Не одной звезды не заслуживает некорректное оказывание услуг в окне 11 специалистом Рыжкова А.В заказывали справки из бти 2 штуки стоимостью 2350 предупредили специалиста и предоставили документы что мы по временной прописки и документы нужны на Тулу и Тульскую область . Нам разъяснили что это возможно сделать в Сосновом Бору . Результат справки БТИ получены на Лен. Область т.е 4700 мы отправили в помойку . Далее были заказаны справки из ЕГРН на троих детей оплата 2080 рублей оплата и квитанции все есть а 2 справок нет . Оплата не прошла , справок нет !!!!! Результат все собранной летит по срокам и мне по новой предлагают оплатить .Сумма всех справок составляет 20 000 рублей!!!! Из за некорректной работы сотрудника , все справки требуют переделки и соответственно оплаты . А теперь вопрос за чей счет я должна опять все переделывать ?????
1
Show business's response
Инкогнито 2664
Level 8 Local Expert
October 23, 2024
Вопросов к данному сервису услуг много… мягко говоря..)) живу в мск.. и сравнивая уровень обслуживания.. жаль.. хорошую идею испортили.. начиная от персонала.. улыбайтесь!!!! Начиная от входа.. почему такой настрой из прошлого??! Видимо, в СБ их этому не учат, а от этого зависит общее впечатление, да и персоналу приятнее общаться с довольными клиентами.. а о скорости услуг и выдаче документов .. промолчу.. одна и та же справка из местного административного учреждения
В мск 10 минут
А здесь ждали 4 дня..
1
2
Show business's response
Юлия
Level 9 Local Expert
August 6, 2024
06.08 обратилась за услугой подачи заявления на получение средств реабилитации для инвалидов по ИПР от Комитета по социальному обеспечению. Предварительно на стойке информации я уточнила ,что меня интересуют вопрос именно по линии Комитета по социальному обеспечению, а не по линии ОСФР,девушка мне сказала да всё без проблем ждите очереди. Я посидела 1,5 часа ,люди которые были без запили и без талона ,не на получение каких либо документов и пришли позже уже давным давно были обслужены, я продолжала ждать. Первый раз подошла спустя час и мне сказали вот-вот ваша очередь придет ещё 2-3 человека, но этого так и не произошло ,после второй попытки меня все таки вызвали и специалист мне сказал,что они не принимают заявление на получение ,только компенсация по чекам именно заявления от Комитета по социальному обеспечению. Почему мне специалист этого не сказал на стойке ?! Я просидела 1,5 часа ,чтобы услышать такой ответ. Изначально выделив администратору конкретность моего вопроса.
2
Show business's response
ВХ.
Level 14 Local Expert
February 18, 2024
Прекрасный уютный центр оставляет самое приятное впечатление. Благодарна сотрудникам МФЦ ( регион 47) не только за качественную быструю работу, но и за внимательное отношение к клиентам, доброжелательность и огромное терпение. Отдельное спасибо сотруднице Гербер Наталье Валерьевне за высокий профессионализм и внимание к клиентам.
1
2
Show business's response
Мария Башаева
Level 3 Local Expert
August 9, 2024
Отказались принимать за 35 минут до закрытия... Отвратительный сервис, не первый раз уже такое! Очереди длиннющие, терминал с талонами не всегда работает.
Была у них всего 2 раза по причине того, что не хочется лишний раз ехать и менять документы в Санкт-Петербурге и, честно говоря, больше не хочется приходить никогда!!! Новый паспорт привезли без заверенных подписей и с кривыми штампами
1
1
Show business's response
Anton
Level 5 Local Expert
February 5, 2024
Достаточно чисто, много места. Зона ожидания просторная и оборудована мягкими стульями. Всегда работает много окон, очередь движется быстро (обычно очереди и нет). Сотрудники молодцы, работают быстро и качественно!
3
Show business's response
Kris K
Level 5 Local Expert
November 6, 2024
Приятные администраторы, есть немного обозленые специалисты, но не все. В целом приятное заведение, всегда чистенько. Добрый охранник.
2
Show business's response
Ольга Мамаева
Level 6 Local Expert
October 14, 2024
Постоянные очереди, попасть быстро можно только по предварительной записи, а это на следующий день, чаще ЧЕРЕЗ ДЕНЬ.
Некоторые специалисты не знают те или иные гос услуги. Однажды даже продезинформировали!!!
В терминале не дают взять талон для подачи заявлений, пишут на листке какие то свои очереди, бред какой то!
1
1
Show business's response
Иван Войтешенко
Level 13 Local Expert
October 3, 2023
Работают отлично! Что приятно удивило - быстро и четко, дадут консультацию по поводу всех необходимых документов, большой зал, много специалистов. Есть справочное бюро, в наше время - незаменимое место для быстрого решения многих проблем.
3
2
Show business's response
Федор михайлов
Level 10 Local Expert
January 15, 2024
Компетентные сотрудники! Быстрое обслуживание. Большое спасибо Михайловой Марии Николаевне. Есть детская комната, большой зал *** ожидании очереди.
Не такой частый клиент но мне все очень понравилось
1
Show business's response
Александр Т.
Level 9 Local Expert
August 14, 2024
Записывают всех на листочек, чтобы сотрудник потом по какой-то ее очереди выдал талон, самому талон взять невозможно, всех отгоняет от аппарата с талонами
Часовые очереди
3
1
Show business's response
Владимир
Level 11 Local Expert
September 4, 2024
Всё удобно. Персонал грамотный, отзывчивый. Время ожидания не большое.
Show business's response
Irina Nikitina
Level 14 Local Expert
September 11, 2023
Хочется сказать огромное спасибо тому, кто создал МФЦ. Удобно, просторно, без выходных и обедов, профессионально, быстро, они могут всё найти, выдать, оформить: документы, сертификаты, справки. Спасибо страна!!!
3
Show business's response
Елена Ржевская
Level 5 Local Expert
October 23, 2024
Оперативно работают
Удобный график, работают даже по выходным
Все услуги предоставляют в срок
1
Show business's response
Настасья
Level 6 Local Expert
September 8, 2023
Чисто! Светло! Обслуживание на должном уровне! Все приветливые, доброжелательные! Рядом и магазины ,и суши ,и судьи, и РКС!!!! Все дела можно решить заодно)
3
Show business's response
Леночек
Level 9 Local Expert
July 10, 2022
Замечательный центр! Отличный персонал - вежливые, грамотные, приветливые девчата, всегда помогут, подскажут, внимательно выслушают, дадут профессиональную консультацию. Несколько раз специально ездили из Питера в Сосновый Бор - в этом мфц работа налажена отлично - никогда нет очередей, всегда спокойно, без скандалов и нервотрепки. Спасибо, девочки, за работу!
5
Show business's response
Марина К.
Level 14 Local Expert
March 27, 2024
Все интересующие вопросы помогли решить. По персоналу - смотря на кого попадёшь (иногда вежливо и быстро обслуживают, а иногда все с точностью наоборот)
Show business's response
Андрей Тихонов
Level 9 Local Expert
November 17, 2024
Все хорошо, но лучше записаться предварительно, никогда никаких проблем не было, оформлял много чего.
Show business's response
Елена Соколовская
Level 3 Local Expert
March 5, 2024
Очень понравилось. СПАСИБО за доброе, внимательное отношение. Квалифицированные специалисты, всё обьяснят и помогут.
3
Show business's response
сергей сабинин
Level 10 Local Expert
October 31, 2023
Хорошо подобрано место(ни как раньше на Мира). Народа не очень много. Персонал общительный, внимательный. Готовый подсказать и помочь. Молодцы
3
Show business's response
Михаил Ключников
Level 12 Local Expert
March 23, 2024
Очень неплохо все организовано. Просторно, тепло уютно, работают быстро. Народу очень не много
3
Show business's response
ЛАРИСА Туранова
Level 3 Local Expert
September 27, 2024
Записались на определённое время, не во вред работе. Несмотря на запись, просидели в ожидании около двух часов.
2
1
Show business's response
Наталья Чуйкова
Level 6 Local Expert
December 20, 2023
Посещаю уже не в первый раз, и всегда хорошее обслуживание. Очень вежливые, воспитанные, компетентные сотрудники. Вопросы решаются достаточно быстро.
3
Show business's response
Elena
Level 7 Local Expert
November 17, 2024
Персонал приветлив! Быстро решили вопрос Спасибо большое за их работу
Show business's response
Оксана Жолнерович
Level 6 Local Expert
December 11, 2023
Всё чинно и благородно. Электронная очередь, много работающих окошек, девочки все любезные, отзывчивые, понимающие, всегда готовы помочь.
3
Show business's response
Денис Малышев
Level 8 Local Expert
March 19, 2024
Самые приятные впечатления. Народу не много. Персонал приветливый. Все быстро. Был несколько раз ничем не хуже, чем те, в которых был в Питере.
Show business's response
михаил бобылёв
Level 8 Local Expert
March 16, 2023
очень просторное МФЦ.
Парковочных мест маловато!
Достаточно чисто внутри!
Неудобство в том , что все документы , которые ты хочешь приложить , или должен... ты должен сам приносить и прикладывать при сделке! никто тебе не скажет , что при продаже нужно писать разрешение от жены , или то . что ты небыл женат. а потом тебе возвращают документы , сказав , что вы не доложили какие-то бумаги...
2
Show business's response
Михаил Назаров
Level 9 Local Expert
March 7, 2024
Очень всё быстро делают. Был там несколько раз. Большой просторный зал с креслами. Перезванивают сами, когда всё готово.Сервис +
3
Show business's response
Платон
Level 5 Local Expert
January 7, 2023
Организация высокого российского уровня! Хорошая парковка, шустрый администратор на ресепшене, много места для ожидания сидя, учтиво и оперативно работающие сотрудники. Наконец-то мы забываем что такое очереди к всегда уставшим муниципальным и государственным служащим.
4
Show business's response
Сергей Алексеев
Level 9 Local Expert
September 4, 2024
Всё очень цивилизованно и грамотно рекоменбую
3
Show business's response
Владимир Комаров
Level 10 Local Expert
July 8, 2023
Очень удобно,на ресепшене всегда предлагают помощь в выборе талона,который вам нужен,не нужно долго стоять и тупить)сотрудники профессионалы своего дела, всё знаю, всё умеют.всё очень оперативно
3
Show business's response
АТ У.
Level 3 Local Expert
September 6, 2023
Спасибо девушкам на рецепции, которые всегда направляют и подсказывают какие талончики именно брать и отдельная благодарность специалисту Мининой Ирине, которая объяснила на какие пособия может претендовать новоиспеченная мама и тут же оформила заявку на некоторые из них.
3
Show business's response
Дмитрий Коренюк
Level 8 Local Expert
February 20, 2024
Хорошее расположения здания, приветливые сотрудники. Быстрый сервис, отсутствие очередей.
3
Show business's response
Николай Любимцев
Level 4 Local Expert
August 14, 2024
Быстро, удобно но не летом (сотрудники в отпусках)
3
Show business's response
Александра семина
Level 5 Local Expert
December 4, 2023
Приветливые, грамотные сотрудники очень быстро помогли нам оформить паспорта болельщика на всю семью . Очередей не было
3
Show business's response
Денис Черненко
Level 10 Local Expert
January 12, 2023
Все как надо в МФЦ. По талончикам, по очереди, вежливо и ненавязчиво. Туалеты есть, чистые и все необходимые для гигиены там есть. Кофе в аппарате. Тепло. Уютно . вежливо.
1
Show business's response
Александр Осадчий
Level 6 Local Expert
September 14, 2024
Отвратительная организация работы, персонал не квалифицирован, хамноват.
Show business's response
Джэк Восьмеркин
Level 11 Local Expert
February 12, 2024
Операции по всем видам документов, кроме операций по паспортам, но эта отдельная тема (в городе остался паспортный стол и не собирается встраиваться в структуру МФЦ).
1
Show business's response
andryascher
Level 17 Local Expert
December 22, 2024
Это место организованно так, что кажется - все для клиента
Show business's response
Владимир Р.
Level 4 Local Expert
December 30, 2023
Решил много вопросов сразу. Проконсультировали, всё заполнили, подсказали. Работают без выходных. Спасибо
3
Show business's response
Юлия
Level 15 Local Expert
September 5, 2022
Удобно расположено. Можно попасть без записи. Работают без выходных. Всегда отзывчивые и неравнодушные сотрудники. Самое крутое МФЦ из всех МФЦ. Спасибо вам за ваш труд
3
Show business's response
Инкогнито 8823
Level 15 Local Expert
May 19, 2024
Довольна работой МФЦ. Очень вежливые и терпеливые сотрудники. Одновременно работает порядка 10 окон. Есть детская комната. WI-FI.
Show business's response
Надежда
Level 10 Local Expert
December 17, 2022
Здравствуйте. Люди, если вы попадаете к ВЕДУЩЕМУ СПЕЦИАЛИСТУ ЛОЙККОНЕН ЛИЛИИ РАВИЛЬЕВЕ не тратьте свое время, просите поменять вам специалиста.
Такого некомпетентного, злого, огрызающегося человека, который работает с людьми я вижу впервые. Ранее, по отзывам, тоже писали плохие отзывы по этому "специалисту", но видимо руководство МФЦ плохо провело разъяснения данному сотруднику.
Много раз обращалась в данное МФЦ, всегда попадались только вежливые и грамотные специалисты, которые подскажут как правильно все сделать.
Но Лойкканен Л. Р. это тот "специалист, который явно находится не на своём месте.
2
4
Show business's response
masa masa
Level 10 Local Expert
October 20, 2023
Вежливое обслуживание. На входе сориентировали в какое окошко обращаться. Быстро вызвали. Все объяснили, на вопросы ответили. Результат, как и обещали, получила во время.
Show business's response
Александр Пушкин
Level 21 Local Expert
June 8, 2024
Подал документы минут за 20, получил назад 3 минуты. Нормальные вежливые сотрудники, везде бы так
Show business's response
Наталья Чижевская
Level 8 Local Expert
August 18, 2023
Очень удобно, мало народу.
Быстро , качественно, все разъяснили, сделали все очень быстро.
3
Show business's response
Евгения Гулькова
Level 8 Local Expert
October 20, 2024
Не могут помочь в решении многих вопросов. Слабая база.
Show business's response
Дмитрий Дмитриев
Level 6 Local Expert
November 10, 2024
Обычный мфц. Советую ходить до 17.00 очереди меньше
Show business's response
Александр Михайлюк
Level 13 Local Expert
November 22, 2023
Супер. Просторное помещение. Удобное месторасположение со стоянкой для автомобиля. Грамотный персонал. Все быстро и квалифицированно.
Show business's response
Александр Павлов
Level 10 Local Expert
June 7, 2022
Приветливый персонал) всё подскажут, всё покажут) за кофейный автомат отдельное спасибо) приятно было посетить данное заведение. Девчата- красавицы, радуют глаз)