Мои Документы

Rating 4.4
2558 ratings
Rate this place

960 reviews

Level 10 Local Expert
April 12
Места на парковке постоянно заняты. Дверца на терминале талоничиков приоткрыта постоянно. Офисменеждер пробивает талончики умышленно для "занятости". Проблемы в принципе помогают решить. Компетентные специалисты есть.
Level 11 Local Expert
October 8, 2023
Удобно что МФЦ находится рядом с домом, но лучше приходить сюда по записи. Без записи можно потратить много времени
Level 14 Local Expert
January 28
Возможно было удачное время (пятница час дня), но обслуживание было мгновенным . Не успела получить талон с номером очереди, как уже пригласили к окошку оператора. Работа сотрудника Мфц отличная .
Level 8 Local Expert
August 26, 2023
Поражаюсь какие вежливые, коммуникабельные и приятные там работники, особенно при входе. Девушки со стальными нервами. Спасибо за помощь! Всё отлично
3
Level 3 Local Expert
June 2, 2023
Отвротительный сервис.Сегодня 2 часа провела на Чапаева 7 ,г.Сходня что бы сдать документы в связи с заменой паспорта.5 раз заставляли переписывать заявление первая девушка во 2 окне хотела забрать свидетельство о браке ,потом сказала что неправильно заполнено одна цифра не поместилась в строчке переписать и по новой взять талончик,следущая женщина из 1 окна тоже не пропустила сказала опять переписать хотя заполняла прописку строго по паспорту,опять сказали взять талон отстоять в очереди ,в следущем окне выяснилось что фамилию матери надо писать девичью ,а не ту которая сейчас, опять заставили переписать брать талок в 5 окне девушка мне заполнила заявление сама правда с 3 раза и в итоге выяснилось что свидетельство о браке не надо сдавать (как эти люди работают за что им платят зарплату неплохую ,если они сами ничего не знают ,а ведь эти люди с высшим образованием+государство установило госпошлину 300рублей,а берут 370 не понятно за что)Спасибо девушке Карине которая мне помогла в итоге ,но больше я туда не ногой .Лучше чуть проехать до МФЦ Москвы там и паспорт делают за 5 дней ,а не 14 как на Сходне и сервис лучше,здесь просто его нет💁
3
2
Level 9 Local Expert
February 12, 2023
Хороший МФЦ, молодежный такой, но к решению вопросов подход профессиональный. Удобно, рядом. Библиотеку, все же, немного жаль, могли бы перепрофилированию во что-то детское.
1
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
Очередь хорошо организована, вежливые специалисты, имеются консультанты, есть комфортная зона для ожидания и туалеты
1
2
Level 6 Local Expert
May 4
Чисто,тепло,очередь движется нормально,сотрудники на все вопросы ответят,подскажут
Level 2 Local Expert
June 23, 2023
Добрый день! Хочу выразить благодарность Осипенковой Ирине Игоревне, специалисту МФЦ. За помощь, за консультацию по всем моим вопросам, всё рассказала, объяснила, подсказала. Благодарю за её профессионализм, за человечность, за доброту, за доброжелательность к нам пенсионерам. Желаю вам всего самого наилучшего! А так же всем сотрудникам и детектору МФЦ огромное человеческое спасибо от всего сердца!
1
Level 10 Local Expert
August 7, 2023
Хороший центр, быть может мне повезло, но приходил два раза и очереди больше 2-3 человек не заставал. Много окошек работает, персонал приветливый и доходчиво всё объясняет.
Level 18 Local Expert
August 5, 2023
Нас передали Химкам. И начались проблемы. Ближайший мфц тут. Приехала на такси. Автобусов никаких. Выяснилось, что в данной « дыре» мало того не ловит интернет, так еще и в мфц работало два окна. В очереди миллион+1 человек. Предупредили, что ждать минимум 2 часа. Не выдержала. Пошла отсель. Выехать тоже невозможно. Интернет то не ловит. Такси недовызвать
Level 12 Local Expert
December 19, 2023
Хороший большой и просторный. Много окон. Электронная очередь. Есть помощник если нужно что-то сделать через личный кабинет в Госуслугах.
Level 8 Local Expert
March 16, 2023
По мне, очень не комфортно. Между МФЦ Москва и этим огромная пропасть. Приехали 11-36 талон дали. Просидели 2,5 часа. Как оказалось все перед нами были по записи, но когда давали талон даже не предупредили. Сказали бы что лучше по записи, что время ожидания такое то. Может мы бы сразу уехали и записались. В итоге уехали ни с чем. На работу уже надо было. Очень жалко зря потраченное время. Там не работает ни какой регламент. Сотрудник мне сказала - а что я могу сделать. Ну хотя бы предупредить.
5
Level 9 Local Expert
March 2, 2023
Очень расстроил поход в этот МФЦ... В очереди просидела 3,5 часа. По итогу услышала, что сотрудница вообще не в курсе, как решать мой вопрос, (соц. выплаты на 1 ребенка), и что у них изменения в законодательстве были, новые правила, и она еще не знает как правильно. НО изменения в законодательстве были от 01.01.2023, а дата обращения 15.02.23!!! За полтора месяца не успеть посмотреть законодательство в части его изменений, напрямую касающееся вашей работы... это конечно тихий ужас. Зачем тогда там работать, если не в курсе самых распространённых вопросов обращения граждан... Законодатедьство меняется каждый день. И не знать ни о чем 1,5 месяца непозволительное поведение. К вам ходят люди именно для того, чтобы вы разъяснили, а не запутали еще больше! В итоге сотрудница настояла на том, что не знает ничего и что мне нужно позвонить на их горячую линию и уточнить там... По итогу все, что было сказано мне оказалось совершенным бредом. Потеряла кучу времени. Поехала в другой МФЦ и там все без проблем сделала.
6
Level 22 Local Expert
March 18, 2023
Удобное место. Хорошо все сделано. Люди стараются и работают качественно. Никаких проблем по срокам или качеству нет. Спасибо. Спасибо и Успехов в работе.
4
Level 7 Local Expert
January 14
Удобное место,есть место ожидания очереди для оказания услуг, а особенно очень удобная функция записи на то время, которое лично подходит для тебя.
Level 5 Local Expert
November 29, 2021
Обычно не так много людей, на входе операторы подскажут по времени ожидания, вообще единственное МФЦ, где было всегда все быстро, удобно и не напряжно (оно еще и рядом с жд станцией, в Химках, например, МФЦ в жопе мира и очереди по 4-7 часов, без шуток, там всегда ну ооочень много людец). Была там раз 10 за полтора года (много вопросов решалось в тот период), и честно, всегда реальность была гораздо лучше ожидания. Крайне положительное впечатление. Люди работают и работают хорошо.
1
3
Level 9 Local Expert
October 24, 2023
Советую всегда брать талончики за ранее, а так можно и часа 2 ждать. Забирать документы можно без предварительной записи, в этом окошке быстро. И народ - не дурите голову консультантам своими историями жизни, им и так не сладко. Что-то не понятно по Своей ситуации - они всегда помогают.
1
Level 3 Local Expert
September 27
Ужасное МФЦ! Ожидание в очереди более трёх часов! Это просто не допустимо.
1
Level 8 Local Expert
August 5, 2023
Отличное место,быстро и качественно,сотрудники очень качественно и быстро выполняють свою работу.
3
Level 4 Local Expert
January 24
Постоянно очереди. Не все окна работают, а если работают, то очень медленно. Я знаю есть вопросы, которые нужно решать долго, но ждать в очереди по 3-4 часа это уже слишком.
3
Level 11 Local Expert
April 4, 2023
Помещение большое, светлое. Бывшая городская библиотека. Есть большая комната для ожидания своей очереди. Специалисты спокойные, доброжелательные.
1
Level 6 Local Expert
August 3
Девочки очень терпеливые и внимательные
Level 5 Local Expert
June 5, 2023
Отзывчивые работники, быстро помогают, объясняют и решают все вопросы и задачи! Конкретно, четко и ясно! Я доволен!! Спасибо успехов!!
3
3
Level 9 Local Expert
October 30, 2023
Работают очень медленно.подала документы на прописку,сказали 27 будут готовы.но и 30 не готовы...приходите завтра ..мне завтра надо было улетать.а без паспорта всё сорвалось.одной звезды и то много.
2
2
Level 4 Local Expert
October 30, 2023
Очень хорошо и спокойно объясняют, совершенно уважительное отношение к посетителям! Почему так много плохих отзывов - отзывы пишут в основном те, кто не доволен.
1
2
Level 8 Local Expert
July 3
Вообще не понимаю зачем этот МФЦ нужен. Никто ничего не знает, ни к кому не подойди и ничего не спроси.
1
Level 3 Local Expert
September 21, 2023
Не ожидал такого. Сижу уже полтора часа. На стойке регистрации девушка говорит, что время ожидания два с половиной часа до бесконечности... Никаких плюсов в такой работе не вижу. Сотрудников не хватает. Работают только три окошка. В чем прикол то... Кому приветы то передать?
4
Level 7 Local Expert
June 16, 2023
Самое ужасное МФЦ в котором я была. Чтобы сдать документы на регистрацию Я пробыла там 5часов. Наша паспортистка в отпуске, после получения паспорта нужно было сделать регистрацию. Приехала в 10 утра, взяла тало, просидела до 15 часов. После того как поругались с главной, пригласили к сотруднику. Всё сделали за 20 минут. Такого безобразия я ещё нигде не видела . Даже не верится ,что в наше время есть такой бардак.
3
1
Level 3 Local Expert
October 7, 2023
В этом МФЦ работают замечательные сотрудники, которые работают в полную силу, хочу отметить Грамотные Сотрудники!!! которые знают своё дело на все 100%! А люди которые пишут гадости, пора понять, что услуги делаются не за 5 секунд, это занимает время, и у каждой услуги Своё Время, что-то быстро, а что-то долго.. В связи с этим, порой приходится посидеть в очереди.. Ну и про тех кто опоздал на свою предзапись, не будьте глупыми, опоздав на свой рейс самолёта, вас никто не будет ждать, тут также!:)
1
Level 3 Local Expert
May 24, 2023
Мы звонили 8 раз подряд, на след день тоже,за неделю, ЗАРАНЕЕ! Один и тот же голос говорил что не может ничем помочь, и что нужно обратиться к другому специалисту что б записаться на приём. Вы по какому принципу работаете? Когда работать научитесь???! Сколько жалоб поступает за день на ваш сайт? Вам не стыдно? Нигде вообще ничего не дёргает? Администрация, дирекция, вы вообще читаете, обращаете внимания как люди о вас отзываются?
4
Level 3 Local Expert
April 15, 2023
Не понравилось, что постоянно отключен сенсорный экран у аппарата, выдающего талоны. Талон в электронную очередь можно взять только через девушку на ресепшене, у которой каждый норовит проконсультироваться по своим вопросам. В итоге в очереди на то, чтобы получить талон можно прождать дольше, чем на оказании самой услуги после получения талона (в моем случае так и получилось). Если бы сенсорный экран у аппарата работал, я спокойно взял бы талон и пошел решать свои вопросы, а не тратил время на ожидание.
3
1
Level 14 Local Expert
June 1, 2023
после присоединения новых территорий из Солнечногорска к Химках, мфц Сходня стала намного ближе к жителям близлежащих деревень, что рядом с городом Сходня, чем было раньше в 40 км в Солнечногорске... а теперь в 2-3 км в пешей доступности))
3
Level 7 Local Expert
August 12, 2023
Отличное отделение !!! Работают профессионалы ! Маленькую проблему решила за 1 час . !!! Особая благодарность руководителю отделения . ❤️
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Всегда огромные очереди из-за малой площади мфц и небольшого количества сотрудников. Лучше записываться заранее.
3
1
Level 4 Local Expert
February 13, 2023
Обратившись по необходимости второй раз,очередной раз убедилась в неквалифакцинированности сотрудников.Мурыжили туда сюда…заставив брать множество талонов.И у каждого сотрудника были свои требования.А всего то навсего нужно было поменять паспорт.В итоге потрачено три с половиной часа и безрезультатно.Если у вас кучу времени и не где провести время ВАМ ТУДА!!!
3
Level 4 Local Expert
May 18
Зачем писать, что режим работы до 20:00, если по факту: прием граждан и выдача талонов прекращаются за 20 мин до закрытия?
1
2
Level 25 Local Expert
October 3, 2023
Немного суетно на входе, здесь пытаются решить какието вопросы граждан, а задача направить с талоном в ожидание. Почемуто-то при приеме в окнах, сотрудником нужно выбегать чтобы принести готовые документы. Странно, почему они не под рукой, рядом?
1
Level 10 Local Expert
January 3, 2023
Отличный центр, внимательный персонал . Обращались к консультанту, для получения выписки, все четко и понятно объяснила, помогла разобраться. Спасибо.
2
2
Level 7 Local Expert
September 15
Слабые специалисты, не компетентны во многих вопросах.
Level 5 Local Expert
September 23, 2023
Нууу. Это треш, если честно. Все документы должны быть чётко заполнены, хотя пример сотрудники не показывают. А ещё попытайтесь найти нужный бланк самостоятельно на просторах интернета, ведь на сайте МФЦ или МВД вы их просто не найдете
1
Level 15 Local Expert
June 25
Нормальное место. Даже копир есть. Только как всегда очереди..ну эт нормально
Level 24 Local Expert
December 28, 2022
Удобное расположение, в помещении чисто и светло. Персонал доброжелательный, готовый помочь и проконсультировать.
2
Level 10 Local Expert
September 21, 2023
Обращалась несколько раз и все вопросы помогли решить. Администратор- молодец, ответила на все мои вопросы! И вообще, все сотрудники 👍🏻 Время ожидания было около 3 мин.
Level 7 Local Expert
August 1
Неправильно мне оформили документы поэтому снимаю звёздочки
Level 8 Local Expert
August 10, 2023
Не понравилось отношений , на все что он спроси у них это не делают, они этим не занимаются , посылают в другой филиал и говорят езжайте лучше вообще в Москву при том что живем мы в московской области
Level 8 Local Expert
March 3, 2023
Сидим по талону больше часа. Ребенок весь извелся. Это беспредел. По этому же вопросу год назад всё было быстро. Сидят по полчаса оформляют с украинскими паспортами, до россиян дела нет. Директор посоветовала другой МФЦ. Жаль, что не час назад и не в интернете. Считаю нужно сделать объявление им про себя: здесь до россиян дела нет, отношение как к ненужному сброду (вопрос, зачем тогда нам эта контора?), идите в другой мфц. Мы так и поступили. В итоге в химкинском МФЦ нас приняли сразу и уже оформляют
5
2
Level 8 Local Expert
May 1
Долго сидеть приходится, для консультации по2-4 часа А сейчас вообще закрыт на ремонт. Приходится ездить в Химки
1
Level 8 Local Expert
May 2, 2023
Очень все долго и сотрудники хамят. Пришла подать заявление на замену паспорта, дали бланк и образец, ничего не объясняют. Пока заполняла узнала что женщина уже несколько часов ждет своей очереди на ту же услугу. Другая сотрудница нахамила посетителю за ошибку, сказала «я не виновата, что вы писать не умеете», я посмотрела на все и уехала в Химки, чего и всем советую. Лучше проехать, но не тратить часы в очередях.
3
Level 6 Local Expert
December 8
Всё быстро.но делают ошибки в заполнении документов