Не компетентные сотрудники, несколько раз при подаче на социальные выплаты говорили, что вам не положено- я все равно подавала заявления, т.к все выяснила и была уверена в итоге, о чудо все в порядке. Требуют справки, которые на портале госуслуги не заявлено и в заявлении требуют писать от руки согласие о возможном отказе.
18.09 2020 года очередь на общий прием составляет более трех часов, прием ведет 6 специалистов всего на все услуги. На вопрос почему так мало окон работает ответили, что все остальные болеют. Запускают в зал ожидания по одному человеку, на улице дожь- там три часа в очереди, потом зал ожидания еще около часа. Все люди толпятся в куче на входе - без масок и дистанции, а зал свободен ожидают пара человек. Логичнее было бы сделать дистанцию в зале, чтобы люди ожидали в нормальных условиях, а не держать их как стадо. На входе нет никаких указателей, что очередей несколько, персонал не разъясняет, люди спрашивают друг у друга и саморегулируются, что приводит к скандала и рраздражению.
Вообщем никакой организации приема и на людей наплевать. Совдепия.
3
1
Татьяна Б.
Level 8 Local Expert
June 20, 2019
Пользовалась несколько раз. Без записи ожидание было около часа, по записи намного удобнее. Специалисты всё объяснили, вежливые. Внутри много мест для ожидания, просторно.
3
1
Анастасия Кольцова
Level 6 Local Expert
July 6, 2021
нахамили, очередь стояла в маленьком предбаннике, потому что внутри борятся с коронавирусами, а в предбаннике метр на метр и 10 человек - это норма
3
1
Денис
Level 29 Local Expert
March 24, 2021
Очень приветливый персонал, все объяснили и помогли, рекомендую,
Марина Васильева
Level 10 Local Expert
January 11, 2020
9го января было очень много народу, сидела в очереди 4 часа . Нужно было оформить ежемесячную выплату пенсионную. И нужно было именно 9го это сделать, тк позже уже не за целый месяц насчитают .И таких как я очень много! Неужели не сделать несколько дежурных дней в эти длинные выходные или часов работы этих МФЦ чтобы люди не сидели целый день в очереди до потери сознания!!!???
Константин
Level 20 Local Expert
February 10, 2022
Подавали там документы по разным гос. услугам , нам понравилось отношение работников.
Валентина
Level 3 Local Expert
February 27, 2020
Пользуемся данным мфц уже несколько раз и каждый обслуживание отвратительное. Начиная от грубости персонала и заканчивая безграиотностью сотрудников. Получить 3 услуги у нас заняло 3.5 часа!!! Это никуда не годится, и это время которое мы провели в окне у оператора. А буквально сегодня нас разворачивали 3 раза, донесли одну справку, при след.приеме говорят снова что-то не хватает, почему нельзя сразу всё озвучить, а не заставлять людей приходить по несколько раз?!!
4
1
Ильхом И.
Level 16 Local Expert
February 24, 2021
День добрый самое главное ребятам спасибо очень помогли спасибо руководителю МФЦ .
Наталья Павлова
Level 4 Local Expert
June 15, 2020
Подойдите, отойдите, опять подойдите. Пишите стоя и в том углу. Я понимаю, что коронавирус, но условия ужасные. Духота и хамство. Я в маске и перчатках, может мне на улицу выйти, чтобы заявление написать?? Смотрю по сторонам и понимаю, что только мне не повезло с инспектором, остальные вежливые. Как будто я пришла не пособие оформлять, а ее грабить.
4
1
Марина Диденко
Level 12 Local Expert
November 15, 2021
Прекрасный центр МФЦ Фрунзенского района. Вежливый персонал. Сейчас до конца 2021 года закрыт на ремонт. Ждём открытия.
1
Алла Бордукова
Level 7 Local Expert
December 23, 2020
Народа мало, все чисто. Имейте в виду аппарат для оплаты услуг взымает комиссию!
Запись в срок, есть комната ожидания.
3
оля ососкова
Level 14 Local Expert
February 10, 2021
Нужная контора,без них нынче никуда! Сотрудникам на входе быть бы чуть помягче, ведь не режимное учреждение, хоть ковид, хоть ещё что.А остальном норм.
3
2
Алекс Ф.
Level 10 Local Expert
May 19, 2022
Нормальный центр. Оформил уже кучу документов. Доки всегда вовремя готовы.
1
2
Татьяна Р.
Level 4 Local Expert
September 29, 2019
Оформляла временную регистрацию, заполнила заявление «неверно», но поскольку я уже с талоном подошла к окну, то я попросила сотрудника поверх текста исправить и указать, как надо, я все перепишу. Он исправил, дал новый бланк. Переписала, показала администратору, как мне было рекомендовано, она сделала новые замечания. Переписала снова, взяла талон, подошла к окну, и уже другой сотрудник говорит, вообще не так, и она за своих коллег не в ответе. В итоге все равно приняли, т.к. критичных замечаний не было (а их не было и в первый раз). Уже обучите своих сотрудников единообразному подходу к заполнению документов и не мучайте посетителей. Либо повесьте образец. Иначе создается впечатление, что сотрудники сами себе придумывают работу и увеличивают искусственно клиентопоток (я взяла два талона за визит, а услугу получила одну). До этого подавала заявление на почте и в другом МФЦ - приняли с первого раза.
5
1
Ирина К.
Level 5 Local Expert
September 30, 2019
Руководитель МФЦ Ростовцева Наталья Юрьевна пользуется служебным положением: выясняет, где работает посетитель и работает ли вообще, хотя это личная информация и выискивать ее она не имеет права, это противозаконно, а затем заявляет что клиенту скучно и он ходит и всем мозг выносит. Мфц -передаточное звено, на работу Росреестра не влияет, и поэтому приходится несколько раз подавать заявления об исправлении ошибок, допущенных Росреестром. Я в этих ошибках тоже не виновата. Начальница сидит в кресле, а клиент разноваривает с ней, стоя возле ее стола. С воспитанием у дамы как-то не очень. Зато склонность к противоправным действиям налицо. Видимо, образование она получила в какой-то другой сфере.
10
2
Немат Мехтиев
Level 7 Local Expert
October 4, 2019
Здравствуйте. Мне понравился как сотрудники мфц относятся к своим клиентам. Подробно все объяснили, рассказали. Правда ответ немного задержали, но красивая девушка Валерия так вежливо обслужила, что стала не обидно за задержку)))
4
Алексей Матысик
Level 9 Local Expert
February 12, 2021
Все очень на уровне. Единственное это аппарат по приему платежей как то барахлит. Хотелось бы когда нибудь видеть кассу. А так все понравилось.
Marina Savka
Level 7 Local Expert
September 4, 2022
Вежливый и внимательный персонал
2
1
Ольга
Level 6 Local Expert
November 29, 2020
Приветливо встретили ,маски+перчатки,измерили температуру, оперативно направили к специалисту,быстро обслужили.
1
1
Солиев Бахтер
Level 5 Local Expert
February 15, 2023
Говорят решает проблему мигрантов
3
2
Зара
Level 8 Local Expert
August 5, 2020
Сотрудники которые сидят в окошке, (Ушанова Ирина Геннадьевна) мы не пришли просить у вас денег. И если у вас психикой проблема лечитесь, не надо показать что вы правы, так как не раз оформляли документы у грамотных специалистов. Если вы унижая нас оформляете документы, то в ответ мы пишем отзывы о вас
Карина М.
Level 4 Local Expert
December 19, 2020
Очень хорошие сотрудники хорошо выполняют свою работу Мне очень понравилось спасибо
1
1
Аброр Хушматов
Level 6 Local Expert
August 26, 2022
Ответили на мои вопросы с улыбкой и объяснили что куда.
2
1
TasamajaS
Level 10 Local Expert
May 13, 2023
Всё очень быстро и профессионально
Настя Юртаева
Level 4 Local Expert
August 16, 2021
Очень хорошее обслуживание, персонал отзывчивый.
3
Ольга Сорокина
Level 15 Local Expert
July 4, 2020
Документы оформляю только здесь! Сотрудники доброжелательные, знающие. У меня проблем не было ни разу.. Очень довольна хорошей работой МФЦ.
3
азамат бойкулов
Level 4 Local Expert
August 24, 2023
Все хорошо 👌
1
1
Anonymous review
November 16, 2019
Квалифицированные специалисты, спокойное общение с клиентами, помогают разрешить любую проблему. Когда открылся центр, были очереди, в которых подолгу приходилось находиться, не все окна были открыты. Сейчас обслуживание проходит быстро и качественно! Очень удачное расположение центра, которое помогает большому количеству людей, живущих в этом микрорайоне.
4
Вадим Мищенко
Level 11 Local Expert
January 18, 2020
Сегодня 18 января 2020г. При оформлении загран паспорта в МФЦ на Будапешской,13 столкнулся с хамством и грубым не уважением со стороны инспектора по приему документов Баканович АА. (Окно 8).Не понятно для кого работает этот гос.оргадля людей или скота? Обвинила во всех тяжких грехах, и что не верно оформил бланк, и что пришел по записи, и что отвекаю ее, что у нее много народа и тд и тп. Надеюсь, что мой отзыв найдет своего " героя ".
1
1
Любовь
Level 4 Local Expert
June 7, 2021
Очень доисторическое обслуживание
Работники надо говорить по 100 раз чтоб поняла, и то забывают о том, что есть посетители
3
2
Алимжан Нортураев
Level 11 Local Expert
May 7, 2023
Быстро обслуживают
ГЕРМАН ЧУДИНОВ
Level 6 Local Expert
August 3, 2021
Все понравилось. Сотрудники знающие, тактичные и вежливые.
2
3
Марго *.
Level 8 Local Expert
July 29, 2020
Не особо компетентны сотрудники во многих вопросах, пытались несколько раз меня развернуть, пока не представила распечатки с сайта Гос.услуг, что они должны принимать заявления по моим вопросам... но в принципе это во многих Мфц🤷♀️
3
1
Сергей С.
Level 2 Local Expert
April 18, 2023
Всё отлично! 👍
1
Даша Даша
Level 6 Local Expert
July 27, 2023
Не хватает некоторым специалистам воспитания!
3
1
Екатерина Селезнева
Level 8 Local Expert
December 3, 2019
Очередь больше часа. Получали паспорт в 14 лет. 5 раз переписывали заявление, сначала не устроило ,что в свидетельстве о рождении не одинаковые названия отдела Загс, потом инспектору казалось, что буквы не читаемые, причем буквы были печатные. Госпошлину оплатили онлайн через Сбер, так она бегала к начальству переспрашивать что и как если оплатили родители со своей карты, хотя на чеке фамилия дочери. Оформление заняло больше 60 минут плюс час ожидания. Отвратительно
5
Дарья Ш.
Level 8 Local Expert
November 14, 2023
Все хорошо
Лёха
Level 8 Local Expert
December 11, 2019
Очень удобно, персонал прекрасный,помогают и отвечают на вопросы.Всё находится на первом этаже,для пенсионеров очень удобно.
1
3
павел
Level 4 Local Expert
December 24, 2021
Ничего , толком не знают сами ,отправляют куда ни попадя ,лишь бы отстали с вопросами от них......
1
2
Анна Хасанова
Level 7 Local Expert
August 27, 2021
тупо зря потрачено время. не сделали ровным счётом ничего. а надо было всего лишь подтвердить учетку на гос услугах.
3
1
Ольга Белайц
Level 6 Local Expert
July 27, 2022
По записи все быстро и четко
2
Dmitrii Girdiuk
Level 9 Local Expert
July 16, 2022
Быстро, приятно и без очередей
Marina
Level 7 Local Expert
August 21, 2020
Лучше записаться, иначе будешь долго сидеть. Была у сотрудника Виноградова (к сожалению, не помню И.О.) осталась очень довольна общением и консультацией!
2
Катерина Меринг
Level 24 Local Expert
March 1, 2021
Хожу по будним дням-очереди минимальны)) Делала прописку- вместо 2х недель сделали за 4 дня, рекомендую! Грамотные операционисты
Подружка
Level 15 Local Expert
July 25, 2021
Записалась заранее,пришла в назначенное время,всё решили быстро и профессионально.
Chaser
Level 14 Local Expert
October 8, 2021
Закрыто на ремонт, но в картах не было указано что закрыто , только время потерял и деньги на дорогу
1
1
Антон Беляков
Level 6 Local Expert
January 28, 2021
Сотрудники конечно сами не в восторге от масочного режима.
Но в целом работа их хорошо организована.
3
1
Роман Куликов
Level 9 Local Expert
December 5, 2020
Хорошее обслуживание клиентов ,вежливо и внимательно ,ответят и подскажут что и где заполнять.😊🌹❤🎅