Moscow Cargo
1694 reviews
August 21
Везде порядок, все процессы максимально чётко регламентированы и автоматизированы , все очень быстро
1
September 19
Чтобы оформить получение груза надо отстоять очередь чтобы получить документы, некоторые операторы просто сидят в своих телефонах или уходят куда-то покурить или обслуживают своих клиентов, очередь продвигается медленно
2
May 10
Отвратительное обслуживание клиентов. Был в данной транспортной компании 10.05.24. Нужно было получить небольшую посылку. Процедура, как в МФЦ берешь талон и ждёшь своей очереди. В одном окне работал молодой человек, который занимался паралельно сразу несколькими людьми и мной. В итоге посылку он не смог найти, попросил помощи у коллеги, та попросила пройти в окно 33 "отдел розыска грузов". Данное окно по каким то причинам оказалось закрыто. Вернулся к первому сотруднику и предупредил его об этом. На что получил ответ ждите. Как итог ещё 40 минут ожидания у окна номер 33. За то за жалюзи было очень весело сотрудницами, которые обсуждали личную жизнь. Таблички о тех. Перерыве или обеде естественно не было. Примерно через 45 минут жалюзи все же решили приподнять. Задали точно такие же вопросы, что задавал молодой человек из первого окна. И после попросили паспорт и сказали идти опять в первое окно. Естественно данное окно занято и попросили ещё ждать. Как итог сходи к этому потом сходи к тому, потом подожди, ещё раз сходи. Так себе отношение к клиентам. Ну и бонус за то что провел там кучу времени из-за сотрудников данной транспортной компании, пришлось оплатить парковку, которая бесплатная полтора часа. Жаль что за полтора часа люди не могут отдать мелкую посылку весом 7 кг.
2
1
March 9
Всё устроено грамотно. Есть место, где оставить машину, чтобы оформить пропуск и ожидать. Большое информационное табло. Оповещение через СМС. Вежливые сотрудники в бюро пропусков. Все действия слаженные и охраны, и сотрудников на выдачи. Спасибо.
3
2
August 14
Всё отлично!!! Персонал работает по высшему разряду!!! Молодцы, так держать !!!
3
1
February 10
Супер!! Пропуск сделал за считанные минуты! Груз получил быстро и загрузили быстро ! Один из лучших складских комплексов в плане организации работы ,все сотрудники очень высокой квалификации от охраны до водителя погрузчика все доброжелательны и прфессиональны!!!👍
2
April 8, 2023
Быстро. Удобно. Комфортно. Есть столовая где можно перекусить. Мест для ожидания достаточно. Очередь электронная все понятно интуитивно. Единственный минус парковка на треть забита машинами которые как мне кажется не совсем имеют отношения к карго))))
4
February 12
Все быстро и четко. Есть единая система получения груза. Не нужно «занимать» выезд, а спокойно ставите свое ТС на электронную очередь. Так же отмечу вкусную и бюджетную столовую. Кормят вкусно и дешево)
Есть пожелание. Добавьте, пожалуйста, гостевые манишки, чтобы ходить по складу.
2
July 20
В принципе не плохо, конечно время много уходит, и побегать придется, но учитывая масштаб , более менее приемлемо. Я собаку забирал, часа полтора ушло на все.
November 7
Просто всё Супер! Подъехал зарегистрироваться по Паспорту!Две СМС по очереди и Тебя загрузили!Стоянка 1час Бесплатно!!! Вообще не Вальберис!!!
August 2
Хорошо организованное обслуживание для клиентов. Толково, понятно, быстро. Из относительных минусов - негатив от группы контроля и досмотра при входе №2 (внутреннее здание) для оформления документов. Понятно, что в целях безопасности, но уж как-то негативно восприятие их работы для посетителей...
October 15, 2023
Просторный, удобный, информативный!
Склад огромный для международных грузов и для внутренних рейсов, клиентский зал с удобной мебелью, столовая с отличным ассортиментом разных блюд.
1
3
July 30
Широкий терминал. Всё просто, понятно. Персонал доброжелательный и отзывчивый.
July 21, 2023
Очень хороший коллектив!!! Спасибо большое Салтыкову Дмитрию Юрьевичу и всему персоналу Москва-Карго!. Решают вопрос оперативно !. С Уважением к Вам. Приятно работать). С Уважением к Вам компания ТБСС!!!. Еще раз спасибо!!! Ильин Ю. В
7
2
October 27
Слишком заморочено если первый раз приехал
Потом конечно разбираешся , но всё равно грузишься долго. Хотя чего ожидать от такого огромного терминала.
1
August 29
Груз прилетел в 14:30, получили в 23:45!
Сначала пришло смс, что мы восьмые в очереди, прошло 2 часа, после долгих выяснений оказалось, что нас просто пропустили (но пытались доказать обратное и скинуть вину на нас))
2
June 1
Очень грамотный склад! Регистрация - приглашение на ворота - можно присутствовать при загрузке - на втором этаже столовая (очень важный пункт) с достаточно адекватными ценами..
3
June 1, 2023
Организовано все достаточно хорошо, очередь движется быстро, на всех этапах персонал готов подсказать и объяснить, если что то не понятно..Из минусов грузчики…повредили груз при погрузке, от работы отлынивают, хотелось бы с учетом оплаченной погрузки не прикладывать собственных физических усилий…может стоит увеличить стоимость погрузочно/разгрузочных работ, но и выполнять их качественно и аккуратно?
2
September 24, 2023
Хороший терминал. В целом все оперативно. Выдача груза, документов и тд. Есть хорошая столовая. Работники карго а именно карщики отличные ребята. Помогли загрузить груз. В целов терминал хороший.
3
4
December 13
Очень долгая загрузка, есть не плохая столовая, стоянка очень дорогая, чтобы не платить, приходиться выезжать и заново заезжать каждые 90 минут.
March 5
Лично был , хоть и долго по времени все оформление происходит ,но качественно,есть места в зале где можно посидеть подождать, есть столовая, можно выпить кофе или перекусить.
1
April 30
Был отличный терминал по условиям работы. Убрали из тарифов, что если груз встал на ДО1 после 16 часов, день хранения не засчитывается. как платный. Теперь даже если груз размещают на СВХ в 23:59, вы за этот день платите. Это не говоря о том, что какие-то постоянно проблемы с поиском доверенностей и их принятием и регистрацией в ЭДО (хотя все делаем по инструкциям терминала)
5
3
July 29
Очень хорошо всё организовано,только иногда соплатой парковки проблемы
October 15
Тихий ужас если попал сюда первый раз навигации нет, очереди, присесть в клиентском зале не где всё забито брокерами, которые походу живут и окупировали все.
На парковке в службе поддержки хамят.
Опять-же инструкции нет в зале одно говорят что пропуска онулировали по факту надо самому обнулять на парковке.
Погрузка то же тот квест, пропуск сдавать при выходе на порковку,после оформлении не надо, как пришло смс с номером ворот, оказывается надо одеть сигнальный жилет и с пропуском идти на склад и искать кто вы везёт посылку. Обратитесь к специалистам пусть сделают вам в карго москва навигацию и относитесь к людям по лучше.
1
1
July 29, 2023
Впечатляющий комплекс. После реконструкции этот район не узнать. Рядом находится автобусная остановка и надземный пешеходный переход, очень удобно. Да,напротив данного комплекса расположена Шереметьевская таможня и Дирекция МАШ.
3
2
May 9
Если знать алгоритм , то просто. Но если в первый раз, то это квест ещë тот!!) всë продуманно, но нужно знать куда и к кому идти. Погрузка может затянуться на складе, выдача не сразу, а по какому то порядку очерëдности непонятной.
May 17
Еженедельно забираем грузы со склада, все очень быстро оформляют и готовят груз к выдачи. Девушки из кассы, по телефону всегда дадут консультацию. В отделе розыска товара, сотрудники тоже очень участив к твоей проблеме и максимально готовы помочь.
1
June 14
Наиболее удобный и быстрый грузовой терминал в Москве. Жаль только, что присесть в ожидании оформления часто негде, из-за огромной толпы брокеров (или ещё каких то людей), которые там даже спят.
September 3
Понравилось все быстро,очередь электронная,персонал на выдаче помогли распаковать и переложить в мою машину
March 3
Только положительные впечатления, часто отправляю грузы на север, через Аэространс. Оперативно, без накладок, очень удобно. Допустим нужно срочно отправить несколько коробок в Нижневартовск, пишешь заявку в воцап, получаешь номер, отвозишь и на следующий день доставляют. Спасибо! Все отлично!
3
July 22
Ужасно! По телефону сказали одно, по факту другое!
Обманули! А чтобы вытащить с палетов собственный груз, запросили деньги!!! Не рекомендую обращаться в данную компанию!!!
3
1
October 18
Здравствуйте!
Всё супер, кроме одного, есть брокеры которые абсолютно не должны там работать, хамское общение некоторых брокеров сильно позорит данный терминал!
December 25, 2023
Расскажу как водитель весьма неплохой склад, я бы даже сказал хороший. Немного только портят впечатление некоторые брокеры, которые позволяют себе переходить на личности и хамски разговаривать. А так очень удобная электронная очередь, помимо табло, ещё и смс приходит на телефон. Вежливая охрана и вежливые сотрудники в отделе оформления пропусков. Очередь тоже достаточно быстрая, бывает конечно и долго, но это простительно.
2
November 9, 2023
Современный, удобный грузовой терминал, в целом привело в порядок, всегда есть места на парковке, в зале ожидания можно отдохнуть в ожидании очереди.
2
July 28
Всё хорошо! Мне понравилось! Быстро и профессионально.
June 5, 2023
Все организовано хорошо и доступно. Склад работает корректно и таможня все пунктуально и доброжелательно все оформляет. Особая благодарность декларантам, -найдут нужный код ТН ВЭД и комментарии к ним, также стоимость подсчитают и т.д.
1
3
August 27
Удобное получение груза, милые дядьки дали шуроповерт чтобы открыть груз,помогли перекинуть в мою машину
October 25
Всё бы вроде хорошо, но очереди просто огромные. Что на выдачу документов, что на выдачу груза и чем дальше тем хуже.
1
November 24, 2023
Пока отправлял груз одну маленькую коробочку, прошёл 7 кругов ада, в это время машина стояла 2.5 ч на ихней парковке. В итоге выезжаю с парковки автомат пишет вы должны заплатить 300р ни вопрос хочу оплатить но оплата только а автомате сказал диспечер🤦♂️ и что бы оплатить нужно вернуться на середину стоянки, за мной очередь из 10машин, кое как 16мин мин все отодвинулись отогнал машину пошёл в автомат оплатить , засунул талон его стел автомат и пишет оплата только наличными🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️ пытаюсь вернуть карточку не отдал. Пошол на КПП объяснил ситуацию , говорю готов оплатить выпустите меня уже. Мне в ответ мы вам ни чем не можем помочь🥺 я честно хотел выломать шлак баум и уехать 1.5часа я не мог выехать. В итоге психанул и выехал за машиной в наглую , напарник перекрыл датчик на выезде. Честно стыдно за этот концерт но мы проторчали целый день и даже за деньги нас не выпускали, я даже предлагал охраннику перевести штраф с процентами меня не выпускали. Вот такая история🥵
10
1
February 16, 2023
Грузоперевозки воздушным видом транспорта,круглосуточно обслуживание,приятный персонал, оперативная таможня.Удобный,современный складской комплекс.Вкусная столовая Горчица со свежей едой и очень приятным персоналом!!!
5
4
November 25
Всё здорово, но не всегда вовремя выдают груз, приходится ждать. В целом, всегда все идут на встречу.
October 1
Хорошее место, где можно быстро растаможить груз , получить или отправить по месту назначения.
1
1
August 22
Всё чётко и быстро. Организация всех процессов супер.
1
September 27
Доставляем грузы для своих клиентов с терминала Москва Карго. Удобная парковка, комфортный зал ожидания, редко приходится ждать более часа в основном 20-40 минут. Вежливый персонал. Есть недорогая столовая. В целом на отлично!
July 12
В среду и четверг огромные очереди, что на сдачу что на получение. И лучше приезжать рано с утра или после трех.
August 7
Очереди бывают по 50+ человек, но всё сделано вполне удобно
September 30
Самая классная логистика Москвы, квалифицированные специалисты.
1
June 9
В принципе, все процессы настроенные.
Достаточно 1 раз посетить, чтобы в следующий раз все знать.
Единственное, оплата парковки, если время вышло, в кассе проходной.
February 22
Для работы все организовано коллектив и профессионализм на высоте, по всем вопросам получил ответы и квалифицированную помощь. Мне понравилось.
1
February 27
Долгая очередь, приоритетное обслуживание своих клиентов, нельзя купить еду во время ожидания (одни автоматы с шоколадом и газированной водой). Чтобы пройти в туалет, надо каждый раз проходить досмотр на входе. Ночные смены постоянно затягивают приёмку, оставляя на утреннюю смену...
2