MosOblEIRC
408 reviews
September 13, 2023
Ожидал очередь 50 мин.
Когда подошла очередь ( по цифрам) очередь, волшебным образом перескочила. Попытался уточнить логику ( буквы, цифры) оператор в грубой форме пыталась объяснить что они уже вызывали мой номер, Я показал фотографию табло на котором отсутствует мой номер. Девушка вела себя грубо, не уважительно. Да я понимаю может быть сбой. Можно было сказать , что произошел сбой и мы Вас сейчас примем.
5
October 10, 2023
Почему на всю Балашиху один офис?10.10.23 передо мной 50человек,вы издеваетесь?Целый день нужно потерять чтобы спросить по начислениям?Душно,бабушки стоят бедные,мест для сиденья мало!!!!Сотрудники многие не компетентные,ужас.Раньше было много офисов,деньги получаете, а на аренду жалко потратить чтобы людям комфортно было....Позор вашей организации...
5
February 7
Представительство компании по решению вопросов оплаты ЖКХ. Организованна электронная очередь, людей в очереди всегда много, приезжать нужно пораньше. Сотрудники вежливые.
February 19
Ходишь к ним несколько раз. С первого мало когда поймут проблему и помогут решить. Расположение очень не удобное, даже тротуара для людей нет, приходилось идти по проезжей части.
March 11
Офис новый этоздорово, но всё остальное осталось старое. Сотрудники те-же самые. Кто то работает медленно, кто то быстро. Система к сожалению осталась прежняя. Работает медленно.
December 8, 2023
Фиг попадешь, очередь адовая, надо было заехать по делам, приехал ближе к обеду, ну думаю очередь быстрая будет, мало того что я был 221, простоял час, и за этот час освободилось только 2 человека, я так подозреваю чтобы приняли, надо очередь занимать с 3х часов ночи, так же как и в военкомат)
3
December 17, 2023
Ужасное местоположение. Ладно я на машине и то не припарковаться, а как людям добираться своим ходом?
Долго идёт очередь, душно, справка об отсутствии задолженности платная, делается около часа, сотрудники отвлекаются постоянно. Ужасное впечатление
1
November 16, 2023
Самое ужасное , что могло произойти с УК.... Зачем перевели , никто не знает. Как решать вопросы , никого не интересует... Выполнять свои обязанности - это не про мособлиерц точно!!! Счета некорректные поотправляли, деньги гребут , а проблемы не решают. На линии нужно висент 40 мин, потом еще 40, а потом просто бросают трубку
3
July 21, 2023
Отвратительное место. Во-первых, находится где то в промзоне, что туда, кроме как на такси, не доберешься. Во-вторых, в самом отделении полный бардак. Талоны выдаются не правильно, народа из за этой путаницы - тьма, а работают всего три окна)! Остальные сотрудники слоняются туда-сюда без дела, вместо того, чтобы сесть за рабочее место! Консультант орет номера талонов на весь этаж, как в деревне или на рынке! Вобщем- хуже места еще не встречала.
10
January 27
Ужасное обращение, была у специалиста Буту Анастасии Александровны.. Грубой формы разговаривает.. Я многодетная, просят деньги за услуги.. 300 р- справка! Никогда такого не было, чтобы платили.. Примите меры!!!
3
March 12
5 февраля делали поверку счётчиков холодной воды. В этот же день я отвезла в ЕИРЦ. На рецепшн сделали копию за 40 рублей, записали номер телефона и сказали, что до конца месяца внесут. В приложении показания на холодную воду не удалось передать. Сегодня 12 марта так ничего не изменилось. Снова поехала в ЕИРЦ. Объяснили, что много работы и не успели внести. За апрель, уверели, что будет все нормально. Хотя вначале февраля тоже самое говорили. Не дослушав мои претензии, девушка, а именно Бутц Анастасия стала заниматься вопросами следующего. 5 февраля тоже она же была. И так всегда, когда обращаюсь сюда. Мы все работаем и выполняем всё в срок. Не говорим, что загружены. От этого страдают другие.
7
1
August 6, 2023
Была первый раз, так я с другого города! Осталась очень довольна, специалист Всё обьяснила, рассказала ,прям умница! Зовут Марина, а отчество , к сожалению забыла ( По-моему Леонидовна, не точно🤔🤷♀️) Спасибо Вам!
1
July 6, 2023
Вот не знаю, что и ставить. Обслуживание, персонал, время ожидания - все хорошо.
Но расположение! Раньше можно было пешком дойти и все решить. А теперь находятся непонятно где. Поэтому за всё первые пункты пять, а за расположение просто минус 10.
2
1
January 29
Вежливые корректные люди, персонал старается помочь нам, простым обывателям. Жаль что таких мест все меньше и меньше
November 28, 2023
Очереди, мне кажется из-за работников этой организации. Во время приема неоднократно специалист отвлекался на просьбы соседних сотрудников, распечатывал бумаги, не относящиеся к моему вопросу, раздавал советы сотрудникам и даже сотрудник успела обсудить прием к врачу. В итоге я просидела в окне 40 минут.
1
July 17, 2023
0бслуживание супер! Персонал отличный, очень хорошо работают, знают свое дело, расположение удобное, ждать не долго, очень хорошая организация
1
1
December 23, 2023
Визит в эту контору запомню Навсегда.
Никто ничего не знает и не хочет знать(((
Время в очереди больше 2 часов, прием специалиста 2 минуты.. с пояснениями, что ничего не знаем и помочь не можем , но, если Вы придёте в следующем месяце постараемся помочь.
2
August 1, 2023
Были в шоке от общения с сотрудниками. Решили сменить лицевой счёт после покупки квартиры, устроили допросы, а зачем вам это нужно. Полчаса мозг выносили, нет чтобы принять заявление и мы ушли и не мешали им дальше бить баклуши. Акт сверки пытались втюхать за деньги, когда данный документ обязаны предоставлять бесплатно. Совет всем не платите, они его в течении трех дней делают бесплатно. Нормально разучились разговаривать.
2
1
January 20
Девушки работают приятные. Всё рассказали, подсказали, направили, помогли. Девчонки, спасибо вам за ваше терпение ко всем этим умалишенным бабулевичам!
Побольше вам адекватных визитёров!
Помещение небольшое, людишки все заведённые. Добираться не очень удобно. Можно было бы парковку организовать.
December 30, 2022
Была здесь впервые, нужно было переоформить документы. Мне очень понравилось. Не запомнила фамилию специалиста, которая работала со мной - зовут её Татьяна Ивановна. Очень грамотный, ответственный и, главное, доброжелательный и внимательный сотрудник. Татьяна Ивановна кропотливо, терпеливо всё разъяснила, провела регистрацию и оформление необходимых бумаг. Спасибо!
1
3
April 9, 2023
Наконец-то навели порядок и в Мособлеирц. Сейчас они переехали на ул. Белякова. Новое помещение, есть места для комфортного посещения, так же электронная очередь помогает попасть именно к специалисту по своему вопросу. Очень вежливое отношение. Я рада, что перемены только в лучшую сторону. Благодарна Мособлеирц за решение моего вопроса.
1
4
May 6
Хорошие, доброжелательные сотрудники. Профессионализм лучшее качество при работе с людьми.
1
May 8, 2023
Как говорится, нет слов. Выдали справку на квартиру с большим долгом о том, что долга нет. Как так получилось, никто из сотрудников не знает. В другой раз выдали распечатку и потом долго доказывали, что у них такие распечатки не выдают. Писала заявление, через месяц заявления в системе нет. И опять никто не знает где оно. Расположение очень неудобное. Обслуживание нормальное, но толку от него нет, как выяснилось. Зато сформировать неправильную платежку с астрономической суммой это они первые.
8
November 28, 2023
Направили виданное отделение по звонку в колцентр по вопросу списания долга за услуги ЖКХ по банкротству. При приёме сказали зря ехали, решает данный вопрос поставщик услуги, управляющая компания. В управляющей компании направили в облеирц.
3
1
October 6, 2023
Первый раз лично посещала эту организацию. Чисто, аккуратно, очередь электронная, туалет замечательный - кран, диспенсер мыла и одноразовых полотенец сенсорные. Мне ещё и повезло попасть с минимальной очередью (когда уходила, уже больше людей было, чем когда пришла).
А ещё очень удобно, что рядышком с остановкой у седьмой столовой. Можно и по городу добраться, и до/из Москвы. Впечатления (по крайней мере пока) очень положительные!
1
1
December 30, 2023
В целом нормально, только приезжать нужно с утра пораньше или за час-два перед закрытием. Сотрудники отзывчивые, доброжелательные. Свое дело знают.
June 22
Работники все подскажут вежливые специалисты
March 4, 2023
Помещение стало более современное, удобное. Очередь двигается быстро. Персонал доброжелательный. Вобщем улучшение есть. Как бы ещё нашу управляющую кампанию поменять. Цена за квартплату в Алексеевской роще в полтора-два раза выше чем в среднем по Балашихе.
4
2
September 15, 2023
Ничего плохого сказать не могу, в пятницу приехал к 10 :40 , в 11:05 прошёл по талону со своим вопросом, всё абсолютно вежливо, вопрос решился, специалист девушка в первом окне 1 го кабинета, всё разъяснила, так что всё мне было понятно
2
2
December 17, 2023
Нормальный центр обслуживания клиентов. Электронная очередь. График работы нормальный (в будние дни после работы можно успеть зайти и порешать вопросы, работают до 20:00).
1
July 15, 2023
Была сегодня здесь впервые. Пригласили во второй зал, окно 11. Со мной работала очень вежливая женщина, все объяснила, помогла разобраться в ситуации, внесла корректные данные по количеству проживающих лиц в квартире. Очередь по талонам, достаточно приличная, но движется адекватно. Я была приятно удивлена.
1
November 14, 2023
Жесть. Когда взяли талон в эл очереди, система сообщила что перед нами 1 человек. Но за 2 часа нас так и не вызвали.. Девушка сотрудник офиса сказала что эл очереди можно не верить. Так и не дождались своей очереди и ушли не с чем...
2
February 8, 2023
Очень неудачное расположение. Добраться туда крайне проблематично. Очередь очень большая. Общение с консультантом через пластиковый защитный экран крайне затруднено. Ничего не слышно. Как будто специально сделано все так, чтобы ничего услышать было нельзя. Народу тьма. Нужно обладать немалым психологическим здоровьем , чтобы добиться истины. Ситуацию решили за 20 минут ожидания. Вобщем, если хотите решить проблему с ЖКХ , запастись терпением и вперед.
6
1
October 16, 2023
Ужасный сервис, робот терроризирует меня с долгом по объекту, который ко мне отношения не имеет, все попытки удалить мой телефон с чудо «специалистами» не увенчались успехом, видимо нужно писать заявление в полицию. Робот звонит каждый раз с другого подменено номера.
2
August 7, 2023
Одобряю и рекомендую, организация работы поставлена должным образом, часы приёма позволили без проблем заглянуть после работы. Разумеется, электронная очередь. Единственный сомнительно ный момент - по вопросам ЖКХ на чеке Эл очереди терминал пишет тему "электроснабжение", но сотрудник еирц прекрасно ориентируется и разбирсетсяво всех вопросах. Пять звёзд
2
1
March 5
удобное место, много вопросов можно решить на месте. все приветливые.
September 19, 2023
Ну что написать) жалко сотрудников этого офиса. Но они молодцы, стойко и без эмоций обслуживают клиентов. А клиентам хочу пожелать, приходить с хорошим настроением, а не с претензиями, что эти девочки " всем должны". Побольше бы сидящих мест, так как в основном клиенты- пожилые люди. Девочки, держитесь!
2
January 23
Час в очереди постоял , а так всё хорошо, кофе попил пока очередь ждал, сотрудник попался грамотный и вежливый.
1
October 8
Персонал вежливый,помогает решить возникшие вопросы
February 27, 2023
При входе стоит автомат для талонов, но печати нет. Номер нужно записать или запомнить. Важно! Справка об отсутствии задолженности по ком.услугам стоит 400 р!! Никаких льгот инвалидам, пенсионерам. Т.е. вы регулярно оплачиваете жку, приходите за справкой, и оплачиваете бумажку А4 за 400 рублей. А если хотите бесплатно, то ее нужно заказать за 11 дней до нужной вам даты и действительна она будет ровно 10 дней. Вот как хотите так и укладываетесь в сроки. например, при продаже квартиры без этой справки никак. Такой вот бизнес на честных плательщиках. Сказать что это грабеж- ничего не сказать.
13
2
January 2
Но хочу написать, половина пустых окон, нехватка работников для обслуживания людей, очередь на 1,5 и более сидишь, ждёшь когда вызовут. Организации работы хромает и очень, порой не хочется и идти
December 28, 2023
Электронная очередь постоянно сбивается, помещение для посетителей явно мало для толпы людей, приходящих ежедневно, стоят в коридоре, не пройти, душно. Часто возникают недоразумения с начислением.
2
December 6, 2023
Мало того, что дозваниваться сюда можно минимум 40 минут, так еще на телефоне сидят сотрудники, которые совсем не разбираются в своем деле. Максимум, что они могут - это переключить на другого.
3
March 11
Находиться в неудобном доступе. Идти зимой, пришлось по автомобильной дороге. Рядом частные гаражи и тропинка для собак.
3
1
September 26, 2023
Хороше место для того чтобы потерять время. Окошек для приёма много, а персонала не хватает, отсюда следовательно громадные очереди. Время ожидания больше 2 часов. Есть кофейный апарат, но он не работает.
2
August 16
Всё выше и выше и выше стремят они полёт своих пциц
1
March 9
Быстро, без очередей решил все вопросы. Специалисты все четко объясняют и разбираются в своем деле
May 4, 2023
Время ожидания в очереди больше 15 минут. Вечные проблемы то с программой, то с приложением. Персонал недовольный всем, ошибки свои не признает. К старшему в офисе
можно не ходить, ничего не решает, проверено. Обслуживание на грани совершенства, обещают сделать в установленные даты и не делают вообще. Постоянно навязывают услуги. Обратная связь не работает.
5
November 26
Душно, операторы выглядят изнуренные, вопросы решают , очередей практически нет
February 20
Просто бардак, 4 раза приезжал, то один документ несите, то другой, паспорта рф собственника должно быть достаточно для изменения информации в лк.