MFTs Moskovskoy oblasti
863 reviews
July 8, 2023
Огромные очереди очень много народу если есть возможность воспользуйтесь другим к персоналу притензий нет
August 1, 2023
Обслуживание отличное, персонал вежливый, профессиональный персонал
2
2
December 5, 2022
Мфц просто ужас!, народу тьма, специалисты все не в теме. Выписка из домовой книги просто квест…! Отправляют всех к единственному гостевому копьютору, как будто мфц создали для усложнения жизни простых людей, специалисты разобраться не могут, так что разбирайтесь сами.
3
October 12, 2022
Согласен с вышестоящим отзывом девушка высокая с белыми длинными волосами. Не компетентна задаешь вопрос и она не может толком ответить, пытается умничать. В итоге говорит что висит программа, у неё спрашиваем в другом МФЦ тоже не работает? Программа общая база? Она опять не знает и отправляет в другое МФЦ. В итоге в другом МФЦ все в порядке с программой. Народу много помещение маленькое.
4
April 16, 2024
Быстрое обслуживание, приветливый персонал.
December 25, 2022
Очень маленький, если 5 посетителей, то уже тесновато становится. Хотелось бы больше места в зале. Но люди работают по стандарту МФЦ, поэтому претензий к качеству обслуживания нет.
1
February 27, 2023
Маленькое помещение. Народа много. Персоанал старается. Старается народ раскидать. Можно найти и другое помешение. Район строится.
2
October 30, 2023
Быль пару раз, нету электронной очереди и помещение очень маленькое. Но работники доброжелательные.
September 30, 2021
МФЦ в Московской области - это феномен. Если вкратце, то свести все услуги в одну точку не удалось. Как и прежде - ЕИРЦ в одном месте, Мосэнергосбыт в другом, паспортный стол в третьем. Но на каждой локации красивая табличка "Мои документы", что опровергнуть довольно сложно. Действительно - документы. Действительно - мои))))) Однако принцип "одного окна" на 10 процентов не работает. В общем, то, что в Москве получаешь за пару минут в одном МФЦ, - в Котельниках (и, видимо, не только там) за полтора часа, исколесив всю округу. Копия финансово-лицевого счета в одном месте, выписка в другом и т.д. Что касается самого отделения, то сотрудники очень дружелюбные, очень приветливые, искренне стараются помочь. Так что общение и коммуникации оставляют приятное впечатление, что несколько сглаживает все "покатушки" по местным пробкам.
4
2
February 29, 2024
Отзывчивый коллектив, все объяснили и помогли
December 6, 2022
Сотрудница Кудрявцева о.в хамит посетителям, сидит в телефоне в рабочее время, вместо сотрудника на ее рабочем месте вёл прием другой специалист. При оформление загранпаспорт сотрудник рекомендовала гражданину России поехать оформить его Украину, это нонсенс))) ТАКИЕ СОТРУДНИКИ НЕ ДРЛЖНЫ РАБОТАТЬ В ГОС ОРГАНАХ !
3
October 25, 2023
Сотрудникам нужно повышать свой уровень профессиональной деятельности. Не во всех вопросах разбираются.
1
April 20, 2023
Всегда большая очередь. Иногда даже пожилому человеку, как я, присесть некуда. Помещение маленькое, душное. Раньше было уютней и комфортней.
July 7, 2023
:( :( :( всё грустно там.... Лучше на Ковровом!!!! Там всё грамотно и оперативно!!!!
3
3
March 13, 2023
Персонал достойный, сдержанный. По
вопросам что-то не понятно было. Объясни было всё ясно и понятно. К каждому человеку относятся с пониманием!!!
1
October 10, 2023
Хороший мфц, сотрудники вежливые, помогают, подсказывают..
September 13, 2023
Хорошо работают, мне нравится. Недавно сделал себе паспорт. Вот планирую и дальше сотрудничать с ними.
1
1
May 22, 2022
Попала туда по поводу замены паспорта, сотрудница в зале помогла заполнить заявление, оплатить, умничка, а вот специалист Инна, что называется, погоняла, справку вместо паспорта не дала, отправила в полицию за ней, причём сказала, что нужна фотография, пришлось бежать фотографироваться потом в полиции сказали, что фото не нужно, то есть потратила время и деньги, кроме того не предупредили в МФЦ, что за справкой нужно идти через несколько дней, а не сразу
3
1
July 13, 2022
Делала регистрацию своим детям приехавшим из Украины. Могу сказать одно.! ! Не весь персонал доброжелателен. Некоторые относятся по хамски !!! Но есть и хорошие люди которые могут спокойно объяснить и помочь в заполнении анкет регистрации.
3
2
August 22, 2023
Реально косячный МФЦ!!! Переспрашивайте всегда всё ли верно.
Руководитель Светлана грамотный сотрудник, но она там одна)))
1
August 29, 2024
Хорошее место быстро решают вопросы
May 16, 2024
Все через не хочу работают , отношения как будто мы им должны деньги.
October 3, 2023
Всегда много народу, но спасибо работникам МФЦ, всегда помогут
2
1
June 20, 2022
Самое ужасное место! Сотрудники общаются очень отвратительно! Пришла получить паспорт ребёнка! Забыла свидетельство во о рождении. Мне сказали ДО СВИДАНИЕ. Нормально не объяснив что выдают только с ним.Культура ноль, воспитание этикета хромает! Я пообещала что не прощаюсь а до встречи! За такое хамство напишу жалобу в выше стоящие органы обязательно! Считают себя богами!!! *** к нерусским вообще нет уважения!! Посылают их везде!
3
1
May 13, 2022
Очереди.
Персонал не очень разбирается в ряде вопросов, постоянно, что то спрашивает у руководства/коллег. (Я понимаю, что основной контингент это не Русские с рынка, но манера высокомерного общения распростроняется на всех посетителей!)
Желания решить твой запрос особо нет.
Если бы была альтернатива, я бы выбрал другой МФЦ.
2
1
December 14, 2021
Я уже третий раз прихожу МФЦ и оттуда ухожу оскарбленым и униженным. Начинается все с каридора, минут 10 надо подождать пока спросят чем приехал. После начинается экзамены русского языка. Раз 5 заставляют переписать, не кто из сатрудников не хочет помоч и это зотягиевается один час, а мог закончится за пять минут. Какбуто специально. Потом проверяют все твои документы. Дальше принимая необходимые документы ты думаеш что все хорошо и все закончилась. А через два дня звонят и говорят что типо ваш паспорт недиствительный и вашего гостя не будем пренимат на учёт. На вопрос што означает недиствителний отвечают, идите и сами разбирайтесь. Как будто Я сам себе нарисовал паспорт. На вопрос приеду, принесу паспорт, довайте разбираться, отказываются. Все ихние действия похоже на отмазку или на заговор (тоскать граждан отсюд туда). В Москве МФЦ работает не так как Кательниках. Москве с большим уважением относиться к людям. Им за это спасибо.
8
5
February 17, 2023
Отношение к клиентам скотское ….лишний раз рот открыть не могут , чтоб подсказать … у нас в Новочебоксарске большая разница с вашим офисом . Что за персонал себе понабрали , замки одни сидят
3
May 24, 2022
Можно понять работников. Стараются, как могут, помогают и сохраняют приветливость. Посетителей, как правило, всегда много. Понятно, вокруг новостройки-человейники. Помещение МФЦ маленькое. Рабочих мест явно мало. Если собираетесь посетить, запаситесь терпением.
May 22, 2023
Ужас!
Подавала документы на новый загранпаспорт паспорт… три раза оператор делал ошибки при проверке, потом просили придти исправить, опять проверяли и опять сами допускали ошибки… так по кругу три раза. Не компетентные сотрудники! Нет четкой работы! Помещение маленькое, душно, тесно…. Не хватает столов для заполнения документов, нет туалета для посетителей. Плюсов нет, одни минусы.
1
August 24, 2022
Обслуживание на низком уровне. Огромные очереди. Персонал не грамотный и не вежливый. Старается отфутболить обращающихся к ним людей. Если не обходимо получить консультацию то очень долго ждёшь работника.
September 17, 2021
Огромная очередь, которая начинается с улицы. Что бы
Подать документы на смену паспорта я будучи беременной простояла два часа в очереди. А потом около часа заполоняла документы, переписывая пять раз, потому что с первого раза не отметили все сразу, что заполнено не так. В помещении мне стало душно, разболелся живот и крутилась голова, со мной рядом стоял супруг, что бы в случае чего оказать мне помощь. В итоге на нас наорали и стали просить супруга покинуть помещение, потому что у них и так толпа народа. Только вот почему не сказали не русскому табору, которые пришли всей гурьбой с детьми и всеми родственниками, половина из которых там даже не нужна. В итоге на мой грубый отказ, что бы муж покинул здание. Женщина стала докапываться ко всему, что только увидела в бланке. Заканчивая тем что у меня два дня
Просрочка(по уважительным причинам) и я подаю не по месту прописки, и документы скорее всего вернут. Хотя в Москве я живу 10 лет и 8 раз меняла паспорт все было окей и без Московской прописки 👌🏼Многие сотрудники вежливые, помогают и пытаются быстро решить вопросы. Но есть дамочки, которые могут хамить, грубо отвечать, относиться предвзято. Такое ощущение, что я пришла к ним домой!!!! Лучше всего записываться и приходить заранее. В очередях давка, каждый пытается влезть без очереди, все вокруг ругаются и орут и для уменьшение очереди ничего не делается. Ситуация уже не первый месяц такая !
11
1
December 14, 2021
Очень мало окон для обслуживания ., большая территория на балансе специалисты физический не успевают всех обслуживать . Для подачи док через портал и для сверки оригиналов по любому надо явиться с оригиналами в мфц , зачем это все !
Если из начально это было сделано чтоб проблемы решались дистанционно , но на деле своими ногами приходиться бегать и ждать часами в очереди !!!
Очень печально !
4
June 10, 2022
Мои документы как всегда на высоте. Не смог оформить услугу электронно, искал на форумах и в интернете. Не получилось. Пришлось ехать, просить помочь. Очень быстро помогли, в течении 15 минут мой вопрос был решён. Спасибо всем работникам Моих документов.
Всем удачи и хорошего настроения
June 17, 2023
Вежливый стресоустойчевый персонал,я бы не смогла в таком ритме работать ,молодцы спасибо
3
October 19, 2023
Самое лучшее МФЦ из всей округи. Персонал очень хороший.
1
2
October 12, 2024
Отлично всё быстро
1
September 5, 2024
Спасибо сотрудникам рекомендую
1
October 18, 2023
Молодцы девчонки работают качественно и быстро
December 17, 2023
Сотрудники молодцы! Всегда с вниманием к посетителям! Так держать!
1
September 5, 2022
По бумажкам обслуживают моментально, а на деле сначала записывают на черновике, как только специалист сделает свои дела, когда скажет можешь отправлять потом дают талон. Таким образом делают рейтинг!
Это ужасно, я считаю, что это мошенничество!
3
1
May 11, 2022
О Боже. Работа сотрудников на 0.
Записались заранее, чтоб не стоять в очереди , в итоге , все равно отстояли очередь. Принимали документы на регистрацию, 2 заставили вернуться из Москвы!!! Вопрос, как тогда сотрудники проверяют документы перед приемкой ? Делали детям временную регистрацию, отказали из-за того, что у детей паспорт, а не свидетельство….
3
1
November 5, 2022
Народа всегда здесь более чем достаточно. Помещение маленькое. Но администраторы легко разруливают ситуацию. Сразу обращайтесь к ним и будет всем счастье 🤗👍
1
3
May 23, 2024
Работают быстро, помещение маленькое. Есть предварительная запись. Нам повезло быстро пройти. Госпошлину можно оплатить по qr коду.
December 11, 2022
Первый раз увидела мфц без электронной очереди. Людей распределяют по окнам две женщины на ресепшене. А в первый раз всех записывали в лист ожидания и по фамилиям вызывали. Очень тесно.
1
August 13, 2021
Какая же нервная работа у сотрудников. Сколько приезжих, которые не могут по-русски объяснить что хотят, а их всё равно пытаются понять и помочь им. Пугает только очередь, половина людей без масок. Раздражают те, кто не понимают слова "вас пригласит администратор" это значит стойте на улице и ждите, не надо вперёд лезть и пытаться без очереди, всё равно не получится, стойте, ждите, без внимания вас не оставят. Отделение дважды в день закрывается на санобработку, нужно адекватно к этому относиться. Еще, будьте внимательны, внутри стоит аппарат для оплаты госпошлины, не нужно ничего платить с Сбере, эти квитанции не примут. Сделали паспорт ровно за неделю. Я крайне благодарна сотрудникам за отзывчивость и терпение. Спасибо!
2
January 29, 2022
сейчас предварительная запись!записался онлайн.решили мою проблему без проволочек.персонал вежливый ,приятно было там находиться.все профессионально и быстро сделали.спасибо!
December 8, 2021
07.12.2021 года в период с 16 час.30 мин. до 18 час.46 мин. в данном МФЦ оформлял совместно с супругой получение госуслуги у сотрудника Котельников Александр Иванович , а также у сотрудницы Манаенкова Анна Владимировна . Я восхищён компетенцией , поражён профессионализмом , очарован отношением к посетителям , но удивлён малой площадью помещения , условиями труда сотрудников , оборудованием и инфраструктурой в целом в сравнении с МФЦ города Москвы .
1
March 14, 2023
Прекрасная организация. Внимательно подходят к вопросам,подсказывают,решают. Очень понравилось
3
3
October 15, 2021
Девочки молодцы, работают на износ. Это нереально. Люди возмущаются, кричат, оскорбляют, а сотрудники продолжают работать и делать свое дело. Я ни раз просидела много времени в мфц, но это не проблема данного заведения, это проблема государства трудности в заполнении заявлений, куча притензий в неправильности заполнения... Так ребята мы не заполняем эти заявления и документы каждый день, и не можем знать как правильно,не можем знать ньюансы всего, не можем знать как примет ваша система или нет упростите работу своим сотрудникам, рабочим, народу.!!!!!!!! Ещё раз скажу сотрудникам огромное спасибо за помощь и за их сложный труд и терпение.
3
1
November 23, 2023
Прекрасная работа персонала, быстрый результат.
2