MFTs Moi dokumenty

Rating 4.4
1314 ratings
Rate this place

456 reviews

Level 6 Local Expert
July 27
Лучший филиал в городе! Девочки профессионалы своего дела. Всегда помогут и подскажут. Охранник замечательный. Выражаю огромную благодарность за ваш нелёгкий труд. Желаю вам адекватных заявителей и зарплату побольше)))
2
1
Level 2 Local Expert
August 20
Посетил этот МФЦ. Несколько посетителей ушли и остался я и ещё одна девушка. В холле бы ли открыты 4 окна (№ 1; 4, 5; 10), но приём не осуществлялся ни в одном из них. Сотрудницы занимались чем угодно, только не приёмом клиентов. Прошло несколько минут и сотрудницы МФЦ скрылись за железной дверью с надписью "Выход", ведущей во двор. На рабочем месте остался только охранник и сотрудница из окна № 10, которая штамповала какие-то документы. Прошло ещё примерно минут 7 (или 8) когда они вернулись, но явно без желания работать. Тогда я поинтересовался у сотрудницы за стойкой- почему не ведётся приём? Она ответела вопросом на вопрос "А почему Вы задаёте мне этот вопрос?" и послала меня за ответом к "Руководству". Руководством оказалась женщина, сидящая в отдельном закрытом кабинете. На мой вопрос она ответила, что это означает, что сотрудницы обрабатывают документы. Я вернулся назад в холл и ждал ещё минут 5, наблюдая как сотрудница из окна № 5 весело общалась с сотрудницей из окна № 4. А приём осуществлялся только в окне №1. Таким образом, меня приняли примерно минут через 20, хотя реальной очереди не было, но была в электронном виде. Сам приём тоже не был приятным. Возникают вопросы- что там делают эти сотрудницы, если они не хотят работать? И если им не нравится маленькая зарплата, или что-то другое, то при чём здесь посетители?Дата посещения МФЦ 12.07.2024, время с 16-00 по 16-20.
2
Level 6 Local Expert
June 7
Как изменилась система работы в "Мои документы", даже спустя 5 лет, приятно радует быстрое решение всех вопросов, подача документов и их рассмотрение, удобное расположение, очередь не задерживается, быстрая система оплаты.
2
Level 13 Local Expert
November 2
Ближнее ко мне МФЦ, все понятно, прозрачно, сотрудники объясняют.Сколько раз не обращалась, всегда вопрос решался без проблем! Сотрудники доброжелательные, уважительные! Хорошо налажена работа, 👍
Level 8 Local Expert
July 30
Обращалась несколтко раз по раздным вопросам. Понравилось. Все максимально быстро, если какой вопрос, подскажут, проконсультируют. Доброжелательный персонал, от охранника до руководителя
Level 13 Local Expert
July 19
Была 19.07.2024. Маленький душный офис, нет вентиляции, электронная очередь не работает, талоны выдает только на выдачу документов. Получается, по любому другому вопросу - без вариантов - на справочную стойку. Девушка за стойкой на все вопросы с равнодушным видом отвечает "Не знаю", к другим сотрудникам не перенаправляет. Пришла с проблемой по работе в приложении ГосУслуги. На все свои вопросы услышала 5 ответов "Не знаю" и ушла ни с чем.
1
Level 2 Local Expert
February 27
Больше никогда не обращусь в данный филиал. Очереди нет, обслуживание на 0! Девушке-администратору (26.01.2024) огромное человеческое спасибо, очень вежливая и добрая! А вот с обслуживающим персоналом....сказать переписать анкеты и потом просто не принять, потому что без талона не обслуживаю, в очереди никого, а у них видите ли талоны уже не выдаются и сказать завтра приходите, я наверно, не просто так сидела и все переписывала . Можно было хотя бы предупредить, а не закрыть жалюзи перед лицом!
2
1
Level 9 Local Expert
September 10
Сидела в очереди 2 часа, работают 3 окна. То одних в приоритет в очередь поставят, то других.Без записи нечего там ловить. Кондиционер работает клёво, пряталась от него за колонны и выходила греться на улицу. Защемило шею и продуло горло, всем спасибо за внимание
Level 9 Local Expert
October 19
Вывеска новая - обслуживание старое. Хотя… и вывеска старая)) Терминал для очереди не работает. Персонал толком ничего не знает и не понимает по перечню предоставляемых услуг. Люди нервные. Специалистов не хватает. Такой МФЦ я встречаю впервые
Level 3 Local Expert
July 12
Подскажите пожалуйста, а здесь начальство вообще смотрит за своими сотрудниками? Во-первых хамы все. Разговаривают так «что вы вообще сюда пришли?» Во-вторых покидают рабочее место на длительное время, сиди жди их
3
1
Level 10 Local Expert
October 3
Три звезды за вежливость и внимательность работников центра. Но организация ужасная, просидела 2 часа передо мною было 2 человека. Интернет пропадал, талоны не получить. И все в таком духе. Народ, конечно, злой, грубит.
Level 8 Local Expert
September 19
оформляли там паспорт,вообще не понравилось,в помещении очень грязно,ощущение что полы не моют вообще,внутри очень душно и жарко,никаких кондиционеров/других способов охлаждения нет
Level 15 Local Expert
May 20
МФЦ, одно из многих, полезное место для граждан, желающих получить государственную услугу. Рекомендую посещать по выходным в погожие деньки, когда все на даче. Тогда все быстро.
Level 15 Local Expert
July 2
Отказали в оказании услуги ,сославшись на то что не работает аппарат выдачи талонов , потратили мое время, не извинились разговаривали грубо, не заинтересованы в решении вопросов граждан
Level 6 Local Expert
June 3
Оператор не правильно приняла документы . Не умеет работать. Компрометирует своих руководителей. Отзыв о ее работе будет у руководства МФЦ.
2
Level 10 Local Expert
October 5
Обратился в МФЦ на ул.Свердлова 94 подтвердить ГосКлюч На что мне ответили идите в другой МФЦ Здесь мы делать не чего не будем Нам некогда сегодня
Level 23 Local Expert
August 12, 2023
Профессионалы высокого уровня. Работают быстро и четко. Внимательно вникают в вопрос, исчерпывающе консультируют. Посетил несколько МФЦ, этот пожалуй - лучший.
1
Level 9 Local Expert
December 14, 2023
Один из офисов в котором очень ужасно построена работа, экран в зале не работает и услуги на обслуживание, получить талончик, записаться только в порядке живой очереди в полной неразберихе!!! На информационном стенде написано, что любой запрос через терминал- но он не работает! Точнее работает но только на одну услугу-выдача документов. Посетив данное учреждение ощущение было, что вернулся лет на 30 назад
2
Level 7 Local Expert
August 20, 2023
Впервые вчера 19.08 посетили этот филиал на Свердлова. И хочу сказать, были приятно удивлены высоким профессионализмом девушки за стойкой информации (с длинными волосами черненькая) Простите,что описываю так. К сожалению, не запомнили её имени,но это профессионал своего дела. Мало того,что проконсультировала нас по нашему вопросу,так и указала на нюансы,которые в дальнейшем были бы для нас минусом. Таких специалистов,к сожалению, встретишь не всегда и не везде. Спасибо большое этому прекрасному сотруднику.
1
Level 3 Local Expert
April 23
Самый худший МФЦ! По вторникам режим работы до 20.00, но если Вы придете ближе к 19.00 талончик Вам не выдадут! Терминал выдает талоны только на получение, на остальные услуги выдача только у администратора и по его личному желанию!
Level 6 Local Expert
June 28
Была сделка по покупке квартиры - прошло хорошо, ждали меньше часа. Забрала потом документы за две минуты.
Level 13 Local Expert
December 13, 2023
Мои документы это всегда долго и много людей. Удивило как людей держали на улице на морозе и запускали по одному, повезло что могли греться в машине. Большие очереди и длительное ожидание, в итоге оказалось что помочь не могут.
1
Level 12 Local Expert
September 16, 2023
Как и любые Мои документы. Долго стоять в очереди на подачу. Но рядом есть Атрус, можно купить поесть) все вежливые, сделали все быстро и хорошо.
Level 6 Local Expert
November 20
Обслуживают быстро. Паспорт меняла, сделали быстрее, чем договаривались, за 2 дня.
Level 5 Local Expert
June 2, 2023
Терминал отключен на выдачу талонов, потомучто (со слов сотрудников) граждане "не могут правильно взять талон" А зачем тогда нужен администратор? Наверное помогать и объяснять людям как и что правильно делать. За пол часа до окончания рабочего времени перестают принимать документы,что является нарушеним Стандарта оказания услуг. Пока стоишь в очередь за талоном, время приема заканчивается. Работают 4 окна,посетителей нет, но операторы заняты своими делами. Руководителя на рабочем месте нет. Всем советую жаловаться,может быть тогда все изменится в лучшую сторону и тот, кто должен, перестанет хамить и начнет работать. P.S. очень интересно,почему сотрудники, согласно своим убеждениям, относят всех без исключения людей, к недалёким, неспособными самостоятельно получить талон в терминале.
5
1
Level 2 Local Expert
June 27
Мало работающих окон, медленная работа, духота. А самое главное, НЕ ПРИСЫЛАЮТ СМС о готовности!
1
1
Level 8 Local Expert
January 17
Очень вежливые и компетентные специалисты. Доходчиво объяснили. Подсказали куда идти с нашим вопросом
Level 4 Local Expert
February 10
Лучший МФЦ в городе. Операторы толковые, быстрые и позитивные. Спасибо, что вы есть!!!
Level 3 Local Expert
November 9
Оператор Разгоняева Е.П. Разговаривать с людьми не умеет. Орет,хамит. Куда смотрит руководство.
Level 8 Local Expert
March 2
Офис не большой, но тут всегда можно решить все вопросы, которые в других офисах вообще не могут решить. Видимо тут самый компетентный коллектив.
Level 5 Local Expert
November 8
Талоны только на выдачу , кого не спросишь один ответ «не знаю», не понравилась контора
Level 10 Local Expert
December 4, 2023
Очень приятные сотрудники. Была в субботу. Быстро обслужили. Потребовались дополнительные справки. Попросили подойти через час. К моему приходу все подготовили Было приятно
Level 6 Local Expert
February 20
Народу много , рабочих 3 окна, вечные очереди. В автомате взять талон на сдачу документов почему то нельзя, нужно отстоять очередь и тебе дадут талон. Только получить можно быстро.
1
Level 13 Local Expert
March 5
Маленький мфц, со стоянкой для машины будет проблема. Окошек не много, по живой очереди постоять пришлось около получаса. Прописку обещали оформить за 3 дня.
Level 8 Local Expert
August 9
Отлично рядом с домом далеко не надо ходить
3
Level 10 Local Expert
January 1
Сделала свои документы за 40 минут. Парковка есть, народу мало, специалисты работают. Тихо, есть место для детей.
Level 6 Local Expert
March 2
Очень быстро, всё доступно объяснили, Для старшего поколения. Очень важно
Level 5 Local Expert
November 11, 2022
Сколько раз обращалась, всегда быстро принимали/выдавали документы. Сотрудники не улыбчивые, но спокойно все разъясняют. Отдельно хочется выделить охранника - внимательный, добродушный, отзывчивый.
3
Level 4 Local Expert
April 28, 2023
Очень хорошие отзывчивые .сотрудники, вежливые, всё объяснили . Помогли вбить все данные, в телефон так как я не разбираюсь мне всё они сделали сами всё подсказали объяснили. Спасибо
1
Level 8 Local Expert
October 29, 2023
Отличное Мфц!!! Обязательно будем приходить)))!!! Отличные работники!!! Профессионалы!!!
Level 10 Local Expert
August 24, 2023
Всё четко и быстро. Ходили получать паспорт. Единственный минус - это когда много народу надо минут 30 ждать своей очереди. Но так во всех государственных учреждениях.
1
Level 16 Local Expert
May 19, 2023
Отвратительный филиал МФЦ, обслуживание е УЖАСНОЕ, у руководства даже желания нет, что то исправить. По сколько данное МФЦ находится можно сказать в глуши, никто его не проверяет. Сотрудники ходят, бродят парами по МФЦ, или просто сидят и общаются между собой, а клиенты сидят и ждут, когда они нагуляются и наговоряться. Не тратьте свое время и берегите нервы, найдите другой МФЦ.
5
Level 3 Local Expert
January 10
Терминал не работает Персонал работает медленно Работает 1 окно, и то похоже с перебоями. Ожидание оформления документов свыше часа, перед мною было 4 человека.
1
1
Level 16 Local Expert
April 9
Очень компетентен коллектив и быстро обслуживают с различными просьбами
Level 9 Local Expert
November 12, 2023
Не совсем компетентные сотрудники . взяли пошлину в размере 2700, за услугу, которая должна быть бесплатной. Деньги не вернули. Работают всего три окошка из восьми.
1
Level 3 Local Expert
September 2
Выписывал транспортную карту пенсионера быстро сделали
1
Level 12 Local Expert
February 15, 2023
Очень полезная организация. Со мной согласятся хотя бы те,кто помнит ооочереди и нервяк в БТИ. Одно хотелось бы,чтобы власть искала места под такое учреждение,с учетом стоянки для транспорных средств своих посетителей и не в ущерб людей,проживающих в соседних домах. Иногда не только машину поставить негде,но и проехать,к дому,тяжело,из-за поставленных кое-как машин.
3
Level 11 Local Expert
May 20, 2023
Всё неплохо организовано, по крайней мере, у меня проблем с этой организацией не было. Персонал вежливый и отзывчивый, при необходимости помогут советом
Level 5 Local Expert
August 4, 2023
"Чёрти что и сбоку бантик." Это всё, что можно написать об этом заведении. То ли работать не хотят, то ли не кому. 11 окон, а работаю только три( когда я их посещал два раза). Два человека в очереди можно подождать час. Окно пол часа заниматься очередным человеком, пол часа неизвестно чем.
1
Level 10 Local Expert
February 17
Все быстро и четко сделали. Распечатали документы и подсказали адрес ближайшего отделения банка
1