MFTs Moi dokumenty

Rating 4.6
2371 ratings
Rate this place

801 reviews

Level 9 Local Expert
June 5
Приехали на сделку по продаже участка и дома. Были приятно удивлены чистоте этого филиала, хороший ремонт. Стало много места. Хочу отметить хорошую работу главного аналитика Парамоновой Инны Сергеевны. В ДКП нашла один нюанс из-за которого могла быть приостановка сделки. Подождала пока мы внесем правку в ДКП. Затем снова проверила и отдала на подпись. Спасибо Вам за внимательность и терпение.
1
Level 16 Local Expert
July 13
Отлично!!! Спасибо девочкам за качественное обслуживание, чисто, работают всё окна, даже если терминал подвисает, очередь идёт быстро! Очень рекомендую! 👌
Level 8 Local Expert
August 5
Просто потраченное время и язвительное отношение сотрудников. Нужно было подтвердить документы по заявлению, поданному на госуслугах. Думала в чем сложность… Итог: «мы не принимаем документы, только волжский район». Почему так? В чем разница подтвердить оригинальность документов. При этом звонила по телефону, сотрудник ответил, что обратиться можно по данному вопросу в любой МФЦ. С маленьким ребенком не наездишься по всем МФЦ, чтобы угадать-а какой все же отдел подходит. Побольше бы лояльных сотрудников встречалось, которые бы спокойно могли ответить на заданный вопрос или подсказать, куда обращаться, ехать , если их отдел не может решить вопрос. Иногда складывается ощущение, что их заставляют работать из под палки и учат ненавидеть людей.
4
Level 10 Local Expert
August 18
Ужасно. Долгое ожидание. Сбои в работе. Сотрудники ничего не объясняют, просто грубят. Была сделка по купли-продажи. Никто даже не догадался помочь звонком в другое мфц, чтобы узнать о том, где работает программа. В итоге сами дозванивались до всех мфц,чтобы найти место для регистрации сделки. Сотрудники, не понимающие, что при сделке расчёты в 80% уже произведены в полном объёме, предлагают просто вариант :" приходите в другой день". Ну, ОК
2
Level 13 Local Expert
July 4
Чисто, аккуратно, персонал вежливый, несмотря на большую нагрузку, вот только терминал бы на очередь поставить на видное место, а-то не найти его сразу
Level 16 Local Expert
June 24
Очень удобно, быстро. Можно сделать копии документов здесь же. Сотрудники быстро решают вопросы, четко объясняют. В общем работа налажена.
Level 3 Local Expert
August 28
Самое ужасное МФЦ в городе! На вопросах, выдаче талонов и ещё на оформлении каких-то документов сидит только одна женщина!!! Да ещё и нигде не написано, что данное МФЦ только лишь по Волжскому району... Простояли очередь, которая чуть ли не на улицу выходит ради талончика, в итоге зря стояли, так как МФЦ это только лишь для Волжского района! Ужасно😞😈все нервы за утро на грани
2
1
Level 27 Local Expert
July 22
раньше было меньше народу и очень удобно, сейчас можно прийти утром и не взять талон, так как много онлайн записи. Поэтому если соберётесь сюда лучше записаться онлайн, либо прийти и записаться на месте на другой день.
Level 4 Local Expert
November 22
Обслуживание быстрое и вежливое. Отдельная благодарность специалисту Базановой Е., которая указала на ошибку в документах и посоветовала как оперативно исправить.
Level 8 Local Expert
April 24
Хожу в основном сюда. Т к рядом живу. Все устраивает . Сотрудники вежливые. Есть кофе, туалет и места для ожидания ). Даже место для авто реально найти )). Тут же и нотариус , опека. Всем довольна 😊
1
Level 9 Local Expert
October 28
Записываться обязательно заранее . В очереди нет смысла терять время. Девочке на ресепшен нужно двойную оплату платить за вредность , очень спокойно и без эмоций объясняет , вокруг шум и гам недовольных людей .
Level 11 Local Expert
July 28
Хорошее Мфц, слаженный коллектив. Но, к сожалению , многие застройщики и риелторы его полюбили тоже. Поэтому могут прийти и зараз сдать 30 пакетов документов, а весь основной народ томится в очереди часами.
Level 8 Local Expert
September 24
Очереди почти нет. Все операционисты работают очень вежливо, квалифицированно. Все очень доброжелательные, спокойные.
Level 7 Local Expert
July 10
Грамотные вежливые специалисты, всё подробно объясняют и помогают с заполнением документов. Сроки приемлемые.
Level 3 Local Expert
July 22
Приехали к пол 9, талоны выдают с 10 . И вот все по живой очереди занимают, как в старину ) почему нельзя включить заранее терминал, чтобы люди не ругались и не искали кто последний? ну как обычно , все для людей в этой стране )
1
1
Level 4 Local Expert
June 25
Администратор отсылает к специалисту, специалист к администратору. Потоптались и уехали в другую контору. Как рацпредложение, организуйте небольшой пункт по продаже ручек.Времена такие, ручку, не все с собой носят.
2
1
Level 5 Local Expert
September 12
Обслуживающий персонал вежливый,на мои вопросы и заявки,ответили грамотно и доходчиво всё объяснили.Спасибо!!!
3
Level 6 Local Expert
September 7
Минус в том, что приходиться ждать очень долго. Если ты не по записи, то талон выдаётся в лучшем случае через 30 минут. Но персонал очень хорошо работает. Внимательно, грамотно все объяснили.
1
Level 5 Local Expert
September 26
Замечательный персонал, мастера своего дела. Всё расскажут, покажут и бонусом улыбнуться. Но частые перебои с талонами подбешивают
Level 7 Local Expert
February 9
Была там пару раз. Чисто, уютно. Обслуживают по талонам, быстро, профессионально. Квалифицированные специалисты, понятно и доступно отвечают на вопросы.
2
Level 12 Local Expert
September 9
Электронная очередь, быстро принимают, обратилась касаемо взлома госуслуг, быстро восстановили доступ все исправили. Объяснили как избежать мошеннических схем, пожелали удачи, без нервов.
1
Level 7 Local Expert
March 30
Удобно, что в МФЦ есть нотариус, а также центр Мой бизнес, можно много услуг получить в одном месте. В целом идея МФЦ прекрасна - для людей сделано.
Level 6 Local Expert
November 4, 2023
Бываю в разных МФЦ, это место хочу выделить отдельно: специалисты всегда помогут, всегда объяснят что необходимо, слаженность работы коллектива, хочется выразить благодарность специалистам данного МФЦ!!! Рекомендую!
Level 6 Local Expert
July 6
Много раз обращались туда всегда все хорошо , плохо что часто очень очередь большая много окон закрыты 😕
1
Level 8 Local Expert
June 10, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику 08 окна , работающая 08.06.23 в 15.40 за оперативное решение нашего вопроса. Без вас не справились. Вы настоящая молодец, профессионал, и просто хороший человек и красивая женщина)Часто хожу сюда, тут как-то по -домашнему. Специалисты на приёме всегда вежливы, очень приятно сюда приходить в мфц. Буфета не хватает) или хотя бы аппарат с водой, и тогда вообще цены вам не будет .
Level 5 Local Expert
March 21
Хотели подать заявление на списание мат.капитала для покупки квартиры , сотрудник начала требовать документы которые вообще не нужны, потом увидела что регистрация у нас другой области, и говорит, а местной у вас что нет, вы в МФЦ Самары, мы посмеялись и спрашиваем то есть квартиру в Самаре нам надо по месту регистрации покупать? В общем безобразие полное, нам так и ничего не сделали🤷
2
1
Level 7 Local Expert
July 12
Оформили документы очень быстро. Сотрудники приветливые, профессионалы своего дела.
Level 11 Local Expert
February 21
Небольшое помещение и окон специалистов немного, но работают шустро. На рецепции всё доходчиво объяснят куда нажимать на интерактивном табло и какой талончик взять. Спасибо.
Level 13 Local Expert
March 2
Все четко,быстро и отлажено в работе центра,вежливые ,грамотные специалисты.Спасибо всем причастным в создании МФЦ.!!!ура🙌
Level 6 Local Expert
August 8
Очень душно, Во-первых из за людей которые там работают, Во-вторых из за того, что отключают автоматы для электронной очереди. Ужасное место
Level 10 Local Expert
December 12, 2023
Два дня меня гоняли не могли выдать нужный документ, и говорили что у вас и так на руках нужный документ, только без печати, а мне нужна была выписка из егрн о том что я больше не собственник своей квартиры. Что за правило, что если взял один талон на то, что ты взял ты именно эту операцию и должен делать, если не дай бог не угадал иди бери другой и жди полдня в этой очереди. Администратор возле выдачи талонов хамят, вечно всем орёт я занята мне некогда, нельзя даже спросить какой талон, хамит весь персонал
3
1
Level 12 Local Expert
July 17
Терминал для выдачи талонов отключают специально! Все потому, что, кое кто не хочет работать полноценно! Отношение к посетителям НЕГАТИВНОЕ…
Level 5 Local Expert
November 15, 2023
Меняла фамилию на документах, сказали позвонят сами когда будет готово, в итоге целый месяц не звонили, девушка сказала подойти в окошку и сама все выдаст, без талона. Пришла по истечению месяца, эта же девушка твердит мне что надо брать талон, что все это она проговаривала и что я сама просто это забыла. Считаю данную ситуацию неприемлемым, информируйте правильно ваших посетителей! Возмущена. И крайне недовольна повелением Юршовой Светланы. Не нужно перекладывать ответственность на своих посетителей за невыполнения своих же должностных обязанностей и договоренностей
Level 5 Local Expert
October 5
Хорошая работа и грамотная консультация специалистов, но минус нет парковки
1
Level 6 Local Expert
November 8, 2023
Отдала документы на замену водительского удовольствия, оформили все очень быстро. Большое спасибо аналитику Татьяне Валерьевна за компетентное и грамотное обслуживание.
Level 9 Local Expert
June 4
Оформлял документы на гараж понравилось что подробно объясняет и вежливо разговаривает
Level 8 Local Expert
October 21, 2023
Очень нравится обслуживание. Вежливые, грамотные специалисты. Чистота и порядок в помещении. Есть места для посетителей. Можно отксерокопировать документы (платно).
3
Level 7 Local Expert
October 9, 2023
Хороший МФЦ, несколько раз заключали сделки. Все быстро, качественно. Однако был неприятный момент с оплатой госпошлины, когда оператор толком не объяснила, и было уплачено неверно. И теперь, по факту в прошлый раз заплатили три раза за комиссию через их аппарат (за одну операцию 70 рублей!), так теперь и ещё раз придется это сделать! Очень неприятная ситуация. Впечатление испорчено
Level 11 Local Expert
March 19
Все специалисты молодцы. Много раз был .всегда все устраивает.обслуживают быстро и качественно
Level 7 Local Expert
December 31, 2023
Мне очень нравиться МФЦ Дыбенко 12 с южного города еду всегда сюда хоть у нас есть мфц всегда есть талон все окошки работают быстро можно подать или получить документы
Level 3 Local Expert
May 30, 2023
Из минусов: За 14 дней 3 раза была в этом МФЦ для того, чтобы поставить ребенка в очередь в детский сад в Южном городе. Информируют неверно начиная от стойки информации, где сидит сотрудник и отвечает на вопросы вновь пришедших посетителей, до сотрудников, сидящих в "окне". В первое мое посещение меня отправили в другой близлежащий МФЦ города Самара, хотя могли сами все сделать. С моего второго визита в окне на втором этаже создали заявление и неверно его заполнили. Когда наступила дата распределения детей в детские сады, наше заявление отклонили из-за ошибки, допущенной сотрудником при заполнении. Таким образом наша дата зачисления сдвинулась до следующего раза, и на наше место зачислили другого ребенка. Когда я в третий раз поехала в МФЦ, сотрудник в 5-м окне ничего не смогла сделать с заявлением и заново поставила нас на очередь-создала новое заявление. Перед отправкой сотрудник дала мне его проверить, где я нашла ошибки, вплоть до того, что нам указали детский сад в другом населенном пункте, даже не в Южном городе, как я изначально сообщила при обращении. Заявление исправили и сказали, что отправили. На следующий день я позвонила в Поволжское Управление Министерства образования, чтобы убедиться правильно ли подано наше заявление. На что мне сказали, что его не видят, оно оказалось не отправленным. Вопрос, почему сотрудник МФЦ сказал неправду, если на самом деле ничего не отправила. Если не получается этого сделать, можно было позвонить мне и сообщить, что возникли трудности с отправкой. Ведь телефон контакта в заявлении был указан. После общения с сотрудниками Поволжского Управления и детского сада, решили, что теперь мне нужно лично ехать и писать заявление в детском саду, чтобы восстановили прежнее отклоненное заявление. Я вынуждена тратить рабочее время, так как сад работает с 8.00 до 17.00. Из этой ситуации, можно сделать вывод, что сотрудникам либо не хватает обучения, либо они работают "спустя рукава". Из плюсов можно отметить то, что в будние дни очереди небольшие или их нет совсем.
5
2
Level 9 Local Expert
May 20
Стало намного лучше, чем было раньше. Очередь даже если и есть, то быстро продвигается. Окна все практически всегда работают.
Level 10 Local Expert
December 30, 2023
Хожу только сюда,самый лучший мфц. Всегда помогу, расскажут ,покажут,очень нравится как обслуживают граждан. Работают профессионально.
Level 7 Local Expert
February 21
Пришла получать документы на кв. Мне сказали что их нет. Я говорю так застройщик получил и сказал мне забрать мой экземпляр. После ещё копались долго и вот сюрприз. Нашли. Обучайте хоть немного сотрудников. А то как то нехорошо. Придёшь в мфц. А там сюрприз
1
Level 6 Local Expert
September 17
На приеме надо ставить два стула а не один ! Как правило на сделку приходят по 2 человека ! Безобразие!
Level 9 Local Expert
June 30
Пользуюсь этим отделением лет десять. Нравится ВСЁ. И от дома моего недалеко.
Level 6 Local Expert
May 9, 2023
В целом нормально. Бывал только в субботы. В субботу работает только 3-4 человека. 3 по вопросам и 1 на выдаче документов. Важный момент - лучше бронируйте заранее день и время, т.к. просто придя и взяв талон, можете прождать бесконечно, даже если пришли к 9-00. Очередь определяет программа, сначала идут те, кто забронировал. Важный момент. На сайте мфц этот мфц относится к Волжскому району.
1
Level 10 Local Expert
November 8, 2023
Обслуживается только Волжский район. Здесь же у нотариуса оформляли покупку квартиры, и сразу отдали документы в мфц. Потом вставали на очередь на землю для многодетных. Народу очень много. В принципе как и в любом ФМС.
Level 11 Local Expert
September 26
Все понравилось, быстрое, грамотное обслуживание.
Level 8 Local Expert
September 17, 2023
Администраторы говорят одно, по факту другое. Узнавала, могу ли я сделать льготу на ребёнка, если сама с советского района ( по телефону ответили, что абсолютно в любом мфц), администратор ответила положительно и любезно помогла взять талон. По факту, когда пришла я по записи, прождала свою очередь 45 минут, а в окошке мне девушка сделала разворот-поворот. Ужасное отношение, конечно..
4