Moi dokumenty
542 reviews
April 2
Всё быстренько шустренько.
October 24, 2023
Все очень быстро и без нудных очередей
1
September 22, 2021
Очень отзывчивый персонал, всегда подробно проконсультируют и помогут решить все вопросы. Запишут на ближайщее время.
5
4
August 27, 2021
Обратился , чтобы зарегистрировать Ип. Ближайший талон выдали через 7 дней. на следующий день сьездил в 10-ую инспекцию, где в течение получаса подал все документы. Вопрос. если данное учреждение создано, чтобы упрощать гражданам жизнь и уменьшать бумажную волокиту, то почему нужно потратить 7 дней для получения услуги, которую профильное ведомство оказывает в течение получаса??? Уважаемые руководители МФЦ, вам не кажется, что вы плохо работаете???
9
2
May 31, 2021
Это просто безобразие и беспредел! Ситуация:отпросилась с работы, чтобы подать заявление на оздоровительный лагерь для ребёнка, а у вас в понедельник неприемный день по лагерям. И где я должна была это увидеть и узнать???? В интернете в расписании информации нет. Спрашиваю, где можно увидеть информацию, показывают на объявление на доске! Вы серьёзно????? Сотрудница даже ничего не объяснила, стала заниматься другим посетителем. Это вообще что такое? Как граждане должны узнавать, что у них по каким-то дням определенных услуг неприемные дни??? Люди вообще-то работают так же как и вы. Одно негодование!!! За что МФЦ получает деньги?
14
7
November 20, 2023
Опытные и грамотные специалисты
2
1
November 12, 2021
МФЦ!,-отличный!, приехал подошёл к терминалу, девушка помогла талон взять!,3-и минуты и я в 9-м окне сижу,решил вопрос,т е.зарегистрировался и вышел итого 5-7 минут прошло!,отличное обслуживание!!!
4
2
December 30, 2022
Очень хороший мфц. Персонал вежливый, грамотный.
1
1
February 22, 2022
Дозвониться не возможно. Приехали специально заказать выписку ЕГР. Сотрудницы между собой переглядываются ,с иронической ухмылкой. Толком не чего не объяснили , сказали звоните заказывайте справку по телефону. Вопрос как? Если в течение недели не разу не кто не взял трубку. Сотрудники не компетентные и грубые. Так нельзя.
5
March 31, 2021
На 31.03.2021г. записалась через сайт мфц32.ру на 17:30 на услугу в разделе росреестр. В 17:08 я приехала в мфц по улице Орловская д.30 Для приема нужно было ввести ПИН-КОД, чтобы получить талон на руки.Талон можно было активировать только за 12 минут до приема. Поэтому пришлось сидеть и ждать 17:18. Я сидела напротив окна 001 и 002. Сотрудницы вели беседу на личные темы. Ни в одном окне не велся прием, посетителей не было никого кроме меня. В 17:18 через терминал я пробила талон на прием. Стала ожидать приемное время.Но в 17:30 все сотрудники дружно стали уходить домой, и только в это время они спросили, что я здесь делаю.Оказалось, что у них уже закончился рабочий день, что талон мой не действителен, что это тестовая услуга "запись в мфц через их сайт". Записаться через тестовую услуги к ним можно с 14:00 до 17:30 с интервалом в 15 минут, но талон в реальном времени вообще нет. НЕ ВВОДИТЕ ЛЮДЕЙ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. И огорчило то, что за 20 минут , которые я сидела в маске напротив окон 001 и 002 , а также мимо ходили и другие сотрудники данной организации НИКТО НЕ СПРОСИЛ, что я здесь делаю, если у них уже НЕТ ПРИЕМА. Нужно относиться к посетителям более ВНИМАТЕЛЬНО!!!!!!! Прикрепляю фото талона из мфц чтобы больше никто не попал в такую ситуацию.
11
1
February 21
оперативно решили вопрос
3
November 15, 2022
Непрофессионалы, тягомоты и лодыри. Абсолютно неквалифицированный персонал!! За два года ничего не поменялось
3
3
July 25, 2023
Мало информации на сайте, из-за этого приходиться приходить по 2 раза
2
2
March 25, 2022
Хуже организации я не видела в г Брянске. Добирались долго, а в итоге нахамили и отправили домой ни с чем?? Обходите стороной это заведение. Куда только смотрит их руководство???? Особенно сотрудники за стойкой информации, таких хамок я давно ни где не видела !!! Попробую обратиться в другое отделение. (((((
6
1
January 20
Хороший магазин но дорогой
2
1
December 18, 2021
Была по необходимости там много раз и что хочу сказать:народа куча,сидеть не где(мест не хватает), а специалисты если можно так сказать,выбивают себе самостоятельно талоны и сидят типо заняты.
5
May 19, 2023
Полный бардак с выдачей талонов. По телефону не дозвониться в принципе. Кошмар и ужас
3
June 7, 2023
Два года гоняли по инстанциям, а нужно на деле было выполнить один запрос.
3
May 6, 2022
Долго, медленно, нудно. Не рекомендую. Иногда проще съездить в профильное учреждение и оформить все за одно посещение, чем ходить по сто пятьсот раз в мфц
4
January 21, 2022
Очереди. Везде очереди и глупая электронная регистрация. Здоровый человек не может разобраться как взять правильный талон к нужному специалисту.
Пожалуй понижу свою оценку. и дополню отзыв:
1. Записаться на приём по телефону невозможно. За 2 месяца трубку не взяли ни разу. Телефон 72-97-12, 72-97-11.
2. Про защиту персональных данных не слышали. Сотрудницы в открытую обсуждают посетителей после их ухода прямо при следующих посетителях между собой. Очень неприятно всё это слушать и понимать, что после твоего ухода тебя тоже будут обсуждать, твой внешний вид, возраст, цель визита а также где живу и с кем. И все в очереди это будут слышать.
3. Грубость. Такое ощущение, что мы пришли к ним домой и что-то требуем с них аморальное. На вопросы отвечают сквозь зубы, бурчат, повышают голос. Оказывают государственные услуги, а ведут себя как товарки на рынке. Получи плевок в лицо за твои же деньги!
4. Некомпетентность. Допускают ошибки в документах. Указываешь на ошибку при получении, а оказывается что уже всё и исправить нельзя. И непонятно кто виноват, но только не они. Можно запороть выписку из ЕГРН недостоверными данными по ошибке сотрудницы. Причём данные внесены в систему и там остались на "веки вечные". Единственный вариант - продать квартиру. Некомпетентность? Нет! Сами виноваты, что обратились.
Ну и незнание законодательства. Не умеют работать с электронными подписями. Не знают ФЗ №63 "Об электронной подписи".
Единственный вариант чего-то добиться - начинать самому топать ногами. Без этого просто пошлют, развернут и будут ещё насмехаться. Их цель - чтобы Вы больше к ним не пришли. Не ждут Вас там. Вы ходите - мешаете им работать.
Вот такие чувства от визита остались. Будьте готовы к возможным трудностям.
6
February 14, 2023
Отличное обслуживание помощ професионалов гарантирована.
3
December 19, 2021
Делала загранпаспорт себе и ребёнку, готовы были ещё через 10 дней, а в руки отдали ч ерез месяц, паспорт ребёнка вообще затерялся хрен знает где. Уважаемые работники вы работайте с документами а не с туалетной бумагой, будьте немного ответственей
5
September 22, 2023
Электронная очередь , много мест для ожидания , компетентные сотрудники
3
January 10, 2023
Все быстро и хорошо, а главное качественно
September 12, 2023
В выходные дни. очередная электронную очередь
June 26, 2023
Мне всегда здесь помогали,у меня претензий нет!!!
3
October 22, 2020
22.10.2020г. Обратилась в МФЦ, заренее взяв талон, для подачи дркументов на приватизацию, но сотрудник Куций или Куция точно не запомнила, начала утверждать, что мне не хватает одного документа, но я заранее выяснила, что данный документ выдают уже после подачи первичного пакета,. Данный сотрудник своим поведением выводила на эмоции. Начала звонить в отдел приватизации и там ей обьяснила, что она обязана принять данный пакет, на что она стала мне высказывать, что я не так все понимаю и что ей придеться делать двойную работу, я не вытерпила и обратилась к ее непосредственному начальнику, ну и что можно сказать она при начальнике общалась на повышенных тонах убегала из кабинета на разговор начальника отвечала криком и ушла,. Как можно еще отозваться о данной организации и о их сотрудниках если для них их начальник даже не авторитет. В итоге , дабы не выслушивать недовольство сотрудника, была вынуждена обратиться на прямую в отдел приватизации. А можно было просто принять документы без конфликта.
16
1
November 17, 2023
Персонал может позволить себе нагрубить
4
4
November 8, 2023
Очередь, очередь и ещё раз очередь!
May 13, 2023
уровень образования в наших МФЦ все таки растёт
January 26
Очень быстро делаются документы, очень хорошие люди 👍👍👍
December 3, 2020
Ходила забирать паспорт. Заранее за 15 минут позвонила в МФЦ и уточнила , можно ли получить паспорт по свидетельству о рождении, сказали да. Прихожу в МФЦ. Талон выдали в окно 10 , специалист Конова Ирина Егоровна. Говорю «Здравствуйте, мне нужно получить паспорт» . Даю ей свидетельство, она достаёт из файла и кидает в меня с криками «Что это????». Я объясняю, что 15 минут назад звонила в МФЦ и сказали что можно получить паспорт по свидетельству о рождении. Она закатила глаза, уткнулась в компьютер, через пару минут выдала паспорт. Далее я увидела увидела в паспорте непонятную мне надпись и спросила «Что это?». Женщина опять на меня крикнула «Ничего!!!!» . Кинула мне паспорт, я расписалась и ушла. Надеюсь в МФЦ развернуться с хамским и высокомерным поведением к людям 👏🏻
19
October 11, 2021
Очень плохая работа сотрудников,население принимается очень долго,работники мфц ,паспортного стола принимают ,людей со стороны.и это такое безобразие.для чего создовать такие организации ,если работники не справляются с функциями
.
5
December 23, 2022
Мне всегда четко и по делу отвечают. Если сам не знаешь, зачем пришел, тогда и не жди чудес)
3
1
January 21, 2021
Очень удобно . много чего есть решают разные вопросы-ответы . когда обращался всда быстро принимали и решали мои проблемы. Молодцы.
7
April 20, 2021
Отвратительное отношение к работе. Недавно был, взял талон и прождал около 30 мин. Рядом все это время, в двух окнах светились талоны, но людей не было. На вопрос, почему не принимаете, ответила, что КЛИЕНТ ПОЕХАЛ ЗА ПАСПОРТОМ....Правда, через пару минут, оба этих окна начали прием. Отвратительно.
8
November 23, 2023
Все очень вежливо!
1
October 6, 2021
Получила талончик по телефону. Приём через неделю. Отпросилась с работы. Приехала к назначенному времени, прождала 40 минут. Зачем тогда талон, если нужно так долго ждать? Народу море. Хотела уточнить кое-какую информацию у администратора, в ответ полный игнор. Неприятное ощущение!
4
August 1, 2022
Отлично.недолгое ожидание по талончики.вежливое и профессиональное обслуживание.
3
1
September 3, 2021
Удобно только то, что все можно сделать в одном месте, но вот обслуживание ужасное. Очень повеселила надпись " За оскорбление сотрудника незамедлительно будет вызван наряд полиции".
7
2
April 29, 2021
Отлично организован процесс работы с клиетами.Быстро и качественно.Благодарю Ирину Юрьевну за оперативность!
4
2
October 8, 2021
Ну, в этих конторах, как всегда, торопятся только посетители! Тетушки решают свои вопросы, иногда не стесняясь посетителей, обсуждая свои личные вопросы. Очередь еле двигается, хотя наглядно работники не заняты работой. Люди изнемогают, иногда присесть негде. Нет контроля над сотрудниками, а у людей выбора!
5
September 8, 2021
Оценивая работу данного учреждения крайне негативно. Из-за ошибки специалиста в подаче документов в рос.реестр потеряли много времени, а так же деньги уплаченные за гос. пошлину. Оставлю крайне негативный отзыв о сотрудниках данного гос. учреждения!!!
5
1
October 12, 2021
Приехал заказать справку о снятии обременений с квартиры, когда погосил ипотеку, а они мне: по определенным дням только можно заказывать такое! Пока не поднял так кипиш, не начали делать мне ее. Отвратительный персонал. Гнать их в шею.
6
January 27
всё сделал быстро
3
March 26, 2022
Хамство и не уважение звучит с порога. На все вопросы один ответ: Я не знаю. Ждать получения талона от 30 до 60 мин. Ждать вызова от 1часа до бесконечности.
8
August 18, 2020
Обратились по поводу регистрации закладной по ипотеке. Прождав 2 часа в очереди, услышали от "специалиста" (окно № 19), что без представителя банка она регистрировать ничего не будет. Попросили ее проконсультироваться с вышестоящим руководством. Совершая звонок, "специалист" не постеснялась при нас сказать такую фразу как "я их отшиваю, а они не уходят". Мы обратились к заместителю директора, который поддержал «специалиста». Далее, все же нам сообщили, что могут зарегистрировать документ, но цитата "это будет неправильно". Нам пришлось вновь ехать в банк, где нам подтвердили, что сейчас уже не требуется присутствия представителя банка при регистрации закладной. Итог: потратили весь день, выслушали хамское обращение некомпетентного сотрудника МФЦ, резкую отповедь от заместителя директора данной организации, так и не зарегистрировали документ. Очень не рекомендую обращаться в данную организацию.
14
September 6, 2021
Парковка маловата, что бы поставить машину надо покрутиться. Обслуживание хорошее, внимательный персонал.
2
1
February 17, 2021
В принципе удобно. Просто надо привыкнуть. С маленьким ребёнком пропустили без очереди. Грамотные и вежливые консультанты, которым нужно адское терпение с некоторыми индивидами.
5
September 14, 2023
Очень быстро подали документы
3