Mobil Service
271 review
November 5
Очень тщательная мойка, спасибо специалисту Олегу. Вежлив, приятен в общении, улыбчив. Чистый бокс, удобный заезд, есть место где подождать или припарковать машину, а можно погулять в ТЦ рядом. Однозначно буду ездить сюда, из всех моек на районе эта понравилась больше всего.
June 18
Отличный автосервис, который десятки лет оказывает качественные услуги на наивысшем уровне. Всегда можно выпить вкусный кофе, есть качественная мойка за адекватные деньги, большая парковка, удобная локация, работают действительно неровнодушные профессионалы своего дела.
October 3
Регулярно обслуживаю свой автомобиль в сервисе, включая замену масла в двигателе. Сегодня, при получении чека, я заметил, что в нём указана строка "Снятие защиты" на сумму 500 рублей.
Я выразил возражение, аргументируя, что на моём автомобиле нет защиты двигателя. Менеджер, который был занят курением в это время, вернулся и уверенно заявил, что "у вас защита есть, мы её снимали".
После уточнения выяснилось, что речь шла о пластиковом пыльнике.
На мой вопрос о том, почему в предыдущих случаях замена масла проходила без снятия этого пыльника, менеджер ответил, что в этот раз мастер решил поступить именно так, чтобы не запачкаться.
Машине 19 лет, и за всё это время ни разу при замене масла не снимали этот пластиковый элемент, включая обслуживание ранее в данном сервисе.
Я посещаю сервис с целью получения привычной услуги в те же сроки и за аналогичную стоимость (цены на товары/услуги везде меняются, это не в счёт).
Такое навязывание необоснованных услуг, особенно в негативной форме, оставило крайне неприятное впечатление. Уровень общения данного менеджера с клиентами требует улучшения.
В итоге данную услугу убрали, однако, мне пришлось выслушать упрёки "ну раз вам жалко 500 рублей" и что "из-за вас мастер не получит свои деньги".
Следует отметить, что ранее, находясь в ожидании в данном сервисе, я наблюдал и другие спорные ситуации, и всегда собственник приходил на помощь, спокойно разрешая возникшие вопросы.
Дата посещения: 3 октября, время: 9:00.
Автомобиль: Тойота Авенсис.
2
August 27
27.08
Мой ребенок играл в айпад и он перестал работать. Я обратился в сервисный центр. Сотрудник, который принимал гаджет был очень чуткий и квалифицированный. Все починили довольно быстро, мы довольны. Спасибо!
3
August 18
Заранее записался, приехал и сразу забрали авто на ТО, сделали все быстро и хорошо, дали рекомендации по срокам эксплуатации узлов авто, все отлично
Удобное расположение
November 16
Сына отправил на заиену масла, стоит 1000 рублей работа. Если со своим 1250 на сайте написано, взяли почему то 1500. Спросили скинуть ли сервис с панели, сын думал, так бонусом, у мерсов скинуть любой школьник может бесплатно самостоятельно, взяли 750 рублей на ровном месте, не предупредив. Были второй раз на замене масла, когда записывался, говорят а вы были у нас на мойке... Бардак короче... Больше не поеедем к ним.
1
July 17
Нечеловеческое отношение к новым клиентам даже при бешеной стоимости услуги. Попал в тяжёлую ситуацию с автомобилем и еле доехал до этого сервиса. Попросил сделать простейшую услугу по считыванию ошибок, даже без диагностики, по их цене, в итоге послали куда подальше. На контакт сотрудник не шёл. Категорически не рекомендую сюда обращаться, клиентоориентированность на нуле.
1
1
August 10
Искал где недалеко от дома поменять масло. Оперативно созвонился, записался. Утром приехал, оставил машину что бы вечером после работы забрать. Не успел до работы доехать позвонили сказали что все готово 👍🏻
Работой доволен, цены адекватные. Буду обращаться ещё.
March 25
Отличный сервис. Езжу сюда на обслуживание и ремонт своего автомобиля.
Мастер приёмник и слесаря общаются очень дружелюбно, улыбаются и отвечают на все вопросы. С запчастями проблем тоже нет, посоветуют и привезут. Очень многое в наличии.
Машину мою тоже тут, мойка на высшем уровне.
Моё личное мнение - лучший сервис на районе.
Советую.
10
1
November 25
Отличный автосервис, запчасти и масла на уровне. Отличные механики, знают свое дело! А не просто болт вкрутить выкрутить! можно оставить машину и поехать по делам, сделают, помоют и позвонят как будет готово. Побольше бы таких сервисов
December 4
Отличный персонал. Опытные мастера. Огромное спасибо хотел бы выразить мастеру Евгению. Профессионал своего дела!
December 4
Хороший сервис. Обслуживаю там недва автомобиля и не первый год! Команда знающая своё дело! Что самое главное - Нет навязанных услуг!!! Мойка тоже на высоте!!!
October 3
Отличная мойка, цена-качество соотвесивуют. Можно доверить свой автомобиль. С дикими предлоджениями, типа "у вас мощка, давай еше 500 руб, буду мыть мощка" не пристают. Рекомендую.
September 23
Сервис предоставляет качественные услуги. Свои авто здесь обслуживаю уже два года. Мастер- приемщик Алексей, знает свое дело , ему отдельное спасибо)
December 3
Автосервис везде публикует рекламу о замене масла в двигателе за 1000руб., на самом деле стоимость этой услуги начинается от 1750руб, на лицо мошенничество, обман и введение клиентов в заблуждение.
August 5
Отличный сервис мирового уровня
В основном для машин немецких производителей но и другие марки принимают
1
December 8, 2023
Мои впечатления от обслуживания в данном сервисе основаны на нескольких посещениях, в том числе на техническом обслуживании и решении мелких проблем. Хочу поделиться конкретными моментами, которые повлияли на моё решение больше не обращаться в этот сервис:
1. Общение с персоналом.
Во время общения с некоторыми сотрудниками, особенно по телефону, я сталкивался с отсутствием внимания к моим проблемам и не всегда удовлетворительным сервисом. Хотя открытой грубости не было, иногда ответы казались равнодушными или даже высокомерными.
2. Отношение к клиентам.
Есть сомнения в гарантиях, которые предоставляет сервис. После возникновения проблем с ремонтом, персонал не проявил желания разобраться в ситуации и взять на себя ответственность. Кроме того, обратил внимание, что администрация сервиса не отвечает на большинство критических отзывов, что вызывает беспокойство относительно их подхода к решению возникающих проблем.
3. Качество выполнения работ.
К сожалению, иногда качество работ не соответствует ожиданиям, что ставит под сомнение компетентность сервиса.
Конкретный случай: 6 декабря 2023 года я столкнулся с проблемой, когда зеркальный элемент, установленный в этом сервисе, отвалился от моего автомобиля. В тот же день я связался с сервисом, чтобы выяснить детали установки и гарантийные обязательства. Ответ сотрудника сервиса не содержал конкретных инструкций по дальнейшим действиям, что усугубило ситуацию.
10
17
August 4
Очень опытный персонал, и всегда один хозяин этого сервиса уже лет 30 💪💪💪
Первый мой ремонт ВМВ был в середине 90-х 👌
1
September 7, 2023
Приехал в Мобил Сервис по рекомендации продавца автозапчастей. Проблему с пневмоподвеской решили грамотно, заменили и отрегулировали работу датчиков положения кузова Прадо 120. Если вам нужен грамотный электрик добро пожаловать сюда, он немного странноватый ходит с незаженной сигаретой в зубах )), но видно, что ОЧЕНЬ крутой специалист.
С удовольствием и большим интересом наблюдал за его действиями и честно признаюсь давно не видел таких классных спецов.
Моя оценка автосервису 4, минус один бал за то, что мастер приемщик всего один и когда я приехал он был на обеденном перерыве (15 минут). Претензий к нему нет, оформил быстро, терпеливо и вежливо отвечал на все мои вопросы, претензия скорее к руководству автосервиса. Стоимость работ к моему удивлению совсем невысокая, поверьте есть с чем сравнить.
Cкорее всего буду и дальше пользоваться услугами данного автосервиса, время покажет.
8
August 2, 2023
Сегодня мыла машину, оооооочень грязная) я в восторге от всего : администратор просто огонь, весёлый, доьродушный, видно очень любит свою работу. Все рассказал, показал, посоветовал. И это с таким позитивом, с такой любовью и человечность, с таким азартом..... Я в приятном шоке, честно говоря. Молодой парень, Артём так мне понравился, такая энергетика от него приятная, добросовестный, честный, трудяга. Машина блестит и сияет!!!!! С каким настроением я уезжала!!!! С улыбкой на лице и радостью на душе!!!!! Спасибо вам, ребята!!!!! Спасибо огромное!!!!!!
6
1
August 10
Обслуживание топ , персонал хороший, чисто и главное быстро.
January 7
Такое впечатление, что продавать масло это мучение для персонала. При входе сидит три человека и смотрят с вопросом: чё припёрся. Перед приездом позвонил, спросил нальют ли масла Мобил. Сказали нальют. Приехал. Говорю налейте, в ответ: ой извините у нас не во что налить (масло блин на разлив продают, что бутылок пластиковых нельзя купить). Я говорю, ок сейчас привезу. В ближайшем магазине купил две 5 литровых бутылки, привез. И вишнка на торте!!! Мы Вам не сможем продать, у нас программа не работает, погуляй мол полчаса мы все поправим!!! Бинго. Ничего личного, просто бизнес!!!!
8
7
March 22
Отличный Сервис. Обслуживаю здесь два своих автомобиля. Качественная работа Мастеров и Руководителя. Комфортное место. Рекомендую 👍
3
1
October 27
Персонал угрюмый, обслуживание хромает. Супруг сказал, больше сюда не приедет, причин не доверять его мнению у меня нет.
October 8
Обслуживаюсь давно в этом сервисе,цены норм и сотрудники профессионалы.Всегда готовы помочь.
February 4
Обращался по поводу прохождения ТО автомобиля. Машину приняли точно по времени, сервис провели на хорошем уровне. Никаких проблем не было с запчастями и комплектующими. Цены вполне приемлемые , персонал квалифицированный, обслуживание вежливое. Есть уютное кафе, туалет.
1
1
July 28, 2023
Была на мойке авто 27.07.2023. Когда забирала машину, не узнала ее. Очень чисто помыли! Заказывала услугу нано мойки (комплекс) и доп.услугу (удаление пятен от насекомых). Цена в прайсе адекватная - для мойки авто просто идеально! Из замечаний только то, что коврики в салоне остались влажными и сегодня в авто пахнет прелостью (сняла одну звезду за это). Но несмотря на этот небольшой недочет, на эту мойку приеду еще.
4
1
January 10, 2023
Об автомойке.
Постоянно езжу там помыть машину.
Персонал очень вежливый, большой спектр услуг, доступные цены.
Отдельно хочу похвалить приемщика на автомойке, в спешке не спросила как зовут.
Смена была 10/01/2023.
Позитивный, радушный человек. Всегда приятно с ним общаться. Создаёт приятное впечатление о сервисе. Клиентоориентирован.
Именно из за того сервиса хочется возвращаться!
Премируйте :)
4
1
March 11
Хороший сервис! Продиагностировали и дали заключение, что менять, а что ещё походит. Понравилось что не придумывали на ходу, а объективно оценили. Не разводили, как в предыдущем сервисе.
1
1
February 4
Несколько раз был, все было нормально и цены приемлемые. А в последний раз приехал и чуть не развели на замену компрессора, объявив стоимость почти сто тысяч рублей. В итоге в другом сервисе заменили предохранитель и все заработало.
6
1
April 30
Отличная мойка! Работают отличные мужики. Машину помоют, кофе предложат. Зона ожидания очень приятная.
2
June 7
Отличный сервис, оригинальные запчасти и расходники так же есть и аналоги, знающие своё дело мастера без прекрас и качественная мойка с профессиональной химией. Рекомендую.
1
March 2, 2023
Большое спасибо за качественную и быструю работу. Сервис большой, удобный, персонал вежливый. Ремонтирую, прохожу ежегодное ТО на машину у них уже не один год. Они всегда на высоте. Большое спасибо приемщику Алексею.
1
2
August 3
Обслуживаю свои авто и пользуюсь мойкой в этом сервисе. Профессиональный подход, всё, что меня волнует, показывают, рассказывают. Спасибо команде Мобил сервис.
1
May 31
Профессионалы своего дела. К качеству плановых ТО и других работ замечаний нет. Всегда подробно всё объясняют и рассказывают. Комфортная зона ожидания ,работает кафе и мойка авто.
March 11, 2023
Отличный Автосервис, который не подвел ни разу за 25 лет!
Честные и профессиональные люди.
Удобно расположение
Качественное обслуживание
Достойная цена за работы
3
5
April 30, 2023
Обожаю это место!Классный сервис и мойка автомобиля. Особенно мойка:)Являюсь постоянным клиентом уже лет 7.
Нравится, что руководство всегда на месте и контролирует работу всех подразделений👍
В сервисе классный мастер приемщик - Алексей (все четко и по делу, с юмором), на мойке - старший смены Юрий (обаятельный и клиентоориентированный сотрудник, умеет работать с капризным клиентом (ахахаха)), мойщики Сергей и Олег и машину отлично помоют и всегда встретят с душой,
руководитель Дмитрий всегда «у руля», учтет даже самые странные пожелания😁.
Ну, и моя самая большая любовь - биг босс Андрей О. Спасибо за всё, обожаю!
Спасибо всей команде «Мобайл сервис»!
1
2
June 14
Отличный сервис. Меняю постоянно масло здесь. Сотрудники профессионалы своего дела!
November 18
Во проверке тормозных барабанов и колодок сломали ступицу колеса. Резьба сорвана.
1
June 27, 2023
Хамское отношение
Сдали машину в свободный день, день в день за час попросили перенести запись, все равно сдали с условием забрать позже. С 11 утра до 17:30 вечера никто не звонил, после звонка выяснилось, что ничего сделать не смогут, день уже был плотный и сделают завтра. Не нравится такое отношение, за 6,5 часов можно отзвониться и не придумывать причины
Ездить на другой конец Москвы мне не интересно
Нужно уважать время клиентов
5
5
May 26, 2023
Отличная мойка и детейлинг по хорошей цене. Сервис чуть дороговат, но делают реально качественно. Плюс кафе со вкусной едой.
3
2
November 23, 2021
Официальные дилеры автомасла Mobil1. Новые подъёмники недавно установили. Чисто. Есть мойка/полировка/нанесение защитных покрытий. Бар с домашней едой и фрэшли-сквизд соками. Грамотные мастера. Оригинальные запчасти. Ценник ниже официальных сервисов. Индивидуальный подход к каждому авто.
Андрей Владимирович (хозяен бизнеса) - респектуха вам. Культурно торговать [услугами] - почётный труд
4
4
November 6
Рекомендую. Проверенный, качественный сервис.
March 16
Неплохо для базового обслуживания. Сложные вещи не делают.
Общаются не очень вежливо
2
February 1
Качественное обслуживание, компетентный персонал, быстро нашли удобное время.
1
1
November 23, 2022
Нашла это место в интернете, так как близко к работе. Была приятно удивлена качеством обслуживания, но это вопрос скорее из разряда отношения к людям. Сейчас редко встретишь такое бескорыстное и человеческое отношение, просто помогли решить проблему с телефоном и не взяли за это деньги, спасибо большое. Всего вам самого наилучшего!
6
3
August 2
Вечные проблемы с записью на мойку. Постоянно невозможно дозвониться. В итоге приезжаешь по времени, вместо тебя запускают мотоцикл на мойку👍🏻 плюс стали гораздо хуже мыть и убрали чернение шин
October 12, 2023
Автомобиль фольцваген.
Приехал в сервис ,снизу из мотора текло масло. Подняли автомобиль на подъёмник - сказали, что защита мотора не снимается .Начали спиливать болт болгаркой. Нашли неисправность -масло течет из масляного фильтра, потому что он был закручен не до конца и закрутили масляный фильтр.
Отлично - нашли проблему.
Затем поставили новый фильтр, прикрутили защиту, рассчитали меня по полной программе - 1)нашли течь масла 2) демонтаж защиты мотора 3) новый масляный фильтр с установкой.
Ну ладно - отделался малыми жертвами .
НО НЕТ ТАКИХ СЛОВ ЧТОБЫ ВЫРАЗИТЬ СЛЕДУЮЩЕЕ: масло то надо было долить или нет!
Так я и проездил без масла пока не начались проблемы с мотором.
7
1
April 2, 2023
Впечатление об этом сервисе двойственные. Я очень часто к ним обращаюсь, но делают хорошо через раз. То нареканий нет и всё делают отлично, то иногда сделают так, как будто в душу плюнули! Ну, а критику вообще не любят и даже не хотят признавать свои ошибки
3
2
January 3
Доброжелательные сотрудники... Вкусный кофе... Высококвалифицырованные механики.
3
2