Бардак одним словом. Талоны не работают что бы попасть в окно,
для оформления документов нужно ждать а вот сколько ждать не кто не знает!
1
1
Максим Казаков
Level 8 Local Expert
December 17, 2023
К сотрудникам вопросов нет, но очередь большая и места мало
Анна Харитонова
Level 9 Local Expert
September 30, 2023
Маленькое помещение без вентиляции. Очень трудно угадать, когда там мало народу.
3
Show business's response
Денис И.
Level 27 Local Expert
February 1, 2022
Слишком маленькое отделение для большого района. В момент моего посещения была дикая жива очередь, номерки были отключены. Надеюсь починили. Поставил бы меньшую оценку, но сервис МФЦ очень нужный, без него был бы совок, приходилось бы решать проблемы годами. Спасибо, что вы есть.
Евгений Кононов
Level 16 Local Expert
November 1, 2022
Быстро и качественно... Персонал доброжелательный и отзывчивый...
заяЦ Пупкин
Level 14 Local Expert
April 24
Очень тесно, слишком много иностранцев.
Show business's response
Екатерина В.
Level 4 Local Expert
October 8, 2021
Пришла с друзьями в 2 часа дня подтвердить учётную запись чтобы зайти в ЕСИА .Стояли в очереди 2 часа , но всё же попали начали подтверждать через компьютер и охрана сказала оставьте всё так через 30 минут придёте сделаете (санитарная обработка помещения)пройдете без очереди и подтвердите . Ну мы сказали хорошо без проблем. Значит приходим через 30минут нас не пропускают , пришлось снова стоять в очереди , но уже 3 часа . В итоге всё подтвердили , вернулась домой под вечер в 8 часов .
3
Дашуля
Level 10 Local Expert
April 22
Девочки все приветливые 🌺
Светлана Тимушкова
Level 7 Local Expert
July 19, 2023
На ресепшн стоит специалист по работе с клиентами, совсем не умеющая общаться с людьми.
Тулум И.
Level 6 Local Expert
July 2, 2022
Очень не компетентны, все отпрпаляют оформлять самостоятельно через электронный портал, на прямые вопросы не отвечают, говоря что знает только руководитель, который на выходном, поэтому ответа не стоит ждать
3
1
Андрей О.
Level 16 Local Expert
February 19, 2022
Самый маленький, по сравнению с другими мною посещенными, МФЦ. Но на функционале это не сказывается. Крайне удобен на жителей ЮВАО для решения вопросов по имуществу МО, просто доехал на маршрутке.
Фатима Каракизова
Level 5 Local Expert
December 24, 2022
Было очень приятно с Юлей работать , мне очень понравилась и народу было мало или я так попалась
2
3
Сергей Яненко
Level 3 Local Expert
January 21, 2022
Ужасный МФЦ, огромные очереди, сам МФЦ маленький, внутрь не пускают. Стояли 2.5 часа, перед нами прошло отсилы человек 10.
В очереди ругань, администратор не выходит, помочь решить по сути то объективные претензии отказывается.
Большая половина пришедших в МФЦ не граждане РФ, чувствуешь себя иностранцем в этом непонятном гоготании....
3
Валерия П.
Level 5 Local Expert
July 1, 2022
Куча народа, людей записывают на листочек, ждать от 15 минут и неизвестно дождёшься ли своей очереди. Очень много эмигрантов! Все на оформление миграционной визы. Не рекомендую посещение данного центра.
Татьяна Т
Level 4 Local Expert
April 10, 2022
Отвратительное обслуживание клиентов, невежливый персонал, пустая бюрократия в виде никому не нужного заполнения согласий на обработку персональных данных, и в итоге даже не смогли направить для решения вопроса, просто сказав звонить на общих номер.
3
1
Nikolay S.
Level 2 Local Expert
February 6, 2022
Местечко заслуживает особого внимания 👎👎👎👎👎 хамовитые работники. Складывается впечатление, что работников на машине времени телепортировались из малых посёлков (сфера услуг - торговля на базарах) 🤬🤬🤬
1
Mirwais Gul Mohammad
Level 6 Local Expert
February 8, 2023
Хороший мфц. Без большой суеты, помогают если что тоине понятно при заполнении заявления или с документами.
Саша Бесецкий
Level 9 Local Expert
October 11, 2023
Хороший персонал, оперативно помогли,
Михаил Дулов
Level 4 Local Expert
December 16, 2022
Компетентный и отзывчивый персонал.
Все запросы и услуги выполняют раньше обещанного срока.
3
Evgeny Dmitriyevich
Level 20 Local Expert
January 17, 2022
Находится не очень удобно. Много народа, а помещение маленькое. Тесно, тем более во время пандемии. Услугу не получил, так как были не всё документы. Сотрудники всё хорошо объяснили и рассказали.
1
Елена Н
Level 8 Local Expert
September 9, 2023
Капец, полно мигрантов и вечная очередь за талонами, девочки на рецепшн молодцы
Show business's response
Ольга Х.
Level 2 Local Expert
April 13, 2021
Безобразное МФЦ и некомпетентные сотрудники. По утере социальной карты пришлось обратиться в это МФЦ, так прописана в городе Котельники. Чтобы оформить временную социальную карту мне пришлось приезжать в это заведение три раза. Приехав в первый раз, очередь была на улице и сотрудница по залу старалась по возможности всех кто стоял в очереди, отправлять кого за документами кого ещё куда-то. Дошла моя очередь и эта девушка сказала, что все компьютеры заняты и вы дома через портал госуслуг подайте заявление и тем более вы не взяли пенсионное удостоверение. Я ей пыталась обьяснить, что сейчас не выдают пенсионное удостоверение, а есть только решение о назначение пенсии, но спорить было бесполезно и она настояла, чтобы я всё-таки попробовала подать заявление дома через портал. Самостоятельно дома у меня не получилось и мне пришлось вернуть в МФЦ. Но не всё так просто в этом МФЦ!!! Во первых решение о назначении пенсии при оформлении временной социальной карты вовсе и не нужно, во вторых они сразу сказали, что до пенсионного фонда они дозвониться не могут, документы мы вам поможем оформить, а за временным пенсионным вам прийдется приехать завтра. И это уже заметьте получается третий раз.
Вот такие сотрудники работают в МФЦ по адресу: г. Котельники, улица Новая, дом 14. А нам людям пожилого возраста приходится бегать по несколько раз из за нерадивости не желании помочь пожилым сотрудникам этого отделения. А старшая одной из смены вообще хамка и очень не доброжелательная особа.
8
1
елена
Level 17 Local Expert
September 13, 2022
Ужасная организация работы . Элементарного принтера нет , очередь распределяет девушка с ресепшена записывает на листочек и выкрикивает фамилии каменый век
Дарья Истомина
Level 8 Local Expert
October 24, 2022
сотрудники молодцы! все быстро, уделили внимание и ответили на все вопросы. Большое спасибо!
2
1
Элен
Level 7 Local Expert
February 13
ну уж очень мало места для такого заведения
3
1
sokolovaef s.
Level 5 Local Expert
May 10, 2021
Очень дружелюбный, отзывчивый и знающий своё дело персонал. Квалифицированный подход к решению вопросов клиента. Своевременное обслуживание, и никаких очередей
2
5
Айнура Гумбатова
Level 10 Local Expert
December 8, 2022
Народу конечно много, но видимо на определенные услуги. Мы пришли, в течении 5 минут уже сидели на приеме у специалиста. Все понравилось.
Tatiana Z.
Level 3 Local Expert
October 23, 2021
Простояла с ребёнком на улице в живой очереди , где-то час. Не май месяц на дворе! Не поняла даже сначала может я не по тому адресу пришла. Очередь не сдвинулась с места. Было ощущение что я за гражданством в миграционную службу пришла. Даже не возможно задать вопрос, а собственно туда ли я стою и сколько по срокам готовиться будет документ. Что за практика такая?!
3
Panko
Level 9 Local Expert
February 23, 2023
Были тут не один раз. Услугами оказанными довольна. Всегда помогают, если что-то не знаешь.
2
Эльвина Мельникова
Level 5 Local Expert
February 6, 2021
Добрый день! Отвратительное отношение к посетителям! Пришли оформить пособия на ребёнка, девушка в зале Светлана по-моему начала отправлять нас к компьютеру чтобы мы подали заявление через госуслуги! На мой ответ что не проходит там заявление так как свидетельство о рождении получено не в России она ответила что нужно сходить в ЗАГС и получить в России! Каким образом вы обучаете сотрудников?! Попросила выдать мне талон и получила отказ. Было сказано что пособия оформляются только через личный кабинет или в Соц. Защите. Пригласила руководителя Чебренцеву Татьяну Николаевну и она так же подтвердила слова сотрудника что они не принимают заявления на пособия через сотрудников и талон на Обслуживание мне не дадут! И отправила меня в Соц. Защиту! Обратилась в Соц. Защиту попросила принять заявление на пособие на ребёнка у которого свидетельство о рождении получено не в России там мне сказали что данное заявление вводится вручную у сотрудников МФЦ!!!! Вернулась обратно и опять же сотрудник в зале по хамски вела себя и не давала талон. В итоге с недовольным лицом все таки выдала его и у нас приняли заявление!
Уважаемое руководство МФЦ обратите внимание на работу данных сотрудников включая руководителя!
1. Чтобы получить талон ты должен сначала отсидеть в живой очереди.
2. Социальная дистанция не соблюдается.
3. Посетителям не предлагают оформить через сайт госуслуг, а заставляют!
4. Хамство
Я понимаю что нужно выполнять какие-то показатели, но не хамским отношением к посетителям! МФЦ придумали не для того чтобы народ терял время бегая по разным инстанциям, а наоборот чтобы люди приходили и получали быстро и качественно государственные услуги!
20
2
Сергей
Level 22 Local Expert
March 4, 2023
Тесно , много народу , не работает электронная очередь . Спасает вежливый персонал
1
1
Show business's response
Sona Hovhannisyan
Level 4 Local Expert
April 6
Помогают работники спасибо
3
муродмахмад солихов
Level 2 Local Expert
April 9, 2022
Очень добрие и понимающие специалисты , несмотря на все трудности помогают всем, спасибо большое за помощь ;
1
Филипп
Level 6 Local Expert
September 19, 2021
Безобразная организация оказания услуг, многочасовые очереди не только на подачу. Получали готовые документы более часа, очередь на получение не отдельная, а когда пригласят, " через одного", как они сами говорят. В итоге 2 минуты общения с сотрудником " у окна" для получения готового документа достались путем длительного ожидания в маленьком холле, забитым людьми.
3
vadim-zakalov
Level 3 Local Expert
November 24, 2023
Всё быстро и качественно!
2
3
Кристина Шевкун
Level 7 Local Expert
April 10
Страшное место и аура негативная
андрей болгов
Level 20 Local Expert
February 11, 2023
Всё хорошо, понравилось обслуживание спасибо!
1
Лариса Семеняка
Level 4 Local Expert
February 24, 2022
Отвратное отношение...персонал совершенно не заинтересован проинформировать о дальнейших действиях потребителей...им пофиг, вообще, сколько клиенты тратят времени в очередях,в заполнении документов, какое количество раз приходят с бумагами к ним.... Позор
3
Виктория Дивуева
Level 13 Local Expert
November 9, 2022
Вежливый персонал, помогают разобраться, не хамят. Если приходить по записи, а не живой очередью, то вообще никаких проблем.
Инкогнито 8244
Level 8 Local Expert
May 14
Работа ют отлично
Татьяна К.
Level 5 Local Expert
November 8, 2021
Записала дочь на приём. Прийдя в указанное время была огромная живая очередь!
Офис МФЦ - Ковровый 25, не работает!
Для чего тогда нужна запись?
Оператору не дозвониться!
Как получить необходимые документы?, если стоять в огромной очереди нет возможности.
На весь го Котельники один! офис МФЦ (работающий). Это безобразие!
3
Ольга Рыбакова
Level 5 Local Expert
August 12, 2023
Очень приветливые и участливые сотрудники.
3
1
Карина Пугач
Level 9 Local Expert
April 14, 2023
Постоянно недовольные сотрудники , талончики не выдают а записывают в очередь на листочке
Show business's response
Иван К.
Level 4 Local Expert
September 21, 2023
Постоянно огромные очереди, сотрудники плохо консультируют