Local Expert
January 4
Такое впечатление, что сотрудники (сотрудник) занимается убалтыванием, чтобы посетитель передумал подавать документы! Оно Вам надо! Мы с Вами потратим полтора часа на оформление документов, а ответ 100% будет отрицательным! Вот так мы работаем! ((((
1
3
Татьяна Максимова
Level 10 Local Expert
December 20, 2023
Были сложности с записью на регистрацию парковки для жителя района ( очередь), а в остальном все вопросы решаются быстро и грамотно.
1
Ольга Никитина
Level 15 Local Expert
May 18
Была по нескольким вопросам...самое трудное-подать заявление на предоставление пенсии( трудный вопрос для сотрудника)))
мария орлова
Level 6 Local Expert
June 5, 2023
05.06.2023 оформляла разрешение на платную парковку в секторе 3 МФЦ Василеостровского района.Очень хочу выразить свою благодарность Ивановой Анне Игоревне за реальную помощь,благожелательность,профессионализм и отзывчивость!Огромное спасибо!
3
Тата
Level 8 Local Expert
February 1
Молодцы сотрудники. Умело работают , быстро , не грубят, очень вежливы. Рада что обратилась за документами именно в этот мфц
3
Вероника Воропаева
Level 10 Local Expert
April 15
Долго обслуживают клиентов, очереди огромные. Места ну просто не хватает в помещении, исправьте это уж как-нибудь, паспорт ребенку делали недели 3
2
2
mr. M.
Level 22 Local Expert
August 28, 2023
Все быстро, все грамотно и качественно.
Работают профессионалы, очень удобно по записи приходить.
Все четко, быстро и с положительным результатом .
Рекомендую!
Ксения Васильева
Level 10 Local Expert
April 25, 2023
Вчера была в этом МФЦ мне очень понравилось. Особенно очень хочу поблагодарить Мезенцева Полину! Очень чуткая и внимательная внимательная! Консультировала и помогла мне решить мои вопросы абсолютно полностью! Огромное ей спасибо! Побольше бы таких сотрудников!
1
Елена Якимова
Level 5 Local Expert
March 6
Очень нравится это МФЦ. Всегда все подскажут и очень вежливо обслуживают.
1
О.
Level 6 Local Expert
December 22, 2023
Благодарю Антонину Станиславовну Лебедеву за проделанную работу. Не только хороший грамотный специалист, но и сердечный отзывчивый человек. Огромная благодарность и всех вам благ.
1
Игорь Бирюк
Level 12 Local Expert
September 6, 2022
Сам МФЦ нормальный, чисто, просторно, адекватный персонал. Но вот ПО надо настроить получше. Записался на определенное время через Госуслуги. Пришел раньше на 15 минут, но талончик нельзя взять, только ровно в назначенное время +10 минут. При этом приходят люди без предварительной записи, берут талончик и идут вперёд меня. Я поступил так же, чтобы не ждать оставшиеся 12 минут и сразу же попал к свободному специалисту.
5
1
Сергей
Level 16 Local Expert
November 7, 2023
Сложно оценить из за того что я на прием не смог записаться, не было свободных окон, удобно то что напротив дома, не удобно то что мало окон и не записаться именно в это отделение.
Dmitry Serkevich
Level 10 Local Expert
October 4
Хороший персонал, помогли, направили, все сделали
Irina Ya
Level 8 Local Expert
March 3
Хороший МФЦ. Претензии только к системе документооборота в РФ. А МФЦ свою функцию выполняет в рамках того, на что сотрудники повлиять не могут
Наталья В.
Level 13 Local Expert
December 6, 2023
Большое помещение, много окошек. Мне повезло, специалист попалась грамотная, компетентная, работала быстро.
Павел Андреевич
Level 10 Local Expert
December 13, 2023
Значительно возросло качество услуг, очередей нет. Быстро и доступно всё объяснят. В назначенное время все на месте.
3
1
Юрий Елисеев
Level 2 Local Expert
December 21, 2023
Отличное отделение, помогли с оформлением загранпаспорта и российского паспорта. Спасибо, съэкономить кучу времени