Центр государственных услуг Мои документы
572 reviews
March 11
Very efficient staff, will sort things out for you.
February 19
Здравствуйте!
Была в этом МФЦ недавно мне оперативно, качественно,грамотно и профессионально помогли сотрудницы: Абрамова Мария и Решетникова Дарья, очень сильно им благодарна, хотела бы чтобы вышестоящее руководство им поощрения, премию,выдали! Очень,отзывчивые и внимательные.
Желаю успехов в работе, всег благ. Очень рекомендую всем этот центр, очередей нет. А раньше в других МФЦ приходилось ждать по 6ч.Получила удовольствие от посещения данного центра. Процветания и успехов 🥰
3
December 16, 2024
Покупали дачу. Отличная парковка. Персонал вежливый и отзывчивый. Объяснят если что. Приятное общение быстрое обслуживание. Остались только положительные эмоции.
2
January 26
Добрый день!
Буквально недавно в этом МФЦ нам оперативно помог сотрудник: Кравченко Марина, очень-очень ей благодарны, и хотели бы чтобы вышестоящее руководство приняли меры о благодарности!!!! Впечатление о ней сложилось, что отзывчивая, внимательная к клиентам и способный специалист!!!!
Желаем успехов в работе и всего всего!
1
July 1, 2024
Посещал данный Центр несколько раз, и каждое посещение приятно удивляло отсутствием больших очередей. Сотрудники центра оперативно обслуживают посетителей и грамотно исполняют свой функционал. Терпеливо и вежливо разъясняют проблемные вопросы и ситуации, учитывая возраст и гражданство клиентов. Спасибо за работу сотрудникам данного Центра.
4
2
March 6
06.03.2025г оформлял документы на дом. Выражаю благодарность в это не простое время, за человеческие и профессиональные качества универсальному специалисту Блиновой Светлане Николаевне.
May 6, 2024
Посещать это МФЦ - одно удовольствие . Без проблем можно припарковаться , без очереди решить все свои вопросы . А самое главное - вежливые сотрудники . Все правильно и грамотно разъяснили , быстро приняли документы . Рекомендую всем . Не пожалеете . Будете в восторге 👍 Вот у кого надо брать пример остальным МФЦ . Спасибо им большое и процветания . Главное не сглазить . Тьфу тьфу тьфу
4
2
March 28
Полнейшая, тотальная некомпетентность!!!! Прописывали сына в Трёхгорку, сначала сказали что прописать можно только с одним из родителей, приехали с мамой, потом сказали нету печати на свидетельстве о рождении о прописке, три раза ездили и так и не прописали. Поехали в МВД где сказали что это чушь собачья и профнепригодность, прописали ребенка за 15 минут.
1
April 26
Я был в салоне МТС. Надо было купить шнур для зарядки телефона. Там стоял два человека в очереди. Чтобы зря не ждать попросил разрешение у этих людей. Когда спросил у девушку продавщицу есть ли у них такая проводка? Она начала хамить что я лезу без очереди. Если даже так. Мне 63 года. Волосы седые. Мне кажется её не воспитали в семье. Куда мы катимся?
May 26
Очень долго происходят вызовы посетителей к окнам(которых работает всего 3). Были с мужем , просидели больше часа, в итоге нам сказали,что нас уже вызывали, хотя это не так. Очень грубая и некультурная женщина за стойкой регистрации(не запомнили как ее зовут), разговаривает с посетителями просто отвратительно. В итоге просто встали и ушли.
March 19
Всё ок, но иногда нет сотрудника при входе на рецепшене для консультации, два раза приходила, и в итоге приходилось отвлекать тех, кто уже работал с людьми по талонам. Раньше там всегда кто-то был, выдавал документы и консультировал
March 20, 2024
После посещения данного МФЦ остались только положительные эмоции и самое главное проблема моя была решена!
1.Удобное расположение, есть парковка
2.Просторный офис,очень приятного находиться в нем.
3 Компетентные, грамотные, доброжелательные сотрудники
4.Быстрое решение проблемы
Спасибо большое! Буду обращаться теперь только в это МФЦ!
Процветания офису и терпения сотрудникам!
4
May 28
Осень долгое обслуживание, работали три окна, одного человека по 30 минут обслуживают, работают очень медленно, танцуют у принтера идут неспешно, приехали за 1:30 до закрытия в итоге не успели обслужить, не извинились, хамили, очень некрасиво непрофессионально
September 11, 2024
Приезжали раз пять в один и тот же МФЦ в трехгорке, хотели узнать по поводу регистрации по постановки детей на учёт в сад , ни разу никто не подошел не помог ! Даже находившийся в положении ты просишь помощи но её не оказывают причём принципиально . Со словами это не наша компетенция , вон там компьютеры садитесь и делайте сами . Это максимально неприятно когда тебе не могут помочь ! после мы уехали в другое МФЦ где за два похода нам помогли сделать все документы ! конкретно МФЦ трёхгорка не рекомендую , а настойчиво прошу обходить его стороной и по возможности .
4
4
March 20, 2024
Прекрасный МФЦ!!! Не в первый раз обращаюсь сюда и каждый раз восхищаюсь, очень вежливый и добродушный персонал и замечательная руководитель! Всегда помогут в решение любого вопроса и оформят услугу, даже если услуга подаётся в электронном виде! Спасибо данному отделению за их профессионализм.
4
June 21, 2024
Хорошее МФЦ. Почти никогда не бывает больших очередей. Компетентные вежливые сотрудники. Удобно расположено в торговом центре неподалеку от станции МЦД Сколково.
1
February 22, 2024
Тихое, спокойное, и главное нужное место) спасибо всем сотрудникам за оказание услуг)
Ещё хочется добавить о ведущем специалисте Колмаковой Оксане Григорьевне: большая молодец! Сделала большой объём работы с нами быстро и качественно! Спасибо большое) руководству предлагаем премировать таких сотрудников!)
1
February 14
Ужасное МФЦ.Из года в год ничего не меняется.Остается только хамство сотрудников. Начиная от Консультанта на входе, заканчивая сотрудников. Не рекомендую к посещению.
2
2
June 6, 2023
Сейчас очень хорошее отделение МФЦ!!! С переездом в новое здание - офис стал просторнее и удобнее. Сотрудники вежливые и готовы помочь с любым вопросом. В основном очереди вечером, когда все с работы едут, а до обеда можно быстро решить вопрос. И да, парковка стала гораздо удобнее! По сравнению с 2020 годом, все изменилось в лучшую сторону. Так держать!!!
6
January 14
Самый худший МФЦ, не могли подсказать где взять бланки заявлений на закрытие ИП, где их распечатать.
На гос услугах написано можно оформить все в МФЦ а там не чего не знают, разговаривают высокомерно.
5
February 26
Отвратительное МФЦ. Сотрудники не вежливы, заполняют специально неверные данные при отправке документов, очень грязно, находится там невозможно.
Сотрудник Решетникова это вообще ужас.. колхоз полный, как таких берут в гос.учреждение.
3
January 12
Не смогли помочь, было видно по ответу, что лишь бы слить меня.
Жаль потраченного времени ожидания. Вопрос был простой, мне надо было помочь открыть дополнительные оквэд. Не рекомендую данный мфц
5
October 26, 2024
Был в МФЦ. Отношение - жесть. Сервис - ноль. компетентность специалистов оставляет желать лучшего...
Не знаю, откуда они там и кто их принимал, но над повышением квалификации работать и работать...
Если повезет - попадете к толковому человеку - решите вопрос, если не повезет, - то , к сожалению, будьте готовы нанести ещё раз визит по тому же вопросу, и, скорее всего, не один...
5
January 26, 2024
Оформляла детям загран паспорта. Очень приятные, вежливые и квалифицированные специалисты! Попала к оператору Троицкой Татьяне, спасибо ей огромное! Все так вежливо и спокойно разъяснила ! Буду рекомендовать!
3
1
February 23
Впечатления максимально отрицательные:
-когда только подходишь к мфц сразу видишь на стеклах следы от скотча(видимо какие то были объявления раньше),такой прям эффект грязи уже на первых шагах чувствуется;
-внутри еще интереснее,т.к. пол настолько грязный,что даже не понятно какого он цвета;
-мусорное ведро переполнено ,как будто не выбрасывали несколько дней;
-столы-стойки настолько ободраны,что кажется что там живут коты;
-стулья для посетителей настолько грязные,что даже прикасаться к ним не стоит возможно (на красном цвете,черные и белые пятна и это очень заметно);
-стойки с рекламными буклетами также верх ногами всё перевернуто(создается ощущение,что вы где то в уборной какого нибудь вокзала ,в котором нет уборщицы,ну или сотрудники считают и так сойдёт);
-сотрудники тоже достаточно "интересные"(некоторые из них ходят в грязной обуви,учитывая какая погода на улице,не сложно представить грязь на черных кроссовках,возможно у них отсутствует сменная обувь работы ну или логика такая же: и так сойдет)
- ну и самое интересное:если вы задаете много вопросов касаемо их должностных функций и времени оформления тех или иных документов, сотрудники могут вам специально неправильно заполнить документы,поэтому проверяйте внимательно.Ну и могут сказать идите садитесь на моё рабочее место и делаете сами,раз вам что то не нравится;
И очень интересно,что это лицо государственного учреждения и сотрудники максимально хорошо справляются,чтобы это лицо окунуть в грязь,очень печально.
1
2
March 20, 2024
Очень хорошее отделение МФЦ, сколько раз прихожу сюда всегда нет очередей, и замечательные сотрудники которые всегда рады помочь особенно сотрудник Мариуш, в очередной раз помог мне быстро оформить услугу и грамотно все объяснил
2
November 21, 2023
Отличный МФЦ. Записалась без проблем и без ожидания. Очередей на момент посещения не было. Специалист Добрынина Евгения Владимировна помогла по всем вопросам очень вежливо и дружелюбно. Впечатления после посещения мфц исключительно положительные! 🫶🏻
1
March 14, 2024
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников данного офиса, все очень четко и быстро, решили проблему за 10 минут, девочки и руководитель большие молодцы 🌷
4
February 1, 2024
Добрый день! Была вчера в этом МФЦ на Трехгорной, мои услуги выполняла сотрудник Блинова Светлана Николаевна, и не пожалела что к ней попала. Так помогла, я очень ей признательна, за все года с 2017 г. никогда никто ничего не знал, с чем я не приходила, сотрудников мало в этом МФЦ -некомпетентные!(
А вот Блинова С. Н. - владеет всей информацией, отзывчивая, и обходительная, с клиентами обращение дружелюбное. Были бы всё такие в нашем МФЦ!!!!
1
May 14, 2024
Одно удовольствие находиться в МФЦ в Трёхгорке. Отдельная благодарность Якимову Роману Вадимовичу за то, что не оставил в беде и помог с получением нужной справки. Не дал стоять в очереди в справочной и пригласил в свое окошко для оказания услуг. Замечательная атмосфера и место.
2
February 10
Немноголюдно. Все делается оперативно, качественно
2
January 6, 2024
Быстро подходит очередь, компетентные специалисты и их консультации, удобное расположение МФЦ, рядом с вокзалом. Работают и в выходные дни, и время приема до 20.00, что тоже очень удобно
1
January 8, 2024
Работают быстро и при необходимости реально помогают, подскажут.
Очереди бывают, но в целом быстро двигаются.
Очень вежливые сотрудники.
Спасибо за вашу работу.
1
November 26, 2024
Ужасающее отношение персонала к посетителям - не знаю, ничем помочь не могу ,идите куда хотите. Только после нескольких звонков в головную службу и другие инстанции получили ответы и алгоритм действий.
4
September 12, 2024
Отличные консультанты , все вежливые , помогают в заполнение документов ! Прям молодцы
1
May 12, 2023
Удобная, большая парковка! Помещение МФЦ хотя и маленькое, но удобное. Летом не была там, поэтому не могу судить о духоте, но в другое время года - нормальный воздух (не душно). 3 работающих компьютера для посетителей - это здорово, но неплохо бы поставить там сотрудника, чтобы помогал людям (не все у нас продвинутые пользователи). Или увеличить количество администраторов на ресепшене (хоть до двух), и чтобы один из них помогал людям с компьютерами. Специалисты - разные: есть нерадивые/некомпетентные, есть и просто замечательные, которые и работают быстро и доброжелательные! Тут уж как повезёт...
6
December 22, 2024
Самый ужасный мфц, с чем к ним не обратишься, скидывают с себя обязанности отправляя в другие места
November 9, 2024
Отвратительное отношение к посетителям! Легче пройти 7 кругов ада, чем добиться решения вопроса. Будем решать в других местах, где работают боле отзывчивые и компетентные сотрудники
2
February 15, 2024
Отличный современный МФЦ, хорошее отношение к заявителям. Всё чисто, аккуратно и вежливое обслуживание
1
January 21
Максимально не профессиональные работники, теперь из-за их ошибки пытаюсь вернуть гос.пошлину
1
February 17, 2024
В пт 16 февраля получала временную соцкарту.с тем чтобы ездить на транспорте бесплатно.Однако справку которая придагается к временной соцкарте-мне не дали(а она нужна! Я же с трехгорки как доеду ? -только мцк»!!!)теперь снова идти туда…сотрудница даже незнала как оформить карту,помощи со стороны своих же коллег еле дождалась, и я тоже время много потеряла…..Почему сотрудники незнают как и где взять то зачем пришли люди???? Мфц много стало как и полликлиник-а толку мало!🤦♀️
April 25, 2024
Хорошо. Общая оценка. Чисто из-за того, что сотрудники устают от бесконечного общения с людьми и немного ведут себя как чиновники, хотя являются просто посредниками. Устают. Работают хорошо. Спасибо
November 23, 2023
Отличное МФЦ, была в субботу, очередь прошла быстро. Вежливый персонал, видно, что заинтересованы в работе. Само помещение чистое, красивое
Рекомендую!
August 24, 2024
Даже не знаю, сколько ставить звезд, ведь не может быть плохим отделение из за одного сотрудника. За стойкой консультанта, при входе сотрудник, которая всегда без бейджика, Сидорова Мария Александровна ( это она так представилась, может и не её имя) , так вот в её время работы невозможно решить никакой вопрос, отказывает грубо. На просьбу о помощи войти в личный кабинет на компьюторе здесь в центре - отвечает- я не консультант, не можете- поезжайте в центральный офис на Можайское шоссе. Три раза я попадала в её время работы и каждый раз негативный результат. Но и каждый раз вижу её стоящей на улице, у входа, курящей. На это у неё стабильно выделено время.
А вот сами сотрудники центра очень отзывчивы и готовы помочь.
December 7, 2024
Пришла утром в субботу. Не одного человека народу. Сотрудники все в телефонах. Попросила помочь на Госуслугах. Отказали в грубой форме.
3
November 2, 2023
Хочу чтобы дали разъяснение почему отказано в услуге регистрация нерезидента. Ранее эту услугу проходили всегда в данном мфц сейчас сказали на сайте гос услуг. Только там и все. Чтобы там разобраться понадобиться не один день!!!! На каком основании, хочу чтобы мне ответили, мне отказали? На гос услугах данная услуга добавлена, что не означает что я не могу воспользоваться услугами МФЦ. Поставьте консультанта который будет понимать и помогать! Из всех окон было занято одно окошко
July 30, 2024
На входе на рецепции сидит ужасная тётя Мотя. Хамка редкостная. Общается с людьми дерзко. Не имеет абсолютно никакого чувства такта. Очень неприятное впечатление остаётся после общения и ней…
Остальные сотрудники замечательные!
3
3
November 3, 2023
На удивление, после опыта предыдущих посещений мфц в трехгорке стало намного лучше! Прям не верится. Спасибо. Всё сделали, не сказали что я как баран на новые ворота, очереди такой адской не было тоже как раньше, друг другу вопросы не задавали что как делать, конкретно на окне всё сделано. Чудеса
September 8, 2023
Это просто невероятно! Безобразие! Сегодня хотели оформить сыну паспорт в 14 лет..Сотрудница сказала, что нужно ехать в поселок, в котором ребенок прописан и взять выписку из домовой книги. Хотя посёлок в Одинцовском районе. Пришлось ехать 60 км туда и столько же обратно. А в МФЦ поселка сказали, что выписки больше не выдают и что они в электронном виде и в любом Одинцовском МФЦ их видят в программе! Они обалдели от наглости сотрудницы так с нами поступившей! Просто потерянный наш выходной день, затраты на дорогу, и дата получения паспорта снова отодвинутая, а нам этот паспорт нужен как можно скорее для нескольких других важных деловых моментов! Спасибо за усталость и испорченное настроение!
6
2
March 13, 2024
На пару минут опоздал ко времени записи, но приняли. Все подробно объяснили, помогли с заполнением заявления на замену паспорта. Всё досконально проверили, в результате получил паспорт за 4 рабочих дня.
1