MosOblEIRC
130 reviews
September 23
Самое лучшее государственное учреждение подобного рода в раменском районе. Народу не много, очередь быстро продвигается. Персонал - профессионалы: дохотчиво объясняют, активно работают. С людьми преклонного возраста внимательны и сдержаны. Я была в восторге после посещения. Другим мособлеирц (особенного самого города Рамерское!) надо брать пример с Жуковского! Молодцы!
November 21
Выражаю огромную благодарность сотруднику ТУ Жуковский Ткач Светлане Георгиевне за ее терпение, вежливое отношение. Она мне очень грамотно все объяснила, помогла решить все мои вопросы. Спасибо
November 7
Выражаю благодарность менеджерам Клиентского офиса ТУ «Жуковский» за вежливое, грамотное и чуткое отношение к клиентам.
Обслуживанием остался довольный. Желаю сотрудникам успехов в профессиональной деятельности!
1
November 10
Хочу выразить благодарность за качество обслуживания в офисе МосОблЕИРЦ в ТУ «Жуковский». Сотрудники смогли оперативно решить мою проблему.
Отдельно хочу поблагодарить Ткач Светлану Георгиевну за доброжелательность!
1
November 29
Обратилась с вопросом по подаче показаний и работе с приложениями. Попала на прием к Ирине Морару, уже не первый раз. Доброжелательный человек, компетентный специалист, помогла со всеми вопросами - установка приложения, смена пароля и другие) Всё быстро, чётко, понятно. Спасибо за помощь!
November 6
Хорошее место,сотрудники всегда готовы помочь,очередь движется быстро,помещение просторное,а так же немаловажно наличие туалета для посетителей
1
November 29
Недавно посещал это заведение, и как ни странно остался очень доволен, обслужили в полной мере и очень, так сказать качественно, что было приятно. Удивлен, но в тоже время рад, что не пришлось скандалить ни с кем))
November 12
Большое спасибо Ирине Валерьевне Морару, за грамотное и профессиональное обслуживание, за доброе и терпеливое отношение!!!!! Жуковский МосОблЕИРЦ
October 30
Отличный офис, немного есть очередь. Два раза были у сотрудницы Светланы, молодец все подробно объясняет что и как лучше сделать по документам!
1
August 1
Впервые увидела в этом учреждении человека. Не помню как тетеньку зовут, но не смотря на очередь и "не ее дело" взялась мне помочь и довела свое дело до конца даже на следующий день. В остальном конечно похвастаться не могу. Не могу понять как может принимать огромную очередь один-два человека, издевательство над людьми...
1
June 21
Отличный офис, вежливые и грамотные сотрудники. Быстро решил все свои вопросы. Остался доволен посещением.
1
2
November 7
Благодарю сотрудницу ТУ «Жуковский» - Ткач Светлану Георгиевну за помощь с платежами по коммунальным услугам.
Очень добрый и отзывчивый сотрудник
November 3, 2023
Всего две проблемы: разговорчивые бабули, создающие очередь. Хочу добавить, персонал отлично справляется со своей задачей, помогали не только в основной очереди, но и в соседнем кабинете. Да, сейчас почти везде нехватка персонала! Это не повод их оскорблять! Если приглядеться, кто захочет портить свои нервы, работая с людьми, не уважающих других! Тем более, если тебе помогают, будь добор не огрызаться и не хамить!
1
November 2
Огромное спасибо. Меня обслуживала Ирина.
Очень помогла. Решили много проблем о которых даже не знала. Ещё раз огромное спасибо. Работа на пять с плюсом
September 16, 2023
Отличный Мфц. Вежливый персонал. Большое количество окошек, нет очередей, есть автоматы с напитками и вкусностями. Парковка. И есть компьютеры и принтеры, где можно сразу исправить ошибки в документах, если нашли. Очень удобно. Раньше оформлял сделки в Раменском на Кирова. Теперь езжу только сюда. Про минусы даже писать нечего. Может только что в туалете умывальники из трёх один постояно не работает. Но то такое...
3
September 9
То что у филиала выходные не как везде - это можно понять. Но понять то что и из за их выходных не работает мобильное приложение и оплатить квартиру - НЕВОЗМОЖНО ...
И ПО - МОЕМУ ЭТО УЖ СЛИШКОМ...
November 19
Благодарим сотрудницу Жуковского отделения МосОблЕирц Ирину Морару за компетентную, профессиональную консультацию!
March 15
Место так себе. Приходится туда иногда ходить, без всякого при этом удовольствия. Не особо компетентные сотрудники. Оформили мне заявку на установку пломбы на счётчик, при этом забыли отправить её подрядчику. Я потерял неделю, пока мы не разобрались почему к нам не приходят. К слову о пломбе. Стоит это удовольствие 2700 р.! За эти деньги мастер работает минуту) Счет подрядчик прислал в Вотсап с обычного мобильного телефона! В самом ЕИРЦ некоторые личности, кроме некомпетентности, довольно хамоватый. Если есть возможность сюда не ходить, не стоит)
1
February 16
Очень понравилось обслуживание, по сравнению с пятилетней давностью, когда десять раз приходилось перепечатывать и переписывать из-за помарок, теперь сотрудники все сделают за вас, помогут оплатить, помогут и подскажут, сфоткают, сами все заполнят, я просто не нарадуюсь переменам. Помещение просторное, чисто, чистый туалет, светло, ожидающие все могут присесть и ожидать своей очереди. Обслуживают очень быстро. Персонал очень вежливый и опрятный.
March 15
Невозможно дозвониться и выяснить необходимые вопросы по квитанции. По телефону отвечает автоответчик, когда просишь соединить с оператором, тебе говорят оператор ответит через, например, 9 минут....ты ждёшь эти 9 минут, проходит 15 и тебе уже никто не отвечает: либо играет музыка, либо разрывается соединение. По мобильному приложению нельзя отправить сообщение. Очень неудобное приложение. И такого не должно быть, чтобы никто не отвечал телефонные звонки.
Очень рекомендую руководству обратить на это внимание!!! Такая ситуация - просто безобразие!
3
September 14
Доступно обьясняют, приятный коллектив, благодарю за помощь менеджеров.
December 21, 2023
Сотрудников очень много, большинство отлично справляется со своим ратным трудом, но в отделе ЖКХ стоило бы чаще вспоминать, что приходят к ним клиенты - люди со своими проблемами и желанием получить помощь.
November 6
Замечательный работник Морару Ирина Валерьевна. Спасибо за помощь в самых сложных ситуациях
March 7
Морару Ирине Валерьевне прошу обьявить благодарность за терпение, исполнительность и внимание. В решении проблем в расчете оплаты. Спасибо. Объяснила все подробно, ясно и понятно. Побольше бы таких сотрудников.
1
December 4, 2023
Отношение к посетителям хорошее, очередь идет быстро, много мест для ожидания. Оплаты у окна оператора нет, асех отправляют к терминалу, только кто настойчиво просит счет на опоату дают его. Готовность доков только по телефону, обзвонов нет как делают, например, в раменском. Туалет убирают плохо, замки не работают . На парковке всегда есть места. Поставили новый кофейный вппарат, но цены на напитки скрыты.
1
1
September 18
Всегда большие очереди и половина окон не работает, но достаточно хороший персонал
November 6
Хороший офис, расположен на втором этаже, обозначающие знаки есть. Помогли разобраться со всеми вопросами) Чисто, очередей почти нет, сотрудницы вежливые
December 7, 2023
Много окон, быстрое и адекватное обслуживание. Очередей нет, но даже если нужно подождать, то все для этого предусмотрено. Есть вендинг, кресла чтобы посидеть и даже предусмотрен туалет.
November 7, 2023
7 ноября в 17 часов вечера пришла на прием в центр, чтобы узнать за что в платёжке начисления более чем на 5000 руб. По моим показаниям счётчика совершенно другая сумма должна быть, а тут какой-то КОСМОС за воду начислили за месяц😑
Из 8 окон работает всего 3 окна. За 40 минут было принято 4 клиента, моя очередь даже не продвигалась. Сколько ещё сидеть и ждать приема, не представляю, но если судить по талону, моя очередь будет через 4 человека(
Отвратительное обслуживание, люди простаивают в очередях
2
1
November 16
Хороший офис, приятное обслуживание, помогли с решением вопроса
November 30, 2023
Ни одного плюса не нашла! Один сплошной жирный минус: уточняющую информацию получить по телефону нереально! И не надо приглашать меня прийти и задать вопрос: я живу в другом городе.
Хорошо бы качество НЕ оказываемых услуг конвертировать в скидки на ЖКУ за счет зарплат сотрудников этого ЕИРЦ - возможно тогда этот ЕИРЦ вспомнит для кого, и для чего он создан ...
1
1
February 7
Предприятиям сферы ЖКХ сложно быть с хорошими отзывами, но в целом, несмотря на достаточно большой поток населения - очереди не слишком большие, а обслуживание хорошее.
1
December 31, 2023
Правильно посчитать стоимость услуг ЖКХ в еирц видимо сложно. При передаче показаний по телефону, сотрудники делают ошибки и даже теряют переданные показания. По телефону эта проблема не решается, надо идти лично. 8 окошек, из которых работает только 3, явно мало для города. Очереди огромные. Место ужасное.
1
2
October 26, 2023
Просто ужас!
Вроде и окошек много, но обслуживают клиентов ужасно! долго!
Просидела в очереди целый час!
Не хватило одного документа, сижу в очереди снова, уже час.
Вместо обслуживания клиентов, персонал тратить время на удаление клиентов из электронной очереди, которые не дождались своей очереди, при этом предварительно обойдётся очередь и собрав номерки "живых" клиентов.
Ну как так можно?
4
1
November 6
Очень компетентные и вежливые сотрудники, помогли быстро, работают четко, зал ожидания очень чистый 👍🏼
January 11, 2023
Отличный офис обслуживания! Добрые и отзывчивые сотрудники, четко отвечают на поставленные вопросы! Всегда приятно общаться, а главное результат обращения. Наличие детского уголка ПРОСТО СПАСЕНИЕ !
4
5
August 23
Был в ЕИРЦ Жуковский. Сотрудник предоставил подробную информацию по моему вопросу.
May 20
В МФЦ заказываю справки и документы, когда это необходимо. Всё всегда делают быстро и качественно
November 23, 2023
Был здесь несколько раз, в последний раз в 22ом году, сколько раз был, столько раз они не могли сделать по техническим причинам, что должны делать. Идеально место, чтобы оставить там остаток жизни на пенсии, место просто АД. Мне проще в Раменское поехать чем 5 минут до этого места
2
1
March 14
Сотрудница отнеслась ко мне с пониманием и уважительно, все доступно раз'ясняла , за что ей очень признательна
1
November 19, 2023
Обратилась в субботу по поводу смены управляющей компании и необходимости выяснить, куда теперь сообщать показания счётчиков воды.
Очень приятная и доброжелательная женщина, к сожалению не запомнила фамилию, всё мне быстро сделала, подробно объяснила и даже выдала платежку за следующий месяц.
Я довольна результатом обращения.
1
1
November 30, 2023
Очень долгое ожидание. Берешь талон по какому-то вопросу (наверное должно быть разделение по потокам людей) ан нет, сидишь и ждёшь в общей очереди, но по талону!!! Это великое достижение. Окошки работают не все. Надеюсь там бывать, как можно реже.
1
November 16
Хороший офис,помогли с обслуживанием пожилому человеку без проблем
October 25, 2022
обращалась за помощью по поводу замены счётчика воды. менеджеры помогли в оформлении, грамотно и оперативно оформили услугу. осталась довольна обслуживанием. сотрудники доброжелательны и отзывчивы
3
March 2
Просторное помещение
Быстрая работа специалистов
Администратор очень компитентный.
December 27, 2023
Персонал грамотно подготовлен, обслуживание на высшем уровне, много времени не занимает.
2
March 15
Обслуживание не понравилось. Диалога не получилось. Не объяснили почему за январь и февраль я должен платить двум организациям за ТО ВКГО
2
April 10
Быстрое и квалифицированное обслуживание, доброжелательное отношение к клиентам
March 29, 2023
Не разбираешься кому как подойти и решить проблему каждый сотрудник объясняет по своему даже не пытаются уточнить и решить проблему. Показания в квитанциях и в личном кабинете не совпадают и в графе не учитываются . Каждый месяц по чуть откуда-то берут задолженность и даказывают что это все
Должны оплачивать даже не смотрят на чеки уже оплаченных . Ужас как работают .
7
August 16, 2023
Обслуживание хорошее, персонал вежливый и грамотный. Работают быстро и грамотно. Ожидал не долго.
3
2