Московский кредитный банк
128 reviews
December 26, 2024
МКБ считаю лучшим банком за клиентоориентированность. Особенно хочется отметить отделение на ул.Перерва, несмотря на то, что приехала к закрытию весь персонал был очень вежливым. И отдельная благодарность Волковой Марие за внимательное отношение!
August 23, 2024
Здание находится недалеко от метро, что очень удобно. Помещение не очень большое, но пространство хорошо организовано. Терминал на входе, очередь идёт быстро.
November 8, 2024
Время ожидания получения карты составило- 1 час. И так каждый раз. В офис лучше не являться . Почему не единица. Менеджер после часа моего ожидания была крайне мила,бегала к банкомату со мной . И очень душно. Если клиенты по 2 часа сидят.,Можно в этом офисе вент. установку хотя бы поставить. Может и сотрудники быстрее работать стали бы.
November 19, 2024
Хороший банк, приветливый персонал. Особую благодарность хочется выразить господину ДЖАФАРОВУ Ф.Ф. за профессиональную работу, доброжелательное отношение к клиентам.
December 6, 2024
Всё очень медленно. Работники вежливые, но измученные. Ждать очень долго. .Чтобы дождаться своей очереди 35 минут, на закрытие вклада ещё минут 10.
Потом получение денег.
И тут выясняется, что вклад закрыли , а проценты ОСТАВИЛИ на счёте. Чтобы их получить, опять к операционисту и снова в кассу!!!!
Итого 1 час 10 минут на простую операцию.
October 26, 2024
При посещении отделения Московского Кредитного банка на ул. Перерва я был приятно удовлетворён работой сотрудницы Фурасьевой Валерии Павловны, которая помогла мне разобраться с моей просьбой. Всё прошло в спокойной обстановке, объяснения были быстрые и доходчивые.
1
October 11, 2024
Простояла в очереди целый час и не работала электронная очередь, заняло много моего личного времени , чтобы просто узнать являюсь ли я клиентом банка , но спасибо большое Елене , которая быстро сориентировалась и помогла в моем вопросе!! Не снизила оценку только благодаря этому сотруднику!
2
1
November 28, 2024
Хорошо оборудованный офис в 100 м от метро . Персонала много , работа кипит , но всегда очереди .
December 15, 2024
Хорошее отделение. Быстро обслужили, специалистов много, очередей нет. Получила всю интересующую меня информацию.
June 20, 2024
Просто ужасное место, не советую никому. Отношение к клиентам отвратительное, экран для вызова по электронным талончикам сломан, в жару очень душно в помещении, касса работает как хочет, пришла обменять валюту, а там куча пенсионеров, которые лезут без очереди. Пока стояла в очереди, подошёл один из сотрудников и объявил, что его клиент пойдет первый, так как он премиальный клиент. Учитывая, что я простояла целый час, развернулась и ушла. Больше данное отделение посещать не намерена и никому не советую. Отсутствие компетентности сотрудников.
4
June 12, 2024
Приходил в это отделение переоформлять вклад 12 июня. Очень медлительные и некомпетентные сотрудники, чтобы переоформить вклад у сотрудника ушло почти 40 мин. Плюс какая информация не была внесена и мне пришлось ждать ещё. Кроме того ведущий менеджер ещё отзыв на банки.ру попросила написать под её диктовку. Пока сотрудники отделения долго все делали, на улице пошёл ливень и пока я шёл до машины весь промок. Вообще не рекомендую ни это отделение ни этот банк
3
1
December 17, 2024
17.12.2024, 14:00
40 минут без движения очереди.
А как же ей продвинуться, если сотрудники банка втроем меняют картридж в принтере.
Улитки...
Спасибо за потраченный обеденный перерыв
July 16, 2024
Пришёл переоформить вклад, сказали один процент, оказалось что совершить кучу действий, чтоб он был такой. Через месяц обнаружил, что он минимальный в наше время. Не советую
3
3
October 28, 2024
Несколько раз заходила в банк по необхо-димости. В отделении всегда чистота и порядок. Но также постоянно очереди и душно в помещении.
November 22, 2024
лучшие сотрудники!!! большое спасибо Алёне Тухватулиной (извините, если неправильно написала фамилию, могла не разглядеть бейджик). мне нужно было восстановить доступ к госуслугам, в псб и совкомбанке дали от ворот поворот, «мы таким не занимаемся, мы не знаем, почему мы указаны на карте центров обслуживания госуслуг», а здесь помогли. правда, экран для вызова по талонам не работает (сотрудники сами называют номер талона) и не самая маленькая очередь, но это можно понять, вечер буднего дня.
October 26, 2023
Очень много лет пользуюсь услугами МКБ, надёжный банк, всегда высокие ставки по вкладам, отличный персонал, всегда всё быстро, вежливо, всём рекомендую
2
September 22, 2023
С МКБ связан 10 лет. Персонал вежливый и подготовленный отлично.
Последнее время обслуживаюсь у персонального менеджера 0лега Гуриновича. Очень доволен! Великолепный специалист.
1
4
April 8, 2024
Посетила банк 05.04.2024.Очереди не было.Очень подробно разъяснила имеющиеся вопросы сотрудница банка Волкова Марина.
Спасибо .За обслуживание - 10 баллов.
2
3
October 12, 2024
Самый отстойный банк, который меняет процентную ставку по ипотеке накануне сделки
Да ещё % возьмёт за обналичивание денег, в случае продажи квартиры.
December 2, 2024
Большие очереди, при этом отсутствуют кофейные автоматы, да и в связи с очередями стульев нужно побольше...
December 8, 2023
Открывала вклад в этом банке.Менеджер банка ну очень не хотел работать.Иначе не могу объяснить почему он много раз навязывал открыть вклад онлайн . Несколько раз я говорила,что хочу по старинке,чтобы у меня были на руках документы об открытии вклада.Наконец,сделав мне одолжение,и с глубоким вздохом он принялся за работу, постоянно отвлекаясь на свой телефон и обсуждая клиентов с сотрудником, сидевшей рядом.Фамилия этого менеджера,я посмотрела в договоре,Трубицин Д.В.
5
1
October 15, 2024
Являюсь постоянным клиентом МКБ. Всегда общение с операторами оставляет хорошее впечатление. Исчерпывающе объясняют все нюансы, помогают найти оптималтные варианты по депозитам. Платежи оформляю онлайн на сайте МКБ. Комиссии нет. Единственное, что иногда огорчает-тормозит загрузка.
December 12, 2023
В ожидании очереди в этом банке, сидит сотрудник МКБ и орет матом, смотрит какие то видео или новости, дверь открыта, смеется громко очень и ему абсолютно на все все равно
А очередь длится очень долго, народу мало, а просидеть можно мин 40 аж
Я бы не оценивала вообще никак этот банк, но, чтобы оставить отзыв, нужно звезду поставить хотя бы одну
Просрочили один день и не заплатили, так сразу названивать со всех номеров мира
Открыто несколько окон, работают 2
По карте оплатить нельзя , только наличные, как то это мне кажется особо то не законно даже
4
February 1, 2024
25 минут пыталась подать заявление на предоставление копии кредитного договора. Было ощущение, что девушка работает 2 день. Каждое действие было долгое, неуверенно, несколько раз ошибалась (назвала не тот номер и дату кредитного). В итоге дважды пыталась списать оплату с карты, хоть и было оговорено, что оплата другим способом. В общем, это караул, товарищи! Такого непрофессианализма в сфере обсуждения я лет 10 не встречала.
2
May 6, 2023
Жене заблокировали личный кабинет и отказали в переводе собственных средств ( подробно писал об этом 05.05.2023 года), вобщем послали в отделение. Сегодня 06.05.2023 года мы поехали в офис - кабинет разблокировали, лимит на перевод СОБСТВЕННЫХ СРЕДСТВ увеличили ( документы с подписью и печать имеются). Приехали домой (потратили время на поездку), зашли по новому паролю/логину в личный кабинет, попытались повторить перевод - ИТОГ: кабинет снова заблокировали и перевод не прошел. Служба поддержки , как и вчера , в лице старшего специалиста Алексея, опять порекомендовала поехать нам в отделение и опять разблокировать личный кабинет, повторив операцию по переводу СОБСТВЕННЫХ денег снова. Вобщем как вчера и писал - этот банк НЕ рекомендую никому. Да еще, позвонил в ЦБ - будут проводить проверку, по моему заявлению, относительно ликвидности этого банка.
4
November 25, 2024
Ужасное отделение,в любое время как не придешь,всегда очередь на пол дня
November 2, 2023
Самое отвратительное отделение из всех! В дождь закрывают двери, с коляской по пандусу не подойти. По лестнице 1,5 годовалого ребенка еле закатишь , приходится корячиться! Кнопка вызова персонала не работает!!!! Администратора зала нет, вечные очереди! Навязывают ненужные продукты!!!
July 17, 2024
Народу много,информационное табло не работает. Долго.
3
October 13, 2023
3-ий раз заезжаю в это отделение банка,для изменения паспортных данных. Каждый раз ОГРОМНАЯ очередь,10-15 человек. Первые два раза даже ждать не стал. Сейчас передо мной 13 человек. Сижу уже минут 20,а очередь не убавляется. Не ездите сюда,потеряете много времени!!!
4
November 11, 2024
Сотрудники ни в чем не виноваты!Виноват директор!Ему то бабки капают!Люди сидят в очереди и жалуются,а директорша тихо свалила,просто супер!Просьба убрать данного директора с должности!
July 8, 2024
Абсолютно не компетентный персонал. 20 минут в очереди.
3
1
December 31, 2023
Понравилась работа с сотрудником по имени Дмитрий,четко и понятно была получена консультация
1
October 29, 2022
Сотрудников не хватает для спального района рядом с метро, т.к. поток большой. Большие очереди. Сотрудники хорошие, проблема наверное в головном офисе. Управленцам двойка! И перестаньте втюхивать бабкам и дедам продукты, в которых они ничего не соображают в силу возраста. Потом сидят по полдня выясняют и разбераются со своими платежами. Отсюда очереди бесконечные. Офис на это не рассчитан.
5
December 1, 2024
Хорошие и приветливые менеджеры
November 17, 2023
Всегда очень большая очередь .Приходится очень долго ждать . По часу точно , но было больше по времени . Хотя сотрудники хорошие .
September 8, 2024
Обслуживание на высшем уровне
1
December 29, 2022
Это просто трындец, у меня нет других слов.
Тетя в кассе обедала, мы пришли она как раз должна была прийти.
Пришла. Вот двоих она обслуживала почти 40 минут! Причём треть времени люди просто стояли и ждали, пока она вызовет кого-то еще. Что можно делать между людьми столько времени?! Это просто издевательство. Почти вся толпа стояла именно к ней!
Нормализуйте работу отделения, вам с октября на это жалуются!
6
December 28, 2023
Слов нет(((если кто забыл как выглядят очереди которые не шевелятся, сотрудники такие же, то вам точно сюда!
6
March 2, 2024
Ужасно медлено долго.
2 часа оформляли перевыпуск карты и перевод пенсии на эту новую карту
3
1
March 11, 2023
Ужасный офис, заходил в выходной (субботу 11.03.2023) для получения справки. Сотрудников всего два человека и те работают как сонные мухи. Как будто их заставляют работать. Ну ооочень все медленно…
5
January 26, 2023
Чтобы забрать карту, прождала целый час, потом пришлось уйти, так как нужно было в другое место, и вновь возвращаться в другой день.. Получается, чтобы получить готовую карту, нужно выделить целый день.. так как во второй раз я ждала 2 часа
5
May 30, 2022
Хороший банк. Вежливые операторвы. Хочу оставить благодарност Марьяне, к сожалению не знаю фамилию. Справляется со своей работой быстро, качественно, прфессионально! Рекомендую этот банк.
1
3
January 19, 2024
Вежливые сотрудники. Жаль нет парковки и большие очереди
2
October 10, 2022
Банк испортился во всем. Отделения сократили, очереди огромные, обслуживание плохое. Условия по всем критериям стали хуже некуда. Кредиты, кешбэк, бонусы, %… все проигрывает по условиям по сравнению с конкурентами. 12 лет была клиентом, больше нет. Неудобно, невыгодно
3
1
September 12, 2022
Все молодцы, но нужно больше операторов. 3 из 5ти совершенно точно не справляются. 43 человека в очереди. Ёлки. Это же какой ажиотаж, ну если он есть что так с операторами, почему нет доп. Офисов рядом. Это постоянная история. Будни, выходные. Неважно, все устали, а половина ещё и на ногах ждёт.
1
1
November 29, 2024
Отвратительный банк
January 4, 2023
Не было ни разу, чтобы я там не отстоял невероятно долгую очередь, процент по накопительному там низкий, пришел снимать деньги, банкомат был пустой, благо рядом в Альфе без комиссии...
4
April 30, 2023
Сам зал большой и просторный, но из шести окон работало только два, ну очень долго в очереди сидела, не торопятся они
3
May 31, 2022
Про сам банк ничего писать не буду, но во про сотрудницу в кассе нужно, пришёл в кассу этого банка, за стеклом сидит девушка и что-то делает в мобильном телефоне, когда я спросил, если доллары на покупку, он ответила с таким не довольствием, как будто я её отвлёк от важной работы!
3
1
November 29, 2024
Банк хороший, очереди по часу, чтобы скачать приложение - нет