Абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Оформили заказ через аптека.ру, пришло уведомление, что доставлен. Пришла в аптеку, сказали, что не привезли накладные. В аптека ру сказали, что накладные электронные. 🤦‍♀️сказали, что позвонят и скажут когда приходить. Звонка нет. Колл-центр - это отдельное издевательство над людьми. Один оператор тупо бросил трубку, второй сухо говорил одно и тоже. Старших менеджеров у них нет, контроль качества вроде есть, но, учитывая, как себя ведут операторы, отдел носит номинальную функцию. Никакого желания помочь, никакой проактивной позиции, никакого сочувствия, про софт скилы не слышали наверное вообще ничего. В госучреждениях общаются приятнее, чем на вашей линии. В вашу сеть аптек ни ногой, такие учреждения не должны получать прибыль.

Show business's response

Раджаб Шамсулвараев

Level 3 Local Expert

Единственный плюс - работают 24/7. Если покупаете напрямую, а не через интернет, цены в среднем дороже раза 2, чем на сайте аптека.ру или у конкурентов

Максим

Level 10 Local Expert

Очень дорого, собственник пользуется тем что вокруг нет конкурирующих аптек и накручивает цены. Работает только один провизор, ждать в очереди можно по двадцать минут. Был свидетелем того что покупателю навязывали не то что он попросил, а другое лекарство. Просто на белом глазу принесли другое наименование, а после замечания - уже принесли то, что нужно.

Мосаптека

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

187 reviews