Московский кредитный банк
113 reviews
June 5
Хорошее отделение, приятный зал, персонал в обслуживании вежливый. Установлен современный банкомат в тамбуре. Однако в тамбуре нет кондиционера и в жаркий день стоять у банкомата крайне затруднительно, сравнимо с духовкой. Парковка рядом городская платная.
1
November 20
Обратилась в отделение с проблемой при оформлении вклада через личный кабинет. Быстро в окно позвал менеджер. Спасибо большое Воронкову Виктору Михайловичу за приятное обслужвание. Быстрое и внятное решение моего вопроса.
July 2
В отделении большие очереди, работают не все окна.
Обслуживание очень долгое.
Наконец дошла очередь вызвали к окну. Но оказалось что данный специалист банка не занимается вопросами, которые мне было необходимо решить.
Перенаправили в другое окно.
Опять ждал.
Складывается впечатление, что банк в клиентах не заинтересован. Печально.
1
1
October 29
Давно обслуживают в этом офисе банка. Всегда нахожу здесь помощь в непонятных вопросах. Вот и сегодня Виктор Воронков помог разобраться с вопросом авто переводов. Моя благодарность как пенсионера за помощь в сложном для меня вопроса.
1
July 11
Долгое обслуживание, деньги положить можно, а снять нормально- нет. Ваши же деньги, с вашего же вклада, потом будете получать около 1,5 часов и это не считая очередь. С вас потребуют «куда, зачем, почему» и тд, будто кредит получаю
3
1
May 27
Хожу в этот офис в исключительных случаях, прибегаю к помощи этого банка редко, всегда чисто, рассказывают честно и подробно об услугах, но долго провожу в ожидании общения с работниками и кассой. Всем добра!
February 19
Удобное отделение рядом с метро, работает по выходным, очереди редко. Вклады с процентом выше среднерыночных, много полезных предложений. Компетентные и вежливые сотрудники.
2
May 24, 2023
Все быстро и четко! Грамотные и вежливые сотрудники! Удобно расположен офис .Но в отделении нет притока свежего воздуха. Кондиционер кислород не вырабатывает. Сочувствую сотрудникам, без доступа кислорода головная боль обеспечена .
3
1
March 26
Несколько лет хожу в это отделение банка. Хорошее обслуживание, всё подробно и доходчиво объясняют. Недалеко от метро, с парковкой могут быть проблемы.
3
2
April 8
Всё ( в плане чистоты и расположения) отлично, но сотрудники обслуживают очень медленно, часто отвлекаются, хотя и очень вежливые и приветливы
2
January 19
Хочу выразить благодарность сотрудники отделения Караман Лилия Сергеевна , очень внимательная и вежливая сотрудница . Консультировала касаемо переформления вклада . Все объяснила и показала
2
2
May 25
Очень плохо. 3 часа 39 минут я провел в банке для того, что бы снять денег со счета по доверенности. Банк считает, что нотариальная доверенность не авторитет для них и они могут не выполнять требования гражданина по по этой доверенности.
1
April 17
Такого медленного обслуживания клиентов Я ещё ни в одном банке не видел. Ожидание в очереди больше 1.5 часов. Плюсов нет от слова совсем. Народ просто не выдерживал, уходил. Складывалось впечатление, что персонал банка специально затягивает время общения с каждым клиентом.
2
May 8
Ужасное отделение . Мало того что работают 2 человека от силы так они берут клиентов , а потом когда у них звонит телефон переключаются на них , и все сотрудник «пропадает»
Так делать нельзя , если перед вами сидит клиент , будьте добры общаться с ним , а не по телефону .
4
1
September 1
Пользуюсь услугами этого банка уже пару лет. Не все сотрудники профессиональны. Некоторые откровенно «тупят». В целом неплохо. На 4-
1
May 23
Ждать всегда по 30-40 минут
Накручивают себе отзывы на картах и на банки.ру. Из-за этого по 40 минут сидят с одним человеком, просят каждую бабушку написать положительный отзыв.
Просто ужас...
4
February 22
Зашла снять деньги, карта не сработала . Обратилась в офис , надеясь на быструю помощь сотрудников!
Но не тут то было!!! На мою просьбу помочь-сидите, ждите!! Очень жаль.что сотрудники данного офиса не могут быстро и профессионально решать проблемы своих клиентов
1
September 29, 2023
Минус этого отделения, это постоянные очереди. Даже если все сотрудники на месте - очереди не иссякают. Думаю, что отделение нужно делать больше, исходя из такого количества посетителей. Сотрудники доброжелательны и профессиональны, но они чисто технически не могут справиться с таким потоком.
2
1
June 19, 2023
Маленький уютный банк. Обслуживают очень хорошо. Всегда помогут и подскажут даже как обращаться с приложением. Правда иногда бывают очереди, но это не только в этом банке.
2
1
May 23, 2023
Добрый день, хочу оставить отзыв о моей печальной ситуации с МКБ. Ужасный банк, обман и не квалификационные сотрудники. Рассказываю как сама сотрудник банка, я всегда очень ответственно подходила к моей кредитной истории, не разу, не дня не было просрочки, а тут сложились такие обстоятельства, я родила ребенка и мой доход упал значительно, и я решила вынуждено воспользоваться реструктуризацией кредита в сбере и МКБ. Сбер мне сразу дал уменьшенный платеж на год( к ним нет претензий ). Меня это устроило. Я пришла в МКБ, брать отсрочку, сотрудники банка на сходненской, на мои вопросы о условиях, ничего грамотного мне не ответили( показав свой не профессионализм), сослались, что у них очень редко это делают, дали анкету и сказали выбирайте условия. я конечно выбрала долгую полную отсрочку так как не планировала в ближайший год выходить на работу. Никто мне тогда и не сказал что у них есть 2 вида отсрочки полная 2 мес с одной пролонгацией и частичная на полгода с одной пролонгацией. Я конечно бы выбрала частичную так как на долгий срок. Я подала заявку на полную и мне одобрили. Потом я пришла после 2 мес подавать опять на полную, и никто мне в банке не сказал, что это последняя пролонгация. Мне одобрили. Я пришла после 2 мес опять, и никто опять мне не сказал, что больше нельзя, и я подала заявку, мне конечно пришел отказ. А до даты платежа было уже немного времени, и я просто не успела собрать такую сумму так как уверена была, что банк еще пролонгирует.
Сославшись на сотрудников, которые мне говорили, вы подавайте, и никто не сказал о действительных условиях. У меня пошла просрочка. Мне очень тяжело платить такую сумму так как декретные это единственный мой доход, такая же сумма как и платеж, а жить на что ? У меня 2 детей. Помочь мне некому, я мать одиночка. Я вынуждено ушла в большую просрочку, мне начал звонить отдел взыскания. Я кое-как, продав золото, оплатила 2 платежа, так как банк, опять же сотрудники, сказали оплатите долг и можете подавать еще раз на отсрочку. Я им задала вопрос, у меня уже плохая кредитная история, на что мне ответили это не влияет на одобрение. Я кстати писала жалобу на то что мне не сказали изначально условия отсрочки и ответ был, оплатите задолженность и можете еще раз подавать. Я оплатила, пришла подавать на частичную отсрочку и мне отказ пришел. Видимо из-за плохой кредитной истории, хотя все сотрудники меня уверяли, что она не влияет на одобрение. Если бы мне изначально сказали условия, я бы конечно подала на частичную так как она на 6 мес и с еще одной пролонгацией. Меня это вполне устроило бы. Я не планировала выходить в ближайшее время( маленький ребенок, не с кем оставить, мама одиночка). А мне сказали подавайте на полную, она может быть и на год, тем самым ввели меня в заблуждение. Вот так из-за не знания условий отсрочки, меня вогнали в плохую кредитную историю, и банк теперь мне отказывает и частичную отсрочку. Хотя если бы мне объяснили условия, я бы конечно ее выбрала с самого первого раза и не было бы таких проблем. А моя ситуация не изменилась, я пока не могу выйти на работу, я не отказываюсь платить, но такую сумму мне очень сложно платить банку. Это временное мое такое положение, выйдя на работу я спокойно бы оплачивала ее.
4
1
July 28, 2023
Хорошее комфортное отделение. Сотрудники оперативные, всё сделали быстро (операция типовая). Минусов не заметил
1
August 23, 2023
Передо мной 4 человека сижу 3,5 часа работают 2 менеджера один стажёр и один чуть-чуть по лучше,2 окна из 5 , табло не работает приём по живой очереди хотя все берут талончики... Странно.,
Раньше было хорошее отделение, сейчас НЕРЕКОМЕНДУЮ 🫨
1
September 25, 2023
Такого медленного обслуживания в банках я не видел лет десять, наверное еще со времен паспортных столов в конце 90ых... Обслуживание четырех человек тремя менеджерами в течение двух часов это конечно нонсенс.
3
2
December 3, 2022
Всегда быстрое и грамотное обслуживание в банке МКБ. Специалисты вежливые даже тогда когда много посетителей. Лучшие предложения по вкладам и обслуживанием банковский карт. Желаю процветания.
1
1
April 20
Обслуживание быстрое, достаточно квалифицированное.
2
September 5, 2023
Перестало работать платежное кольцо, со второй попытки взяли на экспертзу! Прошло пол месяца, результат 0!Сотрудники не компетентны, обещания перезвонить не выполняются! Не рекомендую!
3
December 14, 2022
В этом филиале постоянные очереди, кондиционер не работает. Да и консультируют, порой давая неверную информацию. Я являюсь клиентом банка более 10 лет. Раньше обслуживалась на "Планерной'. Очень большая разница. На замечания и предложения не реагируют. К жалобам относятся формально. Есди бы был филиал рядом от этого банка, с радостью бы ушла из этого.
3
April 29, 2023
Спасибо выдали кредит, за клиента горой, дали максимальные скидки на кредит наличными. Хочу поблагодарить сотрудников Аиду и Никиту Кирилина. Ребят вы молодцы.
3
1
October 10, 2023
Отвратительное подразделение. Сотрудники, специально растягивают время. Минимум 40-50 минут необходимо ждать по своему талону.
3
March 19, 2022
19.03.2022 посетила отделение «Сходненское» МКБ.
Перед этим дважды пыталась получить справку для госслужащих, но отстояв более 1 часа в очереди, приходилось уйти не дождавшись обслуживания.
И вот решила в субботу сначала открытия отделения всё таки получить эту услугу. Получилось следующее:
1. Обслуживание ведётся у них не в порядке очереди, а как придётся, т. к. мужчину, пришедшего на 10 минут позже обслужили раньше. При этом перед тем, как взять талон на обслуживание сотрудник отделения сказала, что обслуживание ведётся в порядке очереди по времени;
2. На замечание сотрудница Мария высказала следующее предложение «женщина успокойтесь», видимо она решила, что работает психологом и другому обращению в банке её не научили. Вот понятно, что в стране кризис, но тем не менее зачем набирать для работы сотрудников, которые не понимают где они работают и как обращаться к клиентам;
3. Справку предложили забрать через пять!!! дней, хотя в других банках это делается через приложение в течение 2-3 минут. На просьбу предоставить в электронном виде, хотя в заявлении такой пункт есть, ответили категорическим отказом.
В нашей стране всегда будет жить интересно, пока есть исключения из правил. Пример - банк МКБ!!!
7
5
June 21, 2023
Обслуживание хорошее, время ожидания минимализировано. Отношение к клиентам-чутко, с пониманием. Персонал-вежливый. Советую.
1
2
March 7, 2022
Такие тупые неклиенториентированные сотрудники. Один и тот же сотрудник может дать разную информацию в разные дни. Если есть возможность не обращайтесь в этот банк, особенно в это отделение.
Об отделении отдельное слово про очереди, отсутсвие зоны ожидания очереди и посадочных мест для ожидания и невыносимая духота.
Отдельный жирный минус сотруднику Качмаз С.В., пока этот сотрудник там, о сервисе можно забыть. Которая не знает цифры и допускает ошибки по внесении информации.
8
4
January 3, 2022
Ерунда а не банк. На сайте оставляешь заявку на ипотеку "от 7,75%" (вторичка с первым взносом 89%), тебе ничего онлайн не рассматривают, обязательно посылают в банк. Уточняют что время явки любое в часы работы. Пришел в 20ч, сотрудник сразу заявил что "поздно пришли", "ну а документы принесли?"... Нет блин разумеется, пришел когда мне удобно, вы на мне полтора миллиона заработать хотите, а не я на вас, да и откуда мне знать что пожелает ваш банк видеть. И правда: спрашиваю "какие", отвечают, что им подавай заверенную трудовую и 2НДФЛ с работы, хотя Сбербанк, Альфа-Банк, ВТБ, Росбанк — ВСЕ УЖЕ ПО НОМЕРУ СНИЛС видят белую зарплату онлайн, и на стадии предварительного одобрения не занимаются бумажками... Но МКБ не такой, всё по старинке. И что же: без документов мне называют ставку 13%+ )) говорю "а где же 7.75?", начинают про господдержку и молодую семью - говорю что неправда, про эти 4% и т.д. знаю, я оформлял на вторичку без этих программ заявку. На вторичку минимальная 10,3% вроде называют... Куда делась 7.75% непонятно. И все это нехотя, домой хочется работнику, а не на клиентские вопросы отвечать... Ладно, забил и забыл бы, так названивают теперь каждый день, даже 3 января... Неприятный опыт.
6
April 24
Душное помещение и всегда много народу.
1
1
March 20, 2023
Полупустой зал! 2 оператора. Очередь. Никакого оперативного управления. Такого давно я уже не видел. Не связываться чувствуется дела очень плохи.
3
December 11, 2022
Отцу пенсионеру в возрасте ветерану с заболеванием одобряют кредиты и займы на суммы несоизмеримые с его доходам под башенные проценты в разных банках. У этих даже не возникло подозрения у сотрудников банка что человек попал в руки к мошенников. Впаривают какие то карты открывают счета. Теперь бегать разбираться
3
March 26, 2023
Никогда не нравился это филиал.
Безграмотность и пофигизм зашкаливают! Обман с инвестициями, даже не связывайтесь , это мошенничество !
3
September 25, 2023
Хороший банк но постоянные очереди, и само помещение маловато для такого банка.
3
2
April 27, 2023
Обслуживание, самое медленное на свете(((((( , больше часа, положить деньги, на карту, это топ, отделение!
3
July 3, 2022
Рекомендую,хорошие сотрудники,всегда старается все сотрудники именно Светлана В.К .благодарю вас…
1
3
April 27, 2023
Крайне негативное впечатление от организации работы банка, прождал час, чтобы получить минутную справкк
3
December 31, 2022
МКБ интересен только процентной ставкой и условиями обслуживания через интернет. Отделение небольшое и какое-то потёрое. Очень долго приходится ждать (около 20 мин) в очереди, а потом ещё и в кассу. Удобство хромает. Стараюсь без большой необходимости лично не посещать.
1
June 28, 2023
В банкомате удобно снимать наличные, выбор купюр при снятии. Зачет
2
1
January 16, 2022
При посещении отделения очередь всегда. Как минимум 30-40 мин ожидания. Банкомат, установленный в отделении устаревший, часто сломан. Купюры номиналом 2 000 и 5 000 руб. не принимает. Бесконтактную систему не поддерживает. Положить, снять через кассира операциониста, что создает дополнительную нагрузку на работников. Вы не соответствуете рынку.
6
September 19, 2023
Самый худший банк. Безумно долгое обслуживание!
1
4
September 14, 2022
Отвратительное отделение! Собирают огромную очередь при свободных сотрудниках. Приехали к открытию и ждали полчаса вызова по талону
3
September 9
Оооооочеееееееннньььььь медленно.
2
April 12, 2022
Очень разочарован ,, 9 апреля 2022 году убедился в 11 -00 что не следует больше иметь дела с этим банком особенно с первым окошко, Светлана Качмаз ,
4
2
April 11
Всё отлично 👌 рекомендую всем
1
February 14, 2022
В общем-то не плохо, но в отделении совсем не ловит интернет, а чтобы активировать карту нужно скачать и зарегистрироваться в приложении мкб.
1
1