Не возможно передать показания, телефоны не верные. Хотела через личный кабинет не работает.
1
Андрей Р
Level 10 Local Expert
March 16, 2020
Пришлось зайти не смог дозвониться электрику по смене электросчётчиков. Менеджер терпеливый, жена ругалась а в ответ один позитив. Спасибо.
5
1
Ирина
Level 6 Local Expert
February 27, 2019
100 лет в Мосэнерго не была, а тут пошла счётчик регистрировать. Быстро приняли, быстро взяли заявку. Как и обещали через 2 недели позвонил мастер и приехал пломбировать счётчик. Отлично, молодцы) 🤗
3
2
Анонимно
Level 17 Local Expert
September 25, 2020
На удивление приветливые и доброжелательные сотрудники
1
Maus
Level 8 Local Expert
April 1, 2019
одна очередь для всех - на подачу документов, на сдачу показаний счётчиков (толпа пенсионеров, которым не помогают внуки) ... девушкам на ресепшене надо доплачивать за нервы, особенно после 25го числа, когда показания счетчиков больше не принимаются!
5
Игорь
Level 4 Local Expert
April 1, 2019
Обслуживание хорошее, но огромный минус за то, что нет оплаты картой, только наличные.
Спасает банкомат Сбербанка в магазине Билла напротив.
2
дмитрий выходцев
Level 5 Local Expert
May 27, 2021
Вежливые, всё по моему вопросу объяснили
yaposchka77
Level 14 Local Expert
February 29, 2020
Не нравится что при оплате счёта за электричество через терминал нельзя сдачу зачислить на счёт мобильного телефона.
1
2
Анна А.
Level 2 Local Expert
March 2, 2020
Сотрудники организации футболят, не хотят разбираться с вопросом, не производят перерасчет, приходится писать жалобы
4
3
Галина Сугутская
Level 11 Local Expert
March 2, 2020
Обслужили быстро и вежливо, дали квалифицированную консультацию.
3
Мишка
Level 17 Local Expert
January 16, 2021
Три раза приезжал и все разы закрыто!информации ноль , ни на сайте ни на дверях1
Елена
Level 8 Local Expert
September 29, 2019
Не понятно, почему вызвать электрика, я должна брать талон, сидеть в очереди, я же не расчётом льгот пришла, принять заявку на ресепшине и все, не комильфо!
3
1
Anna P.
Level 3 Local Expert
July 12, 2019
Спасибо Масловой Анне! Помогла разобраться с платежами. Вежливый и компетентный сотрудник.
3
1
Денис Николаевич Наумов
Level 10 Local Expert
August 23, 2019
Наверное самый плохой офис. Сужу по сотрудникам НЕумением общаться с посетителями. Это говорит о том, что там нет руководителя, а есть кто то, кто им обзывается!
4
1
Антон Андрющенко
Level 15 Local Expert
March 5, 2020
Был 2 раза. Очередей нет. Обслуживают быстро и с улыбкой. Молодцы!
5
1
Ирина Малышева
Level 6 Local Expert
December 4, 2020
Неуважение и распад. Полная деградация. Как вообще эта организация работает?
2
Наталья
Level 7 Local Expert
November 7, 2019
Вежливый и приветливый персонал. Уважительное отношение к людям пожилого возраста.
4
Dima Ivanovich
Level 17 Local Expert
October 21, 2020
Электронная очередь, всё быстро, проблему решил.
Светлана Петрова
Level 11 Local Expert
September 4, 2019
Вежливые операторы, всё доступно объясняют, молодцы!!!
3
Алексей
Level 16 Local Expert
August 3, 2019
Совковый сервис процветает! .. ответ сотрудника на вопросы: "не знаю" и "меня эта тема не интересует". Монополисты ч!ртовы
2
ILSHAT YUSUPOV
Level 14 Local Expert
September 4, 2020
Быстро приняли, копии документов не требовали. На вопросы, всё ответили.
2
Надежда Никонова
Level 10 Local Expert
December 15, 2018
Несмотря на то, что много людей, очень спокойная очередь. Обслуживание быстрое и вежливое.
3
solang
Level 8 Local Expert
June 20, 2020
Процесс работы с физ. лицами отлажен на должном уровне. Вопросы решаются достаточно быстро. Электронная очередь.
5
Татьяна Кондрашова
Level 12 Local Expert
February 21, 2019
Очень неповоротливая организация. руководство совсем не решает вопросы. К сожалению, выбора нет, компания - монополист, но хуже гос.конторы я не видела.
4
3
Елена С.
Level 4 Local Expert
March 28, 2019
Приятные специалисты, помогут, на все вопросы ответят, много кресел для ожидания)))
3
2
Владимир Постников
Level 11 Local Expert
June 4, 2019
У меня элсчетчик не правильно передает показания через интернет А в энергосбыте на этот вопрос нет ответа Завышает показания
4
Александра Р.
Level 30 Local Expert
September 19, 2019
Удобно, что есть электронная очередь, проблему решили быстро
3
Юрий М.
Level 5 Local Expert
December 25, 2018
Работает офис вполне прилично. Но, иногда бывает много посетителей, а иногда , практически никого
1
Константин
Level 4 Local Expert
March 21, 2018
По телефону сказали, что при поверке эл. счётчика требуется подать заявление на распломбировку счётчика. Приехал писать заявление, народу очень много, отстоял очередь, мне говорят, что никакого заявления подавать не надо ... Полная несогласованность действий !!!
1
2
Егого
Level 6 Local Expert
September 4, 2019
Мы для них, а не они для нас. Отношение как к рабам. Внутренние предписания ставят выше постановлений правительства.
2
2
lana1115
Level 4 Local Expert
January 25, 2019
Отвратительная работа службы поддержки. Для чего нужен личный кабинет, если данные мосэнерго в нем не соответствуют действительности? Все время впаивается непонятный долг, которого нет. Ездила на сверку, сказали, что долга нет, но так ничего и не поменяли. Сказали, что машина так считает, что долг будет всегда. Впечатление отвратное!
1
2
Константин Крутецкий
Level 13 Local Expert
May 1, 2020
всегда много народу... медленно обслуживают специалисты
7
1
Mufasail
Level 7 Local Expert
October 24, 2019
Быстрое и грамотное обслуживание, вежливые операторы
3
1
Clyde
Level 17 Local Expert
June 17, 2019
Отличный персонал особенно девушка Ольга .Все проблемы с переплатой решили за 2 минуты.
Так держать !!!
3
1
Nikolay B
Level 13 Local Expert
February 27, 2020
Госучреждение со всеми вытикающими. Ждем электрика месяц. Разводят пожилых на деньги...
1
3
Лариса Егорова
Level 12 Local Expert
September 18, 2019
Вежливые операторы,идущие навстречу клиенту ,человечные и отзывчивые
Александр
Level 15 Local Expert
September 14, 2021
долгое ожидание,очередь
Екатерина Голубовская
Level 8 Local Expert
March 4, 2021
Помещение маленькое, людей много(
Игорь Прокопьев
Level 26 Local Expert
December 12, 2019
В этом прекрасном городе есть места и получше. 😃
4
Ольга Титова
Level 11 Local Expert
November 9, 2019
Добрые работники- монтажники сказали что нужно просто о ехать а по факту не надо((( потратила время
2
Татьяна К.
Level 4 Local Expert
February 20, 2019
Это обитель зла, по другом я не скажу! Но причина конечно не в людях, которые там работают, только руководство в ответе за творящийся беспредел!
1
1
правдин
Level 9 Local Expert
December 10, 2019
Тесное помещение и всегда очередь, мало автоматов для оплаты. Пора расширяться.
3
1
Елена Шеметова
Level 16 Local Expert
October 31, 2020
Была вечером ,никого, обслуживали быстро.Все👍
Дмитрий Н.
Level 5 Local Expert
March 23, 2019
Решил вопрос за 5 минут. Приятно видеть что организации "старой закалки" поворачиваются лицом к клиентам!
2
Василий Федосеев
Level 8 Local Expert
January 21, 2019
Электронная очередь, обслуживают относительно быстро, но все равно будьте готовы потратить около часа
1
Владислав
Level 15 Local Expert
September 25, 2019
Быстро без очереди, и в условиях мегаполиса своя парковка.
3
Марина
Level 8 Local Expert
October 15, 2020
Быстро обслужили. Персонал доброжелательный
Olena
Level 6 Local Expert
December 18, 2017
Дозвониться невозможно. Контактный центр не для контактов с людьми. Жду электрика по замене электосчетчика более 10 дней где искать какую нибудь информацию.? Не понятно. 10 дней Телефон либо не доступен либо занят. Для кого этот офис. На кого он работает. Надо заинтересовать следственный комитет.
4
Рамиль Гасанов
Level 15 Local Expert
December 12, 2018
Молодцы. Быстро, качественно. Очередей нет. Персонал идёт на контакт.
4
3
Илья
Level 12 Local Expert
March 3, 2019
Все хорошо, свой вопрос решил быстро, но была огромная очередь из бабушек.