МФЦ Мои Документы

4.6

939 ratings

Rate this place

Екатерина Мазина

Level 8 Local Expert

Нам нужно было оформить паспорт болельщика, понятное дело, что процедура это моментальная. Нас обслуживала очень милая работник. Очень приятное общение. Есть нюанс по навигации окон. Схема, прямо скажем, нелогичная. Идут окна 1-45 подряд, в два крыла расходясь от входа, но окон больше, нам было нужно 58, и оно было запрятано рядом с первой 20-кой. Указателей нет никаких

Татьяна Тараканова

Level 5 Local Expert

В помещении очень комфортные условия. Зимой тепло, летом ( в жару) прохладно. Сотрудники все вежливые. На входе молодые люди помогают оформить талон по интересующему вопросу. Свободных сидячих мест для ожидания очереди достаточно много.

Ольга

Level 11 Local Expert

Достаточно хорошее подразделение, чистое, вежливый персонал, много рабочих окон, относительно быстро можно решить свои вопросы. В 3 дня, с учётом ожидания готовности документов,поменяла все документы после смены фамилии

Наталья Б.

Level 7 Local Expert

Много окон, поэтому и без предварительной записи ожидание по талонам - в приемлемое время. Госпошлину можно оплатить картой в окне. Есть парковка сбоку дома. Удобно, что можно там решить различные вопросы по оформлению документов.

Лилия Попова

Level 4 Local Expert

Не знаю кому как. А мы приехали из южного региона. И нам есть с чем сравнить. Так вот в двух пунктах МФЦ , которые мы посетили(на Краснодонцева и в Кстово на Зеленой) люди работают. Мужа и сына прописали буквально за 30 минут и попали в наплыв посетителей, ждали минут 30. В Кстово вообще на все про все минут 10 ушло(муж даже книгу не успел открыть). А в Ростовской области, чтобы выписаться мы потратили более ЧЕТЫРЕХ ЧАСОВ.

Инкогнито 0769

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание, сотрудники заинтересованные помочь. консультанты на входе помогают взять правильный талон, девушка из 35 окна у которой я получала документы взяла мой номер и позвонила как и обещала когда документы были готовы для получения, что бы я подошла без талона. Девушка которая меня фотографировала на права сделала хорошую фотографию, все объясняют и помогают во всех вопросах. Единственный минус большая очередь, но так наверное во всех учреждениях МФЦ

Наталья Сычнва

Level 10 Local Expert

Легко записалась на приём.Очень удобно,что бланки все заполняются оператором,нужно только проверить и поставить подпись.Так же удобно ,что можно прям там оплатить госпошлину.Сотрудники вежливые, всё доступно объясняют.Мне всё понравилось.

Анна Тулякова

Level 10 Local Expert

Мой любимый мфц . все быстро, специалистов много . за такую копеечную зарплату, работают качественно. Девочки молодцы. Поощряйте их, существуют премии. Сейчас такие зарплаты на воду с хлебом.

Анюта

Level 7 Local Expert

Удобное расположение МФЦ, народу много, но электронная очередь проходит быстро. Девушки-консультанты очень приветливы и стараются помочь, если обращаешься к ним с вопросами.

Елена З.

Level 4 Local Expert

Для чего придумали МФЦ не понятно. Явно не для людей. Сколько не ходишь постоянно работает только с 14.30. А как приходишь талонов нет. Работают только 10 окон от силы. Руководство не компетентно дает ответы. Чуть ли не посылают. Запись вообще за неделю вперед, это в лучшем случае. А самое главное если Вам что-то в этом МФЦ не нравится отправляют аж в Канавинский район. И это уже не в первый раз. Очереди у Вас постоянно сколько не приходи. Почему такое издевательство над людьми. И через гос услуги тоже нет записи. В любое время как не зайди нет возможности заптсаться. Как бы они не оспаривали.

Александр Смирнов

Level 11 Local Expert

Высокая скорость обслуживания посетителей, обычно ждёшь не более 5 минут. Хорошая транспортная развязка, есть парковка. Здание не с очень свежим ремонтом. Очередь электронная, очень широкий спектр оказываемых услуг. Удобно получить практически любые услуги в одном месте.

Нина

Level 6 Local Expert

Моя сестра получала пособие на погребение в июне т. г. Осталась довольна обслуживанием. Так случилось, что мне тоже пришлось получать такое же пособие на мужа. Пришла в субботу 17 ноября, было очень много народа и девушка, которая сидела за столом (типа на рецепшене) отказала мне в услуге, отправила меня в соц защиту, я вернулась и уточнила точно в соцзащита или в пенсионный, ответила в соцзащита. Пошла в соцзащита, оказалась там оформляют только на работающих умерших, а надо в пенсионный. Обидно за безграмотность куклы с большими глазами в МФЦ

Лика Давыдова

Level 2 Local Expert

Обратилась за справкой об общем стаже. Обьяснила, что запрашивала справку в госуслугах, но там не формируется справка по пенсионерам и необходимо запросить её в МФЦ. 2 раза отстояла очередь и мне 2 раза дали справку с СНИЛС. В 50 и 49 окне. Обьясняла, что нужен стаж. Только с третьего раза в окне 11 дали то, что нужно! спасибо сотруднику 11 окна за доброе отношение и внимание! Впрочем данные неполные. Видимо нужно разбираться в пенсионном фонде. Столько времени потеряно и столько сотрудников, получающих зарплату. А толку ноль!

Светлана

Level 5 Local Expert

Посетила мфц, помещение, как подвал. Очень шумно, тесно. Как сотрудники, целый день там, вопрос!? Но хочется сказать спасибо Курушиной Наталье! Внимательная, спокойная, доходчиво объяснила информацию по моему вопросу. Спасибо огромное и желаю ей крепкого здоровья! ⚕️

Наталья У.

Level 4 Local Expert

Грязь везде. И на улице у входа и в самом здании МФЦ. Очереди огромные, ожидание больше 2,5 часов вечером. Номера странно появляются, бывает сначала больший номер, потом меньший. После 1,5 часов ожидания, прогулялась по МФЦ - операторы сидят и общаются между собой больше технологического перерыва. Очень негативное впечатление. По поводу качества оказанных услуг все устроило, специалисты квалифицированные.

Матрена.

Level 15 Local Expert

Практически всегда куча народу, но это и не удивительно. Стараются обслуживать быстро и качественно 👍. Есть конечно и минусы, но это почувствует каждый на конкретной ситуации.

Андрей Сироткин

Level 8 Local Expert

Ну помне очень удобно, все документы сделали быстро. Дешевле чем у натариуса. Можно записаться на время и в очереди долго не сидеть. Все подсказывают и объясняют. Я был доволен, рекомендую

Елена Шапорева

Level 4 Local Expert

Приходила после смс уведомления о готовности документов.Не могла получить Эл талон на обслуживание в виду загруженности специалистов .Через 30 мин удалось получить информацию,как же получить заветный талон .Сотрудник (спасибо)расшифровал ,что нужно отслеживать очередь на выдачу с определенной буквой (в) и окно (47.48) Через 1.30 мин мне удалось получить документы.

94584 Ханина

Level 2 Local Expert

Прекрасный, грамотный специалист Блахина Марина Александровна . Всё объяснила, помогла с оформлением документов. Огромное ей спасибо.

Натали Маска

Level 7 Local Expert

Никто не знает ни законы, ни правила. Одни говорят писать объяснительную, другие говорят, что это ошибка и мы не отдадим вам документы. Есть сотрудницы, которые уважительно общаются, а есть и те, кто продолжает жить в савдепе, и общаться так, будто я ей денег должна. Очереди очень большие, хоть и окон много. 21 век цивилизованный сейчас, но эти места застряли в прошлом и не хотят жить в настоящем с добротой и пониманием.

Елена Тарасова

Level 9 Local Expert

Внимательно обслуживание, вежливое обращение. Человек старается найти компромис для решения проблемы. Но есть небольшая заминочка: иногда приходится ждать долго своего вызова.

Андрей Бубнов

Level 5 Local Expert

Плюсы - открыто работает. Минусы- рабочих окон половина от установленных если не меньше. Видна нехватка кадров. Народу всегда много. Два часа там легко можно отстоять. Я был почти три. Незнаю может неповезло конечно. Зато на работу непопал - ещё плюс 😁😁😁

Надежда Горякова

Level 2 Local Expert

Недавно оформляли паспорт. Отношение хорошее, подсказали где сделать фото. Заплатили прямо в МФЦ. Всё прошло быстро, но немного пришлось подождать в очереди, но не страшно. Вобщем впечатление хорошее.

ИРИНА ЛУТОШКИНА

Level 5 Local Expert

Подавала документы на паспорт ребёнку 14 лет все быстро специалисты вежливые все хорошо объяснили спасибо большое . меня всё устроило 😊

Светлана Кирюхина

Level 17 Local Expert

Очень удобно, всё в одно месте. Уже не первый раз приходится обращаться, всегда помогут и правильно электронную очередь занять, и дадут профессиональные консультации, и быстро оформят нужные документы

Елена

Level 8 Local Expert

Минус только за время ожидания. В таком большом городе можно было бы открыть ещё несколько МФЦ . В наше время тратить 3 часа на ожидание в очереди это слишком. Специалисты, которые обслуживали, были грамотные, помогали советом.

Светлана И

Level 2 Local Expert

Обратилась в отделение МФЦ Автозаводского района. Талон взяла в 11.40. Просидели в очереди 2,5 часа. Естественно ждать больше не стали, так как перед нами ещё очередь с такой же буквой 30 человек. Время потрачено в пустую, влпрос не решили

Сергей Бубенцов

Level 7 Local Expert

Второй раз там был, искренне завидую данному району, быстро расторопно, все внятно без воды, внимательно и уважительно, всем здоровья. Чего не скажешь про Канавинский филиал, а жаль..

Игорь Соколов

Level 4 Local Expert

Если бы не нужно было ходить, не ходил бы, огромные очереди, и то если успеешь за день сделать все, то чудо . Как и в предыдущем комментарии , если бы можно было все сказать без опасений, я бы сказал. А так 2 звезды и негатив

ks1992trifonova

Level 3 Local Expert

Подъезда для авто нет, парковки нет. Сотрудники в мфц ленивые и халатно относятся к своей работе. Не умеют разговаривать с людьми и находить подход . А плана расположения окошек внутри вообще нет, да и ремонт делала как будто последний раз в советские годы

Надежда

Level 9 Local Expert

Все нравится, не раз совершали здесь сделки,с каплей продажей недвижимости, дарения а так же возвраты за детские лагеря, удобная транспортная развязка,рядом метро и сбербанк. Очень лояльные сотрудники,я пару раз не в е документы приносила,они ставили отсрочку очереди и я ездила домой возвращалась и без дополнительных ожиданий все подавала. Мне нравится,много окошек,быстрый прием.

Ольга Ч

Level 9 Local Expert

При оплате услуг, работники утверждают что терминалы в окнах не работают и посылают на какие то странные терминалы стоящие при входе, которые почему-то берут конскую комиссию а если налом, то ещё и сдачу не дают, я считаю это безобразие, и встретидась я с таким" "честным" Отьемом денег только в этом МФЦ,

Милана .К

Level 7 Local Expert

Приехали в 16.20 для подачи документов в опеку , талонов нет ! И принять не могут , до окончания работы осталось 3,5 часа , людей нет в МФЦ . Кто эти люди которые пишут эти купленные отзывы ??!!!!! Прошу решить данную проблему , уже ни первый раз .

Андрей

Level 11 Local Expert

Удобное место для решения бумажной и документальной волокиты, очереди есть, но движется довольно быстро .

Екатерина Нефёдова

Level 8 Local Expert

Сумасшедшая очередь,цены отличаются от других отделений. Срочный договор КП +800 р,за 2 часа. Сам договор 3200. Аппарат для оплаты комиссия 300 рублей🫨 Помощники с запахом сигарет🤭 Та же процедура в других отделениях обходилась намного дешевле. Записывайтесь заранее!

Дмитрий Плетос

Level 3 Local Expert

Да была очередь,но прошла довольно быстро. Обслужили по высшему классу,ответили на все вопросы. Всё объяснили,обо всём предупредили.СПАСИБО!!!!

Елена

Level 5 Local Expert

Минус "очередь на века ", при записи через терминал не всегда понятно какую выбрать функцию и куда взять талон, т. к. по факту может оказаться так, что просидев очередь мин 30-40 в окне тебе говорят что записались не туда🤡🤡🤡😤😤😤. Надо взять талон к специалисту и т. д..... Плюсы! Мне сегодня попалась очень хорошая девушка, что второй раз назад меня не отправила, помогла и приняла док-ты. Огромное ей спасибо. Теперь сижу жду уведомление, что док-ты готовы, можно будет продолжать " Ходить по мукам". Когда декларацию принимала налоговая было просто сказка, всё чётко, ясно, понятно, пришла сдала и получила результат. Почему они не хотят этим дальше заниматься вопрос🤔🤔🤔. Надеюсь, что в МФЦ есть грамотные ответственные и умные специалисты, как попалась мне сегодня( это редкость), чаще происходит "отфутболивание"

Елена Мухина

Level 5 Local Expert

Очередь была на два часа, для такого большого района одного МФЦ мало. Сейчас здесь решают очень много вопросов и одного пункта мало. А так всё вежливо, доброжелательно.

Адрей Сараев

Level 6 Local Expert

Очень удобно, хоть и долго порой ждать, и специалисты порой не подготовленных. Но моё мнение только положительное. Раньше чтобы оформить документ, приходилось дольше ждать.

Алексей Бурцев

Level 6 Local Expert

Ужасно много народу, постоянно какие-то проблемы с оборудованием, то принтер не работает, то терминал для оплаты. Помошники на стойке информации оставляют желать лучшего, за свои ошибки никто не несёт ответственности.

Ольга Аношкина

Level 8 Local Expert

Все отлично работают быстро нет больших очередей всё объяснили рассказали куда можно обратиться если они эту услугу не оказывают.

Любовь Хохлова

Level 6 Local Expert

Посещали данную организацию всей семьёй, были в разных окнах(на выделение долей и оформление паспорта в 14лет) Сотрудники(Белаш И. А и Кочетова Г. Б) очень вежливые и приятные в общении, на все интересующие вопросы ответили, спасибо за тёплый прием. Остались очень довольны посещением. Приняли точно по времени как по записи.

Наталья Сергеева

Level 8 Local Expert

Только положительные отзывы. Начиная с того, что Очередь двигается очень быстро, специалисты в окно заинтересованы в клиентах, услуга оказана в полном объёме. Рекомендую

Надя Новикова

Level 3 Local Expert

Большой центр. Народа много, но обслуживабт оперативно. Консультант помогает выбрать нужную услугу. Можно обратиться по очень многим вопросам: налоги, паспорт, недвижимость и т.д. Удобно

Elena041189@yandex.ru

Level 8 Local Expert

Замечательно, что есть такое подспорье в оформлении документов. Очень быстро. Вся семья оформляла карту болельщика, что не составила никакого труда. Много окон для обслуживания. Терпеливые и вежливые сотрудники. Все расскажут, помогут при необходимости оформить документы.

ZuZ

Level 7 Local Expert

Хорошее место, часто бывают очереди, но если правильно подгадать время можно пройти довольно быстро, также очень красиво выполнен интерьер и к тому-же находится недалеко, пешком минут 15

Наталия

Level 7 Local Expert

В МФЦ была 2 раза. Первый раз на консультации ( уточнила какие документы нужны). Все сказали, были культурны и вежливы. Специалист терпеливо ответила на мои вопросы. В мая принесла документы на оформление. Очередь продвигалась быстро. Документы приняли. Спасибо специалистам за работу, помощь и понимание при работе с нами.

алексей куликов

Level 15 Local Expert

Большое помещение, очередь идет быстро, по количества людей не угадаешь но в основном сотрудники Справляются, молодцы.

Светлана Сперанская

Level 14 Local Expert

Здравствуйте. Были здесь в субботу, ровно час. Приехали в 12.15 и всё успели до закрытия. Оформляли карты для детей, фотографировали на месте. Огромный зал с множеством окошке. Такого большого здания МФЦ ещё в городе не видела. У терминала помог молодой человек. Достаточно мест для ожидания, а вот у окна только один стул стоит, была с детьми, не очень удобно, хотя бы по 2 поставили, но это скорее пожелание. Приходите, оформляйте документы!!!

Екатерина

Level 13 Local Expert

Отзыв только положительный. Обращалась в данный МФЦ не раз. Несмотря на большую загруженность, быстро двигается очередь. Грамотные, всегда готовые помочь сотрудники. Большой перечень услуг. Рекомендую

МФЦ Мои Документы

312 reviews