MosOblEIRC
255 reviews
March 20, 2024
Обратился по телефону полчаса добивался связаться со специалистом. В результате сказали что они не дают такую информацию.
2
1
September 9, 2024
Пришлось обратиться в офис МосОблЕИРЦ с проблемой. Попал на прием к Юдиной Наталье, она помогла мне решить мой вопрос достаточно быстро. Очень благодарен ей, мои нервы спасены.
1
May 5, 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса МосОблЕирц г. Коломна, ул. Фрунзе, 46. Большое спасибо за Вашу работу, терпение и профессионализм.
3
2
September 22, 2023
Постоянные сбои в начислении оплаты. То контролёры сфотографируют сумму киловатт на двухтарифном счётчеке, а не показания по каждому тарифу. То считают показания на новом счётчике (другой лицевой счёт) не с нуля, а со старого счётчика с начала года, что уже естественно было своевременно оплачено. То насчитают долг на лицевом счёте частного дома за несколько лет по средним показаниям там, где несколько лет назад был пожар и провода к дому с тех пор не подходят. И это только часть фокусов, наиболее запомнившихся. Я живу в другом городе, разбираться с этими делами родственники-пенсионеры сами не могут. Просто ужасное качество предоставления услуг! Об извинениях и компенсации за потраченные нервы, время и деньги смешно и говорить.
6
2
June 1, 2023
Большое спасибо Наталье Юрьевне Юдиной за хорошее и внимательное обслуживание. Прошу руководство ЕИРЦ поощрить указанного специалиста. С уважением Владимир Иванович
2
3
December 12, 2024
Были 12.12.24. Прекрасное обслуживание!
1
1
January 11, 2023
Сотрудники офиса приветливые, вежливые, заинтересованы в решении вопроса. В офисе чисто, при входе есть график, в котором указано в какие дни лучше приходить, чтобы не попасть в очередь. Это очень удобно.
2
4
January 23, 2024
Невозможно дозванится. Ждешь по 20-30 минут. А в результате разговора обрывается связь. Опять звонишь и сново ждешь 20-30 миут.
3
1
August 30, 2024
Сколько операторов, столько и мнений. Несколько дней не могу решить свой вопрос.
3
1
November 9, 2023
Был на приеме 9 ноября с вопросом по доставке платёжки, вопрос решился быстро, очереди не было, в офисе чисто.
2
4
October 25, 2023
Обращалась по поводу проведения перерасчета, изменения тарифной ставки по оплате в сельской местности. Помогли, перерасчитали.
1
3
May 4, 2023
Быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал, удобное расположение.
1
1
April 10, 2024
Анастасия, спасибо Вам большое за консультацию. Приходила по вопросу о начислениях.
2
1
July 6, 2023
Все сотрудники приветливые и ответственные.Очередей практически нет.Оперативно решает вопрос.
3
3
March 28, 2023
Спасибо за качественное и быстрое обслуживание. Вежливые специалисты,отвечают на все вопросы!
3
2
February 23, 2024
Люди здесь не хотят работать вообще! 3 раза обращалась и 3 раза не смогли решить проблему!
3
January 15, 2024
Обслуживание стало намного лучше чем раньше, персонал приятный, ждали не долго.
March 24, 2023
Мне очень помогли с вопросом счетчиков. Все девушки милые . Офис чистый . Очередей нету это огромный плюс
3
1
March 1, 2023
01,03,2023 года посетила эту " контору " не воспитанный и наглый персонал, который не умеет или руководство не научила здороваться с клиентами................
6
3
November 18, 2023
Прекрасный персонал и качественное обслуживание
January 27, 2022
Хуже организации и не встречала!!! Хотя стоило ожидать, что информация от оператора горячей линии и оператора очного приема разнится. Предварительно специально подготовилась, позвонив на горячую линию, чтобы проконсультировали о необходимых документах для смены лицевого счёта, было озвучено, что нужен паспорт, акт приема передачи жилья, договор купли продажи. Вообще не понятно в каких нормативно правовых актах прописан перечень именно этих документов, если есть выписка ЕГРН! Когда я сказала о ее наличии и отсутствии акта приема - передачи, мне ответили : «ну берите тогда ЕГРН». При очном приеме оказалось, что все документы нужны в копиях… я не против была оплатить, но мне намекнули что лист стоит 20 рублей и не просто оплатить, а только по платежки в терминале, на что я согласилась. Оператор продолжила… «ну а показания за электроэнергию есть?». Какие показания???? Ваш же оператор с горячей линии сообщил, что больше из того, что она перечислила ничего не нужно! Это хаос, неорганизованность в работе сотрудников, а в восемь утра ощущение было, что просто лень начать работать. Не было предложено создать личный кабинет и подать заявление оттуда!
Я человек вообще не скандальный, но все познаётся в сравнении, придя в МосОблЕИРЦ просто пребываешь в раздражённом состоянии, обратившись после в Мособлгаз - «небо и земля», попеняли собственника за 5 минут, сами скачали личный кабинет, сами зарегистрировали, сотрудник все разжевал!
8
3
February 21, 2023
Отвратительная организация. Профессионализм крайне низкий, хамское отношение к людям, производят подтасовку цифр, в их ответах нет никакой логики. Считаю что лишняя, никчемная прокладка, а денежка им течёт (з/п) из нашего кармана.
9
3
January 14, 2024
Все норм, все устроило, даже стало лучше, чем было!
1
April 19, 2023
Хорошие сотрудники,отличное обслуживание, приятная атмосфера
3
1
May 4, 2023
Отличный офис, проблему решили оперативно, персонал вежливый.
3
3
August 18, 2023
Большое спасибо специалисту Эльвире, помогла разобраться как оплачивать долг по электроэнергии.
1
November 16, 2024
Отличное обслуживание
1
4
April 25, 2023
Благодарю сотрудника Балбашеву А. А. за ее приятное обслуживание и помощь. Лодочник.
2
1
November 25, 2021
Пришёл переписать лицевой счёт с прежнего собственника на себя. Сотрудница посмотрела на меня (с собой была выписка из ЕГРН, договор купли продажи и паспорт), сказала идти в Россети договор заключать. Приехал в Россети, договор оказывается уже был, направили обратно в Мособлериц. Поехал. Другая сотрудница посмотрела и сразу все нашла, и договор и лицевой счёт. Я потерял пол дня, потому что сотруднику лень было заглянуть в компьютер и найти по адресу или по фамилии лицевой счёт. Совок как был, так и остался.
А ещё… беру талон, сижу 15 минут где то жду. Вызывают. Захожу в зал обслуживания, а там 4 сотрудника сидят без клиентов и лясы точат!
11
October 21, 2023
Очень большие очереди. Приходится стдеть по 40, 60 минут. Вызывают не по талонам.
1
October 1, 2024
Не возможно припарковаться
June 25, 2023
Сотрудники компитентные, особенно после общения с дурой из колл-центра. Проблему решили за 2 минуты.
January 11, 2023
Хочу сказать простое человеческое спасибо сотрудникам и их начальнику за внимательное отношение ко мне и моей проблеме.
3
1
December 11, 2023
Машину в рабочий день не поставить. Да и знают в данной организации только сколько вы должны заплатить и больше ничего...
1
1
July 11, 2023
Вежливый персонал, быстро решили мою проблему!!!!
4
3
January 12, 2023
Качественное обслуживание, удобное расположение.
2
2
November 12, 2024
Великолепно
3
March 31, 2024
Что и приложение, работают плохо.
2
April 27, 2023
Отличное обслуживание, вежливый персонал
3
1
February 22, 2024
чтобы дозвониться нужно съесть пуд соли!
2
1
November 3, 2021
Самые лучшие менеджеры работают тут. Все объяснят, подскажут. Обращайтесь, вам обязательно помогут!
4
2
March 16, 2021
Чтобы дозвониться пришлось ждать более 5 минут. Но что порадовало-вчера вечером отправила заявку на изменение количества проживающих, а в 13.00 уже пришло подтверждение, что изменения внесены. Приятно, что оператор по имени Раиса все смогла посмотреть сама, все объяснила. Только вот завтра собираюсь поехать на Чкалова, д.6 за копией лицевого счета-интересно, а данные они передадут, или придется опять созваниваться.
1
2
October 24, 2023
Так все устраивает, но плохо работает сайт
1
1
May 4, 2023
Спасибо большое! Вопрос был быстро решён!
3
3
May 3, 2023
Обслуживание быстрое подскажут если что не понятно.
1
2
March 17, 2024
Все быстро и ясно
1
August 4, 2023
Хорошее, вежливое обслуживание
2
January 13, 2022
Редко встречающиеся адекватные сотрудники, и неуравновешенная старшая отдела или центра...
Рекомендую никогда не связываться с этим местом в рамках сбережения нервов
2
December 1, 2021
Хорошие специалисты,всё обьясняют доходчиво и работают быстро уверено
1
1
August 24, 2020
Была 24.08.2020 в кабинете по работе с клиентами на Фрунзе 46 (причина: блокировали оплату). Мне сообщили, что надо менять счетчик в СНТ "Лесное" д. Кудрявцево, хотя он работает. Не смогли показать документы на основании чего надо менять счетчик и не смогли сказать когда будут менять. Сказали платите больше по каким-то нормативам. Секретарь тоже не смогла ничего добавить. Кстати квитанцию никогда не получали. Хорошо бы получить разъяснения и к кому можно обратиться с такой ситуацией.
7