Moi dokumenty

Rating 4.9
5551 rating
Rate this place

1961 review

Level 13 Local Expert
November 30, 2024
Обслуживание хорошие, есть автостоянка для автомобилей, только не понятно где автобусная остановка
Level 6 Local Expert
December 8, 2024
Два раза приходил, народу мало, вежливые сотрудники, быстро обслуживают, все супер !
Level 6 Local Expert
July 14, 2024
Нет больших очередей и администратор внимательно и быстро проводит логистику: специалисты профи! Дружелюбны, доброжелательны… удачи!
1
Level 8 Local Expert
November 21, 2024
Я была в этом центре,оформляла документы,,девушки очень вежливые,центр очень хороший народу мало было
1
Level 10 Local Expert
June 19, 2024
Прекрасное отделение. Просторное . Очередей нет. Персонал вежливый, компетентный. Оформляли землю. По готовности отзвонились . Рекомендую.
Level 3 Local Expert
October 8, 2024
Ужасное МФЦ. Постоянно ошибки, и еще говорят, проверяйте за нами. Это ваша работа, оплачиваемая, поэтому делайте правильно! Может мне самой сделать вашу работу ?
Level 3 Local Expert
January 21
Ужасная работа сотрудников в понедельник пришёл забрать паспорт . В место ответа получил невнятную информацию из за чего потратил свое время и деньги . ужас
1
1
Level 7 Local Expert
March 28, 2024
Быстро, доступно, удобно. Персонал приветливый и вежливый, всегда ответят на любые вопросы. Чисто и уютно.
1
Level 8 Local Expert
October 23, 2023
Хочу выразить отдельную благодарность Дадян Кристине Артуровне, за отзывчивость и профессионализм , очень быстро и оперативно все было сделано, на все вопросы дан исчерпывающий ответ👍👍, в отделении были первый раз, остались под приятным впечатлением.
Level 26 Local Expert
December 17, 2024
Очень хорошее отделение. Народу нет, очередей соответственно тоже, все вопросы решили. Спасибо операторам
Level 11 Local Expert
February 2
Всё на высоте ,народу мало персонал грамотно и быстро всё делает
Level 7 Local Expert
August 28, 2024
Полюбил ребят за вежливость, оперативность, внимательность. Оставайтесь такими, дай Бог всего наилучшего. 🫂
1
Level 13 Local Expert
August 25, 2023
Прекрасный МФЦ, самый лучший. Очень приятные и дружелюбные все, начиная от администратора, заканчивая специалистами. Два этажа, просторно, нежарко, кофе-машина стоит. Никогда не приходится долго ждать. Если сравнивать с другими МФЦ, тут просто выше всех похвал.
1
Level 14 Local Expert
October 2, 2024
Один из быстрых и доступных МФЦ. СПАСИБО, выполнили всё без задержек.
Level 7 Local Expert
January 30
Замечательный администратор всё объясняет корректно, сдержанна и доброжелательна
Level 5 Local Expert
April 28, 2024
Плюсы: быстрая очередь. Минусы: Телефон горячей линии платный; МФЦ находится у чёрта на куличках, среди промзоны с автомастерскими; не слышно информатора, в какое окно подходить. Неделю пролежал паспорт на замену, который даже не отправили в МВД - документа с причиной возврата мне не предоставили. Главный специалист не указала по моей просьбе фактическое место жительство, которое совпадало с местом регистрации, о чём я сообщил, когда сдавал документы; фотографии вернули исчирканные авторучкой; начальника не было на месте; база не работала, чтобы отправить документы повторно - ОДНО СПЛОШНОЕ НЕДОРАЗУМЕНИЕ! Теперь понятно почему перед ответом специалиста Горячей линии настоятельно предупреждают о недопустимости применения ненормативной лексики. Зря потраченные средства, нервы и время. Обращение к руководству: не стоит ссылаться на проблемы в стране - не надо браться посредниками, раз не хотите работать! Хотя бы принимайте обращения по Горячей линии и оплатите телефон 8-800. Дополнение к ответу ниже: я писал не про "неудобство", а халатность и порчу чужого имущества. Вы даже не желаете или не способны вникнуть в написанное, о каком тогда разборе может идти речь?! Ну вот написал вам на почту. Ровно месяц прошёл - снова нарушение ст. 12 № 59-ФЗ. Закономерно возникает вопрос: "а нужна ли такая сеть посредников?!"
Level 12 Local Expert
July 3, 2023
Очень хороший пункт, все цивильно, свежо, а на входе консультант, что не меняется лет 5, очень приятная и доброжелательная женщина!! Подсказывает не первый раз, что и как делать, куда обратиться. Даже если мфц не решают задачу 😌 Побольше бы таких хороших людей!
4
Level 8 Local Expert
June 2, 2024
Очень удобно . Что бы прописаться в Кудрово пришлось бы ехать во Всеволжск а в МФЦ сдал документы на прописку быстро. Правда в МВД не очень торопятся пришлось ждать почти месяц. Персонал в МФЦ внимательный и с пониманием относиться к нашему непониманию/ иногда/.
Level 5 Local Expert
October 19, 2024
Очень большие очереди, которые почти не двигаются, невозможно дышать, одно кофе в воздухе, я его не переношу, но персонал очень хороший
Level 8 Local Expert
January 16, 2024
Очень хороший МФЦ , всегда можно выпить горячий кофе, и вообще нет очередей, очень комфортно, вежливые сотрудники всегда подскажут и объяснят все.
2
Level 8 Local Expert
November 28, 2024
Сотрудники компетентные, работают оперативно, есть услуга по копированию документов.
Level 13 Local Expert
July 15, 2024
Пришлось посетить это МФЦ. Выглядит здание современно, имеет два зала, просторно, чистого. Объявляют громко, внятно. Девушка обслужила быстро. Через два дня уже выполнили просьбу. Огромное спасибо за оказанную помощь.
2
Level 3 Local Expert
November 12, 2024
Чистинко и уютно без каких-то либо толпы и грязи и грамотные сотрудники спасибо🥰🥰
Level 14 Local Expert
April 21, 2024
Обращалась по случаю замены паспорта. Приняли документы и оформили опись быстро, даже очередь двигается быстро. Но новый паспорт мне выдали почти через месяц 🤦‍♀️, хотя и это понятно, т.к. сотрудница сразу предупредила, что район большой, а сотрудник, отвечающий за эту работу, всего один. Скажи об этом она раньше, до сдачи документов, я бы лучше обратилась в МФЦ Санкт-Петербурга. В целом впечатление осталось положительное)
Level 4 Local Expert
August 17, 2024
Самое отвратительное отделение из всех МФЦ, в которые мне приходилось обращаться. Сделают все, чтобы найти причину чтобы не принять документы! Из двух обращений, два именно таких, решили свои запросы с тем же набором документов через другие отделения.
2
3
Level 7 Local Expert
October 19, 2024
Ребята, если человек получает свой паспорт, будьте добры, ДЕЛАЙТЕ АККУРАТНО. 1. Я плачу за услугу и имею право получить аккуратный документ. 2. Почему мои ФИО прыгают, а не аккуратно над строчкой? Мало того что чернила не яркие. (К этому могут придраться, если вы не придираетесь к такому, то в другом столе придеруться) 3. Прошло 3 недели и мне ни робот, ни человек не звонили!!!!! Хотя на 2-ой неделе как подошла, меня отправили домой и сказали что позвонят 4. Строчка заходит на строчку, где печатали адрес. Этоттоже вы хотите сказать нормально? Я полностю разочарована! В оправдание мне сказали "ну главное видно же все". Это документы! Они должны быть аккуратны.
Level 6 Local Expert
October 2, 2024
Всегда все в порядке .Сотрудники ответственные и отзывчивые .
3
1
Level 6 Local Expert
October 22, 2024
2 часа в очереди и без результата. Не посоветовали что делать дальше. В другом МФЦ сделали всё за несколько минут.
1
Level 11 Local Expert
January 12
1 окно, там работает очень приятная дама, помогла во всех вопросах, рассказала все. Очереди не было
Level 12 Local Expert
September 10, 2024
Очень много народа в этом МФЦ на такой большой район,не все окошки работали,но через час нас обслужили все же.
Level 5 Local Expert
August 24, 2024
Отличное отделение в два этажа, много окошек. Единственный минус, если ты не знаешь где оно, нужно поискать и поспрашивать. Повести указатели и цены Вам не будет
1
1
Level 7 Local Expert
April 7, 2024
Добрый день спасибо большое Дадян Кристина Артуровна моё дело бистро решила помогла очень вежливо 🫡 мое почтение благодарю 🌹
Level 5 Local Expert
May 25, 2023
Несколько раз посещали этот офис. Всегда доброжелательная атмосфера. Удобный зал ожидания. Информационные экраны. Предусмотренна возможность автоматической покупки напитков. Много операторов поэтому время ожидания минимальное. Быстро. Удобно. Комфортно.
Level 6 Local Expert
October 14, 2023
Замечательное МФЦ с большим количеством окон и компетентными сотрудниками. Все процедуры оформляются оперативно. Даже когда большое количество посетителей, очередь движется очень быстро.
Level 13 Local Expert
December 6, 2023
Само помещение оставляет желать лучшего. Но не о нем речь. Специалисты разные, как и все люди. В целом, нормальное обслуживание. Огромный минус - находится далеко, дорогу переходить не удобно, вход в помещение расположен с самом конце двора за всеми автосалонами. Неужели нельзя было сделать МФЦ в центре Кудрово? Неужели не нашлось больше помещения?
1
Level 9 Local Expert
March 28, 2024
Отказались принимать документы на прописку, было сказано «езжайте туда где хотите прописаться» ехать за 150 км, физически в данный момент нет возможности. Женщина на стойке сказала, что такие правила, ничего не знаю. Законы РФ же говорят, что я могу подать документы на прописку в любом удобном мне месте. Удивительно, свои законы в данном заведении? А если бы мне нужно было прописаться на Камчатке? Лететь туда? Видимо стоит оставить еще и жалобу на сотрудников.
Level 15 Local Expert
March 16, 2024
Норм место, людей почти нет, соответственно и очередей тоже. Приветливый персонал. Нормально, можно посещать и решать вопросы. Мой решили быстро… сервис растет
1
1
Level 5 Local Expert
May 10, 2023
Позвольте поблагодарить это МФЦ за таких прекрасных специалистов, которые работают в этом центре в Кудрово!      Нам с мамой во второй раз довелось обратиться (по вопросам помощи херсонцам, покинувшим свое постоянное место жительства в результате последней волны эвакуации из зоны СВО)  в это славное учреждение  на пр. Строителей 33 и  опять  получили Сервис высшего качества !  И это притом, что мы явственно понимаем, наш вопрос очень хлопотный, требует внимательной проверки всех документов, и , как впоследствии увидели по распечатанному для подписи заявлению, сам процесс нашего обслуживания очень трудоемкий. Тем не менее ведущий специалист Мадина Медетовна Келдибекова сделала все очень быстро и грамотно, успевая параллельно отвечать на наши дотошные вопросы по тонкостям дела. Моя мама  эвакуировалась в последние дни, когда еще допускалась перевозка через Днепр, все было сопряжнено с большой нервотрепкой и  проблемами со здоровьем , кои и в обычных-то условиях тяжело переносятся в ее очень зрелом возрасте, а при таких суматошных обстоятельствах так и вовсе в третьей степени. Сейчас мама после всего перенесенного остается  очень нервничающим человеком, и на фоне этого я не могла нарадоваться, как Мадина Медетовна смогла мягко и терпеливо разговаривать с ней, пусть ей и не получалось получать  с ходу вразумительно сформулированные ответы мамы на поставленные вопросы.  Честь и хвала терпению госпожи Келдибековой,  оно просто ангельское!    При этом было видно, что она молодой специалист, очень старательный и приветливый, внимательный к нуждам клиентов, и, безусловно, все эти признаки демонстрируют, что это перспективный отменный сотрудник. Мы верим, она сделает хорошую карьеру на базе МФЦ Кудрово!        Так что от нас большая благодарность Мадине Медетовне за превосходное обслуживание нас по приему документов и теперь уверены на все 100 %, коль работают такие специалисты, то  и плановая дата получения результата по нашему делу  будет реализована в указанные сроки, до 25/05/2023!  заранее за все премного благодарны!  с уважением, Людмила Михайловна Остапович. 
3
2
Level 7 Local Expert
August 24, 2024
Отличный центр, пришла без записи, готовая целый день простоять в очереди, но пробыла 15 минут, спасибо за такую быструю и качественную работу
Level 13 Local Expert
February 24, 2024
Подала документы на регистрацию по месту жительства в отделении Новосаратовка. Вместо заявленных на официальных источниках 6 дней в бумаге, выданной в МФЦ, стоял срок 2 недели. Ок. Ждем. По прошествии этого срока статус на заявления на сайте МФЦ по-прежнему не изменился. Написала запрос. Позвонила хамоватая сотрудница, которая в лучших советских традициях начала с полуистеричного крика, что вообще-то срок не 6, а 8 дней (скрин с госуслуг ниже), и сама же насчитала срок опоздания 3 дня на дату звонка. На мой вопрос, когда все-таки я получу назад свой паспорт, рявкнула, что не может назвать дату, и надо обращаться в МВД и они ни за что не отвечают. Вот такой сервис. Теперь сижу без документов без малейшего понимания, когда я их увижу. Не хотите остаться без паспорта - не реклмендую обращаться.
2
1
Level 15 Local Expert
November 27, 2024
Неплохое отделение МФЦ.В принципе все вопросы по документам решили , очередь не большая.
Level 4 Local Expert
January 28, 2024
Случилось это буквально только что. Обратились в данную организацию в 20:30 для постановки на миграционный учет иностранного гражданина. Документы не были заполнены. Администратор сообщает что принять вряд ли успеют. Я отвечаю что за 10-15 минут смогу заполнить и времени на приём останется. Администратор выдает бланк уведомления, я спешу заполнять и слышу как эта самая администратор и главный специалист при мне меня же обсуждают. Дословно: администратор говорит «я им сказала успеть до 20:40 иначе пусть идут. Совсем уже». «Совсем уже» - вот так при клиентах мы говорим о клиентах. Вкратце о событиях далее - сижу в окошке, завершаю заполнение уведомления, главный специалист в 21:00 приходит в окно и говорит, вызывай охрану. Но зато с утра на следующий день у них час обучения (с их слов). Не знаю чему обучают данных специалистов, но точно не клиентоориентированности.
2
1
Level 6 Local Expert
November 9, 2023
Очень долгое обслуживание ! Специалист Валерия крайне долго работает. Все делается неторопливо, - печатается, сканируется, хотя прекрасно видела, что мы с маленьким ребенком, который капризничает. Вместо заявленного часа проторчали почти два. Две звезды за помещение и работника справочной службы. UPD. Посещали мфц второй раз, и снова попали у Валерии. Я думала, что просто тогда был день неудачный. Нет. Все делалось КРАЙНЕ МЕДЛЕННО. Это просто издевательство. Ощущение, что работник смотрит в книгу и видит фигу. Зато с наушниками в ушах 👌 крайне недовольны данным специалистом
2
3
Level 5 Local Expert
July 25, 2023
Прекрасное место! Очень отзывчивые и вежливые сотрудники. Я плоха во взаимодействии с гос структурами и в обращении с документами, вообще не разбираюсь. Пришла с одним вопросом, закрыла сразу несколько, на входе в здание подсказали к кому обратиться, выдали талон, очередь продвигалась очень быстро. Специалистка центра была очень тактичной, помогла разобраться со снилсом, и другими бумажками, подсказала как лучше сделать и быстрее их получить, к сожалению имя не посмотрела, спасибо вам!
Level 8 Local Expert
February 11, 2024
Любого сотрудника МФЦ тоже канонизировать после смерти некоторых можно при жизни, площадь большая есть где присесть пока ожидаешь а ожидаешь долго,народа прилично Кудрово ведь,понятно все сюда ближайшее, есть кофейный автомат и туалет что очень облегчает ожидает, по работе сотрудников вопросов нет ,помогают ,терпения им
1
Level 9 Local Expert
January 15, 2024
Мфц располагается на 2-х этажах, работают без записи, на стойке информации выдают талон электронной очереди, очередь продвигается быстро. Профессионально оформили нужные документы. По своей рассеянности потеряла паспорт в зале ожидания, ушла не заметив этого. Мне позвонили и сказали, что охранник обнаружил мой паспорт. Спасибо за внимательную и профессиональную работу!
Level 17 Local Expert
May 13, 2023
Большая парковка,грамотный и вежливый персонал,есть кофейный автомат,туалет,2 этажа,много места,мало народу,есть терминалы для оплаты,но можно по карте оплатить пошлину в окошке.быстрая скорость работы.
Level 7 Local Expert
June 26, 2024
Отличный МФЦ! Сотрудники вежливые, помогают, чисто, на втором этаже туалет для посетителей
2
Level 19 Local Expert
February 13, 2024
Знаком с этим МФЦ более трёх лет. Никогда не возникало никаких проблем с посещением, очередей и записи нет. Локация не самая лучшая, но персонал отзывчивый и внимательный. Сотрудники стараются работать оперативно и качественно.
1
Level 8 Local Expert
January 4, 2024
Никаких очередей, возможность предварительной записи - все очень быстро, только для удобного заезда нужно скачать приложение автополе, чтобы не ехать в обьезд через мегу, а сразу заехать свернув с пражской/строителей, открыв шлагбаум.
1